Kundevilkår for tovejs kabelmodem-abonnement til private brugere.

Kundevilkår for tovejs kabelmodem-abonnement til private brugere.

Følgende vilkår er pr. 1. januar 2013 gældende for tovejs kabelmodem-abonnement hos Balle-Bredsten Antenneforening. Herudover henvises i øvrigt til gældende vedtægter for antenneforeningen.

1. Generelle bestemmelser

2. Kundeoplysninger

3. Ændring af kundeoplysninger

4. Betaling

5. Installation af udstyr

6. Adgang til internettet

7. Fejlafhjælpning

8. Opsigelse af kabelmodem-abonnement 9. Misligholdelse

10. Ansvar

11. Ændring af kundevilkår 12. Øvrige bestemmelser

1. Generelle bestemmelser

For at tegne abonnement på kabelmodem kræves, at kunden er myndig og kan indgå̊ betaling via PBS jfr. nedenfor under pkt. 4.

Kabelmodem-abonnementet er en tillægsydelse til medlemskabet af Balle-Bredsten Antenneforening. Abonnementet er et personligt abonnement, som ikke kan overdrages til tredjemand.

Brug af kabelmodem forudsætter, at lejligheden/ejendommen er tilsluttet fællesantenneanlægget på de sædvanlige vilkår for medlemskab af Balle-Bredsten Antenneforening, herunder at der mindst aftages fællesantenneanlæggets ”grundpakke” for radio og Tv-kanaler.

Såfremt kunden ikke er lejer eller ejer af lejligheden/ejendommen forudsættes samtykke og underskrift af den registrerede lejer/ejer af lejligheden/ejendommen forinden abonnement på kabelmodem kan indgås.

For fuldstændighedens skyld nævnes, at dette abonnement på kabelmodel forudsætter, at der ikke verserer tvistigheder (herunder økonomiske mellemværender) af nogen art i forhold til Balle-Bredsten Antenneforening såvel i forhold til kunden og/eller lejer og/eller ejer.

Bestemmelserne i disse kundevilkår regulerer alene forholdet mellem kunden og Balle-Bredsten Antenneforening vedr. abonnementet på kabelmodem.

2. Kundeoplysninger

De af kunden afgivne navne- og adresseoplysninger ved tilmelding anvendes ved sammenligning med Balle-Bredsten Antenneforening medlemskartotek og registreres for fakturering for brug af kabelmodem-abonnementet med betalinger via PBS.

3. Ændring af kundeoplysninger

Sker der ændringer i de angivne kundeoplysninger herunder bankforbindelse, skal disse snarest muligt meddeles Balle-Bredsten Antenneforening.

4. Betaling

Kabelmodem-abonnementet betales altid forud for 1 kvartal af gangen. Betalingen sker i henhold til den til enhver tid gældende- og aftalte abonnementspris. Fra Balle-Bredsten Antenneforening side er det et krav, at betaling sker via Pengeinstitutternes Betalings Service og evt. fremsatte krav og betingelser fra PBS skal respekteres/efterkommes.

I undtagelsestilfælde med manuel opkrævning opkræves yderligere 25 kr. pr. måned pr. abonnement.

Ved for sen betaling og/eller ikke frigørende betaling er Balle-Bredsten Antenneforening berettiget til at opkræve rykkergebyr og morarenter samt omgående at afbryde kabelmodem-abonnementet

5. Installation af udstyr

Til kabelmodem-abonnementet hører et kabelmodem, der udleveres af Balle-Bredsten Antenneforening, sammen med en installationsvejledning samt et støjfilter, der skal monteres af antenneforeningens servicetekniker.

Kunden er ansvarlig for, at udstyr til brug for tilslutningen, bortset fra udstyr leveret af Balle-Bredsten Antenneforening er godkendt i overensstemmelse med gældende regler.

Balle-Bredsten Antenneforening har ejendomsretten til kabelmodem og støjfilter. Efter udløbet af et kabelmodem-abonnement skal udstyret returneres til Balle-Bredsten Antenneforening i samme stand, som det var ved leveringen til kunden. Kunden er forpligtet til at tegne fuld- og

nyværdiforsikring for udstyret. Samlet værdi pr. abonnement kr. 1000,- inkl. moms.

Kunden hæfter for det installerede udstyr og forpligter sig til at behandle det på forsvarlig vis. Det installerede udstyr må ikke fjernes fra den adresse, hvor det oprindeligt er installeret. Kunden skal følge udleverede/udtalte anvisninger på installation og brug af tilslutningen.

6. Adgang til internettet

Kabelmodem-abonnementet giver adgang til internettet med den hastighed, det pågældende abonnement berettiger til. På grund af internettets natur kan Balle-Bredsten Antenneforening dog ikke garantere, at den til abonnementet knyttede hastighed altid vil kunne opnås.

Antenneforeningen forbeholder sig ret til at foretage prioritering af trafik i antenneforeningens netværk. Videresalg af kapacitet, herunder hosting af virksomheder er ikke tilladt.

7. Afhjælpning af fejl

Konkrete fejl eller -driftsforstyrrelser skal anmeldes til Balle-Bredsten Antenneforening på et vagttelefonnummer (se nedenfor) med konkret fejl/fejlbeskrivelse. Fejlafhjælpning vil blive påbegyndt inden for normal arbejdstid uden ubegrundet ophold. Fejltilkald som kan henføres til fejl eller mangler ved kundens eget udstyr eller til kundens fejlagtige anvendelse af tilslutningen, forbeholder Balle-Bredsten Antenneforening sig ret til at viderefakturere fra foreningens servicetekniker.

I forbindelse med afhjælpning af fejl forpligter kunden sig til at acceptere samt være behjælpelig med fysisk adgang til installationen på kundens adresse. Service vil udelukkende blive udført af teknikere udpeget af Balle-Bredsten Antenneforening. Såfremt det ikke er muligt at få fysisk adgang til installationen på kundens adresse forbeholder Balle-Bredsten Antenneforening sig retten til ikke at udføre yderligere fejlafhjælpning.

Balle-Bredsten Antenneforening påtager sig intet ansvar for fejl eller driftsforstyrrelser i tilslutningen, som kan henføres til, at kunden har anvendt udstyr, som ikke er leveret eller godkendt af Balle-Bredsten Antenneforening, eller at kunden har foretaget indgreb i installationen.

Telefonisk hjælp til opsætning af software og afhjælpning af softwaremæssige problemer i forbindelse med kabelmodem kan fås på Balle-Bredsten Antenneforeningssupport-og vagttelefon 44 400 982 hverdage i tidsrummet kl. 09:00 til 21:00 samt lørdag og søndag kl. 11:00 til 21:00.

8. Opsigelse af kabelmodem-abonnement

Et kabelmodem-abonnement er en løbende ydelse, der først ophører ved en af parternes opsigelse.

Abonnementet kan opsiges af hver af parterne med 1 måneds skriftligt varsel til udgangen af en måned. Regulering af priser og ydelser kan fra antenneforeningens side ændres med 1 måneds skriftligt varsel.

Et kabelmodem-abonnement kan tidligst opsiges af kunden efter 5 måneders varighed fra oprettelsestidspunktet.

Kundens opsigelse af kabelmodem-abonnement omfatter ikke opsigelse af medlemskab af Balle-Bredsten Antenneforening.

Ved aftalens ophør er kunden forpligtet til at betale ethvert tilgodehavende, som tilkommer Balle-Bredsten Antenneforening, ligesom kunden er forpligtet til at tilbagelevere kabelmodem og støjfilter jfr. pkt. 5.

Ønsker Balle-Bredsten Antenneforening at opsige abonnementet henholdsvis at stoppe sit udbud af bestemte abonnementstyper og/eller hertil knyttede særtjenester, skal dette ske med 1 måneds varsel til udgangen af en måned.

Opsigelse kan ske såvel skriftligt til Balle-Bredsten Antenneforening som elektronisk via e-mail til: xxxx.xxxxxx.xx

Ved en af parternes opsigelse af et abonnement opgør Balle-Bredsten Antenneforening evt. mellemværende og fremsender en opgørelse, såfremt denne overstiger 25 kr.

9. Misligholdelse

Uanset bestemmelsen i punkt 8 er Balle-Bredsten Antenneforening i tilfælde af kundens væsentlige misligholdelse af sine forpligtelser i henhold til den indgåede abonnementsaftale berettiget til at lukke abonnementet uden varsel, idet der dog snarest skal gives meddelelse om lukningen og grunden hertil. En lukning kan være enten midlertidig eller permanent.

Følgende forhold anses blandt andet for væsentlig misligholdelse:

Ikke rettidig betaling af forfaldne ydelser efter fremsendelse af rykkerbrev.

Anvendelse af abonnementet til opnåelse af uautoriseret adgang til systemer tilsluttet internettet eller udøvelse af kriminelle forhold, dette uanset hvilket lands love, der ligger til grund for lovbruddet.

Medvirken til spild eller misbrug af de i forbindelse med Nettet tilstedeværende ressourcer. Forstyrrelse af Nettets funktion.

Overtrædelse af den til enhver tid gældende netetik, f.eks. afsløring af andre menneskers private forhold eller udvisning af en adfærd, der generer andre brugere af internettet.

Gentagne overtrædelser af nærværende vilkår.

Midlertidig lukning af et abonnement som følge af nærværende bestemmelse medfører ikke afslag i abonnementsafgiften for den pågældende periode. Balle- Bredsten Antenneforening er berettiget til at opkræve gebyr for genåbning af tilslutningen.

10. Ansvar

Kundens brug af et kabelmodem-abonnement sker i enhver henseende på eget ansvar.

Balle-Bredsten Antenneforening påtager sit intet ansvar for indholdet, det være sig rigtigheden, lovligheden, lødigheden m.m. af de informationer, som kunden modtager eller afgiver via internet, hvorfor Balle-Bredsten Antenneforening heller ikke kan drages til ansvar for tab - hverken direkte eller indirekte – immaterielle krænkelser eller andre forhold, opstået som følge af brug af information fundet på internettet.

Balle-Bredsten Antenneforening kan ej heller drages til ansvar for tab eller andre forhold opstået som følge af manglende adgang til tjenester eller information på internettet. Dette gælder, uanset om den manglende adgang skyldes systemnedbrud, andre forhold hos Balle-Bredsten Antenneforening eller force majeure, herunder strejke og lockout.

Balle-Bredsten Antenneforening påtager sig intet ansvar for tab af personlige data og installeret software m.m. i forbindelse med kundens brug af abonnementet og hertil knyttede ydelser.

Balle-Bredsten Antenneforening påtager sig intet ansvar for uvedkommendes adgang til kundens data og systemer.

Kunden er selv ansvarlig for alle eventuelle omkostninger opstået i relation til bestilling af ydelser via internet og brug af betalingssystemer tilknyttet internet.

11. Ændring af kundevilkår

Balle-Bredsten Antenneforening forbeholder sig ret til at ændre nærværende kundevilkår, tekniske specifikationer og de funktioner, som tilslutningen giver kunden mulighed for at anvende. Ændringer skal meddeles med 30 dages forudgående varsel, bortset fra ændringer, der skyldes pålæg afgivet af offentlige myndigheder, ændret lovgivning eller tilsvarende. Mindre ændringer af tekniske specifikationer kan til enhver tid meddeles kunden på Balle-Bredsten Antenneforenings websider.

12. Øvrige bestemmelser

Enhver tvist mellem parterne skal indbringes for byretten på det sted, hvor antenneanlægget er beliggende. Såfremt der efter aftalens indgåelse måtte blive oprettet forbrugerklagenævn dækkende de af aftalen omfattede ydelser, kan tvister forelægges til afgørelse for et sådant nævn.

Balle-Bredsten Antenneforening kan overdrage rettigheder og forpligtelser i henhold til aftalen til tredjemand. Balle-Bredsten Antenneforening, den 1. januar 2013.