Indholdsfortegnelse
Indholdsfortegnelse
Generelle betingelser, Becher-Madsen Service 3
3.1 Ekspedition af adviserede eller små ordrer 5
3.2 Ekspedition af ikke adviserede ordrer 5
5.1 Håndtering og fakturering 6
§ 6 Håndtering af indgående og udgående varer 6
6.1 Oplysninger og fakturering/afregning 7
7.2 Becher-Madsen Service eller kurer. 7
8.1 Oplysninger og emballering 9
§ 10 Ansvar, reklamation, erstatning, forældelse & forsikring 10
§ 11 Misligholdelse af kontrakten 13
§ 12 Priser, afregning og betaling 13
§ 13 Persondata og Fortrolighed 14
Generelle betingelser, Becher-Madsen Service
§ 1 Anvendelsesområde
De generelle betingelser gælder for alle aftaler om udførelse af logistikopgaver, herunder oplagring, transport, plukning og pakning af varer, displays mv., der er indgået mellem Becher-Madsen Service og virksomhedens kunder.
Fravigelse af de generelle betingelser kan kun ske ved skriftlig aftale.
Ved Xxxxxx-Xxxxxx Service forstås Xxxxxx-Xxxxxx Service v/Xxxx Xxxx Xxxxxx, cvr. 13535485 Ved kunden forstås Becher-Madsen Services aftalepart.
Ved aftalen forstås kundeaftalen mellem parterne.
§2 Vilkår for oplagring
2.1 Oplysning om Lagerhotel
Kundens varer vil blive oplagret på et eller flere lagerhoteller på en eller flere af følgende lokationer:
• X0, Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx
• X0, Xxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxx
• X0, Xxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxx
• P6, Rugmarken 10, 3650 Ølstykke
• P7, Xxxxxxxxx 0X, 0000 Xxxxxxxx
• P10, Banegraven 16 3550 Slangerup
• P11, Xxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx
• P12, Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx
Lagerhotellerne er minimum klassificeret i sikringsgruppe 20.
Hvis Becher-Madsen Service etablerer nye lagerhoteller, kan kundens varer også blive opbevaret der. Dog således at kunden skal give sit samtykke, hvis lagerhotellet er placeret i en anden landsdel.
Lagerhotellernes åbningstider for varemodtagelse og vareudlevering er: Mandag-fredag kl. 8:00-15:30 (undtagen helligdage).
I åbningstiden er kunden berettiget til at tilse, at opbevaring sker som aftalt. Dette sker efter nærmere aftale.
Xxxxxx-Xxxxxx Service forbeholder sig retten til at holde lukkedage i løbet af året. Sådanne lukkedage skal annonceres med mindst 3 måneders varsel.
2.2 Lagerhåndtering
Kundens varer overtages og udleveres kun af Becher-Madsen Services personale. Becher-Madsen Service tillader ikke, at kunden eller kundens kunder har fri adgang til varelageret uden opsyn af Xxxxxx-Xxxxxx Service.
Når en palle bliver registreret som en ”høj palle”, og pallen efterfølgende ved behandling efter kundens ordre, bliver til en kategori ”lav palle”, vil pallen fortsat blive afregnet som en ”høj palle”. Ønsker kunden omregistrering, vil dette blive afregnet jf. kundeaftale jf. pkt. 6 Handling/Administration.
Såfremt kunden ønsker, at Becher-Madsen Service skal optælle modtagne varer på indgående paller m.m., afregnes dette efter pkt. 6 Handling/Administration i kundeaftalen.
2.3 Særlige krav
Særlige krav til lagring skal fremgå af kundeaftalen. Xxxxxx har derfor pligt til at oplyse Xxxxxx- Xxxxxx Service herom.
2.4 Identifikation
Xxxxxx-Xxxxxx Service er forpligtet til at opbevare kundens varer på en sådan måde, at de altid kan identificeres som kundens ejendom.
2.5 Status
Lageroptællingen foretages i samarbejde mellem kunden og Becher-Madsen Service. Xxxxxx- Xxxxxx Service foretager optællingen, mens kundens revision og kunden selv er berettiget til at overvære optællingen.
Af hensyn til korrekt lageroptælling foretages ingen lagerbevægelser (tilgang og afgang), mens lageroptællingen foregår. Dato for lageroptællingen aftales parterne imellem.
Uoverensstemmelser afklares så hurtigt som muligt, hvorefter statuslisten over lageroptællingen med evt. korrektioner sendes til kundens godkendelse. Der foretages ingen lagerbevægelser (tilgang og afgang) af kundens vare, før kunden har godkendt status.
Becher-Madsen Service kan ikke stilles til ansvar for statussens negative eller positive udfald, med mindre kunden har tilkøbt optælling af sine varer ved modtagelse på lageret.
Status vil blive opkrævet jf. pkt. 6 Handling/Administration i kundeaftalen.
Kunden kan altid få tilsendt en posteringsliste ved at rette henvendelse til sin kontaktperson hos Xxxxxx-Xxxxxx Service.
§ 3 Varemodtagelse
3.1 Ekspedition af adviserede eller små ordrer
Ved adviserede ordrer eller ordrer på 5 paller og mindre end 21 varenumre lægger Becher-Madsen Service alle varer på lager indenfor 48 timer efter modtagelse et af Becher-Madsen Services varemodtagelsescentre.
Fra varen står i en af Xxxxxx-Xxxxxxx Services varemodtagelsescentre, skal der ske advisering inden 48 timer
Adviseringen skal indeholde følgende oplysninger:
• Varenummer
• Varebeskrivelse
• Xxxxx
Xxxxxx-Xxxxxx Service informerer altid kunden, når pallen er på lager.
3.2 Ekspedition af ikke adviserede ordrer
Foretager kunden ikke denne advisering, vil produktet blive lagt på lager snarest muligt. Xxxxxx-Xxxxxx Service informerer altid kunden, når pallen er på lager.
§ 4 Plukordrer
4.1 Oplysning om plukordrer
Priserne for pluk af 1. Stk. ordre inkluderer pakning af de antal varelinjer, der er aftalt under pkt. 4 Plukordre i kundeaftalen, excl. emballage osv.
Såfremt der er flere varelinjer pr. plukordre, fakturerer Becher-Madsen Service kunden hver ekstra varelinje jf. pkt. 4 i kundeaftalen.
Prisen for en plukordre er inklusiv udskrift af 6 sort/hvid følgesedler. Xxxxxx-Xxxxxx Service forbeholder sig retten til at efterfakturere for yderligere udprint.
4.2 Levering
Plukordre, der modtages via e-mail inden kl. 12:00, pakkes og afsendes af Becher-Madsen Service indenfor 1-2 hverdage som enten pakke eller pallegods.
Plukordrer, der modtages efter kl. 12:00, afsendes indenfor 2-3 hverdage.
Xxxxxx-Xxxxxx Service forbeholder sig retten til at informere kunden om forlængede leveringstider i forbindelse med ferie, helligdage og peak-perioder. Det kunne eksempelvis være dagene efter Black Friday.
§ 5 Emballage
5.1 Håndtering og fakturering
Xxxxxx-Xxxxxx Service fakturerer kunden for emballage ved pakning af ordre, herunder:
• Pallegods
• Plukordre
Xxxxxx-Xxxxxx service vil altid forsøge at genbruge tidligere emballage, såsom kasser og fyld.
Pris pr. standardkasse er opgivet i kundeaftalens pkt. 7. Prisen er dog kun vejledende og kan variere fra dag til dag.
Paller til forsendelse og lignende afregnes til dagspris. Byttepaller afregnes med kr. 10,00 pr. stk. ved indland.
§ 6 Håndtering af indgående og udgående varer
6.1 Oplysninger og fakturering/afregning
Kunden faktureres de indgående paller, der er leveret til Becher-Madsen Service jf. Pkt. 6 i kundeaftalen. Prisen dækker også losning og kontrol af varen.
Kunden faktureres de indgående paller, der er leveret til Becher-Madsen service jf. pkt. 6 i kundeaftalen. Herunder, dækkende varemodtagelse, ajourføring, opsætning lagerlokation samt systemoprettelse og rapportering.
Øvrigt arbejde, som kunden ønsker udført, faktureres som Handling/Administration jf. pkt. 6 i kundeaftalen.
§ 7 Fragt
7.1 Generelt
Befordring af pakker til Danmark samt pakker og paller til udlandet sker via PostNord. Befordring af paller til Danmark sker via Danske Fragtmænd.
Specialforsendelser sker via Becher-Madsen Service eller kurer.
Xxxxxx-Xxxxxx Service forbeholder sig retten til at afvise transportfirmaer ved afhentning, som ikke kan fremvise gyldigt referencenummer (ordrenummer).
7.2 Becher-Madsen Service eller kurer.
Hvis ikke andet er aftalt, afregnes transporten pr. påbegyndt time af min. 600 DKK pr. time.
Broafgifter, færgeudgifter og andre betalingsforanstaltninger vedrørende afgifter, er ikke inkluderet i timeprisen, og vil blive faktureret til kunden efter afgiftens dagspris.
Xxxxxx-Xxxxxx Service har pligt til at oplyse kunden ved ekstra betaling af afgifter.
7.3 Danske Fragtmænd
Priser for forsendelse af paller er angivet i kundeaftalens pkt. 15. Priserne er oplyst pr. palle i den givne palletype indenfor et angivet interval til samme destination.
Priserne tillægges gebyrer, herunder olie og miljøtillæg samt andre tillægsydelser. Xxxxxx Xxxxxx Service har fastsat olietillæg til 25 %. Xxxxxx Xxxxxx Service forbeholder sig retten til at ændre priserne ved væsentlige ændringer i olie/transportmarkedet.
Xxxxxx-Xxxxxx Service har pligt til at informere kunden ved væsentlige ændringer i Danske Fragtmænds betingelser.
Xxxxxx-Xxxxxx Service er ikke ansvarlig for ændrede betingelser eller betingelser, som Danske Fragtmænd ikke har oplyst om.
Der henvises til Danske Fragtmænds til enhver til gældende betingelser, der kan findes på xxxxx.xx
7.4 PostNord
Priserne tillægges gebyrer, herunder miljø- og brændstofstillæg. Xxxxxx Xxxxxx Service har fastsat miljø- og brændstofstillæg for pakker indland til 9,95 %, pakker udland til 17,95 % og paller udland til 25 %. Xxxxxx Xxxxxx Service forbeholder sig retten til at ændre priserne ved væsentlige ændringer i olie/transportmarkedet.
Forsendelser til Finland pålægges ”svovltillæg”, jf. PostNords betingelser vedr. forsendelser til Finland.
Xxxxxx-Xxxxxx Service har pligt til at informere kunden ved væsentlige ændringer i PostNords betingelser.
Xxxxxx-Xxxxxx Service er ikke ansvarlig for ændrede betingelser eller betingelser, som PostNord ikke har oplyst om.
Der henvises til PostNords til enhver tid gældende betingelser, der kan findes på xxxx.xx
7.5 Afhentning af vare selv
Becher-Madsen Services kunders kunder har mulighed for at afhente deres bestilte vare(r) selv hos Xxxxxx-Xxxxxx Service. Såfremt at en ordre afhentes af kunden selv, kan Xxxxxx-Xxxxxx Service ikke stilles økonomisk ansvarlig, såfremt dette ikke er noteret tydeligt på selve ordren under leveringsinfo. Det accepteres ikke, at informationen gives på anden vis.
§8 Kundens pligter
8.1 Oplysninger og emballering
Kunden har ansvaret for, at varerne er forsvarligt emballeret ved ankomst til Xxxxxx-Xxxxxx Service.
Kunden har pligt til at videregive relevante oplysninger i forbindelse med evt. nye varer og kampagner i god tid forud for overgivelse til Xxxxxx-Xxxxxx Service.
Det er kundens ansvar at sikre, at Becher-Madsen Service altid er i besiddelse af den seneste version af pakkeinstrukser m.m., samt at oplyse Xxxxxx-Xxxxxx Service at fremsendte ordre kræver special håndtering jf. modtagers specifikation herom. Instrukser kan eksempelvis være pakkeinstrukser, instrukser fra Salling Group og Coop.
Modtages en bøde som følge af en fejl beviseligt forårsaget af Xxxxxx-Xxxxxx Service, da hæfter Xxxxxx-Xxxxxx Service selv for bøden, dog max 10.000 kr. eks. Moms.
Ved ordrer vedr. samling af displays, gavepakker eller lignende, er det kundes ansvar, at Becher- Madsen Service i god tid modtager én samlet, entydig vejledning til, hvordan der skal pakkes og hvilke varenumre, der skal indgå.
8.2 Sikkerhed
Håndtering og oplagring af kundens varer skal kunne ske sikkerheds- og sundhedsmæssigt fuldt forsvarligt, herunder henvises blandt andet til de til enhver tid gældende arbejdsmiljøregler.
Xxxxxx-Xxxxxx Service forbeholder sig retten til at afvise varer, ikke kan håndteres sikkerheds- og sundhedsmæssigt fuldt forsvarligt, samt varer, der er ildelugtende, samt varer eller indpakning der er stærkt tilsmudset.
8.3 Farligt gods
Oplægning af farligt gods, kemikalier og brandfarlige produkter accepteres kun efter særlig skriftlig aftale.
Ved modtagelse af farligt gods, er det kundens ansvar, at dokumenter, emballering og markering overholder de til enhver tid gældende danske regler, herunder bekendtgørelse om vejtransport af farligt gods og Europæisk konvention om international transport af farligt gods ad vej (ADR).
§ 9 Opsigelse
9.1 Opsigelse
Med mindre andet er aftalt, kan parterne opsige aftalen med en måneds varsel til udgangen af en måned.
Omfatter aftalen oplagring af varer, kan der tidligst opsiges efter en bindingsperiode på 3 måneder.
I opsigelsesperioden afregnes minimum et beløb svarende til gennemsnittet af det antal paller, kunden har haft på lager i de forudgående 6 måneder.
Opsigelse skal ske skriftligt.
Modtagelse skal bekræftes skriftligt af den anden part.
Såfremt kunden opsiger kunde aftalen før aftaleperiodens udløb, og Xxxxxx-Xxxxxx Service har investeret i udstyr/emballage specifikt til den konkrete ordre for at kunne udføre ordren for kunden, kan Becher-Madsen Service kræve udstyret/emballagen erstattet af kunden.
§ 10 Ansvar, reklamation, erstatning, forældelse & forsikring
10.1 Ansvarsfraskrivelser
Xxxxxx-Xxxxxx Service er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes underleverandører eller tredjemands forhold.
Xxxxxx-Xxxxxx Service er ikke ansvarlig for, om der er overensstemmelse mellem det faktiske antal varer på en modtaget palle og kundens egen ordre.
Xxxxxx-Xxxxxx Service er ikke ansvarlig for antallet af varer i ubrudt emballage. Dette gælder både ved enkeltvarer, stykgods og kolli.
Xxxxxx-Xxxxxx Service fraskriver sig et hvert ansvar for kundens produktbeskrivelser, produktindhold og lignende. Dette kan eksempelvis være, hvis kunden foreskriver et produkt i en forseglet emballage, og det på et senere tidspunkt viser sig at være et andet produkt end det foreskrevne.
Becher-Madsen Services ansvar for varen ophører, når varen afleveres til en selvstændig fragtmand.
Xxxxxx-Xxxxxx Service er alene ansvarlig for håndteringsskader i den udstrækning, disse overskrider, hvad der normalt kan forventes af lagerhåndtering af de omhandlende varetyper, i det der tages hensyn til emballagens kvalitet samt produktets pakning på pallen.
Xxxxxx-Xxxxxx Service er ikke ansvarlig for åbenlyse tastefejl eller fejlberegninger i aftalen eller i prislister.
Erstatning for bortkomst eller forringelse af varerne beregnes efter varernes fakturaværdi. Erstatning gives ikke for antikvitetsværdi, affektionsværdi eller anden særlig værdi af varerne.
Xxxxxx-Xxxxxx Service er ikke ansvarlig for kundens indirekte tab, herunder tabt avance, mistet markedsandel eller følgeskader
Xxxxxx-Xxxxxx Service er ikke ansvarlig for genfremsendelse af varer, der ombyttes pga. reklamation, bortkomst el. lign.
Erstatningskrav skal rejses skriftligt, være dokumenteret og sendes til kontaktperson.
Såfremt Becher-Madsen Service har betalt fuld erstatning, overgår ejendomsretten til de beskadigede varer til Becher-Madsen Service. Nægter Xxxxxx at udlevere varerne, bortfalder retten til erstatning.
10.2 Reklamation
Reklamation til Xxxxxx-Xxxxxx Service skal altid ske skriftligt til kundens kontaktperson.
Ved synbar forringelse eller beskadigelse af varerne skal Kunden reklamere straks ved varernes modtagelse.
Reklamation, som vedrører beskadigelser, forringelse eller bortkomst af varerne (hel eller delvis manko), skal afgives inden 7 dage fra varernes modtagelse.
Såfremt reklamation sker senere end syv dage fra varernes modtagelse, påhviler det den, der reklamerer overfor Becher-Madsen Service, at bevise, at skaden, forringelsen eller mankoen var indtruffet inden modtagelse. Såfremt den, der reklamerer, ikke kan bevise dette, anses varerne for at være udleveret uden beskadigelse og forringelse eller manko.
Reklamation, som vedrører andet end beskadigelser, forringelse eller tab af varerne samt hel eller delvis bortkomst, skal afgives inden 14 dage efter den dag, da Xxxxxx fik eller burde have fået kendskab til de omstændigheder, som begrunder et ansvar for Xxxxxx-Xxxxxx Service. Såfremt en sådan reklamation ikke er afgivet, har Xxxxxx fortabt sine rettigheder.
Kunden skal stille beskadigede varer til disposition for Xxxxxx-Xxxxxx Service med henblik på besigtigelse heraf.
10.4 Forsikring
Kunden er ansvarlig for selv at forsikre de varer, der bliver håndteret eller opbevaret af Becher- Madsen Service. Dette gælder også forsikringer mod bl.a. brand, tyveri og hærværk samt følgeskader heraf.
Såfremt kunden ikke har tegnet en forsikring, kan Xxxxxx-Xxxxxx Service ikke holdes ansvarlig for kundes tab.
Becher-Madsen Services forsikring dækker som udgangspunkt ikke kundens tab.
Becher-Madsen Service kan – som en tillægsydelse – indhente et tilbud på forsikring af kundens varer, produkter, emballage mv. gennem Becher-Madsen Services eget forsikringsselskab. Hvis kunden ønsker at tilkøbe en forsikring gennem Becher-Madsen Service, skal kunden skriftligt anmode Becher-Madsen Service om at indhente et tilbud.
Indgås en sådan forsikringsaftale som en del af aftalen, vil forsikringsaftalen indgå i den samlede pris af tilbuddet på aftalen.
Kundens forsikringsselskab er velkommen til at besigtige bygningerne og sikkerhedsforholdene efter nærmere aftale.
10.5 Kundes ansvar
Kunden er ansvarlig for ethvert tab, der forårsages af forrådnelse, svamp, insekter, skadedyr el. lign. der konstateres i eller udspringer fra kundens varer. Såfremt der er begrundet mistanke om forrådnelse, insekter eller skadedyr i kundens varer, afholder kunden omkostningerne til opbevaring i karantæne eller – om nødvendigt – destruktion.
Kunden er ligeledes ansvarlig for skader på andre kunders varer, der forårsages af forrådnelse, svamp, insekter, skadedyr el.lign., der konstateres i eller udspringer fra kundens varer.
Kunden er ansvarlig for, at alle varer er pakket, så de kan håndteres uden at frembyde fare for personel eller materiel.
Kunden er ansvarlig for, at der ikke overleveres farligt gods, kemikalier og brandfarlige produkter til Becher-Madsen Service uden særskilt aftale herom.
Kunden skal straks underrette Xxxxxx-Xxxxxx Service om ændringer i kundens virksomhedsoplysninger eller ved vigtige oplysninger i kundens økonomiske forhold, herunder bl.a. insolvens.
§ 11 Misligholdelse af kontrakten
11.1 Ophævelse
Ved væsentlig misligholdelse fra en parts side er den anden part berettiget til at hæve aftalen, såfremt det hævebegrundede forhold ikke bringes til ophør inden 14 dage.
Ophæves kundeaftalen grundet væsentlig misligholdelse, er den misligholdende part forpligtet til at betale den anden part erstatning efter dansk rets obligationsretlige regler.
Ved misligholdelse i form af manglende betaling fra kundes side, forbeholder Xxxxxx-Xxxxxx Service sig retten til øjeblikkeligt – fra dagen efter sidste rettidige betalingsdag – at indstille udførelsen af alle opgaver for kunden, indtil der er betalt.
§ 12 Priser, afregning og betaling
12.1 Oplysninger
Alle priser er eksl. moms, skrives i DKK og kan ses i kundeaftalen, med mindre andet er aftalt i kundeaftalen.
Alle priser tager udgangspunkt i opgaver udført i hverdage i tidsintervallet mellem kl. 08:00-16:00. Yderligere information om priser udenfor dette tidsinterval, kan ses i kundeaftalen.
12.2 Afregning
Afregning sker månedsvis bagud på basis af tilsendt faktura for månedens aktivitet. Xxxxxx-Xxxxxx Service tilstræber at fremsende en faktura senest 8 dage efter den pågældende måneds aktivitet er afsluttet.
Eventuelle betalinger for ekstra ydelser, som ikke fremgår af kundeaftalen vil blive faktureret direkte til kunden.
Betalingsfristen er 14 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt i kundeaftalen. Ved betaling efter forfaldsdag påløber rente med 1,95 % om måneden.
12.2 Prisregulering
Priserne i nuværende kundeaftale kan reguleres hvert år pr. den 1. januar.
Ved regulering af priserne tager vi højde for personaleomkostninger, fragtpriser, miljøafgifter, lejeudgifter og lignende.
Xxxxxx-Xxxxxx Service påregner en årlig prisregulering med ca. 3 %, men dette kan fraviges i både opadgående og nedadgående retning.
§ 13 Persondata og Fortrolighed
Alle oplysninger om kundens økonomiske forhold vil blive behandlet fortroligt.
Alle personoplysninger bliver behandlet i overensstemmelse med gældende ret og Becher-Madsen Services persondatapolitik, som er tilgængelig på vores hjemmeside.
Ved indgået samarbejde med Xxxxxx Xxxxxx Service, giver kunden Xxxxxx Xxxxxx Service lov til at benytte Kundens navn og logo til markedsføring af samarbejdet på Xxxxxx Xxxxxx Service hjemmeside og sociale medier. Kunden kan til enhver tid trække sit samtykke tilbage ved at give besked til Xxxxxx Xxxxxx Services administration.
§ 14 Lovvalg og værneting
Alle tvister vedr. forhold, der er omfattet af denne aftale, skal afgøres efter dansk ret og anlægges ved Becher-Madsen Services hjemting.