Motor – vejhjælp

Motor – vejhjælp

MF Abonnomentbetingelser Forsikringsgiver: DK Assistance ApS

Abonnementsbetingelser MF:

§ 1 - Abonnementets dækningsområde:

Abonnementet er gældende i Danmark (med undtagelse af Grønland of Færøerne) for køretøjer op til 3500 kg.(undtaget kurerbiler samt skole- og hyrevogne). Efterspændt campingvogn eller trailer er ikke dækket, med mindre der er tegnet et særskilt abonnement.

§ 2 - Abonnementet dækker:

Abonnementet dækker det eller de køretøjer, som er registreret ved DK Assistance (DKA). Der ydes en assistance pr. uheld/driftstop. Dette abonnement er begrænset med 3 assistance pr. år. pr. køretøj.

§ 3 - Bugsering:

Hvis et køretøj er udsat for skade eller driftsstop, og ikke kan repareres på stedet, transporteres det til abonnentens bopæl eller et værksted i samråd med abonnenten. Ved driftsstop/skade ved abonnentens bopæl transporteres køretøjet til et værksted efter abonnentens valg.

Ved assistance forbeholder DKA sig ret til at forlange havarerede køretøjer aflæsset for eventuelt læsset gods. Af - og pålæsning af gods, samt anvendelse af erstatningskøretøjer er ikke omfattet af abonnementet, men DKA tilbyder at være behjælpelig med at finde en løsning, som vil blive viderefaktureret.

§ 4 - Starthjælp/hjulskifte/brændstofudbringning m.m.:

Vi forsøger at hjælpe abonnenten på stedet, hvis køretøjet ikke kan starte eller ikke kan køre videre. Er det ikke muligt, at afhjælpe abonnenten på stedet, tilbyder vi transport af køretøjet til et værksted i samråd med abonnenten. Eventuelle udbragt brændstof og reservedele med tillæg af 15% betales kontant af abonnenten til DKA eller DKA' leverandør, jf. Punkt 3.3 i Aftalen

§ 5 - Døroplukning:

Er bilnøglen låst inde i bilen, eller er nøglen blevet væk, dækkes døroplukning, hvis DKA forsvarligt kan foretage oplukning af bildøren på stedet. Hvis det ikke er muligt, transporterer vi køretøjet til nærmeste værksted i samråd med abonnenten.

§ 6 - Bjærgning/fritrækning:

Ved fritrækning på hjemadressen forudsættes det, at der er foretaget tilstrækkelig snerydning. Ved assistance forbeholder DKA sig ret til at forlange havarerede vogne aflæsset for eventuelt læsset gods. Af­ og pålæsning er ikke omfattet af aftalen, men DKA tilbyder at være behjælpelig med at finde en løsning, som vil blive viderefaktureret.

§ 7 - Bilruder:

Ved defekt forrude, der gør det uforsvarligt at køre videre, dækker abonnementet bugsering til valgfrit værksted. Ved øvrige skader på ruder foretages der så vidt muligt en rudeafdækning.

§ 8 - Færdselsuheld:

Er køretøjet efter færdselsuheld i Danmark, bragt til en synshal, dækker DKA transporttransporten herfra til valgfrit værksted. Dækning af transporten, sker kun såfremt, DKA udfører assistancen. Ydelser i forbindelse med færdselsuheld herunder borttransport til værksted eller synshal, skal dækkes af køretøjets kaskoforsikring, hvis en sådan forefindes.

ASSISTANCE

-EN SIKKER VEJ FREM

12

§ 9 -Akut opstået sygdom:

Hvis føreren af det dækkede køretøj, bliver ramt af sygdom eller kommer til skade i Danmark, og ikke kan fortsætte kørslen, og ingen af passagerene i køretøjet lovligt kan fortsætte kørslen, sørger DKA for hjemkørsel af køretøjet, samt af føreren og eventuelle passagerer til fælles bestemmelsessted. DKA yder ikke ovenstående hjælp hvis forårsaget af kroniske lidelser. DKA kan forlange, at en læge dokumenterer sygdom/tilskadekomst. DKA påbegynder hjemkørsel af køretøjet indenfor 24 timer efter bestilling. Ved akut opstået sygdom eller tilskadekomst under kørsel uden for Danmark bliver køretøjet, fører og passagerer kørt til nærmeste læge eller behandlingssted.

§ 10 - Tyveri:

Er køretøjkøretøjet genfundet efter anmeldt tyveri, og kan det ikke køres lovligt eller forsvarligt, bugser DKA køretøjet til abonnentens bopæl eller et værksted i samråd med abonnenten. Ydelser i forbindelse med tyveri herunder transport til værksted eller synshal, skal dækkes af køretøjets kaskoforsikring, hvis en sådan forefindes.

§ 11 - Transport mellem værksteder:

Der ydes ikke bugsering mellem værksteder.

§ 12 - Fortsættelse af rejse:

Hvis der forkommer nedbrud i Danmark og føreren samt evt. passagerer ikke kan køre med vores redder til værksted, eller fælles bestemmelsessted, tilbyder DKA at refundere billetter til f.eks.: bus, tog, taxa, færge osv . Dette sker efter DKAs valg ud fra billigste løsning. Fører og eventuelle passagerer, der lovligt kan være i abonnentens køretøjet er dækket.

'

§ 13 - Eventuelle bro - og færgeafgifter:

For bugsering af køretøjer mellem landsdele, som medfører en færge eller broafgift (f.eks. Storebælt) opkræver DKA det beløb, som abonnenten alligevel skulle have betalt. Hvis køretøjet skal transporteres over bæltet, sørger DKA for samlet videretransport af passagerer til et fælles bestemmelsessted. Køretøjet vil følge indenfor 48 timer fra bestilling af assistance.

ASSISTANCE

-EN SIKKER VEJ FREM

13

Generelle abonnementsbetingelser MF:

§ 14 - Omfattet af abonnement:

Der kan tegnes et abonnement, hvis abonnenten er bosiddende i Danmark og har et dansk indregistreret køretøj. Der ydes assistance ved driftsstop eller uheld, som gør, at køretøjet ikke kan køre videre ved egen hjælp. DK Assistance (DKA) forbeholder sig retten til at afvise assistancen, hvis der er udført ændringer af køretøjets konstruktion, som medfører risiko for skader på køretøjet under bugsering.

§ 15 - Ikrafttrædelse:

Abonnementet træder i kraft på det tidspunkt indbetaling er registreret i vores system for det pågældende køretøj.

§ 16 - Varighed:

Abonnementet kan opsiges skriftligt med 1 måneds varsel til hovedforfald

§ 17 - Ikke dækket af abonnementet:

Der ydes ikke assistancer til et behov, der var kendt på det tidspunkt, hvor abonnementet blev tegnet. Abonnementet dækker ikke i forbindelse med deltagelse i rallys, motororienteringsløb, eller lignende samt kørsel til skrotning. DKA har regresret over for evt. skadevoldere. Hvis abonnenten har krav på ydelser efter gældende love eller via sine forsikringer, er disse ydelser ikke dækket af abonnementet. Ved startsvigUdriftsstop, der skyldes dårlig vedligeholdelse, forbeholder DKA sig ret til at afvise assistance på køretøjet som er omfattet af et abonnement. Skader, som er forvoldt ved grov uagtsomhed, kørsel i narko­ eller spirituspåvirket tilstand, dækkes ikke.

§ 18 - Ansvarsforhold:

DKA er erstatningspligtig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af disse abonnementsbetingelser. DKA kan kun gøres ansvarlig for skader eller tab, der kan henføres direkte til DKA ydelser i henhold til denne abonnementsaftale. DKA er dermed ikke ansvarlig for driftstab, avancetab eller lignende indirekte eller afledte tab, eller for skader opstået i forbindelse med terrorisme. Abonnementet dækker ikke skader, som kunden kan tegne forsikring for i et dansk selskab. DKA samlede erstatningsansvar begrænses, hvor lovgivningen tillader det, til maksimalt 5 mio. kr. Skader, som abonnenten ønsker at gøre DKA ansvarlig for, skal anmeldes skriftligt til DKA indenfor 14 dage. Dette kan

f.eks. ske via xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx. Hvis det aftales mellem DKA og abonnenten, at køretøjet efterlades, og at nøglen lægges ved køretøjet, sker dette på abonnentens eget ansvar. DKA har regresret over for eventuelle skadevoldere. I det omfang abonnenten i forvejen har dækning for assistancen fra anden side, har DKA ret til at kræve omkostningen til assistancen dækket derfra, så længe dette kan ske uden udgift for abonnenten.

§ 19 - Fortrydelse:

Efter lov om visse forbrugeraftaler har abonnenten fortrydelsesret, hvis abonnementet er tegnet via internet eller telefon. Fristen er 14 dage og regnes fra den dag, hvor abonnenten modtog skriftlig besked om, aftalen var indgået. Sådan fortrydes tegning af abonnement: Før fortrydelsesfristen udløber, skal abonnenten underrette DKA skriftligt om, fortrydelsen. Giver abonnenten DKA besked pr. post, er det tilstrækkeligt, at abonnenten sender brevet inden fristens udløb. Besked om fortrudt tegning af abonnementet, sendes til: DK Assistance, Xxxxxxxx 00X, 0000 Xxxxxxxxxx xxxxx på e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx.Xxx begrænser ikke abonnentens fortrydelsesret, at DKA har udført assistancer inden fristens udløb. Assistancen vil i stedet blive faktureret efter gældende fakturaprisliste, som kan ses på xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.

ASSISTANCE

-EN SIKKER VEJ FREM

14

§ 20 - Opsigelse:

Abonnementet kan kun overdrages til andre personer i forbindelse med bodeling og lignende. Ved opsigelse i en abonnementsperiode ydes refusion af overskydende betaling, jvf. markedsføringsloven. Ved misligholdelse af abonnementet, er DKA berettiget til skriftligt at ophæve abonnementet med 14 dages varsel. Eksempler på misligholdelse kan være manglende betaling, bevisligt fejlagtige oplysninger, hvis køretøjet ikke er forsvarligt vedligeholdt, eller hvis abonnenten med vilje har undladt at give DKA alle relevante oplysninger. DKA er altid berettiget til at opsige abonnementet med 14 dages varsel fra tidspunktet for anmeldelse af assistancen og indtil 14 dage efter assistancens udførelse.

§ 21 - Ændringer:

Abonnementstypen kan altid ændres. Ved skift til billigere abonnement ydes ingen tilbagebetaling. Ved opgradering af abonnement modregnes det indbetalte beløb på eksisterende abonnement forholdsmæssigt i den nye abonnementspris. Dog kan der ikke opgraderes for at dække et kendt behov. DKA kan til enhver tid ændre abonnementet eller vilkårene med 2 måneders varsel.

Hvis abonnenten ikke ønsker at fortsætte abonnementet på de ændrede vilkår, skal abonnenten meddele det til DKA. Så vil abonnementet blive slettet med 1 måneds varsel til udløbet af måneden, efter at DKA har modtaget opsigelsen skriftligt. Hvis DKA ikke modtager en opsigelse, fortsætter abonnementet på de ændrede vilkår.

§ 22 - Regulering af abonnementsprisen:

DKA kan regulere prisen på abonnementet med op til 5% som følge af stigende omkostninger. DKA kan foretage en sådan regulering uden anden varsling, end at den regulerede pris fremgår af opkrævningen for den kommende abonnementsperiode. Den regulerede pris træder i kraft ved abonnementets forfaldsdato, altså når abonnenten går ind i en ny abonnementsperiode. DKA kan kun regulere prisen en gang om året, og prisen kan kun reguleres for fremtidige abonnementsperioder. Hvis DKA regulerer prisen med mere end 5%, sender vi et brev, der varsler ændringen. Dette sendes minimum 1 måned før abonnementets forfaldsdato. Ønsker abonnenten ikke at fortsætte abonnementet til den ændrede pris, skal abonnenten give skriftlig besked til DKA, enten pr. brev eller e-mail og abonnementet vil blive stoppet med virkning fra udløbet af eksisterende abonnement.

§ 23 . Gebyrer:

DK Assistance kan opkræve gebyr ved ekstraordinære fravigelser fra disse generelle abonnementsvilkår. Gebyret dækker de omkostninger der er forbundet med fravigelserne og kan ændres i forbindelse med at omkostningerne stiger. Ændringer af gebyret kan også ske som følge af stigende omkostninger forbundet med opkrævningen. Eventuelle ændringer kan ses på xxx.xxxxxxxxxxxx.xx samt på fakturaen for den nye opkrævningsperiode.

§ 24- Force Majeure:

I tilfælde af force majeure, herunder strejker, naturkatastrofer, ekstreme vejr- og vejforhold, krig, terrorisme, oprør og uroligheder, er DKA ikke ansvarlig for manglende assistance. Tilsvarende kan der ikke rejses krav mod DKA i anledning af manglende assistance i tilfælde af andre ekstraordinære begivenheder, som DKA ikke er herre over /har kontrol over.

Spørgsmål:

Ved yderligere spørgsmål til abonnementet så som priser, dækning m.m., ring da venligst til vores kundeservice på tlf. 00 00 00 00 eller send en e-mail til xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx

ASSISTANCE

-EN SIKKER VEJ FREM

15