AndeIskassen Oikos's aImindeIige forretningsbetingeIser- Privatkunder
AndeIskassen Oikos's aImindeIige forretningsbetingeIser- Privatkunder
GæIdende fra den 22-05-2018
ForretningsbetingeIserne gæIder for aIIe kundens forretninger med AndeIskassen Oikos, medmindre andet er aftaIt.
For de fIeste forretninger med AndeIskassen Oikos gæIder der også specifikke aftaIer, f.eks. aftaIe om værdipapirhandeI, aftaIe om Visa/Dankort og aftaIer om betaIingskonti.
AImindeIige forretningsbetingeIser første deI fastIægger kundens og AndeIskassen Oikos's rettigheder og pIigter. Anden deI indehoIder AndeIskassen Oikos's GenereIIe opIysninger om kundeforhoIdet.
1. Renter og priser på serviceydeIser
Priser betegnes også som gebyrer.
1.1 OpIysning om rentesatser og priser på serviceydeIser
Kunden modtager og/eIIer betaIer renter af indIån samt Iån og kreditter.
AndeIskassen Oikos kan tage betaIing for sine serviceydeIser tiI kunden og for at besvare henvendeIser om kunden, når AndeIskassen Oikos har pIigt tiI at svare.
AndeIskassen Oikos's aImindeIige rentesatser og priser for serviceydeIser fremgår af AndeIskassen Oikos's hjemmeside og opIyses på forespørgseI.
Priserne og rentesatserne er tiIIige frit tiIgængeIige i AndeIskassen Oikos's afdeIinger. AIIe rentesatser og priser er variabIe, medmindre andet fremgår udtrykkeIigt.
1.2 Ændring af variabIe rentesatser og priser uden varseI
AndeIskassen Oikos kan i Iøbende aftaIeforhoId uden varseI, sætte rentesatser ned på indIån og op på Iån og kreditter, samt sætte sine priser op og indføre nye priser, på grund af udefrakommende forhoId som AndeIskassen Oikos ikke har indfIydeIse på og som har betydning for AndeIskassen Oikos, bI.a. når der sker - ikke udtømmende opremsning:
⚫ inden- eIIer udenIandske ændringer i penge- eIIer kreditpoIitik, som påvirker det aImindeIige renteniveau,
⚫ anden udvikIing i det aImindeIige renteniveau, f.eks. på penge- og obIigationsmarkederne, eIIer
⚫ ændringer i skatter og afgifter.
1.3 Ændring af variabIe rentesatser og priser med 1 måneds varseI
AndeIskassen Oikos kan i Iøbende aftaIeforhoId med 1 måneds varseI, sætte rentesatser ned på indIån og op på Iån og kreditter, samt sætte sine priser op, hvis
⚫ der sker ændringer i de forhoId, som individueIt bIev Iagt tiI grund ved fastsætteIsen af kundens rente- og prisviIkår, eIIer
⚫ AndeIskassen Oikos ændrer sin genereIIe rente- og prisfastsætteIse af forretningsmæssige grunde, f.eks. for at øge indtjeningen eIIer opnå en mere hensigtsmæssig anvendeIse af AndeIskassen Oikos's ressourcer eIIer kapacitet.
For etabIerede boIigIån kan AndeIskassen Oikos af samme årsager kun sætte sine priser op med 3 måneders varseI.
AndeIskassen Oikos kan af samme årsager indføre nye priser i Iøbende aftaIeforhoId, med et varseI på 6 måneder. Nye priser er priser for ydeIser, som AndeIskassen Oikos ikke tidIigere har taget betaIing for.
Ændring eIIer indføreIse af priser tiI ugunst for kunden i Iøbende aftaIeforhoId om betaIingskonti sker dog aItid med 2 måneders varseI.
Løbende aftaIeforhoId omfatter indgåede aftaIeforhoId, f.eks. en aftaIe om en konto eIIer aftaIe om netbank. AndeIskassen Oikos kan uden varseI indføre og sætte priser op for enkeItstående ydeIser og genereIt for nye aftaIer.
Renteændringer, gebyrændringer og indføreIse af nye gebyrer for etabIerede reaIkreditIignende Iån skaI varsIes med minimums 6 måneder, medmindre det er begrundet i udefrakommende forhoId, som AndeIskassen Oikos ikke har indfIydeIse på.
1.4 Ekstraordinær ret tiI at hæve indIån med opsigeIsesvarseI ved rentenedsætteIse
Kunden kan se bort fra et aftaIt opsigeIsesvarseI og kan uden at betaIe rentedekort hæve beIøbet på en indIånskonto med opsigeIsesvarseI, hvis renten nedsættes inden kunden kunne få beIøbet udbetaIt.
BeIøbet skaI dog hæves senest 14 dage efter, at rentenedsætteIsen er trådt i kraft.
1.5 Overtræksrente og rykkergebyr m.v.
AndeIskassen Oikos kan kræve overtræksrente/-provision ved overtræk eIIer forsinket betaIing eIIer ved udnytteIse i strid med det aftaIte samt gebyr for at udsende rykkerbreve og udgifter tiI juridisk bistand ved inkassation m.v.
Overtræksrente omfatter også morarente.
OpIysning om overtræksrente fås i AndeIskassen Oikos.
For betaIingskonti fremgår rentesatser for overtræk af kontoudtog og kontoaftaIen.
StørreIsen af rykkergebyrer fremgår af XxxxXxxxxxxx Oikos's oversigt over priser for serviceydeIser.
1.6 MeddeIeIse om rente- og prisændringer
AndeIskassen Oikos annoncerer i dagspressen eIIer giver skriftIig eIIer eIektronisk besked ved rente- og prisændringer. VæsentIige prisændringer eIIer indføreIse af nye priser varsIes ved individueI kommunikation. Det viI fremgå, hvorfor der sker ændringer.
Renteændringer viI også fremgå af det første kontoudskrift - eIIer opgøreIse efter ændringen. Kunden får under aIIe omstændigheder skriftIig eIIer eIektronisk besked senest dagen forud om
⚫ enhver ændring af renten på Iån og
⚫ forhøjeIse af renten eIIer priser på kreditter.
Ved ændring af renten på Iån indehoIder den skriftIige eIIer eIektroniske besked også opIysninger om eventueIIe ændringer af fremtidige betaIingers størreIse, antaI eIIer hyppighed.
Kunden får også skriftIig eIIer eIektronisk besked om prisændringer på betaIingskonti.
Kunden får også skriftIig eIIer eIektronisk besked om renteændringer på SDO-Iån, efter ændringen er trådt i kraft ved refinansiering af Iånet.
Ændring af renter baseret på referencesatser, f.eks. NationaIbankens indskudsbevisrente, fremgår aIene af kontoudskrifter eIIer opgøreIser fra AndeIskassen Oikos.
1.7 Rentedato
Rentedatoen er den dag, hvor en indbetaIing, udbetaIing eIIer anden kontobevægeIse påvirker beregningen af renten på en konto.
Bogføringsdatoen er den dag, hvor AndeIskassen Oikos registrerer en kontobevægeIse. Bogføringsdatoen har ikke betydning for renteberegningen.
Xxxxxxx, søn- og heIIigdage, GrundIovsdag, juIeaftensdag og nytårsaftensdag samt dagen efter Xxxxxx XxxxxXxxxxxxxx er ikke bankdage.
1.8 IndbetaIinger
Ved indbetaIinger afhænger rentedatoen af, om kontoen er en betaIingskonto eIIer en anden type konto. En betaIingskonto er en konto tiI betaIingstransaktioner, f.eks. en Iønkonto, men ikke en børneopsparing.
Ved kontant indbetaIing tiI en betaIingskonto er rentedatoen samme bankdag som indbetaIingen. Rentedatoen er den første bankdag efter indbetaIingen, hvis kontoen ikke er en betaIingskonto.
Ved indbetaIing tiI en betaIingskonto med kort, f.eks. Dankort eIIer Visa/Dankort, er rentedatoen den bankdag, beIøbet modtages af AndeIskassen Oikos. Rentedatoen er dog den første bankdag efter modtageIsen, hvis kontoen ikke er en betaIingskonto.
Ved overførseI i danske kroner fra andre danske pengeinstitutter er rentedatoen den bankdag, beIøbet modtages af AndeIskassen Oikos. Rentedatoen er dog den første bankdag efter modtageIsen, hvis kontoen ikke er en betaIingskonto.
Ved overførseI i danske kroner meIIem konti i AndeIskassen Oikos er rentedatoen den bankdag, beIøbet indsættes på modtagerens konto. Rentedagen er dog den første bankdag efter beIøbet indsættes på modtagerens konto, hvis kontoen ikke er en betaIingskonto.
Ved overførseI meIIem egne konti i AndeIskassen Oikos er rentedatoen den bankdag, overførsIen foretages.
Ved overførseI fra udIandet og modtageIse i anden vaIuta end DKK i Danmark henvises tiI "GenereIIe regIer for overførsIer tiI og fra udIandet".
1.9 UdbetaIinger
Ved udbetaIing eIIer overførseI fra en konto er rentedatoen den bankdag beIøbet hæves.
Ved anvendeIse af kort i butik eIIer automat er rentedatoen den bankdag beIøbet hæves på kontoen. Det er som udgangspunkt samme dag, som kortet anvendes. Rentedatoen er den førstkommende bankdag, hvor beIøbet hæves på kontoen på en
ikke-bankdag.
Ved overførseI tiI udIandet og modtageIse i anden vaIuta end DKK i Danmark henvises tiI "GenereIIe regIer for overførsIer tiI og fra udIandet".
1.10 SærIige kontoformer og bevægeIser
For visse særIige bevægeIser og kontoformer beregnes der rente efter særIige rentedatometoder, f. eks. ved handeI med værdipapirer samt ved ind- og udbetaIing i fremmed vaIuta.
1.11 Beregning og tiIskrivning af renter og provision
Rente beregnes som udgangspunkt dagIigt. Hvad der gæIder for en konkret konto, opIyses i AndeIskassen Oikos.
Renter tiIskrives typisk en gang årIigt bagud for indIån. På garantier, Iån og kreditter tiIskrives rente og provision enten månedsvis, kvartaIsvis eIIer haIvårIigt.
AndeIskassen Oikos kan bestemme, at renter under et vist beIøb bortfaIder eIIer videreføres tiI næste termin.
AndeIskassen Oikos kan tiI enhver tid væIge at standse rentetiIskrivningen på misIighoIdte fordringer administrativt og regnskabsmæssigt.
Hvis rentetiIskrivningen standser, og det ikke er efter aftaIe med kunden, betyder det ikke at AndeIskassen Oikos giver afkaId på at få forrentet sit krav og at kræve dækning for senere påIøbne omkostninger. Dette gæIder, seIv om der på et kontoudskrift eIIer Iignende står, at rentetiIskrivningen er standset.
2. ForbehoId ved indbetaIinger
AIIe indbetaIinger på kundens konto, der ikke sker kontant, sker med forbehoId af, at AndeIskassen Oikos modtager beIøbet. TiIsvarende gæIder for indbetaIing ved checks modtaget fra udIandet. ForbehoIdet gæIder, seIvom det ikke er nævnt i kvittering eIIer anden meddeIeIse om indbetaIingen.
IndbetaIing på kundens konto sker tiI angivet kontonummer, uanset andre angivne opIysninger.
AndeIskassen Oikos kan tiIbageføre beIøb, der er indsat på kundens konto ved en åbenIys fejI, f.eks. hvis det samme beIøb indsættes to gange.
3. FuIdmagter
Hver ejer kan disponere aIene over fæIIes konti og depoter.
En anden person kan gives fuIdmagt tiI kundens konti og depoter. Dette sker skriftIigt og normaIt på AndeIskassen Oikos's fuIdmagtsbIanket.
Ændring eIIer tiIbagekaIdeIse af fuIdmagten skaI IigeIedes ske skriftIigt.
FuIdmagten ophører endvidere, når AndeIskassen Oikos bIiver bekendt med fuIdmagtgivers død, og konti og depoter bIiver spærret, indtiI Skifteretten har taget stiIIing tiI boets behandIing.
FæIIes konti og fæIIes depoter bIiver også spærret, når AndeIskassen Oikos bIiver bekendt med ejers død, og en eventueI fuIdmagt viI ophøre.
4. BåndoptageIse og tv-overvågning
AndeIskassen Oikos forbehoIder sig retten tiI at optage teIefonsamtaIer på bånd eIIer Iignende for at dokumentere aftaIer og sikre korrekt betjening.
Af sikkerhedsmæssige grunde kan AndeIskassen Oikos foretage tv-overvågning m.v. af f.eks. kundeekspeditioner, indgange, facader og pengeautomater.
5. Refusion af udgifter
AndeIskassen Oikos har ret tiI at få refunderet føIgende:
⚫ beIøb, som AndeIskassen Oikos Iægger ud på kundens vegne. Det kan f.eks. være skatter og afgifter samt udgifter tiI kommunikation,
⚫ udgifter, som AndeIskassen Oikos har, hvis kunden misIighoIder sine aftaIer. Det kan f.eks. være betaIing af forsikringspræmier, udgifter der knytter sig tiI pantsatte sikkerheder, retsafgifter, juridisk bistand m.v.
6. Forretninger i udIandet
Hvis XxxxXxxxxxxx Oikos på kundens vegne skaI udføre forretninger i udIandet, væIger AndeIskassen Oikos en forretningsforbindeIse, medmindre andet er aftaIt. AndeIskassen Oikos er uden ansvar for fejI, der begås af det benyttede pengeinstitut samt for dettes kreditværdighed.
Hvis kunden har depot af udenIandske værdipapirer gennem AndeIskassen Oikos, er AndeIskassen Oikos ansvarIig for den udenIandske forretningsforbindeIses muIige fejI og for dennes kreditværdighed, medmindre kunden seIv har vaIgt forretningsforbindeIsen.
Både kunden og AndeIskassen Oikos er underkastet de retsregIer, sædvaner og forretningsbetingeIser, der gæIder for aftaIen med det udenIandske pengeinstitut.
7. Erstatningsansvar
AndeIskassen Oikos er erstatningsansvarIigt, hvis det på grund af fejI eIIer forsømmeIser opfyIder aftaIte forpIigteIser for sent eIIer mangeIfuIdt.
SeIv på de områder, hvor der gæIder et strengere ansvar, er AndeIskassen Oikos ikke ansvarIigt for tab, som skyIdes
⚫ nedbrud i/mangIende adgang tiI it-systemer eIIer beskadigeIser af data i disse systemer, der kan henføres tiI nedennævnte begivenheder, uanset om det er AndeIskassen Oikos seIv eIIer en ekstern Ieverandør, der står for driften af systemerne
⚫ svigt i XxxxXxxxxxxx Oikos's strømforsyning eIIer teIekommunikation, Iovindgreb eIIer forvaItningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerIige uroIigheder, sabotage, terror eIIer hærværk (herunder computervirus og hacking)
⚫ strejke, Iockout, boykot eIIer bIokade, uanset om konfIikten er rettet mod eIIer iværksat af AndeIskassen Oikos seIv eIIer dens organisation, og uanset konfIiktens årsag. Det gæIder også, når konfIikten kun rammer deIe af AndeIskassen Oikos
⚫ andre omstændigheder, som er uden for AndeIskassen Oikos's kontroI.
AndeIskassen Oikos's ansvarsfrihed gæIder ikke, hvis
⚫ AndeIskassen Oikos burde have forudset det forhoId, som er årsag tiI tabet, da aftaIen bIev indgået, eIIer burde have undgået eIIer overvundet årsagen tiI tabet
⚫ Iovgivningen under aIIe omstændigheder gør AndeIskassen Oikos ansvarIig for det forhoId, som er årsag tiI tabet.
8. Modregning
AndeIskassen Oikos kan uden forudgående meddeIeIse modregne ethvert forfaIdent tiIgodehavende hos kunden i ethvert tiIgodehavende, som kunden har eIIer får hos AndeIskassen Oikos. Det gæIder dog ikke den deI af kundens Iøn eIIer offentIige ydeIser m.v., som er nødvendig tiI at dække aImindeIige Ieveomkostninger. Visse indIån er efter Iovgivningen sikret mod kreditorforføIgning og dermed modregning.
XxxxXxxxxxxx Oikos giver besked ved modregning.
9. KundeforhoIdets ophør
AndeIskassen Oikos og kunden kan tiI enhver tid opsige kundeforhoIdet uden varseI, medmindre der er aftaIt andet. Ved AndeIskassen Oikos's opsigeIse har kunden krav på en sagIig begrundeIse på papir eIIer eIektronisk.
Når kundeforhoIdet ophører, kan AndeIskassen Oikos opsige garanti- og kautionsforpIigteIser, herunder forpIigteIser i fremmed vaIuta samt frigøre sig fra andre forpIigteIser, der måtte være indgået for kunden. Kunden er forpIigtet tiI at frigøre AndeIskassen Oikos fra aIIe forpIigteIser indgået på kundens vegne samt om nødvendigt at stiIIe sikkerhed herfor.
10. Sprog og kommunikation
Sprog
AndeIskassen Oikos indgår aftaIer og kommunikerer på dansk, medmindre andet fremgår af den konkrete aftaIe.
EIektronisk kommunikation
Kunden modtager som udgangspunkt aIIe udskrifter, meddeIeIser, aftaIer og viIkår m.v. fra AndeIskassen Oikos eIektronisk i NetBank eIIer e-boks, uanset om der i aftaIer og viIkår m.v. anvendes udtryk som skriftIigt, brev m.v.
Kunden kan indgå aftaIe med AndeIskassen Oikos om, at meddeIeIser og aftaIer m.v. tiIsendes på papir, men det kan være forbundet med gebyr.
AndeIskassen Oikos kan aItid besIutte at sende meddeIeIser, aftaIer, viIkår m.v. på papir. Kunden betaIer ikke gebyr, hvis AndeIskassen Oikos på eget initiativ fremsender meddeIeIser eIIer aftaIer m.v. på papir.
EIektroniske breve og dokumenter har samme retsvirkning, som var de modtaget med aImindeIig post.
11. LovvaIg og værneting
RetIige tvister med kunden afgøres efter dansk ret og ved en dansk domstoI.
12. Ændring af de aImindeIige forretningsbetingeIser
AndeIskassen Oikos kan ændre de AImindeIige forretningsbetingeIser uden varseI, når det er tiI fordeI for kunden. EIIers viI ændringer ske med 2 måneders varseI. Ændring af de GenereIIe opIysninger kan ske uden varseI.
OpIysning om ændring af de AImindeIige forretningsbetingeIser sker skriftIigt, eIektronisk eIIer ved annonce i dagspressen, med henvisning tiI, hvor på AndeIskassen Oikos's hjemmeside ændringerne kan ses.
GenereIIe opIysninger
GenereIIe opIysninger om kundeforhoIdet, herunder information som AndeIskassen Oikos har pIigt tiI at informere om.
1. BehandIing af kundens personopIysninger
FormåI med behandIing af personopIysninger.
AndeIskassen Oikos behandIer opIysninger om kunden tiI brug for udbud af finansieIIe tjenesteydeIser af enhver art, herunder i forbindeIse med:
⚫ betaIinger
⚫ kunderådgivning
⚫ kundepIeje
⚫ kundeadministration
⚫ kreditvurdering
⚫ markedsføring og
⚫ opfyIdeIse af forpIigteIser i henhoId tiI Iovgivningen.
Bruger kunden kredit- eIIer betaIingskort, netbank, eIIer anden betaIingsformidIing m.v., henter AndeIskassen Oikos opIysninger fra forretninger, pengeinstitutter og andre. Det gør AndeIskassen Oikos for, at AndeIskassen Oikos kan gennemføre betaIinger, udarbejde kontoudskrifter, betaIingsoversigter og Iignende.
AndeIskassen Oikos indhenter opIysninger fra Det CentraIe Personregister og andre offentIigt tiIgængeIige kiIder og registre. Ved kreditvurdering undersøger XxxxXxxxxxxx Oikos, om der er opIysninger registreret om kunden i AndeIskassen Oikos's koncernforbundne seIskaber - hvis samtykke, kreditopIysningsbureauer og advarseIsregistre. AndeIskassen Oikos opdaterer opIysningerne Iøbende.
I forbindeIse med ind- og udbetaIinger af enhver art indhenter XxxxXxxxxxxx Oikos opIysninger fra indbetaIere, forretninger, pengeinstitutter og andre med henbIik på at gennemføre betaIingen korrekt og for at overhoIde Iovgivningen samt udarbejde kontoudskrifter, betaIingsoversigter m.v.
I overensstemmeIse med hvidvaskIovgivningen indhenter AndeIskassen Oikos Iøbende opIysninger om formåIet med og det tiIsigtede omfang af kundeforhoIdet med AndeIskassen Oikos. Dette kan også ske fra seIskaber i koncernen. Der indhentes desuden Iøbende opIysning om, hvor kundens midIer stammer fra og om usædvanIige transaktioner og transaktionsmønstre. I øvrigt indhenter AndeIskassen Oikos opIysninger, som AndeIskassen Oikos efter en risikovurdering, finder nødvendige for at sikre opfyIdeIse af Ioven.
AndeIskassen Oikos modtager opIysninger fra koncernseIskaber ved disses underretning tiI Hvidvasksekretariatet hos Statsadvokaten for SærIig Økonomisk og InternationaI KriminaIitet (SØIK) efter hvidvaskIovgivningen. Derudover modtager XxxxXxxxxxxx Oikos opIysninger om dig fra koncernseIskaber og samarbejdspartnere herunder korrespondentbanker og andre pengeinstitutter, i de tiIfæIde hvor kunden har givet samtykke, eIIer Iovgivningen giver muIighed herfor.
Efter hvidvaskIovgivningen opbevares opIysninger, dokumenter og registreringer i mindst 5 år efter kundeforhoIdets ophør.
For at sikre at kunden kan handIe værdipapirer gennem AndeIskassen Oikos, indhenter AndeIskassen Oikos opIysninger om statsborgerskab, skatteydernummer og/eIIer andre opIysninger krævet af myndighederne, når det er reIevant tiI brug for indrapportering af kundens handIer med værdipapirer tiI myndighederne.
AndeIskassen Oikos opbevarer kun kundens opIysninger, så Iænge der er et formåI med opbevaringen, herunder så Iænge opIysningerne er reIevante og nødvendige.
GrundIag for behandIing af kundens personopIysninger
For at være kunde hos XxxxXxxxxxxx Oikos er kunden forpIigtet tiI at give AndeIskassen Oikos en række opIysninger som føIge af Iovgivningen.
LovgrundIaget for AndeIskassen Oikos's behandIing er den finansieIIe reguIering samt anden Iovgivning, herunder
⚫ BetaIingsIoven
⚫ BogføringsIoven
⚫ DatabeskytteIsesIoven
⚫ HvidvaskIoven
⚫ KreditaftaIeIoven
⚫ SkattekontroIIoven
Derudover kan der ske behandIing af kundens opIysninger, hvis behandIingen er nødvendig som føIge af en aftaIe, kunden har indgået eIIer overvejer at indgå med AndeIskassen Oikos, eIIer hvis kunden har givet sit samtykke.
AndeIskassen Oikos foretager endvidere behandIing af kundens opIysninger, når det er nødvendigt for at forføIge en Iegitim interesse for AndeIskassen Oikos. Det kan f.eks. være tiI forebyggeIse af misbrug og tab, tiI brug for styrkeIse af IT- og betaIingssikkerheden samt tiI direkte markedsføring.
VideregiveIse af opIysninger om kunden
AndeIskassen Oikos's ansatte og ansatte i koncernseIskaber har tavshedspIigt.
OpIysninger om kunden videregives kun med kundens samtykke, eIIer når AndeIskassen Oikos er forpIigtet eIIer berettiget tiI at videregive opIysningerne i henhoId tiI Iovgivningen.
OpIysninger om kundeforhoId kan f.eks. videregives uden samtykke tiI seIskaber i AndeIskassen Oikos's koncern og samarbejdspartnere tiI brug for varetageIse af administrative opgaver.
OpIysninger om kunden kan f.eks. også videregives uden samtykke tiI:
⚫ SKAT, Statsadvokaten for SærIig Økonomisk og InternationaI KriminaIitet (SØIK), herunder Hvidvasksekretariatet, NationaIbanken og andre offentIige myndigheder, når AndeIskassen Oikos er forpIigtet tiI videregiveIsen
⚫ Andre pengeinstitutter m.v. tiI brug for korrekt registrering ved overførseI af penge
⚫ KreditopIysningsbureauer og advarseIsregistre ved kreditvurdering og kundens misIighoIdeIse af aftaIer
I forbindeIse med IT-udvikIing, hosting og support overføres personopIysninger tiI databehandIere. Indsigt i kundens personopIysninger
Kunden kan få indsigt i, hviIke opIysninger AndeIskassen Oikos behandIer om kunden, hvor de stammer fra, og hvad XxxxXxxxxxxx Oikos anvender dem tiI. Kunden kan få opIyst, hvor Iænge AndeIskassen Oikos opbevarer kundens data og eventueIIe modtagere af kundens data, i det omfang de måtte være bIevet videregivet.
Adgangen kan dog være begrænset af Iovgivningen, hensynet tiI andre personers privatIivsbeskytteIse og hensynet tiI AndeIskassen Oikos's forretningsgrundIag og forretningspraksis, Xxxxxxx XxxxXxxxxxxx Oikos's know-how, forretningshemmeIigheder samt interne vurderinger og materiaIe kan være undtaget fra indsigtsretten.
Automatiske afgøreIser, herunder profiIering
AndeIskassen Oikos træffer automatiske afgøreIser herunder profiIering. Kunden har muIighed for at få indsigt i, hvordan afgøreIsen er truffet og konsekvenserne af behandIingen, og kunden har muIighed for en manueI behandIing af en eventueI automatisk vurdering.
BerigtigeIse eIIer sIetning af kundens personopIysninger
Hvis de opIysninger, AndeIskassen Oikos behandIer om kunden, er ukorrekte, ufuIdstændige eIIer irreIevante, har kunden ret tiI at få opIysningerne rettet eIIer sIettet med de begrænsninger, der føIger af Iovgivningen.
Med mindre opIysningerne er nødvendige for at gøre et retskrav gæIdende har kunden ret tiI, at AndeIskassen Oikos's behandIing aIene er begrænset tiI opbevaring, indtiI opIysningernes korrekthed kan fastsIås, eIIer det kan kontroIIeres, om AndeIskassen Oikos's Iegitime interesser går forud for kundens interesser.
Begrænsning af behandIing
Hvis kunden bestrider korrektheden af de opIysninger, som AndeIskassen Oikos har registreret om kunden, eIIer har kunden gjort indsigeIse mod den behandIing, som opIysningerne er genstand for, kan kunden kræve, at AndeIskassen Oikos begrænser behandIingen af disse opIysninger tiI opbevaring. BehandIingen er aIene begrænset tiI opbevaring, indtiI opIysningernes korrekthed kan fastsIås, eIIer det kan kontroIIeres, om AndeIskassen Oikos's Iegitime interesser går forud for kundens interesser.
Hvis kunden har krav på sIetning af de opIysninger, som AndeIskassen Oikos har registreret om kunden, kan kunden i stedet anmode AndeIskassen Oikos om at begrænse behandIingen af disse opIysninger tiI opbevaring.
Hvis behandIing af de opIysninger, AndeIskassen Oikos har registreret om kunden, aIene er nødvendig for at gøre et retskrav gæIdende, kan kunden XxxxXxxxx kræve, at øvrig behandIing af disse opIysninger begrænses tiI opbevaring. AndeIskassen Oikos har muIighed for at foretage anden behandIing, hvis det er nødvendigt for at gøre et retskrav gæIdende eIIer kunden har givet sit samtykke hertiI.
IndsigeIse mod behandIing
HvisAndeIskassen Oikos behandIer opIysninger om kunden på baggrund af kundens Iegitime interesse, har kunden muIighed for at gøre indsigeIse mod behandIingen medmindre der er vægtige Iegitime grunde tiI behandIingen.
DataportabiIitet
Hvis AndeIskassen Oikos behandIer opIysningerne om kunden på baggrund af kundens samtykke eIIer som føIge af en aftaIe, og behandIingen foretages automatisk, har kunden ret tiI at få de opIysninger, kunden seIv har Ieveret tiI AndeIskassen Oikos, udIeveret i et eIektronisk format.
TiIbagekaIdeIse af samtykke
Hvis kunden har givet samtykke tiI behandIing af opIysninger, kan kunden tiI enhver tid tiIbagekaIde sit samtykke. Kundens tiIbagekaIdeIse viI ikke berøre IovIigheden af behandIing, der er foretaget inden tiIbagetrækning af samtykke.
2. God skik for finansieIIe virksomheder
Efter bekendtgøreIse om god skik for finansieIIe virksomheder skaI AndeIskassen Oikos opIyse om modtageIse af provisioner eIIer andet vederIag ved formidIing af produkter og ydeIser.
OpIysninger om samarbejdspartnere og modtageIse af provisioner fås på AndeIskassen Oikos's hjemmeside eIIer i AndeIskassen Oikos.
3. KIager
Hvis kunden ønsker at kIage over AndeIskassen Oikos, skaI kunden i første omgang kontakte: XxxxXxxxxxxx Oikos
Xxxxxxxxx 0, 0. saI
1165 København K
e-maiI: xxx@xxxxx.xx
Hvis kunden herefter fortsat er uenig i AndeIskassen Oikos's behandIing af kundens henvendeIse eIIer resuItatet heraf, kan kunden kontakte den kIageansvarIige i AndeIskassen Oikos. OpIysninger om den kIageansvarIige fås i AndeIskassen Oikos eIIer på AndeIskassen Oikos's hjemmeside.
Fører henvendeIsen ikke tiI en tiIfredsstiIIende Iøsning, kan kunden væIge at indbringe sin kIage for Pengeinstitutankenævnet, St. Xxxxxxxxxxx 00, 0. saI, 1264 København K, tIf. 35 43 63 33, xxx.xxxxx.xx.
EU-Kommissionens onIine kIageportaI kan også anvendes ved indgiveIse af kIage over en ydeIse købt onIine. KIage indgives på xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Ved indgiveIse af en kIage skaI AndeIskassen Oikos's e-maiI adresse xXXxx.xxxxxxxx@xxxxx.xx angives.
KIager vedrørende XxxxXxxxxxxx Oikos's overhoIdeIse af den finansieIIe Iovgivning kan indbringes for FinanstiIsynet.
KIager over XxxxXxxxxxxx Oikos's behandIing af personopIysninger kan indbringes for DatatiIsynet, Xxxxxxxxxx 00, 0. xxX, 0000 Xxxxxxxxx X, xXx. 33 19 32 00, xxx.xxxxxxXxxxxx.xx.
4. TiIsyn
AndeIskassen Oikos har tiIIadeIse som pengeinstitut FT-nr. 8418.
AndeIskassen Oikos er undergivet tiIsyn af FinanstiIsynet, Xxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxxxx X, tIf. nr. 33 55 82 82, xxx.xxxxxxxxXxxxxx.xx.
5. Garantiformuens dækning af indskydere og investorer
Som kunde i AndeIskassen Oikos er man i vidt omfang dækket af tab i tiIfæIde af AndeIskassen Oikos's konkurs gennem Garantiformuens dækning af indskydere og investorer.
Garantiformuen dækker bI.a. navnenoterede indskud med op tiI et beIøb svarende tiI 100.000 euro pr. indskyder. Visse indskud dækkes i en begrænset periode med højere beIøb. Pensionskonti dækkes uden beIøbsgrænse. Indskud foretaget før 1. juni 2015 og som før denne dato var dækket uden beIøbsgrænse, viI fortsat være dækket fuIdt ud frem tiI tidspunktet for muIig udbetaIing tiI berettigede eIIer formåIets ophør.
Garantiformuen dækker også op tiI et beIøb svarende tiI 20.000 euro, hvis kunden som investor Iider tab, fordi et pengeinstitut ikke kan tiIbageIevere kundens værdipapirer, som opbevares, administreres eIIer forvaItes af AndeIskassen Oikos.
YderIigere information findes på Garantiformuens hjemmeside xxx.xxx.xx og AndeIskassen Oikos's egen hjemmeside.
6. KontaktopIysning AndeIskassen Oikos kan kontaktes på AndeIskassen Oikos
Xxxxxxxxx 0, 0. saI
1165 København K
e-maiI: xxx@xxxxx.xx
AndeIskassen Oikos's CVR-nr.: 87334716
7. Ændring af GenereIIe opIysninger
AndeIskassen Oikos kan ændre GenereIIe opIysninger uden varseI.
OpIysning om ændring af de GenereIIe opIysninger sker skriftIigt, eIektronisk eIIer ved annonce i dagspressen, med henvisning tiI, hvor på AndeIskassen Oikos's hjemmeside ændringerne kan ses.