Contract
1. Særlige regler for debitorer i Betalingsservice
1.1 Tilslutning
1.1.1 Kundens tilslutning til Betalingsservice er underlagt "Generelle regler for debitorer i Betalingsservice", der fremgår nedenfor, samt de særlige regler, der fremgår af dette pkt. 1.
1.1.2 Kundens tilslutningsaftale er denne Aftale om Netbank
1.2 Betalingsaftaler
1.2.1 Betalingsaftaler kan oprettes på de konti, som kunden kan vælge i Netbank ved oprettelse af en ny betalingsaftale.
1.2.2 De gældende aftaler vil fremgå af oversigt over aftaler i Net- bank.
1.2.3 Kunden kan ændre kontonummer for betalingsaftaler i Netbank
1.3 Betalingsoversigten
1.3.1 Oplysninger om kommende betalinger vil fremgå af oversigt i Netbank under "kommende betalinger". Herudover fremsendes be- talingsoversigter på papir eller elektronisk, jf. nedenfor.
1.4 Elektronisk betalingsinformation
1.4.1 Er kunden tilsluttet funktionen elektronisk post (e-Boks) via Af- tale om Netbank modtager kunden elektroniske betalingsinformatio- ner i e-Boks og har dermed fravalgt retten til at modtage betalingsoversigter for Betalingsservice på papir. Møns Bank kan dog, hvis den finder det nødvendigt, tillige sende betalingsoversigter for Betalingsservice på papir. Hvis kunden, hvor denne er tilsluttet elektronisk post (e-Boks), ønsker specifikt at modtage betalings- oversigten på papir, skal dette aftales med Møns Bank.
1.5 Ophør af betalingsaftaler
1.5.1 Kunden kan afmelde betalingsaftaler via Netbank. Afmeldte af- taler vil ikke fremgå af oversigten over betalingsaftaler i Netbank.
2. Generelle regler for debitorer i Betalingsservice
1. Hvad er Betalingsservice?
Betalingsservice er en betalingstjeneste, som kunden kan bruge til at betale regninger i danske kroner til de kreditorer, der er tilsluttet systemet. Når kunden har indgået en betalingsaftale, kan kreditor iværksætte betaling fra kundens til kreditors konto.
Betalingsservice er beregnet til periodisk tilbagevendende betalin- ger, men kreditor kan også iværksætte engangsbetalinger eller bru- ge Betalingsservice til udbetaling af fx overskydende acontobeløb til kunden.
2. Definitioner
2.1 Afvisning
Afvisning af en betaling medfører, at denne ikke gennemføres. Kunden kan afvise en kommende betaling, hvis betingelserne er op- fyldt, jf. afsnit 8.
2.2 Bankdag
Bankdage er alle dage, undtagen lørdage, søn- og helligdage, fre- dag efter Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx, grundlovsdag, juleaftensdag og nyt- årsaftensdag.
2.3 Betalingsaftale
En betalingsaftale er en aftale mellem kunden og kreditor om, at kreditor må benytte Betalingsservice til at iværksætte betalinger fra kunden. Kunden kan indgå betalingsaftalen direkte med kreditor eller med Møns Bank på kreditors vegne.
Indgåelse af betalingsaftaler forudsætter, at kunden har indgået en tilslutningsaftale med Møns Bank jf. 2.10.
2.4 Betalingsdag
Betalingsdagen er den dag, hvor beløbet hæves på kundens konto. Xxxxxxxxxx bliver kun gennemført på bankdage.
2.5 Betalingsoversigt
Betalingsoversigten er en oversigt, der viser den kommende måneds betalinger fra kundens konto. Kunden får oversigten elektronisk eller med almindelig post umiddelbart før et månedsskifte.
2.6 Elektronisk betalingsinformation
Elektronisk betalingsinformation er elektronisk levering af betalings- informationer, i kundens Netbank og/eller kundens elektroniske postkasse. Elektronisk betalingsinformation kan fx indeholde advise- ringstekst fra kreditor og bilag medsendt som supplement til en be- talingsoversigt.
2.7 Elektronisk postkasse
En elektronisk postkasse er et system, som kunden kan bruge til at modtage elektronisk betalingsinformation.
2.8 Nets A/S
Nets A/S A/S, CVR-nr. 20 01 61 75, er det selskab, der administrerer Betalingsservice. Nets A/S er som udbyder af betalingstjenester un- derlagt Finanstilsynets tilsyn.
2.9 Tilbageførsel
Tilbageførsel af en betaling medfører, at beløbet tilbageføres fra kreditors konto til kundens konto. Kunden eller Møns Bank kan an- mode om tilbageførsel af en gennemført betaling, hvis betingelserne er opfyldt, jf. afsnit 8.
2.10 Tilslutningsaftale
En tilslutningsaftale er en aftale mellem kunden og Møns Bank om, at kunden kan bruge Betalingsservice.
3. Tilmelding til Betalingsservice
3.1 Tilslutningsaftalen
Det er en forudsætning for at bruge Betalingsservice, at kunden har indgået en tilslutningsaftale med Møns Bank.
BECWEB01-Z CVR-nr.
19. december 2017
Hvis kunden ønsker at bruge Betalingsservice, skal kunden henven- de sig til Møns Bank. Møns Bank er ikke forpligtet til at indgå en tilslutningsaftale med kunden, men afgør efter en individuel vurde- ring, om kunden må bruge Betalingsservice.
Når kunden har indgået en tilslutningsaftale med Møns Bank, kan kunden indgå betalingsaftaler.
Hvis kunden ikke har en tilslutningsaftale, har Møns Bank ret til at tilbageføre eventuelle gennemførte betalinger og afmelde eventuelle betalingsaftaler i henhold til pkt. 8.3.
3.2 Regler
Når kunden indgår en tilslutningsaftale, forpligter kunden sig til at overholde Generelle regler for debitorer i Betalingsservice.
4. Betalingsaftaler
4.1 Betalingsaftalers virkning
Når kunden indgår en betalingsaftale, giver kunden tilladelse til, at kreditor kan iværksætte overførsel af beløb mellem kundens ogkre- ditors konto på den betalingsdag, som kreditor angiver.
4.2 Oprettelse af betalingsaftaler
Kunden kan oprette betalingsaftaler på én af følgende måder:
* Kunden kan indgå en betalingsaftale med kreditor, som indbe- retter betalingsaftalen til Nets A/S.
* Kunden kan indgå betalingsaftaler med kreditorer via BEC-Ban- ken fx i kundens Netbank.
* Kreditor kan på sin hjemmeside have opsat et link til en tilmel- dingsformular hos Nets A/S, hvor kunden kan indgå en beta- lingsaftale.
4.3 Brug af betalingsaftaler
Når kunden indgår en ny betalingsaftale, vil den fremgå afbeta- lingsoversigten som nyoprettet.
Betalinger vil tidligst kunne ske via Betalingsservice, når betalingsaf- talen fremgår af betalingsoversigten. Indtil da, må kunden betale til kreditor på anden vis.
4.4 Ændring af kontonummer
Hvis kunden ønsker at ændre den konto, som en betalingsaftale er tilknyttet, skal kunden aftale dette med Møns Bank.
5. Advisering i Betalingsservice
5.1 Betalingsoversigten
Hvis kunden har betalinger i den kommende måned, vil kunden modtage én eller flere betalingsoversigter.
Kunden modtager som udgangspunkt betalingsoversigten elektro- nisk. Der kan være mulighed for at få betalingsoversigten på papir afhængig af, hvad Møns Bank tilbyder.
Hvis kunden udelukkende modtager betalingsoversigten elektronisk, skal kunden være opmærksom på reglerne om elektronisk beta- lingsinformation i afsnit 6.
5.2 Hvornår får kunden betalingsoversigten?
Hvis kunden har betalinger den kommende måned, vil Betalings- oversigten på papir være fremme hos kunden inden månedsskiftet, hvis postgangen er normal.
Modtager kunden betalingsoversigten elektronisk, vil denne være til- gængelige for kunden i Netbank og/eller kundens elektroniske post- kasse inden månedsskiftet.
5.3 Betalingsoversigtens indhold
Beløbet, betalingsdagen, kreditors navn samt oplysninger om beta- lingen fremgår af betalingsoversigten, så kunden entydigt kan iden- tificere betalingen.
BECWEB01-Z CVR-nr.
19. december 2017
Sammen med betalingsoversigten kan kunden modtage bilag med yderligere information fra kreditor.
5.4 Betalingsoversigten som faktura
Betalingsoversigten kan erstatte en faktura. Det samme gælder elektronisk betalingsinformation.
5.5 af betalingsoversigten på papir
Kunden kan i Møns Bank bestille en af betalingsoversigten. Kopien kan udskrives i det år, hvor betalingen er foretaget og de ef- terfølgende fem kalenderår. Kunden kan få oplyst prisen for kopien i Møns Bank.
6. Særligt om elektronisk betalingsinformation
6.1 Kundens pligter ved elektronisk betalingsinformation
Det er kundens ansvar at kontrollere, at kunden har modtaget elek- tronisk betalingsinformation.
Kunden skal straks kontakte Møns Bank, hvis kunden ved må- nedsskiftet ikke har modtaget en forventet elektronisk betalingsinfor- mation, eller kunden har konstateret fejl i sit udstyr, der forhindrer kunden i at modtage betalingsinformationen elektronisk. BEC-Ban- ken vil da sørge for, at betalingsinformationen bliver fremsendt på ny
- enten elektronisk eller på papir.
Hvis kunden ikke henvender sig straks, risikerer kunden at overskride fristen for at afvise en betaling, jf. pkt. 8.1.
Det er kundens ansvar, at kundens eget udstyr som fx computer, programmel og internetopkobling er egnet til at modtage elektronisk betalingsinformation. Kunden er også selv ansvarlig, hvis manglende adgang til informationen skyldes forhold hos fx kundens teleselskab eller kundens internetudbyder.
6.2 Papirkopi af elektronisk betalingsinformation
Kunden kan i Møns Bank bestille en papirkopi af en elektronisk betalingsoversigt. Kopien kan udskrives i det år, hvor betalingen er foretaget og de efterfølgende fem kalenderår. Kunden kan få oplyst prisen for kopien i Møns Bank.
6.3 Adgang til elektronisk betalingsinformation
Kunden vil i sin Netbank og/eller sin elektroniske postkasse som mi- nimum have adgang til elektronisk betalingsinformation i den måned, hvor betalingen er foretaget, samt i de efterfølgende 13 måneder.
Møns Bank kan oplyse kunden om, hvor længe elektronisk beta- lingsinformation opbevares i kundens Netbank, mens udbyderen af den elektroniske postkasse kan oplyse, hvad der gælder for denne.
Hvis kunden har behov for at opbevare elektronisk betalingsinfor- mation i en længere periode, kan Møns Bank og/eller udbyderen af kundens elektroniske postkasse oplyse kunden om kundens mu- ligheder for at gemme eller udskrive betalingsinformationen. De kan også oplyse, hvordan kunden skal forholde sig, hvis kunden skifter pengeinstitut.
7. Gennemførelse af betalinger
7.1 Samtykke til gennemførelse af en betaling
Kunden giver samtykke til gennemførelse af en betaling, nårkunden indgår en betalingsaftale med kreditor. Kunden kan tilbagekalde samtykket ved at afmelde betalingsaftalen jf. pkt. 10.1 eller ved at bruge kundens ret til at afvise eller tilbageføre en betaling i henhold pkt. 8.1.
Hvis der ikke foreligger en gyldig betalingsaftale, kan kunden gøre indsigelse jf. afsnit 9.
7.2 Dækning på kundens konto
Der skal være dækning på kundens konto på betalingsdagen. Hvis der ikke er dækning på kontoen den pågældende dag, er BEC-Ban- ken berettiget til at tilbageføre betalinger, jf. pkt. 8.3.
7.3 Tidspunkt for gennemførelse af betalinger
Beløbet hæves på kundens konto på den betalingsdag, som kreditor angiver på betalingsoversigten.
7.4 Fastsættelse af betalingsdag
Kreditor skal angive en betalingsdag, som er i overensstemmelse med jeres aftale. I skal aftale indbyrdes, hvis kreditor skal ændre en aftalt betalingsdag.
7.5 Betaling og kvittering
Betaling fra kundens konto via Betalingsservice anses som betaling med frigørende virkning for kunden.
Kunden er berettiget til at anse en kontoudskrift, hvoraf betalingen fremgår, som kvittering for gennemført betaling. Dette gælder dog ikke, hvis betalingen efterfølgende tilbageføres.
Ønsker kunden en særskilt kvittering for en betaling, som er gen- nemført i løbet af de foregående 15 måneder, kan kundenbestille den i Møns Bank.
Kunden kan få oplyst prisen i Møns Bank.
7.6 Maksimal gennemførelsestid
Den samlede gennemførelsestid er maksimalt én bankdag.
8. Afvisning og tilbageførsel af betalinger
8.1 Generel afvisnings-/tilbageførselsfrist
Kunden kan senest den 7. i betalingsmåneden afvise enkommende betaling eller anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling i den pågældende måned.
Hvis kunden på betalingsoversigten for den kommende måned kan se, at der skal ske en betaling fx den 25., kan kunden senest afvise betalingen den 7. i betalingsmåneden.
Hvis betalingen allerede er gennemført, vil det overførte beløb blive tilbageført fra kreditors konto til kundens konto. Oplysninger om til- bageførslen vil fremgå af kundens posteringsoversigt eller kundens kontoudtog.
Afvisningen eller tilbageførslen gælder kun den konkrete betaling og således ikke for fremtidige betalinger i henhold til betalingsaftalen. Ønsker kunden at standse fremtidige betalinger generelt, skal kun- den afmelde sin betalingsaftale, jf. pkt. 10.1.
En betaling kan kun afvises eller tilbageføres i sin helhed.
8.2 Hvordan afviser/tilbagefører kunden en betaling?
Kunden skal give Møns Bank meddelelse senest den 7. i beta- lingsmåneden, hvis kunden ønsker at afvise/tilbageføre en betaling.
Kunden kan give meddelelsen elektronisk i sin Netbank, ved brev til Møns Bank eller på anden vis, hvis kunden har aftalt dette med Møns Bank.
8.3 Møns Banks tilbageførsel af betalinger
Møns Bank kan tilbageføre en gennemført betaling i følgende situ- ationer:
* Der er ikke dækning på kundens konto på betalingsdagen, og betalingen overstiger kr. 1.000,-.
* Kunden har ikke indgået tilslutningsaftale med Møns Bank.
* Møns Bank har hævet tilslutningsaftalen før betalingsdagen.
* Betalingsaftalen er bortfaldet, fordi kundens kontoforhold med Møns Bank er ophørt før betalingsdagen.
* Der er fejl ved betalingsdata eller ved behandlingen af disse.
Møns Xxxxx anmodning om tilbageførsel skal være Nets A/S i hænde senest 2 bankdage efter betalingsdagen. Hvis Nets A/S modtager anmodningen rettidigt, vil Nets A/S derefter sørge for, at beløbet tilbageføres fra kreditors konto til kundens konto.
Møns Bank vil give kunden meddelelse om tilbageførslen, når den er foretaget.
8.4 Udløb af frister
Hvis den dag, hvor en frist for at anmode om afvisning eller tilbage- førsel udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter.
9. Indsigelser
9.1 Uautoriserede og fejlbehæftede betalinger
En betaling anses for uautoriseret, hvis der ikke foreligger en gyldig betalingsaftale.
En betaling anses for fejlbehæftet, hvis den ikke er korrekt registreret og bogført, eller hvis betalingen er ramt af tekniske svigt eller andre tilsvarende fejl fra Nets A/S' eller Møns Banks side, fx hvis der er uoverensstemmelse mellem det adviserede og det bogførte beløb.
9.2 Kundens indsigelsesmuligheder
Kunden kan over for Møns Bank fremsætte indsigelse om,
* at en betaling er fejlbehæftet, eller
* at en betaling er uautoriseret, fordi kunden ikke har en beta- lingsaftale med kreditor om brug af Betalingsservice i det på- gældende skyldforhold.
Hvis kunden mener, at en gennemført betaling er fejlbehæftet eller uautoriseret, skal kunden henvende sig til Møns Bank snarestmu- ligt efter, at kunden er blevet bekendt med fejlen og senest 13 må- neder efter betalingsdagen.
Hvis betalingen er fejlbehæftet eller uautoriseret, vil betalingen i sin helhed blive tilbageført via Møns Bank. Kunden vil blive stillet, som om betalingen ikke var blevet gennemført.
9.3 Udløb af frister
Hvis den dag, hvor fristen for at fremsætte indsigelse udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter.
10. Ophør af betalingsaftaler
10.1 Kundens afmelding af en betalingsaftale
Kunden kan til enhver tid meddele Møns Bank eller en kreditor, at kunden ønsker at afmelde en betalingsaftale.
10.2 Hvornår får en afmelding virkning?
Kundens afmelding af en betalingsaftale får virkning hurtigst muligt. En afmelding får dog senest virkning for betalinger, der skal finde sted 3 bankdage efter, at Nets A/S har modtaget kundensafmelding fra Møns Bank eller fra kreditor.
10.3 Bortfald af betalingsaftaler ved manglende brug
En betalingsaftale kan bortfalde, hvis betalingsaftalen ikke har været brugt inden for en periode på 15 måneder.Hvis en betalingsaftale bortfalder, vil kunden få meddelelse om dette på betalingsoversigten.
10.4 Bortfald ved ophør af tilslutningsaftale
BECWEB01-Z CVR-nr.
19. december 2017
Hvis kundens tilslutningsaftale med Møns Bank ophører jf. pkt. 12.2, bortfalder alle betalingsaftaler tilmeldt under tilslutningsaftalen.
10.5 Hvis kreditor stopper med at bruge Betalingsservice
Hvis kreditor ikke længere vil bruge Betalingsservice, bortfalder kun- dens betalingsaftale med kreditor automatisk.
10.6 Konsekvens af afmelding eller bortfald
Når en betalingsaftale er afmeldt eller bortfaldet, kan kreditor ikke længere iværksætte betalinger fra kundens konto. Eventuelle beta- linger, der er adviseret, men endnu ikke gennemført, vil ikke blive gennemført.
Ophørte betalingsaftaler vil fremgå af betalingsoversigten.
11. Kundens opsigelse af tilslutningsaftalen
11.1 Ingen frist for kundens opsigelse
Kunden kan til enhver tid skriftligt opsige sin tilslutningsaftale over for Møns Bank.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er BEC- Banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes
* nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte be- givenheder, uanset om det er Møns Bank selv eller enekstern
11.2 Konsekvens af kundens opsigelse * Hvis kunden opsiger tilslutningsaftalen, bortfalder alle betalingsafta-
ler, der er tilmeldt under denne. Det betyder, at kreditor fremover ikke kan bruge Betalingsservice til at opkræve betalinger fra kunden.
leverandør, der står for driften af systemerne,
svigt i Møns Banks strømforsyning eller telekommunikation, lo- vindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og -hacking),
Selvom betalinger fremgår af betalingsoversigten, vil disse ikke blive gennemført, hvis betalingsdagen ligger senere end tidspunktet for tilslutningsaftalens ophør.
11.3 Hvornår får opsigelsen virkning?
Kundens opsigelse af tilslutningsaftalen får virkning hurtigst muligt, dog senest for betalinger, der skal finde sted 3 bankdage efter, at Møns Bank har modtaget opsigelsen.
12. Møns Banks opsigelse/ophævelse af tilslut- ningsaftalen
12.1 Møns Banks varsling af ophør
Møns Bank kan opsige kundens tilslutningsaftale skriftligt med mindst 2 måneders varsel.
Møns Bank kan endvidere hæve tilslutningsaftalen uden varsel, hvis kunden væsentlig misligholder sit aftaleforhold til Møns Bank. Kunden vil i så fald modtage en skriftlig, begrundet meddelelse om dette fra Møns Bank. Det gælder fx, hvis der gentagne gangeikke har været dækning på kundens konto, jf. pkt. 7.2.
12.2 Konsekvens af tilslutningsaftalens ophør
Hvis kundens tilslutningsaftale med Møns Bank ophører, bortfalder de betalingsaftaler, der er tilmeldt under tilslutningsaftalen. Det be- tyder, at kunden fremover ikke kan brugeBetalingsservice til at betale sine kreditorer.
13. Hvis Møns Bank ikke kan opfylde sine for- pligtelser
Hvis en betaling i Betalingsservice ikke gennemføres på grund af, at Møns Bank standser sine betalinger eller går konkurs, kan kreditor opkræve beløbet hos kunden på anden vis.
Kreditor kan i denne situation ikke gøre misligholdelsesbeføjelser gældende over for kunden som følge af, at betalingen ikke er blevet gennemført, hvis kunden betaler inden for den nye frist, kreditor har fastsat.
14. Møns Banks erstatningsansvar
Møns Bank er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
* strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Møns Bank selv eller dens organi- sation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når kon- flikten kun rammer dele af Møns Bank, eller
* andre omstændigheder, som er uden for Møns Banks kontrol. Møns Banks ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
* Møns Bank burde have forudset det forhold, som er årsagtil tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet, eller
* lovgivningen under alle omstændigheder gør Møns Bank an- svarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
15. Priser
Kunden skal henvende sig i Møns Bank, hvis kunden ønsker atfå oplyst eventuelle priser i tilknytning til Betalingsservice.
16. Ændring af debitorreglerne
16.1 Varsling af ændringer
Ændringer af disse regler, der er til ugunst for kunden, kan ske med 2 måneders varsel. Øvrige ændringer kan ske uden forudgående varsel. Kunden vil få besked om ændringer fx pr. e-mail, brevpost eller i kundens netbank.
16.2 Godkendelse af ændringer
Kunden anses for at have godkendt varslede ændringer, medmindre kunden meddeler Møns Bank, at kunden ikke ønsker at være bun- det af de nye vilkår. I så fald anses kunden for at have opsagt tilslut- ningsaftalen senest med virkning fra det tidspunkt, hvor ændringerne træder i kraft.
17. Lovvalg, værneting og tvister
Disse regler er undergivet dansk ret.
Tvister kan indbringes for Pengeinstitutankenævnet samt for de or- dinære domstole med Møns Banks hjemting som værneting.
Hvis tvisten vedrører Nets A/S' udøvelse af virksomhed sombeta- lingstjenesteudbyder, kan sagen indbringes for Finanstilsynet.
18. Sprog
BECWEB01-Z CVR-nr.
19. december 2017
Disse generelle regler for debitorer i Betalingsservice er skrevet på dansk, og kommunikationen med kunden vil foregå på dansk.