UEFA EURO 2020™ VILKÅR OG BETINGELSER FOR
UEFA EURO 2020™ VILKÅR OG BETINGELSER FOR
PLATFORM TIL VIDERESALG AF BILLETTER
A. INTRODUKTION
1. Omfang
Union des associations européennes de football (UEFA), det europæiske organ med ansvaret for fodbold på europæisk niveau, er den eksklusive ejer af de kommercielle rettigheder til. den endelige EM-turnering 2018-2020™ (UEFA EURO 2020™).
Følgende Vilkår og betingelser for UEFA EURO 2020™ platform til videresalg af billetter (“Vilkår og betingelser” for platform til videresalg af billetter) fastsætter betingelserne for videresalg og køb af billetter til UEFA EURO 2020™ via de officielle UEFA EURO 2020™ platforme til videresalg af billetter på xxxxx://xxxx0000- xxxxx.xxxxxxx.xxxx.xxx (videresalg) og xxxxx://xxxx0000-xxxxxx.xxxxxxx.xxxx.xxx (køb).
2. Definitioner
Tildelingsvindue(r) | skal have den betydning, der er angivet i Vilkår og betingelser for billetter. |
Gældende love | betyder alle love, forordninger, sædvaneret, regulativer, vedtægter, kodekser, regler, retningslinjer, bestemmelser, tilladelser, tariffer og godkendelser, inkl. sådanne med relation til miljø og sundhed og sikkerhed, fastsat af en hvilken som helst regeringsmyndighed, og som finder anvendelse på køberen, den originale billetindehaver og/eller gæst eller genstanden for nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter. |
App | ‘UEFA EURO 2020 Billet-app (eller anden app, som UEFA informerer den oprindelige billetindehaver og den heldige køber om), og som UEFA eller dennes partnere kun gør tilgængelig gennem Apple App Store eller Google Play Store. |
Kunde | enhver fysisk person over 18 år, som har retsevne til at indgå en aftale med UEFA Events SA om køb af billetter til UEFA EURO 2020™ i |
overensstemmelse med nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter. | |
Generel offentlig tildeling | kollektivt de billetter, UEFA har tildelt den generelle offentlighed, og som var til salg under den/de Generelle offentlige tildelingsperiode(r). |
Gæst (hvis relevant) | en enkeltperson, som ledsager den heldige køber til den kamp, og til hvem billetter kan sendes i overensstemmelse med nærværende Vilkår og betingelser for billetter, og hvis oplysninger blev angivet på platformen til videresalg af billetter under købsprocessen i overensstemmelse med nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter. |
Værtsforbund | følgende nationale fodboldforbund med ansvaret for at arrangere og afholde kampe i deres værtsland: a) Royal Netherlands Football Association (KNVB), Woudenbergseweg 56-58, 3707 HX Zeist, Holland, b) Association of Football Federations of Azerbaijan (AFFA), 2208 Nobel Ave, Baku 1025, Aserbajdsjan; c) Royal Spanish Football Federation (RFEF), Calle Xxxxx x Xxxxx, s/n, 28230 Las Rozas, Madrid, Spanien; d) Romanian Football Federation (FRF), Strada Sergent Xxxxxxxxx Xxxxxx 00, Xxxxxxxxx 022186, Rumænien; e) Hungarian Football Federation (MLSZ), Xxxxxxxx, Xxxxx xx 0, 0000, Ungarn; f) DBU, DBU Allé 1, 2605 Brøndby, Danmark; g) The Scottish Football Association (SFA), Hampden Park, Glasgow G42 9AY, Skotland; h) The Football Association (FA), Wembley Stadium, Wembley, London, HA9 0WS; Storbritannien; |
i) German Football Federation (DFB), Xxxx- Xxxxx-Schneise 6, 60528 Frankfurt am Main, Tyskland; j) Italian Football Federation (FIGC), Via Xxxxxxxx Xxxxxxx, 14, 00198 Roma RM, Italien; og k) Russian Football Union (RFS), 115172, Moskva, Xxxxxxxxx xxxxxx 0, Xxxxxxx. For at undgå enhver tvivl skal det hermed præciseres, at det pågældende værtsforbund anses for at være “arrangør” af den UEFA EURO 2020™ kamp, der spilles i dennes værtsland iht. gældende lov. | |
Værtsbyer | følgende byer i værtslandene: |
a) Amsterdam, Holland; b) Baku, Aserbajdsjan; c) Sevilla, Spanien; d) Bukarest, Rumænien; e) Budapest, Ungarn; f) København, Danmark; g) Glasgow, Skotland; h) London, Storbritannien; i) München, Tyskland; j) Rom, Italien; og k) Sank Petersborg, Rusland | |
Værtslande | følgende lande: a) Aserbajdsjan; b) Danmark; c) Storbritannien; d) Tyskland; e) Ungarn; f) Italien; g) Holland; h) Rumænien; |
i) Rusland;
j) Skotland; og
k) Spanien.
Kamp en hvilken som helst officiel kamp, der skal spilles under UEFA EURO 2020™.
Ny kontrakt en hvilken som helst ny kontrakt mellem en heldig
køber og UEFA Events SA mht. køb af billet(-ter) via platform til videresalg af billetter, som indgås iht. pkt. 4.7 og 4.8.
Oprindelig kontrakt den oprindelige kontrakt mellem den oprindelige
billetindehaver og UEFA Events SA om UEFA Events SAs salg af den pågældende billet til den oprindelige billetindehaver.
Oprindelig billetindehaver
PNA (deltagende nationalt forbund)
ddeenneennkkeeltlptpeersrsoonn, , ssoomm eørnesknehr ealtdisgæattnesøegnebr,illoegt / sboimlletøtenrskteilr astalsgætpteå epnlabtfilolermt/billteilttevridteilressaalglg påaf pblailtlfeotrtmeretinl .videresalg af billetter.
et deltagende nationalt forbund, som er ethvert nationalt forbund, der deltager i UEFA EURO 2020™.
PNA-tildeling kollektivt de villetter, UEFA har tildelt de PNAere, og
som var til salg under PNA- tildelingsperioden/perioderne..
PNA-tildelingsregler en regel eller et sæt regler, der er defineret og
fastsat af PNAerne med henblik på tildeling af billetter til de pågældende forbunds fans, og som er skitseret i yderligere detaljer i Vilkår og betingelser for billetter.
Købsunderretning den underretning pr. e-mail, som bekræfter købet af
en Billet/Billetter, og som er indikeret i en købsunderretning, som sendes af UEFA til den e- mailadresse, der er anført af kunden under dennes registrering på platformen til videresalg af billetter.
Refunderingspolitik UEFAs refunderingspolitik, som denne måtte være
gældende fra tid til anden, og som kan ses på platformen til videresalg af billetter.
Regler uden begrænsning følgende:
- Stadionreglementer; og - UEFAs og de pågældende værtsforbunds love og regulativer, som finder anvendelse på kampene. | |
Salgsunderretning | den underretning pr. e-mail, som bekræfter salget af en billet/billetter, og som er indikeret i en salgsunderretning, som sendes af UEFA til den e- mailadresse, der er anført af den oprindelige billetindehaver på salgsformularen på platformen til videresalg af billetter. |
Enkeltbillet | skal have den betydning, der er angivet i Vilkår og betingelser for billetter. |
Stadion | hele det stadionområde, hvor den pågældende kamp vil blive spillet og eventuelle andre områder, som kræver billet (eller andet adgangsbevis, hvis nødvendigt) for at få adgang. |
Stadionejer | ejeren af det pågældende stadion og enhver operatør og lejer af stadionet. |
Stadionreglement | Stadionreglementet, som gælder for kampen, kan ses her: |
Heldig ansøger | skal have den betydning, der er angivet i Vilkår og betingelser for billetter. |
Heldig køber | |
Billet(-ter) | den papir-, plastic, elektroniske/mobilbillet, der er sat til salg på platformen til videresalg af billetter af den oprindelige billetindehaver, og som var købt af den oprindelige billetindehaver fra UEFA Events SA, og som til enhver tid er underlagt Vilkår og betingelser for billetter. |
Platform til videresalgaf billetter | den platform til videresalg af billetter, der består af følgende internetplatforme, der er ejet og administreret af UEFA på: - Xxxxx://xxxx0000-xxxxx.xxxxxxx.xxxx.xxx,, gennem hvilken den oprindelige billetindehaver kan sætte billetter til salg igen; og - Xxxxx://xxxx0000-xxxxxx.xxxxxxx.xxxx.xxx,, gennem hvilken kunder kan købe billetter, som er blevet sat til salg igen og henvisninger til ’platform til videresalg af billetter’ i disse Vilkår og betingelser for videresalgsplatformen skal fortolkes i overensstemmelse med ovenstående. |
Vilkår og betingelser for billetter | Vilkår og betingelser, som er tilgængelige på xxx.xxxx0000.xxx/xxxxxxxxxXX, finder anvendelse på UEFA EURO 2020™, inkl. dem, der er tildelt i den generelle offentlige tildeling og i PNA- tildelingen, samt dem, der sælges via platform til videresalg af billetteren. |
Salgsformularen på billetvideresalgs- platformen | den formular, der er tilgængelig på platform til videresalg af billetteren, og som den oprindelige billetindehaver skal udfylde og indsende til UEFA Events SA for at kunne sætte eventuelle billetter til salg, og hvori den oprindelige billetindehaver skal anføre alle relevante oplysninger om billetten/billetterne, inkl. navnet på kampen, datoen, sektionen, rækken, pladsnummeret og billettens/billetternes pålydende værdi. |
Billettype | Enkeltbilletter. |
UEFA | Union des associations européennes de football, hvis kontor ligger på Xxxxx xx Xxxxxx 00, 0000 Xxxx 0, Schweiz og et hvilket som helst 100 procent ejet datterselskab, inklusive, men ikke begrænset til UEFA Events SA. |
UEFA EURO 2020™ | UEFA European Football Championship™ 2018- 2020 (EM), som vil blive afholdt i værtslandene fra 12. juni 2020 til 12. juli 2020, og til hvilket UEFA ejer |
rettighederne til anvendelse i henhold til værtslandenes love. | |
UEFA Events SA | UEFA Events SA, Route de Genève 00, 0000 Xxxx 0, Schweiz (CVR-nummer: CHE-109.373.092, momsnummer: HU 30473519). |
UEFA-parter | skal være UEFA, UEFA Events SA og ethvert 100 procent ejet datterselskab under UEFA og UEFA Events SA. |
3. Sådan sættes billetter til salg på platform til videresalg af billetter
3.1. Den oprindelige billetindehaver accepterer og anerkender, at kun billetter, som UEFA tillader videresalg af, og i tilfælde af PNA-tildelte billetter, hvor det pågældende PNA iht. PNA-tildelingsregler tillader et sådant salg, kan sættes til salg og/eller videresælges på platform til videresalg af billetter.
3.2. Den oprindelige billetindehaver skal registrere sig på platformen til videresalg af billetter ved at følge registreringsproceduren, der er angivet på platformen til videresalg af billetter.
3.3. En billet/billetter kan kun sættes til salg af den oprindelige billetindehaver på platformen til videresalg af billetter for den/de relevante billets/billetters pålydende værdi.
3.4. Kun den heldige ansøger, som købte sin(e) billet(-ter) under den/de pågældende tildelingsperiode(r), må sætte en eventuel billet/eventuelle billetter til salg på platformen til videresalg af billetter.
3.5. Den oprindelige billetindehaver giver UEFA Events SA en ikke-eksklusiv, overdragelig, global, indbetalt, afgiftsfri rettighed og licens til at genskabe, modificere, tilpasse, offentliggøre og vise en hvilken som helst beskrivelse på platformen til videresalg af billetter af den/de billet(-ter), der er angivet af den oprindelige billetindehaver på salgsformularen på platformen til videresalg af billetter.
3.6. Ved at sætte en billet til salg på platformen til videresalg af billetter:
a. fremsætter den oprindelige billetindehaver et uigenkaldeligt tilbud om at give afkald på dennes ret til at modtage billetten/billetterne og ugyldiggør dermed den oprindelige kontrakt, hvor begge disse er betinget af, at UEFA Events SA og en heldig køber indgår en ny kontrakt med relation til en sådan(ne) billet(-ter); og
b. anerkender den oprindelige billetindehaver, at denne har læst, forstået, accepteret og indvilliger i at efterleve Vilkår og betingelser for billetter samt nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter.
3.7. Når UEFA Events SA og en heldig køber indgår en ny kontrakt, skal UEFA Events SA underrette den oprindelige billetindehaver ved at sende en salgsunderretning, og UEFA Events SA skal på dette tidspunkt anses for at have accepteret den oprindelige billetindehavers uigenkaldelige tilbud om at:
a. give afkald på dennes ret til at modtage billetten/billetterne; og
b. ugyldiggøre den oprindelige kontrakt,
til gengæld for refundering af billettens/billetternes pålydende værdi i overensstemmelse med pkt. 3.10, hvormed der indgås en bindende kontrakt. For at undgå enhver tvivl skal det hermed præciseres, at UEFA Events SA ikke skal være forpligtet over for den oprindelige billetindehaver til at acceptere dennes tilbud om at give afkald på dennes ret til at modtage billetten/billetterne eller til at ugyldiggøre den oprindelige kontrakt, medmindre og indtil den nye kontrakt er blevet indgået.
3.8. Efter udstedelse af salgsunderretningen kan billetten/billetterne ikke trækkes tilbage fra platformen til videresalg af billetter af den oprindelige billetindehaver, og den oprindelige billetindehaver mister alle sine rettigheder til at modtage og anvende den billet/de billetter, der er genstand for salgsunderretningen, til at overvære den/de pågældende kamp(e). For at undgå enhver tvivl skal det hermed præciseres, at den oprindelige billetindehaver anerkender, at alle billetter, der måtte blive sat til salg af vedkommende på platform til videresalg af billetter, ikke må købes af en kunde.
3.9. Efter modtagelse af en salgsunderretning accepterer den oprindelige billetindehaver, at den/de billet(-ter), der er købt i overensstemmelse med pkt. 3.4, ikke længere vil blive leveret til den oprindelige billetindehaver af UEFA Events SA.
3.10. Efter udstedelse af en salgsunderretning vil den oprindelige billetindehaver modtage en refundering fra UEFA Events SA af den pålydende værdi for den billet/de billetter, der er genstand for salgsunderretningen. UEFA Events SA vil foretage refunderingen inden for 30 dage fra den dato, hvor billetterne blev solgt på platformen til videresalg af billetter, via Alipay eller ind på det kredit-
/debetkort, der blev brugt af den oprindelige billetindehaver, da vedkommende købte billetten/billetterne under det/de pågældende tildelingsperiode(r). Hvis denne Alipay-konto eller det pågældende kredit-/debetkort ikke længere er gyldigt, skal den oprindelige billetindehaver straks informere UEFA Events SA derom, og den oprindelige billetindehaver accepterer og anerkender, at:
a. dette kan forsinke behandlingen af en eventuel refundering; og
b. det udelukkende er den oprindelige billetindehavers ansvar at opgive en alternativ Alipay-konto eller et alternativt kredit-/debetkort, hvorpå refunderingen kan indsættes.
3.11. Hvis den oprindelige betaling fra den oprindelige billetindehaver senere inddrives eller ugyldiggøres pga. tilbagepostering eller på anden vis fra den oprindelige billetindehavers kreditkort- eller debetkortselskab, indvilliger den oprindelige billetindehaver i, at denne vil være forpligtet til at tilbagebetale det pågældende beløb til UEFA Events SA. Den oprindelige billetindehaver bemyndiger UEFA Events SA til at trække det relevante beløb på den oprindelige billetindehavers kredit- eller debetkort (som blev opgivet til UEFA Events SA i forbindelse med den oprindelige billetindehavers køb af billetten/billetterne) for billettens/billetternes pålydende værdi, eller hvis den oprindelige billetindehaver ikke allerede har modtaget en refundering fra UEFA Events SA, accepterer den oprindelige billetindehaver, at denne ikke vil modtage en refundering fra UEFA Events SA for billetten/billetterne.
3.12. Den oprindelige billetindehaver kan til enhver tid trække billet(-ter) tilbage fra platformen til videresalg af billetter før modtagelse af en salgsunderretning ved at følge den fremgangsmåde, der er angivet på platform til videresalg af billetter. En eventuel billet/eventuelle billetter, som på gyldig vis trækkes tilbage af den oprindelige billetindehaver, eller som ikke købes af en heldig køber, vil forblive gyldig(e), så den oprindelige billetindehaver kan bruge den/dem til den pågældende kamp/de pågældende kampe, og den oprindelige kontrakt vil fortsat gælde.
4. Køb af billetter
4.1. Kunden skal registrere sig på platform til videresalg af billetter ved at følge registreringsproceduren, der er angivet på platform til videresalg af billetter.
4.2. UEFA Events SA garanterer ikke, at platform til videresalg af billetter vil tilbyde nogen kunder mulighed for at købe billetter til nogen bestemt kamp under UEFA EURO 2020™.
4.3. Prisen for sådanne billetter vil være de pågældende billetters pålydende værdi plus de leveringsomkostninger, der er anført i pkt. 6 nedenfor.
4.4. Kunden kan ikke købe flere billetter end det antal, der er tilladt iht. Vilkår og betingelser for billetter.
4.5. Kunden skal betale UEFA Events SA for den købte billet/de købte billetter i overensstemmelse med pkt. 5 nedenfor.
4.6. Ved at klikke på knappen ”BETAL NU” under købsprocessen på platform til videresalg af billetter anerkender kunden, at have læst, forstået, accepteret og indvilliget i at efterleve Vilkår og betingelser for billetter samt nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter.
4.7. Gennemførelse af den relevante billetkøbsprocedure på platform til videresalg af billetter (inkl. kundens betaling af billetten/billetterne i overensstemmelse med pkt. 5 nedenfor) udgør et tilbud fra købers side om at købe billetterne fra UEFA Events SA.
4.8. Et eventuelt tilbud fremsat af en kunde iht. pkt. 4.7 skal kun anses for at være blevet accepteret af UEFA Events SA, når UEFA Events SA sender en købsunderretning til kunden, hvormed en ny kontrakt vil være blevet indgået. Kunden vil kun blive en heldig køber i det øjeblik, den nye kontrakt indgås.
4.9. Selvom UEFA Events SA forsøger at sikre, at listerne over tilgængelige Billetter på platformen til videresalg af billetter er nøjagtige, kan der ske tekniske fejl. Hvis UEFA Events SA opdager, at der er sket en fejl, som har resulteret i en forkert bekræftet billetordre, vil UEFA Events SA informere kunden så hurtigt som muligt og forbeholde sig ret til at annullere kundens køb og ugyldiggøre den pågældende nye kontrakt. Hvor det er muligt, vil UEFA Events SA give kunden mulighed for enten at bekræfte sin ordre igen med de korrekte oplysninger eller annullere sin ordre og få det fulde beløb refunderet. Hvis UEFA Events SA er ude af stand til at kontakte kunden, indvilliger kunden i, at UEFA Events SA må behandle kundens ordre som afbestilt og den nye kontrakt som ugyldig, og kunden skal modtage en fuldstændig refundering, uden at UEFA Events SA pålægges noget erstatningsansvar.
4.10. Kunden anerkender, at en eventuel ordre, som resulterer i, at kunden overstiger de fastsatte grænser for køb af billetter, der er angivet i pkt. 4.4, til fulde skal annulleres.
5. Betaling
5.1. Betaling for billet(ter) er mulig via Alipay og med enten: (1) et Mastercard eller Visa kreditkort; eller (2) et Mastercard eller Visa debetkort, som er aktiveret til (og tillader) internetbetalinger.
5.2. Købsprisen på billetten/billetterne (inkl. moms) vil tydeligt blive identificeret for kunden på den relevante købsside på platformen til videresalg af billetter, og alle betalinger skal foretages i euro (€). Ved at klikke på knappen/feltet bekræft på den relevante billetkøbsside på platformen til videresalg af billetter anerkender kunden, at denne tillader behandling af betalingen, og at betalingen trækkes på kundens Alipay-konto eller dennes kredit- eller debetkort.
5.3. Platformen til videresalg af billetter angiver oplysninger om valutakurser for de relevante værtslandes valuta og købsprisen i den lokale valuta. Disse
oplysninger er udelukkende angivet som information for kunden. Kundens Alipay-konto eller bank, som har udstedt kredit-/debetkortet, vil pålægge egne vekslingskurser (hvis relevant) og kan måske også opkræve andre gebyrer for en sådan transaktion. Kunder skal kontakte Xxxxxx eller den bank, som har udstedt deres kredit-/debetkort, før de køber en billet for at forespørge om de pågældende vekslingskurser og gebyrer. UEFAs parter og værtsforbundene er ikke være ansvarlige for sådanne eventuelle vekslingsgebyrer eller andre gebyrer, der måtte blive pålagt af den heldige købers Alipay-konto eller den bank, som har udstedt kredit-/debetkortet.
6. Levering af billetter
6.1. Billetterne vil blive leveret til de heldige købere på følgende måder, og hvilken metode, der anvendes, bestemmes eksklusivt af UEFAs parter.
b. ved ekspreskurér sendt til den leveringsadresse, den heldige køber har opgivet til UEFA Events SA på platformen til videresalg af billetter;
6.2. Med forbehold af pkt. 6.3, 6.4 og 6.5 kan kunden i visse tilfælde vælge billetudleveringsmetoden gennem platformen til videresalg af billetter. Hvis dette ikke er tilfældet, vil den heldige køber blive informeret på platformen til videresalg af billetter (hvilket vil afhænge af det pågældende tildelingsvindue). Den heldige køber vil derefter ikke kunne anmode om: (i) ændring af leveringsmetoden fra UEFA Events SA (medmindre det drejer sig om særlige omstændigheder, som fastsættes af UEFA Events SA); og/eller (ii) en refundering af betalingen for billetten/billetterne på grundlag af den distributionsmetode, som finder anvendelse på billetten/billetterne. For at undgå enhver tvivl skal der hermed præciseres, at heldige købere ikke vil modtage nogen refundering for eventuelle billetter, som de undlader at downloade vha. app’en, som sendes med ekspreskurér i overensstemmelse med pkt. 6.1.b, og som den heldige køber afviser modtagelse af, undlader at arrangere ny levering af eller undlader at afhente dem hos kuréren, eller som den heldige køber ikke afhenter i overensstemmelse med pkt. 6.3, 6.4 og 6.5.
6.3. Hvis levering af billetterne er ikke mulig i overensstemmelse med pkt. 6.1.c, vil den heldige køber så hurtigt som muligt via e-mail blive informeret om, at hans/hendes billet(ter) kan afhentes i åbningstiden på billetkontoret eller blive leveret som mobilbillet i overensstemmelse med pkt. 6.1.a. For førstnævnte vil e-mailen anføre de nøjagtige oplysninger om billetkontoret samt om de åbningstider, hvor billetten/billetterne kan afhentes. En sådan lokalitet skal være i nærheden af det pågældende stadion eller den relevante værtsbys centrum. For at kunne afhente billeten/billetterne skal den heldige køber fremvise et personligt identifikationsdokument (pas eller nationalt identitetskort) på sig selv og sin(e) gæst(er) og en udskrift af ovennævnte e-mail. Gæsten/Gæsterne skal være til stede på billetkontoret med den heldige køber for at kunne afhente billetterne.
6.4. Hvis den heldige køber skal afhente sine billetter i overensstemmelse med pkt. 6.1.d, vil den heldige køber, med forbehold af pkt. 6.5, blive informeret via e- mail senest ti (10) dage før kampen om, at vedkommendes billet(ter) kan afhentes i åbningstiden på billetkontoret. E-mailen vil anføre de nøjagtige oplysninger om det sted, hvor billetten/billetterne kan afhentes samt om de åbningstider, hvor billetten/billetterne kan afhentes. En sådan lokalitet skal være i nærheden af stadion eller den relevante værtsbys centrum. For at kunne afhente en sådan billet/sådanne billetter skal den heldige køber fremvise et personligt identifikationsdokument (pas eller nationalt identitetskort) på sig selv og sin(e) gæst(er) og en udskrift af ovennævnte e-mail. Gæsten/Gæsterne skal være til stede på det sted, hvor billetterne skal afhentes, med den heldige køber for at kunne afhente billetterne. For at undgå enhver tvivl skal det hermed præciseres, at billetterne ikke vil blive sendt til en heldig køber, som undlader at opfylde identifikationskravene, eller som anses for at være en ekskluderet person (som defineret i pkt. 12.2 af Vilkår og betingelser for billetter) iht. nærværende Vilkår og betingelser (inkl., men ikke begrænset til en heldig køber, som har handlet i strid med nærværende Vilkår og betingelser).
6.5. Køberen anerkender, at det pågældende PNA kan beslutte, at visse billetter skal distribueres i overensstemmelse med pkt. 6.1d for så vidt angår PNA- tildelingsbilletter. I tilfælde af, at en sådan fastsættelse foretages af det pågældende PNA, vil den heldige køber blive informeret så hurtigt, som det med rimelighed er muligt, om et sådant krav fra det pågældende PNA, som vil sende den heldige køber oplysninger om det sted, hvor billetterne kan afhentes, og om afhentningsprocedurerne for sådanne billetter. Køberen anerkender, at en sådan underretning kan ankomme efter modtagelsen af en indledende ”mobilbillet”, og at en sådan ”mobilbillet” dernæst vil blive deaktiveret af UEFA. UEFA påtager sig intet ansvar i denne henseende og bærer intet erstatningsansvarlig for en sådan PNA-beslutning iht. nærværende pkt. 6.5.
6.6. Hvis billetter sendes til den heldige ansøger med ekspreskurér, og den heldige køber anmoder om, at dennes billet(ter) leveres til en alternativ adresse og/eller modtager af den ekspreskurértjeneste, der er udpeget af UEFA Events SA til at levere Billetten/Billetterne, anerkender og accepterer køberen, at kurértjenesten vil underrette UEFA Events SA om sådanne alternative leveringsoplysninger og/eller modtageroplysninger, og at identitetstjeks måske vil blive udført på stadion mht. billetter, der er tildelt den heldige køber.
6.7. Defekt(e) mobilbillet(ter), som f.eks. billetter, der ikke vises på app’en, billetter, der er vises pga. defekt mobiltelefon eller utilstrækkeligt batteri eller med ukorrekte personoplysninger på billetten, vil føre til afvisning ved indgangen til stadion. UEFAs parter, det pågældende værtsforbund og stadionejeren skal ikke være ansvarlige for en defekt, mistet eller stjålet billet/defekte, mistede eller stjålne billetter og påtager sig ingen forpligtelse om at genudstede en eventuel sådan billet/eventuelle sådanne billetter, forudsat at hvis der er en defekt ved en mobilbillet, hvor dette til fulde kan tilskrives UEFAs parter, skal UEFAs parter, hvor det med rimelighed er muligt, blokere den pågældende Billet efter underretning om defekten og udstede en ny billet til den heldige køber efter fremlæggelse af tilstrækkelig bevis fra den heldige købers side.
6.8. I overensstemmelse med pkt. 13 skal UEFA Events SA underrettes om defekt udprintet billet/defekt udprintede billetter, som f.eks. billetter med ulæselig skrift eller manglende pladsnumre senest syv (7) dage efter modtagelse af billetterne (medmindre en sådan billet/sådanne billetter er blevet afhentet af den heldige køber på stadion (eller i nærheden deraf), i hvilket tilfælde den heldige køber straks skal underrette UEFA Events SA). En defekt udprintet billet/defekte udprintede billetter vil blive erstattet uden omkostning for ansøgeren, forudsat at den originale, defekte billet/de originale defekte billetter returneres/sendes tilbage til UEFA Events SA i deres originale stand. UEFAs parter, det pågældende værtsforbund og stadionejeren skal ikke være ansvarlige for en mistet, stjålet, beskadiget eller ødelagt billet/mistede, stjålne, beskadigede eller ødelagte billetter efter levering deraf til den heldige køber. UEFAs parter, det pågældende værtsforbund og stadionejeren skal i særdeleshed ikke være erstatningsansvarlige for refundering for en eventuel billet/eventuelle billetter eller for at genudskrive en billet/Billetter.
6.9. Billetter skal til enhver tid forblive UEFA Events SAs ejendom.
7. Personoplysninger
7.1. UEFA, der fungerer som dataansvarlig, indsamler og behandler personoplysninger til de følgende tre formål: Til organisatoriske og sikkerhedsmæssige formål med relation til hver enkelt kamp (pkt. 7.2), med henblik på billetsalg (pkt. 7.4) og/eller til kommercielle formål (pkt. 7.6).
7.2. UEFA indsamler og behandler følgende af den oprindelige billetindehavers og kundens personoplysninger med det formål at behandle dennes registrering, salg og køb af billetter og udføre en eventuel adgangskontrol eller anden nødvendig screening: Identifikationsdata, som f.eks. titel, efternavn(e)/fornavn(e), fødselsdato, bopælsland og nationalitet, PNA- medlemsnummer, mobilnummer, e-mail adresse, pas-/ID-nummer, kontaktoplysninger, som f.eks. komplet postadresse. UEFA indsamler og behandler følgende af gæstens personoplysninger med det formål at behandle dennes ansøgning om billetter og udføre en eventuel adgangskontrol eller anden nødvendig screening: Identifikationsdata, som f.eks. navn, efternavn, fødselsdato, PNA-medlemsnummer, nationalitet og pas-/ID-nummer. Hvor billetter sendes som elektroniske ”mobilbilletter”, skal Heldige købere efterfølgende opgive følgende personoplysninger, når de downloader app’en: Efternavn, fornavn, e-mail adresse, mobilnummer, fødselsdato, nationalitet, titel, ID-/pasnummer og PNA-medlemsnummer samt adgangskode (hvor dette er relevant). Hvor den Heldige køber skal afhente billetter i overensstemmelse med pkt. 6.3 eller 6.4, vil UEFA indsamle og behandle følgende af den heldige købers personoplysninger med henblik på afhentningen af den pågældende billet/de pågældende billetter samt bekræftelse deraf: Fotografi. Alle sådanne personoplysninger indsamles og behandles med det formål at behandle registreringen, salget og købet af billetterne på platformen til videresalg af billetter, og i tilfælde af Heldige købere med det formål at identificere de pågældende personer og mht. sikkerhed i forbindelse med kampen.
7.3. Personoplysninger er påkrævede og nødvendige for at kunne opfylde den kontrakt, der er indgået mellem UEFA og den oprindelige billetindehaver og den heldige køber, og for den legitime interesse at kunne fastslå, hvorvidt personer, der er interesseret i at købe en billet/billetter, er berettiget dertil, og for at sikre, at billetterne leveres til de rigtige enkeltpersoner, og med henblik på at garantere et effektivt sikkerhedssystem inde på og rundt om stadion og med det formål at bekæmpe ulovligt salg af billetter.
7.4. UEFA indsamler og behandler den oprindelige billetindehavers og kundens personoplysninger med det formål at sætte billetter til salg, sælge og udstede dem: Identifikationsdata, som f.eks. fornavn(e), efternavn, PNA- medlemsnummer, kontaktoplysninger, som f.eks. postadresse, e-mail adresse og betalingsoplysninger, som f.eks. kreditkort-/debetkortoplysninger (hvis relevant), som vil blive brugt til køb af en billet/billetter efter tildeling deraf i
overensstemmelse med nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter med henblik på fakturering og levering af billetterne.
7.5. Personoplysninger er påkrævede og nødvendige for at kunne opfylde den kontrakt, der er indgået mellem UEFA og den oprindelige billetindehaver og mellem URFA og den heldige køber, og i forbindelse med eventuelle efterfølgende trin, der skal udføres efter tildeling af billetter.
7.6. Forudsat at den oprindelige billetindehaver eller kunden har givet sit samtykke under salgs- eller købsprocessen, vil personoplysninger om efternavn, fornavn(e) og e-mailadresse blive indsamlet og behandlet af UEFA for via elektroniske midler at kunne give den oprindelige billetindehaver eller kunden oplysninger og PR om UEFAs produkter, serviceydelser, kommercielle aktiviteter og events.
7.7. Hvis den oprindelige billetindehaver eller kunden ikke ønsker at modtage eller ikke længere ønsker at modtage tilbud og information fra UEFA, kan vedkommende frameldte dette direkte i sin konto.
7.8. UEFA er underlagt Schweiz’ og EUs databeskyttelseslove, når organisationen indsamler og behandler personoplysninger. Personoplysninger, der indsendes af den oprindelige billetindehaver eller af kunden til UEFA, vil blive lagret og behandlet via platformen til videresalg af billetter i overensstemmelse med nærværende Vilkår og betingelser og UEFAs Politik om behandling af personoplysninger, som kan ses her xxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxx.xxxx.
7.9. UEFA benytter følgende kategorier af tredjeparter og vil måske overføre personoplysninger til disse modtagere med det ene formål, at de kan udføre deres aktiviteter:
a. tekniske serviceudbydere, som hjælper med at vedligeholde sikkerheden ved og driften af platformen til videresalg af billetter og app'en;
b. serviceudbydere, som hjælper med at udstede og levere billetterne;
c. med hensyn til PNA-tildelingsbilletter, det pågældende PNA i det omfang, det er nødvendigt for, at et sådant PNA kan sikre efterlevelse af og efterfølgende håndhævelse af sine PNA-tildelingsregler;
d. Værtsforbundet, inden for hvis jurisdiktion den pågældende kamp spilles, den pågældende stadionejer, sikkerheds- og adgangskontroludbydere på stadion og eventuelle sådanne andre udbydere, som hjælper med at arrangere kampen og sørge for sikkerheden i forbindelse dermed; og
e. de relevante myndigheder i det omfang, det er nødvendigt for at kunne opretholde sikkerhed i forbindelse med kampen.
7.10. Oprindelige billetindehaveres, kunders og heldige køberes personoplysninger, der formidles til UEFA iht. nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter, indsamles og behandles kun af UEFA så længe, det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i pkt. 7.2, 7.4 og 7.6, medmindre brugen af sådanne personoplysninger er yderligere påkrævet for løbende administrative eller retslige anliggender med relation til kampen, eller hvor dette er nødvendigt for at kunne forhindre eller opdage ulovlige handlinger.
7.11. Oprindelige billetindehavere, kunder, heldige købere og gæster har ret til at anmode om adgang til og information om de personoplysninger, UEFA har og behandler om dem. De kan tilgå, ajourføre og/eller anmode om sletning, begrænsning, tilretning og/eller modtagelse af deres personoplysninger i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning i det pågældende værtsland. Alle anmodninger i denne henseende skal sendes via xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxx-xxxx0000.xxxx.xxx/xx/xx-xx/xxxxxxxx/xxx. For at kunne gøre dette kan UEFA kræve, at sådanne enkeltpersoner indsender bekræftelse på deres identitet (f.eks. en kopi af officielt identifikationsdokument med et foto og angivelse af fødselsdato og -sted). UEFA kan nægte, begrænse og udsætte en anmodning, hvor en formel lovbestemmelse giver anledning dertil, hvor dette er påkrævet for at beskytte tredjeparters altoverskyggende interesser, og/eller hvor organisationens egne altoverskyggende interesser kræver det, eller hvor anmodninger tydeligt er ubegrundede eller overdrevne, og hvor UEFA har ret til at gøre således iht. gældende databeskyttelseslovgivning (f.eks. hvor der eksisterer en anden juridisk begrundelse for behandlingen). Oprindelige billetindehavere, kunder, heldige købere og gæster har ret til at indgive en klage over behandlingen af deres personoplysninger til deres lokale tilsynsmyndighed. Hvor oprindelige billetindehavere, kunder, heldige købere og gæster legitimt trækker dennes samtykke tilbage eller begrænser det eller på anden vis modsætter sig, hvordan UEFA behandler deres personoplysninger, kan det være umuligt for UEFA at tillade en sådan enkeltperson at købe en billet og/eller overvære relevante kampe.
7.12. Hver enkelt oprindelig billetindehaver og kunde accepterer og anerkender, at de har forstået, hvordan UEFA vil behandle deres personoplysninger iht. nærværende pkt. 7 og hvor deres samtykke er påkrævet iht. gældende love, giver de hermed deres samtykke til behandlingen af deres personoplysninger som anført heri. Alle kunder bekræfter også, at de er bemyndigede af hver enkelt gæst til at formidle dennes personoplysninger til UEFA til de formål, der er beskrevet heri, og hvor samtykke er påkrævet iht. gældende love, har de fået hver enkelt gæsts samtykke til behandlingen af deres personoplysninger som anført heri.
8. Force Majeure
8.1. UEFAs parter, det pågældende værtsforbund og/eller stadionejeren forbeholder sig ret til at foretage ændringer af tidspunktet, datoen og beliggenheden for UEFA EURO 2020 og/eller kampen(e) pga. uforudsete ekstraordinære
omstændigheder: Force majeure, af sikkerhedsmæssige årsager eller andre beslutninger, der træffes af en hvilken som helst kompetent myndighed, som har stor indvirkning på den kamp, der spilles på stadion.
8.2. I tilfælde af aflysning, opgivelse eller udsættelse af kampen, eller hvis den skal spilles om, vil den heldige køber være bundet af refunderingspolitikken mht. eventuelle refunderinger af de købte billetter, forudsat at:
a. eventuelle refunderinger kun kan betales til den heldige køber, og der kan kun betales op til den købspris, der er betalt af en sådan heldig køber for billetten/billetterne, og for at undgå enhver tvivl skal det hermed præciseres, at dette ikke skal berettige køberen til en refundering af eventuelle omkostninger og udgifter, som den heldige køber og dennes gæst(er) pådrager sig i forbindelse med rejse eller indkvartering; og
b. med forbehold af ovennævnte og pkt. 9 skal UEFAs parter, det pågældende værtsforbund, det pågældende PNA og/eller stadionejeren ikke have noget erstatningsansvar over for den heldige køber eller nogen gæst for en sådan aflysning, opgivelse, udsættelse, omkamp eller andre mangler i forbindelse med afholdelsen af kampen.
9. Erstatningsansvar
9.1. Hvis UEFAs parter, det pågældende værtsforbund, det pågældende PNA og/eller stadionejeren misligholder sine forpligtelser (iht. nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter eller på anden vis), vil UEFAs parter, det pågældende værtsforbund, det pågældende PNA og/eller stadionejeren kun være ansvarlig for et sådant tab eller en sådan skade, som billetindehaveren pådrager sig, hvis dette/denne med rimelighed var forudsigelig som en konsekvens af misligholdelsen. UEFAs parter, det pågældende værtsforbund, det pågældende PNA og/eller stadionejeren skal ikke være ansvarlig for noget tab eller nogen skade, som ikke med rimelighed kan forudsiges eller overvejes på det tidspunkt, hvor den oprindelige billetindehaver eller kunde indgik en kontrakt iht. nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter.
9.2. Til trods for pkt. 9.1 er UEFAs parter, det pågældende værtsforbund, det pågældende PNA og/eller stadionejeren ikke erstatningsansvarlig for eventuelle forretningstab, og UEFAs parter, det pågældende værtsforbund, det pågældende PNA og/eller stadionejeren er ikke erstatningsansvarlige over for nogen oprindelig billetindehaver eller kunde for tab af fortjeneste, forretningstab, forstyrrende indgriben i dennes forretning eller for tab af forretningsmuligheder.
9.3. I det maksimale omfang, det er tilladt ved lov, udelukker UEFAs parter, det pågældende værtsforbund, det pågældende PNA og/eller stadionejeren hermed et hvilket som helst erstatningsansvar for tab, skade og personskade, som den oprindelige billetindehaver og kunden og/eller dennes ejendom måtte
pådrage sig, inkl. (men ikke begrænset til) eventuelle indirekte skader eller følgeskader eller tab, inkl. (men ikke begrænset til) tab af nydelse eller omkostninger i forbindelse med rejse eller indkvartering, uanset om tabet eller skaden: (a) ville opstå normalt, som begivenhederne udfolder sig; (b) med rimelighed kan forudses; eller (c) er med i parternes overvejelser, eller på anden vis.
9.4. UEFAs parter, det pågældende værtsforbund, det pågældende PNA og/eller stadionejeren er ikke ansvarlige for eventuelle afbrydelser og/eller begrænsninger mht. udsynet ved kampen, som forårsages af (i) pladsens placering på stadion og/eller (ii) andre tilskueres handlinger.
9.5. Til trods for eventuelle bestemmelser i nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter søger UEFAs parter, det pågældende værtsforbund, det pågældende PNA og/eller stadionejeren ikke at udelukke eller begrænse deres erstatningsansvar: (a) for bedrageri eller bedrageriske urigtige anbringender; (b) for dødsfald eller personskade forårsaget af UEFAs parters, det pågældende værtsforbunds, det pågældende PNAs og/eller stadionejerens forsømmelighed eller forsømmelighed, der udvises af deres ledende medarbejdere, ansatte eller befuldmægtigede; eller (c) for eventuelle andre anliggender, for hvilke det ikke er muligt at udelukke eller begrænse erstatningsansvar ved lov.
9.6. Intet, der er angivet eller underforstået i nærværende Vilkår og betingelser, vil påvirke den oprindelige billetindehavers eller kundes lovmæssige rettigheder eller eventuelle rettigheder, som ikke kan udelukkes iht. lovene i det pågældende værtsland.
10. Adskillelighed og ændringer
10.1. UEFA Events SA forbeholder sig ret til at ændre nærværende Vilkår og betingelser for billetter og nærværende Vilkår og Betingelser for platform til videresalg af billetter, hvis det er nødvendigt for at kunne sikre korrekt og sikker afholdelse af UEFA EURO 2020™ og/eller eventuelle kampe på stadion. UEFA Events SA vil underrette alle heldige købere om sådanne ændringer via en e- mail, der sendes til den adresse, der er opgivet af den heldige køber i forbindelse med dennes registrering på platformen til videresalg af billetter, og de heldige købere vil have valget mellem, som de måtte ønske det, at acceptere sådanne ændringer eller trække sig fra købet af en billet/billetter via platformen til videresalg af billetter eller til at ophæve den aftale, der er indgået med UEFA Events SA. Fremgangsmåden for en sådan ophævelse og konsekvenserne deraf vil være anført i ovennævnte e-mail.
10.2. Skulle eventuelle bestemmelser i nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter blive erklæret ugyldige, ineffektive, ulovlige eller uden mulighed for håndhævelse af en kompetent domstol, tilsynsmyndighed eller anden myndighed:
a. de resterende af nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter skal forblive gældende, som havde en sådan ugyldig, ineffektiv, ulovlig bestemmelse eller en sådan uden mulighed for håndhævelse/sådanne ugyldige, ineffektive, ulovlige bestemmelser eller sådanne uden mulighed for håndhævelse ikke været medtaget; og
b. hvor det er påkrævet og/eller tilladt iht. gældende love, skal den ugyldige bestemmelse erstattes af en bestemmelse, som betydningsmæssigt ligger tæt op af en sådan ugyldig bestemmelse.
11. Udgangstekst
Nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter er blevet udfærdiget på engelsk og kan være oversat til de sprog, der tales i værtslandene, og du finder dem på platformen til videresalg af billetter. Hvor det er tilladt iht. gældende love, skal den engelske version gælde i tilfælde af uoverensstemmelser mellem den engelske og de oversatte versioner.
12. Generelt
12.1. Den heldige køber skal være ansvarlig for dennes gæsters korrekte opfyldelse og efterlevelse af Vilkår & betingelser.
12.2. Regulativerne (som skal fremsendes af UEFA efter anmodning) skal inkorporeres i nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter, og alle oprindelige billetindehavere, kunder, heldige købere og gæster skal efterleve dem.
12.3. Oprindelige billetindehavere, kunder og heldige købere accepterer og anerkender, at salget og købet af eventuelle billetter iht. platform til videresalg af billetter til enhver tid skal være underlagt Vilkår og betingelser for billetter.
12.4. Nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter udgør sammen med Vilkår og betingelser for billetter hele aftalen mellem parterne, og ingen af parterne skal have noget erstatningskrav eller retsmiddel mht. nogen erklæring, noget anbringende, nogen garanti eller forpligtelse, der er fremsat af eller på vegne af nogen anden part mht. nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter eller Vilkår og betingelser for billetter, som ikke allerede er fremsat i nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter eller i Vilkår og betingelser for billetter.
12.5. EU-kommissionen anfører på sin webside følgende link til ODR-platformen: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx. Denne platform skal være udgangspunktet for løsning af tvister uden for domstolsregi, som måtte opstå i forbindelse med onlinesalgs- og -servicekontrakter, der er indgået mellem forbrugere og handlende. UEFAs parter er hverken forpligtet eller klar til at deltage i tvistløsningsprocedurer foran en alternativ tvistløsningsenhed.
12.6. Nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter reguleres af lovene i Schweiz. Nærværende lovvalgsartikel skal ikke påvirke en oprindelig billetindehavers eller en kundens lovpligtige rettigheder som forbrugere på deres normale bopæl i det pågældende værtsland.
12.7. Parterne aftaler, at domstolene, bortset fra hvor dette er udelukket iht. eventuelle gældende love, i Canton of Vaud eller i den oprindelige billetindehavers eller en kundes bopælsland, hvis sidstnævnte anses for en forbruger, skal have eksklusiv jurisdiktion til at afgøre tvister, der måtte opstå iht. eller i forbindelse med nærværende Vilkår og betingelser for platform til videresalg af billetter.
13. Kontakt
Alle informationsanmodninger om billetsalgsprocessen skal stiles til den kundeservice, der er udpeget af UEFAs parter i relation til billetprocessen til UEFA EURO 2020™ og kampene, via: xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxx- xxxx0000.xxxx.xxx/xx/xx-xx/xxxxxxxx/xxx