Salgs- og leveringsbetingelser for Telpartner A/S
Salgs- og leveringsbetingelser for Telpartner A/S
Version: Januar 2019
1 Generelle bestemmelser
1.1 Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser gælder for samt- lige aftaler om køb af erhvervsprodukter og -tjenester hos Telpart- ner A/S (herefter samlet betegnet som ”Ydelse”), medmindre an- den skriftlig aftale mellem Telpartner A/S og kunden (herefter Par- terne) foreligger.
1.2 Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder endvidere, med forbehold af det i punkt 1.4 nedenfor nævnte, uindskrænket anvendelse på samtlige nuværende og fremtidige ordrer i et alle- rede etableret kontraktforhold mellem Parterne, medmindre anden skriftlig aftale mellem Telpartner A/S og kunden foreligger. Dette gælder, uanset om Telpartner A/S ved fremtidige ordrer i kontrakt- forløbet ikke på ny udtrykkeligt måtte gøre kunden særskilt op- mærksom på, at de almindelige salgs- og leveringsbetingelser fin- der anvendelse.
1.3 Telpartner A/S kan ensidigt beslutte at ændre sine salgs- og leve- ringsbetingelser helt eller delvist. Sådanne nye eller ændrede be- tingelser får dog alene virkning for enkeltstående aftaler om køb af Ydelser fra Telpartner A/S, som bliver indgået efter Telpartner A/S’ offentliggørelse af disse nye eller ændrede salgs- og leve- ringsbetingelser. Offentliggørelse anses for sket, når de nævnte betingelser er tilgængelige på Telpartner A/S’ internethjemmeside.
1.4 Nye eller ændrede salgs- og leveringsbetingelser vil finde uind- skrænket anvendelse på samtlige nuværende og fremtidige ordrer i et allerede etableret kontraktforhold. Dette gælder, uanset om Telpartner A/S ved fremtidige ordrer i kontraktforløbet ikke på ny udtrykkeligt måtte gøre kunden opmærksom på, at de almindelige salgs- og leveringsbetingelser, herunder de nye eller ændrede be- tingelser, finder anvendelse. Telpartner A/S er dog ved beslutnin- gen om at ændre sine salgs- og leveringsbetingelser forpligtet til at oplyse kunden herom. Oplysning anses for sket, når skriftlig in- formation herom er afsendt til kunden og betingelserne ligeledes er tilgængelige på Telpartner A/S’ internethjemmeside. De nye el- ler ændrede salgs- og leveringsbetingelser træder i kraft 14 dage efter, at oplysning herom er givet i overensstemmelse med det ovenfor i dette punkt anførte.
1.5 Ændringer af priser kan gennemføres ensidigt af Xxxxxxxxxx A/S med et forudgående skriftligt varsel på 14 dage til kunder i allere- de etablerede kontraktforhold med Telpartner A/S. Xxxxxxxxxxx træder således i kraft 14 dage efter den dato, hvor det skriftlige varsel til kunden er afsendt.
1.6 Ændringer af priser kan herudover gennemføres ensidigt af Tel- partner A/S uden forudgående varsel. Prisændringerne træder i sådanne tilfælde i kraft fra det tidspunkt, hvor oplysningerne her- om er meddelt kunden eller listepriser er tilgængelige på Telpart- ner A/S’ internethjemmeside. Ændringer vil generelt få virkning for den betalingsperiode, der begynder samtidig med eller efter ikraft- trædelsesdatoen for ændringerne.
2 Aftaleindgåelse
2.1 I tilfælde af Telpartner A/S’ særskilte fremsættelse af et tilbud til en konkret kunde, vil et sådant tilbud maksimalt være bindende for Telpartner A/S i 30 dage, beregnet fra den dato hvor tilbuddet blev afsendt. Tilbuddet skal i sådanne tilfælde accepteres skriftligt af kunden og være modtaget af Telpartner A/S indenfor 30 dages fri- sten for at udgøre en bindende aftale. Kunden bærer forsendel- sesrisikoen ved fremsendelse af skriftlig accept af tilbud til Tel- partner A/S.
2.2 Samtlige prisangivelser på Telpartner A/S’ internethjemmeside og i andet markedsføringsmateriale fra Telpartner A/S skal alene an- ses for at udgøre opfordringer til at gøre tilbud.
3 Leveringssted og leveringstid
3.1 Leveringsstedet er Telpartner A/S’ forretningsadresse. Levering af Ydelserne anses således for at være sket og risikoen for at være overgået til kunden, når varen overgives på denne adresse. Dette gælder ligeledes, såfremt der mellem Parterne er indgået særskilt aftale om overbringelse til kunden ved Telpartner A/S’ egne folk eller ved tredjemand. Hermed fraviges bestemmelserne i købelo- vens §§ 10-11.
3.2 Overbringelse til kunden, efter særskilt aftale mellem Parterne, vil ske for kundens regning og risiko.
3.3 Leveringstiden er den dag eller den periode, der er angivet på or- drebekræftelsen eller i kontrakten, medmindre andet udtrykkeligt og skriftligt er aftalt mellem Parterne.
3.4 Såfremt Telpartner A/S ikke kan udføre bestillingen til et angivet tidspunkt, giver Telpartner A/S kunden meddelelse herom snarest muligt. Telpartner A/S angiver samtidig et nyt udførselstidspunkt. En overskridelse af leveringstiden med op til 60 dage på grund af Telpartner A/S’ forhold i enhver henseende, vil blive anset for at udgøre rettidig levering. Kunden kan ikke gøre misligholdelsesbe- føjelser, herunder erstatningskrav, gældende i anledning af en så- dan eventuel forsinkelse.
3.5 Telpartner A/S påser, at ydelsen emballeres forsvarligt ved leve- ring. Såfremt kunden måtte have særlige krav eller ønsker i for- bindelse med emballering, skal dette meddeles Telpartner A/S skriftligt inden aftalens indgåelse.
4 Hardware og installationer
4.1 I den udstrækning Telpartner A/S i henhold til aftalen mellem Par- terne skal anbringe hardware og installationer hos kunden, beva- rer Telpartner A/S eller tredjemand ejendomsretten til dette hard- ware og disse installationer. Kunden er straks ved ophør af den indgåede aftale forpligtet til at returnere omtalte hardware og in- stallationer til Telpartner A/S. Kunden er uberettiget til at udøve tilbageholdsret i Telpartner A/S’s eller tredjemands ejendele til sikkerhed for eventuelle krav mod Telpartner A/S.
4.2 Kunden er i overensstemmelse med Telpartner A/S’ anvisninger forpligtet til at sikre en korrekt og forsvarlig opbevaring og behand- ling af Telpartner A/S’ eller tredjemands hardware og installatio- ner, som måtte være placeret hos kunden.
5 Pris og betalingsbetingelser
5.1 Alle priser er, med mindre andet er anført, angivet i danske kroner eksklusive moms og/ eller andre eventuelle afgifter.
5.2 Telpartner A/S forbeholder sig ret til at regulere priserne i henhold til afgifter, som er pålagt ved lovgivning og har ret til at regulere de aftalte priser i tilfælde af valutakursstigninger.
5.3 Opkrævninger i henhold til aftalen sker ved Telpartner A/S’ frem- sendelse af faktura med opgørelse af beløb til betaling samt angi- velse af betalingsfrist.
5.4 Såfremt den pågældende ordre er en del af et løbende kontrakt- forhold mellem Parterne, kan Telpartner A/S’ tilgodehavender hos kunden afregnes løbende.
5.5 Betaling skal ske i danske kroner. Betaling skal i øvrigt ske senest løbende måned + 14 dage efter leveringen og i overensstemmelse med faktura fra Telpartner A/S.
5.6 Telpartner A/S kan ved aftaleindgåelsen eller med et skriftligt var- sel på 14 dage på et senere tidspunkt ændre sit opkrævningsin- terval eller betalingsfrist. Ovennævnte frist beregnes fra tidspunk- tet fra Telpartner A/S’ afsendelse af skriftlig meddelelse herom til kunden. Skriftlig meddelelse fra Telpartner A/S i henhold til nær- værende punkt kan ske i forbindelse med udsendelse af en faktu- ra.
5.7 Ved forsinket betaling er Telpartner A/S berettiget til at opkræve morarenter på 2 % pr. måned af den til enhver tid værende rest- gæld fra betalingsfristens udløb og indtil betaling sker. Betaling af morarenter afskærer ikke Xxxxxxxxxx A/S fra at kræve erstatning for det yderligere tab, som kundens misligholdelse af dennes be- talingsforpligtelse måtte medføre. Telpartner A/S er desuden be- rettiget til at opkræve gebyr ved udsendelse af rykkerskrivelser.
5.8 Kunden er forpligtet til at foretage enhver betaling til Telpartner A/S, som om leveringen var sket til aftalt tid, selvom leveringen er udskudt på grund af kundens forhold.
6 Information om Ydelser
6.1 Enhver information om Ydelser fra Telpartner A/S, uanset om denne måtte hidrøre fra Telpartner A/S eller en af Telpartner A/S’ forretningsforbindelser, herunder information om dimensioner, ka- pacitet eller andre tekniske data, i katalog, beskrivelse, prospekt, annonce mv. er alene at betragte som orienterende. Sådan infor- mation om Ydelser fra Telpartner A/S er således kun forpligtende i det omfang, Telpartner A/S udtrykkeligt henviser hertil i eventuelt særskilt ordrebekræftelse eller kontrakt. Specifikke krav fra kun- den er alene bindende for Telpartner A/S i det omfang, disse er skriftligt bekræftet af Telpartner A/S.
7 Mangler
7.1 Kunden er forpligtet til straks ved modtagelse af det købte at fore- tage en undersøgelse af Ydelserne fra Telpartner A/S med henblik på at konstatere, om disse måtte lide af en mangel.
7.2 Såfremt Xxxxxx ønsker at påberåbe sig en mangel ved det leve- rede, skal kunden, straks manglen er opdaget eller burde være opdaget, give Telpartner A/S besked herom skriftligt. Kunden skal i denne forbindelse informere Xxxxxxxxxx A/S om, hvori manglen efter kundens opfattelse består, og hvorvidt kunden måtte ønske at gøre brug af eventuelle misligholdelsesbeføjelser. Kunden bæ- rer forsendelsesrisikoen ved fremsendelse af mangelsindsigelse til Telpartner A/S.
7.3 Såfremt kunden ikke reklamerer overfor Telpartner A/S i overens- stemmelse med det ovenfor under punkt 7.1 og 7.2 anførte, mister kunden sin ret til at gøre manglen gældende.
7.4 Telpartner A/S forbeholder sig ret til at afhjælpe eller omlevere en eventuel mangelfuld levering. Omlevering eller afhjælpning vil ske for Telpartner A/S’ regning og indenfor rimelig tid.
7.5 I det tilfælde, at en fejl ikke skyldes forhold, som falder indenfor Telpartner A/S’ kontrol og/ eller ansvar, forbeholder Telpartner A/S sig retten til at fakturere sit tidsforbrug ved udbedring af fejlen i henhold til Telpartner A/S’ til enhver tid gældende takster.
7.6 Har kunden ikke indenfor en absolut frist på 6 måneder fra leve- ring påberåbt sig manglen overfor Telpartner A/S, i overensstem- melse med det ovenfor under punkt 7.1 og 7.2 anførte, mister kunden retten til at gøre sin mangelsindsigelse gældende.
7.7 Skal Telpartner A/S levere løbende til kunden, vil en enkelt man- gelfuld levering ikke kunne berettige kunden til at hæve den sam- lede aftale om køb af Ydelser fra Telpartner A/S.
8 Betalingsmisligholdelse
8.1 Enhver manglende betaling fra kunden er væsentlig. Telpartner A/S er ved kundens manglende betaling berettiget til at hæve afta- len og således standse yderligere levering til kunden. Telpartner A/S er ligeledes berettiget til at kræve erstatning for Telpartner A/S’ eventuelle økonomiske tab, som følge af kundens betalings- misligholdelse.
9 Ejendomsforbehold
9.1 Telpartner A/S forbeholder sig ejendomsretten til det leverede ind- til betaling har fundet sted, med tillæg af eventuelle påløbne renter og omkostninger.
10 Produktansvar
10.1 For produktansvar er Telpartner A/S i relation til produktansvars- loven alene ansvarlig i henhold til de bestemmelser i denne lov, som ikke kan fraskrives ved aftale. Telpartner A/S fraskriver sig herudover ansvar for produktskader på ethvert andet grundlag, herunder det i dansk retspraksis udviklede produktansvar. Tel- partner A/S ifalder ikke noget hæftelsesansvar for produktskader. Telpartner A/S kan under alle omstændigheder kun holdes an- svarlig, såfremt det kan bevises, at manglen eller skaden skyldes fejl eller forsømmelser fra Telpartner A/S’ side, som kan betegnes som groft uagtsomme. Dette gælder ligeledes for personskader. Telpartner A/S er ikke ansvarlig for skader på kundens produkti- onsapparat og produkter/tjenesteydelser, der fremstilles/leveres af kunden.
10.2 Telpartner A/S er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder drifts- tab, tidstab, avancetab eller lignende.
10.3 Kundens eventuelle krav om erstatning skal anmeldes inden 1 år efter, at Ydelsen er leveret. Kunden er herudover forpligtet til uden ugrundet ophold skriftligt at meddele Telpartner A/S, såfremt kun- den bliver bekendt med, at der er indtrådt en skade, som efter kundens opfattelse er forårsaget af Ydelsen, at tredjemand påstår, at der er indtrådt en sådan skade, eller at der er fare for, at der vil indtræde en sådan skade.
10.4 Produktansvaret kan beløbsmæssigt ikke overstige fakturabeløbet for det solgte.
10.5 I det omfang Telpartner A/S måtte blive pålagt produktansvar overfor tredjemand, er kunden forpligtet til at holde Telpartner A/S skadesløs i samme omfang, som Telpartner A/S’s ansvar er be- grænset i henhold til nærværende salgs- og leveringsbetingelser.
11 Anden ansvarsbegrænsning
11.1 Et erstatningskrav overfor Telpartner A/S kan ikke overstige faktu- rabeløbet for det solgte.
11.2 Telpartner A/S er uden ansvar for tab, ulempe eller skade som følge af afbrydelse, forstyrrelser på, tab af informationer mv. eller mangler ved betjeningen, som skyldes uagtsomme handlinger el- ler undladelser, begået af Telpartner A/S eller Telpartner A/S’ medarbejdere.
11.3 Telpartner A/S påtager sig ikke noget ansvar eller nogen erstat- ningspligt i forbindelse med følgevirkninger, herunder virkninger for tredjemand, på grund af forsinket levering.
11.4 Telpartner A/S hæfter ikke for indirekte tab, herunder tidstab, driftstab, avancetab eller lignende som følge af forsinkelse eller mangler ved det solgte.
11.5 Telpartner A/S er ikke ansvarlig for rigtigheden og egnetheden af den information, som overføres og for de resultater som opnås i den forbindelse.
12 Underleverandør
12.1 Telpartner A/S’ levering af de i aftalen indeholdte Ydelser kan ind- befatte brug af underleverandører. Telpartner A/S forbeholder sig ret til ensidigt at træffe afgørelse om brug af sådanne underleve- randører uden at der særskilt skal gives kunden oplysning herom.
13 Force majeure
13.1 Kunden kan ikke hæve kontrakten eller gøre misligholdelsesbefø- jelser, herunder erstatningsbeføjelser, gældende i relation til for- sinkelser i levering eller manglende udførelse fra Telpartner A/S’ side, som skyldes forhold udenfor Telpartner A/S’ kontrol. Dette gælder således for, men er ikke begrænset til, lynnedslag, ilde- brand, krig, krigslignende tilstand, embargo, naturkatastrofer, leve- randørsvigt, vareknaphed, strejke og lockout, herunder også strej- ke og lockout blandt Telpartner A/S’ egne medarbejdere. Dette gælder uanset, om årsagen til forsinkelsen indtræffer før eller efter udløbet af den aftalte leveringstid.
13.2 Telpartner A/S skal fremsende skriftlig underretning til kunden, så- fremt der indtræffer force majeure eller andre forhold, som Tel- partner A/S ikke er herre over. Fremsendelse af underretning fra Telpartner A/S skal ske uden ugrundet ophold efter at Telpartner A/S er blevet bekendt med det konkrete forhold.
14 Lovlighed
14.1 Produkter og tjenester, som er omfattet af aftalen mellem Parter- ne, må udelukkende bruges til lovlige formål, og må på ingen må- de i deres anvendelse krænke en eventuel tredjemands rettighe- der. Det er dermed kundens ansvar, at eventuelt af kunden ud- budte tjenesteydelser til hver en tid er i overensstemmelse med den på området gældende lovgivning, og at disse tjenester ikke krænker en eventuel tredjemands rettigheder.
14.2 Såfremt Telpartner A/S bliver opmærksom på, at en kunde udøver ulovlige aktiviteter, vil ydelserne i henhold til aftalen mellem Par- terne med omgående virkning kunne blive taget ud af drift. Der kan ikke hertil kræves, at kunden har modtaget dom for det kon- krete forhold, eller at der er truffet anden myndighedsbeslutning herom. Telpartner A/S er således berettiget til på et foreløbigt grundlag at indstille driften af aftalen med kunde, indtil der er truf- fet endelig beslutning i en sådan sag.
14.3 I tilfælde af kundens ulovlige aktiviteter, som omtalt i nærværende betingelsers punkt 13, vil kunden være forpligtet til i enhver hen- seende at friholde Telpartner A/S for eventuelle erstatningskrav, der måtte opstå som følge heraf.
14.4 Opmærksomheden skal henledes på det forhold, at Telpartner A/S ikke udøver nogen form for kontrol med det informationsind- hold, som eventuelt måtte være omfattet af Ydelsen. Kunden er således ansvarlig for at sikre, at Ydelsen ikke strider mod gæl- dende lovgivning og den mellem kunden og Telpartner A/S indgå- ede aftale.
15 Misligholdelse
15.1 Såfremt én af Xxxxxxxx misligholder sine forpligtelser i henhold til aftalen mellem Parterne væsentligt, er hver af Parterne uden for- udgående varsel, med forbehold af bestemmelserne i nærværen- de salgs- og leveringsbetingelser, berettiget til at hæve aftalen med øjeblikkelig virkning samt gøre eventuelle misligholdelsesbe- føjelser gældende.
15.2 Følgende udgør en ikke-udtømmende opregning af forhold, der vil blive betragtet som en væsentlig misligholdelse af aftalen fra kun- dens side:
- Kundens manglende betaling af forfaldne pengeydelser.
- Kundens konkurs, betalingsstandsning, eller anticiperet mis- ligholdelse, således: at kundens formueforhold i øvrigt måtte vise sig at være sådanne, at det må antages at kunden vil væ- re ude af stand til at opfylde sine forpligtelser i henhold til Par- ternes aftale.
- Kundens lovstridige handlinger eller undladelser ved brug af de i aftalen indeholdte produkter og tjenester.
- Kundens misbrug af Telpartner A/S’ eller tredjemands immate- rielle rettigheder.
16 Lovvalg og værneting
16.1 Enhver tvist mellem Parterne, der udspringer af aftaler, som er indgået i medfør af nærværende salgs- og leveringsbetingelser, skal afgøres efter dansk ret.
16.2 Værneting skal være Københavns Byret eller efter Telpartner A/S’ valg, voldgiftsnævnet for bygge- og anlægsvirksomhed under an- vendelse af bestemmelserne i AB 92, Almindelige Betingelser for arbejder og leverancer for bygge- og anlægsvirksomhed, samt i henhold til de følgende regler:
• Statut for Voldgiftsnævnet for bygge- og anlægsvirksomhed (herefter VBA). Parterne er forpligtet til at hemmeligholde alle forhold vedrørende eventuelle voldgiftssager, herunder vold- giftssagens eksistens, dens genstand og voldgiftskendelsen.
Xxxx Xxx Alle 7A • 3660 Stenløse • Tlf.: x00 0000 0000 • Fax: x00 0000 0000 • E-mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx • xxx.xxxxxxxxxx.xx CVR-nr.: DK-10116422 • Bank konto 3170 3170476581 • IBAN XX0000000000000000 • SWIFT Adr. XXXXXXXX