ANKENÆVNETS AFGØRELSE
ANKENÆVNETS AFGØRELSE
Forbruger:
5856 Ryslinge
Energiselskab: Naturgas Fyn I/S
CVR 3515 4485
v/ Naturgas Fyn ⅍ CVR 2711 6469
Xxxxxxxx 000
5220, Odense SØ
Klageemne: Aftale ▪ Leveringsaftale fra før 1. januar 2010 - Hvilket opsigelsesvarsel gælder? ▪ Krav om fritagelse for at betale opsigel- sesgebyr ved leverandørskift.
Ankenævnets Formand
sammensætning: Xxxx Xxxx Xxxxxxx
Udpeget af Forbrugerrådet
Xxxxx Xxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx
Udpeget af DONG Energy
Xxxxxxxxx Xxxx
Udpeget af HMN Naturgas
Xxxxxx Xxxxxxx
Sag: SPA-13/02011
Sagsbehandler:
/JHE
Sekretariat: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Xxxx Xxxxxxxxx Vej 2500 Valby
Tlf. 0000 0000
Fax 0000 0000
CVR 0000 0000
AFGØRELSE
Naturgas Fyn I/S skal over for forbrugeren, , anerken-
de, at selskabet som naturgasleverandør uberettiget har fastholdt forbruge- ren og krævet betaling af et beløb på 750 kr., hvis forbrugeren ophørte sit kundeforhold med selskabet.
Naturgas Fyn I/S skal endvidere anerkende, at forbrugeren til enhver tid kan opsige sin naturgasleverengsaftale med et maksimalt varsel på en måned til udgangen af en måned.
Naturgas Fyn ⅍ skal i sagsomkostninger til ankenævnet betale 8.500 kr. inkl. moms, der betales senest 30 dage efter den dato, hvor Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen på ankenævnets vegne udsender faktura på op- krævning af beløbet.
NÆVNETS BEGRUNDELSE FOR AFGØRELSEN
Sagsresumé
Sagen vedrører længden af et opsigelsesvarsel og om, hvorvidt selskabet kan opkræve et gebyr såfremt dette varsel overtrædes.
Forbrugeren indgik i 1984 en aftale om levering af naturgas med selskabet.
Den 10. august 2012 foretog forbrugeren et leverandørskifte, der trådte i kraft den 1. december 2012.
Xxxxxxxxxxx modtog den 18. december 2012 et erstatningsgebyr for mang- lende overholdelse af et opsigelsesvarsel.
Selskabet tilbød at trække gebyret tilbage, hvis forbrugeren valgte at vende tilbage til selskabet efter sin nuværende bindingsperiode. Straks efter bin- dingsperioden i den nye leverandøraftale, gik forbrugeren tilbage til sel- skabet for at undgå opkrævningen.
Ankenævnet modtog klageskemaet den 7. februar 2013.
Nævnets vurdering
Ved nævnets vurdering af sagen har nævnsmedlemmerne været bekendt med samtlige breve og bilag, som parterne har indsendt i sagen.
Leverings- og kontraktretlige forhold
Efter naturgasforsyningslovens § 7, stk. 2, har enhver ret til mod betaling at blive forsynet med naturgas fra en virksomhed med forsyningspligt, lige- som enhver har ret til mod betaling at få adgang til distributionsnettet. Det- te indebærer, at forbrugeren forudsætningsvis efter naturgasforsyningslo- ven og i øvrigt efter dansk rets almindelige regler ved at forbruge naturgas har accepteret at stå i et forpligtende kundeforhold med både distributi- onsselskabet og naturgasleverandøren. For købet af naturgassen har for- brugeren ligeledes accepteret at købe gassen fra et leverandørselskab efter dette selskabs almindelige leveringsbetingelser.
Aftaleforholdet for forbrugerens naturgasforsyning er således reguleret af de nævnte leveringsbetingelser samt naturgasforsyningsloven og øvrig lovgivning, herunder bl.a. aftale- og købeloven.
Urimeligt aftalevilkår
Nævnet konstaterer indledningsvist, at aftalen er indgået i 1984, og at den oprindelige aftale havde en opsigelsesbestemmelse om, at aftalen kunne opsiges med 6 måneders varsel til ophør per en første januar. Aftalen er således ikke omfattet af bestemmelsen i forbrugeraftalelovens § 25.
Forbrugerens aftale angår ikke en fastpris-aftale eller andre specielle leve- ringsformer. Nævnet finder derfor, at det strider mod aftalelovens § 38, a-c, jf. § 36, at fastholde den oprindelige opsigelsesbestemmelse over for for- brugeren.
Nævnet finder derfor, at det er urimeligt at fastholde forbrugeren på den tidligere aftale i forbindelse med ønsket om leverandørskift.
Naturgasleverandøren har opkrævet et opsigelsesgebyr på 750 kr., som dog bortfaldt, hvis forbrugeren reetablerede kundeforholdet hurtigst muligt. Nævnet konstaterer, at der hverken i den individuelle aftale eller i de gene- relle leveringsbetingelser er hjemmel til dette gebyr.
På denne baggrund får forbrugeren medhold i kravet om, at Naturgas Fyn I/S skal anerkende, at det var urimeligt at fastholde det oprindelige opsigel- sesvarsel og kræve et opsigelsesgebyr på 750 kr. for at acceptere opsigel- sen.
Afslutningsvis bemærker nævnet, at forbrugeren for at undgå gebyret re- etablerede et kundeforhold med naturgasleverandøren. For denne leve- ringsaftale gælder herefter, at forbrugeren på et hvilket som helst tidspunkt kan opsige leveringaftalen med Naturgas Fyn I/S med et maksimalt varsel på en måned til udgangen af en måned