HANDELSBETINGELSER B2C
HANDELSBETINGELSER B2C
SALGS- & LEVERINGSBETINGELSER FOR BUSINESS TO CUSTOMER
1. Generelt
1.1 Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse for alle salg mellem Schou (herefter ”sælger”) og en forbruger (herefter ”køber”), i det omfang de ikke udtrykkeligt fraviges ved anden skriftlig aftale.
2. Tilbud & ordrebekræftelse
2.1 Sælgers tilbud gælder i 2 dage, medmindre andet er særskilt aftalt og skriftligt bekræftet af sælger.
2.2 Sælger forpligtes alene i overensstemmelse med ordrebekræftelsens indhold.
3. Priser & betaling - Ejendomsforbehold
3.1 Alt salg sker til priser i danske kroner, som er gældende på leveringsdatoen. Alle priser er inklusiv moms, offentlige afgifter af enhver art og emballage, men eksklusiv transport. Priser i pristabeller er uforpligtende og kan til enhver tid ændres uden varsel.
3.2 Medmindre andet er aftalt sker betaling skal ske netto kontant senest ved levering. Såfremt betaling ikke sker til forfaldstid, har sælger ret til straks og uden yderligere varsel at hæve købet eller at opkræve morarenter med 2% pr. påbegyndt måned.
3.3 Ejendomsretten til det solgte forbliver i enhver henseende hos sælger indtil købesummen og alle øvrige omkostninger ved købet er effektivt betalt af køber.
4. Sælgers ydelse
4.1 Sælgers ydelse omfatter kun de i ordrebekræftelsen specificerede varer og ydelser. Sælger forpligter sig til at levere en ydelse af sædvanlig god kvalitet i henseende til materialer og forarbejdning.
5. Leveringstid & -sted for sælgers leverance
5.1 Alle oplyste leveringstider er angivet omtrentligt og er uforbindende, med mindre andet er udtrykkelig aftalt og skriftligt bekræftet af sælger.
5.2 Ansvaret for det leverede vil overgå til køber, når varerne er leveret.
6. Fortrydelsesret
6.1 Køber har ret til at træde tilbage fra ethvert køb foretaget på sælgers internetbutik (fortrydelsesret) i overensstemmelse med bestemmelserne i forbrugeraftalelovens kapitel 4. Fortrydelsesretten er dog ikke gældende for køb af varer fremstillet efter købers specifikationer.
6.2 Ønsker kunden at udøve sin fortrydelsesret, skal kunden meddele dette til sælger senest 14 dage efter varens modtagelse. Meddelelse skal ske til sælgers adresse på Xxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx xxxxx pr. e-mail til xxxx@xxxxx.xxx.
6.3 Når køber har meddelt sælger, at køber ønsker at udnytte sin fortrydelsesret, skal køber senest 14 dage senere aflevere eller afsende varen til sælgers adresse på [indsæt adresse]. Køber afholder alle omkostninger i forbindelse med returnering af varen til sælger. Ved udnyttelse af fortrydelsesretten skal varen returneres i original emballage og pakket som ved levering.
6.4 Når køber har meddelt sælger, at køber ønsker at udnytte sin fortrydelsesret, tilbagebetaler sælger uden unødig forsinkelse alle beløb modtaget fra køber. Dette forudsætter dog, at varen er modtaget af sælger, eller at køber har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret. I det omfang varens værdi er blevet forringet som følge af anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på, vil et beløb svarende til værdiforringelsen blive fratrukket tilbagebetalingen fra sælger. Såfremt varen ikke returneres i original emballage og pakket som ved levering, vil omkostninger påført sælger som følge heraf blive fratrukket tilbagebetalingen fra sælger.
7. Forsinkelse
7.1 Køber skal straks reklamere skriftligt ved konstatering af forsinkelse, idet køber ellers mister ethvert krav som følge af forsinkelsen. Køber skal samtidig give sælger en rimelig frist på mindst 14 dage til at opfylde sine forpligtelser.
7.2 Undlader sælger at levere varen inden for den yderligere frist, som køber har givet i medfør af pkt. 7.1, er køber ved skriftlig meddelelse til sælger berettiget til at hæve købet. Gælder forsinkelsen alene en del af en samlet leverance, kan køber alene hæve købet, for så vidt angår den pågældende del.
HANDELSBETINGELSER B2C
SALGS- & LEVERINGSBETINGELSER FOR BUSINESS TO CUSTOMER
7.3 Såfremt køber hæver købet i medfør af afsnit 7.2, har køber krav på erstatning fra sælger for de meromkostninger, der er påført køber ved anskaffelse af en tilsvarende vare fra anden side. Erstatning kan dog ikke overstige fakturaværdien af den forsinkede leverance tillagt 10%.
7.4 Køber har ikke ret til nogen erstatning eller kompensation som følge af sælgers forsinkelse udover det i afsnit 7.3 anførte.
8. Undersøgelsespligt, reklamation & returnering
8.1 Køber skal straks efter levering foretage en grundig undersøgelse af leverancen, for at sikre sig at leverancen er mangelfri og kontraktmæssig.
8.2 Reklamation over mangler, som køber har eller burde have konstateret ved den i pkt. 7.1 nævnte undersøgelse, skal inden for rimelig tid fremsættes skriftligt over for sælger og senest 2 måneder efter varens levering. Ved øvrige mangler skal køber reklamere inden for rimelig tid efter, at køber har eller burde have opdaget manglen.
8.3 Har køber ikke inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet foretaget skriftlig reklamation, er køber i enhver henseende afskåret fra at gøre alle mangels-, erstatnings- eller eventuelle garantikrav eller andre beføjelser gældende.
8.4 Hvis køber lader afhjælpning foretage af tredjemand i strid med afsnit 8.1, kan køber ikke kræve sin omkostning hertil dækket af sælger.
8.5 Returnering af varer accepteres kun efter forudgående aftale. Varer der returneres, sendes franko til sælger. Returnering af varer kan alene ske i ubeskadiget originalemballage. Returvarer krediteres med en fradrag på 15 % af salgsprisen.
9. Mangler
9.1 Ved købers rettidige reklamation over mangler i medfør af afsnit 8.2 har sælger ret til at foretage afhjælpning, at foretage omlevering eller give køber et forholdsmæssigt afslag i købesummen. Kun såfremt sælger ikke inden for rimelig tid efter købers reklamation har foretaget afhjælpning, omlevering eller givet køber et forholdsmæssigt afslag i købesummen, har køber ret til at lade afhjælpning foretage af tredjemand eller hæve købet, for så vidt angår den mangelfulde del af leverancen.
9.2 Køber har alene krav på erstatning fra sælger, såfremt køber lader afhjælpning foretage af tredjemand eller hæver aftalen i overensstemmelse med afsnit 9.1. Køber har alene krav på erstatning for de omkostninger, der er medgået til tredjemands afhjælpning af manglen, eller de meromkostninger, der er påført køber ved anskaffelse af en tilsvarende vare fra anden side. Erstatning kan dog ikke overstige fakturaværdien af den mangelfulde del af leverancen tillagt 10%.
9.3 Køber har ikke ret til nogen erstatning eller kompensation som følge af mangler udover det i afsnit 9.2 anførte.
9.4 Hvis køber lader afhjælpning foretage af tredjemand i strid med afsnit 9.1, kan køber ikke kræve sin omkostning hertil dækket af sælger.
9.5 Køber gøres i øvrigt opmærksom på, at købelovens bestemmelser vedrørende mangler i forbrugerkøb finder anvendelse i forhold til de købte varer.
10. Ansvarsbegrænsning
10.1 Sælger er kun ansvarlig for fejl ved sælgers leverancer, hvis køber har anvendt disse på forskriftsmæssig og forsvarlig måde samt ifølge sælgers eventuelle anvisninger. Sælgers ansvar er begrænset til fejl i sælgers egne leverancer, men ikke for fejl der opstår i forbindelse med at sælgers leverancer føjes ind i eller til andres leverancer. Forandring af eller indgreb i det leverede uden sælgers skriftlige samtykke fritager sælger for enhver forpligtelse.
10.2 Sælger er under ingen omstændigheder ansvarlig for drifts-, tids-, avance- eller andre indirekte tab hos køber eller købers kunder eller andre brugere af sælgers leverancer. Køber kan ikke kræve erstatning til dækning af de omkostninger, der måtte være ved nedtagelse og genmontering af de genstande eller installationer, hvori varen måtte være indføjet.
10.3 Såfremt sælger måtte blive pålagt at betale tredjemand erstatning som følge af leverancen, er køber forpligtet til at godtgøre sælger den del af en sådan erstatning, som måtte overstige fakturaværdien af den pågældende leverance tillagt 10%. Såfremt sælgers erstatningsansvar vedrører forhold, som sælger har fraskrevet sig ansvaret for over for køber, er køber forpligtet til at godtgøre sælger
HANDELSBETINGELSER B2C
SALGS- & LEVERINGSBETINGELSER FOR BUSINESS TO CUSTOMER
hele den erstatning, som sælger er blevet pålagt at betale til tredjemand.
11. Produktansvar
11.1 Sælger fraskriver sig i det indbyrdes forhold mellem sælger og køber ethvert ansvar for erhvervstingsskade, som måtte kunne knyttes til sælgers leverancer. Hvis sælger mødes med krav om erstatning for erhvervstingsskade fra tredjemand, er køber i det indbyrdes forhold mellem sælger og køber forpligtet til at friholde sælger for ethvert sådant krav samt dække sælgers rimelige omkostninger til forsvar herimod.
11.2 Sælgers ansvarsbegrænsning i afsnit 11.1 gælder ikke i de tilfælde, hvor skaden skyldes fejl eller forsømmelser fra sælgers side.
12. Immaterielle rettigheder & fortrolighed
12.1 Alle sælgers immaterielle rettigheder, der måtte være tilknyttet leverancen, forbliver sælgers ejendom.
12.2 Alle tegninger, modeller og andre tekniske dokumenter vedrørende leverancen, som før eller efter aftalens indgåelse overlades fra sælger til køber, tilhører sælger. Uden samtykke fra sælger må det nævnte materiale alene benyttes ved brug eller videresalg af varen.
12.3 Køber har ikke ret til uden sælgers skriftlige samtykke at give tredjemand kundskab om tekniske eller kommercielle oplysninger, som efter deres karakter er fortrolige, eller som af sælger ved aftalens indgåelse eller senere, var angivet som værende fortrolige.
13. Force majeure
13.1 I tilfælde af force majeure fritages en part fra sine forpligtelser, så længe force majeure situationen består. Force majeure foreligger blandt andet, hvor aftalens opfyldelse er blevet væsentlig mere byrdefuld, som følge af begivenheder såsom krig, borgerkrig, oprør, terrorhandlinger, offentlige restriktioner, import- eller eksportforbud, naturkatastrofer af enhver art samt udbredte eller lokale arbejdskonflikter, brand, strømsvigt, computervirus eller lignende, med mindre det kan påvises, at den pågældende part med rimelighed burde have forudset dette på tidspunktet for indgåelsen af aftalen.
14. Lovvalg & værneting
14.1 Alle tvister mellem sælger og køber, som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres efter dansk ret ved Retten i Kolding.