IT-Bilen
Henvendelse
IT-Bilen
Tlf. 00 00 00 00
Service Aftale
For Skoler
Servicepakken indeholder:
● Support dag hos jer
● Funktionel vedligeholdelse af skolens udstyr
● Rådgivning og vejledning i brug af skolens udstyr
● Office 365
● Elever med særlige behov
● Citrix/Administrations pc’er
● iPads og apps
● Administration af udlånsmaskiner til elever og lærere
● Rabat på ekstra servicebesøg
● STU og EGU-elever
● Vedligehold af skolens Aula/Skoleintra
● Support via Aula/Skoleintra
● Support til Teams
● Elevers private maskiner
● Infoskærm
● Printere
● Telefon Support
● Support til forældre
● Pickup service
● Et bestemt antal dage i Technology lab
● Et kursus om året for skolens personale
Tilvalg:
• Eksamens support / enten under eksamener el inden
• E-sport
• Technology lab Svebølle Skole
• Kurser
• Ekstra dage
• Administration af teams
• Fuld service og vedligehold af skolens IT
• Indkøb og opsætning af Technology
Hvad får du hos IT-Bilen:
Support dag
Vi aftaler en fast dag med jer hvor vi vil have en medarbejder udstationeret hos jer til at tage imod elever og lærere som har behov for råd og vejledning.
Vores medarbejder vil også sørge for opdateringer og installation af software og general vedligeholdelse på skolen og af skolens udstyr.
Funktionel vedligeholdelse af skolens udstyr
Vedligeholdelse af skolens computere i form af opdatering af software, konfiguration, reparation og general vedligehold i samarbejde med ledelsen. På kommunale skoler arbejder vi tæt sammen med IKT.
Ny hardware, såsom skærme og tastaturer faktureres særskilt.
Rådgivning og vejledning i brug af skolens udstyr
Vi rådgiver og underviser jer i forskellige smartboards funktioner, hardware, brugen af smartboard casting samt tilslutning af diverse eksterne enheder som eks. Projektorer. IT-Bilen har stor erfaring og eget lager af skole IT.
Office 365
Vi er Microsoft Certificeret og har erfaring med Office 365. Vi hjælper med rådgivning og vejledning i denne og mange andre software pakker eks. opsætning af Teams, OneNote samt deling i OneDrive.
Elever med særlige behov
Vi opsætter computere og rådgiver og vejleder i brug af værktøjer for elever med særlige behov.
Citrix
Vi yder support til brugere af Citrix miljøet / pc’er og andet IT i administrationen.
IT-drift, administration og sikkerhed
Drift og vedligehold af netværk, acces points, sikkerhed —så som firewall og overvågning. Servicering af administrations maskiner.
iPads og apps
Reparationer, opdateringer, installationer af apps og rådgivning/support. Vi administrerer også udlån af iPads.
Hardware, såsom lader kabler og skærme, faktureres sideløbende.
Administration af udlånsmaskiner til elever og lærere
Vi står for administration af udlånsmaskiner og sørger for vedligehold af disse.
Vedligehold af skolens Aula/Skoleintra
Vi er superbrugere i Aula/Skoleintra, også her rådgiver og hjælper vi jer med opsætning og vedligehold af strukturen i Aula/Skoleintra, samt skolens Aula/Skoleintra hjemmeside.
Support via Aula/Skoleintra
Der oprettes en ”IT-Bilen” gruppe på Aula/Skoleintra hvor personalet kan skrive til. Dette sikrer en hurtig og effektiv support og at jeres personale føler sig mødt og i trygge hænder.
Opsætning og support af komme/gå modul i Aula, et godt valg til SFO’en.
Administration og oprettelse af Teams
Vi hjælper med oprettelse of opsætning af strukturen i Teams, OneNote samt deling i OneDrive
Elevers private maskiner
Vi servicerer også elevers private maskiner såsom fjernelse af virus og opdatering af skolerelaterede programmer. Betinget af, at systemet er funktionelt og sundt. Der er egenbetaling for reparationer af fysiske skader og hardware samt rørinstallationer. Eleven afleverer selv på værksted.
Infoskærm
Opsætning og vedligeholdelse af infoskærme og smartboards rundt omkring på skolen.
Opsætning af scan til mail fra printere (ansatte og elever + grupper)
Vi opsætter scan til mail for jer så i hurtigt kan sende scannede dokumenter ud til en dysleksi elever eller de ansatte.
Printere
Generel vedligeholdelse af printere eller støtte til den gængse serviceaftale.
Telefon Support
Personalet har mulighed for at kontakte vores support team via telefon. Her modtager man hjælp og vejledning, med mulighed for fjernstyring via TeamViewer.
Support til forældre
Forældre til elever har mulighed for at kontakte vores support nummer hvis de har brug for hjælp. F.eks. Unilogin.
Pickup service
Vi afhenter og tilbage leverer skolens udstyr til reparation.
Tilvalg:
Eksamens support
Vi stiller en medarbejder til rådighed der vil yde personale såvel som elever fuld support under afvikling af eksamener. Vi sørger for at alt udstyr er klargjort og opdateret inden eksamener, både udleverede og elevers maskiner.
Eller eksamenssupport hvor vi giver IT assistance inden eksamener, så alt er klart til eksamensstart.
E-sport
IT-Bilen tilbyder komplette E-sport løsninger samt undervisning.
E-sport for børn, unge og de ældre uanset niveau. Gaming er ikke længere en udskældt fritidsinteresse, der tryllebinder børn og unge. I stedet er gaming blevet en værdsat kompetence, og skoler landet over har allerede sat disciplinen på skemaet under navnet e-Sport.
Vi har et stort udvalg af gaming udstyr, så uanset pengepung eller ambitioner, så har vi helt sikkert noget til dig. Så game up og gør dig klar til E-sport sammen med IT-Bilen.
Technology lab Svebølle Skole
På Svebølle skole tilbyder IT-Bilen Technology undervisning. Skoler med serviceaftale har mulighed for at booke en tid. Få en fantastisk oplevelse hos os, en særlig nørdet undervisnings dag indenfor Tech/IT-undervisning.
Kurser
Office 365 – OneNote – Teams – OneDrive – CD-ORD – AppWriter – Smartboard – Block programmering – GDPR, general viden for skole personale – Droner – Green Screen – Podcasts - Active Floor. Vi uddanner undervisere med behov for
yderligere integration af IT i undervisnings øjemed, uanset om det drejer sig om hardware eller software.
Ekstra dage
Hvis jeres skole har et særligt behov, er der mulighed for at vi er på jeres skole flere dage en den ene der er standard.
Indkøb og opsætning af Technology lab
Hvis i vil ha jeres eget Technology lab, så har vi erfaringen.
IT-Bilen kan tilbyde forløb eller opsætte og udvikle jeres eget Technology Lab
Info:
Årligt Image af maskiner
For at overholde de krav der er til sikkerhed og GDPR, og for systemernes sundhed laver vi et årligt friskt image af alle udlånsmaskiner og personalemaskiner, hvor maskinerne også bliver gennemgået for fejl og mangler.
Eksternt værksted
Vi har et værksted hvor vi kan lave større reparationer.
Rabat på udkørsel uden for service dag
Med en service aftale hos os, får i automatisk rabat på Pickup service udenfor service dag.
Egen betaling af reservedele og hardware
Der vil altid være egenbetaling af reservedele og hardware.
Vejledning/råd til indkøb af IT-udstyr
Vi kan vejlede jer i køb af IT-udstyr, så i får det rigtige udstyr til formålet og ikke bruger flere penge end nødvendigt.
STU og EGU-elever
IT-Bilen optager elever i individuelle tilrettelagt praktik og skole forløb. Erhvervsgrunduddannelsen, inden for IT- området samt, i samarbejde med CSU Kalundborg, en Særlig Tilrettelagt Ungdomsuddannelse inden for IT- området. Når man vælger et samarbejde med IT-Bilen med en service aftale er man automatisk med til at støtte den særlige symbiose som IT-Bilens koncept handler om.
Vi vil løbende have deres STU og EGU-elever med på jeres skole, som vil indgå i service- teamet, under supervision af en af IT-Bilens fastansatte som er ansvarlig. Disse elever vil indgå i teamet på lige fod med de andre ansatte, dog uden beregning, på denne måde vil i som kunder være med til at løfte sammen med os. Samtlige medarbejdere i IT-Bilen har gennemgået sikkerhedskursus i GDPR.
Ekstra
Vi kan efter aftale hjælpe med udvidelser af netværk, portaler, hardware og andet udstyr.
Der aftales i de tilfælde en afregning af de ekstra hardware-timer fra gang til gang. Service aftalen inkluderer IKKE udvikling af nye hjemmesider, webshop, og netværk.
Xxxx.xx-xxxxx.xx – se vores brede udvalg tilpasset til skoler og institutioner
Serviceaftalen dækker skolens nuværende IT. Ved indkøb af nyt IT der kræver ekstraordinær administration og klargøring, vil der pålægges ekstra timegebyrer ud fra tid brugt på arbejdet.