Rejseforsikring Flex Basis
Tilknyttet Arbejdernes Landsbank Mastercard debit Flex og credit Flex
PERSONFORSIKRINGER
Vilkår nr. SP-21-MC Flex Basis
Almindelige vilkår gældende i tilknytning til lov om forsikringsaftaler Gældende fra 1. november 2021
Rejseforsikring vilkår
- Tilknyttet Arbejdernes Landsbank Mastercard debit Flex og credit Flex
INDHOLDSFORTEGNELSE
2. Hvem er dækket af forsikringen? 4
3. Hvornår dækker forsikringen? 4
4. Xxxxxx rejser er omfattet? 4
5. Hvor dækker forsikringen? 4
Generelle forsikringsbetingelser: 7
11. Hvad er forsikringssummerne? 7
17. Hvilke muligheder er der for at klage? 8
18. Hvilke definitioner er anvendt? 9
Dækningsoversigt for Mastercard debit Flex og credit Flex Alle erstatninger er i danske kroner.
Punkt | Dækning | Basis |
2 | Hvem er dækket af forsikringen | Kortholder, medrejsende ægtefælle/samlever og medrejsende børn under 24 år. |
3 | Hvornår dækker forsikringen? | Fra det tidspunkt hvor bestilling af kortet er godkendt af Arbejdernes Landsbank |
4 | Xxxxxx rejser er omfattet? | Ferierejser i indtil 30 dages varighed. |
5 | Hvor dækker forsikringen: | Hele verden |
6 | Rejseservice: Før afrejse service Medicinsk forhåndsvurdering Medicinservice Juridisk hjælp | Ja |
7 | Sygdom & lægeudgifter | Rimelige & nødvendige udgifter |
8 | Hjemtransport | Rimelige & nødvendige udgifter |
9 | Sygeledsagelse & tilkald | 1 person & mindreårige børn |
10 | Hjemkaldelse | Rimelige & nødvendige udgifter |
På xxx.xx.xx/xxxxxxxxxx kan du finde tips til rejsen, konkret vejledning omkring skader og en praktisk huskeliste.
1. FORSIKRINGEN ER TEGNET I:
If Skadeforsikring, filial af If Skadeförsäkring AB (publ.), Sverige, Stamholmen 159, 2650 Hvidovre og formidles af Arbejdernes Landsbank A/S, Xxxxxxxxx- xxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx V.
2. HVEM ER DÆKKET AF FORSIKRINGEN?
Forsikringen dækker den person, som Arbejdernes Landsbank har udsted Mastercard til (kortholder).
Forsikringen dækker også kortholders ægtefælle/sam- lever og børn under 24 år (se pkt. 18.4) når de rejser sammen med kortholder. Ud- og hjemrejse skal fore- tages samme med kortholder.
Det er en betingelse for dækning at:
• Ægtefælle skal være bosat i samme land som kortholder, både ved bestilling af rejsen og på af- rejsetidspunktet.
• Samlever er tilmeldt på samme folkeregister- adresse som kortholder, både ved bestilling af rejsen og på afrejsetidspunktet.
Personer, der er omfattet af forsikringen, betegnes i det følgende som "sikrede".
Det er en betingelse, at sikrede har ret til den offentlige sygesikrings ydelser som fastsat i sundhedsloven i Danmark, eller har adgang til en lignende privat eller offentlig dækning i sikredes bopælsland.
Det er ikke et krav for dækning at rejsen skal være betalt med kortet.
3. HVORNÅR DÆKKER FORSIKRINGEN?
Forsikringen dækker i den periode kortet er aktivt, dog tidligst fra det tidspunkt hvor bestilling af Arbejdernes Landsbank Mastercard er registreret og godkendt af Arbejdernes Landsbank.
Forsikringen dækker fra det tidspunkt sikrede forlader sin bopæl, sit opholdssted eller sin arbejdsplads i bo- pælslandet for at begynde sin udlandsrejse.
3.1 Hvornår ophører forsikringsdækningen?
Efter en rejse, ophører forsikringsdækningen på det tidligste af følgende tidspunkter:
• Når sikrede kommer hjem til bopæl, opholdssted eller arbejdsplads.
• Når sikrede er blevet hjemtransporteret til be- handling i sikredes bopælsland.
• Når sikrede har været bortrejst i mere end 30 dage, regnet fra den dag forsikringsdækningen for den pågældende rejse træder i kraft.
• Fra den dag, hvor sikrede kunne have været hjemtransporteret, men har fravalgt dette.
• Når forsikringsperioden udløber, hvis dette sker før sikredes hjemkomst.
3.2 Automatisk forlængelse af forsikringsdæknin- gen ved ufrivillig ophold
Forsikringsdækningens dækninger forlænges automa- tisk ud over de 30 dage ved sikredes ufrivillige ophold på destinationen, grundet en dækningsberettiget for- sikringsbegivenhed iht. til vilkår eller anden påbudt til- bageholdelse fra offentlig myndighed på ubestemt tid.
4. HVILKE REJSER ER OMFATTET?
Forsikringen dækker på ferierejser.
5. HVOR DÆKKER FORSIKRINGEN?
Af nedenstående tabel ses hvilke rejseformål der er dækket, rejsens maksimale varighed samt hvor forsik- ringen dækker geografisk:
Private kort: | Basis |
Ferierejser*(alle sikrede) Kombinerede ferie- og erhvervsrejser (alle sikrede) | Ja Nej |
Erhvervsrejser** (Kun kortholder) | Nej |
Maksimal varighed i dage | 30 |
Dækkes hele verden? | Ja |
Dækkes rejser i bopælslandet? | Nej |
*Definition på en ferierejse (se pkt. 18.10)
** Definition på en erhvervsrejse (se pkt. 18.8)
5.1 EU Sygesikringskort
På rejser i EU/EØS lande (Se definition på xxx.xx.xx/XXxxxxxxxxxx) træder EU sygesikringskort (det blå kort) forude for dennes forsikring.
• Det er vigtigt, at du altid husker at medbringe dit EU-sygesikringskort (det blå kort).
• Du skal altid huske at kontakte SOS International, hvis du får brug for lægehjælp eller hospitalsop- hold, så hjælper vi dig med at komme på det rette hospital og til den rette lægebehandling.
• Forsikringen dækker ikke skader der er dækket af anden forsikring herunder EU-sygesikringskortet (det blå kort). Dækningen på Mastercard rejsefor- sikring dækker subsidiært i forhold til andre forsik- ringer.
• Ved anmeldelse af en skade skal sikrede give If samtykke til at søge refusion for afholdte udgifter, der er omfattet af dækningen på EU-Sygesikring- skortet (det blå kort).
6. REJSESERVICE
Rejseservice består af en række serviceydelser, som sikrede kan benytte sig af.
6.1 Før afrejse service
Sikrede kan af SOS International få oplysninger om et rejsemåls sundhedsmæssige forhold, vaccinationsfor- hold, læger og hospitaler i området samt risikoforhold.
6.2 EKSISTERENDE OG KRONISKE LIDELSER
Fælles for alle rejser
(Som udgangspunkt er behandling af kroniske og eksiste- rende sygdomme ikke omfattet af forsikringen, hvis syg- dommen inden for de sidste 2 måneder før afrejsen har medført:
• Hospitalsindlæggelse
Sikrede med kroniske og eksisterende lidelser skal in- den afrejse få vurderet om disse lidelser vil være om- fattet af forsikringen. Af nedenstående tabel ses det, hvordan sikrede skal forholde sig:
• Lægevurdering eller lægebehandling, der ikke er et led i kontrol
• Ændring i medicineringen (Ændret dosis, nyt præparat eller lign.)
Sikrede har dog mulighed for at kontakte SOS Internati- onal før en udlandsrejse for at få en medicinsk forhånds- vurdering. En medicinsk forhåndsvurdering, er en ufravi- gelig beslutning om hvorvidt en eksisterende eller kronisk lidelse er omfattet af forsikringen eller ej.
Medicinsk forhåndsvurdering kan bestilles på: xxx.xx.xx/xxxxxxxxxx
6.3 Medicinservice
Hvis sikrede mister sin receptpligtige medicin under rejsen, kan SOS International hjælpe med at frem- skaffe ny medicin, eller med at finde alternativ medi- cin.
6.4 Juridisk hjælp
Under en rejse kan man blive gjort ansvarlig for skader på personer og ting eller blive beskyldt for at over- træde lokale love. Man kan også selv blive påført en skade, som man vil have erstatning for. Kulturelle og politiske forskelle samt sprogproblemer kan gøre situ- ationen svær at gennemskue, og man kan føle sig presset til at efterkomme urimelige krav. Det er derfor vigtigt at kontakte:
• Den lokale danske ambassade/det lokale danske konsulat på stedet.
• Rejselederen, hvis rejsen er arrangeret via et rej- sebureau.
• SOS International, hvor du oplyser navn, adresse og CPR nr. på sikrede, samt kortnummer på Ar- bejdernes Landsbank Mastercard kortet.
7. SYGDOM OG LÆGEUDGIFTER
I tilfælde af akut opstået sygdom eller tilskadekomst under en rejse, der er omfattet af denne forsikring, dækkes sikredes udgifter til behandling, som beskrevet under pkt. 7.1.
7.1 FORSIKRINGEN DÆKKER
Forsikringen dækker sædvanlige, rimelige og nødven- dige udgifter til:
a. Lægeordineret hospitalsophold for 1- eller 2 sengs stue eller intensiv afdeling.
b. Undersøgelser og behandlinger udført af autoriseret læge, sygeplejersker eller andet sundhedsfagligt personale samt lægeordineret medicin.
c. Lægeordineret behandling hos fysioterapeut og ki- ropraktor med indtil 10 behandlinger.
d. Ekstraudgifter (se pkt. 18.7) til akut smertestillende tandbehandling der udføres af autoriseret tandlæge med indtil 10.000 kr. pr. person pr. skade.
e. Lokal transport af sikrede med taxa eller ambulance til og fra hospital, behandlende læge eller apotek. Derudover dækkes udgifter til telefonopkald til If el- ler SOS International.
f. I tilfælde af utilstrækkelige behandlingsmuligheder på sikredes opholdssted, dækker forsikringen for overflytning til nærmeste egnede behandlingssted. Det er lægen hos SOS International der skal vur- dere, at en overflytning til et egnet behandlingssted er nødvendig og forsvarlig.
g. Behandling af et ufødt eller for tidligt født barn/børn indtil 1 måned før lægeligt forventet fødselstids- punkt.
h. Behandling af kroniske og eksisterende sygdomme medmindre sygdommen inden for de sidste 2 må- neder før afrejsen har medført hospitalsindlæg- gelse, lægevurdering eller lægebehandling, der ikke er et led i kontrol samt hvis der inden for samme periode er sket lægeligt begrundet ændring i medi- cineringen, se også pkt. 6.2.
Desuden dækkes
i. Lokal transport til pårørendes besøg, læsestof med videre, hvis sikrede er hospitalsindlagt i mere end 24 timer med 500 kr. pr. uge, pr. person.
j. Ekstraudgifter til lægeordineret hotelophold og for- tæring på hotel for skadelidte, hvis behandlingen kan foregå ambulant. Dækningen gælder også efter endt hospitalsbehandling og indtil hjemrejse, hjem- transport, eller indhentning af den forud planlagte rejserute kan finde sted.
7.2 Forsikringen dækker ikke
a. Behandlingsudgifter, som sikrede selv skulle have afholdt ved behandling i bopælslandet.
b. Behandling af kroniske og eksisterende sygdomme, der ikke på forhånd er godkendt af If som sikrede er bekendt med, eller som sikrede burde være be- kendt med. Dette gælder også behandlingsbehov, der skyldes at sikrede har:
1. Undladt at søge læge for sygdommen da denne blev, eller burde blive, bekendt for sikrede eller ved forværring af sygdommen.
2. Afslået eller har opgivet at få behandling eller hvis sikrede er blevet opgivet eller har fået af- slag på behandling for sygdommen.
3. Undladt at møde op til aftalt kontrolbesøg, eller har opgivet normale kontrolbesøg.
c. Tandlidelser, der ikke er opstået på rejsen, tandbe- handling der ikke er begrænset til midlertidig smer- testillende og tandbehandling der kan afvente hjemkomst til bopælslandet.
d. Behandling der ikke er medicinsk betinget og beret- tiget for at bevare eller forbedre sikredes sundhed som følge af akut opstået sygdom eller tilskade- komst.
e. Udskiftning eller reparation af tandproteser, briller, kontaktlinser, høreapparater, proteser eller andre hjælpemidler.
f. Fortsat behandling eller ophold, hvis sikrede nægter at lade sig overflytte eller hjemtransportere, når lægen hos SOS International og den behandlende læge har vurderet, at overflytningen eller hjem- transporten er medicinsk forsvarlig.
g. Behandling og ophold i udlandet, når lægen hos SOS International og behandlende læge er enige om, at behandling kan afvente ankomst til bopæls- landet.
h. Udgifter som følge af, at sikrede ikke følger de an- visninger der gives af behandlende læge eller lægen hos SOS International.
i. Alternativ behandling såsom akupunktur, biopati, ernæringsterapi, kinesiologi, klassisk homøopati, kraniosakral terapi, phytoterapi, zoneterapi, be- handling hos naturlæger og lignende.
j. Plastikkirurgiske eller kosmetiske operationer, medmindre indgrebet er nødvendigt som følge af en dækningsberettiget tilskadekomst og ikke kan af- vente ankomst til bopælslandet.
7.3 Begrænsninger
I tilfælde af hospitalsophold der varer udover 3 dage skal anmeldelse ske til SOS International så snart som muligt efter indlæggelsen. Undlades dette, kan sikre- des ret til erstatning bortfalde.
8. HJEMTRANSPORT
I tilfælde af akut opstået sygdom eller tilskadekomst under en rejse, der er omfattet af denne forsikring, ydes dækning af ekstraomkostninger til sikredes hjem- transport til bopælslandet.
8.1 Forsikringen dækker
Forsikringen dækker sædvanlige, rimelige og nødven- dige udgifter til sikredes transport til bopælslandet el- ler til andet egnet behandlingssted, når lægen fra SOS International har vurderet, at transporten er nødven- dig og forsvarlig eller hvis det planlagte rejseforløb æn- dres af medicinske årsager.
Hvis sikrede afgår ved døden under en rejse, der er omfattet af denne forsikring, ydes dækning af hjem- transport af afdøde samt lovbefalede foranstaltninger såsom balsamering og zinkkiste. Hvis muligt, kan sik- redes pårørende vælge om afdøde skal kremeres og hjemtransporteres i urne, eller om sikrede skal hjem- transporteres i kiste.
8.2 Forsikringen dækker ikke
8.3 Begrænsninger
a. Hvis hjemtransport arrangeres uden at involvere SOS International, er erstatningen begrænset til det beløb, det ville have kostet hvis SOS Internati- onal havde været involveret.
b. Det er lægen hos SOS International der sammen med behandlende læge træffer afgørelse om even- tuel hjemtransport, herunder hvornår og hvordan transporten kan finde sted.
9. SYGELEDSAGELSE & TILKALD
Hvis sikrede dør, bliver hospitalsindlagt eller hjem- transporteret som følge af alvorlig tilskadekomst (se pkt. 18.3) eller akut sygdom (se pkt. 18.1), kan sik- rede, eller sikredes nærmeste pårørende (se pkt. 18.12), frit vælge 1 person, samt sikredes mindreårige børn under 18 år som ledsagere eller som tilkaldes fra sikredes bopælsland.
Ved tilkaldelse skal såvel behandlende læge som læ- gen hos SOS International vurdere, at hospitalsophol- det vil vare mindst 3 døgn, eller at sikredes tilstand er livstruende.
Denne forsikrings dækninger omfatter også den eller de person(er), som tilkaldes til den sikrede. Det samme gør sig gældende for de personer der ledsager sikrede, men først fra det tidspunkt hvor den forud planlagte hjemkomstdato er overskredet. Dækningen ophører i samme øjeblik ledsagelsen/tilkaldelsen er til- endebragt.
9.1 Forsikringen dækker
Forsikringen dækker, mens man ledsager sikrede, ri- melige og nødvendige udgifter til:
a. Tilkaldt person: Flybillet tur-retur samt rimelige og nødvendige ekstraudgifter til hotelophold, lokal transport og fortæring i op til 14 dage.
b. Ledsagende personer: Dækning af returrejse samt rimelige og nødvendige ekstraudgifter til hotelop- hold, lokal transport og fortæring i op til 14 dage.
9.2 Forsikringen dækker ikke
Sygeledsagelse og tilkald på mere end et betalingskort med forsikring fra If. Er sikrede omfattet af flere beta- lingskort med forsikring fra If, kan sikrede frit vælge hvilket betalingskort der skal dække skaden.
9.3 Begrænsninger
Hvis sygeledsagelse og tilkald arrangeres uden at in- volvere SOS International, er erstatningen begrænset til det beløb, det ville have kostet hvis SOS Internatio- nal havde været involveret.
10. HJEMKALDELSE
Forsikringen dækker sædvanlige, rimelige og nødven- dige ekstraudgifter (se pkt. 18.7) til sikredes frem- skyndte hjemrejse til bopælslandet i tilfælde af:
a. At en af sikredes nærmeste pårørende (se pkt. 18.12), pludseligt og uventet afgår ved døden, får konstateret en alvorlig sygdom der medfører hospi- talsindlæggelse eller kommer så alvorligt til skade at vedkommende bliver hospitalsindlagt.
b. Brand, oversvømmelse eller indbrud i sikredes pri- vate bolig eller egen virksomhed, hvis dokumenta- tion foreligger.
c. At der udøves bedrageriske handlinger i sikredes egen virksomhed af en medarbejder, hvis politian- meldelse foreligger.
d. Overenskomststridig arbejdsnedlæggelse eller uventet konkurs i sikredes egen virksomhed.
Tidspunktet for hjemrejse aftales med sikrede ved an- meldelse af skaden og arrangeres så vidt muligt i over- ensstemmelse hermed.
10.1 Forsikringen dækker
Forsikringen dækker sædvanlige, rimelige og nødven- dige ekstraudgifter til:
e. Sikredes fremskyndte hjemrejse med ordinært fly på samme klasse som den betalte billet på udrej- sen. Foregår rejsen med andet transportmiddel end fly, dækker forsikringen sikredes fremskyndte hjemrejse med fly på økonomiklasse. Hvis trans- portmidlet er en personvogn (under 3.500 kg), dækker forsikringen også udgifter til hjemtransport af personbilen.
f. Hvis sikrede kun rejser sammen med andre der ikke er dækket af denne forsikring, dækkes tillige for én medrejsendes fremskyndte hjemrejse på samme vilkår som sikrede.
g. Hvis rejsen genoptages, dækkes rimelige ekstraud- gifter til returrejse på samme klasse som den be- talte billet på udrejsen. Det forudsættes dog, at der er mindst 15 dage tilbage af den oprindeligt plan- lagte rejseperiode.
10.2 Forsikringen dækker ikke
h. Hjemkaldelse, hvis den begivenhed der er årsag til hjemkaldelsen er kendt, eller burde være kendt, af sikrede ved afrejsen.
i. Hjemtransport af sikredes transportmiddel, med- mindre dette er en personvogn (under 3.500 kg.), samt andre genstande, der ikke kan medtages uden særlige foranstaltninger eller tilladelser.
10.3 Begrænsninger
Hvis hjemkaldelse arrangeres uden at involvere SOS International, er erstatningen begrænset til det beløb, det ville have kostet hvis SOS International havde væ- ret involveret.
Generelle forsikringsbetingelser:
De generelle forsikringsbetingelser er betingelser der er gældende for hele forsikringen.
Forsikringen er etableret i If, filial af If Skadeförsäkring AB (publ.), Sverige CVR: 2420 3212 Svensk xxx.xx. (Finansinspektionen): 516401-8102.
11. HVAD ER FORSIKRINGSSUMMERNE?
Ved enhver skade er det forsikringssummen på skade- tidspunktet, der er gældende, dog jf. nedenstående:
11.1 Overordnet dækningsbegrænsning
For denne forsikring gælder, at Ifs samlede forpligtelse i relation til den police, der dækker Arbejdernes Lands- bank Mastercard kort, udgør 100.000.000 kr. pr. po- lice, pr. forsikringsår, uafhængigt af de forsikringssum- mer der er anført under de enkelte dækninger.
Forsikringen gælder i tilknytning til Arbejdernes Lands- bank Mastercard, udstedt af Arbejdernes Landsbank A/S til kortholder og forsikringsperioden følger for kort- holder gebyrperioden. Forsikringsperioden løber dog i maksimalt 12 måneder ad gangen, hvorefter aftalen automatisk fornyes for en ny 12 måneders forsikrings- periode.
Forsikringens dækning ophører samtidig med ophæ- velsen af Arbejdernes Landsbank Mastercard kortafta- len, uanset om kortaftalen ophæves af Arbejdernes Landsbank A/S eller af kortholder.
Forsikringssummerne indeksreguleres ikke.
11.2 Opsigelse ved skade
Efter enhver anmeldt skade og i indtil 14 dage efter, at If har udbetalt erstatning eller afvist at dække skaden, kan både sikrede og If skriftligt opsige forsikringsdæk- ningen med 14 dages varsel. I stedet for at opsige for- sikringsdækningen, kan If, inden for samme periode, ændre forsikringens vilkår, fx ved at begrænse dæk- ningen eller forhøje prisen. Du kan i et sådant tilfælde vælge at lade forsikringen udgå fra det tidspunkt, hvor ændringen træder i kraft. If skal have skriftligt besked inden ændringen træder i kraft.
12. GENERELLE UNDTAGELSER
Forsikringen som helhed dækker ikke:
a. Udgifter til lægebehandling og hospitalsophold som er dækker af EU sygesikringskortet.
b. Situationer og skader der er fremkaldt/forvoldt af sikrede selv ved en forsætlig handling (med vilje) eller ved grov uagtsomhed.
c. Skader på sikrede selv, eller som sikrede påfører andre, som følge af selvforskyldt påvirkning af al- kohol, narkotika eller andre rusmidler samt ved misbrug af medicin og påvirkningen er en væsentlig medvirkende årsag til skaden eller omfanget af ska- den. Dette gælder dog ikke for dækningerne be- skrevet i pkt. 7, 8 og 9.
d. Under sikredes deltagelse i slagsmål, håndgemæng eller ulovligheder, uanset sikredes sindstilstand el- ler tilregnelighed i gerningsøjeblikket.
e. Besætningsmedlemmer på sø-/luftfartøjer, rejsele- dere og lignende når de rejser i forbindelse med de- res erhverv eller deres uddannelse.
f. Under befordring i luftfartøj uden nationalitetsbe- tegnelse.
g. Skader, der direkte eller indirekte skyldes:
1. Konflikter i form af krig, krigslignende tilstande, oprør eller borgerlige uroligheder, når konflikten var til stede ved indrejsen i det konfliktramte land, uanset om der er erklæret krig eller ikke.
2. Smitsomme sygdomme, når Statens Serum In- stitut eller Udenrigsministeriet inden indrejsen har frarådet indrejse og ophold i området.
3. Udløsning af atomenergi eller radioaktive kræf- ter under alle forhold eller bestråling fra radio- aktivt brændstof eller affald.
h. Medicinsk indlæggelse, operation og behandling der ikke er akut og som kan afvente sikredes hjem- komst til bopælslandet, under medicinsk forsvarlige forhold.
i. Hvis sikrede modsætter sig, eller ikke følger, anvis- ninger givet af den behandlende læge eller lægen fra SOS International.
j. Lægeattester og omkostninger til anden eller lig- nende dokumentation, der ikke er rekvireret af If eller SOS International.
13. LOVVALG OG VÆRNETING
14. I TILFÆLDE AF SKADE
Hvis du kommer ud for en skade som du ønsker betalt af forsikringen, skal du være opmærksom på hvordan forsikringen dækker, hvad kravet er til dokumentation af skaden, samt dine forpligtigelser til anmeldelse af skaden. Det kan du læse mere om under de enkelte dækninger.
Akutte skader og skader på rejsen:
Du skal altid kontakte SOS International, inden du arran- gerer hjælp, assistance, behandling, ophold eller trans- port som du ønsker erstattet af denne forsikrings dæk- ninger. Undlader du dette, er erstatningen begrænset til det beløb, det ville have kostet hvis SOS International havde været involveret.
Hvis du er på en rejse skal du hurtigst muligt kontakte SOS International, der yder assistance og skadeser- vice. Det betyder at du på en rejse kan få afgjort en dækningsberettiget skade helt eller delvist.
Skadehjælpen kan gives som en kontant erstatning på stedet og/eller som garanti for behandling over for lo- kale læger og hospital.
Erstatningsudbetalingen kan være af begrænset om- fang og betinget af det øjeblikkelige behov for økono- misk hjælp for at kunne gennemføre rejsen som oprin- deligt planlagt. Den endelige skadebehandling vil altid først ske, når sikrede er kommet hjem fra rejsen.
Kontaktinformationer:
Akut skade
SOS International
TELEFON : + 00 00 00 00 00
E-MAIL : XXXXXXXXXXXXXXX@XX.XX
Åbent : 24 timer
Ikke akutte skader og efter hjemkomst:
Hvis du er kommet hjem fra rejsen, eller hvis du ikke har behov for øjeblikkelig hjælp skal du kontakte If.
Kontaktinformationer:
Ikke akut skade
If
Xxxxxxxxxx 000
2650 Hvidovre
TELEFON : + 00 00 00 00 00
E-MAIL : XXXXXXXXXXXXXXX@XX.XX
Åbent : Hverdage 8.30 og 16.00.
14.1 Udbetaling af erstatning
Erstatning udbetales, så snart If eller SOS International har modtaget de oplysninger, som er nødvendige til at fastslå Ifs forpligtelse og erstatningens størrelse.
I tilfælde af udbetalinger indtræder If og SOS Interna- tional i alle sikredes og/eller forsikringstagerens ret- tigheder.
I det omfang If eller SOS International har stillet sik- kerhed, indtræder If og SOS International i enhver henseende i sikredes eventuelle krav om frigivelse af sikkerhedsstillelsen eller eventuelle krav mod andre forsikringer om dækning af advokatomkostninger og/eller erstatningsydelser.
14.2 Begrænsninger
Det er en betingelse for at opnå erstatning, at sikrede:
a. Fra behandlende læge eller offentlige myndigheder på stedet fremskaffer de under dækningerne an- førte erklæringer, anmeldelser og anden dokumen- tation. Undlades dette, kan sikredes ret til erstat- ning bortfalde.
b. Indsender original dokumentation for afholdte ud- gifter og giver If besked om allerede afholdte, eller planlagte udgifter. Undlades dette, kan sikredes ret til erstatning bortfalde.
14.3 Sikredes oplysningspligt
Ved enhver skade skal den for skaden relevante ska- deanmeldelse udfyldes med nøjagtige oplysninger om skadeforhold. Originalbilag samt anden dokumenta- tion, der kan hjælpe til med at belyse og forstå skaden skal være vedlagt skadeanmeldelsen.
Sikrede har over for If og SOS International oplys- ningspligt om alle relevante informationer, der kan be- lyse sagen, og er forpligtet til at levere dokumenter såsom sygejournaler, regnskabsmateriale, kontoud- skrifter, original politirapport eller kvittering for anmel- delsen til politiet samt nøjagtig beskrivelse af hændel- sesforløbet, navn og adresse på alle implicerede per- soner.
Sikrede har også pligt til at oplyse om andre forsikrin- ger, der kan dække skaden, vidneerklæringer, specifi- ceret opgørelse af skaden og lignende.
14.4 If er berettiget til
Ved skade har If og SOS International til enhver tid ret til at få oplyst navn, adresse og telefonnummer på of- fentlige myndigheder, hospitaler, læger og andre, der har, eller vil få, kendskab til sikredes helbredstilstand eller til detaljer om skadens opståen eller omfang. If og lægen hos SOS International har ret til at søge op- lysninger hos disse og eventuelt gøre myndigheder og de behandlende læger bekendt med det som sikrede, har oplyst til If og SOS International.
14.5 Lægeundersøgelse og obduktion
Ved personskader har If og SOS International ret til at lade sikrede undersøge af en udpeget læge, ligesom If og SOS International ved dødsfald er berettiget til at forlange obduktion. Omkostningerne i forbindelse her- med betales af If.
15. DÆKNING FRA ANDEN SIDE
I det omfang sikrede kan opnå erstatning fra anden side, dækker forsikringen ikke, medmindre andet er af- talt.
I tilfælde af at anden forsikring har samme forbehold, deles skaden imellem selskaberne i forhold til dobbelt- forsikringsreglerne.
Denne bestemmelse anvendes, når en sag afgøres ef- ter udenlandsk lov:
Other insurance: If, at the time that loss or damage insured by this certificate shall occur, there is any other insurance against such loss or damage or any part thereof, If PC Insur- ance shall be liable under this insurance for its proportionate share of loss or damage only.
16. REGRES
I tilfælde af udbetalinger efter denne police, indtræder If i alle sikredes rettigheder. I det omfang en dæk- ningsberettiget hændelse skal afgøres efter anden lov end dansk lov, gælder følgende:
Right of Subrogation: If PC Insurance shall be fully and com- pletely subrogated to the rights of the Insured against parties who may be liable to provide an indemnity or make a contri- bution with respect to any matter which is the subject of a claim under this certificate. If PC Insurance may at its own expense take over Insured's rights against third parties to the extent of its payment made. Insured shall cooperate with the If PC Insurance and provide such information and documen- tation reasonably required by If PC Insurance in order to col- lect and enforce its rights of subrogation. If PC Insurance may institute any proceedings at its own expense against such third parties in the name of the Insured.
17. HVILKE MULIGHEDER ER DER FOR AT KLAGE?
17.1 Kundeombuddet hos If
Hvis sikrede ikke er tilfreds med afgørelsen af en sag i If, kan sikrede inden 6 måneder fra sagens afslutning
henvende sig til vores Kundeombud, som uden om- kostninger behandler sikredes klage.
Sikrede kan henvende sig direkte til Kundeombuddet via hjemmesiden xxx.xx.xx – klik på 'kontakt os'. Sik- rede kan også ringe direkte til Kundeombuddet på te- lefon x00 00 00 00 00.
17.2 Ankenævnet for Forsikring
Er der opstået uoverensstemmelser mellem sikrede og selskabet om helbredsforsikringen, og fører en fornyet henvendelse til selskabet ikke til et tilfredsstillende re- sultat, kan sikrede klage til:
Ankenævnet for Forsikring Xxxxx Xxxxxxxxx Gade 2 1572 København V
Telefon 00 00 00 00, kl. 10-13. xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Klager til Ankenævnet skal indsendes på et særligt kla- geskema, der kan rekvireres hos If, Ankenævnets se- kretariat eller forbrugerrådet. For at klagen kan be- handles i Ankenævnet, må sikrede indbetale et mindre gebyr til Ankenævnet. Gebyret tilbagebetales, hvis sik- rede får helt eller delvis medhold i klagen eller nævnet afviser at behandle klagen.
18. HVILKE DEFINITIONER ER ANVENDT?
18.1 AKUT SYGDOM
18.2 Alvorlig sygdom
Ved alvorlig sygdom forstås her en sygdom hvor rejsen vil forværre sygdommen eller skaden væsentligt eller i øvrigt skade helbredet og gøre, at sikredes almentil- stand er sådan, at det er en hindring for at gennemføre rejsen.
18.3 ALVORLIG TILSKADEKOMST
Ved alvorlig tilskadekomst forstås her en tilskadekomst hvor rejsen vil forværre sygdommen eller skaden væ- sentligt eller i øvrigt skade helbredet og gøre, at sikre- des almentilstand er sådan, at det er en hindring for at gennemføre rejsen.
18.4 BØRN UNDER 24 ÅR
Gruppen af børn som er omfattet af kortes rejsefor- sikring defineres som:
Biologiske børn, særbørn, adoptivbørn og plejebørn.
18.5 Egen bil
Ved egen bil forstås en bil, der er indregistreret i sik- redes eller en nærmeste pårørende (se pkt. 18.12) fra dennes husstand. Er der tale om en firmabil/leaset bil, skal det dokumenteres at sikrede er registreret som bruger af bilen og at omkostninger ved kørsel i udlan- det ikke er dækket.
18.6 Eksisterende lidelse
En sygdom, der er kendt, eller burde være kendt, af sikrede eller diagnosticeret før afrejse.
18.7 EKSTRAUDGIFTER
Udgifter som sikrede udelukkende får som følge af et dækningsberettiget skadetilfælde. Skulle udgifterne
have været afholdt uanset skadetilfældets indtræden, er der ikke tale om ekstraudgifter.
18.8 ERHVERVS- OG STUDIEREJSER
Erhvervs- og studierejser defineres som rejser, hvor formålet ikke er ferie, hvilket blandt andet kan være:
• Rejser, hvor der ydes en eller anden form for øko- nomisk tilskud til rejsen i form af løn, transport, ophold, fortæring med videre.
• Rejser betalt/delvis betalt af sikredes arbejdsgi- ver.
• Studierejser, f.eks. nødhjælpsarbejde, andet ulønnet/frivilligt hjælpearbejde.
• Erhvervsrejser eller studieophold kombineret med ferie.
• Studieophold, når man er tilmeldt en uddannel- sesinstitution i udlandet.
• Udlandsrejser, hvor der søges arbejde, samt er- hvervspraktik i udlandet.
18.9 Feriebolig
Feriebolig defineres som hotelværelse, lejet lejlighed, lejet hytte, campingvogn eller autocamper.
18.10 FERIEREJSER
Er rejser, hvor formålet med rejsen er ferie som derfor ikke falder under definitionen for en erhvervsrejse.
18.11 Medicinske årsager
18.12 Nærmeste pårørende
Hvor der i disse betingelser er nævnt ”nærmeste pårø- rende”, menes:
• Ægtefælle eller registrerede partner med samme bopælsland som kortholder. Samlever, som er til- meldt folkeregisteret på kortholders adresse på afrejsetidspunktet.
• Egne og ovennævntes børn, adoptivbørn og sær- børn, børnebørn, forældre, bedsteforældre, svi- gerforældre, svigerbørn, søskende, svigerinder eller svogre.
18.13 Planlagt rejserute
Rejserute, der kan dokumenteres ved hjælp af rejse- beskrivelse fra rejsebureau, købte fly-, tog- eller bus- billetter eller forudbestilte overnatninger.
18.14 PROFESSIONEL SPORT
Professionel sport defineres som sport, hvor sports- udøveren modtager andet vederlag end ren udgiftsre- fusion og som følgelig skal opgives som indkomst.
VIL DU VIDE MERE?
Hvis du vil vide mere om dine forsikringer, har du mulighed for at hente hjælp følgende steder:
xxx.xx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Adresse: Xxxxxxxxxx 000 Xx Xxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxx af
Postnummer: 2650 Hvidovre If Skadeförsäkring AB (publ), Sverige
Telefon: 00 00 00 00 CVR nr: 24 20 32 12
Telefax: 36 87 47 46 Svensk xxx.xx (Finansinspektionen):
516401-8102
Rejseforsikring
DOKUMENT MED OPLYSNINGER OM FORSIKRINGSPRODUKTET
Selskab: If Skadeforsikring
Produkt: Rejseforsikring via Mastercard Flex credit eller debit fra Arbejdernes Landsbank
For fuldstændig information om forsikringens dækninger og begrænsninger henvises til de til enhver tid gældende vilkår.
Hvilken form for forsikring er der tale om?
Hvad dækker den?
Flex Basis
Læge og hospitalsbehandling Hjemtransport Sygeledsagelse og tilkaldelse
Hjemkald
Tillægsforsikringer
Tilkøb af ekstra rejsedag
Hvad dækker den ikke?
Uanset forsikredes sindstilstand eller tilreg- nelighed ved fremkaldelsen af skade, dækker forsikringen ikke skade der skyldes
En forsætlig handling Grov uagtsomhed
Påvirkning af narkotika eller andre rusmidler Deltagelse i slagsmål eller ulovligheder Professionel sport
Motor- og racerbådsløb, motocross, speedway, rally mv. Ekspeditioner I polaregne, ørkner og andre uciviliserede områder Xxxxxxxxxx og dykning på over 30 meters dybde
Erhvervsdykning
Flypersonel, herunder piloter og besætningsmedlemmer Besætningsmedlemmer om bord på sø- og lystfartøjer
Strejke eller trussel strejke, der er offentliggjort mere end 24 timer før afrejse
Rejser i bopælslandet
Er der nogen begrænsninger i dæknin- gen?
Forsikringen dækker ikke
Behandling af kroniske sygdomme som ikke har været stabile i indtil 2 måneder før afrejse.
Skade som følge af krig, krigslignende tilstande, terror, oprør eller bor- gerlige uroligheder, når disse var til stede ved indrejse i området/lan- det.
Skade som følge af atomenergi eller radioaktive kræfter under alle for- hold eller bestråling fra radioaktivt brændstof eller affald
Behandling af smitsomme sygdomme som var til stede ved indrejse i området/landet, når Udenrigsministeriet fraråder indrejse.
En rejseforsikring dækker dig, når du er på rejse uden for dit bopælsland. Forsikringen dækker kortholder. Kortholders ægtefælle/samlever og børn under 24 år er dækket på rejser med kortholder.
Hvor er jeg dækket?
Forsikringen dækker ferierejser i op til 30 dage i hele verden.
Hvilke forpligtelser har jeg?
Ved behov for lægebehandling og hospitalsindlæggelse skal SOS international kontaktes.
Hvornår og hvordan betaler jeg?
Betalingen sker sammen med betaling af kortgebyr til Arbejdernes Landsbank.
Hvornår går dækningen fra og til?
Forsikringen gælder så længe kortholder har et gyldigt Mastercard credit Flex eller Mastercard de- bit Flex med rejseforsikring hos Arbejdernes Landsbank.
Hvordan opsiger jeg aftalen?
Forsikringen kan opsiges i henhold til Arbejdernes Landsbanks vilkår for Mastercard credit Flex eller Mastercard debit Flex.
Efter enhver anmeldt skade og i indtil 14 dage efter erstatningens udbetaling eller afvisning af ska- den, er såvel forsikringstageren som If berettiget til at opsige forsikringen med 14 dages varsel.
Information om forsikringsformidling
Bankens oplysningspligt:
Når Arbejdernes Landsbank formidler forsikringsaftaler, skal du som kunde have adgang til forskellige oplysninger omkring bankens virke som forsikringsformidler, herunder hvilke selskaber banken samarbejder med og på hvilke vilkår.
Navn, adresse og registrering af forsikringsformidleren er:
Arbejdernes Landsbank, Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx V
Rådgivning om forsikringer:
Arbejdernes Landsbank yder personlig rådgivning om forsikringer oprettet via If Skadeforsikring, filial af If Ska- deförsäkring AB(publ) i Sverige. Rådgivningen ydes på baggrund af en objektiv og personlig analyse.
Samarbejdspartnere og ejerforhold:
Arbejdernes Landsbank handler på vegne af If Skadeforsikring, filial af If Skadeförsäkring AB(publ) i Sverige ved formidling af Forsikringer.
Forsikringen tegnes i:
If Skadeforsikring, filial af If Skadeförsäkring AB(publ) i Sverige., Stamholmen 159, 2650 Hvidovre, CVR-nr: 24 20 32 12
Arbejdernes Landsbank har ikke over 10 % andele af stemmerettigheder eller kapital i If Skadeforsikring, filial af If Skadeförsäkring AB(publ). If Skadeforsikring, filial af If Skadeförsäkring AB(publ)
har ikke over 10 % andele af stemmerettigheder eller kapital i Arbejdernes Landsbank.
Aflønning og forpligtelser:
Arbejdernes Landsbank modtager ikke provision eller anden aflønning i forhold til bl.a. antallet af solgte forsikringsprodukter og Arbejdernes Landsbanks medarbejdere modtager ingen provision eller anden direkte resultatafhængig løn ved formidling af forsikringsprodukter.
(Arbejdernes Landsbank har en kontraktretlig forpligtelse til kun at benytte If Skadeforsikring, filial af If Skadeförsäkring AB(publ)).
Garantiordning:
Forsikringer tegnet gennem If Skadeforsikring, filial af If Skadeförsäkring AB(publ) er skadesforsikringer og er derfor omfattet af en garantiordning.
Klageadgang:
Klage over banken som forsikringsformidler kan ske til bankens klageansvarlig via bankens hjemmeside al- xxxx.xx.
Hvis du ønsker at klage pr. brev, kan du sende det til:
Arbejdernes Landsbank, Juridisk Afdeling, Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx V.