Rammeaftale for Fleet Management mellem
Rammeaftale for Fleet Management mellem
Hilti Danmark A/S |
(CVR-nr. 40215417) |
Stamholmen 157, 1. Sal |
2650 Hvidovre |
(herefter benævnt “Hilti”) |
1. Aftalens omfang
Hilti og Xxxxxx indgår hermed denne rammeaftale for Fleet Management (“aftale”), som regulerer leveringen af valgte værktøjer på Hilti-Fleet Management (“FM- værktøjer) såvel som relaterede Fleet Management- services (“FM-services”) af Hilti til Kunden.
2. Værktøjsliste og tilføjelse af FM-værktøjer
• FM-værktøjer omfattet af denne aftale er anført i “værk- tøjslisten”. Værktøjslisten skal ændres, når FM- værk- tøjer tilføjes, fjernes, eller udskiftes.
• For at tilføje nye FM-værktøjer til værktøjslisten, skal Kunden afgive en særskiltordre til Hilti. En individuel kontrakt for de bestilte FM-værktøjer (“værktøjskon- trakt”) indgås efter Kundens modtagelse af Xxxxxx ordre- bekræftelse.
• Hver værktøjskontrakt er underlagt de til enhver tid gæl- dende vilkår i denne aftale. Kontrakten definerer desu- den (i) varigheden af værktøjskontrakten, under hvilken det respektive FM-værktøj og de respektive FM-ser- vices leveres til Kunden (“værktøjsperiode”), og (ii) den månedlige ydelse, som skal betales af Kunden for det respektive FM- værktøj (“månedlig ydelse”).
• For nye FM-værktøjer, der tilføjes under denne aftale, fin- der den værktøjsperiode og den månedlige ydelse, der er gældende på det tidspunkt, hvor værktøjskontrakten indgås, anvendelse. Udover værktøjsperioden og den månedlige ydelse, finder de til enhver tid gældende vil- kår anvendelse, jf. ovenfor.
• Kunden kan indhente en på daværende tidspunkt gæl- dende værktøjsliste, der angiver Kundens FM-værktø- jer, de respektive værktøjsperioder og månedlige ydel- ser via Kundens online Hilti-konto.
• Hvis Xxxxxx ikke skriftligt bestrider et FM-værktøj, der føjes til eller fjernes fra værktøjslisten, inden for 10 dage efter modtagelse af den første faktura, der afspejler dette, skal Xxxxxx anses for at have accepteret, og skal ikke bestride, tilføjelsen/fjernelsen, herunder den tilhø- rende værktøjsperiode og den månedlige ydelse.
• Den første værktøjsperiode kan kun forlænges som be- skrevet i bestemmelse 9, og i så fald opdateres værk- tøjsperioden i overensstemmelse hermed i værktøjsli- sten. En tidlig opsigelse af værktøjskontrakter af Kun- den er ikke muligt.
• Hilti kan forlange, at Kunden betaler et depositum som en betingelse forud for denne aftale og/eller ved even- tuel tilføjelse af FM-værktøjer (“depositum”). Deposi- tummets størrelse samt varigheden og tilbagebetalin- gen af et sådant depositum skal aftales af parterne. Hvis alle værktøjskontrakter forbundet med et depositum er
ophørt, hvis retten til depositummet ikke er blevet for- tabt, og hvis Xxxxxx ikke misligholder denne aftale, skal Xxxxx tilbagebetale depositummet til Xxxxxx. Hilti er dog til enhver tid berettiget til at bruge depositummet til at dække Kundens eventuelle udestående forpligtelser i henhold til denne aftale. Der løber ikke renter på til for- del for Kunden, og renter skal ikke betales til Kunden baseret på Hiltis modtagelse og kontrol af depositum- met; og Hilti kan kombinere eventuelt depositum med eventuelle andre midler.
3. Levering og afhentning af FM-værktøjer
Tid og sted for levering og afhentning af FM-værktøjer skal aftales mellem parterne. Levering er kun mulig i landet, hvor Hiltis forretningssted er beliggende. Kun- den skal sikre, at en kundekontaktperson, der er an- svarlig for at bekræfte levering, er til rådighed. Eventu- elle leverings- og/eller afhentningstider er kun estima- ter, og Xxxxx påtager sig ikke noget erstatningsansvar i denne henseende.
4. FM-tjenester
4.1. FM-reparationstjeneste
• Som en del af FM-reparationsservice, vil Hilti repa- rere (eller efter Hiltis skøn erstatte) FM-værktøjer gratis, herunder afhentning og levering af det repa- rerede FM-værktøj. Reparation omfatter nødvendig udskiftning af reservedele, batterier og opladere. FM-reparationstjenesten omfatter også udskiftning af følgende sliddele, der er anført på xxx.xxxxx.xx. Kunden kan anmode om afhentning af FM-værktø- jer til reparation hos Hilti ved at afgive en reparati- onsordre (f.eks. via Hiltis hjemmeside eller Hiltis kundeservice). Nærmere oplysninger om afhentning og levering skal aftales mellem parterne.
• Hvis et FM-værktøj er beskadiget, fordi det blev tabt eller faldt ved et uheld, vil Hilti udføre en reparation i overensstemmelse med denne bestemmelse 4.1, med undtagelse af, at Hilti forbeholder sig ret til at afvise en reparation, såfremt skaden skyldes forsæt eller grov uagtsomhed, hvilket betragtes som mis- brug i henhold til bestemmelse 10.
• Hilti kan udelade nogle FM-værktøjer fra dækning i forbindelse med tab/fald, hvoraf en detaljeret liste er tilgængelig på xxx.xxxxx.xx. Denne liste over ude- ladte genstande kan ændres af Xxxxx fra tid til anden. Den til enhver tid gældende liste finder anvendelse for FM-værktøjer omfattet af aftalen.
• FM-reparationstjenesten omfatter ikke indsatser, for- brugsvarer, tilbehør uden serienumre og visse andre genstande, og en liste over sådanne udeladte andre genstande er tilgængelig på xxx.xxxxx.xx. Denne li- ste over udeladte genstande kan ændres af Xxxxx fra tid til anden. Den til enhver tid gældende liste finder anvendelse for aftalen.
• Kunden skal afholde reparations- eller erstatnings- omkostningerne for disse udeladte genstande.
• FM-reparationsservice omfatter ikke reparation eller erstatning af FM-værktøjer, der er blevet beskadiget på grund af misbrug som defineret i bestemmelse 10, og Kunden skal afholde reparations- eller erstat- ningsomkostningerne for sådanne beskadigede FM- værktøjer.
• FM-værktøjsreparationer skal kun udføres af Hilti el- ler tredjeparter autoriseret af Xxxxx.
4.2. FM vedligeholdelsesservice
FM-vedligeholdelsestjenesten leveres for FM-værk- tøjer anført på xxx.xxxxx.xx. FM-vedligeholdelsestje- neste betyder bekræftelse af værktøjsnøjagtighed i overensstemmelse med producentens specifikatio- ner.
Bemærk: Dette omfatter ikke kalibrering i overens- stemmelse med ISO:IEC 17025-krav.
4.3. FM-servicebetingelser
FM-service tilbydes kun i landet, hvor Hiltis forret- ningssted er beliggende. FM-tjenester kan leveres af et tilknyttet Hilti-selskab i andre lande efter anmod- ning herom, men kan have et andet tjenesteomfang.
5. Indgår ikke i denne kontraktversion
6. Tyveridækning
• Inden for 30 dage efter at et FM-værktøj bliver stjålet, skal Xxxxxx fremvise en politianmeldelse for Hilti, med angivelse af værktøjstypen og serienummeret.
• Efter Hiltis modtagelse af politianmeldelsen, skal Kun- den kun betale en selvrisiko på 20 % af de udestående fremtidige betalinger defineret i bestemmelse 11.1 (“Mi- stet værktøj”). Værktøjskontrakten for det stjålne FM- værktøj opsiges automatisk efter Hiltis modtagelse af den behørigt udfyldte politianmeldelse, og ingen yderli- gere månedlige ydelser skal betales af Kunden.
•
7. Betaling af den månedlige ydelse
7.1. Kunden skal foretage én månedlig betaling, der kombinerer alle månedlige ydelser for gældende værktøjskontrakter (“samlet månedlig ydelse”). Den samlede månedlige Fleet Management-
7.2. Hilti er kun forpligtet til at levere FM-services så længe Xxxxxx opfylder alle sine betalingsforpligtel- ser.
7.3. Hilti accepterer kun automatisk betalingsservice som betalingsmetode i henhold til denne aftale.
8. Integrerede Værktøjer
Hilti kan beslutte at tilbyde, at FM-tjenesterne anført i bestemmelse 4 skal gælde for værktøjer ejet af Kun- den, som herefter vil blive tilføjet som FM-værktøjer på værktøjslisten. Bestemmelse 6 (Tyveridækning), be- stemmelse 9.3 (Forlængelse af værktøjsperiode), be- stemmelse 11 (Mistet FM-værktøj) og bestemmelse 12 (ejerskab) finder ikke anvendelse for Kundeejet FM- værktøj. Værktøjskontrakten udløber automatisk ved udløbet af værktøjsperioden. Ejerskabet over Integre- rede FM-værktøjer forbliver altid hos Kunden. Hilti for- beholder sig retten til at udforme restriktioner for de In- tegrerede Værktøjer og til at afvise at lade visse Kun- deejede værktøjer være omfattet af FM-tjenesterne.
9. Løbende Fleet Management udskiftning
9.1. Udskiftningscyklus
• FM-værktøjer udskiftes halvårligt på en fælles ud- skiftningsdato for nye FM-værktøjer, dog kan kun- den og Hilti aftale, at FM værktøjer udskiftes kvar- talsvis eller årligt på en fælles udskiftningsdato for nye FM-værktøjer. I dette tilfælde, skal de første værktøjsperioder for de respektive FM-værktøjer forlænges, og Kunden skal fortsætte med at betale de månedlige ydelser indtil den fælles udskiftnings- dato.
9.2. Erstatning af FM-værktøjer
Inden slutningen af en værktøjsperiode kan Hilti til- byde et nyt Hilti-værktøj til på daværende tidspunkt gældende vilkår og priser. Ved Kundens accept, bli- ver det nye værktøj sendt til Kunden, betragtet som FM-værktøj, og en tilhørende værktøjskontrakt ind- gås. Hvis det nye FM-værktøj er en erstatning for et lignende værktøj (som defineres af Hilti), opsiges værktøjskontrakten for det erstattede værktøj auto- matisk ved returneringen af det erstattede FM-værk- tøj.
9.3. Forlængelse af værktøjsperiode og returnering af FM- værktøjer
Kunden skal returnere FM-værktøjer til Hilti i slutnin- gen af værktøjsperioden. Hvis Kunden ikke
returnerer et FM-værktøj på behørig vis, vil FM- værktøjet, der skal returneres, indtræde i “passiv indsamling”, i løbet af hvilken FM-værktøjet, hvis det modtages af Hilti uanset årsag, skal behandles som var det returneret bevidst til Hilti, FM-værktøjet vil ikke blive sendt tilbage til Kunden. Hvis FM-værktø- jet ikke returneres, vil Værktøjsperioden for det rele- vante FM-værktøj vil automatisk blive forlænget på månedlig basis, indtil FM-værktøjet returneres, og Hilti vil opkræve de tilknyttede månedlige ydelser. Hvis FM-værktøjet er mistet, skal Kunden meddele dette til Hilti, hvorefter bestemmelse 11 finder an- vendelse. Ved returnering af FM-værktøjet til Hilti, og hvis alle udestående månedlige ydelser og afgifter er blevet betalt, opsiges den relevante værktøjskon- trakt automatisk.
10. Misbrug
FM-værktøjer skal kun anvendes til deres tilsigtede for- mål, i nøje overensstemmelse med betjeningsvejlednin- gerne og andre anvisninger udstedt af Hilti. Hvor skade forårsages af forkert brug, reparation eller anden anven- delse end til det normale formål, er Kunden erstatnings- ansvarlig for tab, skader eller reparationsomkostninger. FM-værktøjer skal kun anvendes med Hiltis originale forbrugsvarer, dele og tilbehør fra Hilti eller med andre produkter af tilsvarende kvalitet. Kunden skal ikke til- byde FM-værktøjer til leje, helt eller delvist, eller på an- den måde gøre dem tilgængelige for tredjeparter til brug uden forudgående skriftlig tilladelse fra Hilti.
11. Mistet FM-værktøj
11.1 Mistede FM værktøjer
Hvis et FM-værktøj mistes, skal Kunden betale Hilti følgende “udestående fremtidige betalinger”: (samlede udestående månedlige ydelser, indtil ud- løbet af den første værktøjsperiode) minus (gæl- dende servicegebyrer for det respektive FM-værktøj, indtil udløbet af den første værktøjsperiode) plus et gebyr for manglende afhentning på 10 % af det re- spektive FM-værktøjs listepris, der er gældende i begyndelsen af værktøjskontrakten (“gebyr for manglende afhentning”), plus eventuelle gæl- dende afgifter. Hvis FM-værktøjet modtages af Hilti uanset årsag efter denne betaling, vil Hilti hverken returnere FM-værktøjet eller gebyret for manglende afhentning til Kunden.
12. Ejerskab
FM-værktøjer forbliver Xxxxxx ejendom og Kunden har in- gen mulighed for at købe et FM-værktøj efter udløbet af værktøjskontrakten. Kunden forpligter sig til at holde FM- værktøjer fri for erstatningskrav fra tredjeparter, til ikke at pantsætte, behæfte eller underpantsætte dem, eller tillade at de behæftes med eventuel panteret- tighed. Kunden accepterer desuden omgående at infor- mere Hilti om eventuelt krav vedrørende FM-værktø- jerne, der fremsættes af eventuel tredjemand. Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved forsvar mod ethvert sådant krav fra tredjemand.
13. Databeskyttelse
13.1. Indsamling af personoplysninger forventes at være begrænset til det omfang, der er nødvendigt for at opfylde denne aftale (f.eks. oprettelse af kundekonto, udpegning af kontaktpersoner, håndtering af afhent- ning/levering, fakturering og betaling eller tyveridæk- ningsaktiviteter). Kunden og Xxxxx anerkender begge, at de i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning hver især er en separat og uafhængig dataansvarlig, som er ansvarlig for deres egen overholdelse af så- danne love.
13.2. Når kunden leverer personoplysninger til Hilti, in- destår kunden for, at leveringen er lovlig, og, hvis det er relevant, at kunden har indhentet de relevante rettighe- der og tilladelser fra de registrerede. Hilti kan videre- give, overføre eller på anden måde dele data med andre Hilti-enheder fra sin koncern og med tredjepartstjene- steudbydere, hvis det er nødvendigt for at levere tjene- sterne. For yderligere oplysninger henvises til Hiltis pri- vatlivspolitik på hjemmesiden.
13.3. Det anerkendes, at hvis kunden bruger andre Hilti- websteder eller -applikationer (f.eks. Hiltis websted, Hilti mobile, Hilti On!Track osv.), er brugen og den eventu- elle behandling af personoplysninger, der udføres på disse platforme (herunder enhver kontrol, som Hilti måtte give kunden over sine kontooplysninger på de nævnte platforme for at give kunden mulighed for at få adgang til, redigere, slette personoplysninger), under- lagt vilkårene for sådanne websteder eller applikationer.
14. Aftalens løbetid
14.1 Opsigelse
• Denne aftale træder i kraft ved accept af begge par- ter, og forbliver i kraft og effekt på ubestemt tid, indtil den opsiges af én af parterne i henhold til denne be- stemmelse 14.1.
• Denne aftale kan til enhver tid opsiges med øjeblik- kelig virkning af en part skriftligt (tekstform), hvis:
a) den anden part misligholder et væsentligt vilkår i denne aftale og ikke afhjælper en sådan mislig- holdelse inden for 30 dage efter underretning herom af den anden part. Undladelse af at fore- tage rettidige betalinger (dvs. betaling af måned- ligt flådegebyr er i restance i mindst 30 dage) og/eller misbrug som defineret i bestemmelse 8 betragtes især som en væsentlig misligholdelse, eller
b) den anden part bliver insolvent (konkurs), søger godkendelse af udskudt betaling, påbegynder li- kvidation eller på anden måde indleder sådanne insolvensbehandlinger med kreditorer i eller uden for retten, eller
c) den anden parts aktuelle ejerforhold ændrer sig væsentligt, eller kontrol over den anden part eller en væsentlig del af dens ejerandel overgår til an- dre fysiske eller juridiske personer og den første
part ikke med rimelighed kan forventes at accep- tere denne ændring.
• Begge parter kan opsige aftalen skriftligt (tekstform) med et varsel på 30 dage, hvis der ikke er nogen gældende værktøjskontrakter og/eller udestående betalinger.
14.2 Effekt af opsigelse
Ved opsigelse af denne aftale uanset årsag, opsiges alle værktøjskontrakter automatisk, og Kunden skal omgående returnere alle FM-værktøjer til Hilti. Hvis denne aftale opsiges af Hilti i henhold til bestem- melse 14.1 lit. a), b) eller c) ovenfor, skal Kunden derudover betale de udestående fremtidige betalin- ger som defineret i bestemmelse 9 (minus gebyret for manglende afhentning, hvis FM-værktøjerne re- turneres til Hilti ved opsigelse), og Kunden skal be- tale omkostningerne for afhentning og returnering af FM-værktøjerne.
15. Diverse
• Medmindre andet er foreskrevet i denne bestem- melse 16, kan ændringer til denne aftale kun foreta- ges skriftligt.
• Kunden skal omgående informere Xxxxx, hvis kontakt- personen, der blev angivet ved første accept af denne aftale, ændrer sig, og angive kontaktoplysnin- gerne for en ny kontaktperson, der er bemyndiget til at acceptere ændringer til denne aftale. Hilti har dog
også tilladelse til at acceptere ordrer for nye værk- tøjskontrakter i henhold til denne aftale fra eventuel anden person i Kundens organisation, i forbindelse med hvem Hilti har god grund til at tro, at sådanne ordrer er en del af deres ansvarsområde.
• Hilti er berettiget til at justere den månedlige ydelse for gældende værktøjskontrakter i overensstem- melse med det gældende lokale OECD Forbruger- prisindeks, som er knyttet til det lokale forbrugerin- deks, for at afspejle den respektive inflation. Så- danne revideringer kan foretages af Hilti til enhver tid, hvis det respektive indeks overstiger 4 % inden- for 12 måneder.
• Kunden er ikke berettiget til at modregne mulige egne krav i krav fra Hilti eller fra tredjemand, til hvilke Xxxxx har overdraget sine rettigheder og/eller har overført sine forpligtigelser i henhold til denne aftale.
• Denne aftale og dens bilag, værktøjskontrakter og værktøjsliste omfatter alle aftaler mellem parterne med hensyn til genstanden for aftalen og erstatter alle tidligere skriftlige, mundtlige og underforståede aftaler, der er indgået mellem parterne i denne hen- seende, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt
• Medmindre andet angives i disse vilkår, udgør Hiltis salgsvilkår og -betingelser, der er tilgængelige på xxx.xxxxx.xx en integreret del af denne aftale og gæl- der desuden for eventuelle tjenester, produkter og forbrugsvarer, der leveres til Kunden i forbindelse med denne aftale. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem denne aftale og Hiltis salgsvilkår og -betin- gelser, skal denne aftalehave forrang.
• Hvis bestemmelser i denne aftale nu eller senere fin- des ugyldige, skal dette ikke påvirke gyldigheden af resten af aftalen. Parterne skal omgående erstatte sådanne bestemmelser med andre juridisk gyldige bestemmelser, hvis indhold og virkning skal være i overensstemmelse med hensigten af den ugyldige bestemmelse.
• En part kan ikke overdrage sine rettigheder og/eller overføre sine forpligtelser i henhold til denne aftale til tredjemand, uden den anden parts forudgående skriftlige samtykke. Uanset ovenstående, skal Hilti til enhver tid være berettiget, uden eventuelt samtykke fra den anden part, til at overdrage eventuelle tilgo- dehavender i henhold til denne aftale og alle sikker- hedsstillelser og accessoriske rettigheder forbundet hermed til eventuel tredjemand.