Medlemsbetingelser for FDM Køreklar
Medlemsbetingelser for FDM Køreklar
Pr. 3.oktober 2022
Dit FDM Køreklar medlemskab („FDM Køreklar“) indeholder en lang række fordele og services, som du kan læse mere om i pkt. 5.
1. AFTALEINDGÅELSE
1.1 Ved oprettelse af FDM Køreklar indgår du en løbende aftale om medlemskab med FDM.
1.2 FDM Køreklar kan som udgangspunkt alene oprettes af en privatperson (forbruger) på en privatbil til og med 3.500 kg i totalvægt.
1.3 Erhvervsdrivende, foreninger, organisationer mv. som ønsker at indgå en løbende aftale om FDM Køreklar, for dem gælder de supplerende betingelser der fremgår af afsnit 11. De har blandt andet ikke adgang til en række ydelser, der fremgår af disse betingelser, ligesom de ikke har fortrydelsesret.
1.4 En række af FDM Køreklars fordele og services dækker hele husstanden samt husstandens privatbiler til og med 3.500 kg i totalvægt,
der er registreret i FDM Køreklar, og hvor et medlem af husstanden er registreret som
„indehaver af registreringsattesten“ eller registreret som bruger af bilen (fx leasing). Ved husstand forstås ægtefælle/samlever samt hjemmeboende børn under 21 år.
Andre fordele og services kan alene anvendes på de(n) privatbil(er) til og med
3.500 kg i totalvægt, som du har registreret hos FDM i forbindelse med din oprettelse af FDM Køreklar. Du kan se i pkt. 5, hvilke
fordele og services det drejer sig om. For disse fordele og services er det dog muligt at få tilkoblet flere biler til medlemskabet. Kontakt FDM på 00 00 00 00 for at høre nærmere om muligheden herfor.
2. BETALING OG IKRAFTTRÆDELSE
2.1 Du skal betale for dit medlemskab én gang om året. Hvis du melder dig ind til en rabatpris som led i en kampagne, gælder rabatprisen alene i den periode, der er oplyst i kam- pagnen. Herefter fortsætter medlemskabet til den almindelige pris for FDM Køreklar, som du finder på xxxxx://xxx.xx/xxxxxx.
2.2 Ved betaling i forbindelse med oprettelsen af dit medlemskab har du mulighed for at
benytte betalingskort og betalingsservice. Der opkræves intet gebyr ved betaling med betal- ingskort. Vi gemmer de betalingsoplysninger på den betalingsform, som du anvender til aktivering af dit medlemskab. Vi anvender dem til den fremadrettede betaling af dit medlemskab og relaterede ydelser.
2.3 Ved betaling af aftale om FDM Køreklar, der er indgået senest den 20. juni 2021, kan der endvidere benyttes girokort. Ved betaling via girokort kan der blive pålagt et opkrævnings- gebyr. Det aktuelle opkrævningsgebyr kan til enhver tid ses på xxxxx://xxx.xx/xxxxxx.
2.4 Dit medlemskab træder i kraft, når vi har modtager dine betalingsoplysninger. Straks efter bestillingen modtager du et link til betaling og derved aktivering af de ydels- er, der er tilknyttet dit medlemskab. Det er
derfor vigtigt, at du aktiverer dit medlemskab snarest muligt efter bestilling for at få fuldt udbytte af dit medlemskab. Hvis du har behov for hjælp til at aktivere dit medlemskab, kan du kontakte os på 70 13 30 40.
2.5 Datoen for bestillingen af dit medlemskab vil også være den fremtidige dato for den årlige betaling af dit medlemskab.
3. AFTALENS VARIGHED OG OPSIGELSE
3.1 FDM Køreklar er en løbende aftale om medlemskab, der fortsætter, indtil den opsiges af dig.
3.2 Du kan til enhver tid opsige FDM Køreklar med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået 5 måneder, fra du oprettede medlemskabet. Dvs. at du er bundet i 6 til 7 måneder, efter du oprettede FDM Køreklar afhængig af, hvornår du opsiger medlemskabet.
3.3 Du skal betale for dit medlemskab én gang om året. Hvis dit medlemskab ophører i løbet af et igangværende år, modtager du en forholds- mæssig tilbagebetaling. FDM har ret til at reducere tilbagebetalingen med værdien af
de fordele og services, som du evt. har gjort brug af, indtil medlemskabet ophørte. FDM gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede til betalingen, medmindre anden udtrykkelig aftale foreligger.
3.4 Opsigelse af dit medlemskab eller ændring
til et af vores øvrige medlemskaber kan ske ved kontakt til FDMs kundeservice på xxx.xx/ kontakt, xxxxxxxxxx@xxx.xx eller
tlf. 00 00 00 00.
3.5 Du kan først på ny gøre brug af et introduk- tionstilbud ved FDM, når der er gået 6 måned- er fra det tidspunkt, hvor dit medlemskab er ophørt. Dette gælder dog ikke, hvis ophøret
af dit medlemskab skyldes, at du udskift- er dit FDM Køreklar med et af FDMs øvrige
medlemskaber, eller at du i en periode ikke er registreret som indehaver af registreringsat- testen for en bil eller registreret som bruger af en bil (fx leasing).
4. FORTRYDELSESRET
4.1 Fortrydelsesfristen
Hvis du har oprettet FDM Køreklar via hjemmeside, app, telefonsamtale eller anden form for fjernsalg, kan du uden begrundelse fortryde dit medlemskab inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen beregnes fra det tidspunkt, du modtog en bekræftelse af oprettelsen. Når du betaler for dit medlemskab, giver du sam- tidig samtykke til, at dit medlemskab træder
i kraft, når betalingen er gennemført. Det betyder, at du i tilfælde af, at du benytter din fortrydelsesret, skal betale for de fordele og services, som du evt. har gjort brug af, indtil du benyttede din fortrydelsesret.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.
4.2 Fremgangsmåde
Ønsker du at benytte dig af din fortrydelses- ret, skal du inden udløbet af fortrydelses- fristen meddele det til FDMs kundeservice. Det kan du gøre ved at sende os et brev eller en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder, til FDM, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx Xxxxxx,
70 13 30 40 eller på xxxxxxxxxx@xxx.xx.
Du kan også bruge den standard- fortrydelsesformular, vi har på vores hjemmeside xxxxx://xxx.xx/xxxxxxxxx/ fdm-medlemskab/forbruger-kobsinfor- mation-fdm-medlemskab. Hvis du gør det,
kvitterer vi straks pr. mail for modtagelse af din fortrydelse.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af for- trydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
4.3 Vores tilbagebetaling
Hvis du benytter din fortrydelsesret, vil vi tilbagebetale det beløb, som du har betalt for dit medlemskab.
Du skal dog betale for de fordele og ser- vices, som du evt. har gjort brug af, indtil du benyttede din fortrydelsesret.
Det betyder, at vi vil trække et beløb fra det beløb, som du vil få tilbagebetalt. Det beløb, som vi trækker fra, svarer til den samlede værdi af de fordele og services, som du har gjort brug af. Hvis værdien overstiger prisen for medlemskabet, skal du betale differencen til FDM.
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsin- kelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Du pålægges ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
4.4 Oprettelse af nyt medlemskab
Du kan først på ny oprette et medlemskab hos FDM, når der er gået 6 måneder fra du benyttede din fortrydelsesret.
5. FORDELE OG SERVICES
5.1 FDM Køreklar indeholder disse fordele og services:
5.1.1 Medlemsmagasin, rådgivning, samarbejd- saftaler, rabatter mv., herunder:
• Medlemsmagasinet Motor, adgang til rådg- ivning i bilrelaterede spørgsmål hos FDMs jurister og teknikere.
• Mulighed for at indgå aftaler med FDMs samarbejdspartnere om forsikring, billån eller andre ydelser, hvis du opfylder sam arbejdspartnerens aftalebetingelser.
• Adgang til en lang række rabatter og fordele hos FDMs samarbejdspartnere i relation til bil, fritid og rejser, samt ifm. test, syn, kurser m.v. på FDMs testcentre og køretekniske anlæg. Dette vil foregå via tilknytning af betalingskort, log in og direkte kontakt.Særlige nyhedsbreve for
medlemmer om biler, ferie, FDMs webshop m.v.
5.1.2 Stenslagsreparation
Du kan få udført reparation af stenslag i forruden på din bil uden beregning hos FDMs samarbejdspartnere, som du finder på https:// xxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Du skal følge den fremgangsmåde, som er beskrevet på xxxxx://xxx.xx/xxxxxxxxxx/ stenslagsreparation, når du bestiller tid og får foretaget stenslagsreparation. Bestilles stenslagsreparationen på anden vis, vil den ikke være dækket af FDM Køreklar.
Såfremt det ikke er muligt at reparere sten- slaget, og du derfor skal have skiftet forruden, skal du selv betale for dette. Som medlem af FDM får du rabat hos vores fordelspartner.
Stenslagsreparation gælder for stenslag i forruden på alle husstandens privatbiler til og med 3.500 kg i totalvægt, der er registeret i FDM Køreklar, og hvor en af de privatpersoner i husstanden, der er dækket af FDM Køreklar, også er registreret som ”indehaver af regis- treringsattesten” eller registreret som bruger af bilen (fx leasing). Registrering af biler i FDM Køreklar skal foregå på xxxxx://xxx.xx/ sporg-os/faq/medlemskab/tilknyt-bil. FDM har ret til at bede om en kopi af din registre- ringsattest.
Tidspunkterne for indlevering og udlever- ing af din bil aftales mellem dig og FDMs samarbejdspartner, hvor du har bestilt din stenslagsreparation. Det er ikke muligt at
få foretaget stenslagsreparation på andre lokaliteter.
5.1.3 Reparationskontrol
Hvis du har fået udført reparations- og/ eller servicearbejde på din bil hos en FDM
fordelspartner, kan du få foretaget en uvildig vurdering/kontrol af det udførte arbejde hos FDM Test og Bilsyn uden beregning. Du kan finde en oversigt over FDMs fordelspartnere på xxxxx://xxx.xx/xxxxxxxx/xxx-xxxxx.
Reparationskontrol skal bestilles senest en måned efter, at du har fået udført repara- tions- og/eller servicearbejde.
Det er en forudsætning for, at du kan få foretaget reparationskontrol, at du hos FDM fordelspartner har betalt med et betalingskort som er tilknyttet FDM fordele. Du kan tilkny- tte dit kort her xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxx.xx/.
Reparationskontrol kan anvendes på alle husstandens privatbiler til og med 3.500 kg i totalvægt, der er registeret i FDM Køreklar, og hvor en af de privatpersoner i husstanden, der er dækket af FDM Køreklar, også er registreret som „indehaver af registreringsattesten“
eller registreret som bruger af bilen (fx leasing). Registrering af biler i FDM Køreklar skal foregå på xxxxx://xxx.xx/xxxxx-xx/xxx/ medlemskab/tilknyt-bil. FDM har ret til at bede om en kopi af din registreringsattest.
Reparationskontrollen er en visuel kontrol af udført reparations- og/eller servicearbejde. Grundlaget for kontrollen er den værksteds- faktura, som du har modtaget fra den FDM fordelspartner, der har udført arbejdet, hvor det udførte arbejde skal fremgå tillige med en oversigt over forbrugte reservedele.
Da kontrollen er en visuel kontrol, tages der forbehold for manglende konstatering af fagmæssighed af det udførte arbejde, som alene kan konstateres ved adskillelse.
På baggrund af reparationskontrollen udarbejder FDM Test og Bilsyn en kontrol- rapport med eventuelle bemærkninger til det udførte arbejde.
Tidspunktet for indlevering af din bil samt tidspunktet for FDM Test og Bilsyns tilbage- levering af din bil vil fremgå af din ordre- bekræftelse.
Leverings- og afhentningsstedet er det konkrete FDM Test og Bilsyn center, hvor du har bestilt din reparationskontrol.
Såfremt der i reparationskontrollen anføres bemærkninger til det udførte arbejde,
skal du reklamere til den pågældende FDM fordelspartner, som har udført arbejdet. FDM fordelspartneren skal herefter afhjælpe det konstaterede inden for rimelig tid.
Såfremt FDM fordelspartneren ikke er i stand til at udbedre det konstaterede inden for rimelig tid, kan FDM hjælpe dig med at finde en anden fordelspartner.
I tilfælde hvor en FDM fordelspartner ikke kan imødekomme reparationskontrollen, dækker FDM omkostninger forbundet med udbedring af det konstaterede. Udbedringen vil ske inden for rimelig tid og på et af FDM anvist værksted.
Læs mere og bestil: xxxxx://xxx.xx/xxxxxxxxxx/ faa-reparationskontrol
5.1.4 Batteri- og lygtekontrol
Du kan få din bils lygter og batteri kontrolleret hos FDM Test og Bilsyn uden beregning.
Det får du tjekket: Kontrol af lygteind- stilling, kontrol af lygtefunktion, kontrol af batteriets fysiske tilstand, kontrol af batteriets ladetilstand.
Kontrol af batteriet forudsætter, at batteriet kan kontrolleres, uden at der skal foretages adskillelse/afmontering af dele. Batterikontrol gælder udelukkende lavvolt batterier.
Batteri- og lygtekontrol kan anvendes på alle privatbiler til og med 3.500 kg i totalvægt, der er registeret i FDM Køreklar, og hvor en
af de privatpersoner i husstanden, der er dækket af FDM Køreklar, også er registreret som ”indehaver af registreringsattesten” eller registreret som bruger af bilen (fx leasing).
Registrering af biler i FDM Køreklar skal foregå på xxxxx://xxx.xx/xxxxx-xx/xxx/ medlemskab/tilknyt-bil. FDM har ret til at bede om en kopi af din registreringsattest.
Læs mere og bestil: xxxxx://xxx.xx/xxxxxxxxxx/ lygte-batterikontrol
5.1.5 Bremse- og dækkontrol
Du kan få kontrolleret din bils bremser og dæk hos FDM Test og Bilsyn uden beregning.
Det får du tjekket: Kontrol af din bils bremseevne i en bremseprøvestand, visuel kontrol af din bils bremser, visuel kontrol af din bils dæk for slid og lovlighed.
Bremse- og dækkontrol kan anvendes på alle privatbiler til og med 3.500 kg i totalvægt, der er registeret i FDM Køreklar, og hvor en af de privatpersoner i husstanden, der er dækket af FDM Køreklar, også er registreret som
„indehaver af registreringsattesten“ eller registreret som bruger af bilen (fx leasing). Registrering af biler i FDM Køreklar skal foregå på xxxxx://xxx.xx/xxxxx-xx/xxx/ medlemskab/tilknyt-bil. FDM har ret til at bede om en kopi af din registreringsattest.
Læs mere og bestil: xxxxx://xxx.xx/xxxxxxxxxx/ bremse-daek-kontrol
5.1.6 Rustkontrol
Du kan få kontrolleret, om din bil har brug for rustbeskyttelse hos FDM Test og Bilsyn uden beregning.
Det får du tjekket: Rustkontrollen gennem- går visuelt bilens undervogn og hjulophæng for behov for rustbeskyttelse samt for umiddelbart synlige tæringer.
Rustkontrol kan anvendes på alle privat- biler til og med 3.500 kg i totalvægt, der er registeret i FDM Køreklar, og hvor en af de privatpersoner i husstanden, der er dækket af FDM Køreklar, også er registreret som „inde- haver af registreringsattesten“ eller registreret som bruger af bilen (fx leasing).
Registrering af biler i FDM Køreklar skal foregå på xxxxx://xxx.xx/xxxxx-xx/xxx/ medlemskab/tilknyt-bil. FDM har ret til at bede om en kopi af din registreringsattest.
Læs mere og bestil:
xxxxx://xxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxx-xxxxxxxxxxx
5.1.7 FDM Nummerpladeforsikring
Du kan få nummerpladeforsikring på din bil uden yderligere beregning.
Nummerpladeforsikringen omfatter alle privatbiler til og med 3.500 kg i totalvægt, der er registeret i FDM Køreklar, og hvor en af de privatpersoner i husstanden, der er dækket
af FDM Køreklar, også er registreret som ”indehaver af registreringsattesten” eller reg- istreret som bruger af bilen (fx leasing).
Registrering af biler i FDM Køreklar skal foregå på xxxxx://xxx.xx/xxxxx-xx/xxx/ medlemskab/tilknyt-bil. FDM har ret til at bede om en kopi af din registreringsattest.
Det er en forudsætning for forsikrings- dækningen:
• at nummerpladerne skal være fastgjort efter Skats krav til fastgørelse af nummer- plader
• at tyveriet skal være anmeldt til politiet og FDM. Anmeldelse til FDM skal ske via xxxxx://xxx.xx/xx-xxxxxxxx/xxxxxxxxxx/xxx- duktinformation
• at du på skadestidspunktet havde et aktivt medlemskab af FDM Køreklar.
• Forsikringen dækker i Danmark og i de lande, hvor SOS-redningsforsikringen dækker.
• Forsikringen dækker dokumentere- de udgifter, i forbindelse med tyveri af
nummerplader, for at generhverve nye tilsvarende nummerplader og rimelige ud- gifter i forbindelse med eventuel montering af nummerplader. Forsikringen dækker således blandt andet ikke:
• Nummerplader, der er fjernet, når det ikke er tyveri.
• Fornyelse af nummerplader i forbindelse med vognskift.
• Kaskoskader på bilen som følge af num- merpladetyveriet.
Evt. erstatningen udbetales til “indehaver af registreringsattesten”. For at få erstattet ud- gifterne til nye og tilsvarende nummerplader skal du kunne dokumentere, hvilken udgift du har haft ved anskaffelse af nye nummerplader.
Har du forsikring mod samme type skade i et andet selskab, er der tale om dobbelt- forsikring, og du skal anmelde skaden til begge selskaber.
Vi betaler ikke erstatning for skader, som du modtager fuld dækning for hos et andet selskab. Har det andet selskab begrænset dækning i tilfælde af dobbeltforsikring, gælder de samme begrænsninger i forsikrin- gen hos os. Dermed er vi og det andet forsikringsselskab forpligtede til at betale forholdsmæssig erstatning.
5.1.8 Rabatter
Når du opretter FDM Køreklar, har du mulighed for at opnå medlemsfordele gennem dit FDM medlemskab. Fordelene opnås enten hos FDM eller FDMs fordelspartnere ved at identificere dig som FDM medlem. Når du handler på XXX.xx skal du logge ind, og når du handler hos en FDM Fordelspartner skal du identificere ved at logge ind hos enkelte partnere, men oftest vil du opnå fordelen ved at bruge dine eksisterende betalingskort.
For at opnå rabat ved at bruge dine betaling- skort skal disse tilknyttes FDM fordele xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxx.xx/ og dette gælder følgende fordele xxx.xx/xxxxxxx.
For at benytte en række serviceydelser hos FDM skal du logge ind på XXX.xx med dit medlemsnummer eller benytte dig af FDM App. Dette gælder følgende services xxx.xx/ fordele.
Rabatten vil oftest blive registreret i Mit FDM app og på XXX.xx i løbet af 24 timer, men der kan gå op til 10 dage. Rabatten vil blive udbetalt den 15. dag i måneden efter den er registret eller først kommende bankdag. Hvis en partner tilbyder at varer kan returneres
i en periode efter købet vil rabatten først blive udbetalt med en forsinkelse svarende til denne periode fra det tidspunkt hvor rabatten er registreret.
6. RET TIL AT FORETAGE ÆNDRINGER
6.1 FDM har ret til at ændre eller udskifte en fordel eller service, der indgår i FDM
Køreklar, hvis FDM vurderer, at fordelen/ servicen:
• Ikke længere er relevant i lyset af udviklin- gen inden for bilmarkedet, fordi fordelen/ servicen kun bliver benyttet af et mindretal af FDMs medlemmer, eller der er nye eller andre ydelser på bilmarkedet, som FDM vurderer har en større efterspørgsel.
• Er forbundet med for høje omkostninger, fordi omkostninger til FDMs leverandør eller samarbejdspartner i forbindelse med levering af en fordel eller service er forøget og/eller har en uforholdsmæssig størrelse ift. FDMs samlede omkostninger til fordele og services eller den medlemsbetaling, som FDM modtager under FDM Køreklar.
• Ikke opfylder FDMs kvalitets- og compli- ancekrav, eller pga. samarbejdsophør eller udskiftning af en leverandør eller sam- arbejds-partner ikke kan udbydes i samme form eller indhold.
• Ikke er i overensstemmelse med lovgivning, påbud eller praksis fra domstole, admini- strative myndigheder eller klagenævn.
6.1.1 Hvis FDM vurderer, at ændringen eller udskiftningen af en fordel eller service indebærer en væsentlig forringelse af ind- holdet af FDM Køreklar i sin helhed, vil FDM foretage en nedjustering af prisen.
6.2 FDM har ret til at ændre prisen og/eller for- retningsbetingelserne for FDM Køreklar, hvis formålet er at imødekomme:
• At hele eller dele af indholdet af FDM Køreklar er forbundet med for høje eksterne omkostninger, fordi omkostninger til en eller flere af FDMs leverandører eller samarbejdspartnere er forøget pga. pris- eller afgiftsstigninger, eller har en ufor- holdsmæssig størrelse ift. den medlems- betaling, som FDM modtager under FDM Køreklar.
• At hele eller dele af indholdet af FDM Køreklar er forbundet med for høje interne omkostninger pga. omkostningsstigninger til FDMs administration eller organisation, eller fordi FDMs interne omkostninger i forbindelse med levering af fordele eller services under FDM Køreklar har en ufor- holdsmæssig størrelse ift. den medlems- betaling, som FDM modtager under FDM Køreklar.
• Inflationen regnet fra 1. januar 2019 (index 100).
• Ændringer eller udskiftning af en fordel eller service i henhold til pkt. 6.1.
• Lovgivning, påbud eller praksis fra dom- stole, administrative myndigheder eller klagenævn.
6.3 Ændringer iht. pkt. 6.1 og 6.2 vil altid blive varslet i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvis FDM har pligt til at sende varslingen direkte til dig, kan det ske via
e-mail, e-Boks, almindelig post, betal- ingsoversigt, indlæg i magasinet Motor eller anden form for direkte kommunikation. Hvis du ikke ønsker at acceptere ændringerne, kan du opsige dit medlemskab. Du kan læse mere om opsigelse i pkt. 3.
7. DINE KONTAKTOPLYSNINGER
7.1 I forbindelse med at du opretter FDM Køreklar, skal du oplyse navn, adresse, tele- fonnummer, e-mailadresse og din bils num- merplade. Det er vigtigt, at oplysningerne er korrekte, bl.a. fordi FDM bruger oplysningerne til at sende magasinet Motor, nyhedsbreve
m.v. og kan bruge oplysningerne til at varsle evt. vilkårsændringer.
7.2 Ændringer i dine kontaktoplysninger, herunder e-mailadresse og fysisk adresse, skal oplyses FDM hurtigst muligt efter ændringen. Det er dit ansvar, hvis du ikke modtager aftalte produkter og vigtige medde- lelser fra FDM, fordi du ikke har ajourført dine oplysninger.
8. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
Du kan læse, hvordan FDM behandler dine personoplysninger i FDMs persondatapolitik, som du finder på xxxxx://xxx.xx/xx-xxx/ persondatapolitik.
9. OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER
9.1 Hvis du er utilfreds med FDMs håndtering af dit medlemskab eller andet, skal du kontakte FDM på tlf. 00 00 00 00 eller via kvalitet@ xxx.xx. Du har også mulighed for at klage
til Forbrugerklagenævnet, hvis de nærmere betingelser herfor er opfyldt. En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan in- dgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via klageportalen for Nævnenes Hus xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx. dk/.
9.2 For visse ydelser har du også mulighed for at klage til Ankenævnet for Biler, Lautrupvang 2, 2750 Ballerup, hvis de nærmere betingelser
herfor er opfyldt. Du kan klage til Ankenævnet for Biler via xxx.xxxxxxxx.xx.
9.3 EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives via xx.xxxxxx.xx/xxx. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail kontaktfdm@ xxx.xx.
10. KONTAKT FDM Xxxxxxxxxx 00
2800 Kongens Lyngby Telefon: 00 00 00 00
E-mail: xxxxxxxxxx@xxx.xx Hjemmeside: xxxxx://xxx.xx CVR-nr.: 10376718
11. SUPPLERENDE BETINGELSER GÆLDENDE FOR ERHVERVSMEDLEMSKAB AF FDM KØREKLAR Med følgende suppleringer/modificeringer
gælder de ovenfor anførte betingelser også for et erhvervsmedlemskab af FDM Køreklar:
11.1 Alene den juridiske person (virksomheden), som har tegnet et erhvervsmedlemskab af FDM Køreklar, er omfattet af medlemskabet. De ansatte hos den juridiske person er ikke dækket af medlemskabet.
11.2 Fortrydelsesretten, der fremgår af afsnit 4, gælder ikke for et erhvervsmedlemskab af FDM Køreklar
11.3 Erhvervsmedlemskabet af FDM Køreklar giver ikke adgang til de fordele og services, der er oplistet i afsnit 5. Erhvervsmedlemskabet giv- er alene adgang til at modtage bladet Motor samt udvalgte rabatter. Nærmere oplysninger herom kan fås ved kontakt til FDM på tlf. 00 00 00 00.
11.4 FDM udvikler løbende nye produkter/ydelser. Disse kan ikke forventes at være omfattet af et FDM-erhvervsmedlemskab.
11.5 Ved tegning af et FDM-erhvervsmedlem- skab er der mulighed for uden merpris at få tilknyttet en privatperson til medlemskabet. I de tilfælde, hvor privatpersonen agerer som forbruger, gælder de i pkt. 11.3 oplistede undtagelser ikke.
11.6 Et FDM-erhvervsmedlemskab giver ikke adgang til stemmerettighed og valgbarhed til repræsentantskabet. Dette gælder også for den privatperson, der evt. måtte blive tilkny- ttet til erhvervsmedlemskabet, jf. pkt. 11.5.
11.7 FDM kan nægte en ansøger optagelse i fore- ningen, hvis FDM vurderer, at ansøgerens medlemskab vil give foreningen habilitet- sproblemer, herunder
• hvis ansøgeren har haft konflikter med foreningen, eller det må anses for sandsyn- ligt, at ansøgeren vil få sådanne
• hvis ansøgeren ikke overholder (forbruger- beskyttende) lovgivning
• hvis ansøgeren eller ledende medarbejdere/ bestyrelsesmedlemmer hos ansøgeren har et dårligt renommé, som er offentligt kendt.
Er den erhvervsdrivende allerede indmeldt i foreningen, kan medlemskabet også i ovenstående tilfælde afbrydes.