Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder

1. Anvendelse

1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leverings- betingelser (”Betingelserne”) gælder for alle aftaler om Automation Lab’s, CVR-nummer 32263097, (”Virksomheden”) salg og leve- ring af produkter, reservedele, software og tilknyttede ydelser til erhvervskunder.

2. Aftalegrundlag

2.1 Aftalegrundlag. Betingelserne udgør sammen med Virksomhedens tilbud og ordrebekræf- telser det samlede aftalegrundlag om Virk- somhedens salg og levering af produkter, re- servedele, software og tilknyttede ydelser til kunden (”Aftalegrundlaget”). Kundens ind- købsbetingelser trykt på ordrer eller på an- den måde meddelt til Virksomheden udgør ikke en del af Aftalegrundlaget.

2.2 Ændringer og tillæg. Ændringer af og tillæg til Aftalegrundlaget er kun gældende, hvis parterne har aftalt dem skriftligt.

2.3 Ordrer kan alene betragtes som accepteret af Virksomheden via skriftlig accept eller ved levering af produkt – hvad der måtte komme først.

2.4 Betingelserne dækker alle dele af aftalt ordre og erstatter alle tidligere betingelser aftalt mellem parterne.

3. Produkter, reservedele og ydelser

3.1 Produkter og reservedele. Produkter og re- servedele, som Virksomheden sælger og le-

verer til kunden, er nye og overholder dansk lovgivning ved leveringen. Virksomheden sælger og leverer reservedele til et produkt i mindst 12 måneder efter, at det er leveret til kunden.

3.2 Ydelser. Tilknyttede ydelser, som Virksom- heden sælger og leverer til kunden, i for- bindelse med salg og levering af produkter eller reservedele såsom elektrisk montage og programmering udføres håndværksmæssigt korrekt og overholder dansk lovgivning ved leveringen.

3.3 Ansvarsbegrænsning. Produkter, reservede- le, software og tilknyttede ydelser, som Virk- somheden sælger og leverer til kunden, er beregnet til brug i Danmark med mindre an- det er skriftligt aftalt i Aftalegrundlaget. Virksomheden er i ingen tilfælde ansvarlig for tab eller skade, der kan henføres til brug til andet formål end det aftalte eller til brug uden for det aftalte geografiske område. Kunden skal skadesløsholde Virksomheden, i det omfang Virksomheden måtte ifalde an- svar for sådant tab eller skade.

3.4 Information givet af Virksomheden via salgsmateriale/kommercielt materiale eller Virksomhedens hjemmeside, er alene at be- tragte som vejledende med mindre det fremgår af aftale-grundlaget.

4. Pris og betaling

4.1 Pris. Prisen følger Virksomhedens gældende prisliste på det tidspunkt, hvor Virksomhe- den bekræfter kundens ordre, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt. Alle priser er eksklusive moms.

4.2 Betaling. Kunden skal betale alle fakturaer for produkter, reservedele, software eller til- knyttede ydelser senest 30 dage efter faktu- ra dato, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt.

5. Forsinket betaling

5.1 Rente. Hvis kunden undlader at betale en faktura for produkter, reservedele, software eller tilknyttede ydelser rettidigt af årsager, som Virksomheden er uden ansvar for, har Virksomheden ret til rente af det forfaldne beløb ifølge renteloven.

5.2 Ophævelse. Hvis kunden undlader at betale en forfalden faktura for produkter, reserve- dele eller tilknyttede ydelser senest 14 dage efter at have modtaget skriftligt påkrav om betaling fra Virksomheden, har Virksomhe- den ud over rente efter pkt. 5.1 ret til at: (i) ophæve salget af de produkter, reservedele software og/eller tilknyttede ydelser, som forsinkelsen vedrører, (ii) ophæve salget af produkter, reservedele og/eller tilknyttede ydelser, som endnu ikke er leveret til kun- den, eller kræve forudbetaling herfor, og/eller (iii) gøre andre misligholdelsesbefø- jelser gældende.

6. Tilbud, ordrer og ordrebekræftelser

6.1 Tilbud. Virksomhedens tilbud er gældende i 30 dage fra den dato, tilbuddet er dateret, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Ac- cept af tilbud, der er Virksomheden i hænde efter acceptfristens udløb, er ikke bindende for Virksomheden, medmindre Virksomheden meddeler kunden andet.

6.2 Ordrer. Kunden skal sende ordrer på produk- ter, reservedele eller tilknyttede ydelser til Virksomheden skriftligt. En ordre skal inde- holde følgende oplysninger for hvert ordret produkt, reservedel eller ydelse: (i) Ordre- nummer, (ii) Varenummer, (iii) Varebeskri- velse, (iv) Mængde, (v) Pris, (vi) Betalings-

betingelser, (vii) Leveringsdato, (viii) Leve- ringsadresse, og (ix) Leveringsbetingelser.

6.3 Ordrebekræftelser. Virksomheden tilstræber at sende bekræftelse eller afslag af en ordre på produkter, reservedele, software eller til- knyttede ydelser til kunden skriftligt senest 2 arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Af- slag af ordrer skal være skriftlige for at binde Virksomheden.

6.4 Ændring af ordrer. Kunden kan ikke ændre en afgivet ordre på produkter, reservedele, software eller tilknyttede ydelser uden Virk- somhedens skriftlige accept.

6.5 Uoverensstemmende vilkår. Hvis Virksomhe- dens bekræftelse af en ordre på produkter, reservedele, software eller tilknyttede ydel- ser ikke stemmer overens med kundens or- dre eller Aftalegrundlaget, og kunden ikke ønsker at acceptere de uoverensstemmende vilkår, skal kunden meddele det til Virksom- heden skriftligt senest 2 arbejdsdage efter modtagelse af ordrebekræftelsen. I modsat fald er kunden bundet af ordrebekræftelsen.

7. Levering

7.1 Leveringsbetingelse. Hvis der ikke forefindes en skriftlig aftale om andet leverer Virksom- heden alle solgte produkter og reservedele ”ab fabrik/ex works” Virksomhedens adresse (Incoterms 2020).

7.2 Leveringstid. Virksomheden leverer alle solg- te produkter, reservedele, software og til- knyttede ydelser til den tid, der fremgår af Virksomhedens ordrebekræftel- se/aftaledokument. Virksomheden har ret til at levere før den aftalte leveringstid, med- mindre parterne har aftalt andet.

7.3 Undersøgelse. Kunden skal undersøge alle produkter, reservedele, software og tilknyt- tede ydelser ved leveringen. Hvis kunden opdager en fejl eller mangel, som kunden ønsker at påberåbe sig, skal den straks meddeles skriftligt til Virksomheden. Hvis en

fejl eller mangel, som kunden opdager eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til Virksomheden, kan den ikke se- nere gøres gældende.

7.4 Hvis Virksomheden arrangerer transport på vegne af kunden, vil Virksomheden fakturere alle tilhørende omkostninger plus 10% til dækning af administrationsomkostninger desangående.

7.5 Transport arrangeret af Virksomheden er ikke forsikret med mindre dette er skriftligt aftalt med kunden. Virksomheden vil faktu- rere alle omkostninger relateret til forsikring af transport plus 10% til dækning af admini- strative omkostninger desangående.

8. Forsinket levering

8.1 Meddelelse. Hvis Virksomheden forventer en forsinkelse i leveringen af produkter, reser- vedele eller tilknyttede ydelser, informerer Virksomheden kunden om det og oplyser samtidig årsagen til forsinkelsen og ny for- ventet leveringstid.

8.2 Eksport/import kontrol. Virksomheden er ikke ansvarlig for forsinkelse begrundet i ek- sport/import kontrol eller nødvendige ek- sport licenser uanset hvilke lande produktet er sendt fra eller leveret til – gældende men ikke begrænset til USA. Forsinket leverings- tid på denne baggrund skal udsættes med tilsvarende tidsforløb.

8.3 Ophævelse. Hvis Virksomheden undlader at levere produkter, reservedele, software eller tilknyttede ydelser senest 30 dage efter den aftalte leveringstid af årsager, som kunden er uden ansvar for, kan kunden ophæve den eller de ordrer, der er berørt af forsinkelsen, uden varsel ved skriftlig meddelelse til Virk- somheden. Kunden har ikke andre rettighe- der i anledning af forsinket levering.

9. Garanti

9.1 Garanti. Virksomheden garanterer, at pro- dukter, reservedele, software og tilknyttede ydelser er fri for væsentlige fejl og mangler i design, materialer og udførelse i 12 måneder efter leveringen.

9.2 Undtagelser. Virksomhedens garanti omfat- ter ikke sliddele såsom batterier og fejl eller mangler, der skyldes: (i) almindelig slitage,

(ii) opbevaring, installation, brug eller vedli- geholdelse i strid med Virksomhedens in- struktioner eller almindelig praksis, (iii) repa- ration eller ændring udført af andre end Virksomheden, og (iv) andre forhold, som Virksomheden er uden ansvar for.

9.3 Meddelelse. Hvis kunden opdager en fejl eller mangel i garantiperioden, som kunden øn- sker at påberåbe sig, skal den straks medde- les skriftligt til Virksomheden. Hvis en fejl el- ler mangel, som kunden opdager eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til Virksomheden, kan den ikke senere gøres gældende. Kunden skal give Virksomheden de oplysninger om en meddelt fejl eller mangel, som Virksomheden beder om.

9.4 Undersøgelse. Inden rimelig tid efter at Virk- somheden har modtaget meddelelse fra kun- den om en fejl eller mangel og undersøgt kravet, meddeler Virksomheden kunden, om fejlen eller manglen er omfattet af garanti. Kunden skal efter anmodning sende defekte dele til Virksomheden. Kunden bærer om- kostningerne ved evt. demontage og fragt, samt risikoen for dele under transport til Virksomheden. Virksomheden bærer om- kostningerne ved og risikoen for dele under transport til kunden, hvis fejlen eller mang- len er omfattet af garanti.

9.5 Afhjælpning. Inden rimelig tid efter at Virk- somheden har afgivet meddelelse til kunden efter pkt. 9.4 om, at en fejl eller mangel er omfattet af garanti, afhjælper Virksomheden fejlen eller manglen ved at: (i) udskifte eller

reparere defekte dele, eller (ii) sende dele til kunden med henblik på kundens egen ud- skiftning eller reparation.

9.6 Ophævelse. Hvis Virksomheden undlader at afhjælpe en fejl eller mangel omfattet af ga- ranti inden rimelig tid efter, at Virksomheden har givet meddelelse til kunden efter pkt. 9.4, af årsager, som kunden er uden ansvar for, og fejlen eller manglen ikke er afhjulpet inden en rimelig frist på mindst 30 dage, kan kunden ophæve den eller de ordrer, der er berørt af fejlen eller manglen, uden varsel ved skriftlig meddelelse til Virksomheden. Kunden har ikke andre rettigheder i anled- ning af fejl eller mangler ved produkter, re- servedele, software eller tilknyttede ydelser end dem, der udtrykkeligt fremgår af pkt. 9.

9.7 Virksomheden kan efter eget skøn vælge at levere en erstatning for den defekte en- hed/løsning som alternativ til reparation. Le- veringer er ”ab fabrik/ex works og under be- tingelser angivet under pkt. 7.1 hhv. pkt. 7.4 og pkt. 7.5. Kunden skal acceptere samme leveringstid som for først aftalte leverance af produktet/løsningen.

10. Ansvar

10.1 Ansvar. Hver part er ansvarlig for egne handlinger og undladelser efter gældende ret med de begrænsninger, der følger af Aftale- grundlaget.

10.2 Produktansvar. Virksomheden er ansvarlig for produktansvar med hensyn til leverede produkter og reservedele, i det omfang et sådant ansvar følger af ufravigelig lovgiv- ning. Kunden skal skadesløsholde Virksom- heden, i det omfang Virksomheden måtte ifalde produktansvar herudover.

Uanset eventuelle modstående vilkår i Afta- legrundlaget er Virksomheden ikke ansvarlig over for kunden for indirekte tab, herunder tab af produktion, salg, fortjeneste, tid eller

goodwill, medmindre det er forårsaget for- sætligt eller groft uagtsomt.

10.3 Ansvarsbegrænsning. Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget kan Virksomhedens ansvar over for kunden ikke pr. kalenderår samlet overstige 75 % af det salg af produkter, reservedele, software og tilknyttede ydelser, som Virksomheden netto har faktureret til kunden i det umiddelbart foregående kalenderår. Ansvarsbegræns- ningen gælder ikke, hvis Virksomheden har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.

10.4 Force majeure. Uanset eventuelle modståen- de vilkår i Aftalegrundlaget er Virksomheden ikke ansvarlig over for kunden for manglen- de opfyldelse af forpligtelser, som kan hen- høres til force majeure. Ansvarsfriheden be- står, så længe force majeure består. Som force majeure anses forhold, der er uden for Virksomhedens kontrol, og som Virksomhe- den ikke burde have forudset ved aftalens indgåelse. Eksempler på force majeure er usædvanlige naturforhold, krig, terror, brand, oversvømmelse, hærværk og ar- bejdsstridigheder.

11. Immaterielle rettigheder

11.1 Ejendomsret. Den fulde ejendomsret til alle immaterielle rettigheder vedrørende produk- ter, reservedele, software og tilknyttede ydelser, herunder patenter, design, vare- mærker og ophavsrettigheder, tilhører Virk- somheden med mindre andet er skriftligt af- talt i aftalegrundlaget.

11.2 Krænkelse. Hvis leverede produkter eller reservedele krænker tredjeparts immaterielle rettigheder, skal Virksomheden for egen regning: (i) sikre kunden ret til at fortsætte med at bruge de krænkende produkter eller reservedele, (ii) ændre de krænkende pro- dukter eller reservedele, så de ikke længere krænker, (iii) erstatte de krænkende produk- ter eller reservedele med nogle, der ikke krænker, eller (iv) tilbagekøbe de krænken-

de produkter eller reservedele til den oprin- delige nettokøbspris med fradrag af 25 % pr. år siden leveringen.

Kunden har ikke andre rettigheder i anled- ning af produkters, reservedeles eller tilknyt- tede ydelsers krænkelse af tredjeparts im- materielle rettigheder.

12. Fortrolighed

12.1 Videregivelse og brug. Kunden må ikke vide- rebringe eller bruge eller sætte andre i stand til at bruge Virksomhedens erhvervshemme- ligheder eller andre oplysninger uanset art, som ikke er offentligt tilgængelige.

12.2 Beskyttelse. Kunden må ikke på utilbørlig måde skaffe sig eller forsøge at skaffe sig kendskab til eller rådighed over Virksomhe- dens fortrolige oplysninger som beskrevet i pkt. 12.1. Kunden skal omgås og opbevare oplysningerne forsvarligt for at undgå, at de utilsigtet kommer til andres kundskab.

12.3 Varighed. Kundens forpligtelser efter pkt. 12.1-12.2 gælder under parternes samhan- del og uden tidsbegrænsning efter samhand- lens ophør uanset årsagen til ophøret.

13. Gældende ret og værneting

13.1 Gældende ret. Parternes samhandel er i alle henseender underlagt dansk ret.

13.2 Værneting. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med parternes samhandel, skal afgøres ved en dansk domstol.