GENERELLE LICENSBETINGELSER FOR SOFTVÆRKET-PROGRAMMEL

GENERELLE LICENSBETINGELSER FOR SOFTVÆRKET-PROGRAMMEL

Aftalegrundlag

Disse betingelser udgør sammen med det underskrevne ordredokument den samlede aftale for kundens ret til brug af det i ordredokumentet angivne programmel fra Soft- værket.

Leverancens omfang og indhold kan også være baseret på en mundtlig eller skriftlig ordre afgivet af kunden. I så fald vil Softværket efterfølgende sende en bekræftelse, som kunden skal kontrollere og inden 2 dage skriftligt informere Softværket, dersom der er uoverensstemmelser i forhold til kundens ønsker. Sker dette ikke, da er det Soft- værkets bekræftelse, der er gældende som ordredokument mellem parterne.

Kundens brug af programmel fra Softværket er underlagt de til enhver tid gældende licensbetingelser offentliggjort på selskabets hjemmeside, og kundens brug af pro- grammellet og/eller betaling af abonnementsfakturaer betragtes som accept af de se- nest offentliggjorte betingelser.

Funktionalitet

Programmellet er standardprodukter med standardfunktionalitet. Kunden opfordres til selv at undersøge, om funktionaliteten er hensigtsmæssig for kunden og kan opfylde kundens behov, og Softværket påtager sig ikke ansvar for programmellets funktion el- ler hensigtsmæssighed for kunden.

Licensrettens omfang

Ved betaling af det fakturerede licensvederlag, erhverver kunden en ikke eksklusiv men tidsubegrænset ret til at anvende det i ordredokumentet specificerede program- mel til den i ordredokumentet angivne virksomhed og til det angivne brugerantal, der kan være angivet til enten navngivne eller samtidige brugere.

Licensen giver alene ret til kundens brug af programmellet til kundens egen virksom- hed, og må ikke udføre servicebureauvirksomhed for tredjemand, medmindre der er indgået særskilt aftale med Softværket herom.

Installation og tilpasning

Kunden må på eget ansvar installere programmellet uden hjælp fra Softværket, men normalt vil installationen blive foretaget via en aftale med Softværket.

Kunden må ikke ændre eller tilpasse programmerne uden skriftlig aftale med Softvær- ket.

Særligt om levering af dokumenter Forsyning|FOF til e-Boks samt print service Forsyning|FOF er forberedt til at forsyningen kan sende dokumenter direkte fra Forsy- ning|FOF til forbrugernes e-Boks. Løsningen kræver ikke tilkøb af ekstra moduler.

Forudsætningen for at kunne gøre brug af løsningen er, at forsyningen lovligt har ind- samlet forbrugernes CPR-/CVR-numre og har fået forbrugernes tilladelse til at sende post til forbrugeren ved brug af e-Boks. Ligeledes skal Forsyning|FOF være sat op til at levere dokumenter til e-Boks.

Hvis forbrugeren ikke har tilmeldt sig til e-Boks, kan kunden alligevel få stor glæde af løsningen, idet der også medfølger en mulighed for print, kuvertering og forsendelse. Det er således muligt at vælge, at dokumenter skal sendes til print, hvis CPR- eller CVR- numre mangler.

Der opkræves et gebyr pr. dokument, der håndteres i løsningen, jf. den til enhver tid gældende prisliste, som offentliggøres på xxx.xxxxxxxxxxx.xx.

Softværkets løsning til e-boks er undergivet de gældende leveringsbetingelser for For- syning|FOF.

Det skal oplyses, at Softværket alene agerer som en formidler af e-Boks tjenesten, og Softværket er ikke ansvarlig for fejl, tilgængelighed eller forsinkelser hvis sådanne skulle opstå i forbindelse med distribution via e-Boks eller anvendelse af løsningen.

Det er Kunden selv, der må indføre kontrolfunktioner, så eventuelle fejl i forbindelse med e-Boks- afsendelse og modtagelse, ikke vil give kunden problemer eller medføre tab for kunden.

Særligt om afsendelse og modtagelse af elektroniske fakturaer i Forsyning|FOF Løsningen Forsyning|FOF er forberedt til at kunden kan modtage og afsende elektro- niske fakturaer. Det kræver således ikke tilkøb af ekstra moduler for at komme i gang, kun lidt hjælp til opsætning og instruktion.

For at kunne modtage elektroniske fakturaer skal kunden have et GLN-B lokations- nummer, som rekvireres på xxx.xx0xxxxxxx.xxx. Ligeledes skal systemet være sat op til at kunne modtage elektroniske fakturaer.

Når Forsyning |FOF er sat op til at kunne modtage elektroniske fakturaer, skal kunden blot hente de fremsendte Nemhandelsfakturaer på løsningen. Dette gøres i Forsy- ning|FOF via funktionen ”Hent Nemhandelsfakturaer”. Når fakturaerne er hentet ind i Forsyning|FOF håndteres de i henhold til forsyningens normale

godkendelsesprocedure vedrørende kreditorfakturaer, enten manuelt eller ved brug af fakturaflow løsningen.

Fra Forsyning|FOF er det også muligt at sende elektroniske fakturaer til fx offentlige kunder. Fakturaerne sendes til Softværket, som via VAS-nettet fordeler og videresender fakturaerne til de respektive kunder. Der er mulighed for at se alle de fakturaer kun- den tidligere har afsendt til Softværket og der er mulighed for at se hvornår Softværket har modtaget og videresendt den enkelte faktura. Kunden modtager ikke besked om, hvornår forbrugeren har modtaget fakturaen.

Softværkets løsning til elektroniske fakturaer er undergivet de gældende leveringsbe- tingelser for Forsyning|FOF.

Det skal oplyses, at Softværket alene agerer som en formidler af kundens elektroniske fakturaer, og Softværket er ikke ansvarlig for fejl, tilgængelighed eller forsinkelser hvis sådanne skulle opstå i forbindelse med anvendelse af løsningen. Det er Kunden selv, der må indføre kontrolfunktioner, så eventuelle fejl i forbindelse med faktura- afsen- delse og modtagelse, ikke vil give kunden problemer eller medføre tab for kunden.

Kopiering

Kunden må tage de kopier af programmellet, der er nødvendig for installation og sik- kerhedskopiering, men må herudover ikke kopiere programmellet. Dersom program- mel overdrages til en driftsleverandør, skal kunden slette kopier af programmellet på kundens egen platform.

Immaterielle rettigheder

Kunden får alene en brugsret til programmellet, som denne positivt er angivet i denne licensaftale. Kunden får ingen rettigheder til kildekoden eller til at få udleveret eller an- vende kildekoden. Alle rettigheder til programmellet, herunder ophavsretten, tilhører alene Softværket.

Kunden må ikke ændre eller videreudvikle på programmellet eller foretage yderligere kopiering end tilladt af denne licensaftale og ufravigelige lovregler. Kunden må ikke bryde eller ændre sikkerhedskoder i programmellet, og kunden må ikke ændre eller fjerne angivelser om rettighedsforhold til programmellet.

Tredjemands rettigheder

Softværket indestår for, at programmel ikke krænker tredjemands immaterielle ret- tigheder. Men skulle det ske, at tredjemand rejser indsigelser mod kundens brug af et program eller dele heraf, skal kunden straks give Softværket besked herom, og Soft- værket overtager herefter kontrol med førelse af sagen, forhandlinger i den forbindelse og omkostninger herved.

Kunden må gerne outsource driften af programmel, dog forudsat det fortsat kun er kunden, der har adgang til at anvende programmellet. Men licensen må ikke sælges videre eller på anden måde overdrages til tredjemand.

Håndtering af funktionalitetsproblemer

I forbindelse med installation af programmel skal kunden afprøve programmellets funktion. Softværket påtager sig intet ansvar for programmellets hensigtsmæssighed for kundens forretning, og fejl i programmel kan kun påberåbes efter nedenstående retningslinjer. Kunden opfordres derfor til at tegne en aftale om support, fejlretning og opdatering på det leverede programmel.

Hvis der viser sig væsentlige problemer, som kan henføres til en egentlig funktionali- tetsfejl i programmellet, kan dette gøres gældende overfor Softværket i henhold til denne aftale i 3 måneder fra installationstidspunktet. Softværket vil da efter eget valg enten levere en ny version af programmellet, der afhjælper problemet, rette fejlen uden beregning eller ophæve nærværende licensaftale.

Kunden kan ikke herudover rejse noget krav mod Softværket som følge af fejl eller mangler i programmel.

Softværket vil dog bestræbe sig på at sikre programmellets funktionalitet, og der vil lø- bende blive leveret programopdateringer i henhold til aftale om support og opdate- ring, som kunden opfordres til at tegne.

Forudsætninger for fejlretning

Det er en forudsætning for Softværkets pligt til fejlretning, at fejlen ikke skyldes tredje- partsprogrammel, er en brugerfejl, hardwarefejl eller skyldes andet, som ikke kan hen- føres til Softværkets programmel.

Forholdsregler

Inden kunden lader Softværket påbegynde fejlretning, skal kunden sikre, at der er fore- taget fornøden backup af kundens data og programmel.

hver tid skyldige beløb.

Erstatningsbegrænsninger

Softværket er ikke ansvarlig for skader som følge af edb-virus, uanset omfanget eller arten heraf, uanset hvorledes vira’en er overført eller viderebragt eller som sikredes ydelse/leverance skulle have forhindret denne virus.

Softværkets ansvar er altid begrænset til kundens direkte tab, og Softværket kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlig for kundens indirekte tab, tabt avance, tab af data eller tab foranlediget af beskadigelse af data eller omkostninger til datas reetable- ring.

Et eventuelt erstatningskrav mod Softværket vil aldrig kunne overstige et beløb sva- rende til det betalte vederlag for det erstatningsforårsagende programmel efter denne aftale.

Ovenstående erstatningsbegrænsning finder anvendelse uanset graden af udvist uagtsomhed fra Softværkets side og finder tillige anvendelse for et eventuelt produkt- ansvar.

Force Majeure

Softværket er ikke ansvarlig for begivenheder, der må betragtes som force majeure, herunder krig, mobilisering, terror, ekstraordinære hackerangreb og virus, svigt eller nedbrud i elforsyning eller kommunikationslinjer, sygdom eller fravær af anden grund hos nøglemedarbejdere, strejke, lockout, brand, oversvømmelse, skybrud eller andre naturkatastrofer.

Fortolkning

Hvor intet andet er angivet i nærværende aftale, finder dansk rets almindelige regler anvendelse på forholdet mellem parterne.

Tvistløsning

Hvis parterne bliver uenige, kan hver part anmode om et forhandlingsmøde med del- tagelse af parternes direktør og bestyrelsesformand.

diationen, herunder indbringe sagen for voldgift, jf. nedenfor.

Hver part bærer egne omkostninger til mediationen og omkostningerne til mediatoren og eventuelt selve mediationens afholdelse deles ligeligt mellem parterne.

Enhver uenighed, der opstår mellem kunder og selskabet omkring nærværende sel- skabs vedtægter eller samhandlen mellem selskabet og den enkelte kunde, skal i man- gel af mindelig løsning afgøres endeligt ved voldgift ved Voldgiftsinstituttet efter de af Voldgiftsinstituttet vedtagne regler herom, som er gældende ved indledningen af vold- giftssagen.