Your-IT ApS almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter
Your-IT ApS almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter
1. Anvendelse
1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leverings- betingelser (”Betingelserne”) gælder for alle aftaler om Your-IT ApS, CVR-nummer 38583905, (”Virksomheden”) salg og leve- ring af produkter, reservedele og tilknyttede ydelser til erhvervskunder (”Kunden”).
2. Aftalegrundlag
2.1 Aftalegrundlag. Betingelserne udgør sammen med Virksomhedens tilbud og ordrebekræf- telser det samlede aftalegrundlag om Virk- somhedens salg og levering af produkter, re- servedele og tilknyttede ydelser til Kunden (”Aftalegrundlaget”). Kundens indkøbsbe- tingelser trykt på ordrer eller på anden måde meddelt til Virksomheden udgør ikke en del af Aftalegrundlaget.
2.2 Ændringer og tillæg. Ændringer af og tillæg til Aftalegrundlaget er kun gældende, hvis parterne har aftalt dem skriftligt.
3. Produkter, abonnementer, reservedele og ydelser
3.1 Produkter og reservedele. Produkter og re- servedele, som Virksomheden sælger og le- verer til kunden, er nye og overholder dansk lovgivning ved leveringen. Virksomheden sælger og leverer reservedele til et produkt i mindst 3 måneder efter, at det er leveret til kunden.
3.2 Ydelser. Tilknyttede ydelser, som Virksom- heden sælger og leverer til kunden, i for-
bindelse med salg og levering af produkter eller reservedele såsom arbejde udføres håndværksmæssigt korrekt og overholder dansk lovgivning ved leveringen.
3.3 Abonnementer. Ved bestilling af services hos Virksomheden baseret på Microsofts Cloud løsninger accepterer Xxxxxx ved sin bestil- ling automatisk den gældende Microsoft Cloud Agreement samt enhver efterfølgende rettelse heri. Microsoft Cloud Agreement kan læses xxxxx://xxxx.xxxxxxxxx.xxx/xx- us/partner-center/agreements
Særlige vilkår for abonnementer under Mi- crosoft Cloud løsninger, Online backup, sup- port aftaler samt drift overvågning: Opsigel- sesvarsel for produkter under Microsoft Cloud løsninger med månedsbetaling er 1 måned og skal opsiges senest den sidste hverdag i måneden. Kvartalsafregning skal varsles med 3 måneder. Årsafregning kan opsiges med 3 måneders varsel fra årsdag. Opsigelsesvarsel for Online backup, support aftaler samt drift overvågning er 3 måneder og skal opsiges senest den sidste hverdag i måneden.
3.4 Ansvarsbegrænsning. Produkter, reservedele og tilknyttede ydelser, som Virksomheden sælger og leverer til kunden, er beregnet til erhvervsbrug og til brug i Danmark. Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrund- laget er Virksomheden i ingen tilfælde an- svarlig for tab eller skade, der kan henføres til brug til andet formål eller til brug uden for Danmark. Kunden skal skadesløsholde Virk-
somheden, i det omfang Virksomheden måt- te ifalde ansvar for sådant tab eller skade.
4. Pris og betaling
4.1 Pris. Prisen for produkter, reservedele og tilknyttede ydelser følger Virksomhedens gældende prisliste på det tidspunkt, hvor Virksomheden bekræfter kundens ordre, medmindre parterne har aftalt andet skrift- ligt. Alle priser er eksklusive moms, embal- lage og levering.
4.2 Betaling. Kunden skal betale alle fakturaer for produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser senest 8 dage, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt.
5. Forsinket betaling
5.1 Rente. Hvis kunden undlader at betale en faktura for produkter, abonnement, reserve- dele eller tilknyttede ydelser rettidigt af år- sager, som Virksomheden er uden ansvar for, har Virksomheden ret til rente af det for- faldne beløb på 0,7 % pr. måned + startge- byr på kr. 100,- fra forfaldstid og til betaling sker.
5.2 Ophævelse. Hvis kunden undlader at betale en forfalden faktura for produkter, abonne- ment, reservedele eller tilknyttede ydelser senest 14 dage efter at have modtaget skriftligt påkrav om betaling fra Virksomhe- den, har Virksomheden ud over rente efter pkt. 5.1 ret til at: (i) ophæve salget af de produkter, abonnement, reservedele og/eller tilknyttede ydelser, som forsinkelsen vedrø- rer, (ii) ophæve salget af produkter, abon- nement, reservedele og/eller tilknyttede ydelser, som endnu ikke er leveret til kun- den, eller kræve forudbetaling herfor,
og/eller (iii) gøre andre misligholdelsesbefø- jelser gældende. Retten til fordringens over- dragelse til tredjemand i forbindelse med inddrivelse af det skyldige beløb forbeholdes. Hvis fordringen overdrages til inkasso, for- beholder Virksomheden sig retten til at ned- lukke kundens abonnement.
6. Tilbud, ordrer og ordrebekræftelser
6.1 Tilbud. Virksomhedens tilbud er gældende i 14 dage fra den dato, tilbuddet er dateret, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Ac- cept af tilbud, der er Virksomheden i hænde efter acceptfristens udløb, er ikke bindende for Virksomheden, medmindre Virksomheden meddeler kunden andet.
6.2 Ordrer. Kunden skal sende ordrer på produk- ter, reservedele eller tilknyttede ydelser til Virksomheden skriftligt. En ordre skal inde- holde følgende oplysninger for hvert ordret produkt, reservedel eller ydelse: (i) Ordre- nummer, (ii) Varenummer, (iii) Varebeskri- velse, (iv) Mængde, (v) Pris, (vi) Betalings- betingelser, (vii) Leveringsdato, (viii) Leve- ringsadresse, og (ix) Leveringsbetingelser.
6.3 Ordrebekræftelser. Virksomheden tilstræber at sende bekræftelse eller afslag af en ordre på produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser til kunden skriftligt senest 1 arbejds- dage efter modtagelse af ordren. Bekræftel- ser og afslag af ordrer skal være skriftlige for at binde Virksomheden.
6.4 Ændring af ordrer. Kunden kan ikke ændre en afgivet ordre på produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser uden Virksomhedens skriftlige accept.
6.5 Uoverensstemmende vilkår. Hvis Virksomhe- dens bekræftelse af en ordre på produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser ikke stemmer overens med kundens ordre eller Aftalegrundlaget, og kunden ikke ønsker at acceptere de uoverensstemmende vilkår, skal kunden meddele det til Virksomheden skriftligt senest 1 arbejdsdage efter modta- gelse af ordrebekræftelsen. I modsat fald er kunden bundet af ordrebekræftelsen.
7. Levering
7.1 Leveringsbetingelse. Virksomheden leverer alle solgte produkter og reservedele for kø- bers regning, med mindre det udtrykkeligt fremgår at leveringsomkostningerne er in- kluderet i prisen. Leveringsomkostningerne (fragt, porto, pakning m.v.) afregnes pr. sag.
7.2 Leveringstid. Virksomheden leverer alle solg- te produkter, reservedele og tilknyttede ydelser til den tid, der fremgår af Virksom- hedens ordrebekræftelse eller på anden må- de kommunikeret. Virksomheden har ret til at levere før den aftalte leveringstid, med- mindre parterne har aftalt andet.
7.3 Undersøgelse. Kunden skal undersøge alle produkter, reservedele og tilknyttede ydelser ved leveringen. Hvis kunden opdager en fejl eller mangel, som kunden ønsker at påberå- be sig, skal den straks meddeles skriftligt til Virksomheden. Hvis en fejl eller mangel, som kunden opdager eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til Virksomhe- den, kan den ikke senere gøres gældende.
8. Forsinket levering
8.1 Meddelelse. Hvis Virksomheden forventer en forsinkelse i leveringen af produkter, reser- vedele eller tilknyttede ydelser, informerer Virksomheden kunden om det og oplyser samtidig årsagen til forsinkelsen og ny for- ventet leveringstid.
8.2 Ophævelse. Hvis Virksomheden undlader at levere produkter, reservedele eller tilknytte- de ydelser senest 90 dage efter den aftalte leveringstid af årsager, som kunden er uden ansvar for, og levering ikke sker inden en rimelig frist på mindst 7 dage, kan kunden ophæve den eller de ordrer, der er berørt af forsinkelsen, uden varsel ved skriftlig med- delelse til Virksomheden. Kunden har ikke andre rettigheder i anledning af forsinket le- vering.
9. Garanti
9.1 Garanti. Virksomheden garanterer, at pro- dukter, reservedele og tilknyttede ydelser er fri for væsentlige fejl og mangler i design, materialer og udførelse i 12 måneder efter leveringen. For dele, der udskiftes under ga- ranti, udgør garantiperioden 3 måneder fra udskiftningen, dog maksimalt 15 måneder fra oprindelig levering.
9.2 Undtagelser. Virksomhedens garanti omfat- ter ikke sliddele såsom batterier og fejl eller mangler, der skyldes: (i) almindelig slitage,
(ii) opbevaring, installation, brug eller vedli- geholdelse i strid med Virksomhedens in- struktioner eller almindelig praksis, (iii) repa- ration eller ændring udført af andre end Virksomheden, og (iv) andre forhold, som Virksomheden er uden ansvar for.
9.3 Meddelelse. Hvis kunden opdager en fejl eller mangel i garantiperioden, som kunden øn-
sker at påberåbe sig, skal den straks medde- les skriftligt til Virksomheden. Hvis en fejl el- ler mangel, som kunden opdager eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til Virksomheden, kan den ikke senere gøres gældende. Kunden skal give Virksomheden de oplysninger om en meddelt fejl eller mangel, som Virksomheden beder om.
9.4 Undersøgelse. Inden rimelig tid efter at Virk- somheden har modtaget meddelelse fra kun- den om en fejl eller mangel og undersøgt kravet, meddeler Virksomheden kunden, om fejlen eller manglen er omfattet af garanti. Kunden skal efter anmodning sende defekte dele til Virksomheden. Kunden bærer om- kostningerne ved og risikoen for dele under transport til Virksomheden. Virksomheden bærer omkostningerne ved og risikoen for dele under transport til kunden, hvis fejlen eller manglen er omfattet af garanti.
9.5 Afhjælpning. Inden rimelig tid efter at Virk- somheden har afgivet meddelelse til kunden efter pkt. 9.4 om, at en fejl eller mangel er omfattet af garanti, afhjælper Virksomheden fejlen eller manglen ved at: (i) udskifte eller reparere defekte dele, eller (ii) sende dele til kunden med henblik på kundens egen ud- skiftning eller reparation.
9.6 Ophævelse. Hvis Virksomheden undlader at afhjælpe en fejl eller mangel omfattet af ga- ranti inden rimelig tid efter, at Virksomheden har givet meddelelse til kunden efter pkt. 9.4, af årsager, som kunden er uden ansvar for, og fejlen eller manglen ikke er afhjulpet inden en rimelig frist på mindst 14 dage, kan kunden ophæve den eller de ordrer, der er berørt af fejlen eller manglen, uden varsel ved skriftlig meddelelse til Virksomheden. Kunden har ikke andre rettigheder i anled-
10. Ansvar
10.1 Ansvar. Hver part er ansvarlig for egne handlinger og undladelser efter gældende ret med de begrænsninger, der følger af Aftale- grundlaget.
10.2 Produktansvar. Virksomheden er ansvarlig for produktansvar med hensyn til leverede produkter og reservedele, i det omfang et sådant ansvar følger af ufravigelig lovgiv- ning. Kunden skal skadesløsholde Virksom- heden, i det omfang Virksomheden måtte ifalde produktansvar herudover.
10.3 Ansvarsbegrænsning. Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget kan Virksomhedens ansvar over for kunden ikke pr. kalenderår samlet overstige 5 % af det salg af produkter, reservedele og tilknyttede ydelser, som Virksomheden netto har faktu- reret til kunden i det umiddelbart foregående kalenderår. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke, hvis Virksomheden har handlet forsæt- ligt eller groft uagtsomt.
10.4 Indirekte tab. Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget er Virksomheden ik- ke ansvarlig over for kunden for indirekte tab, herunder tab af produktion, salg, fortje- neste, tid eller goodwill, medmindre det er forårsaget forsætligt eller groft uagtsomt.
10.5 Force majeure. Uanset eventuelle modståen- de vilkår i Aftalegrundlaget er Virksomheden ikke ansvarlig over for kunden for manglen- de opfyldelse af forpligtelser, som kan hen- høres til force majeure. Ansvarsfriheden be-
står, så længe force majeure består. Som force majeure anses forhold, der er uden for Virksomhedens kontrol, og som Virksomhe- den ikke burde have forudset ved aftalens indgåelse. Eksempler på force majeure er usædvanlige naturforhold, krig, terror, brand, oversvømmelse, hærværk og ar- bejdsstridigheder.
11. Immaterielle rettigheder
11.1 Ejendomsret. Den fulde ejendomsret til alle immaterielle rettigheder vedrørende produk- ter, reservedele og tilknyttede ydelser, her- under patenter, design, varemærker og op- havsrettigheder, tilhører Virksomheden.
11.2 Krænkelse. Hvis leverede produkter eller reservedele krænker tredjeparts immaterielle rettigheder, skal Virksomheden for egen regning: (i) sikre kunden ret til at fortsætte med at bruge de krænkende produkter eller reservedele, (ii) ændre de krænkende pro- dukter eller reservedele, så de ikke længere krænker, (iii) erstatte de krænkende produk- ter eller reservedele med nogle, der ikke krænker, eller (iv) tilbagekøbe de krænken- de produkter eller reservedele til den oprin- delige nettokøbspris med fradrag af 40 % pr. år siden leveringen. Kunden har ikke andre rettigheder i anledning af produkters, reser-
vedeles eller tilknyttede ydelsers krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder.
12. Fortrolighed
12.1 Videregivelse og brug. Kunden må ikke vide- rebringe eller bruge eller sætte andre i stand til at bruge Virksomhedens erhvervshemme- ligheder eller andre oplysninger uanset art, som ikke er offentligt tilgængelige.
12.2 Beskyttelse. Kunden må ikke på utilbørlig måde skaffe sig eller forsøge at skaffe sig kendskab til eller rådighed over Virksomhe- dens fortrolige oplysninger som beskrevet i pkt. 12.1. Kunden skal omgås og opbevare oplysningerne forsvarligt for at undgå, at de utilsigtet kommer til andres kundskab.
12.3 Varighed. Kundens forpligtelser efter pkt. 12.1-12.2 gælder under parternes samhan- del og uden tidsbegrænsning efter samhand- lens ophør uanset årsagen til ophøret.
13. Gældende ret og værneting
13.1 Gældende ret. Parternes samhandel er i alle henseender underlagt dansk ret.
13.2 Værneting. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med parternes samhandel, skal afgøres ved en dansk domstol.
Version 4