GENEREL INFORMATION
GENEREL INFORMATION
xxx.xxxxxxx.xxx (“Hjemmesiden”) udbydes af BroBizz A/S, CVR-nr. 31854822, Vester Xxxxxx 00,0000 Xxxxxxxxx X, x-mail: info@brobizz. com, telefon x00 00 0000 00.
Hvis du oplever problemer med din bestilling på Hjemmesiden eller der er dele af Handelsbetingelserne (“Betingelserne”) du ikke forstår, kontakt venligst vores Kundeservice via:
• E-mail: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
• Telefon: x00 00 00 00 00
• Almindelig post: Vester Xxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx V
VIGTIG MEDDELELSE
HANDELSBETINGELSERNE GÆLDER FOR DIN BESTILLING PÅ HJEMMESIDEN
- LÆS DEM GRUNDIGT, INDEN DU BESTILLER.
“Betingelserne” kan blive opdateret fra tid til anden (for eksempel for at afspejle ændringer i teknologien, vores forretningsmodel, vores systemkapacitet eller i relevante love og regler), og derfor beder vi dig godkende Betingelserne, hver gang du bestiller hos os. Enhver reference til “dig” eller “din” betyder dig som bruger af Hjemmesiden, enhver reference til “vi”, “os” eller “vores” bety- der Brobizz A/S.
Hvis du ikke accepterer Betingelserne, kan du ikke bestille på Hjemmesiden..
Som xxxxxxxxx har du ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Læs mere under “Fortrydelsesret”.
Hvis du har bestilt en bizz-sender, finder købelovens mangelsregler anvendelse på bestillingen, hvilket betyder, at du har visse lovbe- stemte rettigheder i forhold til bizz-senderens kontraktsmæssighed.
Ved gennemførelsen af købet vil du også skulle acceptere vores aftalevilkår - læs mere i “BETINGELSER BROBIZZ® ERHVERV” “BETINGELSER BROBIZZ® PRIVAT” og “BETINGELSER BROBIZZ® EUROBIZZ.
Bestilling
Online-butikken er åben 24 timer i døgnet, men kan dog være lukket som følge af vedligeholdelse. Vi forsøger så vidt muligt at udføre sådan vedli- geholdelse i nattetimerne.
En bestilling, som er afgivet på en offentlig fri- eller helligdag, vil blive behandlet den følgende hverdag.
Du skal være mindst 18 år gammel for at bestille på Hjemmesiden samt besidde et gyldigt kreditkort, der er accepteret af os.
Hvis du har bestilt en bizz-sender, kan vi kun gennemføre din ordre, hvis leveringsadressen er en privatadresse eller virksomhedsadresse i et af landene på listen “Vi sender til”.
Version_juni_2021
Vi forbeholder os ret til at annullere enhver Aftale i en af de følgende situ- ationer uden at være ansvarlige for erstatning eller andre omkostninger:
• Dine betalingsoplysninger er ikke korrekte eller kan ikke verificeres
• Din bestilling er afgivet med det formål at begå bedrageri mv. eller afgi- vet i forbindelse med en strafbar handling eller anden ulovlig aktivitet
• Vi har grund til at tro, at du er under 18 år gammel
På hvilket tidspunkt i bestillingsprocessen er du bundet af din ordre?
Inden afgivelse af bestillingen har du mulighed for at ændre de oplysnin- ger, som du har indtastet, herunder leverings- og fakturaoplysninger eller betalingsoplysninger.
Når du klikker “Bestil og betal”, og har indtastet dine betalingsoplysnin- ger, vises en kvittering på din skærm. Fra det tidspunkt er du bundet af aftalen. Læs venligst mere under “Fortrydelsesret”.
Når du bestiller Nummerpladebetaling, vil du kunne benytte denne løs- ning kort tid efter, at du har foretaget bestillingen.
Kontakt venligst vores Kundeservice, hvis du begik en fejl, da du foretog bestillingen - de står klar til at hjælpe dig..
Adgang til aftalen
Du modtager en ordrebekræftelse i en e-mail umiddelbart efter, at du har afgivet bestillingen. Du modtager også en kopi af aftalevilkårene og disse Betingelser. Vi opbevarer indgåede aftaler, herunder din bestilling og ordrebekræftelse, i et vist tidsrum, og vi anbefaler, at du ligeledes gem- mer disse dokumenter, da de ikke nødvendigvis efterfølgende vil være tilgængelige på Hjemmesiden.
BETALINGSMIDLER
Vi accepterer følgende betalingsmidler:
PRISER OG LEVERING
Prisen ved bestilling af en bizz-sender er angivet inklusive skatter, moms og afgifter. Omkostninger vedrørende levering af bizz-senderen dækkes af Brobizz A/S.
Levering
Vi sender til:
Danmark, Østrig, Litauen, Luxembourg, Letland, Makedonien, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Rusland, Sverige, Slovakiet, Italien, Irland, Ungarn, Belgien, Bulgarien, Hviderusland (Republic of Belarus), Schweiz, Kroatien, Tjekkiet, Tyskland, Estland, Spanien, Finland, Frankrig, England, Slovenien.
Leveringsbetingelser
Bizz-senderen og/eller EuroBizz-senderen vil blive leveret på leverings- adressen, der angives ved bestillingen.
Bizz®-senderen og/eller EuroBizz-senderen vil blive leveret ca. 7-10 dage efter bestillingen.
Bemærk venligst, at du bærer risikoen for Bizz®-senderen og/eller EuroBizz- senderen efter leveringen. Ser emballagen ud til at være skadet, skal du kontakte kundeservice inden du tager bizz®-senderen og/eller EuroBizz- senderen i brug..
Separate leveringer
Består din bestilling af flere bizz-sendere og/eller EuroBizz-sendere, forbe- holder vi os retten til at foretage separate leveringer. Separate leveringer kan være nødvendige, hvis visse bizz-sendere og/eller EuroBizz-senderen er forsinkede eller ikke er på lager på bestillingstidspunktet. Du vil blive informeret om, at din bestilling er undergivet separate leveringer.
Fortrydelsesret (gælder kun forbrugere)
Som xxxxxxxxx har du ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrun- delse inden for 14 dage.
Hvis du alene har valgt Nummerpladebetaling som identifikationsmiddel udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor aftalen blev indgået.
Hvis du alene har valgt bizz-senderen som identifikationsmiddel eller både har valgt bizz-senderen og Nummerpladebetaling, udløber fortrydelses- fristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får bizz-senderen i fysisk besiddelse.
I tilfælde af flere forskellige bizz-sendere, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis (dvs. separate leveringer), udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får den sidste bizz-sender i fysisk besiddelse.
I tilfælde af en bizz-sender eller anden genstand, der består af flere parti- er eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os (se kontaktoplysnin- ger nedenfor) din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev, fax eller e-mail). Du kan benytte nedenstående standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvel- se af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Følger af fortrydelse
Hvis du benytter din fortrydelsesret og har valgt bizz-senderen som iden- tifikationsmiddel, refunderer vi pengene modtaget fra dig uden unødig for- sinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget bizz-sen- deren retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den, alt efter hvad der er tidligst.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af bizz-senderen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenska- ber og den måde, den fungerer på.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykke- ligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Betaling for betalingsveje og andre tjenester, som du måtte have benyt- tet med brug af bizz-senderen eller Nummerpladebetaling, er ikke en del af din fortrydelsesret i henhold til denne aftale, da sådanne betalin- ger ikke vedrører din aftale med Brobizz A/S, men derimod den enkelte operatør, som du har anvendt din Brobizz® eller Nummerpladebetaling hos. Hvis du anvender bizz-senderen eller Nummerpladebetaling, inden fortrydelsesfristen er udløbet, initierer vi således et beløb, som svarer til den passage/tjeneste hos Operatøren som du har benyttet/modtaget.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbageleveringen.
Hvis du har fået leveret en bizz-sender, skal du returnere bizz-senderen eller aflevere den til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelses- ret. Fristen er overholdt, hvis du foretager returneringen inden udløbet af de 14 dage.
Vi anbefaler, at du gemmer postkvitteringen som bevis for, at du har afle- veret pakken til posten/transportøren.
ANDRE FORHOLD
Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende overholdelse af vores forpligtelser i henhold til Betingelserne, hvis forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes begivenheder, som ligger uden for vores rimelige kontrol.
Ugyldighed
Såfremt en eller flere af bestemmelserne i Betingelserne måtte blive erklæret helt eller delvist ugyldige, finder de øvrige bestemmelser fort- sat anvendelse.
Klageadgang (kun forbrugere)
Hvis du er utilfreds med vores aftale og ikke kan blive enig med vores Kundeservice om en fornuftig løsning på tvisten, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, hvis betin- gelserne herfor er opfyldt. Kunden kan klage til Center for Klageløsning via xxx.xxxxxxx.xx. Ved indgivelse af en klage skal Kunden oplyse vores emailadresse xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx. Kunden kan klage til Center for Klageløsning via xxx.xxxxxxx.xx. Ved indgivelse af en klage skal Kunden oplyse vores emailadresse xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.
Version_juni_2021
Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgi- velse af en klage. Det er særlig relevant for Kunder med bopæl i et andet EU-land. Klagen kan indgives her xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Ved indgivelse af en klage skal Kunden oplyse vores emailadresse xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx.
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
-Til BroBizz A/S,Xxxxxx Xxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx X, e-mail: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx::
Jeg/vi
meddeler herved, at
jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med
min/vores
købsaftale om følgende varer/levering af følgende tjenesteydelser
Bestilt den /modtaget den
Forbrugerens navn
Forbrugerens adresse
Forbrugerens underskrift
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Version_juni_2021
Dato