Tillægsvilkår for TDC Redundans Mobil og TDC Redundans Mobil Plus
Tillægsvilkår for TDC Redundans Mobil og TDC Redundans Mobil Plus
September 2015
1. Tillægsaftalen
For aftale om TDC Redundans Mobil eller TDC Redundans Mobil Plus gælder følgende vilkår i tillæg til Abonnementsvilkår for TDC's mobiltjenester. Ved modstrid mellem vilkårene går disse særskilte vilkår for TDC Redundans Mobil eller TDC Redundans Mobil Plus forud.
Det er en forudsætning for indgåelse af aftale om TDC Redundans Mobil eller TDC Redundans Mobil Plus, at kunden er erhvervskunde, jf. pkt. 2.A i Gene- relle Vilkår for levering og drift af TDC's tjenester.
En aftale om TDC Redundans Mobil eller TDC Redundans Mobil Plus giver kunden adgang til at anvende TDC’s mobildatatjenester som hel eller delvis nødforbindelse (redundans-løsningen), hvis kundens faste bredbåndsforbin- delse til TDC’s IP-net (primærforbindelsen) er ude af drift. Det nærmere ind- hold af aftalen om TDC Redundans Mobil henholdsvis TDC Redundans Mobil Plus er beskrevet i pkt. 2.
Kunder, som har indgået aftale om TDC Business Bredbånd som primær for- bindelse til TDC’s IP-net, har uden yderligere betaling adgang til TDC Re- dundans Mobil, som giver kunden internetadgang via redundans-løsningen, jf. pkt. 2.
Kunder, som har indgået aftale om visse datatjenester eller visse bredbånds- produkter – herunder aftale om TDC VPN MPLS eller aftale om TDC Business Bredbånd i visse abonnementsformer – kan mod betaling tilkøbe TDC Re- dundans Mobil Plus, som giver kunden internetadgang samt adgang til kundens eventuelle VPN MPLS-netværk via redundans-løsningen, jf. pkt. 2. Kunden kan ved henvendelse til TDC få oplyst, hvilke produkter og abonne- mentsformer, der giver adgang til tilkøb af TDC Redundans Mobil Plus.
Redundans-løsningen kan fx ikke anvendes som accesforbindelse til kundens eventuelle ip-telefoniløsning eller alarmforbindelse. Oplysning om de til en- hver tid gældende priser for TDC Mobil Redundans, og om mulighederne for at kombinere en aftale om TDC Mobil Redundans eller TDC Mobil Redundans Plus med TDC's øvrige produkter og rabataftaler, kan fås ved henvendelse til TDC.
2. Ydelser, funktioner og faciliteter
Det fremgår af skemaet nedenfor, hvilke ydelser, funktioner og faciliteter, der er inkluderet i TDC Redundans Mobil henholdsvis TDC Redundans Mobil Plus (angivet med ”Inkl.”), og hvilke kunden kan tilvælge mod yderligere betaling
TDC A/S, København, CVR-nr. 14 77 39 08
2 (angivet med ”Tilvalg”). Hvis et felt i skemaet er blankt, kan ydelsen ikke til- vælges.
TDC Redundans Mobil | TDC Redundans Mobil Plus | |
Mobildata hastighed, jf. pkt. 4 | 2G, 3G og 4G | 2G, 3G og 4G |
Inkluderet data pr. må- ned, jf. pkt. 5 | Inkl. 10 GB | Inkl. 25 GB |
Datatilkøb, jf. pkt. 6 | Tilvalg 30 GB eller Tilvalg 200 GB | |
Internetadgang via re- dundans-løsningen | Inkl. | Inkl. |
Krypteret adgang til kundens eventuelle VPN MPLS-netværk via re- dundans-løsningen | Inkl. | |
Fastholdelse af fast IP- adresse ved nedbrud af primærforbindelsen og skift til redundans- løsningen | Inkl. | |
Automatisk skift til re- dundans-løsningen ved nedbrud af primærfor- bindelsen | Inkl. | Inkl. |
Overvågning af redun- dans-løsningen. | Inkl. | |
Udstyr (router) | TDC Business router | Cisco router |
Godt-i gang installation inkl. teknikerbesøg | Tilvalg | Inkl. |
3. Udstyr og SIM-kort
Kunden får ved aftalens indgåelse udleveret en router og et sim-kort til brug for kundens adgang til at anvende TDC’s mobildatatjenester som nødforbin- delse (redundans-løsningen), jf. pkt. 1.
Sim-kortet er spærret for tale, sms og mms. Medmindre andet aftales med kunden videregives nummeroplysningsdata om sim-kortet ikke til nummerop- lysningstjenester (udeladt nummer/hemmelige kundedata), jf. pkt. 4 i Abon- nementsvilkår for TDC’s mobiltjenester.
Det udleverede sim-kort må kun anvendes til brug for redundans-løsningen på installationsadressen for kundens primære forbindelse, jf. pkt. 1, og kun når kundens primære forbindelse er ude af drift. Hvis kunden anvender sim- kortet til andre formål end redundans-løsningen, herunder hvis kunden an-
3 vender sim-kortet fra andre adresser end fra installationsadressen eller stiller tjenesten til rådighed for andre, er TDC berettiget til at afbryde forbindelsen til TDC’s mobildatatjenester eller begrænse kundens mulighed for brug af tje- nesten, jf. i øvrigt pkt. 14 i TDC's Generelle Vilkår for levering og drift af TDC's tjenester.
Det er en forudsætning for kundes brug af redundans-løsningen, at der er in- dendørs mobildækning på installationsadressen, hvor udstyret er placeret, jf. pkt. 2 i Abonnementsvilkår for TDC's mobiltjenester.
TDC har ejendomsretten til den udleverede udstyr. Ved aftalens ophør, eller hvis udstyret er defekt, kan TDC kræve, at kunden returnerer udstyret til TDC. Hvis kunden ikke returnerer udstyret, er TDC berettiget til at opkræve betaling for udstyret.
Kunden er erstatningsansvarlig i henhold til dansk rets almindelige erstat- ningsregler for skader på TDC's udstyr, som kunden - eller nogen, som kun- den har ansvar for - forvolder. For TDC’s udstyr bærer kunden desuden risi- koen for tyveri, bortkomst og hændelige skader, fx brandskader, vandskader eller lynskader. Kunden skal godtgøre TDC's tab i de nævnte tilfælde.
4. Mobildatahastighed
Aftalen om TDC Redundans Mobil eller TDC Redundans Mobil Plus leveres med adgang til 2G, 3G og 4G, jf. pkt. 1 og 2 i Abonnementsvilkår for TDC’s mobil- tjenester.
Hastigheden afhænger i øvrigt af afstanden til mast, antal samtidige brugere af masten samt kvaliteten af terminaludstyrets antenne.
I øvrigt gælder pkt. 1 og 2 i Abonnementsvilkår for TDC’s mobiltjenester.
5. Inkluderet Data og Datatilkøb
Aftalen om TDC Redundans Mobil eller TDC Redundans Mobil Plus omfatter en vis mængde inkluderet data, som giver kunden adgang til – uden opkrævning af forbrugstakst – at forbruge den mængde af mobildata fra installations- adressen, som datapakken omfatter (inkluderet data). Størrelsen af den aftal- te datapakke fremgår af skemaet i pkt. 2.
Hvis kunden har indgået aftale om TDC Redundans Mobil Plus, har kunden – ud over den inkluderede datapakke – adgang til at tilkøbe yderligere datapak- ker. Den aftalte datamængde og pris pr. måned for yderligere datapakker fremgår af ordrebekræftelsen.
Ubrugte Mbyte overføres ikke til den efterfølgende måned.
4 Overskrides den aftalte datamængde, takseres forbruget ikke, men hastighe- den nedsættes til 256 kbit/s (download). Hvis kunden herefter fortsat over- skrider den aftalte datamængde, forbeholder TDC sig ret til uden varsel at af- bryde kundens adgang til TDC's mobildatatjenester eller begrænse kundens mulighed for brug af tjenesten.
Den aftalte datamængde må kun anvendes til brug for redundans-løsningen på installationsadressen, jf. pkt. 3. Hvis kunden har indgået aftale om tilkøb af datapakker på 30 GB eller mere, og kunden har et unormalt forbrug, som kan indikere, at aftalen bliver misbrugt, og dette forhold ikke bringes til ophør umiddelbart efter TDC’s påtale, forbeholder TDC sig ret til uden varsel at opsi- ge aftalen om datatilkøb eller afbryde kundens mulighed for brug af tjenesten, jf. i øvrigt pkt. 14 i TDC's Generelle Vilkår for levering og drift af TDC's tjene- ster.
I øvrigt gælder pkt. 6 i Abonnementsvilkår for TDC's mobiltjenester.
6. Kundens ansvar og tyverispærring
Kunden skal straks meddele TDC, hvis TDC Mobil Redundans-routeren eller det udleverede SIM-kort bortkommer, herunder med henblik på tyverispær- ring af SIM-kortet og spærring af adgang til kundens VPN MPLS fra den bort- komne router.
TDC Redundans Mobil og TDC Redundans Mobil Plus omfatter ikke firewall, vi- rusbeskyttelse eller lignende.
TDC påtager sig ikke at kontrollere og har ikke ansvar for hvilke informatio- ner, der stilles til kundens rådighed ved adgang til internettet. Kunden kan ved download af materiale fra internettet eller ved åbning af programmer modtaget pr. e-mail løbe en risiko for at inficere sin hardware og software med virus. TDC har ikke indflydelse på disse forhold og kan ikke drages til an- svar for skader og tab som følge heraf.
I øvrigt gælder pkt. 6.B og 7.A i Abonnementsvilkår for TDC’s mobiltjenester.