HANDELSBETINGELSER
HANDELSBETINGELSER
Disse handelsbetingelser gælder for produkter og ydelser købt via xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Vi gør opmærksom på, at Foreningen Hovedstadens piger – Fodbold & Fællesskabs garantier og praksis er i overensstemmelse med købeloven.
Ved handel på denne hjemmeside accepterer du nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos os.
GENEREL INFORMATION
Foreningen Hovedstadens piger – Fodbold & Fællesskab Urtehaven 97 St. Th.
2500 Valby
CVR nr.: 00000000
Telefon: 00000000
E-mail: Xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Foreningen Hovedstadens piger – Fodbold & Fællesskab vil i det følgende blive
refereret til som ”HP F&F eller HP”.
PRISER
På Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Der tages forbehold for slå/stavefejl, og vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer og prisfejl.
ORDRE E-MAIL
Når man som kunde handler på Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx modtager man, når bestillingen er gennemført en e-mail, hvoraf det fremgår, hvad der er bestilt, pris og alle personoplysninger.
Du skal være opmærksom på, at denne e-mail:
• IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.
• KUN er et elektronisk svar fra vores system, som bekræfter din indtastning. Som konsekvens heraf har vi mulighed for at annullere din ordre såfremt fejlen skyldes trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende situationer.
FAKTURA/BON
Når ordren bliver sendt fra HP F&F vil en faktura blive tilsendt via den E -mail som er oplyst ved bestilling. Denne vil gælde som produktets købsbevis.
OBS: Kvitteringen fremsendes på dansk.
ANNULLERING AF ORDRE
Du kan annullere en ikke afsendt ordre ved at tage kontakt til Hovedstadens piger på xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Ordren kan dog ikke annulleres hvis den allerede er lukket i vores system og/eller afsendt.
BETALING
Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx modtager betaling med VISA, VISA Electron, MasterCard. Betalingen vil som udgangspunkt blive trukket på din konto, med det samme ordren er godkendt.. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
LEVERINGSTID
Leveringstiden afhænger af, hvilke varer du har bestilt. En almindelig ordre, sendes som regel hver torsdag. Ordren skal være oprettet senest onsdag kl. 17 for at sendes med torsdag. Ved mange ordre stræbes der på at indleveringen sker 2 gange ugentligt.
Bestiller du flere produkter sender vi som udgangspunkt alle varer samtidigt. Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter du køber.
I enkelte tilfælde kan der være en længere leveringstid - for det meste i forbindelse med restordrer – forudbestillinger, kampagner eller helligdage/weekend er dette tilfældet, vil det for det meste være oplyst ved køb ellers vil du få besked via e-mail eller på telefon.
Ved digitale produkter/vare vil leveringen ske via E-mail umiddelbart indenfor 24 timer på hverdage. Ved weekend og helligdage tages der forbehold for længere leveringstid.
FRAGT- OG LEVERINGSOMKOSTNINGER
HP F&F sender til hele Danmark. Leveringsomkostninger afholdes af dig som kunde. Fragtpriser er fra 49 kr. Ordre over 799 kroner har gratis fragt.
Vi tilbyder DAOSHOP, DAOHOME, GLS PAKKESHOP og GLS HJEM.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer. Vi forbeholder os retten til at ændre både fragtprisen og/eller fragt metoden uden yderligere varsel.
FORTRYDELSESRET OG RETURNERING
Der gives 14 dages fuld fortrydelses/returret på varer købt på Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Vær dog opmærksom på at enkelte varer er undtaget fortrydelsesretten. Se mere nedenfor.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen
I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, om du ønsker at benytte din fortrydelsesret, Reklamation, returnering og begrundelse eller om en vare ønskes byttet.
Du bedes samtidig, udfylde et stykke papir med oplysningerne som du lægger sammen med varen:
• Ordrenummer
• Navn
• Begrundelse: (Om der ønskes, fortrydelse/reklamation/bytte (til hvilken vare og størrelse) /returnering)
og sende varen til:
Foreningen Hovedstadens piger – Fodbold & Fællesskab. Urtehaven 00 Xx. Th.
2500 Valby
OBS! Forsendelsen skal ske med DAO hjemmelevering til adressen. Der modtages ikke forsendelser i pakkeshops, eller egen levering.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Forventet ekspeditionstid er 5-7 dage, herefter kan der gå op til 5 arbejdsdage førend refunderingen kan ses på din konto.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde medmindre det drejer sig om en reklamation.
VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
• Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
• Varer, hvor plomberingen er brudt.
• Vare hvor det i produktbeskrivelsen har været nævnt at det er under specielle betingelser eller vilkår og derfor ikke indgår i fortrydelsesretten
• Medlemskaber af enhver art
• Digitale produkter der er taget i brug. Med taget i brug menes der, at hvis det digitale produkt er downloadet så er det taget i brug og kan ikke fortrydes.
VARENS STAND VED RETURNERING
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt hvorved du hæfter for værdiforringelsen. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - dvs. tidspunktet for modtagelse af den returnerede vare. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Alle mærker skal fortsat sidde på varen ligesom varens stand skal være som da varen blev købt
REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan afhængig af den konkrete situation enten få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. HP F&F vil ved godkendelse af reklamation dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Du skal kunne fremvise en ordrekvittering fra købet. Ved reklamationer sendes til:
Foreningen Hovedstadens piger – Fodbold & Fællesskab.
Urtehaven 00 Xx. Th. 2500 Valby
OBS! Forsendelsen skal ske med DAO hjemmelevering til adressen. Der modtages ikke forsendelser i pakkeshops, eller egen levering. Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
TILBAGEBETALING
Fortrydelsesret: Fortryder du dit køb, får du det beløb du har betalt for varen/varerne retur. Fragtomkostninger er ikke inkluderet.
Reklamation: Afhængig af den konkrete situation hvor det vurderes at der skal ske afslag i prisen eller pengene retur. Ved pengene retur modtager du naturligvis returnering af både beløb for produktet/produkterne og fragtomkostninger.
Hvis der er tale om tilbagebetaling ved en af ovenstående, returneres pengene til det kort du har benyttet til køb af ordren. Bemærk at der kan gå op til 5 arbejdsdage fra returneringen er gennemført til du har pengene på din konto.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet. Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.
HOVEDSTADENS PIGER GAVEKORT
Gavekort købt på Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx kan benyttes på Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Gavekortet kan benyttes til både Merchandise, medlemskab og andet anført på hjemmesiden og/eller i kvitteringen/ordrebekræftelsen. Gavekortet kan ikke byttes til kontanter eller udbetales. Gavekortet indgår IKKE i fortrydelsesretten.
Gavekortets udløbsdato fremgår af gavekortet, og er 3 år fra købstidspunktet.
HOVEDSTADENS PIGER MEDLEMSKAB
Vi tilbyder medlemskab til foreningen på xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Det er altid medlemmets eget ansvar at oplyste informationer er korrekte og at betaling er kontingent falder rettidig. Vi anbefaler derfor altid at kontakte os hurtigst muligt ved ændrede oplysninger såsom mailadresse, nyt betalingskort mm. Vi anbefaler ligeledes at tjekke den mail som man har givet ved indmelding med jævne mellemrum, det er primært via mails vi kommunikere. Tjek altid spam mappen også.
Der udbydes på nuværende tidspunkt 3 medlemskabs muligheder.
Månedsmedlemskab: Løber fra d. 1 – d. 1. Kontingent er 25 kroner og skal betales hver d. 1 i måneden. Melder du dig ind på andre datoer end d. 1 vil du betale for en hel måned men dit medlemskab vil allerede fornyes ved næstkommende 1. Det kan derfor risikeres at du efter gældende betingelser ikke får en fuld måneds medlemskab. Hvis der ikke meldes ændringer vil ens medlemskab forsætte på samme måde som forudgående, og der skal derfor igen betales 25 kr. for 1 måneds medlemskab ved periodens udløb.
Denne mulighed er kun tilgængelig på shoppen den næstsidste hverdag i hver måned til og med d. 10 i efterfølgende måned. Dette har vi valgt da medlemskabet opgøres fra
d. 1-1 og vi ønsker vores medlemmer for så meget ud af deres betalte medlemskab som muligt. Ønsker man fortsat efter d. 10 i måneden at melde sig ind kan det gøres på xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
6 måneders medlemskab: Her betales der 150 kr. forud for 6 måneder.
Bindingsperiode på 6 måneder som opgøres med de samme 6 måneder som medlemsskabsperioden. Hvis der ikke meldes ændringer vil ens medlemskab forsætte på samme måde som forudgående, og der skal derfor igen betales 150 kr. for 6 måneders medlemskab ved periodens udløb. Uanset hvilken dato man melder sig ind vil betalingen gøre sig gældende for den måned man er i og man kan derfor risikere hvis man ikke melder sig ind d. 1 at man ikke opnår fulde 6 måneder grundet datoen. Eks: Melder man sig ind d. 12 maj for 6 måneder vil betalingen gælde for hele pågældende måned (Maj) plus de resterende 5 (Juni-okt) og man vil ”Miste” 12 dages medlemskab.
12 måneders medlemskab: Her sparer man 1 måneds kontingent. Der betales 275 forud for 12 måneder.
Hvis der ikke meldes ændringer vil ens medlemskab forsætte på samme måde som forudgående, og der skal derfor igen betales 275 kr. for 12 måneders medlemskab ved periodens udløb. Bindingsperiode på 12 måneder som opgøres med de samme 12 måneder som medlemsskabsperioden. Uanset hvilken dato man melder sig ind vil betalingen gøre sig gældende for den måned man er i og man kan derfor risikere hvis man ikke melder sig ind d. 1 at man ikke opnår fulde 12 måneder grundet datoen. Eks: Melder man sig ind d. 12 maj for 12 måneder vil betalingen gælde for hele pågældende måned (Maj) plus de resterende 11 (Juni-Maj) og man vil ”Miste” 12 dages medlemskab.
Man accepterer ved køb uanset metoden (1 – 6 eller 12 måneder) at man bliver tilmeldt automatisk betaling. Det er medlemmets eget ansvar at der er dækning på
kontoen og betalingen går igennem rettidigt (d. 1 i måneden) Ønsker man ikke automatisk betaling skal man kontakte os på xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx og bede om at få tilsendt faktura ved periodens udløb i stedet, i dette tilfælde er det medlemmets ansvar at betalingen sker rettidigt ved periodens udløb og man vil ved hver opkrævning blive pålagt et administrationsgebyr på 12 kr. Kontingent betales d. 1 i måneden.
En måned forstås ved at være én kalender måned opgjort fra d. 1 – d. 1. Vi anbefaler derfor at man melder sig ind på den 1 i måneden da man ellers risikere ikke at få fuldt udbytte af sit medlemskab.
Den metode man er tilmeldt med vil fortsætte uændret medmindre man via xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx meddeler at man ønsker den ændret.
Man skal kontakte os på xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx hvis man ønsker at ændre sin betalingsmulighed til en af de andre løsninger. Der kan ikke ændres en allerede igangværende periode, ændringen vil derfor ske fra den næstkommende periode.
Medlemsfordele:
Som medlem får man:
• 10% på køb af merchandise.
Gælder ikke på gavekort, kontingent, udvalgte produkter og i bestemte situationer som involvere andet rabat f.eks. rabatkode/kampagne eller lign hvor der er nævnt bestemte regler ved brug af begge rabatkoder eller hvor den ene udelukker den anden.
• Invitationer til eksklusive events.
• Medlemsfordele ved events.
• Specialpris på udvalgte produkter.
• Invitation ved generalforsamling.
• Stemme ved generalforsamling.
Stemme ved generalforsamling kræver fysisk fremmøde og at man lever op til andre bestemmelser eller vilkår nævnt i foreningens vedtægter
• Forkøbsret på udvalgt merchandise.
• Forkøbsret på limited editions.
• Eksklusiv købsret på udvalgte produkter.
Efter godkendt køb modtager man foruden sin ordrebekræftelse ogsa˚ en velkomst mail. I denne finder man sit medlems nummer, digitalt medlemskort og sin nye personlige rabatkode.
Denne er personlig og ma˚ under ingen omstændigheder gives og/eller la˚ nes ud.
Ordre der bruges med medlemmets rabatkode hvor oplysningerne ikke stemmer overens vil blive annulleret. La˚ ner og/eller giver man sin rabatkode ud vil man blive frataget sin medlemsfordel rabatkode og i værste fald blive meldt ud af foreningen.
Betingelser ved medlemskab og udmelding/opsigelse:
Opsigelse skal ske skriftligt på mail xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx (Opsigelse i emnefeltet)
Opsigelse/udmeldelse skal ske med én kalender måneds varsel fra d. 1.
Opsigelsen vil blive bekræftet med en udmeldings meddelelse fra xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Vær opmærksom på at det kan tage op til 2 hverdage før opsigelsen registreres.
Eksempel 1 måneds medlemskab: Ved opsigelse af medlemskabet d. 17
maj, gør opsigelsen sig gældende fra d. 1 juni med én kalender måned. Man betaler derfor det sidste kontingent på 25 kr. d. 1 juni og medlemskabet ophører d. 30 juni.
Eksempel 6 måneders medlemskab: Medlemskabet er betalt for en 6 måneders periode
d. 1 januar. (gældende til og med d. 30 juni) Der er en bindingsperiode på denne mulighed sideløbende med perioden og opgøres med de samme 6 måneder som medlemsskabsperioden. Allerede betalt kontingent tilbagebetales derfor ikke ved opsigelse/udmeldelse inden periodens udløb. Ønsker du ikke at forsætte dit medlemskab efter de 6 måneder skal vi have din opsigelse senest d. 1 juni. Sker dette efter d. 1 juni ved der blive pålagt endnu én kalender måneds kontingent. Det sidste kontingent vil derfor blive opkrævet d. 1 juli og medlemskabet vil derfor ophøre d. 31 juli.
Eksempel 12 måneders medlemskab: Det samme gør sig gældende som ved 6 måneders medlemskab, her er det blot med 12 måneder og bindingsperioden er ligeledes på 12 måneder opgjort med de samme 12 måneder som medlemsskabsperioden.
Melder man sig ikke korrekt ud, kan man blive pålagt et gebyr for manglende udmelding.
Køber du medlemskab til en anden end dig selv, så indtast deres informationer ved check-out eller kontakt os hurtigst muligt på xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx med de korrekte oplysninger.
HÅNDTERING AF PERSONOPLYSNINGER
Når du handler på Xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, giver du samtidig samtykke til, at HP
F&F& opbevarer og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
FORENINGEN HOVEDSTADENS PIGER – FODBOLD & FÆLLESSKAB NYHEDSBREV
Du har på hjemmesiden også mulighed for at give samtykke til nyhedsbrev. Ved at tilmelde dig HP F&F´s nyhedsbrev, abonnerer du på informationer om arrangementer, gode tilbud, nyheder, konkurrencer o. lign. Fra Hovedstadens piger.
Du kan til enhver tid frabede dig at modtage nyhedsbrevet, ved at afmelde i selve e- mailen. Du kan også kontakte kundeservice med besked om afmelding
på xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
ØVRIGE BETINGELSER
Ændringer i persondata på medlemmer hos Foreningen Hovedstadens piger – Fodbold & Fællesskab herunder navn, adresse, e-mail, telefonnummer, m.v. skal ske øjeblikkeligt via en mail til xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Enhver klage om den leverede ydelse bedes rettet til xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Skulle der opstå tvister i forbindelse med disse handelsbetingelser, løses disse efter gældende dansk ret.
ÆNDRING AF HANDELSBETINGELSERNE
Køb af produkter sker på de til enhver tid gældende handelsbetingelser. HP F&F gør opmærksom på, at væsentlige ændringer af disse handelsbetingelser kan forekomme løbende.
HP F&F forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne, gebyrer og priser. Sådanne ændringer kan forekomme i de situationer, der er angivet nedenfor.
Ændringer i priser og gebyrer kan forekomme i følgende situationer:
En evt. rabatperiode, kampagne eller rabataftale, som er tilknyttet dit produkt, udløber.
Ændringer i HP F&F´s handelsbetingelser kan forekomme i følgende situationer:
Nye faktiske eller privatretlige forhold nødvendiggør en ændring af handelsbetingelserne, herunder praktiske- sikkerhedsmæssige forhold
Vi forbeholder os retten til at ændre prisen, vilkår mm. Uden yderligere varsel så længe det kan retfærdiggøres ved f.eks. stigende omkostninger på produktionen eller lign.
Ændringer vedr. medlemskab er nævnt i foreningen vedtægter.
LOVVALG OG VÆRNETING
Alle køb omfattet af disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret, dog ikke CISG (Den Internationale Købelov).
Eventuelle uenigheder, som ikke kan afgøres i mindelighed, afgøres af de danske domstole.
PERSONDATAPOLITIK
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn Adresse
Telefonnummer E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for HP F&F. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Vi tager forbehold for prisfejl, skrivefejl, tastefejl mm.