FDM Ta’Med
FDM Ta’Med
forsikring
FDM Ta’Med forsikring
Forsikringsbetingelser
Aftalegrundlag
Forsikringsaftalen består af forsikringsaftalen (policen) og forsikringsbetingelserne, der tilsammen udgør den aftale, der formidles af FDM Forsikring og tegnes i Tryg Forsikring A/S, Tryg Gruppeforsikring.
For forsikringen gælder Lov om finansiel virksomhed og Lov om forsikringsaftaler i det omfang, disse ikke er fraveget. Vi anbefaler, at du læser forsikringsbetingelserne igennem, inden du eventuelt får brug for forsikringen.
Tilsyn og Garantifond
Tryg er underlagt tilsyn af Finanstilsynet og er tilsluttet Garantifonden for skadeforsikringsselskaber.
Yderligere oplysninger
Forsikringsgiver er Tryg Forsikring A/S, Klausdalsbrovej 601, 2750 Ballerup, CVR 24260666. Forsikringstager er Forenede Danske Motorejere (f.m.b.a), Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxx. Xxxxxx, CVR 10376718.
Brugerne (herefter benævnt henholdsvis ’chaufføren’ og ’passageren’) af appen Ta’Med, er omfattet af forsikringen og dermed sikrede. Yderligere oplysninger om forsikringen finder du i appen Ta’Med.
1/4 | Tryg | FDM Ta’Med forsikring | Forsikringsbetingelser
FDM Forsikring | Klausdalsbrovej 601 | 2750 Ballerup 33 91 66 88 | xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx | xx@xxxxxxxxxxxxx.xx i samarbejde med Tryg Forsikring A/S | CVR-nr. 24260666
Indholdsfortegnelse
Side
1. Hvem er omfattet af forsikringen 3
2 . Hvor gælder forsikringen 3
3. Hvornår gælder forsikringen 3
Side
4. Hvad dækker forsikringen 3
5. Dækningen 3
Side
6. Generelle bestemmelser 4
7 . Lovgivning 4
1. Hvem er omfattet af forsikringen
Dækningen omfatter passagerer, der benytter sig af appen Ta’Med, og som er ansat i et partnerfirma, der har underskrevet en samarbejdsaftale med FDM (partnerfirmaerne fremgår af Ta'Med’s FAQ under ’Hjælp’).
Det er en forudsætning, at passageren og chaufføren er registre- ret i appen samt at begge parter har bekræftet en tur.
2. Hvor gælder forsikringen
Forsikringen gælder i Danmark (gældende dækningsområder fremgår af Ta’Med’s FAQ) til og fra passagerens bopæl og arbejds- plads.
3. Hvornår gælder forsikringen
Forsikringen gælder i tidsrummet 6-20 på den dag, hvor passage- ren har bekræftet en tur i appen Ta'Med.
En eventuel aflysning skal ske på dagen for den aftalte samkørsel.
4. Hvad dækker forsikringen
Forsikringen dækker passagerens kørsel med taxa, hvis chauffø- ren aflyser eller ikke dukker op til en aftalt samkørsel på grund af en af 4 nedenstående omstændigheder:
1. Chaufføren bliver akut syg, kommer til skade eller dør.
2. Chaufførens ægtefælle eller børn bliver akut syg, kommer til skade eller dør.
3. Chaufføren bliver pålagt overarbejde, der overstiger en time regnet fra starttidspunktet for den aftalte tur.
Ved akut syg forstås sygdom, der opstår pludseligt, og som ikke har vist symptomer før kørslen blev aftalt og registreret i app’en.
4. Bilen pludselig og uforudset bryder sammen og bliver uanvendelig.
Det er en forudsætning for dækning, at nedenstående proces igangsættes, så snart chaufføren aflyser eller ikke dukker op til en aftalt samkørsel:
1. Xxxxxxxxxx skal straks søge i appen Ta’Med efter en erstat- ningstur med en ny chauffør.
2. Ved match med en ny chauffør fortsætter passageren den planlagte tur.
3. Kan der ikke ske et match med en ny chauffør inden for 30 mi- nutter efter starttidspunktet for den aftalte tur, kan passageren tage en taxa.
4. Passageren lægger ud for udgiften til kørsel med taxa, som refunderes, se pkt. 5.
5. Dækningen
Dækningen kan højst udgøre op til 300 kr. pr. tur til aftalte bestemmelsessted (passagerens bopæl eller arbejdsplads).
Der kan højst ydes dækning til den samme passager to gange pr. kalenderår.
Udlæg refunderes ved at passageren indsender dokumentation til FDM på e-mail; xxxxx@xxx.xx, i form af screenshot af aflys- ning og af ny søgning uden match samt kvittering for kørsel med taxa (vejledning fremgår af Ta'Med's FAQ under 'Hjælp').
Der skal anmodes om refundering inden for 14 dage fra hændel- sen fandt sted ellers bortfalder retten til refundering.
FDM forbeholder sig ret til, ved stikprøvekontrol, at kontakte chaufføren eller chaufførens arbejdsgiver med henblik på at undersøge rigtigheden af oplysningerne vedrørende en aflysning.
6. Generelle bestemmelser
Mulighed for at klage
Er der ikke enighed om afgørelsen af sagen, skal den der klager kontakte FDM, der håndterer og refunderer udlæg ved brug af taxa. Er der fortsat ikke enighed, kan Kvalitet kontaktes, der er Trygs klageafdeling.
Tryg Forsikring Kvalitetsafdelingen, Postkode J22 Klausdalsbrovej 601
2750 Ballerup
Giver henvendelsen til Tryg ikke et tilfredsstillende resultat, kan der klages til:
Ankenævnet for Forsikring Xxxxx Xxxxxxxxx Gade 2 1572 København V
Telefon 00 00 00 00 mellem kl. 10 og 13.
En klage til Ankenævnet kan enten ske online eller via almindelig post. Det koster et mindre beløb at klage til Ankenævnet, og der kan læses mere om, hvordan der klages på www.ankeforsikring. dk.
Sådan behandler vi personoplysninger
På xxx.xxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx kan du læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
Her finder du blandt andet information om:
• til hvilket formål, vi behandler oplysninger om dig,
• hvor oplysningerne bliver registreret, og
• hvem oplysningerne eventuelt bliver videregivet til.
Du kan altid kontakte os, hvis du ønsker at vide mere.
7. Lovgivning
Dansk lovgivning, blandt andet lov om forsikringsaftaler og lov om finansiel virksomhed, danner grundlag for forsikringsaftalen. Efter lov om forsikringsaftaler kan din erstatning nedsættes eller helt bortfalde, hvis du:
1. Bevidst har tilbageholdt eller givet urigtige oplysninger i for- bindelse med sagen
DTJ 075-1 (11.19)
2. Ikke overholder dine pligter, som anført i disse forsikrings- betingelser