SMLOUVA O DÍLO
„Obnova technologických center kraje“
(dále jen „smlouva“)
uzavřená ve smyslu ust. § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, (dále jen „ObčZ“)
pod evidenčním číslem objednatele: S- INF/2018.....
Objednatel:
Středočeský kraj
se sídlem: Zborovská 81/11, 150 21 Praha 5 - Smíchov
IČO: 70891095
ID datové schránky: keebyyf
zastoupené: XXXx. Xxxxx Xxxxxxx, radním pro oblast investic a veřejných zakázek
bankovní spojení: PPF, a.s.
číslo účtu: 4440009090/6000
Zhotovitel:
...................................
se sídlem: ....................................
IČO: ....................................
DIČ: ....................................
za níž jedná: ....................................
zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném .................................... soudem v .................................... spisová značka ....................................
tel.: .................................... fax.: ...................................., e-mail: ....................................
bankovní spojení: ....................................
číslo účtu: ....................................
dále společně jako „smluvní strany“
I.
Preambule
Tato smlouva je uzavírána na základě výsledku zadávacího řízení s názvem „Obnova technologických center kraje“ uveřejněným ve věstníku veřejných zakázek pod evidenčním číslem DOPLNÍ SE PŘED PODPISEM SMLOUVY a na profilu zadavatele v rámci projektu „Obnova technologických center kraje“.
II.
Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je dodávka hardware a software, implementace a servisní zajištění provozu kompletní IT technologických center Středočeského kraje (TCK): hlavního v Praze (HTCK v sídle objednatele) a záložního v Kladně (ZTCK na adrese Oblastní nemocnice Kladno, Xxxxxxxxx 1548), a to v rozsahu dle zadávací dokumentace veřejné zakázky „Obnova technologických center kraje“, zejména přílohy č. 6 (Technická specifikace veřejné zakázky) a dále nabídky zhotovitele a této smlouvy (dále „dílo“).
Podrobná specifikace technického řešení počtu dodávek a podmínek poskytování souvisejících služeb je uvedena v příloze č 1: této smlouvy a tvoří její nedílnou součást.
Xxxxxxxxxx se zavazuje provést na svůj náklad a na své nebezpečí všechna související plnění a práce potřebné k včasnému a řádnému provedení díla.
Součástí smlouvy je i převod neomezeného vlastnického práva k tomuto dílu na objednatele. Součástí závazku zhotovitele je rovněž doprava zboží objednateli do místa plnění, jeho instalace a zprovoznění podle pokynů objednatele, a dále provádění záručních oprav díla.
Xxxxxxxxxx je dále povinen poskytovat podporu a údržbu díla (viz čl. III odst. 4 bod 4.1) a dále za podmínek uvedených v čl. III odst. 4 bodu 4.2 poskytovat práce a služby nad rámec podpory definované touto smlouvou, a to na základě samostatně objednatelem vystavených a podepsaných objednávek v cenách garantovaných touto smlouvou (viz článek IV. – platební podmínky).
Smluvní strany podpisem této smlouvy sjednávají opční právo objednatele, tj. oprávnění (nikoli povinnost) objednatele požadovat dodání nad rámce počtu uvedeného v Příloze č. 1 této smlouvy:
max. 6 ks Stavebního bloku Hyper-konvergovaného řešení pro HTCK
max. 2 ks Stavebního bloku Hyper-konvergovaného řešení pro ZTCK
(dále jen „dodávky dle opčního práva“)
Objednatel je oprávněn uplatnit opční právo ve shora uvedeném rozsahu nejpozději do 60 měsíců ode dne účinnosti této smlouvy, a to na základě písemné objednávky zaslané kontaktní osobě zhotovitele uvedené v čl. VI této smlouvy. Zhotovitel je povinen potvrdit objednateli objednávku dle předchozí věty nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne jejího doručení zhotoviteli.
V případě uplatnění opčního práva se zhotovitel zavazuje předat objednateli dodávky dle opčního práva včetně nezbytných licencí, zajistit jejich implementaci, nastavení a zprovoznění nejpozději do 2 měsíců ode dne potvrzení přijetí objednávky dle předchozího odstavce a v případě nepotvrzení objednávky, ode dne jejího odeslání ze strany objednatele.
Zhotovitel se zavazuje realizovat dodávky dle opčního práva za ceny uvedené v příloze č. 2 této smlouvy, které jsou platné a neměnné po celou dobu trvání opčního práva. Na realizaci dodávek dle opčního práva, není-li shora uvedeno jinak, se přiměřeně použijí ujednání této smlouvy.
III.
Doba a místo plnění, akceptace a předání díla
Místem plnění smlouvy je:
sídlo objednatele Krajský úřad Středočeského kraje, Xxxxxxxxx 00/00, 000 00 Xxxxx 0 – Smíchov (Hlavní technologické centrum kraje – HTCK)
Oblastní nemocnice Kladno, Xxxxxxxxx 1548, 272 59 Kladno (Záložní technologické centrum kraje – ZTCK).
Zhotovitel se zavazuje, že Fáze č. 1 díla bude dokončena do 2 měsíců od účinnosti smlouvy a Fáze č. 2 do 3 měsíců po ukončení Fáze č. 1. Dokončením jednotlivých Fází díla se rozumí podpis akceptačních a předávacích protokolů dle tohoto článku.
Dílo zahrnuje:
Dodávku všech technologií včetně nezbytných licencí, jejich implementaci, nastavení a zprovoznění v souladu se závazným harmonogramem, který je přílohou č. 3 této smlouvy a dále v souladu se zadávací dokumentací veřejné zakázky, zejména její přílohou č. 6 (Technická specifikace veřejné zakázky) a dále nabídkou zhotovitele.
Řádné dodání SW části, poskytnutí licencí a/nebo multilicencí, integraci SW řešení a provedení nezbytných migrací pro zprovoznění TCK. Provedení základního školení uživatelů objednatele vč. předání veškeré odpovídající technické a uživatelské dokumentace.
Provedení implementace díla bude ověřeno v rámci testovacího provozu po dobu 14 dnů, ověřené úspěšným provedením akceptačních testů stanovených v Příloze č. 1 této smlouvy (dále jen Fáze 1):
Po ukončení testovacího provozu bude vyvoláno akceptační řízení, zakončené podpisem Akceptačního protokolu (AP), který podepíší oprávnění zástupci obou smluvních stran. Akceptační procedura zahrnuje ověření řádné implementace díla u objednatele v souladu se specifikací stanovenou touto smlouvou a jejími přílohami. Objednatel potvrdí plnou funkčnost díla nebo díla s vadami, které nebrání jeho řádnému užívání, které je zhotoveno v souladu s touto smlouvou a v souladu se schváleným harmonogramem dle článku III., odst. 3, písm. a). Přílohou AP bude i soupis veškerých předávaných komponent v editovatelné podobě. Po úspěšném ukončení akceptačního řízení dojde k předání díla přejímacím řízením.
V případě, že akceptační řízení prokáže nezpůsobilost dodaného řešení nasazení do produkčního prostředí, zaznamenají se tyto nedostatky do akceptačního protokolu s termíny, v nichž je zhotovitel povinen vady a nedostatky odstranit a dílo k úspěšné akceptaci připravit. Poté se akceptační řízení opakuje dle předchozího bodu.
Nejpozději na poslední den provedení předmětu díla, resp. jeho části dle článku III., odst. 2, svolá zhotovitel přejímací řízení. Na přejímací řízení přizve zhotovitel objednatele, a to písemným oznámením, které musí být doručeno objednateli alespoň pět pracovních dnů předem. V případě, že nebude objednateli řádně a včas doručena výzva k účasti na přejímacím řízení, může dojít k přejímacímu řízení nejdříve po uplynutí pátého pracovního dne ode dne doručení písemné výzvy k zahájení přejímacího řízení.
Součástí přejímacího řízení je předání veškeré dokumentace zhotovitelem objednateli v originálech, a to jak ve formě papírových dokumentů, tak v elektronické editovatelné podobě, u SW podpory též předání přístupových hesel a uživatelských manuálů. Dále bude předána provozní dokumentace, v rozsahu odpovídajícím požadavkům zákona č. 365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy ve znění pozdějších předpisů a/nebo zákona č. 181/2014 Sb., o kybernetické bezpečnosti ve znění pozdějších předpisů, projektová dokumentace v rozsahu odpovídajícím předmětu díla, zejména pak technická dokumentace díla, zápisy z projektových porad a další odpovídající podklady nebo dokumenty související s plněním a dodáním předmětu díla.
Předání akceptovaného díla se uskuteční fyzickým převzetím objednatelem. Předání díla bude oboustranně stvrzeno podpisem Předávacího protokolu. Předávací protokol bude podepsán oprávněnými zástupci obou smluvních stran. Dílo se považuje za převzaté a předané okamžikem podpisu Předávacího protokolu ve smyslu věty předchozí.
Předávací protokol (PP) musí obsahovat předmět a charakteristiku předmětu díla, resp. jeho částí a soupis dodaných logických technologických celků dodaného díla. Přílohami Předávacího protokol budou i protokoly z akceptačního řízení. Dále bude obsahovat zhodnocení jakosti předmětu díla a jeho částí. V případě zjištěných vad, bude obsahovat jejich soupis, lhůty pro jejich odstranění a stanovisko objednatele. V Předávacím protokolu musí být uvedeno, zda objednatel dílo přejímá či nikoli. Předávací protokol bude vyhotoven ve třech stejnopisech, z nichž jeden obdrží zhotovitel a dva objednatel. Každý stejnopis bude podepsán oprávněnými osobami obou smluvních stran a má právní sílu originálu.
V případě, že se při přejímání předmětu díla objednatelem prokáže, že je zhotovitelem předáván předmět díla, který nese podstatné vady bránící funkcionalitě díla či jeho části k účelu, k němuž má být využíváno, není objednatel povinen předávaný předmět díla převzít. Tato skutečnost bude uvedena v Předávacím protokolu. Po odstranění těchto podstatných vad předmětu díla či jeho části, pro které objednatel odmítl od zhotovitele předmět díla převzít, se opakuje přejímací řízení analogicky dle tohoto odstavce této smlouvy. V takovém případě bude k původnímu předávacímu protokolu sepsán dodatek, ve kterém bude uvedeno převzetí předmětu díla. Dodatek obsahuje veškeré náležitosti stanovené pro předávací protokol dle tohoto odstavce této smlouvy.
Vadou se pro účely této smlouvy rozumí odchylka v kvantitě, kvalitě, rozsahu, termínech nebo parametrech díla stanovených touto smlouvou, zadávací dokumentací a obecně závaznými předpisy.
Po podpisu AP a PP (bez výhrad a nedostatků) se zhotovitel zavazuje realizovat migraci dat z původního systému objednatele do díla, a to nejpozději do 2 měsíců (dále jen Fáze 2).
Po provedení migrace dat se zhotovitel zavazuje umožnit objednateli kontrolu úplnosti migrace dat, a to v délce trvání max. 5-ti dnů. O ověření úplné migrace dat bude podepsán Protokol o migraci (PM), který podepíší oprávnění zástupci obou smluvních stran. V případě, že se při ověření migrace dat prokáže existence chybějících dat, zavazuje se zhotovitel nedostatky odstranit nejpozději do 2 pracovních dnů. Poté se řízení o ověření migrace dál opakuje dle tohoto článku smlouvy. Podpis PM (bez výhrad a nedostatků) je podmínkou vznik nároku na úhradu odměny za Fázi 2.
Servisní zajištění díla zahrnuje podporu a údržbu systému po dobu 60 měsíců, a to zejména:
4.1) Služby a podpora placené v rámci podpory a údržby dle čl. IV., odst. 3 této smlouvy (dále jen Fáze 3):
Technická podpora dodavatele v rozsahu 7x24 na celé dodané řešení za fixní měsíční platbu. Účelem poskytované technické podpory dodavatele je zajistit chod dodaného systému v rozsahu a kvalitě takové, aby po dobu trvání záruky plnil účel, pro který byl systém dodán a který je popsán v této zadávací dokumentaci.
Zajištění „Single point of contact“ pro řešení veškerých incidentů souvisejících s provozem díla a dodaných komponent.
Zajištění dílčích činností při poskytování podpory, a to zejména:
analýza a identifikace příčin nahlášeného incidentu, problému či chybového stavu
návrh a zajištění fixace chyby
zakládání a řešení incidentů u výrobce HW/SW
implementaci veškerých bezpečnostních a výrobcem doporučených upgrade a update/patch dodaných produktů, které by mohly ohrožovat chod/bezpečnost díla
Realizace a provoz monitorovacího systému chodu díla.
Podmínky poskytování servisního zajištění díla dle tohoto ujednání jsou podrobněji popsány v článku VIII – Podpora a údržba.
4.2) Služby poskytované nad rámec podpory a údržby čl. IV, odst.3) (dále jen Opční právo objednatele na služby):
Školení a konzultace odborných pracovníků (administrátorů) objednatele zajišťované zhotovitelem na základě výzvy objednatele zhotoviteli.
Průběžné úpravy díla vyžádané objednatelem nad rámec článku III, odst. 4.1 této smlouvy
Konzultační služby:
pro plánování přechodu na vyšší verze softwarového vybavení vyjma bezpečnostních/chod ohrožujících upgrade/update/patch.
při plánování, tvorbě nebo změnách provozních standardů a technologických postupů objednatele
pro záležitosti související se změnou legislativy
při změnách nastavení systému nevyvolaného provozním incidentem
ladění systému iniciované žádostí zadavatele nevyvolaného provozním incidentem
specifická konzultace/pomoc jiným dodavatelům zadavatele související s infrastrukturou nevyvolaného provozním incidentem
aktualizace provozní dokumentace po rekonfiguraci nevyvolaného provozním incidentem
Objednatel je oprávněn (nikoli povinen) tyto služby čerpat dle své potřeby, popřípadě nečerpat žádné z těchto služeb. Nečerpáním, nebo čerpáním v nižším rozsahu nevzniká zhotoviteli nárok na úhradu jakékoli újmy, popřípadě právo odstoupit od této (části) smlouvy.
Za tyto služby v předpokládaném rozsahu 50 MD za dobu trvání této smlouvy, tj. 60 měsíců bude objednatel zhotoviteli platit odměnu dle hodinové sazby specifikované v čl. IV, odst. 11 této smlouvy.
IV.
Cena a platební podmínky
Cena díla je stanovena na základě nabídkové ceny zhotovitele ze dne .................................... (bude doplněno před podpisem smlouvy), kalkulované v rámci zadávacího řízení na předmět plnění dle této smlouvy. Celková cena díla je stanovena dohodou smluvních stran a jako cena nejvýše přípustná.
Celková cena díla činí částku ve výši DOPLNÍ UCHAZEČ, Kč bez DPH (slovy: DOPLNÍ UCHAZEČ korun českých). DPH ve výši DOPLNÍ UCHAZEČ % činí DOPLNÍ UCHAZEČ Kč (slovy: DOPLNÍ UCHAZEČ korun českých). Cena díla celkem včetně DPH činí DOPLNÍ UCHAZEČ Kč (slovy: DOPLNÍ UCHAZEČ korun českých).
Cena uvedená v předchozím odstavci se skládá:
Cena bez DPH
Cena s DPH
Cena dodávek celkem – řádek A Přílohy č. 2 této smlouvy
DOPLNÍ UCHAZEČ
DOPLNÍ UCHAZEČ
Cena služeb celkem - řádek B Přílohy č. 2 této smlouvy
DOPLNÍ UCHAZEČ
DOPLNÍ UCHAZEČ
Celková cena - řádek C Přílohy č. 2 této smlouvy
DOPLNÍ UCHAZEČ
DOPLNÍ UCHAZEČ
Podrobný rozpis ceny tvoří přílohu č. 2, která je nedílnou součástí této smlouvy.
Cena díla zahrnuje i servisní zajištění díla v rámci záruky na dodané dílo, dopravu, instalaci, implementaci a zprovoznění díla. Cena díla zahrnuje i náklady na správní poplatky, daně, cla, schvalovací řízení apod. (je-li relevantní), pojištění, přepravní náklady apod.
Cenu díla je možné překročit pouze v souvislosti se změnou daňových předpisů upravujících výši DPH, přičemž v takovém případě bude ke kupní ceně připočteno DPH ve výši stanovené zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o dani z přidané hodnoty). Dojde-li ke zvýšení sazby DPH, bude ke smlouvě uzavřen dodatek.
Cena díla bude objednatelem uhrazena v korunách českých (CZK) na základě daňového dokladu (dále jen „faktura“) doručeného zhotoviteli.
Oprávnění zhotovitele vystavit daňový doklad (fakturu) za zhotovení díla vzniká okamžikem podpisu předávacího protokolu, tj. okamžikem splnění Fáze 1 dle čl. III této smlouvy. Přílohou faktury musí být kopie předávacího protokolu podepsaného osobami oprávněnými jednat za smluvní strany ve věcech realizace díla.
Oprávnění zhotovitele vystavit daňový doklad (fakturu) za realizaci Fáze 2 (provedení migrace dat) dle čl. III této smlouvy, vzniká okamžikem podpisu protokolu o migraci (PM). Přílohou faktury musí být kopie PM podepsaného osobami oprávněnými jednat za smluvní strany ve věcech realizace díla.
Odměna za servisní zajištění díla (Fáze 3 dle čl. III odst. 4 bod 4.1 této smlouvy) bude hrazena v poměrných částkách vždy za uplynulé tři kalendářní měsíce. Přílohou faktury musí být kopie akceptačního protokolu podepsaného osobami oprávněnými jednat za smluvní strany ve věcech realizace díla. Akceptační protokol za servisní zajištění díla musí vždy obsahovat i seznam služeb a prací poskytnutých zhotovitelem za uplynulé období. Akceptační protokol za servisní zajištění díla musí být podepsán tak, aby faktura za příslušné období byla objednateli doručena nejpozději do 15. dne měsíce následujícího po skočení fakturovaného období.
Odměna za realizaci činností dle Opčního práva objednatele na služby (dle čl. III odst. 4 bod 4.2 této smlouvy) bude hrazena za každý uplynulý kalendářní měsíc, a to na základě faktury, jejíž přílohou musí být objednatelem předem odsouhlasený přehled práce realizované zhotovitelem na základě Opčního práva objednatele na služby, s uvedením popisu činností a počtu hodin za každou osobu.
Zhotovitel garantuje po celou dobu trvání platnosti a účinnosti této smlouvy hodinovou sazbu svých výkonů poskytovaných na základě výzvy objednatele ve výši DOPLNÍ UCHAZEČ bez DPH (slovy: DOPLNÍ UCHAZEČ korun českých) za 1 hodinu takových prací. DPH bude účtováno ve výši dle platných účetních zákonů.
Faktura, musí obsahovat všechny náležitosti řádného daňového dokladu ve smyslu zákona o dani z přidané hodnoty.
Na faktuře bude uveden název projektu „Obnova technologických center kraje“ a číslo smlouvy objednatele. Na fakturách za servisní zajištění díla bude uvedeno období, k němuž se vztahuje.
V případě, že faktura bude obsahovat věcné či formální nesprávnosti, popřípadě nebude obsahovat všechny zákonné náležitosti nebo přílohu dle předchozího odstavce, je objednatel oprávněn ji vrátit ve lhůtě splatnosti zpět zhotoviteli k doplnění či opravě, aniž se tak dostane do prodlení se splatností. Lhůta splatnosti počíná běžet znovu od opětovného doručení náležitě doplněné či opravené faktury objednateli.
Splatnost faktury se sjednává na 30 dnů ode dne doručení faktury objednateli. Faktura se považuje za splacenou odepsáním fakturované částky z účtu objednatele.
Faktura bude uhrazena na účet zhotovitele uvedený v záhlaví této smlouvy. Pokud by zhotovitel v období od data, kdy podepsal smlouvu, do vystavení faktury změnil číslo bankovního účtu, musí tuto skutečnost sdělit objednateli nejpozději s předloženou fakturou. Toto sdělení musí být podepsané osobou zhotovitele oprávněnou k jednání ve věcech smluvních, nebo jím zmocněnou osobou. Při splnění této podmínky není změna účtu podnětem k uzavření dodatku ke smlouvě. Kupní cena pak bude uhrazena na bankovní účet uvedený na faktuře.
Objednatel neposkytuje zhotoviteli zálohy na cenu díla.
Zhotovitel prohlašuje, že není veden v registru nespolehlivých plátců, a zavazuje se po dobu trvání této Smlouvy řádně a včas platit DPH. Pokud FÚ vyzve objednatele k placení DPH nezaplacené zhotovitelem při realizaci této smlouvy, zhotovitel se zavazuje uhradit objednateli částku ve výši odpovídající nezaplacenému DPH. Pokuta je splatná ve lhůtě do 30 dnů ode dne doručení vyúčtování o smluvní pokutě.
V.
Práva a povinnosti smluvních stran
Zhotovitel je povinen dodat objednateli úplné a funkční dílo, v množství, jakosti, provedení a termínu dohodnutých touto smlouvou.
Objednatel se zavazuje dílo řádně a včas dodané zhotovitelem převzít a zaplatit za něj sjednanou kupní cenu způsobem a v termínu sjednaném touto smlouvou.
Xxxxxxxxxx je povinen spolu s dílem dodat objednateli kompletní dokumentaci nezbytnou k užívání zboží, a to zejména záruční listy a návody v českém jazyce a další dokumentaci vyplývající z platné legislativy, zejm. zákona č. 365/2000 Sb. o informačních systémech veřejné správy, ve znění pozdějších předpisů, přičemž je současně povinen provést proškolení obsluhy díla a potřebné revize.
Dodavatel prohlašuje, že ke dni uzavření této Smlouvy má uzavřenou pojistnou smlouvu, jejímž předmětem je pojištění odpovědnosti zhotovitele za škodu způsobenou zhotovitelem do výše limitu pojistného plnění v částce minimálně 9.000.000,- Kč z jedné pojistné události ročně. Kopie pojistné smlouvy dodavatele, resp. akceptovaný návrh na uzavření pojistné smlouvy ze strany pojišťovny dle tohoto článku byl předán objednateli před podpisem této smlouvy, jako jedna z podmínek pro uzavření smlouvy dle ust. § 104 písm. a) zákona ř. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů. Zhotovitel se zavazuje na žádost objednatele bezodkladně, nejpozději však ve lhůtě do 5 pracovních dnů od doručení písemné výzvy objednatele, předložit objednateli pojistný certifikát prokazující existenci a účinnost této pojistné smlouvy. Zhotovitel se zavazuje, že pojistná smlouva dle věty první tohoto článku zůstane v účinnosti v tomto rozsahu po celou dobu trvání záruky.
Objednatel nabývá vlastnického práva k dílu dnem řádného předání a převzetí díla od zhotovitele na základě podpisu předávacího protokolu oběma smluvními stranami. Stejným okamžikem přechází na objednatele také odpovědnost za nebezpečí škody na zboží a oprávnění užít dílo včetně dokumentace předané k dílu.
Zhotovitel je povinen neprodleně písemně vyrozumět objednatele o případném ohrožení doby plnění a o všech skutečnostech, které mohou řádné a včasné plnění předmětu této smlouvy znemožnit, a to nejpozději do 3 dnů ode dne, kdy se zhotovitel dozví o takové skutečnosti.
Zhotovitel není oprávněn postoupit jakákoliv práva anebo povinnosti vyplývající z této smlouvy na třetí osoby bez předchozího písemného souhlasu objednatele. Uplatní-li třetí osoba své právo k dílu nebo jeho části, zhotovitel se zavazuje bez zbytečného odkladu a na vlastní náklady učinit potřebná opatření k ochraně výkonu práv objednatele.
Práva a povinnosti uvedené v článku XI. trvají i po ukončení tohoto smluvního vztahu, a to i v případě, že by došlo k předčasnému ukončení smlouvy.
Každá ze stran nese odpovědnost za způsobenou škodu v rámci platných právních předpisů a této smlouvy. Obě strany se zavazují vyvíjet maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod.
Žádná ze stran neodpovídá za škodu, která vznikla v důsledku neúplného, věcně nesprávného nebo jinak chybného zadání, které obdržela od druhé strany. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za nesplnění svého závazku v důsledku prodlení druhé smluvní strany nebo v důsledku nastalých okolností vylučujících odpovědnost.
Obě smluvní strany odpovídají za škodu, kterou způsobí druhé straně porušením svých povinností dohodnutých touto smlouvou při provádění předmětu plnění této smlouvy a za podmínek daných touto smlouvou či povinností, které vyplývají už ze samotného předmětu plnění smlouvy.
V případě součástí díla, které jsou předmětem ochrany práv podle autorského zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), v platném znění, zhotovitel poskytne objednateli územně i časově neomezenou licenci (právo užívat) a případné další verze (upgrade programového vybavení) po dobu trvání záruky za cenu, která je již zahrnuta ve smluvní ceně podle této smlouvy, a to okamžikem předání, převzetí a zaplacení předmětu plnění smlouvy.
Objednatel není povinen využít poskytnutou licenci ani z části.
Smluvní strany sjednávají, že zhotovitel není oprávněn jakékoliv jeho pohledávky za objednatelem, které vzniknou na základě této smlouvy, započítat vůči pohledávkám objednatele za zhotovitelem jednostranným právním jednáním. Xxxxxxxxxx zajistí, že k předmětu díla nevzniknou autorská práva třetích stran ani nebude zatížen právy třetích osob, ze kterých by pro objednatele plynuly jakékoliv další finanční nebo jiné nároky třetích stran. Pokud by taková práva přesto existovala či v průběhu plnění vznikla, zhotovitel je povinen zajistit jejich bezplatný převod na objednatele, a to v plném rozsahu a na vlastní náklady, respektive na vlastní náklady zajistit vypořádání nároků třetích stran.
Zhotovitel je povinen udržovat v aktuálním stavu veškerá přístupová oprávnění potřebná k softwarovým a hardwarovým produktům dodaným na základě této smlouvy (přístupová jména a hesla). To platí i o přístupových oprávněních k registracím licencí a služeb prostřednictvím internetu u jednotlivých výrobců, jsou-li nezbytné pro aktualizace a údržbu daného SW a HW. Na vyžádání je zhotovitel povinen zpřístupnit tato oprávnění objednateli. V případě ukončení smluvního vztahu musí zhotovitel všechna tato oprávnění objednateli předat v aktuálním stavu.
VI.
Oprávněné osoby
Oprávněnými osobami při realizaci plnění jsou
za objednatele
ve věcech smluvních: viz záhlaví této smlouvy
ve věcech realizace díla:
Xx. Xxxxxx Xxxxx, tel.: 000 000 000, e-mail: xxxxxx@xx-x.xx
Xxx. Xxx. Xxxxx Xxxxxx, tel. 000 000 000, e-mail: xxxxxx@xx-x.xx
Xxx. Xxxxx Xxxxxx, tel.: 000 000 000, e-mail: xxxxxx@xx-x.xx
ve věcech technických:
Xxx Xxxxxxxx, tel.: 000 000 000, e-mail: xxxxxxxx@xx-x.xx
Xxxxxx Xxxxxxx, tel.: 000 000 000, e-mail: xxxxxxx@xx-x.xx
za zhotovitele
ve věcech smluvních: DOPLNÍ UCHAZEČ
ve věcech realizace díla: DOPLNÍ UCHAZEČ
ve věcech technických: DOPLNÍ UCHAZEČ
V případě změny kontaktních osob musí být o této skutečnosti druhá smluvní strana neprodleně písemně informována. Za splnění této povinnosti se považuje i e-mail potvrzený druhou smluvní stranou. Účinnost změny nastává okamžikem doručení písemného oznámení příslušné smluvní straně. Změna kontaktní osoby není důvodem k uzavření dodatku.
Veškerá korespondence, pokyny, oznámení, žádosti, záznamy a jiné dokumenty vzniklé na základě této smlouvy mezi smluvními stranami nebo v souvislosti s ní budou vyhotoveny v písemné formě v českém jazyce a doručují se buď osobně, doporučenou poštou nebo prostřednictvím datové schránky, na adresu sídla či ID datové schránky objednatele, uvedené v záhlaví této smlouvy. Smluvní strany se v případě doručování zásilek formou doporučených dopisů dohodly tak, že zásilka je považována za doručenou 3. pracovní den bezprostředně následující po dni jejího odeslání prostřednictvím držitele poštovní licence na adresu příslušné smluvní strany dle záhlaví této smlouvy.
Zhotovitel se zavazuje zajistit, že osoby uvedené zhotovitelem v jeho nabídce (v seznamu techniků) dle čl. 8.7 zadávací dokumentace zadávacího řízení, jež předcházelo uzavření této smlouvy, se budou podílet na plnění této smlouvy a budou odpovídat za realizaci díla, a to ve funkcích, v jakých byly v seznamu uvedeny. Výměna takové osoby je možná pouze s písemným souhlasem objednatele a za předpokladu, že nová osoba bude splňovat kvalifikační předpoklady uvedené v zadávací dokumentaci.
VII.
Záruky
Zhotovitel se zavazuje, že předaný předmět díla bude prostý podstatných vad a bude mít vlastnosti dle obecně závazných právních předpisů, této smlouvy a zadávací dokumentace veřejné zakázky uvedené v preambuli této smlouvy, dále bude mít vlastnosti první jakosti provedení a bude proveden v souladu s ověřenou technickou praxí.
Zhotovitel se zavazuje, že záruční doba činí 60 měsíců, je poskytována na všechny části díla a je garantovaná výrobcem. Na vyžádání objednatele předloží zhotovitel objednateli písemný doklad, který potvrdí, že je záruka skutečně zajištěna v souladu s jeho zadáním a touto smlouvou.
Záruční doba začíná běžet dnem protokolárního převzetí díla objednatelem.
Zhotovitel odpovídá za vady, které má předmět plnění v době jeho předání objednateli a za vady, které vzniknou nebo se objeví v průběhu záruční doby dle odst. 2) a odst. 3) tohoto článku smlouvy s výjimkou běžných opotřebení, vad způsobených nesprávnou obsluhou, vad způsobených vyšší mocí nebo třetími osobami a vad spotřebního materiálu.
Zhotovitel poskytne objednateli servisní zajištění díla v souladu s přílohou č. 1 této smlouvy v režimu on-site (servis u zákazníka) s dostupností popsanou detailně v článku VIII. této smlouvy.
Objednatel je oprávněn reklamovat v záruční době dle odst. 2) a odst. 3) tohoto článku smlouvy vady předmětu díla u zhotovitele, a to písemnou formou. V reklamaci musí být popsána vada předmětu díla, určen nárok objednatele z vady předmětu díla, případně požadavek na způsob odstranění vad, a to včetně termínu pro odstranění vad zhotovitelem. Za písemnou formu je považováno také nahlášení standardními prostředky technické podpory provozu, např. e-mailem nebo prostřednictvím HelpDesku/ hot-line.
Objednatel má právo volby způsobu odstranění důsledku vadného plnění. V případě vady zboží má objednatel nárok zejména na
odstranění vady dodáním nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Pokud se vada týká pouze součásti zboží, může objednatel požadovat jen výměnu součásti;
odstranění vady opravou věci, je-li vada opravou odstranitelná;
odstranění vady dodáním chybějícího zboží nebo její součásti;
přiměřenou slevu z ceny díla;
odstoupení od smlouvy (viz čl. X), pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené.
Zhotovitel se zavazuje od okamžiku oznámení vady předmětu díla či jeho části zahájit odstraňování vady či jeho části, a to i tehdy, neuznává-li zhotovitel odpovědnost za vady či příčiny, které ji vyvolaly, a vady odstranit v technicky co nejkratší lhůtě, a současně zahájit reklamační řízení v místě provádění předmětu díla. O reklamačním řízení budou objednatelem pořizovány písemné zápisy ve dvojím vyhotovení, z nichž jeden stejnopis obdrží každá ze smluvních stran. Bude-li v reklamačním řízení vada uznána jako reklamační vada, bude odstranění vady předmětu díla či jeho části provedeno bezúplatně.
Reklamaci uplatní objednatel u zhotovitele nejpozději poslední den záruční doby. I reklamace odeslaná objednatelem poslední den záruční doby se považuje za uplatněnou včas.
Uplatnění reklamačních práv objednatelem, jakož i plnění jim odpovídajících povinností zhotovitele, není podmíněno ani jinak spojeno s poskytnutím jakékoli další úplaty zhotoviteli ani jiné osobě.
Uplatněním práv z odpovědnosti za vady není dotčeno právo objednateli na náhradu škody.
VIII.
Podpora a údržba díla
Podrobná specifikace služeb servisního zajištění díla popsané v článku III je následující:
Podrobná specifikace služeb (SLA)
Technologická podpora |
Po-Ne 7:00 – 19:00 |
Zadávání požadavků HelpDesk/ hot line (e-mail, web) |
24 hod. denně |
Dostupnost |
99,5 % |
Odezva od (response time) |
Dle detailu priorit v následující tabulce |
Řešení do |
Dle detailu priorit v následující tabulce |
Plánovaná údržba |
Mimo provozní čas, souvislá délka odstávky max. 4 |
Objednatel bude své požadavky zadávat prostřednictvím HelpDesku zhotovitele, k němuž zhotovitel poskytne vybraným pracovníkům objednatele přístup, nebo (pokud zhotovitel takovou aplikací nedisponuje nebo v případě jejího výpadku) prostřednictvím kontaktního e-mailu.
Způsob poskytování podpory ze strany zhotovitele je následující:
telefonicky, HelpDesk/hot-line, e-mailem na hot-line lince, osobně v sídle objednatele,
vzdálená podpora – on line zhotovitelem
Kontakt na HelpDesk/ hot-line zhotovitele: e-mail, telefon DOPLNÍ UCHAZEČ
Detail/kategorie priorit – řešení jednotlivých požadavků
Priorita |
Popis incidentu |
Odezva od |
Řešení do |
A – kritická |
|
2 hod. |
4 hod. |
B – vysoká |
Např. dochází k významnému zpomalení výkonu
|
2 hod. |
24 hod. |
C – střední |
|
2 hod. |
do 2 pracovních dnů
|
D – nízká |
|
2 hod. |
dle standardních podmínek výrobce HW/SW |
Požadavky na HelpDesk/ hot-line jsou oprávněny zadávat výhradně osoby uvedené v článku VI. V případě, že komunikaci provádí jiná osoba, vyhrazuje si zhotovitel právo požadavek odmítnout.
Objednatel je povinen poskytnout zhotoviteli součinnost při řešení provozního stavu, ke kterému si vyžádal sjednanou službu, včetně zásahu na místě. Je povinen zejména:
poskytnout zhotoviteli dodatečné informace, které si zhotovitel vyžádá,
provést na systému akce, které zhotovitel objednateli sdělí a informovat jej neprodleně o jejich výsledku,
zajistit součinnost pracovníků znalých potřebných hesel a disponujících oprávněními nutnými k provedení zásahu
umožnit zhotoviteli vzdálený přístup např. přes Internet k podporovaným systémům.
Oprávněný zástupce objednatele je povinen podepsat „Pracovní list“ a potvrdit tak rozsah provedených prací pracovníkovi zhotovitele, který zásah prováděl. Tento pracovní list bude přílohou akceptačního protokolu k odměně za příslušný kalendářní měsíc. Má-li pracovník výhrady k jeho obsahu, uvede tyto výhrady písemně v tomto dokumentu.
Zhotovitel je povinen řádně a s odbornou péčí poskytovat službu v rozsahu definovaném touto smlouvou a zajistit zástupnost osob při plnění této smlouvy. Zhotovitel však může odmítnout poskytnutí služby, pokud je dílo užíváno v rozporu s touto smlouvou.
Zhotovitel je povinen vyvarovat se poškození nebo zničení důležitých dat, která se ve výpočetním systému nacházejí. V případě nebezpečí ztráty dat během zásahu na systému je povinen upozornit objednatele na nutnost tato data před tímto zásahem zálohovat.
IX.
Sankční ujednání
Pro případ prodlení zhotovitele s dokončením a předáním díla, popřípadě s realizací dodávek dle opčního práva objednatele, zaplatí zhotovitel objednateli smluvní pokutu ve výši 0,05 % z ceny pořízení díla za každý i započatý den prodlení, maximálně však do výše odpovídající ceně za pořízení díla.
Pro případ prodlení zhotovitele s odstraněním vad uvedených v předávacím protokolu dle čl. III odst. 4) písm. h) této smlouvy zaplatí zhotovitel objednateli smluvní pokutu ve výši 0,025 % z celkové ceny díla za každý i započatý den prodlení, maximálně však do výše odpovídající polovině ceny za první etapu.
V případě porušení povinnosti zhotovitele uvedené v čl. VI odst. 4) této smlouvy zaplatí zhotovitel objednateli smluvní pokutu ve výši 15.000,- Kč za každé jednotlivé porušení této povinnosti.
Smluvní strany sjednávají pro případ porušení povinnosti o ochraně informací čl. XI. této smlouvy smluvní pokutu ve výši 100.000,- Kč za každý případ.
V případě, že objednatel bude v prodlení se zaplacením faktury poskytovateli podle čl. IV., je objednatel povinen zaplatit zhotoviteli zákonný úrok z prodlení z fakturované částky za každý den prodlení dle aktuálně platné legislativy (nařízením vlády č. 351/2013 Sb., ze dne 16. října 2013 či následným předpisem).
Za porušení povinnosti uzavřít pojistnou smlouvu (čl. V. – Práva a povinnosti smluvních) zaplatí zhotovitel objednateli smluvní pokutu ve výši 0,05 % z minimální výše limitu pojistného plnění uvedené v článku V., odstavci 4 této smlouvy za každý, byť jen započatý den, v němž bude zhotovitel v prodlení.
Nedodržení parametrů pro služby SLA (viz článek VIII. Podpora a údržba díla) opravňuje objednatele k sankcionování zhotovitele podle následujících podmínek:
Priorita |
Výše smluvní pokuty |
Poznámka |
A - kritická |
1.500,- |
Za každou (i započatou) pracovní hodinu překročení lhůty pro vyřešení. |
B - vysoká |
1.000,- |
Za každou (i započatou) pracovní hodinu překročení lhůty pro vyřešení |
C - střední |
500,- |
Za každý další (i započatý) pracovní den překročení lhůty pro vyřešení |
D - nízká |
500,- |
Za každý další (i započatý) pracovní den překročení lhůty pro vyřešení |
Ceny smluvní pokuty jsou uvedeny bez DPH.
V případě podstatného porušení smlouvy má objednatel právo od smlouvy odstoupit (viz článek X. Platnost a účinnost smlouvy).
Smluvní pokuty lze uložit opakovaně a za každý jednotlivý případ. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo smluvní strany na náhradu škody vzniklé porušením smluvní povinnosti, které se smluvní pokuta týká.
Smluvní pokuty stanovené dle tohoto článku jsou splatné do třiceti (30) dnů ode dne doručení výzvy k zaplacení smluvní pokuty povinné smluvní straně.
Smluvní pokuty dle této smlouvy může objednatel požadovat kumulativně, a to do maximální výše celkové ceny uvedené v článku IV. Smluvní pokutu je objednatel oprávněn započíst oproti splatným pohledávkám zhotovitele.
X.
Platnost a účinnost smlouvy
Tato smlouva nabývá platnosti dnem podpisu poslední ze smluvních stran a účinnosti okamžikem jejího uveřejnění v registru smluv. Smluvní strany berou na vědomí, že tato smlouva vyžaduje uveřejnění v registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a registru smluv, ve znění pozdějších předpisů a s tímto uveřejněním souhlasí. Zaslání smlouvy do registru smluv se objednatel zavazuje zajistit neprodleně po podpisu smlouvy.
Platnost této smlouvy může být předčasně ukončena:
písemnou dohodou smluvních stran;
odstoupením objednatele od smlouvy v případě jejího podstatného porušení ze strany zhotovitele;
výpovědí zhotovitele, pokud bude objednatel přes písemné upozornění zhotovitele déle než 60 dnů od písemného upozornění v prodlení s plněním své platební povinnosti vůči zhotoviteli.
Za podstatné porušení smlouvy ze strany zhotovitele se považuje zejména prodlení zhotovitele s předáním díla delší než 30 dnů, porušení jakékoliv povinnosti zhotovitele vyplývající ze smlouvy a její nesplnění ani v dodatečné lhůtě (alespoň 5 dnů), kterou objednatel zhotoviteli poskytl a písemně jej na možnost odstoupení v případě nesplnění povinnosti upozornil. Odstoupení od smlouvy ze strany objednatele není spojeno s uložením jakékoliv sankce k jeho tíži.
Výpovědní lhůta činí jeden měsíc a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla písemná výpověď doručena druhé smluvní straně.
Odstoupení od smlouvy nabývá účinnosti dnem doručení písemného oznámení o odstoupení od smlouvy druhé smluvní straně na adresu jejího sídla uvedené v záhlaví této smlouvy. Smluvní strany se dohodly, že odstoupení od smlouvy se považuje za doručené 10. dnem od jejího uložení u provozovatele poštovních služeb, resp. výslovným odmítnutím přijetí odstoupení druhou stranou.
Dojde-li k předčasnému ukončení smlouvy, je zhotovitel oprávněn požadovat pouze uhrazení částky za již poskytnutá plnění.
Odstoupením od této smlouvy zanikají všechny závazky smluvních stran z této smlouvy. V případě odstoupení od této smlouvy nezanikají nároky smluvních stran na náhradu škody a zaplacení smluvních pokut sjednaných pro případ porušení smluvních povinností vzniklé před skončením účinnosti této smlouvy, a ty závazky smluvních stran, které podle smlouvy nebo vzhledem ke své povaze mají trvat i nadále nebo u kterých tak stanoví ObčZ.
XI.
Ochrana informací
Zhotovitel se zavazuje, že xxxxxxx jako citlivé informace zprávy týkající se vnitřních záležitostí smluvních stran a předmětu plnění smlouvy, pokud by jejich zveřejnění mohlo poškodit druhou stranu. Povinnost poskytovat informace podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, není tímto ustanovením dotčena.
Smluvní strany budou považovat za citlivé informace:
informace jako citlivé označené,
informace, u kterých se z povahy věci dá předpokládat, že se jedná o informace podléhající závazku mlčenlivosti nebo informace o objednateli, které by mohly z povahy věci být považovány za citlivé a které se dozvědí v souvislosti s plněním této smlouvy.
Smluvní strany se zavazují, že neuvolní třetí osobě informace druhé strany bez jejího souhlasu, a to v jakékoliv formě, a že podniknou všechny nezbytné kroky k zabezpečení těchto informací. Závazek mlčenlivosti a ochrany citlivých informací zůstává v platnosti po dobu 5 let po ukončení platnosti smlouvy.
Zhotovitel je povinen zabezpečit veškeré podklady mající charakter citlivé informace poskytnuté mu objednatelem proti odcizení nebo jinému zneužití.
Xxxxxxxxxx je povinen svého případného poddodavatele zavázat povinností mlčenlivosti a respektováním práv objednatele nejméně ve stejném rozsahu, v jakém je v závazkovém vztahu zavázán sám.
V souvislosti s důvěrností informací bere zhotovitel na vědomí, že je zákonnou povinností objednatele uveřejnit celé znění této smlouvy včetně všech jejich případných dodatků a seznamu subdodavatelů v souladu se zákonem. Splnění této, jakož i dalších zákonných povinností objednatele, není porušením důvěrnosti informací.
Povinnost zachovávat mlčenlivost se nevztahuje na informace:
které jsou nebo se stanou všeobecně a veřejně přístupnými jinak, než porušením ustanovení tohoto odst. ze strany zhotovitele,
které jsou zhotoviteli známy a byly mu volně k dispozici ještě před přijetím těchto informací od objednatele,
které budou následně zhotoviteli sděleny bez závazku mlčenlivosti třetí stranou, jež rovněž není ve vztahu k nim nijak vázána,
jejichž sdělení se vyžaduje ze zákona.
Za prokázané porušení ustanovení v tomto čl. má druhá smluvní strana právo požadovat náhradu takto vzniklé škody.
XII.
Závěrečná ustanovení
Vztahy mezi smluvními stranami se řídí českým právním řádem. Ve věcech smlouvou výslovně neupravených se právní vztahy z ní vznikající a vyplývající řídí příslušnými ustanoveními ObčZ a ostatními obecně závaznými právními předpisy. Rozhodčí řízení je vyloučeno. Smluvní strany sjednávají ve smyslu příslušných ustanovení občanského soudního řádu pro spory vyplývající z této smlouvy či s touto smlouvou související místní příslušnost Obvodního soudu pro Prahu 5, případně Městského soudu v Praze.
Nastanou-li u některé ze smluvních stran skutečnosti bránící řádnému plnění této smlouvy, je povinna to ihned bez zbytečného odkladu písemně oznámit druhé smluvní straně a vyvolat jednání objednatele a zhotovitele.
Vztahuje-li se důvod neplatnosti jen na některé ustanovení smlouvy, je neplatným pouze toto ustanovení, pokud z jeho povahy, obsahu anebo z okolností, za nichž bylo sjednáno, nevyplývá, že jej nelze oddělit od ostatního obsahu smlouvy. Smluvní strany se zavazují, že bezodkladně nahradí neplatné ustanovení této smlouvy jiným platným ustanovením svým obsahem podobným neplatnému ustanovení.
Smlouva se vyhotovuje ve 4 stejnopisech, z nichž každý má platnost originálu, přičemž Objednateli přináleží tři stejnopisy a zhotoviteli 1 stejnopis.
Nedílnou součástí této smlouvy jsou následující přílohy:
Příloha č. 1 – Technická specifikace veřejné zakázky (příloha č. 6 zadávací dokumentace)
Příloha č. 2 – Podrobný položkový rozpočet
Příloha č. 3 – Závazný harmonogram plnění
V Praze dne ______________ V ............................... dne ...............................
Za Objednatele: Za Zhotovitele:
……………………………… …………………………
XXXx. Xxxxx Xxxxx, ...............................
radní pro oblast investic a veřejných zakázek ...............................
15