Definitioner Bilag 0Version: September 2016
Definitioner |
Bilag 0 Version: September 2016 |
Definitioner
Ved forståelse og fortolkning af Aftalen anvendes nedenstående definitioner.
Aftalen
Visma Enterprise Aftalen mellem Visma Enterprise og Kunden vedrørende Visma Enterprise levering af produkter og Services til Kunden med tilhø- rende bilag samt eventuelle ændringer hertil. Af- talen har forrang i forhold til bilagene.
Arbejdsdage
Danmark
Alle dage bortset fra lørdage, søndage, officielle helligdage i Danmark samt fredag efter Xxxxxx Xxx- xxxxxxx, Grundlovsdag den 5. juni samt den 24. de- cember og den 31. december.
Dag
Betyder kalenderdag.
Dataansvarlig
I forhold til Visma Enterprise er Kunden Dataan- svarlig for behandlingen af de personoplysninger, som Kunden behandler og videregiver til Visma Enterprise med henblik på databehandling.
Driftshåndbog
Den til enhver tid gældende vejledning, Service Af- tale Håndbog eller anden manual, der ledsager Visma Enterprises produkt eller Serviceydelse.
Driftsplatform
Betyder det samlede IT-system bestående af ud- styr, systemer, netværk og software, som Visma Enterprise anvender, og som er nødvendig til op- fyldelse af Aftalen.
Kunden
Den virksomhed, der som arbejdsgiver indgår af- tale med Visma Enterprise om Services og/eller produkter.
Part
Ved "Part", ”Parter” eller "Parterne" forstås Kun-
den eller Visma Enterprise eller begge.
Servicemål
Betyder de målsætninger med hensyn til kvalitet og/eller kvantitet af Visma Enterprises Services, jf. bilag 1 Ydelsesbeskrivelser.
Services
Betyder de ydelser, som Visma Enterprise skal le- vere til Kunden i henhold til Aftalen, herunder pri- mært ydelser og IT-løsninger, jf. bilag 1 Ydelsesbe- skrivelser og bilag 2 IT-løsningsbeskrivelse.
Software
Betyder enhver form for IT-software, herunder kil- dekode, objektkode samt tilhørende opdaterin- ger, fejlretninger, vejledninger, manualer, doku- mentation og beskrivelser mv., som enten kan være standard eller specialudviklet software.
Systemer
Betyder hele det IT-system, som Visma Enterprise stiller til rådighed for Kunden i henhold til Xxxxxxx.
Vedligeholdelse
Betyder almindelig vedligehold, fejlretning og op- datering, herunder som følge af lovændringer samt almindelig opdatering til nyere versioner af software mv. Vedligeholdelse omfatter ikke opda- teringer til Kundens konkrete systemer og behov.
Visma Enterprise
Visma Enterprise A/S, CVR-nr. 48 11 77 16, som er et selskab i Visma-koncernen.
Visma Enterprises Vilkår
Visma Enterprises til enhver tid gældende vilkår for produkter og Services som ved Aftalens indgå- else fremgår af Aftalens bilag 9 – Vilkår for Visma Enterprises produkter og Services.
Åbningstid
Ved Åbningstid forstås de Åbningstider, der til en- hver tid er gældende for de forskellige former for ydelser specificeret i Aftalen eller i Driftshåndbo- gen.