Version 1.5 - 16.02.2014

REGLER FOR SWIPP - PRIVAT

Version 1.5 - 16.02.2014

Reglerne for Swipp angivet nedenfor er særlige regler for privatpersoners brug af Swipp, som supplerer Fynske Banks Almindelige forretningsbetingelser, og sammen med øvrige relevante regler for betalingsinstrumenter udgør de en ram- meaftale i henhold til lov om betalingstjenester.

Reglerne gælder fra din accept af aftalen om Swipp.

Swipp er en nem og sikker betalingsmåde, som gør det muligt at lave konto-til-konto-overførsler uden at kende modtagers kontonummer. Du skal bare kende modtagers mobilnummer. Og så skal både du og modtager være tilmeldt Swipp.

Swipp kan også bruges som betalingsmiddel for varer og tjenesteydelser hos udvalgte erhvervsdrivende, der oplyser, at de kan modtage betaling med Swipp.

Swipp-overførsler/-betalinger kan kun foretages i danske kro- ner (DKK), og Swipp må ikke benyttes til ulovlige formål.

Du finder definitioner og gode råd sidst i disse regler for Swipp.

1. Det du især skal være opmærksom på

1.1 Kaldenavn

Når du indgår en Swipp-aftale, skal du vælge et Kaldenavn, du vil optræde under. Dit Kaldenavn kan enten være dit rigtige navn, eller et andet navn du vil være kendt som, når andre brugere skal sende beløb til dig eller modtage beløb fra dig.

Der er som udgangspunkt ikke begrænsninger på, hvad du må benytte som Kaldenavn. Det er dog vigtigt, at du bruger et Kaldenavn, som du kan identificeres ved - også hvis du skal modtage penge fra personer, du ikke kender så godt. Der er ikke mulighed for at få eneret til et Kaldenavn.

Du har selv ansvaret for at opdatere dit Kaldenavn. Det gælder også, hvis du bruger dit rigtige navn som Kaldenavn. Der sker altså ingen automatisk opdatering i Swipp af dit Kaldenavn.

Du skal være opmærksom på, at alle, der er tilmeldt Swipp, og kender dit mobilnummer, har mulighed for at få oplyst dit Kaldenavn. Når du tilmelder dig Swipp, accepterer du derfor:

• at oplysning om Xxxxxxxxx gives videre til afsendere af Swipp-overførsler med en aktiv Swipp-aftale

• at det alene er Kaldenavn, der videregives.

Formålet med denne videregivelse er alene at skabe yder- ligere sikkerhed for, at Swipp-overførslen rammer den rigtige modtager.

Bemærk også, at når du laver en Swipp-overførsel/-betaling, vil modtager få oplyst dit navn og din adresse på sine poster- ingsdetaljer/sit kontoudtog.

Når du har godkendt en Swipp-overførsel/-betaling, sender Fynske Bank en bekræftelses-SMS til modtager om over- førslen/betalingen. Dit Kaldenavn, dit mobilnummer og belø-

bet fremgår af SMS’en.

Såfremt et beløb mod forventning ikke er modtaget, skal du rette henvendelse til Fynske Bank.

1.2 Hemmeligt nummer

Selvom du har valgt at have hemmeligt mobilnummer, vil dit navn/Kaldenavn altid blive oplyst i forbindelse med Swipp- overførsler/-betalinger som beskrevet ovenfor. Det skal du være indforstået med, når du tilmelder dig Swipp.

1.3 Swippkode

Når du indgår en Swipp-aftale, skal du også vælge din egen personlige Swipp-kode. Swipp-koden bruges, når du mod- tager en bekræftelses-SMS i forbindelse med, at en anden Swipp-bruger har overført et beløb til dig. Når du modtager en sådan SMS med din Swipp-kode, kan du være sikker på, at det er en autoriseret Swipp-overførsel.

Xxx Swippkode er personlig og må ikke videregives.

1.4 Tilbagekaldelse af Swipp-overførsler

Du kan ikke tilbagekalde en Swipp-overførsel, som du har godkendt. Dette gælder også, hvis du betaler med Swipp til en erhvervsdrivende, fx i en butik.

1.5 Beskyttelse af mobiltelefon

Vær opmærksom på, at Swipp kan bruges til direkte træk på den konto, der vælges i forbindelse med en Swipp-overfør- sel. For at forhindre misbrug af Swipp skal du opbevare mo- biltelefonen, så andre ikke kan få uhindret adgang til at bruge Swipp.

Hvis mobiltelefonen har mulighed herfor, bør du benytte en kode til at låse for andres uberettigede brug. Dette kan fx være en tastaturlås med kodecifre. Koden må du ikke oplyse til andre.

1.6 Mobiltelefonnummer

Det er dit ansvar, at det telefonnummer, der tilknyttes til Swipp-aftalen er et mobilnummer. Fastnetnummer kan ikke anvendes. Vær opmærksom på, at et mobilnummer kun kan tilknyttes én modtagerkonto. Hvis der senere oprettes en aftale for det pågældende mobilnummer på en anden mod- tagerkonto, herunder i et andet pengeinstitut, vil en tidligere indgået aftale ikke længere kunne benyttes.

Hvis du ikke længere ønsker at benytte Swipp, eller mobil- nummeret ikke længere benyttes af dig, fx ved overdragelse af mobiltelefonen, ændring af nummer eller nedlæggelse af abonnement, skal du sikre, at aftalen om Swipp opsiges. I modsat fald risikerer du, at andre kan modtage Swipp-over- førsler, der var tiltænkt dig.

1.7 Modtagerkonto

Du skal være opmærksom på, at den modtagerkonto, du

REGLER FOR SWIPP - PRIVAT

vælger til at modtage Swipp-overførsler på, ikke er under- lagt særlige begrænsninger, herunder at den fx er kreditor- beskyttet.

2. Anvendelsesmuligheder

2.1 Afsendelse af Swipp-overførsler

Når du tilmelder dig Swipp, skal du vælge, hvor meget du maksimalt vil kunne overføre/betale pr. dag/påbegyndt døgn (limit). Du kan på Fynske Banks hjemmeside se, hvad du maksimalt kan sætte dit daglige limit til. Du kan dog aldrig overføre mere/betale, end det beløb, der er til rådighed på din konto.

Vælger du et dagligt limit på 0 kr., kan du kun modtage Swipp-overførsler.

Når du skal lave en Swipp-overførsel/betaling sker der føl- gende:

• Du vælger hvilken konto og evt. hvilken aftale du vil lave overførslen/betalingen fra.

• Du indtaster modtagers mobilnummer og det beløb, du ønsker at overføre/betale.

• Xx får besked retur med modtagers Kaldenavn. Det er din sikkerhed for at pengene overføres til rette modtager.

• Du godkender overførslen/betalingen, og herefter sender Fynske Bank en bekræftelses-SMS til modtager om, at pengene er afsendt.

Husk at du ikke kan tilbagekalde en Swippoverførsel/-betal- ing, når du har godkendt den.

Straks efter at du har godkendt en Swipp-overførsel/-betal- ing, trækker Fynske Bank beløbet på den konto, du har lavet Swipp-overførslen/-betalingen fra. Beløbet vil blive afsendt til modtageren hurtigst muligt.

Bemærk at beløbet altid trækkes på din konto, når du har godkendt Swipp-overførslen/-betalingen, – det gælder også, hvis du ikke modtager din vare/ydelse med det samme.

Fynske Bank er ikke ansvarlig for mangelfuld levering af bekræftelses-SMS’en på grund af forhold, der ligger udenfor Fynske Banks kontrol, herunder fx teleselskabernes datafor- midling.

2.1.1 Hvis du ikke kan overføre til en ønsket modtager

Hvis du ikke kan overføre til en ønsket modtager pga. forhold hos denne, fx fordi vedkommendes mobilnummer ikke er tilmeldt Swipp, har du mulighed for at sende en SMS.

2.1.2 Særlige arrangementer (indsamlinger)

Hvis Swipp anvendes til særlige arrangementer (indsam- linger), skal du for at identificere modtager alene bruge det fire-cifrede nummer, du får anvist. Der vil da ikke blive sendt en bekræftelses-SMS til modtager (jf. afsnit 2.1), og du har heller ikke mulighed for at sende en SMS til en ikke-tilmeldt modtager af denne type (jf. afsnit 2.1.1).

2.2 Begrænsninger i brug

Swipp kan ikke benyttes i de i pkt. 7 angivne situationer. Hvis Fynske Bank og/eller Fynske Banks “tekniske centre” ind- drages i en arbejdskonflikt, vil orientering om en sådan kon- flikts begyndelse og ophør ske hurtigst muligt.

Swipp kan kun anvendes i Fynske Banks Mobilbanks åbning- stid.

3. Pligt til at spærre Swipp

Du skal snarest muligt kontakte Fynske Bank for at spærre for brug af Swipp på det tilmeldte mobilnummer, hvis:

• mobiltelefonen eller SIM-kortet er tabt eller stjålet - eller du har mistanke herom,

• du opdager eller har mistanke om, at Swipp er blevet mis brugt,

• du opdager eller har mistanke om, at din sikkerhedskode til Mobilbank er blevet kompromitteret eller

• du på anden måde får mistanke om, at Swipp kan blive misbrugt.

Når Fynske Bank har modtaget underretningen, ophører ad- gangen til at afsende og modtage Swipp-overførsler for det pågældende mobilnummer.

Du kan selv spærre dine Swipp-aftaler i Netbanken. I Fynske Xxxxx åbningstid kan henvendelse også ske til Fynske Bank. Ved henvendelse til Fynske Bank oplyser du navn, CPR-num- mer samt det mobilnummer, Swipp-aftalen er knyttet til.

Når du eller Fynske Bank har spærret Swipp, modtager du en SMS om spærringen, og den efterfølgende bankdag kan du se dokumentation for spærringen i eArkiv i løbende år + 5 år.

Du kan ophæve spærringen i Fynske Banks Netbank. Alter- nativt kan du kontakte Vestfyns Bank for at få spærringen ophævet.

4. Fynske Xxxxx ret til at spærre Swipp

Fynske Bank har ret til uden varsel at spærre for adgangen til at benytte Swipp:

• hvis kontoen, der er tilknyttet Swipp opsiges, ophæves eller spærres,

• hvis disse regler for Swipp overtrædes (misligholdelse),

• hvis mobilnummeret tilknyttet Swipp-aftalen er blevet misbrugt eller formodes misbrugt af tredjemand eller

• hvis du kommer under konkursbehandling, rekonstruk- tionsbehandling eller anden insolvensbehandling eller indleder forhandling om gældssanering.

Når Fynske Bank har spærret Swipp for det pågældende mo- bilnummer, modtager du en SMS om spærringen med angi- velse af årsag til og tidspunkt for spærringen, og den efter- følgende bankdag kan du se dokumentation for spærringen i eArkiv i løbende år + 5 år.

Ønsker du spærringen ophævet, skal du kontakte Fynske Bank.

5. Ansvar hvis andre misbruger Swipp

Du hæfter selv for enhver overførsel/betaling foretaget med Swipp, bortset fra tilfælde, hvor Swipp har været misbrugt

REGLER FOR SWIPP - PRIVAT

af en anden person. I så fald vil Fynske Bank dække tabet, medmindre du

• har handlet svigagtigt eller

• med fortsæt har undladt at opfylde dine forpligtelser, herunder har undladt at spærre Swipp.

I disse tilfælde hæfter du for hele tabet.

Du er ikke ansvarlig for tab, der opstår efter, at Fynske Bank har fået besked om, at Swipp-aftalen skal spærres. Du hæfter heller ikke for tab, hvis du ikke har haft mulighed for at spærre Swipp-aftalen på grund af forhold hos Fynske Bank.

6. Fejl og mangler ved varer eller tjenesteydelser betalt med Swipp

Fynske Bank har intet ansvar for fejl og mangler mv. ved de varer og tjenesteydelser, som en erhvervsdrivende mod- tager af Swipp-betalinger leverer. Eventuelle klager over fejl og mangler ved de leverede varer og/eller tjenesteydelser, skal du rette til den erhvervsdrivende. Fynske Bank indestår i øvrigt ikke på nogen måde for den erhvervsdrivendes for- retningsmetoder mv.

7. Fynske Banks ansvar

Fynske Bank er erstatningsansvarlig, hvis de på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.

Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Fynske Bank ikke ansvarlig for tab, som skyldes:

• nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beska- digelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er Fynske Bank selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne

• svigt i Fynske Banks strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computer- virus og -hacking)

• strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Fynske Bank selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af Fynske Bank

• andre omstændigheder, som er uden for Fynske Banks kontrol.

Fynske Banks ansvarsfrihed gælder ikke, hvis:

• Fynske Bank burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet

• lovgivningen under alle omstændigheder gør Fynske Bank ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.

8. Kontrol af posteringer på kontoen

Du har pligt til løbende at kontrollere posteringerne på kon- toen i henhold til Xxxxxx Xxxxx Almindelige forretningsbetin- gelser. Hvis du ved kontrollen opdager transaktioner, som du ikke mener at have foretaget, jf. afsnit 5, eller som du beret-

tiget har kunnet kræve tilbageført jf. pkt. 9 og 10, skal henven- delse til Fynske Bank ske snarest muligt. Vær i den forbindelse opmærksom på fristerne i pkt. 9 og 10.

Vær opmærksom på, at du ikke kun skal kontrollere, om an- dre uretmæssigt har misbrugt din Swipp-aftale til at overføre/ betale penge fra din konto. Du skal også kontrollere, at andre ikke uberettiget har sat penge ind på din konto. Oplever du noget sådant, skal du kontakte Fynske Bank.

9. Tilbageførsel af godkendte betalinger

Hvis Swipp er brugt til køb af varer eller tjenesteydelser ved fjernsalg, kan du have ret til at få en betaling tilbageført, hvis

• den bestilte vare/tjenesteydelse ikke er leveret

• du har udnyttet en aftalt eller lovbestemt fortrydelsesret ved at undlade at modtage eller afhente den bestilte vare/ydelse.

Du skal først forsøge at løse problemet med den erhvervs- drivende, som har modtaget din Swipp-betaling, inden du retter henvendelse til Fynske Bank. Du skal kunne dokumen- tere, at du har kontaktet eller forsøgt at kontakte den erh- vervsdrivende.

Det er endvidere en betingelse, at du henvender dig og gør indsigelse snarest muligt efter, at du er blevet opmærksom på, at der uretmæssigt er hævet beløb på din konto. Din ind- sigelse skal så vidt muligt ske til Fynske Bank senest 14 dage efter, at du er blevet opmærksom på dit mulige krav. Ved vurdering af, om du har fremsat indsigelse rettidigt, lægger vi vægt på din pligt til løbende at gennemgå posteringer på kontoen.

Fynske Bank vil herefter foretage en undersøgelse af indsi- gelsen. Mens indsigelsen bliver undersøgt nærmere, vil de omtvistede beløb normalt blive indsat på den konto, Swipp- betalingen er foretaget fra. Hvis indsigelsen efterfølgende viser sig at være uberettiget, vil Fynske Bank igen hæve belø- bet på kontoen.

Hvis indsigelsen viser sig at være uberettiget, kan Fynske Bank kræve renter for det tidsrum, fra beløbet blev indsat på kontoen og indtil beløbet bliver hævet igen samt eventuelle gebyrer for rekvirering af dokumentation, jf. Fynske Banks prisliste.

10. Tilbageførsel af ikke godkendte overførsler/betalinger Hvis du mener, der er gennemført en eller flere overførsler/ betalinger med Swipp, som du ikke har godkendt, medvirket til eller foretaget, skal henvendelse til Fynske Bank ske snar- est muligt efter, at du er blevet opmærksom på den uauto- riserede transaktion. Ved vurdering af, om henvendelse til Fynske Bank er sket rettidigt, lægger vi vægt på pligten til løbende at gennemgå posteringer på kontoen, jf. pkt. 8. Un- der alle omstændigheder skal henvendelse til Fynske Bank senest ske 13 måneder efter, at beløbet er trukket på kontoen.

Fynske Bank vil herefter foretage en undersøgelse af indsi- gelsen. Mens indsigelsen bliver undersøgt, vil det omtvistede beløb normalt blive indsat på kontoen. Viser undersøgelsen, at indsigelsen er uberettiget, vil Fynske Bank igen hæve belø- bet på kontoen. Viser undersøgelsen, at der er tale om xxxxxx

REGLER FOR SWIPP - PRIVAT

uberettigede brug af Swipp, vil Fynske Bank eventuelt kunne gøre ansvar gældende overfor dig, jf. pkt. 5.

Hvis indsigelsen viser sig at være uberettiget, kan Fynske Bank kræve renter for det tidsrum, fra beløbet blev indsat på kontoen, og indtil beløbet hæves igen, samt eventuelle geby- rer for rekvirering af dokumentation, jf. Fynske Banks prisliste.

11. Ændring af reglerne

Ændringer af regler og prisliste kan ske med to måneders var- sel, hvis ændringen er en ulempe for dig. Ændringer, der er en fordel for dig, kan ske uden varsel. Besked om ændringer vil blive givet på et varigt medium enten skriftligt eller elek- tronisk i din netbank og SMS til det tilmeldte mobilnummer.

Du er selv forpligtet til at sikre dig adgang til din netbank, det tilmeldte mobilnummer og til at meddele eventuelle ændring- er i din adresse til Fynske Bank, og du er selv ansvarlig for ikke at modtage meddelelse om ændringer, hvis vi ikke har fået meddelelse om ændring af adresse, eller du ikke har sikret dig adgang til din netbank og det tilmeldte mobilnummer.

Ved ændring af reglerne gælder de nye regler, medmindre du inden ændringen træder i kraft, har meddelt Fynske Bank, at du ikke ønsker at være bundet af de nye regler.

Hvis du ikke ønsker at være bundet af de nye regler, vil aftalen ophøre på det tidspunkt, hvor de nye regler træder i kraft. Er der forudbetalt et gebyr, returnerer vi en forholdsmæssig andel af gebyret.

12. Omkostninger ved tilslutning og brug

Der henvises til Xxxxxx Xxxxx prisliste.

13. Vurdering af ansøger

Swipp udstedes efter individuel kreditvurdering.

14. Brug, opbevaring og videregivelse af oplysninger

Når der overføres/betales via Swipp, registreres det tilmeldte mobilnummer, transaktionsidentifikation, beløb, dato for transaktionen, samt data til brug for transaktionsidentifika- tion. Oplysninger opbevares i Fynske Bank.

Oplysningerne anvendes i Fynske Banks bogføring, i kon- toudskrifter og ved eventuel senere fejlretning.

Oplysningerne videregives i øvrigt kun i henhold til gældende lovgivning eller til brug for retssager om krav opstået i forbin- delse med brug af Swipp.

Oplysningerne opbevares ligeledes i henhold til gældende lovgivning.

15. Opsigelse/ophævelse

Fynske Bank kan med to måneders varsel opsige aftalen. I til- fælde af opsigelse vil du få refunderet en forholdsmæssig del af eventuelle gebyrer betalt forud for brug af Swipp.

I tilfælde af misligholdelse kan Fynske Bank ophæve aftalen om Swipp uden varsel.

Du kan opsige aftalen med Fynske Bank uden varsel. Opsi- gelse kan ske i Fynske Banks Netbank eller ved at kontakte

Fynske Bank.

Hvis du ikke længere ønsker at benytte Swipp, eller mobil- nummeret ikke længere benyttes af dig, fx ved overdragelse af mobiltelefonen, ændring af nummer eller nedlæggelse af abonnement, er du ansvarlig for, at aftalen om Swipp opsiges. I modsat fald kan du risikere, at andre kan modtage Swipp- overførsler, der var tiltænkt dig.

16. Klager

Ved klager skal henvendelse ske til Fynske Banks klageans- varlige. Du kan læse mere herom i Fynske Xxxxx Almindelige forretningsbetingelser. Giver Fynske Bank ikke medhold i kla- gen, kan henvendelse ske til Pengeinstitutankenævnet eller Forbrugerombudsmanden.

17. Nyt eksemplar af reglerne

Hvis du mister reglerne eller af en anden grund har brug for et nyt eksemplar af reglerne, kan de hentes på Fynske Banks hjemmeside eller i Fynske Bank.

18. Garantifonden for indskydere og investorer

Som kunde i Fynske Bank er du gennem Garantifonden for indskydere og investorer i et vist omfang sikret mod tab. Du kan læse mere herom i Fynske Banks Almindelige forretnings- betingelser.

19. Fortrydelsesret - fjernsalg

Efter forbrugeraftalelovens § 17 kan du fortryde en aftale om en finansiel tjenesteydelse inden for 14 dage, hvis aftalen er indgået uden at du fysisk har mødt din rådgiver, dvs. en såkaldt fjernsalgsaftale. Aftalen kan fx være indgået via Fyn- ske Banks Netbank.

19.1 Beregning af frist

Fortrydelsesfristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har skrevet under på aftalen eller afgivet bestillingen. Men ikke før du har fået de oplysninger, du efter forbruger- aftaleloven har krav på, blandt andet om fortrydelsesretten og oplysninger om det produkt, du har bestilt. Du skal have disse oplysninger på skrift, fx i din eBoks eller på papir.

Hvis du fx indgår aftalen på en mandag den 1., har du frist til og med mandag den 15. Har du først fået oplysningerne se- nere, fx onsdag den 3., har du frist til og med onsdag den 17. Falder fortrydelsesfristens sidste dag på en lørdag, søndag, helligdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, udløber fristen den følgende hverdag.

19.2 Betaling, hvis du fortryder

Hvis du udnytter fortrydelsesretten, skal du tilbagelevere det, du har modtaget. Fynske Bank skal betale det beløb, som du har betalt, bortset fra Fynske Banks ekspeditionsomkost- ninger og andre omkostninger.

19.3 Hvordan fortryder du?

Fortryder du en aftale, skal du ringe eller skrive til din afdel- ing inden fristen udløber. Hvis du vælger at skrive til os, er det nok, at du har sendt beskeden inden fristen udløber. Vil du sikre dig bevis for, at du har overholdt fristen, kan du fx sende et anbefalet brev og gemme kvitteringen.

19.4 Overførsler og betalinger

REGLER FOR SWIPP - PRIVAT

Fortrydelsesretten bortfalder inden fristens udløb, når af- talen efter din udtrykkelige anmodning er blevet helt opfyldt af begge parter. Det vil ofte være tilfældet ved overførsler og betalinger.

Definitioner

Afsender: Den person, der via Swipp foretager en

overførsel til en anden person eller en betaling til en erhvervsdrivende, der er tilknyttet Swipp.

Bekræftelses-

SMS: Bekræftelse fra afsenders pengeinstitut til modtager om, at der er foretaget en autoriseret Swipp-overførsel/-betaling.

Bruger: Den, der har tilmeldt sit mobilnummer og

kontonummer til Swipp. Er bruger en person, kan Bruger både være modtager og afsender. Er Bruger en erhvervsdrivende kan Bruger alene være modtager.

Erhvervsdrivende: Virksomheder, der tager imod Swipp ved betaling af varer og tjenesteydelser.

Kaldenavn: Det navn, Xxxxxx har valgt at blive

identificeret med ved en Swipp- overførsel/-betaling.

Kontonummer: Den konto, Xxxxxx har valgt til at afsende

eller modtage Swipp-overførsler/

-betalinger med.

Mobilnummer: Det mobilnummer, Xxxxxx har valgt til at

afsende eller modtage Swipp-overførsler/- betalinger med.

Modtager: Den person eller erhvervsdrivende, der

modtager en overførsel/betaling via Swipp fra 3. mand.

Modtagerkonto: Den konto, Xxxxxx har valgt at modtage

Swipp-overførsler/-betalinger på.

Prisliste: Fynske Banks til enhver tid gældende liste over gebyrer m.v. Prislisten kan findes på xxxxxxxxxx.xx eller udleveres fra Fynske Bank.

Swipp: En konto-til-konto-overførsel, hvor modtager identificeres med et mobilnum- mer eller en fire-cifret kode.

Swippkode: Den kode, Xxxxxx har valgt til

bekræftelses-SMS’en.

Varigt medium: Ethvert instrument, der gør det muligt

for modtageren at lagre information på en måde, der tillader fremtidig søgning i et tidsrum, der er afpasset efter informa- tionsformålet, og som giver mulighed for uændret gengivelse af den lagrede information.

Som eksempler på varigt medium kan nævnes eBoks.

Gode råd Swipp

Swipp er et nemt, hurtigt og sikkert betalingsmiddel. Du kan selv være med til at skabe endnu større sikkerhed, hvis du følger disse gode råd.

Når du bruger Swipp:

• Opfat din mobiltelefon som rede penge. Opbevar den derfor sikkert såvel ude som hjemme. Husk at holde den under opsyn - som du passer på din pengepung.

• Forsyn din mobiltelefon med en kode, hvis telefonen giver mulighed for dette. Oplys aldrig koden til andre.

• HUSK, at Swipp-overførsler/-betalinger er uigenkaldelige har du sendt pengene, kan du ikke kalde overførslen/- betalingen tilbage.

• Hold styr på, hvem du har sendt penge til. Gem meddelelser om Swipp på din telefon, indtil du har haft lejlighed til at tjekke posteringer i din netbank/mobilbank eller på kontoudtog, og tjek posteringerne løbende.

• Kontroller med jævne mellemrum, at du ikke har mistet telefonen eller telefonens SIM-kort.

Du skal være opmærksom på, at du kan modtage penge, som du ikke ønsker at modtage. Skulle dette ske, skal du rette henvendelse til Fynske Bank hurtigst muligt efter, du har kon- stateret den uønskede indbetaling.

Hvis telefonen bortkommer eller bliver stjålet:

Meld det straks, hvis din mobiltelefon forsvinder eller bliver stjålet. Det samme skal ske, hvis du har mistanke om, at andre anvender din telefon uretmæssigt.

Kontakt straks Fynske Bank, og opgiv dit navn, cpr.-nr. samt mobilnummer. Så bliver adgangen til Swipp straks stoppet.

Brug af Kaldenavn:

Når du indgår en Swipp-aftale, skal du vælge et Kaldenavn, du vil optræde under. Dit Kaldenavn kan enten være dit rigtige navn, eller et andet navn du vil være kendt som, når andre brugere skal sende beløb til dig eller modtage beløb fra dig. Et Kaldenavn kan være hvad som helst, men har ikke unik status (det vil sige, at der er mulighed for, at andre kan have valgt samme Kaldenavn, som du vælger).

Når du afsender penge til et mobilnummer eller et fire-cifret nummer, får du Kaldenavnet på modtageren, før du siger ja til overførslen/betalingen. Det giver dig en ekstra sikkerhed for, at du overfører til den rigtige person eller erhvervsdrivende.

Et godt råd er, at du kun overfører penge med Swipp til per- soner, du kender, eller som har meningsfulde Kaldenavne i forhold til de oplysninger, du har om modtager. Det samme

gælder for betalinger med Swipp til erhvervsdrivende.