T ILL Æ G T IL A FT A LE O M SA LG A F S T R Ø M T IL E R H V ER V S K U N D E R
T ILL Æ G T IL A FT A LE O M SA LG A F S T R Ø M T IL E R H V ER V S K U N D E R
1. Xxxxxxxx og forholdet til den oprindelige aftale
1.1 Leverandøren og Kunden har indgået en aftale om salg af strøm inklusive leveringsbetingelser (den "Oprindelige af- tale").
1.2 Tillægget er indgået, fordi Xxxxxx har fremsat en anmodning om indefrysning i overensstemmelse § 4, stk. 1 i be- kendtgørelse om en indefrysningsordning for høje energiregninger for husstande og virksomheder, jf. lov nr. 1387 af 5. oktober 2022 om en indefrysningsordning for høje energiregninger. Tillægget indeholder særlige vilkår om indefrys- ning, som gælder i tillæg til den Oprindelige Aftale.
1.3 Definitioner anvendt i den Oprindelige Aftale har samme betydning i Tillægget. Når der i den Oprindelige Aftale refe- reres til "denne Aftale" eller "Aftalen", skal referencen forstås som en henvisning til både den Oprindelige Aftale og Tillægget, dog kun så længe Tillægget er gældende. Bortset fra, hvad der fremgår af Xxxxxxxxx, gælder bestemmel- serne i den Oprindelige Xxxxxx fuldt ud.
1.4 Kundens misligholdelse af den Oprindelige Xxxxxx har ikke indvirkning på Tillæggets gyldighed. Hvis Xxxxxx mislighol- der sine betalingsforpligtelser i henhold til Xxxxxxxxx, vil Leverandøren indlede et separat inddrivelsesforløb i henhold til gældende lovgivning uafhængigt af den Oprindelige Aftale.
1.5 Tillægget er som minimum gældende i hele Indefrysningsperioden (som defineret nedenfor i pkt. 2.1), 12 efterfølgende måneder samt i hele afviklingsperioden, jf. pkt. 2.5. Tillæggets gyldighedsperiode kan forlænges og/eller ændres som følge af ændringer i lovgivningen om indefrysning.
2. Generelle vilkår om indefrysning
2.2 En energiregning, der er udstedt i Indefrysningsperioden, er omfattet af Kundens Indefrysningsordning og vilkårene i Tillægget, såfremt energiregningen ikke allerede er betalt.
2.3 En krediteret og genudstedt energiregning kan maksimalt omfatte en regningsperiode på op til 1 måned forud for In- defrysningsperiodens påbegyndelse.
2.4 Anmodningen om indefrysning omfatter hele Indefrysningsperioden, medmindre Kunden afmelder Indefrysningsord- ningen, jf. pkt. 5, fraflytter adressen, jf. pkt. 7, skifter til en anden leverandør, jf. pkt. 8, eller den Oprindelige Aftale ophører.
2.5 De første 12 måneder efter Indefrysningsperiodens udløb er afdragsfrit. Derefter kan Kunden vælge at indfri hele belø- bet eller at indgå i en 4-årig afdragsperiode, jf. pkt. 4.1. Afviklingsperioden påbegyndes 12 måneder efter Indefrys- ningsperiodens udløb. Kunden kan desuden til enhver tid indfri den samlede indefrysningsgæld, jf. pkt. 4.3.
3. Gebyr
3.1 Leverandøren kan i overensstemmelse med § 11, stk. 1 i bekendtgørelse om en indefrysningsordning for høje energi- regninger for husstande og virksomheder opkræve et tilmeldingsgebyr på 200 kr. og løbende gebyr på 5 kr. per måned kr. for omkostninger, som Leverandøren har ved at administrere Indefrysningsordningen, herunder omkostninger til IT-udvikling, håndtering af henvendelser, datahåndtering, andre administrative løsninger mv. Herudover kan der
opkræves rykkergebyr og betalingsgebyr varierende for valgt betalingsmetode i perioden for afvikling af indefrys- ningsordningen.
3.2 Gebyret kan opkræves direkte hos Kunden i hele Indefrysningsordningens løbetid, medmindre Kunden indfrier den samlede indefrysning på et tidligere tidspunkt under Indefrysningsordningens løbetid, jf. § 11, stk. 3 i bekendtgørelse om en indefrysningsordning for høje energiregninger for husstande og virksomheder. Leverandøren kan dog altid op- kræve gebyr i hele Indefrysningsperioden og den afdragsfrie periode på 12 måneder, uanset om Kunden indfrier inde- frysningen under Indefrysningsordningens løbetid, eller den Oprindelige Aftale ophører, jf. § 11, stk. 4 i bekendtgørelse om en indefrysningsordning for høje energiregninger for husstande og virksomheder.
3.3 Leverandøren kan forhøje gebyret, hvis de faktiske omkostninger i forbindelse med Leverandørens administration af Indefrysningsordningen stiger. Forhøjelse af gebyret varsles senest 3 måneder før den første opkrævning af det forhø- jede gebyr. Varslingen sker individuelt til Kunden via en meddelelse pr. e-mail, på energiregningen eller anden indivi- duel kommunikation. Varslingen vil desuden ske på Leverandørens hjemmeside, app eller Mit NRGi.
4. Afdragsordning
4.2 Hvis Xxxxxx ikke har truffet beslutning inden for fristen i pkt. 4.1, skal Kunden afdrage indefrysningsgælden over en 4- årig periode.
4.3 Kunden kan til en hver tid vælge at indfri den samlede indefrysningsgæld.
5. Afmeldelse af indefrysningsordningen
5.1 Kunden kan løbende vælge at afmelde Indefrysningsordningen. En sådan afmeldelse omfatter alene de energiregnin- ger, der udstedes efter Kundens afmelding. Afmeldingen skal kommunikeres til Leverandøren på samme måde som angivet i pkt. 4.1 og skal modtages af Leverandøren senest d. 15. i måneden for en kommende regning.
5.2 Kunden skal efter afmelding beslutte, om den samlede indefrysning afdrages over en 4-årig periode eller indfries straks, når afviklingsperioden påbegyndes. Pkt. 4.1 - 4.4 er tilsvarende gældende ved Kundens afmelding.
5.4 Erhvervskunders afmeldingspligt
5.4.1 Uanset pkt. 5.1-5.3 skal Kunden straks afmelde Indefrysningsordningen, hvis Kunden overskrider beløbsgrænsen, som fremgår af § 13, stk. 1, § og 15, stk. 1 i lov om en indefrysningsordning forhøje energiregninger. Beløbsgrænsen skal beregnes på koncernniveau.
5.4.3 Beløbet opkræves senest i forbindelse med den førstkommende energiregning til Kunden, hvor Leverandøren har mu- lighed for at opkræve beløbet, jf. pkt. 5.4.2.
6. Renter
6.1 Rentesatsen for indefrysning af Kundens energiregninger er fastsat til 4,4% pr. år, jf. § 9, stk. 1 i bekendtgørelse om en indefrysningsordning for høje energiregninger for virksomheder. Klima-, energi- og forsyningsministeren fastsætter rentesatsen for de 12 efterfølgende måneder samt for den 4-årige afviklingsperiode. Ændringer i den fastsatte rente- sats skal varsles til Kunden senest 6 måneder, inden ændringen får virkning.
6.2 Renter på en energiregning, der er omfattet af Indefrysningsordningen, påløber fra dagen efter den dag, hvor energi- regningen forfalder.
6.3 I Indefrysningsperioden samt i de efterfølgende 12 afdragsfri måneder tilskrives renterne bagudrettet ved udgangen af henholdsvis Indefrysningsperioden og de 12 efterfølgende måneder.
6.4 Hvis der gælder en 4-årig afviklingsperiode for Indefrysningsordningen, jf. pkt. 4.1-4.2, tilskrives renterne bagudrettet, hver gang Kunden foretager et afdrag. Renten tilskrives på baggrund af Xxxxxxx restgæld på tidspunktet for seneste afdrag.
7. Fraflytning
7.1 I tilfælde af Kundens fraflytning opgør Leverandøren Xxxxxxx samlede indefrysning.
7.2 Kunden skal på ny anmode om indefrysning, hvis Kunden vil benytte sig af Indefrysningsordningen på sin nye adresse, når fraflytningen er sket, og den samlede indefrysning opgjort, jf. pkt. 7.1.
7.3 Kunden kan dog vælge at videreføre den eksisterende Indefrysningsordning på den nye adresse, hvis Kunden fortsæt- ter i aftaleforholdet med Leverandøren på den nye adresse. Ønsker Kunden videreførelse af Indefrysningsordningen, skal Kunden meddele dette til Leverandøren på sammen måde som beskrevet i pkt. 4.1 inden for den tidsfrist, der er angivet i den Oprindelige Aftale om meddelelse vedrørende fraflytning.
7.4 Kunden skal i forbindelse med fraflytning beslutte, om den samlede indefrysning afdrages over en 4-årig periode, når afviklingsperioden påbegyndes eller indfries straks. Pkt. 4.1 - 4.4 er tilsvarende gældende ved Kundens fraflytning.
8. Leverandørskifte og ophør af den oprindelige aftale
8.1 Ved leverandørskifte opgør Leverandøren den samlede indefrysning, som Leverandøren har ydet Kunden. Dette gæl- der også, hvis den Oprindelige Aftale inklusive dette Tillæg ophører af andre grunde end leverandørskifte.
8.2 Pkt. 7.2 og 7.4 gælder tilsvarende ved leverandørskifte.
9. Kundens accept af videregivelse af oplysninger om indefrysningsordningen
1) Kundens navn og kontaktoplysninger såsom aktuel adresse, telefonnummer og e-mail adresse
2) Referencenummer, kundenummer eller aftalenummer
3) Leveringsadresse
4) Aftagenummer
5) CPR-nr. eller tilsvarende identifikationsnummer (eksempelvis pasnummer, kørekortnummer, TIN-nummer (internationalt skattenummer), Social-Security-nummer eller CRS-nummer (Common Reporting Standard- nummer, udenlandsk skatteidentifikation)) for samtlige personer i husstanden, som hæfter for energiregnin- gen
6) Beløb til inddrivelse fordelt på hovedstol og rente
7) Fordringens stiftelsesdato, dvs. Indefrysningsperiodens ophørsdato
8) Fordringens forfaldsdato
9) Hvilken periode kravet angår
10) Sidste rettidige betalingsdato inden evt. rykkerskrivelser til Kunden
11) Supplerende beskrivelse af fordringen.
9.2 Ved anmodning om indefrysning og accept af dette Xxxxxx accepterer Xxxxxx, at Leverandøren er forpligtet til at udle- vere oplysningerne nævnt i pkt. 9.1 til Erhvervsstyrelsen i forbindelse med en anmodning om en overtagelse af en for- dring i henhold til bekendtgørelse om likviditetslån mv. til energivirksomheder ved indefrysning af høje energiregnin- ger for husholdninger, virksomheder mv., jf. § 18, stk. 2 i bekendtgørelse om en indefrysningsordning for høje energi- regninger for husstande og virksomheder.
9.3 Ved anmodning om indefrysning og accept af dette Xxxxxx accepterer Xxxxxx endvidere, at Energistyrelsen kan ind- hente disse oplysninger fra Leverandøren samt videregive de modtagne oplysninger til Erhvervsstyrelsen, når Energi- styrelsen eller Erhvervsstyrelsen skal anvende oplysninger i forbindelse med tilsyn efter de i pkt. 9.2 nævnte bekendt- gørelser. Tilsvarende kan Forsyningstilsynet indhente de nævnte oplysninger fra Leverandøren eller andre myndighe- der, når Forsyningstilsynet skal anvende oplysningerne i forbindelse med tilsyn efter bekendtgørelse om en indefrys- ningsordning for høje energiregninger for husstande og virksomheder.
9.4 Leverandørens behandling af Kundens personoplysninger er reguleret i Leverandørens Persondatapolitik.