Kære e-conomic-bruger,
Kære e-conomic-bruger,
I dette dokument finder du:
1. Aftalen om inddrivelse af udestående fakturaer
2. Generelle betingelser*
3. Prisliste
*I forhold til ”Generelle betingelser for Collectia A/S” gør vi særligt opmærk- som på, Overdragelse af sager (pkt. 3), Kundens særlige forpligtelser (pkt. 4), Overvågning (pkt. 11), Fuldmagt (pkt. 14), Pris og betalingsvilkår (pkt.
15), Tilbagekaldelse af sager og tilbagekaldelsesomkostninger (pkt. 17),
Ansvarsfraskrivelse (pkt. 20), samt Lovvalg og værneting (pkt. 26).
Med venlig hilsen,
Collectia
Collectia A/S | Abildager 11, DK-2605 Brøndby | x00 00 00 00 00 | xxx.xxxxxxxxx.xx | CVR nr. 20015381
e-conomic Plus
Aftale om inddrivelse af udestående fakturaer
Ydelser omfattet af e-conomic Plus
Aftalen indebærer, at Kunden løbende kan overdrage forfaldne og ubetalte fakturaer til inddrivelse og relaterede services hos Collectia iht. Generelle betingelser for Collectia A/S.
Pris
Du har en prøveperiode på 30 dage som netop er startet. Ønsker I ikke at fortsætte aftalen efter endt prøveperiode, skal aftalen opsiges inden prøveperioden udløber. Efter prøveperioden på 30 dage er e-conomic Plus aftalt til en årlig abonnementspris på kr. 2.995. Abonnementsprisen reguleres årligt, dog maks. 5 %.
Ved indgåelse af denne aftale, skal abonnementsvilkårene accepteres. Jeres prøveperiode indebærer, at I ikke vil blive opkrævet abonnementspris og omkostninger for eventuel tilbagekaldelse af sagerne i prøveperioden. Hvis I ikke ønsker at fortsætte aftalen ved endt prøveperiode, skal aftalen opsiges inden prøveperioden udløber. Sager, der ikke er tilbagekaldt inden prøveperioden udløber, vil fortsat blive håndteret af Collectia iht. Generelle betingelser og priser for Collectia A/S.
Der gælder særlige vilkår, priser og provisioner for Collectia services, herunder sager overdraget til overvågning, sager med uenighed opstået før sagsoverdragelse, retlig service, tilbagekaldelse af sager, services i udlandet og ekstra services iht. Prisliste for e-conomic Plus.
Følgende services er inkluderet
• Rykkerservice: Vælger Kunden at Collectia skal sende påmindelse. Pris kr. 0,-
• Inkassovarsel: Collectia sender lovpligtigt inkassovarsel. Pris kr. 0,-
Varighed og opsigelse
e-conomic Plus er bindende i 12 måneder, hvis kunden ikke opsiger efter 30 dages prøveperiode. Aftalen fornyes automatisk med ny bindingsperiode på 12 måneder, medmindre Kunden skriftligt har opsagt aftalen senest 30 dage før udløbet af den foregående bindingsperiode og iht. Generelle betingelser for Collectia (punkt 23).
Generelle betingelser for Collectia A/S og Prisliste for Collectias services
Ved at anvende e-conomic integrationen erklærer Xxxxxx at have modtaget via e-mail, læst og accepteret Generelle betingelser for Collectia A/S samt Prisliste for e-conomic Plus. Kunden erklærer og accepterer ved indgåelse af denne samarbejdsaftale, at Kundens ubetalte
fakturaer overdrages til inddrivelse hos Collectia. De Generelle betingelser for Collectia A/S og Prisliste for e-conomic Plus udgør til enhver tid en integreret del af samarbejdsaftalen.
I forhold til Generelle betingelser for Collectia A/S gøres Kunden opmærksom på, Kundens særlige forpligtelser
(punkt 4), Overvågning (punkt 11), Fuldmagt (punkt 14), Tilbagekaldelse af sager og tilbagekaldelsesomkostninger (punkt 17), Ansvarsfraskrivelse (punkt 20), samt Lovvalg og værneting (punkt 26).
Generelle betingelser for Collectia A/S
Gældende fra 9. februar 2023
1. Aftalen
1.1. Aftalen mellem parterne består af nærværende generelle be- tingelser, prisliste og evt. samarbejdsaftale, som er gældende for overdragelse af sager til behandling hos Collectia A/S, XXX.xx. 20015381.
1.2. I det følgende vil aftaleparterne blive omtalt som henholdsvis ”Collectia”, ”Kunden” og tilsammen ”Parterne”. Kundens kunde, som skylder penge, omtales som ”Debitor”.
1.3. Collectia er berettiget til at foretage ændringer, som er til for- del for Kunden, uden varsel. Dette medfører ikke særlig opsi- gelsesadgang.
1.4. Collectia er berettiget til at foretage øvrige ændringer i aftalen med 30 dages varsel via den e-mailadresse, som er anført el- ler oplyst på evt. samarbejdsaftale, via integrationsløsning el- ler kundewebben, som Collectia stiller til rådighed for Kun- den.
1.5. Hvis ændringen er væsentlig, er Kunden berettiget til at opsige Aftalen indtil ændringen træder i kraft og med virkning fra æn- dringens ikrafttræden. Prisstigninger på 5 % årligt anses ikke for at være en væsentlig ændring af aftalen. Tilbagekaldelse af sager faktureres iht. prislisten.
1.6. Enhver fravigelse af aftalens vilkår skal ske i et skriftligt tillæg til Aftalen.
2. Collectias forbehold
2.1. Collectia behandler ikke sager, som efter en vurdering af kra- vet, den konkrete Kunde eller Debitor, er til skade for Collec- tias omdømme, er i strid med god inkassoskik, eller hvis der er en interessekonflikt. Kunden kan ikke kræve en konkret be- grundelse.
2.2. Collectia kan ligeledes ikke behandle sager, hvis Kunden op- hører i CVR, tages under tvangsopløsning, konkurs eller over- drager sagen til tredjemand til eje eller inddrivelse.
2.3. Collectia kan kun overtage en sag hvis
- kravet er forfaldent til betaling,
- der er tale om et legitimt krav,
- Debitor var myndig (ikke under værgemål eller under 18 år) på tidspunktet for gældens etablering, og
- Debitor ikke er død eller under konkurs, rekonstruktion, tvangsopløsning eller gældssanering.
2.4. Hvis der er uenighed om kravet, kan sagen kun overdrages jf. pkt. 7.
3. Overdragelse af sager
3.1. Kunden skal overdrage sager via kundewebben eller integra- tionsløsning og skal sikre at fornødne og korrekte oplysninger overdrages som anvist. Sagen kan kun overdrages på anden vis, hvis det udtrykkeligt er aftalt med Collectia.
3.2. Kravet skal være opgjort korrekt iht. lovgivningen og med fra- drag af eventuelle indbetalinger og kreditnotaer.
3.3. Dokumentation for kravet overdrages samtidig med oprettel- sen - som minimum fakturakopi(er).
3.4. Hvis Debitor er under værgemål ved sagsoverdragelsen, skal kontaktoplysninger til værgen oplyses.
3.5. Hvis Xxxxxxx er repræsenteret af advokat ved sagsoverdragel- sen, skal kontaktoplysninger til advokaten oplyses.
4. Kundens særlige forpligtelser
4.1. Kunden er forpligtet til at sikre, at der er sendt lovpligtigt in- kassovarsel til Debitor, inden sagen overdrages til Collectia, medmindre andet er skriftlig aftalt.
4.2. Når et krav nærmer sig forældelse, skal Xxxxxx give besked om hvorvidt Collectia skal indbringe sagen for retten, for at afbryde forældelsen.
4.3. Kunden må ikke gå i dialog med Xxxxxxx om sagen, så længe sagen behandles hos Collectia, eller dennes samarbejdspart- ner, og Xxxxxxx skal derfor henvises til at tage kontakt til Col- lectia. Hvis Xxxxxx fortsætter sin dialog med Xxxxxxx, efter overdragelse af sagen til Collectia, vil sagen betragtes som til- bagekaldt af Xxxxxx og faktureres iht. prislisten.
4.4. Hvis Kunden modtager en direkte betaling fra Debitor, er Kunden forpligtet til hurtigst muligt og senest 7 dage fra mod- tagelse af betalingen, at informere Collectia om betalingsbe- løbet og betalingsdatoen. Hvis Xxxxxx på baggrund af beta- lingen afslutter sagen eller ikke rettidigt informerer Collectia om betalingen, vil sagen betragtes som tilbagekaldt af Kun- den, uanset om den er helt eller delvist betalt samt blive fak- tureret iht. prislisten.
4.5. Kunden skal straks informere Collectia, hvis Kundens stam- data eller driftsstatus ændres jf. CVR.
5. Rykkerservice
5.1. Hvis Xxxxxx har tilvalgt, at Collectia skal sende rykkerskri- velse, herunder lovpligtigt inkassovarsel, beslutter Collectia hvor mange der skal sendes, så længe det er iht. lovgivningen.
5.2. Hvis Debitor udtrykker uenighed under forløbet, stoppes ryk- kerservicen, og sagen behandles iht. pkt. 9.
5.3. Efter endt rykkerforløb, uden fuld betaling, fortsætter sagen med inkassoservice.
5.4. Collectia opkræver i videst muligt omfang renter og gebyrer, herunder ét kompensationsgebyr pr. faktura ved erhvervsaf- taler. Disse beløb bliver en del af sagen, og skal også betales for at sagen kan afsluttes som fuldt ud betalt.
5.5. Afregning af Collectias service sker iht. prislisten.
6. Inkassoservice
6.1. Collectia tilrettelægger og håndterer inkassoforløbet.
6.2. Hvis Debitor udtrykker uenighed under forløbet, stoppes in- kassoservicen, og sagen behandles iht. pkt. 9.
6.3. Når Collectia har gennemført inkassoservicen, uden at opnå betaling eller afdragsordning, har Kunden mulighed for at
1) sende sagen i retten, eller
2) få sagen overdraget til overvågning
Sagen overgår automatisk til overvågning ved manglende svar fra Kunden.
6.4. Collectia opkræver i videst muligt omfang renter, omkostnin- ger og gebyrer, herunder ét kompensationsgebyr pr. faktura ved erhvervsaftaler. Disse beløb bliver en del af sagen og skal også betales, for at sagen kan afsluttes som fuldt ud betalt.
6.5. Afregning af Collectias service sker iht. prislisten.
7. Uenighed opstået før sagsoverdragelse
7.1. Hvis Xxxxxxx er uenig i at skulle betale hele eller dele af kravet, skal al dokumentation på sagen overdrages med oplysning om uenigheden, inklusive eventuelle e-mailkorrespondancer, SMS-beskeder og lignende.
7.2. Collectia sender stævningsvarsel til Debitor, hvorefter stæv- ning indgives til retten iht. prislisten, så retten kan træffe af- gørelse om uenigheden.
7.3. Afregning af Collectias service sker iht. prislisten.
8. Behandling af sager med fundamenter
8.1. Kunden kan overdrage sager som allerede har opnået skyld- erklæring, gældsbrev, frivilligt forlig, dom/2. påtegning eller øvrige fundamenter, der kan sendes direkte i fogedretten.
8.2. Fundamentet skal overdrages samtidig med sagsoprettelsen.
8.3. Sagen startes i overvågning, se pkt. 11.
8.4. Afregning af Collectias service sker iht. prislisten.
9. Uenighed opstået i rykker- eller inkassoservice
9.1. Hvis Debitor udtrykker uenighed, og derved har indsigelse mod kravet, sender Collectia indsigelsen videre til Kunden. Kunden skal besvare Collectias henvendelse inden for 14 dage, og besvarelsen skal være fyldestgørende og i et format, som Collectia kan videresende til Debitor.
9.2. Medmindre Xxxxxxx betaler, eller frafalder sin indsigelse kan sagen kun fortsætte med indgivelse af stævning til retten iht. prislisten, så retten kan træffe afgørelse om uenigheden. Al- ternativt må Kunden tilbagekalde sagen. Kunden skal besvare Collectias henvendelse om sagens videre forløb inden for 14 dage.
9.3. Besvarer Kunden ikke henvendelsen rettidigt, betragtes sa- gen som tilbagekaldt af Kunden og sagen faktureres iht. pris- listen.
10. Død, konkurs, tvangsopløsning, rekonstruktion & gældssanering
10.1. Collectia kan anmelde kravet iht. prislisten.
10.2. Hvis ikke Collectia skal anmelde kravet, vil sagen blive afslut- tet.
11. Overvågning
11.1. Sagen overgår automatisk til overvågning hvis
- sagen er overdraget med fundament,
- sagen ikke sendes i retten efter endt inkassoservice,
- sagen har været i retten uden at det har resulteret i en betalingsaftale eller en fuld indfrielse af sagen, eller
- en betalingsaftale indgået i retten misligholdes.
11.2. Når en sag overgår til overvågning, betyder det, at Collectia monitorerer sagen. Hvis der er indikationer på bedring i Debi- tors økonomi, vil Collectia vurdere hvilket inddrivelsesskridt, der herefter er det mest optimale.
11.3. Afregning af Collectias service sker iht. prislisten. Bemærk, at Collectia er berettiget til provision af betalt hovedstol i over- vågning.
12. Service i udlandet
12.1. Hvis Xxxxxxx er bosiddende i udlandet, kan Collectia over- drage sagen til en udenlandsk samarbejdspartner iht. prisli- sten.
12.2. Collectia er ikke forpligtet til at overgive sager til udenlandsk samarbejdspartner.
13. Retlig service
13.1. Hvis Xxxxxx har godkendt at sagen sendes i retten, fakture- res Kunden iht. prislisten.
13.2. Det er en forudsætning at Kunden overdrager relevant mate- riale, så sagen kan behandles.
13.3. Collectia anmoder om iværksættelse af udlægsforretning ved fogedretlig behandling og Kunden er forpligtet til at medvirke til at aflyse udlæg.
13.4. Kunden kan til enhver tid tilbagekalde sagen og anmode Col- lectia om, at sagen stoppes i retten. Bemærk tilbagekaldel- sesomkostning iht. prislisten.
13.5. Hvis Xxxxxxx udtrykker uenighed, vil indsigelsen blive sendt til Kunden som skal besvare Collectias henvendelse samt tage stilling til sagens videre forløb, indenfor den frist som Collectia meddeler. Hvis Xxxxxx ikke besvarer rettidigt, vil Collectia ud- træde af sagen og anse den som tilbagekaldt. Kunden gøres
særligt opmærksom på, at Kunden i så fald selv skal hånd- tere forløbet i retten, da retssagen ikke stoppes ved Collectias udtræden. Kunden vil blive faktureret iht. prislisten.
13.6. Collectia vurderer om sagen skal behandles af ekstern ad- vokatsamarbejdspartner eller i eget regi. Hvis sagen be- handles hos ekstern samarbejdspartner, sættes sagen i bero hos Collectia indtil afgørelsen.
13.7. Hvis sagen bliver forligt og betalt i retten, vil Xxxxxx blive fak- tureret iht. prislisten.
13.8. Hvis en sag tabes eller ikke kan godkendes i retten, afsluttes sagen og Kunden faktureret tilbagekaldelsesomkostning iht. prislisten.
14. Fuldmagt
14.1. Kunden giver fuldmagt til at Collectia kan repræsentere Kun- den i overdragne sager i forbindelse med sagsbehandling, i fogedretten, i civilretten, og til at kommunikere med øvrige in- stanser, Debitors repræsentanter m.fl., hvis sagen giver an- ledning dertil.
14.2. Collectia er berettiget til at indgå afdragsordninger med Debi- tor. Afdragsordning indgås efter Collectias skøn, dog med mindst kr. 100 i måneden.
14.3. Collectia er berettiget til at registrere og slette Debitorer i gældsregistre på vegne af Kunden.
14.4. Collectia må akkordere/nedskrive Kundens oprindelige krav (hovedstol) med op til 25 % og alle renter, gebyrer og om- kostninger med op til 100 %, hvis sagen er i overvågning.
14.5. Collectia må akkordere/nedskrive Kundens oprindelige krav (hovedstol) med op til 50 % og alle renter, gebyrer og omkostninger med op til 100 %, hvis sagen er i overvågning, der er 3 måneder til forældelsen indtræder, og Xxxxxx ikke ønsker sagen i retten.
14.6. Uanset akkordering er Collectia berettiget til betaling og pro- vision iht. prislisten.
15. Pris og betalingsvilkår
15.1. Collectia fakturerer iht. den til enhver tid gældende prisliste og iht. prisaftaler indgået med eller vedrørende samarbejds- partnere, herunder også advokatsamarbejdspartnere og udenlandske samarbejdspartnere.
15.2. Hvis Collectia opkræves gebyrer fra tredjemand i forbindelse med Debitors betaling(er), vil disse blive viderefaktureret til Kunden som udlæg.
15.3. Hvis betalingen iht. fakturaopkrævningen ikke sker rettidigt, opkræver Collectia renter med 2 % pr. påbegyndt måned.
15.4. Collectia modregner i eventuelle indbetalte beløb.
16. Afregning af betalte beløb fra Debitor
16.1. Betaling fra Debitor fordeles i følgende rækkefølge:
1. Rykkergebyr(er) pålagt af Collectia, Inkassogebyr, inkas- soomkostninger, omkostninger tilkendt af retten, mø- desalærer, og kompensationsgebyr(er)
2. Udlæg til tredjemand
3. Renter
4. Rykkergebyr(er) pålagt af Kunden
5. Hovedstol (fakturabeløb)
16.2. Retlige omkostninger til dækning af repræsentation tilfal- der Collectia.
16.3. Hvis retten tilkender omkostninger i en sag som behandles udenfor småsagsprocessen, og tilkender omkostninger, der væsentligt overstiger almindelige inkassotakster, vil Collectia dog alene opkræve rimeligt salær efter Collectias skøn.
16.4. Collectia afregner inddrevne beløb én gang om måneden.
16.5. Når Collectia er berettiget til provision vil dette blive modreg- net i indbetalte beløb og Kunden vil få tilsendt en faktura. Kun- den kan herefter søge om at få momsrefusion hos SKAT, hvis Kunden er momsregistreret. Dette gælder også hvis indbeta- lingen fra Debitor sker direkte til Kunden.
17. Tilbagekaldelse af sager og tilbagekaldelsesomkost- ninger
17.1. Udover de situationer, der er omtalt i pkt. 4 anses en sag som
tilbagekaldt hvis
- Kunden skriftligt tilbagekalder eller stopper en sag,
- Kunden modtager betaling, eks. hovedstol (fakturabe- løb), og vælger at Collectia ikke skal fortsætte inddrivel- sen af sagen,
- Kundens sag tabes eller ikke godkendes af retten,
- Kunden sælger en sag til tredjemand,
- Kunden har overdraget sagen til inkassoservice hos tredjemand,
- Kunden ikke svarer rettidigt på Collectias henvendelse,
- Kunden ikke godkender omkostninger forbundet med inddrivelse i udlandet, eller
- Kunden udviser uhæderlig adfærd.
17.2. Hvis sagen tilbagekaldes eller stoppes, faktureres Kunden tilbagekaldelsesomkostninger iht. prislisten.
17.3. Kunden faktureres bestilte og endnu ikke afregnede ydelser uanset årsag for tilbagekaldelse, herunder eventuelle aftalte provisioner iht. prislisten.
18. Kommunikation
18.1. Kunden får adgang til Collectias kundeweb straks efter indgå- else af Aftalen. Kunden får tilsendt adgang og vælger derefter selv password, som er personligt og fortroligt, og brugeren må derfor ikke udlevere det til tredjemand.
18.2. Al skriftlig kommunikation mellem Parterne sker via Collectias kundeweb af hensyn til GDPR og tavshedspligt.
18.3. Kunden forpligter sig til løbende at besvare henvendelser hur- tigst muligt eller indenfor den eventuelle frist, som er angivet i henvendelsen.
18.4. Collectia er berettiget til uden varsel at spærre Kundens ad- gang til kundewebben ved Kundens manglende betaling, af sikkerhedsmæssige årsager, ved misbrug eller hvis aftalen op- hører. Det er derfor også Kundens ansvar, at Collectia til en- hver tid er i besiddelse af en kontaktbar e-mailadresse og et telefonnummer til Kunden.
19. Brug af referencer
19.1. Collectia og Kunden kan efter gensidig skriftlig aftale anvende hinanden som reference i reklame- og markedsføringsøje- med.
20. Ansvarsfraskrivelse
20.1. I tilfælde, hvor Xxxxxx vil fremsætte erstatningskrav mod Col- lectia, skal Kunden skriftligt reklamere over forholdet senest 14 dage fra kendskab til den ansvarspådragende handling. I modsat fald bortfalder Xxxxxxx ret til erstatning.
20.2. Collectia kan kun drages til ansvar for Kundens direkte og do- kumenterbare tab.
20.3. Collectias erstatningsansvar kan ikke overstige 10.000 kr. pr. ansvarspådragende handling.
20.4. Collectia kan ikke drages til ansvar for tastefejl i eget IT-sy- stem og tab af data/dokumentation, herunder fysiske og elektroniske dokumenter, som følge af simpel uagtsomhed.
20.5. Collectia kan ikke drages til ansvar for at en sag forælder, medmindre Kunden forinden har givet instruks om at ind- bringe sagen for retten.
20.6. Collectia kan ikke drages til ansvar for hændelser som følge af force majeure, herunder men ikke begrænset til oversvøm- melse, brand, terror- og krigshandlinger, strejke/lockout, tele- og netværksnedbrud, hacking, virus, spy- og malware og epi- demi/pandemi.
20.7. Eventuelle fejl og mangler i forbindelse med Collectias be- handling af sagen udgør ikke en mangel eller misligholdelse, hvis Collectia kan udbedre fejlen eller manglen inden for 2 måneder fra fejlen eller manglen blev konstateret.
21. Overdragelse af aftalen
21.1. Parterne må kun overdrage deres rettigheder og forpligtelser i tilfælde af virksomhedsopkøb, fusion eller hvis den anden part giver samtykke.
22. GDPR
22.1. Collectia er dataansvarlig for data og oplysninger, der be- handles i forbindelse med sine services efter denne aftale.
22.2. Parterne er forpligtet til at sikre god skik for håndtering af data og oplysninger.
22.3. Hvis Xxxxxx er en enkeltmandsvirksomhed eller andet sel- skab med personlig hæftelse, er Collectia berettiget til at op- bevare og behandle vedkommendes navn, adresse, CPR- nummer, telefonnummer, e-mail m.m. Collectia er ligeledes berettiget til at opbevare og behandle oplysninger om den person, som har tiltrådt Parternes aftale.
22.4. Med henblik på at sikre bedst mulig inddrivelse, er Collectia berettiget til at udveksle indsamlet persondata i det omfang, det er sagligt begrundet, herunder videregive oplysninger til Collectias samarbejdspartnere.
23. Opsigelse
23.1. Opsigelse skal ske skriftligt via e-mail til xxxx@xxxxxxxxx.xx.
23.2. Opsigelse over for Collectia sker fra en ansat hos Xxxxxx med beslutningskompetence (stillingsfuldmagt). Endvidere skal det fremgå, om opsigelsen gælder en enkelt eller eventuelt flere indgåede aftaler med Collectia.
24. Kunden kan ikke betragte aftalen som værende opsagt, før en bekræftelse på opsigelse er modtaget fra Collectia. Collectia skal svare senest 14 dage fra modtagelsen.
24.1. I tilfælde af opsigelse fra Kundens side, er Collectia berettiget til at færdigbehandle alle overdragne sager, medmindre Kun- den tilbagekalder sagerne, hvilket faktureres iht. prislisten.
24.2. Inden aftaleophør kan Xxxxxx rekvirere sagsdokumenter i kundewebben, eller Parterne kan aftale metode og tidspunkt for udlevering af samme.
25. Misligholdelse
25.1. I tilfælde af at en af Parterne væsentligt misligholder aftalen, må den anden Part hæve aftalen ved skriftlig henvendelse. Ophævelsen har virkning når henvendelsen er kommet frem.
25.2. Hvis Collectia ophæver aftalen som følge af Kundens mislig- holdelse, vil Collectia stoppe sagsbehandlingen og betragte sagerne som tilbagekaldt af Kunden, hvilket faktureres iht. prislisten.
26. Lovvalg og værneting
26.1. Hvis der opstår uenighed mellem Parterne, skal uoverens- stemmelsen først forsøges løst ved dialog og hvis uenigheden fortsat består, afgøres uenigheden efter dansk ret ved Retten i Glostrup.
Prisliste for e-conomic Plus gældende pr. 9. februar 2023
Alle Collectias priser og provisioner er i DKK og eksklusive moms.
A) Provision af betalte beløb fra Debitor i rykker- og inkassoservice
Collectia opkræver provision, når der sker betaling fra Debitor, hvorefter der sendes faktura til Kunden – dette gælder uanset om betalingen sker til Collectia eller til Kunden. Provisionen + evt. moms modregnes i Debitors betalte beløb. Bemærk, at hovedstolen er det sidste der dækkes i tilfælde af delbetalinger fra Debitor, jf. Generelle Betingelser for Collectia A/S pkt. 16.
Betalte beløb | Beskrivelse | Provision |
Rykkergebyr(er) | Collectia beholder betalte rykkergebyr(er) som blev pålagt sagen ved Collectias rykkerservice. | 100 % provision af de af Collectia opkrævede gebyr(er) hos Debitor |
Renter, inkassogebyr, inkassoomkostning, kompensationsgebyr(er), tilkendte omkostninger og mødesalær(er) | Collectia beholder betalte renter, gebyrer(er), omkostninger og salær(er) opkrævet hos Debitor. Dette gælder uanset om de(t) er pålagt af Kunden, Collectia eller tredjepart. | 100 % provision af de(t) opkrævede renter, gebyr(er), omkostninger og salær(er) hos Debitor |
Hovedstol (fakturabeløb) | Collectia får ikke en andel af hovedstolen. | 0 % provision af hovedstol |
B) Provision af betalte beløb fra Debitor i overvågning
Collectia opkræver provision, når der sker betaling fra Debitor, hvorefter der sendes faktura til Kunden – dette gælder uanset om betalingen sker til Collectia eller til Kunden. Provisionen + evt. moms modregnes i Debitors betalte beløb. Bemærk, at hovedstolen er det sidste der dækkes i tilfælde af delbetalinger fra Debitor, jf. Generelle Betingelser for Collectia A/S pkt. 16.
Betalte beløb | Beskrivelse | Provision |
Rykkergebyr(er) | Collectia beholder betalte rykkergebyr(er) som blev pålagt sagen ved Collectias rykkerservice. | 100 % provision af de af Collectia opkrævede gebyr(er) hos Debitor |
Renter, inkassogebyr, inkassoomkostning, kompensationsgebyr(er), tilkendte omkostninger og mødesalær(er) | Collectia beholder betalte renter, gebyrer(er), omkostninger og salær(er) opkrævet hos Debitor. Dette gælder uanset om de(t) er pålagt af Kunden, Collectia eller tredjepart. | 100 % provision af de(t) opkrævede renter, gebyr(er), omkostninger og salær(er) hos Debitor |
Hovedstol (fakturabeløb) | Collectia beholder en andel af hovedstolen, uanset om betalinger fra Debitor sker som delbetaling/afdrag. | 35 % provision af hovedstol |
C) Tilbagekaldelsesomkostninger
Kunden faktureres tilbagekaldelsesomkostning, hvis sagen tilbagekaldes/stoppes eller sagen anses som tilbagekaldt. Priser og provisioner, der kunne opkræves forud for tilbagekaldelsen, skal betales uanset.
Stadie | Beskrivelse | Omkostning |
Rykkerservice | Tilbagekaldelse af en sag i rykkerforløb hos Collectia. | Omkostning svarende til det af Collectia opkrævede gebyr(er) hos Debitor |
Inkassoservice | Tilbagekaldelse af en sag i inkassoforløb hos Collectia. | Omkostning svarende til det af Collectia opkrævede gebyr(er) og omkostninger hos Debitor |
Overvågning | Tilbagekaldelse af sag i overvågning hos Collectia. | Omkostning svarende til den af Collectia opkrævede inkassoomkostning x 3 |
Retlig behandling | Tilbagekaldelse af sag i retligt forløb hos Collectia eller Collectias advokatsamarbejdspartner. Det gælder også hvis sagen tabes i, eller ikke kan godkendes af, retten. | Omkostning svarende til takst for inkassoomkostning x 3 (uanset at inkassoomkostning ikke er opkrævet) |
Død, konkurs, tvangsopløsning, rekonstruktion & gældssanering | Afslutning af sag som følge af Xxxxxxxx død, konkurs, tvangsopløsning, rekonstruktion & gældssanering. | Kr. 0 pr. sag |
D) Retlig service
Nedenstående priser gælder i tillæg til samtlige punkter i Prislisten. Arbejdet udføres efter aftale med Xxxxxx.
Service | Servicens indhold | Priser |
Indlevering af betalingspåkrav eller udlægsbegæring og deltagelse i fogedmøde | Collectia udarbejder og indleverer betalingspåkrav eller udlægsbegæring/fogedrekvisition, og deltager i telefonisk fogedmøde, herunder evt. politifremstilling af Debitor. | Kr. 850 pr. indleveret sag til retten Xxxxxx er eksklusive retsafgift på kr. 750 pr. Debitor til staten og evt. supplerende retsafgift hvis fogedsagen strækker sig over mere end 1 år |
Udkørende fogedforretning | Planlægning, repræsentation og deltagelse i fogedmøde på Debitors adresse. | Timepris kr. 1.400 Prisen er eksklusive transportudgifter, fogedkørsel, låsesmed, evt. supplerende retsafgift til staten m.m. |
Juridisk fogedmøde | Repræsentation og deltagelse i juridisk fogedmøde samt evt. indgivelse af skriftlige bemærkninger. | Timepris kr. 1.400 Prisen er eksklusive transportudgifter og evt. supplerende retsafgift til staten |
Stævning i småsagsprocessen | Udarbejdelse af stævning og anlæggelse af sag ved civilretten i sager med en hovedstol på mindre end kr. 50.000. | Kr. 1.000 pr. sag Prisen er eksklusive retsafgift på kr. 750 til staten |
Stævning udenfor småsagsprocessen | Udarbejdelse af stævning og anlæggelse af sag ved civilretten i sager med en hovedstol på mere end kr. 50.000. Arbejdet udføres af ekstern advokatsamarbejdspartner. | Timepris kr. 2.500 Prisen er eksklusive retsafgift på kr. 750-1.500 til staten |
Juridisk bistand i småsagsprocessen | Repræsentation i sager og diverse juridisk rådgivning. Arbejdet udføres som udgangspunkt af ekstern advokatsamarbejdspartner. | Timepris kr. 1.800 |
Juridisk bistand udenfor småsagsprocessen | Repræsentation i sager og diverse juridisk rådgivning. Arbejdet udføres som udgangspunkt af ekstern advokatsamarbejdspartner. | Timepris kr. 2.500 Bemærk, at der kan forekomme tillægsretsafgifter afhængigt af sagens størrelse |
Vurdering af sag | Ekstern advokatsamarbejdspartner vurderer sagen, risici og procesøkonomi. | Kr. 2.500 pr. sag |
Øvrig juridisk bistand | Juridisk bistand, der ikke relaterer sig til retssager. | Kr. 2.500 pr. time |
E) Uenighed opstået før sagsoverdragelse
Collectia opkræver nedenstående provision i de tilfælde, hvor der sker betaling på en sag, som er overdraget med uenighed. Bemærk, at hvis sagen efterfølgende overgår til overvågning, følges i stedet provisioner som anført i pkt. B.
Service | Beskrivelse | Provision |
Stævningsvarsel og retssag | Collectia beholder en andel af betaling(er), hvis der sker betaling i forløbet før, under eller i direkte forlænge af retssagen. Bemærk, at dette er eksklusive udgifter til retlig service i pkt. D. | Ved fakturabeløb mindre end kr. 50.000: 20 % provision af betalt hovedstol og 100 % provision af betalte renter Ved fakturabeløb mere end kr. 50.000: 10 % provision af betalt hovedstol og 100 % provision af betalte renter |
F) Ekstra services
Nedenstående priser gælder i tillæg til samtlige punkter i Prislisten. Arbejdet udføres efter aftale med Xxxxxx.
Service | Servicens indhold | Priser |
Adressesøgning | Undersøgelse af Debitors adresse i Danmark. | Kr. 000 xx. xxx. |
Anmeldelse af krav i bo | Collectia anmelder krav i bo (død, konkurs, tvangsopløsning, rekonstruktion & gældssanering). | Kr. 700 pr. anmeldelse |
Aflysning af udlæg | Collectia bistår Kunden med sletning af tinglyste udlæg. | Kr. 1.200 pr. udlæg |
Ad-hoc opgaver | Collectia udarbejder skræddersyede rapporter ol. | Timepris kr. 1.000 |
Prisliste for sager i udlandet
Collectia er det danske medlem af European Collectors Association (ECA), som er et netværk af førende nationale inkassovirksomheder, der typisk har egne advokater tilknyttet. Collectia anvender ECA-partnere i langt de fleste europæiske lande. Afregning af udenlandske sager sker i henhold til denne prisliste som er i DKK og eksklusive moms.
Udenlandske samarbejdspartnere
Collectia har samarbejdspartnere i følgende lande:
Collectia Group | Verden | |||
Finland | Sverige | Armenien | Japan | Taiwan |
Norge | Tyskland | Aserbajdsjan | Jordan | Thailand |
Algeriet | Kasakhstan | Tunesien | ||
Belgien | Litauen | Australien | Kina | Ukraine |
Bosnien Hercegovina | Luxembourg | Bahrain | Korea (syd) | Usbekistan |
Bulgarien | Makedonien | Brasilien | Kuwait | Vietnam |
Cypern | Polen | Brunei | Malaysia | USA |
England | Portugal | Canada | Marokko | |
Estland | Rumænien | Egypten | Moldova | |
Frankrig | Schweiz | Filippinerne | Mongoliet | |
Grækenland | Serbien | For. Arabiske Emirater | Oman | |
Holland | Slovakiet | Georgien | Rusland | |
Irland | Spanien | Hongkong | Qatar | |
Italien | Tjekkiet | Hviderusland (Belarus) | Saudi Arabien | |
Island | Tyrkiet | Indonesien | Singapore | |
Kroatien | Ungarn | Iran | Sudan | |
Letland | Østrig | Irak | Sydafrika | |
Overdragelsesgebyr og provisioner for behandling i udlandet
Provisionen bestemmes ud fra hvor mange dage der er gået fra forfaldsdato til sagens registrering hos Collectia.
Udenretlig inkassoservice | Europa | Verden | |
Overdragelsesgebyr | kr. 300 | Kr. 800 | Kr. 1000 |
Provision < 90 dage | 10 % af betalt hovedstol (fakturabeløb) + 100 % af betalte renter | 12 % alle betalte beløb | 30 % alle betalte beløb |
Provision 91 - 180 dage | 15 % alle betalte beløb | 30 % alle betalte beløb | |
Provision > 181 dage | 18 % alle betalte beløb | 30 % alle betalte beløb |
Overdragelsesgebyr opkræves straks. Bemærk, at provision skal betales uanset, at:
• der betales til vores udenlandske samarbejdspartner, til Collectia eller direkte til Kunden
• Kunden udsteder kreditnota eller tager varer retur
• Kunden standser sagen før denne er færdigbehandlet af Collectia, eller Collectias udenlandske samarbejdspartner, hvor ovenstående provisioner i stedet opkræves som tilbagekaldelsesomkostning uanset om beløbene er betalt af Debitor
• betaling er sket fyldestgørende direkte til Kunden, inden sagen er overleveret til Collectia, eller såfremt Kunden efter fremsendelse af sagen konstaterer, at sagen er fejloprettet, og Collectia har fremsendt sagen til behandling i udlandet
Retlig inkassobehandling
Ønskes sagen behandlet hos retten i udlandet opkræves et tillægsgebyr på kr. 1.000, ligesom der tilkommer omkostninger og retsgebyrer til lokale advokater og retsinstanser samt eventuel kreditrapport til vurdering af Debitors betalingsevne. Omkostningerne varierer fra land til land og er derudover afhængig af sagens karakter. Collectia kan inden opstart af retlig inkasso estimere de samlede omkostninger til sagen, uden at dette estimat på nogen måde må anses som et bindende tilbud.
Supplerende inkassobehandling
Hvis sagens behandling kræver ekstraordinært arbejde i form af forholdsmæssig meget oversættelse eller korrespondance, vil Collectia opkræve betaling for medgået tid (timepris kr. 1.000) efter aftale med Xxxxxx.