Contract
1. HVEM ER OMFATTET AF FORSIKRINGEN
Forsikringen gælder til fordel for den person, som er angivet på forsikringsbeviset eller bestillingsbekræftelsen (Forsikringstager).
For at være omfattet af forsikringen skal du være varigt bosiddende inden for EU/EØS i en sammenhængende periode på mindst 6 måneder op til tidspunktet for tegning af forsikringen. Forsikringen kan dog ikke tegnes af personer, der er varigt bosiddende i K roatien.
2. OMFANG
Forsikringen erstatter de omkostninger, som ved erstatningsbar pludselig og uforudset hændelse opstår ved bagageforsinkelse, tab eller tyveri af bagage, som indtræffer under forsikringstagerens rejse. Forsikringen skal være tegnet og betalt inden rejsen, Forsikringen er knyttet til en specifik rejse, som fremgår af bestillingsbekræftelsen.
3. FORSINKELSE AF BAGAGE
Forsikringen giver erstatning, hvis forsikringstagers indchecket bagage ankommer til rejsemålet senere end forsikringstageren iht . nedenstående.
Erstatningsbeløb per forsikringstager:
− forsinkelse mere end 2 timer 400 DKK
− forsinkelse mere end 4 timer 500 DKK
− forsinkelse mere end 6 timer 700 DKK
Det maksimale erstatningsbeløb er 700 DKK. For at der skal udbetales erstatning, kræves der dokumentation for forsinkelsen i form af en PIR- rapport fra flyselskabet.
4. TAB ELLER TYVERI AF BAGAGE
Forsikringen giver erstatning for tab, ved pludselig og uforudset hændelse, eller tyveri af forsikringstagerens ejendele under rejsen. Med rejse anses fra det tidspunkt da den forsikrede har checket sin bagage ind hos flyselskabet eller flyselskabets repræsentant, til den forsikredes hjemkomst til bopæl. Der kan højst udbetales 5 000 DKK i erstatning per forsikringstager.
4.1 BEGRÆNSNINGER
Ved tyveri fra bagagerummet på et aflåst motorkøretøj, en båd eller lignende er erstatningen begrænset til 50 % af erstatningsbeløbet. Dette gælder dog ikke, hvis tyveriet sker fra et pengeskab/en sikkerhedsboks eller fra en forsvarligt aflåst bagageafdeling. Kontanter eller lignende kan maksimalt erstattes med 1.200 DKK.
4.2 UNDTAGELSER
Forsikringen erstatter ikke:
− glemte eller forlagte ejendele/bagage,
− smykker, antikviteter, kunstværk, kikkerter, armbåndsure, elektronik, våben med tilbehør, alkohol, tobak og sportudstyr,
− tyveri, hvor der ikke er foretaget politianmeldelse,
− tyveri af bagage fra uaflåste motorkøretøjer, både og lignende,
− hvis den forsikrede afgiver svigagtige oplysninger eller svigagtigt fortier eller skjuler forhold af betydning for skadens vurdering.
5. FORSIKRINGSPERIODE
Forsikringen tegnes for en periode på højst 30 dage. Forsikringsperioden fremgår af forsikringsbeviset og gælder til og med forsikringsperiodens sidste dag. Forsikringsaftalen ophører med at gælde uden forudgående opsigelse efter forsikringsperiodens udløb, eller når forsikringstageren har afsluttet sin rejse, hvis dette sker før udløbet af den forsikringsperiode, der fremgår af bestillingsbekræftelsen. Forsikringen kan ikke opsiges i Forsikringsperioden.
6. ERSTATNING
Forsikringen erstatter de omkostninger, som er omfattet af forsikringen, og som ikke erstattes via anden forsikring, se nærmere punkt
markedsværdien på de mistede ejendele før skadebegivenheden. Solid Insurance overtager ejendomsretten til genstande, som er blevet
erstattet ved skade. Den maksimale erstatning ved tab eller tyveri af bagage er 5.000 DKK. Det maksimale erstatningsbeløb ved forsinkelse af bagage er 700 DKK.
7. AGTPÅGIVENHEDSKRAV
Forsikringstageren skal udvise normal agtpågivenhed og holdt opsyn med sine ejendele. I tilfælde af manglende agtpågivenhed eller opsyn der må tilskrives forsikringstageren som groft uagtsomt, kan erstatningen blive nedsat eller helt bortfalde.
8. SELVRISIKO
Forsikringen dækker uden selvrisiko.
9. SKADESANMELDELSE
Anmeldelse af skade skal indgives til Solid Insurance uden ugrundet ophold efter at skaden er indtruffet.
Skadesanmeldelsen skal være vedlagt følgende:
− dokumentation for hvornår rejsen er booket (bookningsbekræftelsen) samt kvittering på betalingen,
− politianmeldelse eller andre dokumenter i original, som kan være af betydning for vurdering af skaden,
− andre dokumenter som er nødvendige for at vurdere skaden.
For at erstatningen ikke skal blive negativt påvirket, skal forsikringstageren anmelde indtrufne skader så hurtigt som muligt. Hvis der er en anden forsikring, som dækker den samme skade, skal oplysning om denne være medtaget i skadesanmeldelsen.
Skadesanmeldelsen skal indsendes til:
Solid Skadesafdelingen, Rejseskader Box 22151
250 23 Helsingborg, Sverige
Telefon: 00 00 00 00
E-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx Hjemmeside: xxx.xxxxxxx.xxx
Hvis du bevidst eller uagtsomt har givet Solid Insurance urigtige oplysninger, fortiet omstændigheder, der er af betydning for etablering/udbetaling af erstatning, eller hvis du i øvrigt indså eller burde have indset, at modtagelse af erstatningen var uber ettiget, skal beløbet betales tilbage til Solid Insurance.
Anmeldelse af en skade skal gives uden ugrundet ophold efter, at du har fået kendskab til skaden. Hvis ikke anmeldelsen gives uden ugrundet ophold, er Solid Insurance ikke ansvarlig i videre omfang, end Solid Insurance ville have været, hvis anmeldelse var indgivet rettidigt.
10. OVERDRAGELSE
Forsikringstageren må ikke pantsætte eller overdrage sine rettigheder i henhold til forsikringen.
11. FORSIKRINGSSUM
De forsikringssummer og delsummer, der er anført i betingelserne for de enkelte dækninger, udg ør grænsen for Solid Insurance erstatningspligt for alle forsikrin gsbegivenheder, der indtræder i forsikringsperioden.
12. UDBETALING
Der opnås ret til erstatning efter forsik ringen, når Forsikringstageren, har opfyldt de pligter mv. d er påhviler Forsikringstageren. Udbetaling sker senest 30 dage efter at Forsikringstageren opfyldt førnævnte pligter. I forbindelse med betaling af omkostninger efter denne forsikring, indtræder Solid Insurance i Forsikringstagerens ret til erstatning fra andre som er forpligt et til at erstatte skaden eller omkostninger.
13. LOV OM AFGIFT AF SKADESFORSIKRINGER
Afgift berigtiges efter lov om afgift af skadeforsikringer.
14. SPROG
Du kan kommunikere med Solid Insurance på dansk.
15. FORTRYDELSERET
For forsikringer, der dækker i mere end én måned, har forsikringstageren fortrydelsesret på følgende vilkår:
Fortrydelsesfristen er 14 dage. Fristen regnes fra den dag, hvor du har indgået aftalen om forsikring. Du har efter forsikringsaftaleloven krav på at få en række oplysninger, bl.a. om fortrydelsesretten og forsikringsydelsen. Fortrydelsesfristen løber ikke, før du har læst forsikringsbetingelserne. Hvis du f.eks. indgår aftalen om forsikring mandag den 1. og også har fået forsikringsbetingelserne på det tidspunkt, har du frist til og med mandag den 15. Har du først modtaget forsikringsbetingelserne senere, f.eks. onsdag den 3., har du frist til og med onsdag den 17. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, søndag, grundlovsdag, den 5. juni, juleaftensdag, den 24. december eller nytårsaftensdag den 31. december, kan du vente til følgende hverdag. Inden fortrydelsesfristens udløb skal du underrette Solid Insurance om, at du har fortrudt aftalen. Underretter du Solid Insurance pr. post, er det tilstrækkeligt, at du sender brevet inden fristens udløb. Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt retti digt, kan du f.eks. sende brevet anbefalet og opbevare kvitteringen.
16. FORÆLDELSE
Forsikringstageren mister sin ret til at gøre krav på erstatning, hvis kravet ikke fremsættes mod Solid Insurance inden tre år efter, at forsikringstageren fik eller burde have fået kendskab til, at forsikringstageren havde et krav, og under alle omstændigheder senest 10 år efter kravets forfaldstid.
17. FORCE MAJEURE
Forsikringen dækker ikke skader, som skyldes atomkernereaktion eller krig, krigslignende tilstande, borgerkrig, revolution, oprør eller foranstaltning truffet af magthaver, der på ubehørig vis har taget magten, eller ødelæggelse ved myndigheds indgriben. Forsikringen dækker heller ikke skader, som skyldes en myndigheds handlinger.
18. DOBBELFORSIKRING
Hvis den forsikrede risiko er dækket af en anden forsikring kan den forsikrede vælge hvilket forsikringsselskab den forsikrede vil rejse krav om erstatning mod. Dog kan den samlede erstatning ikke overstige skaden. I det omfang der udbetales erstatning, overtager Solid Insurance retten til at kræve erstatning fra den der er ansvarlig for skaden eller fra anden forsikring.
19. LOVVALG
Forsikringsaftalen skal være underlagt dansk ret.
20. SOLID INSURANCE BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
Solid Försäkringsaktiebolag (Solid) (svensk selskabsregistreringsnr. 516401-8482) er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Det betyder, at vi er forpligtet til at sikre, at behandlingen sker på en sikker måde og i overensstemmelse med gældende regler.
20.1 INDSAMLING AF PERSONOPLYSNINGER
I forbindelse med, at du bliver kunde eller viser interesse for at blive kunde hos Solid Insurance, vil du blive bedt om at give Solid Insurance visse personoplysninger om dig. Eksempelvis navn, adresse, CPR- nummer, mailadresse, telefonnummer, oplysninger om ansættelse mv. Oplysningerne indhentes normalt direkte fra dig, men kan også indhentes fra eksempelvis et andet selskab i samme koncern som Solid Insurance, fra andre samarbejdspartnere, forsikringsformidlere eller din arbejdsgiver. Oplysningerne kan også indhentes, suppleres eller opdateres med oplysninger fra offentlige registre eller åbne private registre. Solid Insurance kan også optage telefonsamtaler, gemme korrespondance eller på anden måde dokumentere din interaktion og kommunikation med Solid Insurance.
20.2 FORMÅL
Solid Insurance behandler dine personoplysninger til de formål, der beskrives nedenfor. Det er behandlinger, der er nødvendige i forhold til de nævnte formål.
Indgåelse og administration af forsikringsaftalen
Det primære formål med Solids Insurance behandling af personoplysninger er at indsamle, kontrollere og registrere personoplysningerne inden indgåelse af en forsikringsaftale med dig som kunde, samt at dokumentere, administrere og opfylde indgåede aftaler. Hvis du ikke indgår en forsikringsaftale med Solid Insurance, opbevares dine personoplysninger højest i tre måneder. Hvis du indgår en forsikringsaftale, vil personoplysningerne blive opbevaret i forsikringsaftalens løbetid og under en eventuelt efterfølgende udbetalingsperiode, dvs. i den periode, hvor aftalen er gældende eller hvor krav kan gøres gældende.
Overholdelse af regler og afgørelser
Solid Insurance må også anvende personoplysninger i det omfang det er nødvendigt for, at Solid Insurance kan overholde gældende regler og afgørelser fra myndigheder. Personoplysninger anvendt til dette formål vil blive opbevaret i overensstemmelse med gældende ret.
Eksempelvis kan personoplysninger blive:
(i) opbevaret for at opfylde kravene i bogføringsloven ,
(ii) behandlet i forbindelse med rapporting til SKAT, politi, tilsynsmyndigeder mv.
Markeds – og kundeanalyser
Personoplysninger behandles også i sammenhæng med markedsanalyser og kundeanalyser, der understøtter markedet og forretningsudvikling for at forbedre Solid Insurance produktsortiment over for kunderne, men også for at bekæmpe svig. Oplysningerne behandles også med henblik på beregning af præmier, udarbejdelse af statistikker og forebyggelse af skade. Personoplysninger kan også behandles som grundlag for forsikringsråd givning. Personoplysninger kan, endvidere bruges til at sende direkte mails og tilbud til dig. Personoplysninger opbevares i overensstemmelse med gældende lovgivning.
20.3 BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER AF ANDRE END SOLID INSURANCE
Behandlinger af personopl ysninger kan inden for rammerne af de gældende fortrolighedsreger og de overfor anførte formål foretages af virksomheder i koncernen og af virksomheder, som koncernen samarbejder med, med henblik på udførelse af sine ydelser, såsom behandling af forsikringsskader og krav, risikovurdering, genforsikring og forskellige analyser mv.
20.4 TREDJELANDSOVERFØRSEL
I nogle tilfælde kan Solid Insurance overføre personoplysninger till andre lande uden for EU/EØS (f.eks. Tredjelande) og udenlandske organisationer. I så fald vil Solid Insurance træffe rimelige foranstaltninger for at sikre, at dine personlige oplysninger håndteres sikkert og med et passende beskyttelsesniveau, der er på samme niveau med beskyttelsen i EU/EØS.
20.5 DINE RETTIGHEDER
Du har ret til at modta ge oplysninger om, hvilke personlige data om dig, som behandles af Solid Insurance og har dermed ret til at :
a) modtage registreringsdokumenter,
b) anmode om korrektion af ukorrekt eller ufuldstændig personoplysninger,
c) anmode om sletning eller begrænsning af behandling af personoplysninger,
d) modsætte sig behandling,
e) dersom Solid Insurance hvis Solid Insurance behandler personoplysninger efter aftale eller på baggrund af et samtykke, kan du på visse betingelser få en kopi af de personlige oplysninger fra Solid Insurance, som du har givet til Solid Insurance. Du har ret til at få disse oplysninger overført direkte til andre administratorer, hvis det er teknisk muligt (data portabilitet)
Din anmodning og/eller indsigelse som an givet overfor med hensyn til punkt b-e vil blive vurderet af Solid Insurance i det enkelte tilfælde. Ved en anmodning og/eller indsigelse som overfor, kontakt databeskyttelsesagenten fra Solid Insurance, se kontaktoplysningerne nedenfor.
20.6 SPÆRRING AF DIREKTE MARKEDSFØRING
Du kan hos Solid Insurance anmode om, at dine personlige oplysninger ikke bliver behandlet til markedsføringsformål. Medde lelse herom skal gives til Solid kundeservice på telefon x00 000-000 000 eller til xxxxxx@xxxxxxx.xx.
20.7 PROFILERING OG BEHANDLING BASERET PÅ DEN REGISTEREDETS INTERESSER
Du har ret til at modsætte dig profilering og behandling af personoplysninger baseret på Solids Insurance legitime interesse i nogle tilfælde. Profilering refererer til automatisk beha ndling af personoplysninger, der bruges til at vurdere visse personlige egenskaber hos en fysisk person, især for at analysere eller forudsige f.eks. den fysiske situation, personens præferencer, personens interesser mv. Profilering bruges af Solid Insurance til at foretage kundeanalyser til markedsføringsformål. Du har ret til at modsætte dig profilering i tilfælde af profilering benyttes til markedsføringsformål.
20.8 SPØRGSMÅL OM BEHANDLINGEN AF PERSONOPLYSNINGER
For spørgsmål om behandling af personoplysninger, kontakt venligst Solid Insurance på følgende:
Databeskyttelsesansvarlig, Solid Insurance
Telefon: x00 00-00 00 00
Adresse: Solid Försäkring Box 22068
SE-250 22 Helsingborg
Du kan også kontakte Xxxxxxxxxxxx med hensyn til klager Datainspektionen
Box 8114
104 20 Stockholm
For mere information om, hvordan Solid Insurance beskæftiger sig med personoplysninger, se Solids Insurance hjemmeside, xxx.xxxxxxx.xx.
21. HVIS IKKE VI KAN BLIVE ENIGE
Hvis du ikke er tilfreds med en beslutning eller andre spørgsmål vedrørende vores produkter og serviceydelser, beder vi dig om at kontakte os. Vi mener at det er meget vigtigt at høre din mening og følge op på spørgsmål, som du er utilfreds med . Vi er naturligvis parat til at genoverveje en beslutning, hvis f.eks. forudsætninger har ændret sig, eller vi har misforstået hinanden.
Send en skriftlig klage til Solid Insurance, Att. Klagomålsansvarig, Box
220 68, 250 22 Helsingborg, Sverige eller via e-post til xxxxxxxx@xxxxxxx.xx, så behandler vi sagen. Hvis du stadig ikke er tilfreds, har du mulighed for at appellere afgørelsen till Solid Forsikring Nævn.
Kan du ikke acceptere vores beslutning, har du desuden mulighed for at anke sagen via følgende institutioner:
− Ankenævnet for Forsikring
Du kan klage til Ankenævnet for Forsikring. Klageformular fås hos Solid Insurance, hos Forbrugerrådet eller i Ankenævnets sekretariat. Du skal betale et mindre gebyr for at få klagen behandlet i Ankenævnet.
Ankenævnet for Forsikring, Anke Xxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx X Tlf. x00 00 00 00 00
− Domstolsprøvning
Den forsikrede kan i de fleste tilfælde også få sin klage prøvet ved domstolene.
22. FORSIKRINGSGIVER
Solid Försäkringsaktiebolag, Box 22151, S-250 23 Helsingborg, Sverige Svensk selskabsregistreringsnummer: 516401-8482
Kundeservice: x00 (0)000 000 000 E-post: xxxxxx@xxxxxxx.xx Hjemmeside: xxx.xxxxxxx.xx
Solid Insurance er under tilsyn fra finansinspektionen i Sverige.