ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR JCD A/S
ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR JCD A/S
1. ANVENDELSESOMRÅDE OG INDGÅELSE AF AFTALE
1.1 Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for JCD A/S´s (i det føl- gende “Leverandøren”) levering af ydelser – herunder udstyr, software, konsulentydelser og/eller andre ydelser til kunden.
Afvigelser fra disse salgs- og leveringsbetingelser kan kun ske ved skriftlig aftale underskrevet af både kunde og Leverandør.
1.2 Nærværende salgs- og leveringsbetingelser tilsidesætter alle aftaler og sædvaner, som er i strid med betingelserne, herunder betingelser udarbejdet og fremsendt af kunden, med mindre andet fremgår af den af Leverandøren fremsendte ordrebekræftelse.
1.3 Leverandøren bliver tidligst forpligtet ved de af Leverandøren afgivne erklæringer, uanset hvorledes disse betegnes, når Leverandøren har afsendt sin ordrebekræftelse. Leverandøren er berettiget til, indtil or- drebekræftelsen er kommet til kundens kundskab, at tilbagekalde de af Leverandøren afgivne erklæringer.
2. YDELSER
2.1 Medmindre andet er udtrykkeligt anført, er et tilbud fremsat af Lev- erandøren om levering af ydelser til kunden gældende i 8 dage fra datoen for fremsættelsen af tilbuddet. Er et tilbud ikke accepteret skrift- ligt af kunden inden for tidsfristen, eller indeholder kundens accept af tilbuddet betingelser eller særlige forudsætninger, anses tilbuddet ikke som accepteret.
2.2 Leverandøren vil levere ydelserne til kunden i overensstemmelse med god brancheskik og i henhold til disse salgs- og leveringsbetingelser.
2.3 Leverandøren er til enhver tid berettiget til at anvende underleverandør- er i forbindelse med levering af ydelserne. Med de begrænsninger der følger af disse salgs- og leveringsbetingelser er Leverandøren ansvar- lig for sine underleverandører på samme vilkår, som hvis Leverandøren havde leveret ydelserne selv.
2.4 Leverandøren er kun ansvarlig for egne ydelser og ikke for andre forhold, som ikke er aftalt udtrykkeligt mellem parterne. Leverandøren er ikke ansvarlig og hæfter ikke for ydelser, opgaver eller forpligtelser, som skal leveres eller udføres af kunden, kundens øvrige leverandører og/eller tredjemand.
2.5 Leverandøren er berettiget til efter eget skøn og på ethvert tidspunkt i forbindelse med levering af ydelserne at udskifte en hvilken som helst af sine konsulenter med andre kvalificerede konsulenter. Sådan ud- skiftning af konsulenter, kan ske uden kundens samtykke.
2.6 Hvis ydelserne omfatter produkter, udstyr og software udviklet, frem- stillet og/eller erhvervet af Leverandøren fra en underleverandør, vil sådanne dele af ydelserne være omfattet af den reklamationsret og eventuelle garanti, som måtte være givet af den pågældende under- leverandør, herunder ansvarsbegrænsninger og -fraskrivelser. Lev- erandøren giver ikke nogen yderligere reklamationsret eller garanti for så vidt angår disse dele af ydelserne.
2.7 Kunden er selv ansvarlig for at sikre, at ydelserne er tilstrækkelige til at opfylde kundens behov, krav og forventninger.
3. KUNDENS MEDVIRKEN
3.1 Leverandørens leverancer er betinget af kundens aktive medvirken ved leveringen. Kunden er forpligtet til at:
• informere Leverandøren om alle forhold af betydning for leveringen af ydelserne
• bidrage til planlægningen af arbejdet
• stille kvalificerede interne ressourcer til rådighed i det omfang, at Leverandøren skønner det nødvendigt, for at ydelserne kan leveres som aftalt.
3.2 I tilfælde af at Leverandøren er ude af stand til at levere ydelserne, og dette helt eller delvis skyldes kunden, kundens øvrige leverandører og/ eller forsinkelse fra tredjemands side og/eller manglende opfyldelse af de nævnte parters forpligtelser, er Leverandøren berettiget til at fakturere kunden et vederlag for eventuelle ubeskæftigede konsu- lenter i henhold til Leverandørens gældende prisliste, jf. punkt 4.2. Lev- erandøren vil bestræbe sig på at overføre ubeskæftigede konsulenter til andre opgaver med henblik på at begrænse sit tab.
4. VEDERLAG, UDGIFTER OG OMKOSTNINGER
4.1 Samtlige priser og beløb angivet af Leverandøren er vejledende pris- overslag og skal under ingen omstændigheder anses for bindende for Leverandøren, medmindre det udtrykkeligt er anført, at en pris eller et beløb er fast.
4.2 Medmindre andet er aftalt skriftligt, faktureres konsulentydelser på ba- sis af faktisk anvendt tids- og materialeforbrug i henhold til Leverandø- rens gældende prisliste. Leverandøren er berettiget til uden varsel at foretage ændringer i Leverandørens gældende prisliste. Vederlaget for konsulentydelser er baseret på antal påbegyndte timer. Alle øvrige ydelser faktureres i henhold til Leverandørens gældende prisliste, eller i henhold til den mellem parterne aftalte pris, jf. punkt 4.1.
4.3 Såfremt der i tiden frem til leveringen indtræder stigninger på mere end 15% i leveringsomkostningerne i Leverandørens priser eller i underleverandørens priser, er Leverandøren berettiget til at regulere den mellem parterne aftalte pris for sådanne dokumenterede omkost- ningsstigninger.
4.4 Leverandørens ydelser vil blive leveret inden for normal arbejdstid (mellem kl. 8.00 og kl. 16.15 mandag til torsdag – og fredag mellem kl.
8.00 og kl. 14.00), medmindre andet er aftalt skriftligt. Hvis ydelserne
leveres uden for normal arbejdstid, er Leverandøren berettiget til at be- regne et tillæg af 50 % de første 3 timer på hverdage og efterfølgende et tillæg af 100 %. På lørdage, søndage og helligdage tillægges 100
% fra og med 1. time. Tillægget beregnes i henhold til Leverandørens gældende prisliste eller den mellem parterne aftalte pris, jf. punkt 4.2.
4.5 Udgifter til transport/rejser, overnatning og ophold i øvrigt i forbindelse med levering af ydelserne vil blive afregnes separat med udgang- spunkt i afholdte omkostninger. Kilometerpenge for kørsel afregnes i henhold til statens takster. Transporttid afregnes efter forbrugt tid til gældende timepris, og afregnes som udgangspunkt fra Leverandørens nærmeste location. Såfremt kunden ønsker specifikke navngivne kon- sulenter eller konsulenter med særlige kompetencer, som ikke fore- findes på Leverandørens nærmeste location, faktureres transporttid fra den location hvor konsulenten er tilknyttet.
5. FAKTURERING OG BETALING
5.1 Alle priser er ekskl. moms og afgifter samt forsendelses- og håndteringsudgifter.
5.2 Leverandøren fakturerer kunden efter levering af ydelserne. Konsulen- tydelser faktureres hver 14. dag.
5.3 Med mindre andet er aftalt skriftligt, skal betaling ske senest 8 dage efter fakturadato. I tilfælde af forsinket betaling beregnes morarente med Danmarks Nationalbanks referencesats med tillæg af 9 % fra for- faldsdatoen, samt rykkergebyr.
5.4 Eventuelle indsigelser mod fakturabeløbet skal meddeles Leve- randøren straks og senest inden 10 dage efter fakturadatoen. I modsat fald anses fakturaen, som godkendt af kunden.
5.5 Medmindre andet er udtrykkeligt angivet af Leverandøren, faktureres tidsforbrug i forbindelse med udpakning, opsætning, installation etc. af hardware, software eller andet udstyr separat som konsulentydelser.
6. UNDERSØGELSE AF DE LEVEREDE YDELSER
6.1 Kunden er forpligtet til at undersøge de leverede ydelser straks efter levering, samt straks og senest inden 10 dage efter levering at udstede en skriftlig godkendelse af ydelserne som bekræftelse på, at ydelserne er i overensstemmelse med de aftalte krav. Fejl eller mangler, som afdækkes i forbindelse med sådanne undersøgelser, skal straks skrift- ligt meddeles Leverandøren.
6.2 Såfremt Leverandøren ikke modtager skriftlig godkendelse og/eller ind- sigelse inden fristens udløb anses ydelserne for godkendt af kunden.
6.3 30 dage efter kunden påbegynder brugen af ydelserne, enten helt eller delvist, anses kunden for at have godkendt ydelserne.
6.4 Reklamerer kunden ikke over en mangel straks og senest inden 30 dage efter levering af ydelsen, fortaber kunden retten til at gøre mang- len gældende.
7. RISIKOENS OVERGANG
7.1 Risikoen for ydelsernes hændelige forringelse eller undergang overgår fra Leverandøren til kunden ved levering af ydelserne, herunder dele heraf.
8. EJENDOMSFORBEHOLD
8.1 De solgte ydelser forbliver Leverandørens ejendom indtil hele købe- summen inklusive eventuelle rentetilskrivninger er betalt af kunden.
8.2 Kunden er ikke berettiget til at overdrage ydelserne helt eller delvist til tredjemand, før kunden i fuldt omfang har betalt købesummen.
9. IMMATERIELLE RETTIGHEDER
9.1 Alle immaterielle rettigheder til ydelserne tilhører alene Leverandøren eller dennes leverandører eller underleverandører.
9.2 Med forbehold for kundens betaling af alle vederlag, omkostninger og udgifter, erhverver kunden en ikke-eksklusiv, tidsubegrænset, veder- lagsfri licens til at gøre brug af de leverede ydelser til kundens egne interne forretningsmæssige formål. Kunden er ikke berettiget til enten helt eller delvist at videreoverdrage, viderelicensere eller sublicensere ydelserne til tredjemand uden at indhente tilladelse fra Leverandøren.
9.3 Der kan gælde separate vilkår for kundens anvendelse af ydelserne, i det omfang at de immaterielle rettigheder og/eller ejendomsret- tighederne til ydelserne tilhører underleverandører (fx software eller hardware leveret af underleverandør). Såfremt dette er tilfældet erh- verver kunden udelukkende retten til at gøre brug af sådanne ydelser i henhold til de af underleverandøren fastsatte vilkår og betingelser.
9.4 Leverandøren er berettiget til at udnytte enhver generel viden, herunder informationsteknologi, ideer, koncepter, knowhow eller teknikker, som Leverandøren opnår i forbindelse med levering af ydel- serne. Leverandøren er således i relation til tredjemand berettiget til at udvikle, fremstille, levere og forhandle identiske eller lignende ydelser.
10. FORSINKELSER OG MANGLER
10.1 Der foreligger en mangel, hvis ydelserne ikke i det væsentlige opfylder de af kunden specificerede krav, og denne manglende opfyldelse af kravene alene kan tilskrives Leverandøren. I tilfælde af, at den leverede ydelse er mangelfuld, er Leverandøren - efter eget valg - berettiget og forpligtet til at:
• afhjælpe manglen
• foretage omlevering
• yde et forholdsmæssigt afslag
10.2 Misligholdelsesbeføjelserne angivet i disse salgs- og leveringsbetin- gelser udgør kundens eneste misligholdelsesbeføjelser i tilfælde af mangler.
11. ANSVARSBEGRÆNSNING
11.1 Leverandøren ifalder erstatningsansvar i henhold til dansk rets almin- delige regler med de i disse salgs- og leveringsbetingelser angivne ansvarsbegrænsninger og -fraskrivelser.
11.2 Leverandøren er kun ansvarlig for Leverandørens egne ydelser. Lev- erandøren er under ingen omstændigheder ansvarlig for mangler, for- sinkelser, manglende opfyldelse af forpligtelser eller for andre forhold i henhold til aftaler indgået mellem Leverandøren og kunden, såfremt disse helt eller delvist skyldes:
• kundens uagtsomhed eller misligholdelse af disse generelle vilkår og/eller
parternes aftale i øvrigt,
• kundens øvrige leverandører eller anden tredjemand, som er forbundet med kunden,
• kundens brug af ydelserne på en anden måde end den forudsatte,
• computervira, hacking, trojanske heste, spyware, interferens med tekniske beskyttelsesforanstaltninger, der hidrører fra andre kilder end Leverandøren,
• hændelige begivenheder, som kunden bærer risikoen for, og
• tab, der er dækket af en forsikring tegnet af kunden eller til fordel for kunden.
11.3 Leverandørens samlede ansvar for krav, herunder erstatning, er be- grænset til kundens direkte tab og kan aldrig overstige 50 % af faktura- prisen for de leverede ydelser. Kunden er ikke berettiget til at kræve erstatning for indirekte tab eller følgeskader, herunder, men ikke be- grænset til, tab af forretningsmuligheder, tab af fortjeneste, tab af good- will, tab af data, herunder tab i forbindelse med genskabelse af data.
11.4 Hvis ydelserne omfatter software, hardware og/eller andet udstyr udviklet, fremstillet og/eller erhvervet fra en underleverandør, vil de ansvarsbegrænsninger og -fraskrivelser, som er fastsat af en sådan
underleverandør, være gældende for disse dele af ydelserne. Sådanne ansvarsbegrænsninger og -fraskrivelser vil gælde i tillæg til de i disse salgs- og leveringsbetingelser fastsatte ansvarsbegrænsninger og
-fraskrivelser.
12. PRODUKTANSVAR
12.1 Leverandøren hæfter for produktansvar i medfør af dansk rets almind- elige regler om produktansvar, dog med de i afsnit 12 angivne ans- varsbegrænsninger og -fraskrivelser. Leverandørens samlede ansvar for alle krav vedrørende produktansvar kan aldrig overstige 50 % af det vederlag, som kunden har betalt for ydelserne eller kr. 100.000, alt efter hvilket beløb er lavest.
12.2 I det omfang Leverandøren måtte ifalde produktansvar overfor tredje- mand, er kunden forpligtet til at holde Leverandøren skadesløs for beløb betalt til en sådan tredjemand, der overstiger de i nærværende afsnit fastsatte beløb.
13. SÆRLIGT OM SIKRINGS- OG OVERVÅGNINGSLØSNINGER
13.1 For aftaler indgået mellem Leverandøren og kunden vedrørende sikrings- og overvågningsløsninger finder Dansk Byggeris standardfor- behold vedrørende AB92 maj 2008 samt faglige forbehold for elarbejde anvendelse.
13.2 Ved levering af software er kunden over for Leverandøren ansvarlig for, at kundens egen systemer og software opfylder samtlige krav til, at det leverende software kan fungere og at arbejdet i forbindelse med leverancen kan udføres fortløbende og uhindret indenfor Leverandø- rens normal arbejdstid som beskrevet i afsnit 4.4. Eventuel tilpasning af kundens eget software eller systemer er kundens ansvar.
13.3 Kunden er ansvarlig for og indestår for at det af Leverandøren leverede anlæg er tilstrækkeligt forsikret mod tyveri og brand, indtil købesum- men er betalt.
13.4 Ved indgåelse af en serviceaftale forpligter kunden sig til ikke at lade andre end Leverandøren, eller den der anvises heraf, udføre service, reparation, ændringer, eller demontering af anlægget i aftalens løbetid.
13.5 En serviceaftale vedrørende sikrings- og overvågningsløsninger gælder fra datoen for underskrift og minimum 24 mdr. for erhvervs- kunder og 12. mdr. for privatkunder. Såfremt aftalen ikke opsiges med 3 mdr. varsel til udløb af bindings-perioden, forlænges aftalen automatisk med 12 mdr. Ved overdragelse af en serviceaftale til ny bruger, vil den hidtidige aftale først bortfalde, når den nye serviceaftale er underskre- vet af alle parter.
14. VARIGHED OG OPSIGELSE/OPHÆVELSE
14.1 Aftaler indgået mellem Leverandøren og kunden forbliver i kraft, indtil Leverandøren har leveret ydelserne, medmindre sådanne aftaler op- siges eller ophæves på et tidligere tidspunkt i henhold til dette afsnit 13.
14.2 Aftalen er fra kundens side uopsigelig i aftalens løbetid, jf. punkt 14.1.
14.3 Aftalen kan til enhver tid opsiges af Leverandøren med 30 dages forudgående varsel til kunden.
14.4 Begge parterer berettiget til at hæve enhver aftale indgået mellem parterne i tilfælde af den anden parts væsentlige misligholdelse heraf.
15. OVERDRAGELSE
15.1 Kunden er ikke berettiget til at overdrage rettigheder og/eller forpligtel- ser i henhold til disse salgs- og leveringsbetingelser samt indgående aftaler uden Leverandørens forudgående skriftlige samtykke.
16. FORCE MAJEURE
16.1 Ingen af parterne kan holdes ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse af forpligtelser (dog undtaget betaling af vederlag) der er forår- saget af force majeure, herunder, men ikke begrænset til, krig, optøjer, oprør, general-strejke, brand, naturkatastrofer, valutarestriktioner, import- eller eksportforbud, forstyrrelse af almindelig trafik og kommunikation, afbrydelse af eller fejl i energiforsyningen, leverings-problemer hos un- derleverandører, langtidssygdom hos nøglekonsulenter, omfattende virus eller tilfælde af force majeure hos underleverandører.
16.2 I tilfælde af force majeure skal den berørte part hurtigst muligt in- formere den anden part om force majeure-situationen, og begge parter kan kræve genforhandling af eventuelle tidsplaner.
16.3 Hvis force majeure-situation har varet længere end 60 dage, kan hver part vælge at ophæve parternes aftale.
17. FORTROLIGHED
17.1 En part eller repræsentant for Leverandør og kunde er forpligtet til at behandle modtagne oplysninger som fortrolige og må ikke uden den anden parts forudgående skriftlige samtykke bruge sådanne oplys- ninger til andre formål end i forbindelse med levering af ydelserne.
En part må ikke videregive fortrolige oplysninger, som denne har mod- taget, til andre juridiske eller fysiske personer end den pågældende parts medarbejdere, konsulenter, rådgivere og repræsentanter, som er involveret i leveringen af ydelserne. Undtaget herfra er oplysninger, som må betragtes som værende alment kendte.
18. LOVVALG
18.1 Disse generelle vilkår reguleres af dansk ret og fortolkes i henhold hertil, dog med undtagelse af (i) eventuelle lovvalgsregler og (ii) FN’s konvention om aftaler om internationale køb af løsøre (“CISG”), som ikke finder anvendelse.
19. TVISTER
19.1 Enhver uenighed mellem kunden og Leverandøren, som måtte opstå i forbindelse med denne kontrakt, skal først søges forligt i mindelighed ved hjælp af en mediator udmeldt af Danske Mediato- radvokater (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx)
19.2 Enhver af parterne er berettiget til umiddelbart efter, at uenigheden er konstateret, at anmode Danske Mediatoradvokater om at få tilsendt forslag til 1 – 2 mediatorer. Såfremt parterne ikke kan blive enige om valg af mediator inden 8 dage, er hver af parterne beret- tiget til at lade Danske Mediatoradvokater vælge en mediator i over- ensstemmelse med de til enhver tid gældende regler for Danske Mediatoradvokater.
19.3 Såfremt parterne ikke opnår enighed via mediation inden 6 uger efter valg af mediator, er enhver af parterne berettiget til at ind- bringe sagen for Byretten i Aalborg.