SÆRLIGE BETINGELSER PRIVAT - TELEFONI
SÆRLIGE BETINGELSER PRIVAT - TELEFONI
GENERELT
1.1 Disse ”Særlige Betingelser Privat – Telefoni” gælder mellem Altibox Danmark A/S (herefter ”Altibox”) og Kunden for Altibox’s udbud af IP-telefoni via Fibernettet (herefter defineret som ”Telefonitjenesten”). Ud over disse ”Særlige Betingelser Privat –Telefoni” gælder Altibox’s ”Almindelige Betingelser for Private Kunder” for Aftalen. Ved uoverens- stemmelser mellem disse ”Særlige Betingelser Privat
– Telefoni” og Altibox’s ”Almindelige Betingelser for Private Kunder” har disse ”Særlige Betingelser Privat – Telefoni” forrang.
1.2. Det er en forudsætning for indgåelse af Aftalen om IP-Telefoni og levering af Telefonitjenesten, at Kunden har abonnement på internetadgang hos Altibox.
2. TELEFONITJENESTEN
2.1. Aftale med Altibox om Telefonitjenesten indebærer, at Kunden, og Kundens husstand, kan ringe fra og tilringes sin fastnettelefon via Fibernettet med de funktioner og ydelser, der følger heraf. Det nærmere omfang og indhold af Tele- fonitjenesten og eventuelle begrænsninger heraf fremgår af Bestillingsblanketten, Altibox’s ”Særlige Betin- gelser Privat
– Telefoni” og Altibox’s ”Almindelige Betingelser for Private Kunder” og Altibox’s Ordrebekræftelse samt en eventuel produktbeskrivelse (herefter ”Aftalen”). Tjenester
er endvidere uddybende beskrevet på Altibox’s hjemmeside xxx.Xxxxxxx.xx. Telefonitjenesten indebærer, at Kunden som udgangspunkt ikke kan anvende frit operatørvalg.
2.2. I Altibox’s ”Almindelige Betingelser for Private Kunder” er Kunden i punkt 5.2 blevet informeret om Xxxxxxx’x regler og procedurer om behandling og håndtering af person- lige oplysninger jf. persondatapolitikken. Alle oplysninger, meddelt til Altibox, behandles i overensstemmelse med god databehandlingsskik, men Altibox er ikke ansvarlig for tred-
jemands behandling af Kundeoplysninger, videregivet fra Al- tibox i henhold til lovgivningen eller med Kundens samtykke, med mindre Altibox kan anses som dataansvarlig i forhold til disse oplysninger ved behandling af tredjemand.
2.3. Telefonitjenesten tilbydes via en analog tilkobling i for- delerboksen eller routeren. Telefonapparater og installation af disse er ikke inkluderet i produktet og er Kundens eget ansvar. Fordelerboksen strømfødes fra el-nettet, og Telefonitjenestens funktionsdygtighed er forudsat, at fordel- erboksen/routeren er tilsluttet el-nettet.
2.4. Brugen af telefonittjenesten forudsætter at kunden benytter den af Altibox leveret telefoni adapter. Telefonitje- nesten og den leveret telefoni adapter må kun benyttes på en dansk registreret adresse. Ved overtrædelse eller misbrug af dette forbeholder Altibox sig retten til at lukke telefonitje- nesten uden varsel. Eventuelt forbrug bliver efterfaktureret.
2.5. Telefonitjenesten indebærer, at Kunden via sin telefon kan foretage opkald til både fastnet- og mobiltelefoner
i Danmark og udlandet. Kunden kan via sin tilslutning til Fibernettet maksimalt have to telefonnumre.
2.6. Hvis ikke andet aftales, tildeler Altibox i forbindelse med Aftalens indgåelse et nyt telefonnummer til Kunden. Ønsker Kunden at overføre sit nuværende telefonnummer fra en anden udbyder til Telefonitjenesten, kan Altibox på vegne
af Kunden opsige Kundens aftale med en anden ud- byder og sikre overførsel (”nummerportering”) af Xxxxxxx telefon- nummer. Ønske herom meddeles Altibox på Bestillingsblan- ketten. Hvis Abonnenten ønsker sit nuværende telefonnum- mer overført fra anden udbyder, kan Kunden ikke påregne, at alle Kundens nuværende services kan overflyttes til Altibox i forbindelse med nummerportering. Det er Kundens eget ansvar at opsige sit eksisterende abonnement, såfremt Kunden ikke specifikt anmoder Altibox om at gøre dettepå Kundens vegne. Kunden kan ved manglende opsigelse risikere i en periode at komme til at betale for sit tidligere abonnement samt for det nye abonnement.
2.7. Når endelig aftale er indgået, modtager Xxxxxx personlig og abonnementsspecifik information om Telefo- nitjenesten, herunder eventuelle personlige koder. Kunden er ansvarlig for sin egen og uvedkommendes anvendelse af Telefonitjenesten, hvorfor sådan personlig information
altid skal opbevares på et betryggende sted, hvor uvedkom- mende tredjemand ikke får adgang. Personlig information, herunder eventuelle koder, må ikke anvendes af eller afsløres over for nogen uvedkommende. Opstår der mistanke om, at sådan information er kommet til tredjemands kundskab, skal Altibox straks underrettes herom.
2.8. Altibox udvikler løbende tillægstjenester, funktioner og faciliteter til Telefonitjenesten, som Kunden herefter til- bydes. Nærmere information herom vil fremgå af Xxxxxxx’x
hjemmeside xxx.Xxxxxxx.xx, herunder priser herfor. Ønsker Kunden tillægstjenester til telefonitjenesten, skal særskilt aftale herom indgås med Altibox. For tillægstjenester kan gælde særlige vilkår.
3. BETALING, SALDOOPLYSNING OG SPECIFICERET REGNING
3.1. Saldooplysning. Altibox opdaterer og opgør Kun- dens forbrug én gang i døgnet. Saldo er dog kun vejledende, da der kan være forsinkelser i registreringen af forbrug på 24 timer for indenlandsk forbrug og op
til 31 dage for forbrug foretaget i udlandet. Kunden kan hos Xxxxxxx’x Kundecenter indhente oplysninger om sit forbrug, ligesom Kunden kan indhente oplysning om tak- ster for opkald til udenlandske fastnet- og mobilnumre.
3.2. Med Altibox Fri Tale abonnementet kan abonnenten ringe ubegrænset til danske mobil- og fastnetnumre. Derudover kan abonnenten også ringe ubegrænset til fastnetnumre i hele Norden (Danmark, Norge, Sverige, Island, Færørerne, Grønland og Finland).
Opkald til udenlandske telefonnumre er omfattet i et begrænset omfang (max 2 timer) og forbrug der over- stiger dette antal, takseres altid efter gældende priser, som kan findes på Altiboxs hjemmeside. Overstiger forbruget det begrænsede omfang, forbeholder Altibox sig retten til at sende en ekstraregning for dette.
Der henvises til punkt 10 i Altibox’s ”Almindelige Betingel- ser for Private Kunder” om varsling af prisændringer.
Bliver ekstraregningen ikke betalt inden for den givende frist, lukkes abonnementet.
Indholdstakserede tjenester som eksempelvis servi- cenumre samt internet- og datanumre indgår ikke i Fri Tale abonnementet. Du kan til enhver tid finde de gældende priser for telefonitjenesten på Altiboxs
hjemmeside. Indholdstakserede tjenester som eksempel- vis 90-numre er ikke mulig at tilgå og er uden mulighed for at få ophævet spærring på.