AFSNIT 1: STARTER ABONNEMENT
Nedenstående abonnementsbetingel- ser for biler gælder i tillæg til de gene- relle betingelser for private.
Abonnementsbetingelserne for de en- kelte abonnementstyper fremgår af føl- gende hovedafsnit:
• Afsnit 1: Starter abonnement
• Afsnit 2: Basis abonnement
• Afsnit 3: Plus abonnement
• Afsnit 4: Super abonnement
AFSNIT 1: STARTER ABONNEMENT
1.1. Abonnementet dækker Abonnementet dækker en dansk ind- registreret bil med en tilladt totalvægt på højst 2.500 kg. Abonnementsdæk- ningen forudsætter, at der er nummer- plader på bilen, medmindre nummer- pladerne er blevet stjålet, og det er po- litianmeldt. Ved rekvirering af assi- stance i sådanne tilfælde skal politiets journalnummer oplyses.
Abonnementet dækker ikke efter- spændt enhed, eksempelvis trailer og campingvogn mv. For efterspændt en- hed skal der tegnes et tillægsabonne- ment.
1.1.1. Dækningsområdet Abonnementet dækker i Danmark med undtagelse af Færøerne og Grønland, og der ydes assistance indenfor dette område.
1.1.2. Driftsstop mv.
Abonnementet dækker driftsstop på bi- len, der skyldes mekanisk nedbrud el- ler skade, som medfører, at bilen ikke kan køre videre ved egen motorkraft, eller at videre kørsel ikke er lovligt. Herudover dækker abonnementet også ved politianmeldt tyveri af bilen eller nummerplader samt ved akut op- stået sygdom og tilskadekomst.
1.1.3. Konstruktionsmæssige æn- dringer
Abonnementsdækningen forudsætter, at kunden har informeret SOS Dansk Autohjælp om eventuelle
konstruktionsmæssige ændringer på bilen, inden driftsstoppet opstod. Uan- set dette er SOS Dansk Autohjælp be- rettiget til at afvise assistance, såfremt SOS Dansk Autohjælp vurderer, at as- sistancen ikke kan udføres forsvarligt som følge af konstruktionsmæssige ændringer. Endvidere tager SOS Dansk Autohjælp forbehold for at op- kræve ekstra betaling for assistancer, der som følge af konstruktionsmæs- sige ændringer på bilen kræver speci- aludstyr eller i øvrigt medfører en eks- tra udgift i forbindelse med assistan- cen.
1.2. Assistance omfattet af abonne- mentet
Ved kundens rekvirering af assistance i forbindelse med et dækket tilfælde i henhold til afsnit 1.1., omfatter abonne- mentet assistance efter nedenstående afsnit 1.2.1.-1.2.11.
Der ydes én assistance pr. driftsstop mv.
1.2.1. Starthjælp
Ved startproblemer ydes der så vidt muligt startstrøm til bilen. Såfremt dette ikke afhjælper problemet, forsø- ger SOS Dansk Autohjælp at nødrepa- rere bilen efter afsnit 1.2.8.
1.2.2. Hjulskifte og nødtætning
Ved punktering foretages der så vidt muligt hjulskifte på bilen. Ved mang- lende reservehjul forbeholder SOS Dansk Autohjælp sig ret til at udføre en nødtætning på dækket, eksempelvis ved at anvende bilens eget dækkit. Så- fremt SOS Dansk Autohjælp vurderer, at hjulskifte eller nødtætning ikke er muligt, bugseres bilen efter afsnit 1.2.9.
1.2.3. Døroplukning
Er bilnøglen låst inde i bilen eller er bil- dørene gået i baglås, udføres der en døroplukning på bilen, såfremt denne efter SOS Dansk Autohjælps vurdering kan foretages forsvarligt og uden, at en låsesmed skal tilkaldes. Hvis låse- smed må tilkaldes, afholdes udgiften til
låsesmed af kunden. Vurderer SOS Dansk Autohjælp, at en døroplukning på bilen ikke er forsvarlig, bugseres bi- len efter afsnit 1.2.9.
1.2.4. Mistet nøgle
Ved mistet nøgle bugseres bilen efter kundens anvisning til nærmeste værk- sted eller nærmeste autoriserede værksted i Danmark.
1.2.5. Brændstofudbringning
Er bilen under kørsel kørt tør for brændstof, bringes der cirka fem liter brændstof ud til bilen. Brændstoffet skal betales kontant på stedet. Såfremt påfyldning af brændstof ikke afhjælper driftsstoppet, forsøger SOS Dansk Au- tohjælp at nødreparere bilen efter af- snit 1.2.8.
1.2.6. Rudeafdækning
Ved rudeskader på bilen foretages der så vidt muligt en rudeafdækning eller en nødreparation efter afsnit 1.2.8. Så- fremt rudeskaden efter SOS Dansk Autohjælps vurdering gør det uforsvar- ligt at køre videre, bugseres bilen i henhold til afsnit 1.2.9.
1.2.7. Fritrækning og bjærgning
Er bilen kørt i en grøft eller kørt fast i jord, mudder, sand eller sne, ydes der fritrækning eller bjærgning. Ved fritrækning på hjemmeadressen er det en forudsætning, at der efter SOS Dansk Autohjælps vurdering er foreta- get tilstrækkelig snerydning. Er der ef- ter fritrækningen eller bjærgningen fortsat driftsstop på bilen, forsøger SOS Dansk Autohjælp at nødreparere bilen efter afsnit 1.2.8.
1.2.8. Nødreparation
Ved driftsstop forsøger SOS Dansk Autohjælp at nødreparere bilen. En nødreparation er en midlertidig af- hjælpning af driftsstoppet, eksempel- vis teknisk assistance over telefonen, mindre reparationer og lignende, her- under udskiftning af mindre reserve- dele. Eventuelle forbrugsvarer, reser- vedele og lignende skal betales kon- tant på stedet.
Er nødreparation efter SOS Dansk Au- tohjælps vurdering ikke muligt, bugse- res bilen efter afsnit 1.2.9.
1.2.9. Bugsering
Kan bilen efter SOS Dansk Autohjælps vurdering ikke nødrepareres efter af- snit 1.2.8., bugseres bilen efter kun- dens anvisning til nærmeste værksted eller dækcenter i Danmark. Alternativt kan bilen efter kundens anvisning bug- seres til en valgfri adresse i Danmark indenfor maksimalt 20 km af, hvor bilen holder på tidspunktet for det opståede driftsstop.
SOS Dansk Autohjælp planlægger bugseringen. Skal bilen bugseres mel- lem landsdele i Danmark, sker dette hurtigst muligt inden for tre døgn efter påbegyndelse af bugseringen.
Der ydes ikke assistance til bugsering af bilen mellem værksteder, dækcen- tre og lignende.
1.2.10. Tyveri
Er bilen blevet lokaliseret efter politian- meldt tyveri, bugseres bilen efter kun- dens anvisning til nærmeste værksted eller dækcenter i Danmark. Alternativt kan bilen bugseres til en valgfri adresse i Danmark indenfor maksimalt 20 km af, hvor bilen er blevet lokalise- ret. Dette gælder også ved politian- meldt tyveri af bilens nummerplader.
1.2.11. Akut opstået sygdom og til- skadekomst
Hvis føreren af bilen under kørslen bli- ver ramt af akut opstået sygdom eller kommer til skade, således at føreren ikke selv kan fortsætte kørslen, yder SOS Dansk Autohjælp assistance. Der ydes ikke assistance ved kroniske li- delser, der er diagnosticeret inden kørslens påbegyndelse. Kunden skal på SOS Dansk Autohjælps anmodning dokumentere sygdommens opståen og aktualitet. Eventuelle udgifter til dette afholdes af kunden.
Assistancen omfatter bugsering af bi- len efter kundens anvisning til en
valgfri adresse i Danmark. Bugsering påbegyndes indenfor 24 timer efter re- kvireringen. Endvidere tilbyder SOS Dansk Autohjælp at arrangere og af- holde omkostningerne til transport af føreren og eventuelle passagerer, der lovligt var i bilen på tidspunktet for den dækkede sygdom eller tilskadekomst, til nærmeste læge eller andet behand- lingssted.
Transporten er et servicetilbud og kan ikke benyttes, hvis føreren har behov for akut redningstjeneste eller læge- hjælp.
SOS Dansk Autohjælp kan ikke tilbyde lægehjælp eller medicinsk behandling under transporten, eller vurdere hvil- ken læge eller behandlingssted, der er mest hensigtsmæssig for føreren. SOS Dansk Autohjælp har ikke ansvaret for førerens valg eller fravalg af akut red- ningstjeneste eller lægehjælp.
SOS Dansk Autohjælp kan afvise at ar- rangere transporten af føreren og eventuelle passagerer, såfremt SOS Dansk Autohjælp konkret vurderer, at føreren i stedet har behov for akut red- ningstjeneste eller lægehjælp.
1.3. Tillægsydelser omfattet af abonnementet
Abonnementet omfatter i tillæg til afsnit
1.2. ydelserne i nedenstående afsnit 1.3.1.-1.3.2.
1.3.1. Vidererejse
Bugseres bilen af SOS Dansk Auto- hjælp, og har kunden et behov for vi- dererejse fra stedet for driftsstoppet, er SOS Dansk Autohjælp behjælpelige med at arrangere transport til nærme- ste togstation, stoppested eller andet offentligt transportmiddel. Omkostnin- gerne til transporten afholdes af SOS Dansk Autohjælp. Føreren og eventu- elle passagerer, der lovligt var i bilen på tidspunktet for driftsstoppet, er om- fattet af transporten, som enten vil fo- regå i et SOS Dansk Autohjælp red- ningskøretøj eller i taxa. Transportfor- men afgøres af SOS Dansk Autohjælp.
1.3.2. Lejebil
Bugseres bilen af SOS Dansk Auto- hjælp til et værksted eller dækcenter, kan SOS Dansk Autohjælp tilbyde at arrangere lejebil hos en af SOS Dansk Autohjælps underleverandører, så- fremt kunden i forbindelse med bugse- ringen af bilen anmoder herom.
Lejebilen er en mindre personbil uden automatgear og anhængertræk. Leje- bilen må kun anvendes i Danmark, og der er inkluderet 100 kilometers kørsel pr. dag. Ekstra kørte kilometer afreg- nes ved aflevering af lejebilen efter en kilometertakst, der fremgår af SOS Dansk Autohjælps hjemmeside.
Lejebilen afhentes og afleveres af kun- den på en adresse, som aftales med SOS Dansk Autohjælp. Adressen vil være en af SOS Dansk Autohjælps un- derleverandørers officielle afhent- nings- og afleveringsadresser. Kunden er selv ansvarlig for at komme frem til afhentningsadressen. Dog kan SOS Dansk Autohjælp være behjælpelig med at arrangere vidererejse efter af- snit 1.3.1., hvis leje og afhentning af le- jebilen sker i forbindelse med bugse- ringen.
Gældende priser for leje af lejebilen fremgår af SOS Dansk Autohjælps hjemmeside. Øvrige betingelser for leje af lejebilen fremgår af kontrakten mellem kunden og underleverandøren.
1.4. Bro- og færgeudgifter samt eventuelle vejafgifter
SOS Dansk Autohjælp forbeholder sig ret til at opkræve betaling af kunden for bro- og færgeudgifter samt eventuelle vejafgifter, der afholdes af SOS Dansk Autohjælp i forbindelse med en assi- stance eller tillægsydelse.
AFSNIT 2: BASIS ABONNEMENT
Abonnementet omfatter samme dæk- ning som et starter abonnement i over- ensstemmelse med afsnit 1., dog med de i dette afsnit nævnte ændringer og tillæg.
2.1. Bugsering
Bugsering af bilen efter afsnit 1.2.9. sker efter kundens anvisning til en valgfri adresse i Danmark, såfremt bi- len ikke kan nødrepareres i henhold til afsnit 1.2.8.
2.2. Tyveri
Ved tyveri efter afsnit 1.2.10. bugseres bilen efter kundens anvisning til en valgfri adresse i Danmark.
2.3. Vidererejse
Ved vidererejse efter afsnit 1.3.1 er SOS Dansk Autohjælp behjælpelig med at arrangere transport til et fælles bestemmelsessted i Danmark. Om- kostningerne til transporten afholdes af SOS Dansk Autohjælp. Transportfor- men afgøres af SOS Dansk Autohjælp og kan eksempelvis foregå i et SOS Dansk Autohjælp redningskøretøj, bus, tog, taxa eller færge.
Vidererejse kan ikke benyttes i kombi- nation med lejebil eller hotelovernat- ning i Danmark.
2.4. Lejebil
Leje af lejebil sker i overensstemmelse med afsnit 1.3.2. Dog kan SOS Dansk Autohjælp være behjælpelig med at ar- rangere transport af føreren og even- tuelle passagerer, der lovligt var i bilen på tidspunktet for driftsstoppet, til af- hentningsstedet for lejebilen, hvis leje og afhentning af lejebilen sker i forbin- delse med bugseringen. Omkostnin- gerne til transporten afholdes af SOS Dansk Autohjælp. Transportformen af- gøres af SOS Dansk Autohjælp og kan eksempelvis foregå i et SOS Dansk Autohjælp redningskøretøj, bus, tog, taxa eller færge.
Lejebil kan ikke benyttes i kombination med vidererejse eller hotelovernatning i Danmark.
2.5. Hotelovernatning i Danmark Såfremt SOS Dansk Autohjælp bugse- rer bilen, og SOS Dansk Autohjælp vurderer det rimeligt, arrangerer og af- holder SOS Dansk Autohjælp
omkostningerne til en hotelovernatning for føreren og eventuelle passagerer, der lovligt var i bilen på tidspunktet for driftsstoppet. Hotellet bestemmes af SOS Dansk Autohjælp.
SOS Dansk Autohjælp kan være be- hjælpelig med at arrangere transport af føreren og eventuelle passagerer, der lovligt var i bilen på tidspunktet for driftsstoppet, til hotellet, såfremt SOS Dansk Autohjælp vurderer det rimeligt. Omkostningerne til transporten afhol- des af SOS Dansk Autohjælp. Trans- portformen afgøres af SOS Dansk Au- tohjælp og kan eksempelvis foregå i et SOS Dansk Autohjælp redningskøre- tøj, bus, tog, taxa eller færge.
Hotelovernatning i Danmark kan ikke benyttes i kombination med videre- rejse eller lejebil.
2.6. SOS Førstehjælpskasse
Ved tegning af abonnementet medføl- ger uden beregning abonnement på SOS førstehjælpskasse. Første- hjælpskassen fremsendes tidligst to uger og senest fire uger efter indgåelse af aftale.
Der kan ske løbende genopfyldning i henhold til gældende abonnementsbe- tingelser for SOS førstehjælpskasse for private.
Ved fortrydelse af tegningen af abon- nementet bortfalder abonnementet på SOS førstehjælpskasse, og kunden skal i så fald returnere en eventuelt modtaget førstehjælpskasse senest 14 dage efter afsendelsen af meddelelsen om fortrydelse. Kunden afholder udgif- terne i forbindelse med returneringen, og SOS Dansk Autohjælp kan tilbage- holde tilbagebetalingen indtil første- hjælpskassen er modtaget, eller kun- den fremlægger dokumentation på re- turnering af førstehjælpskassen.
2.7. Bro- og færgeudgifter samt eventuelle vejafgifter
Hvis bilen bugseres efter afsnit 2.1. mellem landsdele i Danmark, og
bugseringen medfører en bro- eller færgeudgift, afholder SOS Dansk Au- tohjælp udgifterne hertil.
AFSNIT 3: PLUS ABONNEMENT
Abonnementet omfatter samme dæk- ning som et basis abonnement i over- ensstemmelse med afsnit 2., dog med de i dette afsnit nævnte ændringer og tillæg.
3.1. Abonnementet dækker Abonnementet dækker en dansk ind- registreret bil med en tilladt totalvægt på højst 2.500 kg. Totalvægten på kø- retøjet kan forhøjes til 3.500 kg, hvis der tegnes dækning herfor.
3.2. Dækningsområdet Abonnementet dækker i overensstem- melse med afsnit 1.1.1. Endvidere dækker abonnementet også i geogra- fisk Europa, som omfatter de europæi- ske lande indtil Uralbjergene i Rusland og Bosporus i Tyrkiet, med undtagelse af Færøerne og Grønland. Der ydes assistance inden for dækningsområ- det. På transitruten E65 mellem Malmö og Ystad, samt indtil en kørselsafstand på 25 km syd for den dansk-tyske grænse, er abonnementsdækningen den samme som i Danmark.
3.3. Mistet nøgle
Ved mistet nøgle efter afsnit 1.2.4. bugseres bilen til nærmeste værksted i udlandet, såfremt bilen holder udenfor Danmark.
3.4. Fritrækning og bjærgning
Fritrækning og bjærgning efter afsnit
1.2.7. ydes kun i Danmark.
3.5. Bugsering
Bugsering af bilen efter afsnit 2.1. sker til nærmeste værksted eller dækcenter i udlandet, såfremt driftsstoppet på bi- len er opstået udenfor Danmark og bi- len ikke kan nødrepareres efter afsnit 1.2.8.
3.6. Tyveri
Ved tyveri efter afsnit 1.2.10 ydes der ikke assistance, når bilen befinder sig udenfor Danmark.
3.7. Akut opstået sygdom og tilska- dekomst
Hvis føreren af bilen rammes af akut opstået sygdom eller tilskadekomst under kørsel uden for Danmark, yder SOS Dansk Autohjælp assistance i overensstemmelse med afsnit 1.2.11. Assistancen omfatter bugsering af bi- len og transport af fører og eventuelle passagerer, der lovligt var i bilen på tidspunktet for den dækkede sygdom eller tilskadekomst, til nærmeste læge eller behandlingssted i udlandet.
3.8. Tillægsydelser
Der ydes ikke tillægsydelser efter af- snit 2.3.-2.5. i forbindelse med assi- stance udenfor Danmark.
3.8.1. Lejebil
Prisen for lejebil efter afsnit 2.4. er de tre første døgn lavere for plus abon- nenter end basis abonnenter. Gæl- dende priser for de tre første døgn og efterfølgende døgn fremgår af SOS Dansk Autohjælps hjemmeside.
3.9. Bro- og færgeudgifter samt eventuelle vejafgifter
Hvis bilen bugseres udenfor Danmark efter afsnit 3.5. og dette medfører en bro- eller færgeudgift, eller en vejafgift, forbeholder SOS Dansk Autohjælp sig ret til at opkræve betaling af kunden herfor.
AFSNIT 4: SUPER ABONNEMENT
Abonnementet omfatter samme dæk- ning som et plus abonnement i over- ensstemmelse med afsnit 3., dog med de i dette afsnit nævnte ændringer og tillæg.
4.1. Fritrækning og bjærgning
Fritrækning og bjærgning efter afsnit
3.4. ydes også udenfor Danmark.
4.2. Bugsering
Ved bugsering af bilen i Danmark efter afsnit 3.5. dækker abonnementet på samme driftsstop én yderligere bugse- ring af bilen til et værksted eller dækcenter i Danmark.
4.3. Lejebil
Ved lejebil efter afsnit 3.8.1. afholder SOS Dansk Autohjælp lejebetalingen de tre første døgn. Gældende priser for de efterfølgende døgn fremgår af SOS Dansk Autohjælps hjemmeside.