Contract

1. Om forretningsbetingelserne

Bankens almindelige forretningsbetingelser gælder for alle forretnin- ger eller aftaler mellem banken og dig, medmindre andet er aftalt.

Bankens almindelige forretningsbetingelser indeholder også oplysnin- ger i henhold til lov om betalingstjenester og betragtes som en rammeaftale, hvor det er angivet, at der gælder særlige regler for betalingskonti.

Vi kan ændre i forretningsbetingelserne uden varsel, hvis ændringen er til fordel for dig. Ellers vil ændringen ske med 3 måneders varsel.

Du kan se de gældende forretningsbetingelser på xxx.xxxxxxxx.xx eller kontakte din afdeling og få dem udleveret.

2. Indsamling og brug af oplysninger

Når du bliver kunde i banken, skal du oplyse navn, adresse, CPR-nr., evt. CVR-nr. og oplyse om dine skattemæssige forhold. Du skal dokumentere oplysningerne og vise pas eller anden dokumentation med billede og CPR-nr.

Desuden skal du oplyse formålet med og det forventede omfang af dit kundeforhold i banken.

Vi behandler oplysninger om dig med det formål at foretage fx kunde- rådgivning, kundepleje, kundeadministration, kreditvurdering, intern risikostyring og markedsføring og for at kunne tilbyde dig finansielle ydelser af enhver art.

Bruger du kredit- og betalingskort, checks, Alm. Brand Bank NetBank, Betalingsservice m.v., henter vi oplysninger fra forretninger, pengein- stitutter og andre. Det gør vi udelukkende for, at vi kan gennemføre betalinger, udarbejde kontoudskrifter, betalingsoversigter og lignende.

Vi henter oplysninger fra Det Centrale Personregister og andre offent- ligt tilgængelige kilder og registre. Ved kreditvurdering undersøger vi, om der er oplysninger registreret om dig i kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre. Vi opdaterer oplysningerne løbende.

Når vi beder dig om oplysninger, er det frivilligt, om du vil give os dem. Hvis ikke, kan det måske betyde, at vi ikke kan rådgive eller i øvrigt betjene dig.

3. Videregivelse af oplysninger

Banken videregiver oplysninger til andre, når det er nødvendigt for at kunne opfylde aftaler med dig, fx om overførsel af beløb.

Vi videregiver desuden de oplysninger, som loven kræver, fx indbe- retning til SKAT.

Misligholder du dine forpligtelser over for banken, kan vi indberette dig til kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsregistre efter de gældende regler.

Sædvanlige oplysninger om kundeforhold kan fx videregives uden samtykke til selskaber i koncernen og samarbejdspartnere til brug for varetagelse af administrative opgaver.

4. Bankens tavshedspligt og din ret til indsigt

Bankens medarbejdere har tavshedspligt og må ikke uberettiget vide- regive oplysninger, som de har fået kendskab til under deres arbejde i banken.

Du kan kontakte os og få at vide, hvilke oplysninger banken behand- ler om dig. Hvis du ønsker oplysningerne på skrift, kan vi kræve et gebyr for det.

Opdager vi, at der er fejl i oplysninger om dig, eller oplysningerne er vildledende, retter eller sletter vi oplysningerne, så behandling kan ske på et rigtigt grundlag.

D00PDFXALMFORPRV/2.1

Har vi givet andre forkerte oplysninger, vil vi sørge for at rette fejlen.

Hvis du er utilfreds med, at vi behandler oplysninger om dig, eller med hvordan det sker, kan du klage til banken. Du kan desuden klage til Datatilsynet, Xxxxxxxxxx 00, 0. xxx, 0000 Xxxxxxxxx K.

5. Elektronisk kommunikation

Som kunde i banken har du eArkiv. Du kan se dit eArkiv via Alm. Brand Bank NetBank eller via et særligt login.

Meddelelser fra banken, herunder kontoudskrifter, aftaler, vilkår og ændringer heri, modtager du som udgangspunkt i eArkiv. Du skal derfor holde øje med, om der er nyt i dit eArkiv.

De meddelelser, du modtager i eArkiv, kan du mod gebyr modtage på papir. Du kan tilvælge papirudskrifter i dit eArkiv eller henvende dig til din rådgiver.

Du kan se meddelelser i eArkiv i mindst 5 år efter, at du har modtaget dem.

Du kan også få en elektronisk postboks gennem x-Xxxx.xx. Aftaler du det med banken, kan du underskrive aftaler elektronisk i din e-Boks. Du kan logge på din e-Boks via Netbank eller via x-xxxx.xx

6. Fuldmagt

Du kan skriftligt give andre fuldmagt til at disponere på dine vegne over for banken. Fuldmagten gælder, indtil vi får skriftlig besked fra dig om, at den er tilbagekaldt eller ændret.

Indgår du sammen med andre aftale om en fælles konto, kan I hver især disponere alene over kontoen, medmindre andet er aftalt.

Fuldmagten ophører ved din død, og vi spærrer konti, depoter og bokse, også dem, du har sammen med andre.

7. Båndoptagelse af telefonsamtaler

Banken forbeholder sig ret til at optage visse telefonsamtaler, for at vi kan dokumentere aftaler.

8. Rente og provision

Du kan se rente- og provisionssatser for ind- og udlån i bankens afde- linger, på xxx.xxxxxxxx.xx eller du kan spørge om dem.

Rente- og provisionssatser er variable, hvis ikke du og banken udtryk- keligt har aftalt andet. At satserne er variable betyder, at vi kan ændre satserne.

Vi kan altid uden varsel ændre variable satser, når ændringen er til fordel for dig.

Vi kan nedsætte variable rentesatser på indlån og forhøje dem på udlån uden varsel, hvis:

- inden- eller udenlandske ændringer i penge- eller kreditpolitik har betydning for banken, fordi det almindelige renteniveau påvirkes.

- anden udvikling i det almindelige renteniveau, fx på penge- og obli- gationsmarkederne, er af betydning for banken.

- ændringer i udefra kommende forhold, som banken ikke har indfly- delse på, men som har betydning for banken fx skatter og afgifter.

og med 1 måneds varsel, hvis:

- de forhold ændrer sig, som har haft betydning for fastsættelsen af dine individuelle rentevilkår.

- banken ændrer sin generelle rente- og prisfastsættelse af forret- ningsmæssige grunde, uden at det skyldes udviklingen i det almin- delige renteniveau. Forretningsmæssige grunde kan fx være en mere hensigtsmæssig anvendelse af bankens ressourcer eller kapacitet, eller en forbedret indtjening.

Vi ændrer provisionssatser og andre satser, der i konkrete aftaler er benævnt fx "tillæg" eller "marginal", efter samme retningslinjer, som gælder for ændring af rentesatser.

Vi oplyser om ændring af satser.

Har du et indlån på opsigelse, kan du, i en periode på 14 dage efter renteændringen er trådt i kraft, hæve dit indlån uden fradrag i renten, hvis varslet om renteændring er kortere end den opsigelsesfrist, der gælder for kontoen.

9. Valørregler, rente- og provisionsberegning

Rente og provision beregnes som udgangspunkt dagligt. Hvad der gælder for en konkret konto, kan du få oplyst i banken.

Valørdagen (rentedatoen) er den dag, hvor en indbetaling, udbeta- ling eller anden kontobevægelse får virkning for beregning af renter på en konto.

Registreringsdagen er den dag, hvor banken registrerer en bevægelse på en konto.

Bogføringsdagen er den bankdag, hvor en registreret kontobevægelse bogføres. En kontobevægelse bogføres senest førstkommende bankdag efter registreringen.

Bankdage/ekspeditionsdage er alle dage undtagen lørdage, søn- og helligdage, grundlovsdag, fredag efter Xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx, juleaftensdag og nytårsaftensdag.

Når banken har registreret en kontobevægelse, vil den fremgå af oversigter over kontoens posteringer og være opstillet i rækkefølge i forhold til registreringsdagen.

Valørdagen er ved

- kontant indbetaling, herunder også med check eller Dankort: som hovedregel første bankdag efter bogføringsdagen.

- kontant indbetaling i danske kroner eller euro på en betalingskonto: bogføringsdagen.

- overførsler fra tredjemand i Alm. Brand Bank til betalingskonti: bogføringsdagen.

- overførsler fra tredjemand i Alm. Brand Bank til andre konti end betalingskonti: første bankdag efter bogføringsdagen.

- overførsler modtaget fra andre danske pengeinstitutter til betalings- konti: bogføringsdagen.

- overførsler modtaget fra andre danske pengeinstitutter til andre konti end betalingskonti: første bankdag efter bogføringsdagen.

- løn og leverandørbetalinger: den dag du kan disponere over belø- bet (normalt samme dag som bogføringsdagen).

- kontant udbetaling i Alm. Brand Bank, herunder også med check eller hævekort: ekspeditionsdagen.

- brug af hævekort i automat på ikke-bankdage: første bankdag efter hævningen.

- betaling uden for Alm. Brand Bank med check: den dag, checkmod- tager indløser checken i sit pengeinstitut.

- hævning i kortterminal: bogføringsdagen.

- overførsel mellem egne konti i Alm. Brand Bank i samme valuta: bogføringsdagen.

- overførsel mellem egne konti i Alm. Brand Bank i EUR/DKK: bogfø- ringsdagen.

- overførsel mellem egne konti i Alm. Brand Bank i forskellige valuta- er: 2 bankdage efter bogføringsdagen. I visse tilfælde skal der dog tages højde for internationale banklukkedage.

10. Tilskrivning af rente og provision

Banken tilskriver sædvanligvis rente én gang årligt på indlånskonti.

På garantier, lån og kreditter tilskriver vi rente og provision enten månedsvis, kvartalsvis eller halvårligt.

Banken kan beslutte ikke at tilskrive rentebeløb under en vis størrel- se.

11. Gebyr

Banken tager gebyr for serviceydelser og for at besvare forespørgsler fra offentlige myndigheder.

Vi beregner gebyrer enten som et fast beløb for ydelsen eller som en procentsats eller en timesats i forhold til ydelsens omfang. Vi kan kombinere beregningsmetoderne.

Vi oplyser om de mest almindelige gebyrer i en prisliste, som du kan få i banken eller se på xxx.xxxxxxxx.xx. Du kan kontakte banken for at få oplysninger om de øvrige gebyrer.

Vi kan uden varsel nedsætte gebyrer.

Vi kan forhøje løbende gebyrer, som du betaler i et bestående kontraktforhold, med 1 måneds varsel, hvis:

- markedsmæssige forhold, fx konkurrencemæssige eller indtjenings- mæssige forhold, begrunder en ændring for én eller flere kontoty- per.

- de forhold ændrer sig, som har haft betydning for fastsættelsen af dine individuelle gebyrvilkår.

- banken ændrer sin generelle gebyrstruktur og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde. Forretningsmæssige grunde kan bl.a. være en mere hensigtsmæssig anvendelse af bankens ressourcer eller kapacitet eller en forbedret indtjening.

I bestående kontraktforhold kan banken af forretningsmæssige årsa- ger indføre gebyr for serviceydelser, som du ikke tidligere har betalt for. Vi kan indføre gebyrer med 3 måneders varsel.

Vi kan uden varsel indføre eller forhøje gebyrer for enkeltstående serviceydelser og for nye aftaler.

Vi oplyser om ændring af gebyrer.

12. Overtræksrente, rykkergebyr m.v.

Hvis en konto misligholdes ved overtræk, ved restance eller ved udnyttelse i strid med aftalen, kan banken kræve en overtræksrente. Hvis kontoen ophæves som følge af misligholdelse, kan banken kræve en misligholdelsesrente.

Banken kan kræve

- gebyr for at udsende rykkerbreve

- gebyr for overdragelse til inkasso

- dækning af udgifter til inkasso og juridisk bistand hertil.

Du kan se størrelsen af rykkergebyret i bankens rykkerbrev og prisli- ste. Du kan kontakte os, hvis du vil høre nærmere om øvrige gebyrer, overtræksrenten og misligholdelsesrenten. Har du en betalingskonto, fremgår satsen for overtræk af dit kontoudskrift.

Banken kan vælge at standse rentetilskrivningen administrativt og regnskabsmæssigt på misligholdte fordringer. Det betyder ikke, at vi giver afkald på at få forrentet vores krav og på at kræve dækning for senere påløbne omkostninger. Dette gælder uanset, hvad der frem- går af oversigter over kontoens posteringer, selvbetjeningssystemer m.v.

13. Forbehold ved indbetalinger

Indbetalinger, der ikke sker kontant, bogfører banken med det forbe- hold, at vi modtager beløbet. Det gælder også for indbetalinger ved checks, der er trukket på konti i banken.

Forbeholdet gælder, selvom det ikke er nævnt på kvitteringer eller i andre meddelelser om indbetalingen.

D00PDFXALMFORPRV/2.1

Indbetalinger kan være registreret og være til disposition før bogfø- ringsdagen. Banken indberetter til offentlige myndigheder ud fra bogføringsdagen. Du er ansvarlig for, at indbetalinger foretages i så god tid, at beløbet indberettes som tilsigtet.

Banken kan tilbageføre beløb, der er indsat på din konto ved en åbenbar fejl fra bankens side, fx hvis det samme beløb indsættes to gange.

14. Kontrol af kontoudskrifter

Du er forpligtet til løbende at gennemgå posteringerne på dine konti. Er der posteringer, som du ikke kan vedkende dig, skal du snarest muligt kontakte banken.

Indsigelser vedrørende betalingstransaktioner, omfattet af lov om betalingstjenester, skal dog ske, inden der er gået 13 måneder efter, at transaktionen er gennemført.

15. Betalinger fra dine konti

Betalingskonti er alle konti, der er oprettet til at gennemføre beta- lingstransaktioner.

Banken fastsætter, hvilke kontotyper der er betalingskonti, og du kan derfor ikke gennemføre betalingstransaktioner fra alle dine konti i banken.

Gennemførelsestiden er den tid, det tager, inden en betalings- transaktion registres på modtagerens konto. Den maksimale gennem- førselstid for betalinger er én bankdag, dog maksimalt to bankdage for papirbaserede betalinger, fx indbetalingskort. Der gælder dog særlige vilkår for udenlandske betalinger og betalinger i fremmed valuta, som du kan se på xxx.xxxxxxxx.xx eller få udleveret i banken.

Modtager vi en betalingsordre mod slutningen af en bankdag, anser vi betalingsordren som modtaget den næste bankdag. Hvornår bankda- gen slutter, afhænger af, hvilken type betalingsordre, du afgiver. Du kan kontakte banken for at få oplyst sluttidspunktet for de forskellige typer af betalingstransaktioner.

Udbetalinger kan være registreret før bogføringsdagen og kan have påvirket din dispositionssaldo. Banken indberetter til offentlige myndigheder ud fra bogføringsdagen. Du er ansvarlig for at foretage udbetalinger i så god tid, at beløbet indberettes som tilsigtet.

Du kan tilbagekalde betalingsordrer til og med bankdagen inden den bankdag, du ønskede, at ordren skulle gennemføres. Du kan tilbagekalde betalingsordrer indenfor de frister, der gælder for de enkelte typer af betalingstransaktioner.

Banken kan afvise en betalingsordre, hvis der ikke er dækning på den konto, betalingen skal hæves på.

16. Modregning

Banken kan - uden at give dig besked først - modregne ethvert forfal- dent tilgodehavende hos dig i dit indestående i banken eller i ethvert andet tilgodehavende, som du har eller får hos banken.

Vi modregner ikke i den del af din løn eller offentlige ydelser mv., som er nødvendig til at dække dine almindelige leveomkostninger.

Vi modregner ikke i indestående på konti, der efter loven eller særlig aftale er sikret mod kreditorforfølgning.

17. Kundeforholdets ophør

Du kan opsige kundeforholdet uden varsel, hvis du og banken ikke har aftalt andet.

Vi kan opsige kundeforholdet med et rimeligt og sædvanligt varsel efter reglerne om god skik. Ved opsigelse fra bankens side har du krav på en begrundelse.

Kan du ikke acceptere ændringer i regler vedrørende betalingstjene- ster, skal du give besked til banken, inden ændringen træder i kraft. Du afmelder samtidig de betalingstjenester, ændringen vedrører.

D00PDFXALMFORPRV/2.1

Når kundeforholdet opsiges eller ophører, kan vi opsige garanti- og kautionsforpligtelser og frigøre os fra andre forpligtelser, som er indgået for dig. Desuden er du forpligtet til at frigøre banken fra alle forpligtelser, som vi har indgået på dine vegne, eller stille den sikker- hed, som vi kræver.

Du har adgang til dit eArkiv mindst 13 måneder efter, at dit kundefor- hold er ophørt.

18. Betalingstransaktioner i valuta

For grænseoverskridende betalinger gælder bankens vilkår for over- førsler til og fra udlandet, som du kan se på xxx.xxxxxxxx.xx eller få udleveret i banken.

For betalingstransaktioner på betalingskonti, herunder også betalin- ger, omfattet af lov om betalingstjenester på betalingskonti, hvor der sker omveksling mellem to valutaer, anvender vi følgende princip for fastsættelse af kursen:

Noteringskurs. Vi fastsætter kursen på baggrund af Nationalban- kens valutakurs med tillæg eller fradrag op til 0,75 % pr. valutakryds. Tillæg eller fradrag afhænger af det konkrete valutakryds.

Banken kan uden varsel ændre noteringskurser, hvis Nationalban- kens valutakurs ændrer sig.

Oplysninger om noteringskurser kan ses i Netbanken eller oplyses ved henvendelse til banken.

19. Forretninger i udlandet

Skal banken udføre forretninger i udlandet på dine vegne, vælger vi en forretningsforbindelse. Vi er ikke ansvarlige for mulige fejl begået af den valgte forretningsforbindelse og for, om denne kan opfylde sine forpligtelser.

Du og banken skal overholde de retsregler, sædvaner og forretnings- betingelser, der gælder for aftalen med forretningsforbindelsen.

Når du overfører penge til udlandet, skal du være opmærksom på, at der kan blive videregivet oplysninger til de amerikanske myndigheder. SWIFT er et internationalt datanetværk, der overfører betalinger mellem lande. SWIFT er i henhold til amerikansk lovgivning forpligtet til at udlevere oplysninger, hvis de har mistanke om finansiering af kriminalitet eller terrorisme, når der gennemføres betalinger.

20. Klager over banken

Hvis du ønsker at klage over Alm. Brand Bank, skal du kontakte din afdeling.

Er du fortsat ikke enig med os, efter at have drøftet problemstillingen med din afdeling, kan du klage til den klageansvarlige. Du kan få oplyst hvem der er bankens klageansvarlige ved henvendelse til banken eller på xxx.xxxxxxxx.xx.

Herefter kan du klage til Pengeinstitutankenævnet, Xxxxxxxxxx 0X, 0., Xxxxxxxx 0000, 0000 Xxxxxxxxx X., xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

Du kan klage over bankens overholdelse af den finansielle lovgivning til Finanstilsynet.

21. Bankens erstatningsansvar

Banken er erstatningsansvarlig, hvis vi på grund af fejl eller forsøm- melser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.

Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er vi ikke ansvarlig for tab, som skyldes

- nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenhe- der, uanset om det er banken selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne.

- svigt i bankens strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervi- rus og -hacking).

- strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af banken selv eller dens organisation og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af banken.

- andre omstændigheder, som er uden for bankens kontrol. Bankens ansvarsfrihed gælder ikke, hvis

- banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsa- gen til tabet.

- lovgivningen under alle omstændigheder gør banken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.

22. Samarbejdspartnere

Efter bekendtgørelsen om god skik for finansielle virksomheder skal vi oplyse om, at vi får betaling for formidling og salg af vores samar- bejdspartneres produkter.

Du kan få oplysninger om vores samarbejdspartnere i bankens afde- linger eller på xxx.xxxxxxxx.xx.

23. Garantifonden for indskydere og investorer

D00PDFXALMFORPRV/2.1

Som kunde i banken er du gennem Garantifonden for indskydere og investorer i et vist omfang sikret mod tab.

Du kan læse om dækningens omfang på xxx.xxxxxxxx.xx, i en brochure, som du kan få i bankens afdelinger, eller på xxxxxxxxxxxxx.xx.

24. Tilsynsmyndighed

Banken - xxx.xx. 7681 - er under tilsyn af Finanstilsynet, Xxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxxxx X, xxxxxxxxxxxxxx.xx.

25. Lovvalg og værneting

Eventuelle retssager afgøres efter dansk ret og ved en dansk domstol.

Gældende fra 21. november 2014