INTRODUKTION
Betingelser for Certificering af ledelsessystemer 1 CERTIFIKAT
INTRODUKTION
Nedenstående betingelser (herefter ”Betingelserne”) vedrø- rer og gælder for certificeringsvirksomheden MONTHE Certificering ApS, XXX.xx. 41925582 (herefter ”MONTHE”). MONTHE tilbyder akkrediterede certificeringer af ledelses- systemer via samarbejdspartneren C1 Certication, som er Swedac akkrediteret. Akkrediterede certificeringer er un- derlagt C1 Certifications regler for certificering af ledelses- systemer – se xxxxx://x0xxxx.xx/x-xx-xx-xxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
.
Reglerne er generelle, da auditering og certificering af virk- somheder og organisationer sker i forhold til den/de stan- darder, der fremgår af tilbuddet til kunden.
XXXXXX udfører også 2. parts audits (uakkrediteret) og le- verandøraudits.
MONTHE tilbyder 2 former for certificering:
1 Akkrediteret certificering, hvor MONTHE indgår en ju- ridisk gældende aftale med kunden. Akkrediteringen går igennem samarbejdspartneren C1 Certification, (se afsnit 10).
2 Uakkrediteret certificering.
Vores certificering omfatter kun virksomhedens ledelsessy- stem for de produkter og tjenester, som virksomheden va- retager og berører ikke certificering af de enkelte produkter. Alle virksomheder/ organisationer etc. har på samme vilkår adgang til de tjenester, vi tilbyder ved certificering af ledel- sessystemer.
I forholdet mellem XXXXXX og Kunden gælder nærvæ- rende betingelserne og det til Kunden fremsendte tilbud. Det fremgår af tilbuddet, hvilke ydelser fra MONTHE, der er indgået aftale om.
Ved bestilling af certificering / audits anses den ansøgende virksomhed/organisation (Kunden) for at have accepteret Nærværende betingelserne.
Detaljer omkring MONTHE’s auditproces er tilgængelig på MONTHE’s hjemmeside.
1.1 Certifikat udfærdiges til Kunden, når det gennem auditering er verificeret, at Xxxxxxx ledelsessy- stem er i overensstemmelse med de i bestillin- gen/tilbuddet angivne standarder eller forskrifter, samt at Kunden forpligter sig til at følge disse reg- ler. Normalt udfærdiges certifikatet i original på dansk og/eller engelsk.
1.2 Certifikatets gyldighed kan, bl.a. afhængig af le- delsessystemet, begrænses til visse virksomheds- eller produktområder, afdelinger etc. hos Kunden. Certifikatet må ikke overdrages til andre virksom- heder / organisationer.
1.3 Certifikatet gælder i en treårsperiode fra udste- delse under forudsætning af, at kravene i C1 Cer- tifications regler for certificering af ledelsessyste- mer, samt kravene iht. gældende standarder eller forskrifter opfyldes. Med resultaterne fra gennem- førte opfølgende auditeringer, som baggrund, be- dømmes forudsætningerne regelmæssigt, og der træffes beslutning om fortsat gyldighed for certifi- katet. Hvert tredje år opsummeres disse bedøm- melser og en totalbedømmelse foretages.
1.4 Certificering iht. standarder eller forskrifter hindrer ikke, at myndigheder foretager inspektion og til- syn, der kan indebære at myndighederne efter be- hov kan gribe ind med tvangsmidler.
Den certificerede organisation (Kunden) har ret til i sin mar- kedsføring eller i anden ekstern kommunikation at udnytte det faktum, at certificering har fundet sted. Budskabet skal dog udformes så det ikke kan opfattes som, at leverede produkter eller tjenester er certificeret. Derfor må C1 Certi- fikcations certificeringslogo ikke sættes på produkter eller emballager – heller ikke på prøverapporter eller kalibre- ringsbeviser. Se nærmere i efterfølgende oversigt.
1* Kan være et produkt i en individuel indpakning, kasse, container. Gælder også for prøver, analyser og kalibre- ringsrapporter
2* Kan være en emballage/karton eller lign. som ikke når frem til slutbrugeren
3* Anvendes tilsammen med en tydelig beskrivelse af ty- pen f.eks. "dette produkt er fremstillet i en virksomhed, hvis kvalitets-/miljøledelsessystem er certificeret iht. ISO 9001/14001”
1.6 Yderligere information omkring markedsføring af op- nået certificering kan findes på følgende link: xxxxx://x0xxxx.xx/x-xx-xx-xxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx
2 OPSIGELSE OG OPHØR
Opsigelse af indgået aftale om certificering kan af begge parter ske med et opsigelsesvarsel på 3 måneder til den før- ste i en måned, hvis ikke andet er aftalt skriftligt.
Tilbagekaldelse / inddragelse af certifikat sker iht. afsnit 6.
Ved annullering af bestilte ydelser har MONTHE ret til erstatning iht. følgende:
- mere end 30 dage før auditeringen, ingen afgift,
- mindre end 30 dage før auditeringen, 50 % af auditeringsbeløbet,
- mindre end 14 dage før auditeringen, 100 % af auditeringsbeløbet.
3 PRISER OG BETALING
3.1 Priser for den bestilte certificering fremgår af tilbuddet.
3.2 Priser indgået ved certificeringsstart reguleres med en
%-del, som svarer til udviklingen i det af Danmarks Statistik offentliggjorte lønindeks for bygge- og anlæg, ikke sæsonkorrigeret (ILON12)
3.3 Betaling skal ske i henhold til betalingsplan, som frem- går af tilbuddet og yderligere fakturaer udstedt af MONTHE betales netto 8 dage.
3.4 Ved forsinket betaling er MONTHE berettiget til at op- kræve morarente på 1% pr. påbegyndt måned.
4 KUNDENS ANSVAR
4.1 For at få og beholde et certifikat forpligter den certificerede virksomhed/organisation (Kunden) sig til at:
o Oprette et dokumenteret ledelsessystem iht. et eller flere af kravene, samt at vedlige- holde det ledelsessystem for hvilket certifi- katet er udstedt.
o Give MONTHE’s auditorer adgang til lokaler og anlæg, hvor aktiviteter inden for ram- merne af certificeringen udføres.
o Sikre at ansvarligt personale står til rådighed under auditeringer og ligeledes står til rådig- hed med oplysninger og relevant dokumen- tation.
o Informere vore auditorer om sager, som har relevans for bedømmelse af ledelsessyste- met.
o Dokumentere og besvare eventuelle klager og kundereklamationer, samt på baggrund heraf foretage korrigerende handlinger, som vedrører det certificerede ledelsessystem, samt på opfordring lade MONTHE få indsigt i denne dokumentation.
o Rapportere forandringer i virksomhedens or- ganisation, ledelsessystem, adresser og væsentlige ændrede processer til MONTHE. Forandringer kan eventuelt føre til en fornyet bedømmelse. Omfanget af en eventuel ny bedømmelse afgøres af MONTHE. En even- tuel fornyet bedømmelse betales af Kunden.
o Anmelde til MONTHE, hvis virksomheden overtages af anden virksomhed eller hvis virksomheden ophører eller på anden vis forandres inden for den del af virksomhe- den, som certificeringen gælder.
o Omgående informere MONTHE om eventu- elle lovovertrædelser som relaterer til stan- darden eller certificeringsområdet, f.eks. miljøfarlige udslip i større mængder end til- ladt eller overtrædelser af arbejdsmiljølo- vene.
o Anerkende tilsvarende certifikat hos andre virksomheder. Kunden er dog ikke pligtig til at afstå fra egen bedømmelse af et MON- THE certificeret ledelsessystem, hvis en sådan bedømmelse anses for nødvendig.
4.2 Kunden accepterer ved accept af tilbud på certificerin- ger, at det akkrediterende organ (DANAK og/eller
SWEDAC) kommer med på audit som observatører, hvis de skulle ønske dette.
5 CERTIFICERINGSORGANETS (MONTHE og C1 Certification) ANSVAR SAMT BEGRÆNSNINGER
5.1 For at færdiggøre opgaven skal certificeringsaktivite- terne udføres iht. den aftalte plan.
5.2 Opfølgende auditering sker 1 gang alternativt 2 gange per år og kan være enten anmeldt eller uan- meldt. Yderligere auditeringer kan udføres, når MON- THE anser det for at være påkrævet eller på opfor- dring fra certifikatindehaveren.
1. opfølgningsaudit efter en certificering må ikke ud- føres senere en 12 måneder fra certificeringens be- slutningsdato (optimalt 9 måneder fra certificerings- datoen). Efterfølgende opfølgningsaudits skal gen- nemføres mindst 1 gang inden for et kalenderår, med undtagelse af år med recertificering.
Recertificering udføres normalt hvert tredje år.
5.3 MONTHE forpligter sig til at meddele certifikatindeha- ver om ændringer i standard eller krav, som omfatter certificeringsområdet i aftalen.
5.4 MONTHE forpligter sig til at behandle al information, som virksomheden stiller til vor rådighed som fortro- ligt. Fortrolighedserklæring findes i underskreven stand mellem MONTHE og samtlige tilknyttede med- arbejdere, bestyrelses- og udvalgsmedlemmer.
5.5 Auditorerne udvælges under hensyn til kompetence, uvildighed etc. Virksomheder, som ansøger om certifi- cering, har dog ret til, med angivelse af årsag, at af- vise en foreslået auditor.
Auditorer kan ikke afvises under et igangværende au- diteringsforløb.
5.6 Hvis Kunden har velbegrundede indvendinger mod en auditors kvalitet og objektivitet og indvendingerne god- kendes af MONTHE, gennemfører MONTHE omkost- ningsfrit en efterauditering ved hjælp af andre audito- rer.
5.7 MONTHE er ikke ansvarlige, hvis tredjemand helt eller delvist udsteder certifikat i C1 Certifications navn. Det samme gælder ved erstatningskrav fra Kundens kun- der, hvor kundernes forventninger med hensyn til
kvalitet ikke er blevet indfriet eller i de tilfælde, hvor C1 Certifications certifikat ikke godkendes som bevis- materiale ved tvister angående f.eks. produktansvar.
5.8 MONTHE kan ikke på noget tidspunkt holdes ansvarlig for pønalerstatning, økonomiske tab, følgeskade, drifts- tab, tidstab eller andre indirekte tab, uagtet om de er opstået som følge af forsinkelse, levering af mangel- fulde varer eller andet.
5.9 MONTHEs erstatningsansvar kan max. andrage DKK
250.000 pr. Kunde.
6 TILBAGEKALDELSE/INDDRAGELSE AF CERTIFI- KAT
6.1 MONTHE kan i fællesskab med C1 Certification med umiddelbar virkning tilbagekalde udstedt certifikat iht. punkt 6.3, såfremt Xxxxxx misligholder de anførte for- pligtelser. Dette vil være at betragte som væsentlig misligholdelse. MONTHE er i fællesskab med C1 Cer- tification også berettiget til, efter en bedømmelse i hvert enkelt tilfælde, midlertidigt at tilbagekalde certifi- katet til forholdet, efter eventuelle anmærkninger, er rettet inden for en angiven tidsfrist. Såfremt MONTHE i fællesskab med C1 Certification tilbagekalder, nedju- sterer eller suspenderer et certifikat kan MONTHE i fællesskab med C1 Certification være forpligtiget til at informere relevante myndigheder.
6.2 For at undgå eventuelle misforståelser, og give Kun- den mulighed for at forbedre sine systemer, sker en sådan tilbagekaldelse først efter en indgående dialog med pågældende Kunde og under alle omstændighe- der først efter skriftligt varsel på 14 dage.
6.3 MONTHE har i fællesskab med C1 Certification ret til at offentliggøre beslutninger om definitiv eller tempo- rær tilbagekaldelse af certifikat. Når certifikatet tilbage- kaldes, slettes Kunden fra fortegnelsen over certifikat- indehavere.
6.4 Årsager til tilbagekaldelse (som samtidig – men ikke udtømmende - udgør væsentlig misligholdelse af af- talen) kan f.eks. være:
❑ At Kunden alvorligt forbryder sig mod de regler, som gælder for certificeringen. Herunder at Kun- den ikke opfylder kravene i gældende miljø og/el- ler arbejdsmiljølove.
❑ At en stor afvigelse konstateres ved en opføl- gende auditering og at korrigerende handlinger
på denne afvigelse ikke er modtaget. Herunder manglende vilje til at gennemføre korrigerende handlinger, som af MONTHE er forelagt certifikat- indehaveren.
❑ At certifikatet udnyttes til et højere kvalitetsniveau end det certifikatet er udfærdiget til eller for virk- somheder, som ikke er blevet auditeret. Herunder misbrug af eller misvisende henvisninger til certi- fikatet og certificeringsmærket i f.eks. reklame- materiale.
❑ At ufuldstændige eller usande oplysninger bliver givet ved certificeringsaudits eller opfølgende au- dits. Herunder fortielser af væsentlige forandrin- ger af organisation og ledelsessystem.
❑ At der ikke, inden for et rimeligt tidsperspektiv, bliver igangsat effektive tiltag for at besvare kun- dereklamationer.
❑ At der er manglende betalinger til MONTHE, herunder konkurs eller ophør af virksomheden / Kunden.
6.5 Certifikatindehaveren skal efter inddragelse af certifi- katet umiddelbart tilbagelevere dette til MONTHE, samt tilse, at alle henvisninger til eller omtale af certi- ficeringen annulleres. Er dette ikke sket inden 6 må- neder fra inddragelsen af certifikatet, vil retslige tiltag blive overvejet, ligesom Kunden ifalder en bod på DKK 200.000.-
7 REKLAMATION
7.1 Såfremt MONTHE i fællesskab med C1 Certification inddrager udstedt certifikat og ønsker Xxxxxx at an- fægte grundlaget herfor, skal Kunden reklamere se- nest 6 uger fra meddelelsen om inddragelse af certifi- kat.
8 AKKREDITERET CERTIFICERING
8.1 ISO 9001, ISO 14001 og ISO 45001 udføres under C1 Certification´s SWEDAC akkreditering, iht. ISO 17021:2015. Nærværende betingelser med henvis- ning til C1 Certifications regler for certificering af ledel- sessystemer – se
xxxxx://x0xxxx.xx/x-xx-xx-xxxxx/xxxxxxxxxxxx.xxxx opfylder kravet i 5.1.2 i 17021:2015, hvor kravet om, at
Certificeringsorganet skal have en juridisk gældende aftale om at levere certificeringsaktiviteter til kunden.
9 IMMATERIALLE RETTIGHEDER
9.1 Alle immaterielle rettigheder i forhold til de leverede ydelser tilhører alene MONTHE i fællesskab med C1 Certification.
10 FORTROLIGHED og samarbejde med NMCB ApS (CVR 41731206)
10.1 En part må ikke videregive fortrolige oplysninger mod- taget fra den anden part til tredjemand, ligesom en part ikke må gøre brug af fortrolige oplysninger modta- get fra den anden part til andre formål end i relation til leveringen af ydelserne i henhold til nærværende Be- tingelser.
10.2 Fortrolige oplysninger omfatter ikke (i) oplysninger, som allerede var modtageren af oplysningerne be- kendt på det tidspunkt, hvor de blev modtaget fra den anden part, (ii) oplysninger som er blevet offentligt til- gængelige, uden at dette skyldes uretmæssig adfærd fra modtagerens side, (iii) oplysninger, som retmæs- sigt er modtaget fra en tredjemand, der er berettiget til at foretage videregivelse af oplysningerne samt (iv) oplysninger, som den modtagende part er forpligtet til at videregive, som følge af lovgivningen eller retsafgø- relser.
10.3 MONTHE og NMCB ApS samarbejder i forbindelse med anvendelse af C1 Certification´s akkreditering hos SWEDAC.
11 REVISION AF BESTEMMELSER OG STANDARDER
11.1 MONTHE forbeholder sig ret til at ændre nærværende betingelser med umiddelbar virkning – eksempelvis som følge af ændrede standarder/forskrifter og/eller akkrediteringsregler.
11.2 Hvis en standard, hvorpå et certifikat er baseret, bliver revideret, kræves der, for at certifikatets gyldighed kan forlænges, at certifikatindehaveren forpligter sig til at opfylde kravene i den reviderede standard.
11.3 Certifikatindehaveren skal dog gives en rimelig tid til omstilling til den reviderede standards krav, hvis der ikke af en eller anden grund foreligger andre tiltag.
11.4 Er ændringerne i standarden eller virksomhedens le- delsessystem store, kan en ny bedømmelse blive nød- vendig. Eventuel fornyet bedømmelse bekostes af cer- tifikatindehaveren.
12 FORTEGNELSE OVER CERTIFIKATINDEHAVERE
12.1 En fortegnelse over certifikatindehavere vedligeholdes af C1 Certification. Den er tilgængelig ved henven- delse til C1 Certification.
13 LOVVALG OG VÆRNETING
13.1 Aftalen mellem MONTHE og Kunden er undergivet og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret.
13.2 Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med denne aftale, herunder tvister vedrørende aftalens eksistens eller gyldighed, skal søges bilagt ved forhandling i vi- dest mulige omfang.
13.3 Hvis forhandling afsluttes, uden at tvisten er bilagt, skal tvisten afgøres ved Retten i Kolding som aftalt værneting i første instans.