Contract

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for kontorer/coworking, virtuelle kontorer og medlemskabsaftaler for de tjenester, vi leverer til dig.

1. Rammeaftale

1.1. Karakteren af en aftale: Al den tid det enkelte center vedbliver at være i vores besiddelse og under vores kontrol. DU ACCEPTERER, AT EN AFTALE IKKE GIVER INTERESSER TIL DIN FORDEL I FORBINDELSE MED LEJERETTIGHEDER, BRUGSRETTIGHEDER OVER FAST EJENDOM ELLER ANDRE EJENDOMSINTERESSER MED HENSYN TIL INDKVARTERINGEN.

1.2. Husregler: Husreglerne, som er indarbejdet i disse vilkår og betingelser, er først og fremmest gældende og håndhæves for at sikre, at alle kunder har et professionelt miljø at arbejde i.

1.3. Virksomheds- og kontaktinformation: Det er dit ansvar at sørge for, at de oplysninger og nøglekontaktoplysninger, vi bruger til at kommunikere med dig, er opdateret i appen eller din online konto (eller anden kundeportal, som anbefales til dig fra tid til anden). Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, e- mailadresser, telefonnumre og virksomhedsadresser. Din kontaktadresse skal være en gyldig forretningsadresse eller beboelsesadresse på den primære kontakt; adressen må ikke være en IWG-centeradresse (eller anden adresse for forretningscentre).

1.4. Tilgængelighed ved en aftales ikrafttrædelse: Hvis vi af en eller anden uheldige årsag ikke kan levere de virtuelle kontortjenester eller kontor-/coworking-indkvarteringer i centeret, der er angivet i en aftale, inden aftalens ikrafttrædelse, er vi ikke ansvarlige over for dig for eventuelle tab eller skader, men du kan vælge enten at flytte til et af vores andre centre (afhængig af tilgængelighed), forsinke aftalens ikrafttrædelsesdato eller annullere aftalen.

1.5. AUTOMATISK FORNYELSE: ALLE AFTALER BLIVER AUTOMATISK FORNYET FREMAD FOR EN PERIODE SVARENDE TIL DEN AKTUELLE PERIODE, INDTIL AFTALEN AFBRYDES AF ENTEN DIG ELLER OS, SÅ VI KAN ADMINISTRERE DINE TJENESTER EFFEKTIVT OG FOR AT SIKRE PROBLEMFRI KONTINUITET AF DISSE TJENESTER. ALLE PERIODER LØBER TIL DEN SIDSTE DAG I DEN MÅNED, DE ELLERS VILLE UDLØBE. GEBYRER FOR EVENTUEL FORNYELSE VIL VÆRE TIL DEN GÆLDENDE MARKEDSRENTE. HVIS DU IKKE ØNSKER, AT EN AFTALE BLIVER FORNYET, KAN DU NEMT ANNULLERE DEN MED EFFEKT FRA SLUTDATOEN ANGIVET I AFTALEN ELLER VED UDGANGEN AF EN EVENTUEL FORLÆNGELSES- ELLER FORNYELSESPERIODE VED AT SENDE OS EN OPSIGELSESVARSEL. OPSIGELSESVARSLEN SKAL SENDES VIA DIN ONLINEKONTO ELLER VIA APPEN. OPSIGELSESPERIODERNE ER FØLGENDE:

Løbetid            Opsigelsesperiode

På månedsbasis opsigelsesvarsel på mindst 1 måned inden den 1. dag i en kalendermåned 3 måneder opsigelsesvarsel mindst 2 måneder før løbetidens udløb

Mere end 3 måneder opsigelsesvarsel mindst 3 måneder før løbetidens udløb

1.6. Vi kan vælge ikke at forny en aftale. Hvis dette er tilfældet, vil vi informere dig via appen eller din onlinekonto efter samme opsigelsesperioder, som angivet ovenfor.

1.7. Hvis centeret ikke længere er tilgængeligt: I tilfælde af, at vi ikke er i stand til at levere tjenester og indkvartering i det center, der er angivet i en aftale, vil vi tilbyde dig indkvartering i et af vores andre centre. I det usandsynlige tilfælde, at vi ikke kan finde en alternativ indkvartering i nærheden af dig, vil vi bringe din aftale til ophør, og du skal kun betale de månedlige gebyrer frem til den pågældende dato og eventuelle yderligere tjenester, du har fået.

1.8. Øjeblikkeligt ophør af aftale: Vi kan bringe en aftale til øjeblikkeligt ophør ved at give dig besked herom, hvis: a) du bliver insolvent eller går konkurs; eller (b) du bryder en af dine forpligtelser, som ikke kan bringes i orden, eller som vi har meddelt dig, at du skal bringe i orden, og som du har undladt at bringe i orden inden for 14 dage efter denne meddelelse; eller (c) din adfærd eller adfærden af en anden person i centeret, der er der med din tilladelse eller på din invitation, er uforenelig med almindelig kontorbrug og; (i) denne adfærd fortsætter, på trods af at du har fået meddelelse herom; eller (ii) adfærden er alvorlig nok (ifølge vores rimelige vurdering) til at berettige øjeblikkelig opsigelse; eller (d) du overtræder bestemmelsen "Overholdelse af lov" nedenfor. Hvis vi bringer en aftale til ophør af en af årsagerne i denne bestemmelse, skal du inden for 30 dage af datoen for vores varsel om ophør betale os et fast beløb, der svarer til alle beløb, der ellers ville have forfaldet til betaling og blevet betalt af dig under den resterende del af den periode, som din aftale ville have varet, hvis vi ikke havde opsagt den. Du accepterer, at denne betaling afspejler et rimeligt skøn baseret på de aktuelle skader, som vi påtager os i tilfælde af et tidligt ophør.

1.9. Når en kontoraftale ophører: Når en aftale ophører, skal du øjeblikkeligt forlade indkvarteringen i samme tilstand, som du overtog den. Hvis du efterlader noget i centeret, har vi ret til at bortskaffe det på din regning, og som det passer os, uden at have ansvar over for dig eller eventuelle indtægter fra salg. Hvis du fortsætter med at

bruge indkvarteringen, efter en aftale er ophørt, er du ansvarlig for eventuelle tab, krav eller ansvar, der måtte opstå som følge af manglende fraflytning.

1.10. Overførsel: Du kan, så længe varen haves (hvilket udelukkende vil blive bestemt efter vores skøn), ændre din aftale til at gælde anden indkvartering i IWG-netværket af centre, forudsat at din økonomiske forpligtelse forbliver den samme (eller stiger), og at en sådan overførsel ikke bruges til at forlænge eller forny en eksisterende aftale. En sådan overførsel vil muligvis kræve en ny aftale.

2. Brug af centrene:

2.1. Forretningsdrift: Du må ikke drive forretning, der konkurrerer med vores forretning med at levere servicerede kontorer og fleksible arbejdsmuligheder. Du må ikke bruge vores (eller vores tilknyttede selskabers) navn på nogen måde i forbindelse med din virksomhed. Du har kun tilladelse til at bruge et centers adresse som din registrerede adresse, hvis det er tilladt ifølge både lov og forudgående skriftligt samtykke fra os (på grund af administration er denne tjeneste pålagt et ekstragebyr). Du må kun bruge indkvarteringen til kontorformål. Hvis vi beslutter, at en anmodning om en bestemt tjeneste overskrider prisen, forbeholder vi os ret til at opkræve et ekstragebyr. Vi beder dig om at begrænse al uvedkommende færden for at sikre, at centeret stiller et godt arbejdsmiljø til rådighed for alle.

2.2. Indkvartering

2.2.1. Ændringer og skader: Du er ansvarlig for eventuelle skader forårsaget af dig eller personer i centeret, der er der med din tilladelse, hvad enten det er udtrykt eller underforstået, herunder, men ikke begrænset til, alle ansatte, entreprenører og/eller repræsentanter.

2.2.2. IT-installationer: Vi er stolte over vores IT-infrastruktur og vedligeholdelsen heraf, og du må derfor ikke installere kabler og IT- eller telekommunikationsforbindelser uden vores samtykke. Ligeledes har vi ret til at afvise sådanne forespørgsler efter vores ubegrænsede skøn. Det er en betingelse for vores samtykke, at du giver os lov til at overvåge alle installationer (f.eks. IT- eller elektrosystemer) og verificere, at sådanne installationer ikke forstyrrer andres brug af indkvarteringen, der tilbydes af os eller en eventuel udlejer af ejendommen. Gebyrer for installation og afinstallation er på din regning.

2.2.3. Brug af indkvarteringen: En aftale vil angive, hvilken indkvartering vi oprindeligt tildeler til din brug. Du har en ikke-eksklusiv ret til de rum, der er tildelt dig. Hvis indkvarteringen er en coworking-plads, kan den kun bruges af en enkelt person, den kan ikke deles mellem flere personer. For at sikre, at centret fungerer effektivt, kan vi lejlighedsvis blive nødt til at tildele dig anden indkvartering, men det vil efter al rimelighed have tilsvarende størrelse, og vi vil meddele dig om en sådan flytning på forhånd.

2.2.4. Adgang til indkvartering: For at opretholde et højt serviceniveau kan vi være nødt til at skabe os adgang til din indkvartering, og det til hver en tid, herunder, men ikke begrænset til, i nødstilfælde, ved rengøring og inspektion og ved videresalg af rummet i tilfælde, hvor du har opsagt det. Vi vil altid bestræbe os på med al rimelighed at respektere dine sikkerhedsprocedurer for at beskytte din virksomheds fortrolighed.

2.2.5. Hybridt arbejde: Du kan bruge dit udvalgte kontor til hybridt arbejde (eksklusive coworking-skriveborde). Hybridt arbejde er defineret som havende flere personer registreret med adgang til dit kontor end det maksimale tilladte antal brugere af kontoret på et givent tidspunkt. Forvaltningen af personer med adgang til dit kontor er dit ansvar og bør forvaltes gennem din online konto. På intet tidspunkt må antallet af personer, der arbejder på dit kontor, overstige det maksimale antal tilladte brugere. Et hybridt månedligt tillægsgebyr betales af dig for hver registrerede person over det maksimale antal brugere. Dette gebyr kan findes i husreglerne.

2.3. Medlemskab:

2.3.1. Hvis du abonnerer på en medlemskabsaftale, har du adgang til alle deltagende centre verden over i standardkontortiden og afhængigt af tilgængelighed.

2.3.2. Brug af medlemskab: Brugen måles i hele dage, og ubrugte dage kan ikke overføres til den følgende måned. Et medlemskab er ikke en erstatning for en fuldtidsarbejdsplads, og alle arbejdspladser skal ryddes ved dagens afslutning. Du alene er til enhver tid ansvarlig for dine egne ejendele. Vi er ikke ansvarlige for ejendele, der efterlades uden opsyn. Går du hen og bruger mere end dit medlemskab giver ret til, vil vi opkræve et ekstragebyr af dig. Du kan medbringe 1 gæst gratis (underlagt rimelig anvendelse). Eventuelle ekstra gæster skal købe et dagspas.

2.3.3. Som medlem må du ikke bruge et center som din virksomhedsadresse uden et ledsagende kontor eller forekomsten af en virtuel kontoraftale. Enhver brug af centerets adresse på en sådan måde vil resultere i en automatisk indtegnelse af virtuelt kontor i samme periode, som dit medlemskab løber, og du vil blive faktureret i overensstemmelse hermed.

2.4. Overholdelse af loven: Du skal overholde alle relevante love og retsforskrifter med hensyn til din virksomheds adfærd. Du må ikke gøre noget, der kan forstyrre vores eller andres brug af centeret (herunder, men ikke begrænset til, politisk kampagne eller umoralsk aktivitet), forårsage gener eller irritation eller forårsage tab eller skade (herunder skader på omdømme) for os og enhver interessent eller ejer af bygningen. Hvis vi er blevet underrettet af en offentlig myndighed eller anden lovgivende instans om, at der er begrundet mistanke om, at du udøver kriminelle aktiviteter fra centeret, eller hvis du er eller bliver underkastet statslige sanktioner, så har vi ret til at opsige nogle af eller alle dine aftaler med øjeblikkelig virkning. Du anerkender, at enhver overtrædelse af denne bestemmelse fra din side udgør en misligholdelse, der giver os ret til at opsige din aftale uden yderligere varsel.

2.5. Etisk handel: Både du og vi skal til enhver tid overholde alle relevante bestemmelser om anti-slaveri, anti- bestikkelse og anti-korruption.

2.6. Databeskyttelse:

2.6.1. Hver part skal overholde al gældende lovgivning om databeskyttelse. Grundlaget, hvorpå vi behandler dine personlige data, er beskrevet i vores fortrolighedspolitik (tilgængelig på vores websted på xxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx).

2.6.2. Du anerkender og accepterer, at vi kan indsamle og behandle personlige oplysninger om dig og/eller dit personale i perioden for vores tjenesteaftale med dig. Sådanne personlige oplysninger håndteres i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik. Der, hvor du giver os sådanne data, vil du sikre, at du har det nødvendige samtykke og nødvendige meddelelser på plads for at tillade dette.

2.7. Medarbejdere: Vi vil begge have investeret meget i uddannelsen af vores medarbejdere og må derfor hverken bevidst kontakte andres medarbejdere i centret med henblik på ansættelse eller tilbyde dem ansættelse (eller inden for 3 måneder, efter at de har opsagt deres ansættelse). For at kompensere den anden for personaleuddannelse og investeringsomkostninger, hvis en af os overtræder denne bestemmelse, skal den overtrædende part ved krav betale den anden, hvad der svarer til 6 måneders løn for alle berørte medarbejdere.

2.8. Fortrolighed: Aftalevilkårene er fortrolige. Ingen af os må fremlægge disse vilkår uden den andens samtykke, medmindre det er krævet ved lov eller af en offentlig myndighed. Denne forpligtelse fortsætter i en periode på 3 år efter aftalens ophør.

2.9. Overdragelse: En aftale er personlig for dig og kan ikke overdrages til nogen anden uden forudgående samtykke fra os, medmindre en sådan overførsel er påkrævet i henhold til lov. Vi vil imidlertid ikke uden rimelighed unddrage os vores samtykke til at overdrage aftalen til et associeret selskab, forudsat at du udfærdiger vores standardformular for overdragelse. Vi kan overdrage enhver aftale og nogle eller alle beløb, der skal betales af dig i henhold til en aftale, til ethvert andet medlem af vores gruppe.

2.10. Gældende lov: En aftale er fortolket og håndhævet i overensstemmelse med loven på det sted, hvor centeret er lokaliseret, med undtagelse af nogle få specifikke jurisdiktioner, som er beskrevet i husreglerne. Både du og vi accepterer den eksklusive jurisdiktion for domstolene i denne jurisdiktion. Hvis der er bestemmelser i disse vilkår, der er ugyldige eller ikke kan håndhæves i henhold til gældende lovgivning, forbliver de øvrige bestemmelser gældende.

3. Vores ansvar over for dig og forsikring

3.1. Omfanget af vores ansvar: I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov, er vi ikke ansvarlige over for dig i tilfælde af tab eller skade, som du lider i forbindelse med en aftale, herunder, men ikke begrænset til, ethvert tab eller enhver skade som følge af vores manglende levering af en tjeneste grundet tekniske problemer, strejke eller anden hændelse, der er uden for vores rimelige kontrol, medmindre vi har handlet forsætligt eller uagtsomt. Vi er under ingen omstændigheder ansvarlige for tab eller skader, før du har meddelt os skriftligt og givet os tid til at bringe tingene i orden. Hvis vi er ansvarlige for ikke at levere tjenester til dig i henhold til en aftale, vil vi, med forbehold for de udelukkelser og begrænsninger, der er angivet umiddelbart nedenfor, betale dig for enhver reel og rimelig ekstraomkostning, du har pådraget dig ved at få leveret samme eller lignende tjeneste fra et andet sted.

3.2. Forsikring: Det er dit ansvar at forsikre de ejendele, du medbringer i centeret, den post, du sender eller modtager, og ansvarsforsikre dine medarbejdere og tredjeparter. Vi anbefaler på det kraftigste, at du tegner en sådan forsikring.

3.3. IT-tjenester og forpligtelser: Vi har etableret sikkerhedsinternetprotokoller og stræber efter at levere en problemfri internetforbindelse, men VI UDTALER OS IKKE OM OG KAN IKKE GARANTERE AT OPRETHOLDE ET BESTEMT FORBINDELSESNIVEAU TIL VORES NETVÆRK ELLER TIL INTERNETTET, DETTE GÆLDER OGSÅ

SIKKERHEDSNIVEAUET FOR IT-OPLYSNINGER OG DATA, SOM DU BRUGER FORBINDELSEN TIL. Du bør indføre de

sikkerhedsforanstaltninger (såsom kryptering), som du mener er passende for din virksomhed. Dit eneste og eksklusive middel i forbindelse med problemer med reduceret forbindelse, som er inden for vores rimelige kontrol, er, at vi retter op på det inden for en rimelig frist, efter at du har underrettet os herom.

3.4. UDELUKKELSE AF FØLGESKADE: VI VIL UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER HAVE ANSVAR OVER FOR DIG FOR DRIFTSTAB, TAB AF FORTJENESTE, TAB AF FORVENTEDE BESPARELSER, TAB AF ELLER BESKADIGELSE AF DATA, TREDJEPARTSKRAV ELLER EVENTUELLE FØLGESKADER. VI ANBEFALER PÅ DET KRAFTIGSTE, AT DU FORSIKRER DIG MOD ALLE SÅDANNE POTENTIELLE TAB, SKADER, UDGIFTER OG ANSVAR.

3.5. Finansielle begrænsninger af vores ansvar: I alle tilfælde er vores ansvar over for dig underlagt følgende begrænsninger:

3.5.1. Uden begrænsning ved personskade eller død;

3.5.2. Op til maks. 1 million GBP (eller 1,5 millioner USD eller 1 million EUR eller anden lokal ækvivalent) for en enkelt hændelse eller en serie af forbundne hændelser i relation til skade på din personlige ejendom; og

3.5.3. Ethvert andet tab eller enhver anden skade op til et maksimum svarende til 125 % af de samlede gebyrer, der er betalt i perioden mellem datoen, hvor aftalen for tjenesterne er indgået, og datoen for det pågældende krav eller, hvis højere (kun kontoraftaler), 50.000 GBP/100.000 USD/66.000 EUR (eller tilsvarende lokal ækvivalent).

4. Gebyrer

4.1. Forskudshonorar/depositum: Dit forskudshonorar/depositum vil blive tilbageholdt af os uden interesse som sikkerhed for opfyldelse af alle dine forpligtelser i henhold til en aftale. Alle anmodninger om returnering skal ske via din onlinekonto eller appen, hvorefter forskudshonoraret/depositummet eller et restbeløb vil blive returneret inden for 30 dage efter din aftales udløb, og når du har afregnet din konto. Vi vil fratrække eventuelle udestående gebyrer og andre omkostninger, som du skylder os, før vi returnerer beløbet til dig. Vi kræver, at du betaler et højere forskudshonorar, hvis det månedlige gebyr for kontor eller virtuelt kontor stiger ved fornyelse, eller udestående gebyrer overstiger forskudshonoraret/depositummet for servicen, og/eller du forsømmer at betale fakturaer på forfaldsdatoen.

4.2. Skatter og afgifter: Du accepterer øjeblikkeligt at betale (i) skatter ved al salg, brug, udførelse, forbrug samt andre skatter og licensafgifter, som det er påkrævet, at du betaler til eventuelle offentlige myndigheder (og du giver os på vores anmodning dokumentation for en sådan betaling) og (ii) eventuelle skatter, som vi har betalt til eventuelle statslige myndigheder, der kan henføres til din indkvartering, hvor det er relevant, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle bruttoindtægter, leje- og belægningsskatter, skat for materiel ejendomsret, punktafgifter/told eller andre dokumentskatter og -gebyrer.

4.3. Betaling: Vi tilstræber løbende at reducere vores miljøpåvirkning og støtter jer i at gøre det samme. Derfor sender vi alle fakturaer elektronisk, og du betaler via automatiserede metoder såsom direkte debitering eller kreditkort (hvor lokale banksystemer tillader det). Hvis du ikke opretter en automatisk betalingsform, bliver du opkrævet et refunderbart depositum svarende til én måneds produktgebyr. Fakturaer er forfaldne og skal betales på den forfaldsdato, der er angivet på dem.

4.4. Forsinket betaling: Hvis du ikke betaler på forfaldsdatoen, opkræves der et gebyr på alle forsinkede beløb. Dette gebyr varierer fra land til land og er angivet i husreglerne. Hvis nogen del af en faktura bestrides legitimt, skal du give øjeblikkelig skriftlig meddelelse til os, følge kravene anført i husreglernes klausul om tvister og betale det beløb, du ikke bestrider, på forfaldsdatoen eller blive underlagt gebyrer for for sen betaling. Vi forbeholder os også ret til at tilbageholde tjenester (herunder, for at undgå al tvivl, at nægte dig adgang til centeret, hvor det er relevant), mens der er uindfriede gebyrer og/eller interesser, eller hvis du er i strid med en aftale.

4.5. Utilstrækkelige midler: På grund af den ekstra administration, vi bliver pådraget, betaler du et gebyr for eventuelle returnerede eller afviste betalinger, der er forekommet på grund af utilstrækkelige midler. Dette gebyr varierer fra land til land og er angivet i husreglerne.

4.6. Aktivering: Der skal betales et aktiveringsgebyr for hver enkelt aftale, du har med os (herunder eventuelle nye aftaler indgået under punkt 1.10 ovenfor). Dette gebyr dækker de administrative omkostninger ved klientens onboarding-proces og kontoopsætning. Gebyret er angivet i den enkelte lokale tjenesteaftale og opkræves pr. bruger ved serviceret kontor og coworking (formålsbestemt plads), pr lokalitet ved virtuelt kontor og pr. person ved medlemskab. Yderligere oplysninger er beskrevet i husreglerne.

4.7. Pristalsregulering: Hvis en aftale, inklusive måned-til-måned-aftaler, har en løbetid på mere end 12 måneder, øger vi det månedlige gebyr på årsdagen for ikrafttrædelsesdatoen i overensstemmelse med relevant inflationsindeks som beskrevet i husreglerne. Hvis et land oplever høj inflation, kan pristalsregulering foretages

hyppigere som beskrevet i den nuværende husorden. Hvis et land oplever høj inflation, kan pristalsregulering foretages hyppigere som beskrevet i den nuværende husorden.

4.8. Istandsættelse af kontor: Ved din fraflytning, og hvis du vælger at flytte til et andet sted i et center, opkræver vi et fast gebyr for istandsættelsen af kontor, der dækker normal rengøring og eventuelle omkostninger til at bringe indkvarteringen tilbage til dets oprindelige tilstand. Dette gebyr varierer fra land til land og er angivet i husreglerne. Vi forbeholder os ret til med rimelighed at opkræve yderligere gebyrer for eventuelle reparationer, der er nødvendige ud over normal slitageistandsættelse.

4.9. Standardtjenester: Månedlige gebyrer, plus gældende skatter og eventuelle tilbagevendende tjenester, som du har anmodet om, betales månedligt i forvejen. Hvor der er tale om daglige gebyrer vil beløbet for en sådan måned være 30 gange det daglige gebyr. For perioder på mindre end en måned vil gebyret blive pålagt dagligt.

4.10. Betaling efter forbrug og yderligere skiftende tjenester: Gebyrer for betaling-efter-forbrug-tjenester samt gældende skatter betales månedligt i restancer til vores standardpriser, der fra tid til anden kan ændre sig og er tilgængelige på anmodning.

4.11. Ekstragebyrer: Hvis din brug af kontoret eller behandlingen af kontoret pådrager os ekstra omkostninger for tilvejebringelsen af tjenester, der ligger uden for normen, inklusive, men ikke begrænset til, dybtgående rengøring, fjernelse af ualmindeligt affald, skadedyrsbekæmpelse eller yderligere sikkerhed, forbeholder vi os retten til at opkræve dig for disse tjenesters omkostninger, plus yderligere 20 % i administrationsgebyr.

4.12. Rabatter, kampagner og tilbud: Hvis du har fået specialrabat, kampagnerabat eller et tilbud, ophører denne rabat, denne kampagne eller dette tilbud uden varsel, hvis du overtræder din aftale i væsentlig grad.

Globale vilkår – Feb. 2023