Definice Servis Desk

Servis Desk je služba Zhotovitele, která slouží k přijímání a evidenci všech požadavků na záruční opravy a služby podpory.
View Source

Examples of Servis Desk in a sentence

  • Servisní službu lze vyžádat prostřednictvím zadání Změnového požadavku na Servis Desk Poskytovatele.

  • Požadavek na provedení Servisní služby zadávají Kontaktní osoby Objednatele zadáním Konzultačního požadavku na Servis Desk Poskytovatele.

  • Požadavek na provedení této Servisní služby zadávají Kontaktní osoby Objednatele zadáním Servisního požadavku na Servis Desk Poskytovatele.

  • Incident kategorie A musí být primárně oznámen telefonicky na Servis Desk Poskytovatele.

  • Servisní službu lze vyžádat prostřednictvím zadání změnového požadavku na Servis Desk Poskytovatele.

  • Požadavek na provedení servisní služby zadávají kontaktní osoby Objednatele zadáním konzultačního požadavku na Servis Desk Poskytovatele.

  • Konzultační požadavek zadávají Kontaktní osoby Objednatele na Servis Desk Poskytovatele v případě požadavku na rady související s provozem Prvků IT.

  • Objednatel bude předávat své požadavky prostřednictvím Service Desk VZP ČR na Servis Desk Poskytovatele, který je dostupný na následujících kontaktních bodech: Elektronická pošta ▇▇▇-▇▇▇▇▇@▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ Telefon +▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇ URL adresa ▇▇▇▇▇://▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇▇▇▇▇/ Provozní dobou Service Desku VZP ČR se rozumí doba v pracovních dnech od 8:00 hodin do 16:00 hodin.

  • Předpokládaná hodnota pro jednotlivé části veřejné zakázky činí: část 1: Document management systém (DMS) 1.724.000,00 Kč bez DPH část 2: Servis Desk, Asset management 1.723.000,00 Kč bez DPH část 3: Identity management (IDM) 1.854.000,00 Kč bez DPH část 4: IS městské policie 1.504.000,00 Kč bez DPH Výše předpokládané hodnoty všech částí zakázky byla stanovena provedeným průzkumem trhu a obsahuje cenu jak za samotnou dodávku SW, tak za technickou podporu a rozvoj.

  • Technická podpora bude k Servis Desk poskytována průběžně v následujícím rozsahu.