Eskalation eksempelklausuler

Eskalation. Nedenfor er angivet kontaktdata der indgår på de forskellige niveauer for eskalation i hhv. NSIs og Serviceudbyders organisation. Serviceudbyder udpeger person der skal indgå i Service Restoration Team (SRT) – der er et team der kan samles med relativt kort varsel på tværs af leverandører/serviceudbydere for at adressere tværgående fejl i NSP set-up.

Eskalation. Tvister skal forsøges løst ved forhandling mellem parterne på direktionsniveau, og hvis det ikke er muligt via voldgift. Tilsagnet indfører et yderligere eskalationsniveau mellem forhandling på direkti- onsniveauet og voldgift, således at der kan eskaleres til Erhvervsstyrelsen, såfremt der ikke kan opnås enighed ved forhandling på direktionsniveau.