Produktaftale for ONE IoT

1 Aftalens formål og omfang

1.1 Telenor og Kunden har indgået følgende Produktaftale om levering af Telenor IoT abonnementer (herefter ”Produktafta- len”) i tillæg til Telenor Rammeaftale om Levering af Teleydelser (herefter ”Rammeaftale”).

1.2 Produktaftalen regulerer de vilkår, der gælder særligt for One IoT abonnementer. Produktaftalen har forrang for Ramme- aftalen.

2 Produkt

2.1 One IoT er Xxxxxxx’x Erhvervsløsning rettet mod maskinkommunikation med behov for fleksibel datadeling. Se yderligere produktbeskrivelse under afsnit 5.

3 Aftalens vilkår

3.1 Ikrafttrædelse

Medmindre andet er aftalt i pkt. 2 i Rammeaftalen eller i Bilag 2 til Rammeaftalen træder Produktaftalen i kraft ved star- ten af første fakturaperiode efter underskrift – dog tidligst 11 dage efter underskrift. Såfremt der er under 11 dage tilbage af indeværende fakturaperiode, træder aftalen i kraft til anden kommende fakturaperiode. Fakturaperioder starter d. 11. i måneden.

3.2 Varighed

Aftaleperioden fremgår af Bilag 2 i Rammeaftalen.

3.3 Opsigelse

Produktaftalen er uopsigelig for begge parter i aftaleperioden. Efter aftaleperiodens udløb bortfalder de aftalte priser jf. pkt. 3.4. Medmindre produktaftalen opsiges, fortsættes leverancen af ydelser under de eksisterende vilkår, men til nye priser.

Produktaftalen kan efter aftaleperiodens udløb opsiges af begge parter med et skriftligt varsel på løbende fakturamåned plus en måned. Produktaftalen kan varsles opsagt til ophør ved aftaleperiodens udløb.

Det enkelte abonnement kan opsiges med et varsel på løbende fakturamåned plus en måned. Faktureringsperioden løber månedligt fra den 11. til den 10.

Eksempel: Opsiges et abonnement den 15. januar, vil det pågældende abonnement ophøre den 10. marts.

3.4 Ophør af aftalte priser

Ved udløb af aftaleperioden vil den aftalte pris bortfalde, og Telenor har ret til at hæve de aftalte priser med 50%.

4 Fakturering

4.1 Fakturering sker månedligt. Abonnementsafgift opkræves forud, og forbrug, som ikke er inkluderet i abonnementsafgiften, opkræves bagud. Nye abonnementer (gælder ikke eksisterende Telenor abonnementer, der konverteres) oprettet i løbet af aftaleperioden vil ikke blive opkrævet abonnementsafgift før starten af den første faktureringsperiode efter at abonne- mentet er overgået til aktiv tilstand, jf. pkt. 5.2. Ikke inkluderet forbrug frem til dette tidspunkt vil dog blive faktureret. Faktureringsperioden løber fra den 11. til den 10.

Eksempel: Overgår et abonnement til aktiv tilstand den 15. januar, vil abonnementsafgift først blive opkrævet og fakture- ret fra den 11. februar.

5 Produktinformation

5.1 One IoT

One IoT et produkt til fleksibel datadeling. I udgangspunktet er One IoT et nationalt produkt, der ved tilvalg af Roaming kan udvides til datadeling i udlandet.

5.2 Opstartstest via inkluderede enheder

Ved levering af Sim kort indeholder One IoT produktet 25KB data, 2 sms’er og 15 sekunders tale, der kan anvendes til opstart test. Når én af de 3 forbrugstyper er opbrugt, overgår One IOT produktet til aktiv tilstand, hvorefter fakturering påbegyndes, jf. pkt. 4.1. One IoT produktet overgår dog senest til aktiv tilstand 6 måneder efter at det er oprettet.

5.3 Sms-beskeder

Forbrug af sms’er er ikke inkluderet i One IoT og takseres efter de til enhver tid gældende takster, som findes nedenfor

under ”Priser”. Indholdstakserede numre og særtjenester takseres særskilt.

5.4 Taleopkald

Forbrug af taleopkald er ikke inkluderet i One IoT og takseres efter de til enhver tid gældende takster, som findes neden- for under ”Priser”. Indholdstakserede numre og særtjenester takseres særskilt. Taleopkald er en tilvalgstjeneste.

5.5 Go Blue IoT

Go Blue IoT er et zone-koncept, inkluderet i One IoT produktet, der opdeler en række lande i tre zoner:

• ”Go Denmark IoT” inkluderer Danmark

• ”Go Europe IoT” inkluderer landene i Europa udenfor Danmark

• ”Go World IoT” inkluderer en række lande udenfor Europa

Kunden kan til enhver tid finde en oversigt over de lande, som omfattes af Go Blue IoT på xxx.xxxxxxx.xx/xx-xxxx .

5.6 Data fra Go Blue IoT lande

Kunden tildeles tre data puljer - en for Go Denmark IoT, en for Go Europe IoT og en for Go World IoT. Datapuljerne kan deles på tværs af alle IoT abonnementer under Produktaftalen.

Ved kontraktindgåelse aftales det gennemsnitlige behov for data pr. abonnement i henholdsvis Go Denmark IoT, Go Eu- rope IoT og Go World IoT. Dette gennemsnitlige behov pr. abonnement danner grundlag for beregning af abonnements- prisen samt den samlede mængde data.

Datapuljerne udregnes på baggrund af aktive abonnementer hver måned. Tilføjes eller fjernes et abonnement, øges eller formindskes datamængden med den gennemsnitlige datamængde pr. abonnement i henholdsvis Go Denmark IoT, Go Europe IoT og Go World IoT. Som konsekvens heraf er datapuljerne dynamiske og vil variere som følge af, at antallet af abonnementer varierer fra måned til måned. Den samlede datamængde for aftalt og aktuelt forbrug opgøres en gang årligt. Se afsnit vedr. regulering af databehov.

5.7 Data fra områder udenfor Go Blue IoT zoner Området uden for Go Blue IoT er opdelt i 5 grupper:

• Low zone

• Medium zone

• High zone

• MCP / skibe

• Satellit

Dataforbrug udenfor Go Blue IoT zoner er ikke inkluderet i One IoT og takseres efter de til enhver tid gældende takster og afrundingsregler, som findes nedenfor under ”Priser”.

5.8 Xxxxxxx administration og selvbetjening

Det er kundens ansvar at administrere dataforbruget. Til dette formål fremsendes forbrugsrapporter løbende til kunden, der udspecificerer dataforbruget på de enkelte abonnementer i Go Blue IoT zonerne. Forbrugsrapporter fremsendes i Excel format til yderligere analyse af kunden.

5.9 Regulering af databehov

Såfremt det aftalte dataforbrug pr. abonnement, ikke stemmer overens med det aktuelle dataforbrug/- behov i Go Blue IoT zonerne foreligger der en mulighed for regulering første gang inden for de første 6 måneder af aftaleperioden. Regu- lering kan endvidere foretages for hvert år i aftaleperioden.

Ved underskrift på tillægsaftale inden for aftalens første 6 måneder, træder ændringerne i kraft ved starten af første fak- turaperiode efter underskrift – dog tidligst 11 dage efter underskrift. Såfremt der er under 11 dage tilbage af indevæ- rende fakturaperiode, træder ændringerne i kraft til anden kommende fakturaperiode. Fakturaperiode starter d. 11. i måneden.

Ved underskrift på tillægsaftale efter aftalens første 6 måneder, træder ændringerne i kraft til næstkommende årsdag for aftaleperioden – dog tidligst 11 dage efter underskrift. Såfremt der er under 11 dage til aftaleperiodens næstkommende årsdag, træder ændringerne i kraft til den anden kommende fakturaperiode. Fakturaperiode starter d. 11. i måneden.

Regulering sker udelukkende fremadrettet, og der kan ikke reguleres ned under den oprindeligt aftalte datamængde og/eller pris per bruger ved Produktaftalens ikrafttræden.

5.10 Fakturering af overforbrug

Dataforbruget i Kundens Go Blue IoT datapuljer, opgøres én gang årligt og dækker over en 12 måneders aftaleperiode. Ligger det samlede dataforbrug over det aftalte niveau, faktureres overforbruget efter de, mellem parterne, aftalte priser, se Tillægsaftale til Telenors aftaler.

Go Blue IoT datapuljer afregnes separat, hvorfor det ikke er muligt at substituere mellem datapuljerne.

Eksempel: overforbrug i Go Europe IoT kan ikke modregnes i underforbrug i Go World IoT puljen og omvendt.

5.11 Begrænsning af brug uden for Danmark

IoT produktet indeholder 3 individuelle gruppe-spærringstjenester – en for hver af områderne

• Lande i Go Europe IoT

• Lande i Go World IoT

• Resten (Low, Medium, High, MCP/Skibe, Satellite)

Gruppe-spærringstjenesterne er individuelle og pålægges/fjernes per abonnement alt efter kundens ønske. Med mindre andet er aftalt oprettes nye abonnementer uden mulighed for dataforbrug udenfor Danmark. Ønskes at anvende data roaming udenfor Danmark oprettes abonnementerne med denne mulighed.

5.12 Tillægsprodukter og services

Følgende tillægsprodukter og services er inkluderet i One IoT:

• Roaming i Go Europe IoT lande

One IoT er i udgangspunktet aktiveret for brug i Danmark. Roaming i Go Europe IoT lande kan tilvælges, hvoref- ter anvendelse og datadeling af den aftalte pulje aktiveres i disse lande.

• Roaming i Go World IoT lande

One IoT er i udgangspunktet aktiveret for brug i Danmark. Roaming i Go World IoT lande kan tilvælges, hvoref- ter anvendelse og datadeling af den aftalte pulje aktiveres i disse lande.

• Roaming udenfor Go Blue IoT lande

One IoT er i udgangspunktet aktiveret for brug i Danmark. Roaming udenfor Go Blue IoT lande kan tilvælges, hvorefter anvendelse og forbrugstaksering aktiveres i disse lande.

• Taleopkald

Taleopkald er i udgangspunktet ikke aktiveret på One IoT. Taleopkald kan aktiveres ved tilvalg.

Se yderligere information på xxx.xxxxxxx.xx.

5.13 Øvrige tillægsprodukter og services

Mobil Data Access (MDA)

Med MDA kan IoT simkort kommunikere med virksomhedens IT-systemer i en lukket gruppe, uanset hvor de er i det mo- bile netværk. Når simkort samles i en lukket gruppe, giver den indbyggede sikkerhed i Telenors mobilnetværk den nød- vendige beskyttelse, så kunden trygt kan overføre data mellem et IoT simkort og virksomhedens IT-systemer. Løsningen rummer også en IP SEC tunnel mellem kundens og Telenors netværk. Det giver en ekstra sikring af følsomme data.

6 Øvrige vilkår

6.1 Produktkombination

Grundet One IoT produktets unikke setup og funktionalitet, kan data pools under One IoT ikke kombineres med andre typer abonnementer. Hverken under Aftalen eller uden for Aftalen.

6.2 Forbrugsrapportering

Telenors forbrugsrapportering på inkluderede data pools er en service til kunden, der advarer, og ikke garanterer mod overforbrug.

6.3 Permanent IoT Roaming

Enkelte mobiloperatører har indført restriktioner og/eller forbud mod international permanent roaming på deres net- værk, og Telenor kan derfor ikke garantere permanent netværksadgang på disse operatørers netværk, hvis disse operatø- rer vurderer, at der er tale om international permanent roaming. Visse af de mobiloperatører, som har indført restriktio- ner eller forbud mod permanent roaming tilbyder dog mulighed for permanent roaming mod en merpris. Såfremt Kunden er interesseret i adgang til permanent roaming i de berørte lande mod betaling af denne merpris, vil Telenor og Kunden drøfte denne mulighed. Den konkrete merpris kan variere mellem forskellige mobiloperatører og i løbet af Aftalens løbe- tid.

6.4 NB-IoT Roaming

Enkelte mobiloperatører har indført restriktioner og/eller forbud mod roaming på deres NB-IoT netværk, og Telenor kan derfor ikke garantere netværksadgang på disse operatørers NB-IoT netværk. Visse af de mobiloperatører, som har indført restriktioner eller forbud mod NB-IoT roaming tilbyder dog mulighed for roaming mod en merpris. Såfremt Kunden er interesseret i adgang til NB-IoT roaming i de berørte netværk mod betaling af denne merpris, vil Telenor og Kunden drøfte denne mulighed. Den konkrete merpris kan variere mellem forskellige mobiloperatører og i løbet af Aftalens løbetid.

6.5 Tilvalg af taleopkald

One IoT abonnementer tildeles som udgangspunkt et 12-cifret telefonnummer. Ved tilvalg af taleopkald kræves et 8-cifret telefonnummer. Tilvalg af taleopkald skal derfor ske ved oprettelse.

6.6 Uanset indeholder af pkt. 4.5 i Rammeaftalen er Kunden berettiget til at videresælge ydelserne i nærværende Produktaftale (”Ydelserne”), såfremt disse integreres i en samlet tjeneste eller et samlet produkt, hvor Ydelserne ikke udgør hovedpro- duktet. Kunden er forpligtet til at orientere Telenor skriftligt, før Ydelserne udbydes til videresalg. Kunden må ikke videre- sælge Ydelserne på en måde, som kan betragtes som konkurrerende med Telenors udbud af Ydelserne.

7 Priser

7.1 Følgende priser er gældende for One IoT. Alle priser er i danske kroner og ekskl. moms.

PRODUKT	TYPE	PRIS pr. stk.
Oprettelse – Kunde	Engangspris per kundeoprettelse	2.000,00
Oprettelse – Abonnement	Engangspris per abonnementsoprettelse	10,00
Ordre administration – Bulk ordrer	Engangspris per bulk ordretype	1.000,00

Disse gebyrer kan ændre sig i aftaleperioden.

Data		Pris pr. MB
Go Blue IoT	Danmark	Se Tillægsaftale til Telenors aftaler
	Europe	Se Tillægsaftale til Telenors aftaler
	World	Se Tillægsaftale til Telenors aftaler
Low		4,00
Medium		8,00
High		40,00
MCP / Skibe		8,00
Satellit		40,00

Data takseres per MB. Data oprundes til nærmeste 1KB i zonerne Go Denmark IoT og Go Europe IoT, 10KB i Go World IoT, og 25KB i områderne Low, Medium, High, MCP / Skibe og Satellit.

Sms til zone

Danmark

Europe

World

Low

Medium

High

MCP

Skibe

Satellit

Sms fra Danmark til

0,12

1,00

1,50

2,00

4,00

6,00

Sms fra zone