Vilkår for Aftale om Nykredit Netbank 13-17
Vilkår for Aftale om Nykredit Netbank 13-17
Gældende pr. 5. oktober 2016
1. Generelt
1.1 Anvendelsesmuligheder og driftsansvar
Du finder Nykredits netbank 13-17 på xxxxxxxxxxx.xx.
Nykredits netbank er systemmæssigt adskilt fra resten af mitNykredit, men fremtræder som en integreret del af din personlige Nykredit hjemmeside: mitNykredit.
Nykredits netbank har en række forskellige funktioner. Du kan læse mere om dine muligheder i MitNykredit på xxxxxxxx.xx.
Du vil ligeledes have de nævnte muligheder på konti og depoter, hvor du er medkontohaver. Ønsker du adgang til andre konti eller depoter, skal du have fuldmagt fra kontohaver/depotindehaver på en særlig blanket. Blanketten kan rekvireres hos Nykredit.
Ønsker du at give andre end en eventuel medkontohaver adgang til dine konti/ depoter, skal denne person have fuldmagt fra dig på en særlig blanket. Herudover skal personen indgå en særskilt tilslutningsaftale til Nykredits netbank
og have en konto i Nykredit Bank, hvor gebyrer kan hæves.
1016 • Nykredit Bank A/S • CVR-nr. 10 51 96 08 • København • R6390 Propellant
1.2 Log på – Digital signatur - NemID Som en del af Aftale om Nykredit Netbank får du oprettet NemID hos DanID. Hvis du har NemID i forvejen, kan du bruge det i Nykredits netbank. Sikkerhedsløsningen NemID skal sikre, at det er dig og ikke andre, der logger på Nykredits netbank og indgår aftaler med banken.
Når du disponerer i Nykredits netbank med NemID, gælder ”Regler for NemID
til netbank og offentlig digital signatur”. Reglerne er vedlagt og kan også læses på xxxxx.xx.
Du logger på Nykredits netbank alene ved hjælp af dit brugerID og din ad- gangskode fra NemID. Når du afgiver økonomisk forpligtende ordrer i netban- ken, skal du bruge både din adgangskode og en nøgle fra dit nøglekort fra NemID.
Når adgangskoden og en nøgle fra NemID anvendes sammen, betyder det, at du underskriver dine ordrer elektronisk (digital signatur). Din elektroniske un- derskrift er juridisk bindende på samme måde, som når du skriver under på et fy- sisk dokument. Derfor er din elektroniske underskrift personlig og må ikke benyttes af andre.
Beskeder til banken under funktionen ”Kontakt Nykredit” underskrives ikke elektronisk og læses kun én gang om dagen. Økonomisk forpligtende ordrer, såsom anmodning om overførsel mellem konti og anmodninger om køb eller salg af værdipapirer, skal derfor afgives ved anvendelse af de relevante funktioner i netbanken eller på sædvanlig vis overfor Nykredit. Disse ordrer må ikke gives med ”Kontakt Nykredit”.
Du kan højst overføre 15.000 kr. pr. døgn til andre konti end din egen, inkl. betaling af indbetalingskort. Mellem dine egne konti kan du overføre ubegrænset. Ønsker du at overføre mere end
15.000 kr., kan det ske ved skriftlig hen- vendelse til Nykredit.
Du kan læse mere om brugen af Nykredits netbank 13-17 i bruger- og sikkerhedsvejledningen.
2. Vilkår for anvendelse af Nykredits netbank
2.1 Internet
Adgangen til Nykredits netbank 13-17 sker via internet. Du skal selv sørge for abonnement hos en internetudbyder og en tilstrækkelig ny internetbrowser.
Kontakt din internetudbyder vedrørende tekniske problemer med internetforbindel- sen. Du kan kontakte Nykredit om andre spørgsmål om Nykredits netbank 13-17.
2.2 Første tilslutning
Hvis du ikke har et NemID i forvejen, vil du både modtage en midlertidig ad- gangskode og et nøglekort, når du er blevet oprettet som bruger af Nykredits netbank 13-17.
Den midlertidige adgangskode skal du benytte første gang du logger på Nykre- dits netbank 13-17. Dermed opretter
du dit NemID og vælger brugernavn og adgangskode.
Den midlertidige adgangskode er ud- skrevet maskinelt, og du skal kontakte Nykredit eller DanID, hvis brevet med ko- den har været åbnet eller ikke er intakt, se punkt 6.
Den første tilslutning skal af sikkerheds- grunde ske senest 30 dage efter, at den midlertidige adgangskode er afsendt eller udleveret.
Glemmer du din adgangskode, eller er din midlertidige adgangskode udløbet, skal du rekvirere en ny midlertidig ad- gangskode ved at kontakte Nykredit eller DanID, se punkt 6.
Hvis du allerede har et NemID kan du bruge det i Nykredits netbank 13-17, når vi har oprettet dig som bruger.
Vilkår for Aftale om Nykredit Netbank 13-17
2.3 Sikkerhed, brugerID, adgangskode og nøglekort (NemID)
Reglerne om NemID, herunder reglerne for opbevaring af bruger-ID, adgangskode og nøglekort, fremgår af Regler for NemID til netbank og offentlig digital signatur, som du kan se på xxxxx.xx.
Generelt gælder dog, at dit brugerID, din adgangskode og dine nøgler kun må bruges af dig. Du må ikke oplyse din ad-
gangskode og/eller dine nøgler til andre, herunder medlemmer i din husstand, lige- som du heller ikke må skrive adgangsko- den ned og opbevare den sammen med dit nøglekort eller skrive adgangskoden på nøglekortet. Af sikkerhedsmæssige år- sager bør du vælge en adgangskode, som du kan huske, og lære koden udenad.
Hvis du får mistanke om, at andre har fået kendskab til dit XxxXX, skal du straks kontakte banken eller DanID, så der kan spærres for dit NemID og dermed din adgang til netbanken. Se nærmere i punkt 6.
Anvendelse i udlandet
Hvis du anvender Nykredits netbank 13- 17 i udlandet, overføres der oplysninger mellem Danmark og det pågældende land. Hvilke oplysninger der overføres, afhænger af hvilke funktioner, du benyt- ter i netbanken. Du skal ved anvendelse uden for EU-landene være opmærksom på, at der kan gælde andre lovregler ved- rørende behandling af personoplysninger, og at der i visse lande kan være regler, der forbyder anvendelse af den høje grad af kryptering, som er et led i sikkerheden i netbanken.
Gode råd om sikkerhed
ved brug af Nykredits netbank 13-17 læs bruger- og sikkerhedsvejledningen grundigt
tjek, som foreskrevet i bruger- og sikkerhedsvejledningen ægtheden af JAVA programmodulerne, inden du logger dig på netbanken
vælg kun internetprogrammer og in- ternetadgang fra en pålidelig internet- udbyder
følg altid anbefalingerne fra internet- udbyderen om sikkerhed
pas på, at andre ikke udgiver sig for at
være Nykredits netbank 13-17
skriv aldrig din adgangskode eller dine nøgler fra nøglekortet ned - heller ikke i en e-mail
almindelige e-mail systemer er p.t. ikke sikrede. Brug i stedet funktionen ”Bankbestillinger, Diverse” i net- banken til fortrolige meddelelser til Nykredit Bank
forlad aldrig computeren, heller ikke kortvarigt, uden at du har afbrudt for- bindelsen til netbanken
afslut altid netbanken ved at trykke på ”Log af”-knappen.
2.4 Kontrol og dokumentation Nykredit Bank udfører korrekte og god- kendte ordrer på udførelsesdagen. Består ordren i, at der skal overføres penge eller betales indbetalingskort, skal der være dækning på den konto, beløbet skal hæ- ves fra. Fremtidige ordrer kan tilbagekal-
des indtil udførelsesdagen. Udførte ordrer kan ikke tilbagekaldes eller annulleres.
I netbanken kan du se de fremtidige ordrer. De udførte ordrer fremgår af po- steringsoversigten 2 år tilbage i tiden. De udførte ordrer vil tillige fremgå af dit kontoudskrift. Du vil modtage kontoud- skrift med det interval, der er aftalt ved oprettelsen af den enkelte konto. Du vil dog altid modtage mindst et kontoud- skrift om året.
I forbindelse med indtastningen af ordren kan du bestille en papirkvittering til dig selv og/eller en nota til beløbsmodtager. De nærmere tidsfrister for overførsler er be- skrevet i bruger- og sikkerhedsvejledningen.
2.5 Dit ansvar
Du har en selvrisiko på op til 1.100 kr. for tab som følge af andres uberettigede brug af Nykredits netbank 13-17, når dit NemID er anvendt.
Du hæfter med op til 8.000 kr. for tab som følge af andres uberettigede brug af Nykredits netbank 13-17, når Nykredit Bank kan godtgøre, at
du eller nogen, som du i strid med reglerne har oplyst adgangskode og/ eller én eller flere nøgler til, ved groft uforsvarlig adfærd har gjort den ube- rettigede brug mulig
du eller nogen, som du i strid med reglerne har oplyst adgangskode og/ eller én eller flere nøgler til, har und- ladt at underrette Nykredit snarest muligt efter at have fået kendskab til, at adgangskode og/eller én eller flere nøgler er kommet til xxxxxx xxxxxxxx- gede kendskab
brugen er foretaget af nogen, der har fået adgangskode og/eller én eller flere nøgler oplyst, men hvor du ikke indså eller burde have indset, at der var en nærliggende risiko for misbrug som følge af videregivelsen.
Du hæfter uden beløbsbegrænsning, hvis den uberettigede brug er foretaget af nogen, som du bevidst har overladt ad- gangskode og/eller én eller flere nøgler, og du indså eller burde have indset, at der var en nærliggende risiko for misbrug som følge af videregivelsen.
Du er ikke ansvarlig for uberettiget brug af Nykredits netbank 13-17, som sker ef- ter, at du har underrettet Nykredit Bank. Du er kun ansvarlig for tab, såfremt or- dren er korrekt registreret og bogført.
Du er heller ikke ansvarlig for uberettiget brug af Nykredits netbank 13-17, hvis betalingsmodtager vidste eller burde vide, at den, der har benyttet Nykredits net- bank 13-17, ikke var berettiget til det.
Ansvarsreglerne er nærmere beskrevet i
§62 i betalingstjenesteloven.
2.6 Nykredit Banks ansvar
Nykredit Bank er ansvarlig for tab som følge af uberettiget brug, medmindre an- det følger af punkt 2.5.
Nykredit Bank er ansvarlig for tab, som skyldes fejl fra bankens side. Nykredit bank er dog ikke ansvarlig for tab, der ikke er en følge af uberettiget brug, men en følge af
driftsforstyrrelser, der hindrer brugen af Nykredits netbank 13-17 afbrydelser i din adgang til at ind- hente oplysninger eller udføre ordrer. Dette gælder uanset om driftsforstyr- relser eller afbrydelser skyldes forhold hos Nykredit Bank, Nykredit Banks Datacentral, internet, internetudbyde-
Vilkår for Aftale om Nykredit Netbank 13-17
ren eller telefonselskabet
tab, misbrug, afsløring, ødelæggelse eller i det hele taget kompromittering af data eller programmer på din eller andres computere i forbindelse med din
brug af internet og internetprogrammer.
2.7 Klager
Hvis du vil klage over banken, kan du rette henvendelse til Pengeinstitutanke- nævnet eller Forbrugerombudsmanden. Nykredit kan oplyse nærmere om frem- gangsmåden.
2.8 Ændringer eller opsigelse af aftalen
Denne aftale kan ændres af Nykredit Bank med 2 måneders varsel. Ændringer vil som minimum blive meddelt i netbanken.
Nykredit Bank opdaterer løbende netban- ken bl.a. for at forbedre brugervenlighe- den og sikre et tidssvarende sikkerhedsni- veau. Når Nykredit Bank har foretaget en opdatering af netbanken, vil du modtage de opdaterede komponenter via internet- tet. I tilfælde af at Nykredit Bank ændrer systemets anvendelsesområde på en måde, som kan få konsekvenser for dig, navnlig i relation til ansvarsreglerne, vil du blive bedt om at acceptere og tilslutte sådanne ændringer.
2.9 e-boks
Som en del af aftale om Nykredits netbank tilmeldes du e-Boks samt får oprettet
en e-Boks. Du vil fremadrettet modtage bankudskrifter – herunder kontoudskrifter, årsoversigt m.m. - i e-Boks. Du kan starte din e-Boks via netbanken fra menupunktet ”e-Boks”. Hvis du ikke længere ønsker at modtage bankudskrifter i e-Boks kan du foretage afmelding under e-Boks – Til- meld/afmeld. Det er gratis at modtage kontoudskrifter i e-Boks.
Vi anbefaler, at du i e-Boks angiver, at du gerne vil have en e-mail, når du har fået ny post leveret til din e-Boks.
3. Omkostninger ved anvendelse af Nykredits netbank 13-17
Der kan være forbundet gebyrer ved anvendelse af Nykredits netbank 13-17. Gebyrer fremgår af Serviceydelser. Geby- rerne hæves på din gebyrkonto.
De gebyrer som du løbende betaler for
at anvende netbanken kan Nykredit bank ændre med 2 måneders varsel, hvis markedsmæssige forhold begrunder en ændring eller Nykredit Bank ændrer sin generelle gebyrstruktur og prisfastsæt- telse af forretningsmæssige grunde.
Du får oplysning om ændring af gebyrer i netbanken og evt. ved annoncering i dagspressen.
4. Vurdering af ansøgere
Tilslutning til Nykredits netbank 13-17 sker efter en individuel vurdering. Nykre- dit Bank er berettiget til at afvise at indgå aftale med en kunde.
5. Xxxx, opbevaring og videregivelse af personlige oplysninger
Nykredit Bank registrerer bruger-id, dit og en evt. betalingsmodtagers kontonummer, beløb, dato for transaktionen, samt en evt. meddelelsestekst. Såfremt netbanken an- vendes til overførsel af beløb, vil oplysning om betalingsmodtagers kontonummer, beløb, dato for overførslen og eventuel meddelelsestekst blive videresendt til be- løbsmodtagers pengeinstitut.
Oplysningerne opbevares i Nykredit Bank og hos en beløbsmodtager og i dennes pengeinstitut. Oplysningerne bruges
til pengeinstitutternes bogføring, ved udskrift af kontoudskrift, ved evt. med- delelse til beløbsmodtager samt ved evt. senere fejlretning.
Nykredit Bank videregiver kun oplys- ninger, hvis du har givet samtykke, hvis lovgivningen kræver det, til brug for rets- sager eller til brug for klagesager for Pen- geinstitutankenævnet om krav opstået i forbindelse med brug af netbanken.
Oplysningerne opbevares i fem år.
6. Spærring
Hvis dit NemID, herunder dit nøglekort eller din adgangskode, er kommet til andres kendskab, eller hvis du har mis- tanke herom, skal du straks kontakte Nykredit eller DanID, jf. pkt. 3.5 i Regler for NemID til netbank og offentlig digital signatur.
Nykredit har p.t. åbent mandag - fredag
8 - 20 og lørdag - søndag 11 - 15 på
telefon 00 00 00 00 eller på telefax
70 10 90 01.
XxxXX har åbent døgnet rundt på telefon 00 00 00 00 og på xxxxx.xx
Nykredit eller DanID vil herefter spærre for adgangen til systemet ved at spærre dit nøglekort og/eller din adgangskode eller dit NemID. En ny midlertidig ad- gangskode tilsendes ved henvendelse til Nykredit eller DanID.
Vi forbeholder os ret til uden varsel at spærre for din adgang til Nykredits
netbank 13-17, hvis vi opdager eller får mistanke om uregelmæssigheder eller misbrug af din adgang til Nykredits net- bank 13-17.
Har du ikke logget på netbanken i 6 måneder, foretager vi af sikkerhedsmæs- sige årsager automatisk spærring af din adgang.
7. Åbningstid
Nykredits netbank 13-17 er åben fra kl. 06-01 alle ugens dage. Indskrænkning eller udvidelse af åbningstiden meddeles i netbanken. Hvis der er driftsforstyrrelser, vil dette så vidt muligt også blive oplyst i netbanken.
8. Vilkår for Nykredit Kuvertbetaling
8.1 Indbetalingskort skal sendes til Nykredit i en speciel kuvert, som du kan rekvirere hos Nykredit.
8.2 Indbetalingskort betales når det mod- tages i Nykredit medmindre betalingsda- toen er sat til et senere tidspunkt.
8.3 Inden du afsender indbetalingskortet, skal du
afrive kvitteringsdelen og opbevare denne
skrive xxx.xx., kontonummer og beta- lingsdato på indbetalingskortet. påføre indbetalingskortet din under- skrift.
8.4 Betalingsbeløbet samt gebyrer bliver på betalingsdatoen hævet på den konto, du har skrevet på indbetalingskortet.
Vilkår for Aftale om Nykredit Netbank 13-17
8.5 Sammen med indbetalingskortets kvitteringsdel kan du anse poste- ringsoversigten, hvoraf betalingen frem- går, som kvittering for gennemført beta- ling. Du kan mod gebyr anmode banken om at sende dig særskilt kvittering.
9. Generelle vilkår
for Nykredit Kuvertbetaling
9.1 Nykredit har kun pligt til at udføre betalinger, hvis der er dækning for det fulde beløb på kontoen.
9.2 Du kan skriftligt tilbagekalde eller ændre en ordre om betaling af indbe- talingskort, hvis du har givet skriftlig meddelelse herom til Nykredit, som skal modtage meddelelsen senest 2 bankdage inden betalingsdagen.
9.3 Nykredit kan opkræve gebyr for afvis- ning eller tilbagekaldelse af en betaling.
9.4 Nykredit er uden ansvar for følger af forsinkelser hos andre pengeinstitut- ter, Post Danmark og lign. Nykredit er ligeledes uden ansvar, hvis manglende, forsinket eller forkert betaling skyldes, at du ikke har overholdt betingelserne i denne aftale.
9.5 Du kan til enhver tid skriftligt opsige aftalen om Nykredit Kuvertbetaling. I til- fælde af misligholdelse er Nykredit beret- tiget til at ophæve aftalen uden varsel.
10. Vilkår for
Elektronisk indbetalingskort
Du kan tilmelde dig Elektronisk indbeta- lingskort i netbanken. Hvis du ønsker at modtage elektroniske indbetalingskort fra alle tilmeldte kreditorer, skal du vælge Generel tilmelding. Hvis du udelukkende ønsker at modtage elektroniske indbe- talingskort fra enkelte kreditorer, skal du vælge Enkeltvis tilmelding. Reglerne for
brug af Elektronisk indbetalingskort kan du læse i Debitorregler for Elektronisk indbetalingskort.
11. Udrag af Værgemålsloven
§ 1.
Stk. 1. Xxxx og unge under 18 år, der ikke har indgået ægteskab, er mindre- årige og dermed umyndige. Unge under 18 år, der har indgået ægteskab, er dog mindreårige og dermed umyndige, hvis statsforvaltningen ved tilladelsen til æg- teskabet har fastsat vilkår herom.
Stk. 2. Mindreårige kan ikke selv forpligte sig ved retshandler eller råde over deres formue, medmindre andet er bestemt.
Stk. 3. For så vidt ikke andet særlig er bestemt, handler værgerne på den min- dreåriges vegne i økonomiske anliggen- der.
§ 42.
Stk. 1. Umyndige råder selv over,
1. hvad de har erhvervet ved eget ar- bejde, efter at de er fyldt 15 år, eller efter at de er frataget den retlige handleevne,
2. hvad de har fået til fri rådighed som gave eller som friarv ved testamente, og
3. hvad værgen har overladt dem efter § 25, stk. 3.
Stk. 2. Rådigheden omfatter også indtæg- ter af det erhvervede, og hvad der træder i stedet herfor. Den medfører ikke adgang til at påtage sig gældsforpligtelser.
Stk. 3. Værgen kan med statsforvaltnin- gens godkendelse fratage den umyndige rådigheden, hvis det er nødvendigt af hensyn til dennes velfærd.