LB Forsikring • Forsikringsaktieselskab • CVR-nr. 16 50 08 36 • Amerika Plads 15 • DK-2100 København Ø • www.lbforsikring.dk
Bilforsikring
Vilkår nr. 10-9, januar 2021
LB Forsikring • Forsikringsaktieselskab • CVR-nr. 16 50 08 36 • Amerika Plads 15 • DK-2100 København Ø • xxx.xxxxxxxxxxxx.xx
En del af LB Forsikring LB Forsikring til PFA
A. Hvad gælder for din forsikring?
En bilforsikring består af en række forskellige dækninger. Du kan se på din police, hvilke dækninger din forsikring omfatter. Få et overblik over, hvad vi tilbyder i afsnit 1.E.
Din forsikring er reguleret af dansk lov, herunder forsikringsaftaleloven, vedtægterne for LB Forsikring og disse forsikringsvilkår. Hvis der er lavet særlige aftaler, der gælder for din forsikring, står de i din police.
B. Hvem dækker forsikringen?
Sikret er du og andre, som med din tilladelse lovligt bruger den forsikrede bil.
Ved salg af bilen er den nye ejer dækket, indtil anden forsikring er købt, dog højst i 3 uger.
Forsikringen er en fastprisordning. Det betyder, at prisen ikke stiger ved skade.
Forsikringen har 8 pristrin, hvor trin 1 er det dyreste, og trin 8 det billigste.
C. Fast pris ved skade
Prisen nedsættes én gang om året på policens fornyelsesdag, indtil billigste trin er nået. Pristrin og fornyel- sesdag står på policen under oplysningerne om pris.
D. Hvad dækker din forsikring?
En ansvarsforsikring er lovpligtig, når din bil er forsynet med nummerplader. Forsikringen kan udvides med bl.a. vejhjælp og kasko.
Du kan se i dækningsskemaerne afsnit 2 til 14, hvilke skader din forsikring dækker, hvilke ting vi dækker skaderne på, og om der er særlige regler for erstatning.
Til sidst finder du det, der gælder generelt for alle dækninger
i afsnit 15.
Få et hurtigt overblik i indholdsfortegnelsen.
E. Hvilke typer af skader dækker forsikringen?
Forsikringen kan bestå af en række dækninger. Se på din police, hvilke dækninger du har valgt.
Ansvar
• Dækker sikredes ansvar for skader på andre og deres ting.
Kasko
• Dækker enhver skade på din bil.
• Dækker redning i udlandet og retshjælp.
Selvrisikodækning (tidligere friskadedækning ved særlige kaskoskader)
• Undgå at betale selvrisiko, hvis din bil har skader efter fx tyveri, hærværk og brand.
Vejhjælp
• Dækker vejhjælp via Falck til fx driftsstop, starthjælp og havari uden meromkostninger og selvrisiko.
Leasing - afleveringsforsikring
• Dækker skader på bilen, der konstateres
ved aflevering med en fast selvrisiko.
Ekstraudstyr
• Dækker eftermonteret ekstraudstyr for over 20.000 kr. (Eftermonteret ekstraudstyr op til 20.000 kr. er dækket på din kaskoforsikring).
Fører- og passagerulykke
• Giver dig og dine passagerer erstatning for varigt mén, hvis I kommer ud for et færdselsuheld. Forsikringen bør ikke erstatte en almindelig ulykkesforsikring.
Campingvogn/trailer
• Har du en campingvogn eller trailer, kan du købe en særskilt forsikring, der dækker skader på disse.
Brug et fordelsværksted og få en lånebil ved kaskoskade
LB Forsikring har en aftale med en række værksteder om, at de stiller en lånebil til rådighed, mens du får repa- reret din bil hos dem. Bilen stilles til rådighed inkl. 100 km pr. dag. Der er selvrisiko på lånebilen. Hør, hvilke værksteder der er med i ordningen, og om du har mulighed for at gøre brug af den, når du anmelder din skade.
1. Hvor dækker forsikringen? | 2. Forsikringen dækker ikke: | |
Ansvarsforsikringen dækker i: a. Europa b. De lande uden for Europa der er medlem af grønt-kort- ordningen. Det grønne kort er over for udenlandske told- og politimyndigheder dokumentation for, at der er købt ansvarsforsikring. | Forsikringen dækker ikke: a. Skade på føreren b. Skade på ting der tilhører sikrede c. Skade på tilkoblede køretøjer d. Skade på dyr eller ting der transporteres i eller på til- koblet køretøj, medmindre der er købt særlig forsikring e. Kørsel i udlandet, hvis der er købt en anden forsikring. Dog dækker vi skader, som ikke er dækket af den anden forsikring f. Skade under motorløb - se afsnit 15.A g. Krigs-, jordskælvs- og atomskader - se afsnit 15.A. | |
3. Hvad dækker forsikringen? | 4. Erstatning | |
Forsikringen dækker det erstatningsansvar, den sikrede som ejer, bruger eller fører af den forsikrede bil pålægges. Alle aftaler om erstatning skal forhandles af os. Vær opmærk- som på, at det kan få betydning for din ret til erstatning, hvis du anerkender ansvaret uden at have talt med os. Skader på forsikringstageren er dækket, når denne ikke er fører af bilen. | Forsikringen dækker i Danmark med de beløb, der fastsæt- tes i Færdselsloven. Under kørsel i udlandet dækkes med de summer, der kræ- ves i de pågældende lande, dog mindst med de summer, som gælder i Danmark. |
2. Ansvar
1. Hvor dækker forsikringen? |
Kaskoforsikringen dækker i: a. Det geografiske Europa indtil Ural b. Israel, Marokko, Tunesien, Tyrkiet og Iran. |
2. Hvad dækker forsikringen? | 3. Hvad dækker forsikringen ikke? | |
Forsikringen dækker følgende: a. Den forsikrede bil og fastmonteret standardudstyr b. Standardværktøj og afmonteret tilbehør når det kun bru- ges til bilen c. Eftermonteret tilbehør, fx bilradio, bånd- og cd-afspiller, højttalere, kommunikationsudstyr og andet tilbehør hertil (dog højst 5 bånd eller cd’er til bilens musikan- læg), eftermonteret karosseri-tilbehør eller andet tilbe- hør som fælge, fjeder/dæmpersæt, spoilere, tuningsdele og speciallakeringer er medforsikret for indtil 20.000 kr. Tillægsdækning kan købes. | Forsikringen dækker ikke skader på: a. Tilbehør der bruges erhvervsmæssigt b. Lånt, lejet og leaset tilbehør. | |
4. Forsikringen dækker disse skader: | 5. Forsikringen dækker ikke disse skader: | |
Forsikringen dækker enhver skade på den forsikrede bil, herunder: a. Kollisionsskader b. Brand (løssluppen flammedannende ild), eksplosion, lynnedslag og kortslutning c. Nedstyrtende ting: Ting der ved frit fald rammer bilen d. Tyveri, tyveriforsøg, røveri og ran e. Hærværk. Hærværk betyder skade forvoldt med forsæt og i ondsindet hensigt f. Glasskade. Glasskade betyder skade, der kun rammer den forsikrede bils glas. | Forsikringen dækker ikke: a. Skader der alene opstår i og er begrænset til bilens mekaniske dele (fx motor, transmission eller styretøj), medmindre skaden sker ved brand, eksplosion, kort- slutning, tyveri, røveri eller hærværk b. Skader som følge af kørsel med utilstrækkeligt vand eller olie c. Skader der er en følge af vejrets påvirkning (fx tæring, rust eller frostsprængning) eller af almindelig brug, herunder stenslag i lak og ridser d. Skader sket under behandling og bearbejdning e. Skader omfattet af garanti f. Skader der sker, mens bilen er udlejet i strid med Justits- ministeriets bestemmelser om udlejning uden fører g. Skader forvoldt med forsæt eller ved grov uagtsomhed, herunder skader sket under kørsel påvirket af alkohol, narkotika eller medicin h. Skader sket, mens bilen blev ført af en person uden kørekort i. Skade under motorløb - se afsnit 15.A j. Krigs-, jordskælvs, atom- og terrorskader - se afsnit 15.A. Ved skade nævnt under 3.5.f, 3.5.g og 3.5.h er forsikrings- tageren dog dækket, medmindre denne, dennes ægtefælle/ samlever eller den faste bruger: • Var fører af bilen • Vidste at der var omstændigheder som beskrevet, eller deres manglende kendskab hertil skyldes grov uagtsomhed. |
3. Kasko
6. Erstatning |
Forsikringen giver ret til erstatning for: a. Transport Efter en skade omfattet af forsikringen dækker vi nødvendig transport af bilen til nærmeste autoriserede værksted. Findes bilen efter tyveri, dækker vi transport til bopæl eller værksted. Vi dækker ikke transport, der er omfattet af anden forsikring, abonnement eller lignende. b. Reparation Bilen skal ved reparation sættes i samme stand som før skaden. Vi har ret til at anvise reparatør og leverandør af reservedele mv. Vi betaler ikke erstatning for: • Øgede udgifter til reparation uden for normal arbejdstid • Forringelse af bilens handelsværdi • Forbedringer som følge af fx nødvendig udskiftning af slidte eller tærede dele. c. Kontanterstatning Kontanterstatning fastsættes til det beløb, en tilsvarende bil med samme alder og stand ville koste mod kontant betaling, hvis: • Skaden er så stor, at reparationsudgiften medfører, at vi skal tilbyde eller betale kontanterstatning efter regler fastsat af myndighederne • Bilen efter tyveri ikke er fundet 4 uger efter anmeldelse til politiet og skriftlig anmeldelse til os. Bilen tilfalder os ved kontanterstatning. Kontanterstatning forudsætter, at bilen afmeldes i Motorregisteret og SKATs regler overholdes. d. Genlevering Stjålet eller skadet tilbehør, hvor reparation ikke kan betale sig, erstattes efter vores valg ved kontanterstatning eller levering af tilsvarende ting. e. Nyværdi Du har ret til nyværdierstatning når: • Bilen er en personbil registreret til privat personkørsel • Reparationsomkostningerne vil overstige 50 % af bilens nyværdi på skadetidspunktet • Skaden sker inden for det første år efter bilens første registrering • Bilen er købt som fabriksny. Ved nyværdi beregnes erstatningen som prisen for en fabriksny bil af samme fabrikat, type og årgang på skadetidspunktet. f. Moms Vi betaler moms efter loven. Hvis ejeren af bilen er momsregistreret, sender vi en opkrævning på momsbeløbet ved skadens afregning eller trækker momsen fra i kontanterstatningen. |
3. Kasko (fortsat)
1. Hjælp til at komme videre i Danmark | 2. Transport af bil | |
Forsikringen dækker, når du har haft et uheld eller drift- stop et sted i Danmark, så du ikke selv kan køre videre. Hjælpen kan omfatte: • Udbedring af skaden på stedet (du skal selv betale reservedele) • Bjærgning • Starthjælp • Udbringning af brændstof (du skal selv betale brændstof) • Oplukning af bildøre. | Forsikringen dækker transport, hvis vi ikke kan reparere den forsikrede bil på stedet. Vi dækker transport inkl. færge- og broafgifter til: • Et værksted efter dit valg • Din hjemadresse • Et andet bestemmelsessted i Danmark • Mellem værksteder, hvis bilen skal repareres flere steder. Dækning ved tyveri Bliver bilen fundet igen efter et tyveri, der er anmeldt til os, dækker vi transport inkl. færge- og broafgifter til: • Et værksted efter dit valg • Din hjemadresse • Et andet bestemmelsessted i Danmark. Vi dækker også låsesmed, hvis vi skønner, at det er nød- vendigt at tilkalde en låsesmed til at lukke døren op på din bil. | |
3. Hjælp til fører og passagerer under kørsel i Danmark | ||
Falck sørger for at transportere dig som fører og dine pas- sagerer til et fælles bestemmelsessted i Danmark, hvis du ikke selv kan køre videre. Du og dine passagerer vil blive transporteret i et Falck-køretøj, med offentlig transport eller taxa efter vores skøn. Hvis vi vurderer, at det er nød- vendigt, kan du og dine passagerer i stedet blive kørt til et hotel. Vi vælger hotellet og betaler for én overnatning og morgenmad dagen efter. Hvis du som fører er kommet til skade eller er blevet for syg til at køre videre, kører vi dig og dine passagerer til nærme- ste læge eller behandlingssted. Vi transporterer også din bil til et sted i Danmark, som du vælger. |
1. Hjælp til at komme videre i Europa | 2. Transport | |
Du kan også få hjælp, hvis du har et uheld et sted i Europa (det geografiske Europa indtil Ural undtaget Island, Færø- erne og Grønland), så du ikke selv kan køre videre. Hjælpen kan omfatte: • Udbedring af skaden på stedet (du skal selv betale reservedele) • Bjærgning • Starthjælp • Udbringning af brændstof (du skal selv betale brændstof) • Oplukning af bildøre • Mulighed for at leje en bil til fordelagtig pris gen- nem Falck også i Danmark. Kontakt Falck for at høre nærmere. | Hjemtransport fra Malmø-Ystad eller Nordtyskland Hvis din bil bryder sammen i Malmø-Ystad eller Nordtysk- land, dækker vi transport af bilen, fører og passagerer hjem til Danmark igen. Vi kan enten transportere jer til: • Et værksted • Bopæl • Et andet bestemmelsessted i Danmark. Har du en kaskoforsikring - se også afsnit 9 om dækning via SOS. Malmø-Ystad Hvis du skal transporteres hjem fra Malmø-Ystad (området inden for en kørselsafstand på 25 kilometer fra Øresunds- broens betalingsanlæg eller fra vej E 65. Det vil sige vejen fra betalingsanlægget til færgehavnen i Ystad), skal du betale et beløb, der svarer til en broafgift eller færgebillet til enten Amager eller Bornholm. Transport til værksted i Nordtyskland Hvis din bil bryder sammen i Danmark, kan du også få den transporteret til et valgfrit værksted i Nordtyskland (området inden for en kørselsafstand på 25 kilometer fra den jyske, dansk-tyske grænse). Du kan dog ikke få flere bugseringer på samme skade. Du skal selv hente bilen fra værkstedet og transportere den hjem til Danmark igen. | |
3. Tilskud til lejebil eller hotel | 4. Rejsehotline | |
Hvis din bil bryder sammen i Europa og skal transporteres til et værksted, får du et tilskud på 500 kr. pr. døgn i op til tre døgn. Du kan kun få tilskuddet, hvis reparationen tager mere end tre timer, men mindre end tre arbejdsdage (højst fem dage inklusive lørdag, søndag og helligdage). Du kan selv vælge, om du vil bruge tilskuddet til at leje en erstatningsbil, hotelophold eller videretransport med fx tog. Vælger du en lejebil, skal du bestille bilen gennem Falck, umiddelbart efter din egen bil er blevet transporteret til værkstedet. Tilskuddet inkluderer fri kørsel og fuld forsikring inden for det aftalte beløb i den aftalte periode. Hvis du kører flere kilometer, skal du selv betale for det. Du lejer bilen efter udlejningsselskabets gældende vilkår. Som fører af bilen skal du dog være fyldt 21 år og have haft gyldigt kørekort til bil i mindst seks måneder (du skal stadig have kørekortet). I sær- lige tilfælde kan udlejningsselskabet bede dig om at betale et depositum. Du skal aflevere lejebilen umiddelbart efter den aftalte lejepe- riode. Du skal aflevere den samme sted, som du lejede den – i pæn stand og med en fyldt brændstoftank. | Xxxx og få gode råd med på rejsen Du kan ringe til Falcks rejsehotline 24 timer i døgnet, året rundt på 70 33 11 00. Her kan du få rådgivning før, under og efter din bilferie i EU og EØS. Du kan blandt andet få gode råd om: • Forsikringsdækning • Vigtige kontaktnumre til bilferien • Hvordan du bedst pakker bilen • Udstyr som du kan få glæde af at tage med på bilferien • Vaccinationer • Særlige sundhedsforhold og sygdomme du bør være opmærksom på i forskellige lande • Særlige risici du bør være opmærksom på (tyveri, røveri og overfald) • Generel information om behandling • Henvisning til apoteker • Henvisning til lokal agent for gode råd • Ved alvorlig eller akut sygdom af sundhedsfagligt personale • Information om hvordan hjemtransport normalt foregår. |
1. Hvad dækker forsikringen? |
Rådgivning og behandling ydes gennem Falck, hvis fører af og/eller passagerer i bilen har været direkte involveret i et trafik- uheld, der har ført til en personskade. Hjælpen kan omfatte: • Praktiske råd efter trafikuheld • Samtale med psykolog, advokat eller anden rådgivning til det offentlige. Der gives op til 4 behandlinger pr. sikret. • Behandling hos kiropraktor, fysioterapeut, zoneterapeut og/eller massør på Falcks sundhedscentre efter henvisning fra læge. Gælder for personer som er mindst 15 år. Der gives op op til 6 behandlinger pr. sikret. Bemærk særlige regler ved afbestilling af tid og udeblivelse. Ønsker du at få rådgivning og behandlinger, skal skaden være meldt til Hotline inden 60 dage efter trafikuheldet. Hvis du ønsker din journal udleveret, skal du sende en skriftlig anmodning til: Falck Healthcare A/S Falck-Huset, Polititorvet 1780 København V Mærk kuverten “journaludskrift”. |
6. personhjælp ved trafikuheld
- del af modulet vejhjælp
Assistance ydes via Falck. Ved behov for hjælp ring og bestil tid til behandling via Hotline på x00 00 00 00 00 (døgnåbent).
1. Transport til behandlingssted | 2. Forsikringen dækker ikke: | |
Hvis du som fører er kommet til skade eller blevet for syg til at køre videre, så kører vi dig og dine passagerer til nærme- ste læge eller behandlingssted i Europa. | Forsikringen dækker ikke: • Hvis du som fører eller passager på bilferien selv har arrangeret hjemtransport uden Falcks godkendelse. Unødvendige omkostninger til ambulancefly-transport, hvor Falck kunne have fundet en anden forsvarlig transportform • Hjemtransport på grund af kronisk sygdom eller kendte lidelser, der har medført, at du inden for seks måneder før afrejsen har: · Været til behandling/vurdering hos læge eller hospital · Været indlagt på hospital · Fået ændret i din medicinering. • Hjemtransport på grund af kronisk sygdom eller kendte lidelser, hvor du: · Ikke har søgt læge eller har afslået/opgivet behand- ling for sygdommen, selv om du burde vide, at sygdommen krævede behandling eller var stærkt forværret · Er blevet opgivet i forbindelse med viderebehandling eller har fået afslag på behandling · Er skrevet op til, henvist til eller er på venteliste til vurdering/behandling · Er udeblevet fra aftalte kontrolbesøg inden for de sidste seks måneder eller på grund af tidligere ude- blivelser har opgivet normale kontrolbesøg. Forsikringen dækker ikke hjemtransport som følge af: • Skade der er sket med vilje • Grov uagtsomhed • Lockout eller strejke • Beslaglæggelse, arrest eller indgriben fra anden offent- lig myndighed • Ekspeditioner • At du har været påvirket af narkotika, alkohol og/eller medicinmisbrug • Farlig sport eller professionel sportsudøvelse* • Krig eller krigslignende aktioner, oprør eller borgerlige uroligheder • Bestråling fra radioaktivt brændstof/affald, udløst atomenergi, radioaktive kræfter • At du aktivt har deltaget i krig, oprør eller lignende • Force majeure. * Farlig sport: motorløb, knallertløb, selvforsvar og kampsport, bjergbestigning, rappelling på bjergvæg, faldskærmsudspring, drageflyvning, kunstflyvning, parag- xxxxxx, xxxxxxxxxxxx af enhver art, boksning, ultralightflyv- ning, rafting og andre lignende sportsgrene. Professionel sport: sport, hvor løn, vederlag eller anden indkomst overstiger 25.000 kroner om året. Vi har ret til regres, hvis du er dækket af en anden forsik- ring. Du skal oplyse os, om du har forsikring i et andet selskab eller ejer et kreditkort. | |
3. Hjemtransport til Danmark | ||
Du kan få Falck Hjemtransport, hvis du er på bilferie i den forsikrede bil. En bilferie er, når du kører på ferie i EU og EØS i din bil. Falck Hjemtransport gælder, fra du forlader dit hjem i Dan- mark for at køre på ferie – og den stopper igen, når du vender hjem efter ferien. Du kan få hjemtransport på ferier, som varer op til 30 dage. Hvis din hjemkomst bliver forsinket, uden du er skyld i det, bliver du dækket af hjemtransport i op til 48 timer ud over de 30 dage. Du skal have et gyldigt sundhedskort. Forsikringen dækker: Hvis du som fører eller passager kommer til skade, bliver akut eller alvorligt syg, klarer vi hjemtransporten: • Vi arrangerer og dækker nødvendige omkostninger til en medicinsk forsvarlig transport til din hjemadresse eller et behandlingssted i Danmark • Vi sender din bagage hjem til dig, hvis den er blevet efterladt i bilen på grund af hjemtransporten • Vi transporterer også bilen til hjemadressen i Danmark, hvis ingen passagerer kan køre den hjem. Forsikringen dækker de skader, som er omfattet af den offent- lige rejsesygeforsikring.. |
1. Hjælp til at komme videre i Danmark | 2. Transport af trailer | |
Forsikringen dækker en trailer til privat brug med en totalvægt på op til 750 kilo, når traileren er påspændt den sikrede bils trækkrog. Forsikringen dækker uanset, om traileren er ejet, lejet eller lånt. Hjælpen kan omfatte: • Fritrækning • Hjulskifte. Du skal betale for de reservedele, vi bruger til at hjælpe din trailer videre. | Forsikringen dækker transport, hvis vi ikke kan reparere den forsikrede trailer på stedet. Vi dækker transport inkl. færge- og broafgifter til: • Et værksted efter dit valg • Din hjemadresse • Et andet bestemmelsessted i Danmark. Bliver traileren fundet igen efter et tyveri, der er anmeldt til os, dækker vi transport inkl. færge og broafgifter til: • Et værksted efter dit valg • Din hjemadresse • Et andet bestemmelsessted i Danmark. | |
3. Hvis din trailer er læsset | ||
Hvis det er nødvendigt at aflæsse din trailer for at hjælpe den videre, har du ansvar for at af- og pålæsse traileren og for de ting, der ligger på din trailer. |
1. Hvor dækker forsikringen? | 2. Husk det røde kort og registreringsattest | |
Redningsforsikringen dækker i: a. Det geografiske Europa indtil Ural b. Israel, Marokko, Tunesien, Tyrkiet og Iran. | Det røde kort og registreringsattesten skal altid tages med på rejser i udlandet. Du behøver ikke medbringe det røde kort i papirform, men kan downloade det til din telefon eller kontakte SOS telefo- nisk på 70 10 50 52 ved behov for assistance. | |
3. Vilkår | 4. Erstatning | |
Forsikringen omfatter person-, vare- og lastvogne indtil 3,5 tons registreret totalvægt. Vare- og lastbiler er ikke omfattet, hvis rejsens formål er godstransport. SOS-servicekort giver dig ret til hjælp ved motorstop og haveri. Hjælpen omfatter bl.a.: • Vejhjælp på skadestedet • Bugsering • Hotel og nødvendig lokaltransport • Udlejningsbil, dog kun, hvis køretøjets totalvægt ikke overstiger 3 ton • Hjemrejse • Hjemtransport af køretøj • Fremskaffelse og forsendelse af reservedele Du kan se de fuldstændige vilkår for redning i udlandet på SOS´ hjemmeside. | Er der købt anden forsikring for kørsel i udlandet, dæk- ker denne forsikring kun, hvis den anden forsikring ikke dækker. |
9. Redning i udlandet
- del af kaskoforsikringen
Assistance ydes via SOS. Ved behov for assistance ring x00 00 00 00 00. Hav registeringsnummer og placering parat.
1. Hvad dækker forsikringen? |
Når du har tilkøbt selvrisikodækning, er der ingen selvrisiko ved særlige kaskoskader. Særlige kaskoskader er: • Brand, eksplosion, lynnedslag og kortslutning • Tyveri og røveri • Hærværk: Skade forvoldt med forsæt og i ondsindet hensigt. Det er fx ikke hærværk, hvis en ukendt person har påkørt bilen uden at efterlade identifikation • Ting der ved frit fald rammer bilen • Skade på bilens glas. • Skader på spejl/lygteenheder, når der samtidig er sket skade på spejl- eller lygteglasset og det er nødvendigt at skifte hele enheden for at reparere glasset. Vi opkræver ikke selvrisiko ved skade på forruder, når glasset repareres i stedet for at blive skiftet ud. Dog er der en selvrisiko på 1.230 kr. ved udskiftning af forruden (indeks 2021). |
10. Selvrisikodækning
(tidligere friskadedækning ved særlige kaskoskader)
- tillæg til kaskoforsikring
1. Forsikringen dækker disse skader | 2. Forsikringen dækker ikke disse skader | |
Forsikringen dækker: a. Ved kaskoskader, der bliver konstateret ved aflevering af bilen, opkræver vi kun én fast selvrisiko på 5.000 kr., selv om der er flere skader (afleveringsforsikring). Denne dækning omfatter kaskoskader, der kan udbed- res for op til 7.000 kr. b. Erstatning for tab af førstegangsydelse (førstegangs- ydelsesdækning), hvis bilen bliver totalskadet eller bortkommer ved tyveri eller røveri. Ved tyveri og røveri er det krav, at der sker politianmeldelse, og at bilen ikke er fundet inden 28 dage. | Afleveringsforsikringen omfatter ikke: • skader på interiør, der er forvoldt af dyr • skader på udstyr, der ikke er fastmonteret, tilbehør og værktøj | |
3. Erstatning og selvrisiko | 4. Varighed og ophør | |
Den samlede erstatning på leasingforsikringen kan maksimalt udgøre 25.000 kr. 3a. Afleveringsforsikring: Vi opkræver én selvrisiko på 5.000 kr., når vi udbetaler erstat- ning på afleveringsforsikringen. 3b. Tab af førstegangsydelse Erstatningen kan aldrig overstige den faktisk betalte første- gangsydelse. Hvis det er aftalt, at forhandleren refunderer en del af førstegangsydelsen i forbindelse med en skade, er den faktisk betalte førstegangsydelse, det beløb der er betalt efter fradrag af refusion. Erstatningen størrelse afhænger af bilens alder på skadetidspunktet og kan maksimalt udgøre: • 25.000 kr. inden for det første år • 15.000 kr. inden for det andet år • 10.000 kr. inden for det tredje år • 7.000 kr. inden for det fjerde år Vi opkræver en selvrisiko på 5.000 kr., når vi udbetaler erstat- ning for førstegangsydelse. | Leasingforsikringen dækker leasingperioder, der har en varighed af mellem 12 og 48 måneder. Hvis kaskodækningen ophører før leasingperiodens udløb, falder leasingdækningen bort. |
11. Leasing-afleveringsdækning
Udgør modulet leasingdækning. Disse vilkår gælder for forsikringer købt efter
1. april 2017. Er din forsikring købt før 1. april 2017, kan du kontakte os for dine vilkår
1. Hvem dækker forsikringen? | 2. Hvilke biluheld dækkes? | |
Forsikringen omfatter: • Førerforsikring, der dækker føreren af den i policen nævnte bil. Ved fører forstås enhver, der lovligt og med forsikringstagerens tilladelse benytter bilen. • Passagerforsikring, der dækker de passagerer, føreren medbringer, dog højst 5 personer. | Forsikringen dækker biluheld under kørsel med den i policen nævnte bil. Som kørselsuheld betragtes også skade under ud-og indstigning.j | |
3. Hvad dækker forsikringen? | 4. Hvor dækker forsikringen? | |
Direkte følger af et ulykkestilfælde. Ved ulykkestilfælde forstås en pludselig hændelse, der forår- sager personskade. Som et ulykkestilfælde anses endvidere personskade som følge af: • Besvimelse, ildebefindende, forfrysning, hedeslag og solstik • Drukning og kulilteforgiftning. For at opnå dækning skal der være årsagssammenhæng mellem ulykkestilfældet og skaden. Ved vurderingen bliver der blandt andet lagt vægt på, om hændelsen – medicinsk set – er egnet til at forårsage personskaden, og om der er tidsmæssig sammenhæng mellem hændelsen og de relevante symptomers indtræden. Forsikringen dækker endvidere direkte følger af ulykkestil- fælde, der opstår i forbindelse med forsvarlige forsøg på at afværge skade på mennesker eller ejendom. | Forsikringen dækker i det geografiske Europa indtil Ural samt Israel, Marokko, Tunesien, Tyrkiet og Iran. |
5. Forsikringen dækker ikke: | |
a. Sygdom mv. • Sygdomstilfælde • Smitte med vira, bakterier og parasitter/plasmodier • Følger af åreforkalkning, blodpropper, årebetændelse og blødninger i hjernen • Ulykkestilfælde hvis hovedårsag er sygdom eller en bestående lidelse • Forværring af et ulykkestilfældes følger, der skyldes forudbestående sygdom, sygdomsanlæg eller lidelse, medmindre det lægeligt kan påvises, at ulykkestilfæl- det er den direkte årsag til sygdommen, sygdomsan- lægget eller lidelsen • Skader som følge af nedslidning og belastning over tid • Nakke-/rygsmerter og nakke-/rygskader som følge af: a) almindelige dagligdags bevægelser b) bevægelser, herunder vrid, løft, træk, skub, drej- ning og bøjning, uden relevant belastning • Følger efter lægelig behandling eller lignende, som ikke er nødvendiggjort af et af policen omfattet ulykkestilfælde • Psykiske følger efter hændelser, hvor forsikrede ikke selv har været udsat for fare for personskade • Forgiftninger og infektioner, der skyldes indtagelse af mad, drikke, nydelsesmidler og medicin En bestående sygdom eller lidelse kan ikke medføre, at erstatningen bliver højere, end hvis en sådan sygdom eller lidelse ikke havde været til stede. Hvis en sikret har modtaget godtgørelse for følger efter en tidligere ulykke, ydes der – i forbindelse med et nyt ulykkestilfælde – ikke godtgørelse for de samme følger igen, uanset at de ikke længere er til stede. Det gælder, uanset om erstatningen er udbetalt af os eller et andet forsikringsselskab. Forsikringen dækker en eventuel forværring af følgerne set i forhold til den tidligere afgørelse. | b. Forsæt, grov uagtsomhed mv. Forsikringen dækker ikke: Følger af ulykkestilfælde forårsaget af den sikrede ved: a) Forsæt b) Grov uagtsomhed c) Selvforskyldt beruselse d) Påvirkning af narkotika eller lignende stoffer. Det gælder uanset sikredes sindstilstand eller tilregnelig- hed ved fremkaldelsen af ulykkestilfældet. c. Farlig sport Forsikringen dækker ikke følger af ulykkestilfælde opstået under motorløb. Dog dækkes under lovligt afholdte orienterings-, præci- sions- og økonomiløb og rallyer, der afholdes i Danmark uden for bane eller andet afspærret område. Se afsnit 15.A. d. Erhverv mv. Forsikringen dækker ikke, når bilen i erhvervsøjemed er overladt til forhandler, reparatør, transport, parkering eller lignende, når bilen benyttes til personbefordring eller transport af gods mod betaling eller er udlejet. e. Krig mv. Ulykkestilfælde som følge af krig, krigslignende forhold, oprør eller borgerlige uroligheder. Forsikringen dækker dog, hvis ulykken sker inden en måned efter konfliktens udbrud i et land, hvor den forsikrede opholder sig under rejse. Det er en forudsætning, at sikrede ikke rejser til et land, der er i en af de nævnte situationer, og at sikrede ikke selv deltager i handlingerne. Forsikringen dækker ikke ulykker opstået som følge af: • Jordskælv eller andre naturkatastrofer • Udløsning af atomenergi eller radioaktive kræfter. |
6. Erstatning ved invaliditet | 7. Erstatning ved død | |
Hvis sikrede får varige mén, betales erstatning med så mange procent af forsikringssummen, som invaliditet- en er fastsat til - forsikringssummen er nævnt i policen. Sikredes invaliditetsprocent fastsættes efter reglerne om varigt men i Lov om forsikring mod følger af arbejds- skade § 18, stk. 1 og 2. Invaliditetsprocenten fastsættes, så snart de endelige følger kan bestemmes - dog senest 3 år efter ulykken. Vi betaler erstatning, når invaliditeten er 5 % eller mere. Højeste invalidetsprocent er normalt 100, men den kan i særlige tilfælde hæves til 120. Medmindre andet er aftalt, udbetales invaliditetserstat- ningen til sikrede. Hvis sikrede er umyndig, betales efter reglerne om anbringelse af umyndiges midler. | Når ulykken er den direkte årsag til sikredes død, og døds- faldet sker inden for 1 år efter ulykken, udbetales døds- faldserstatningen (se policen). Er der allerede udbetalt invaliditetserstatning på grund af samme ulykke, modregnes dette beløb i dødsfaldserstatningen. Medmindre andet er aftalt, udbetales erstatningen til afdødes ægtefælle/samlever - hvis en sådan ikke efterlades - til afdødes børn under 25 år. Efterlades ingen sådanne, udbetales en erstatning på 5.000 kr. i begravelseshjælp. | |
8. Når skaden sker | 9. Nedsættelse af erstatningerne | |
Enhver skade skal anmeldes hurtigst muligt. Vi sender blan- ketten på forlangende. Er skaden anmeldt urimeligt sent, kan retten til erstatning falde bort. Tilskadekomne skal være under nødvendig behandling af læge/tandlæge og følge dennes forskrifter. Vi har ret til: a. at hente oplysninger hos enhver læge, tandlæge eller anden medicinalperson, der behandler tilskadekomne b. at lade tilskadekomne undersøge af en læge eller tandlæge, vi har valgt c. i tilfælde af dødsfald at forlange obduktion. | Er den sikrede fyldt 70 år, nedsættes forsikringssummerne ved invaliditet og dødsfald. Nedsættelsen sker med en 1/10 for hvert år, sikrede er ældre end 69 år, dog kan nedsættel- sen aldrig udgøre over 50 %. Nedsættelsen medfører ikke rabat. |
10. Tab der ikke erstattes |
Vi betaler ikke erstatning for tabt arbejdsfortjeneste, svie og smerte og andre end de ovenfor nævnte tab som følge af uheldet. Tandskader erstattes ikke. |
Forsikringen dækker ikke:
De generelle undtagelser for fører- og passagerulykke gæl- der, se afsnit 12.5.
2. Forsikringen dækker ikke:
Men-procent | Tilægserstatning |
5-15 | 50% |
16-30 | 100% |
31-50 | 150% |
Over 51 | 250% |
Hvis ingen ansvarsforsikring, arbejdsskadeforsikring eller anden tilsvarende forsikring betaler erstatning til føreren i anledning af et biluheld, dækkes følgende:
a. Erstatning ved tandskade. Rimelige udgifter til tand- behandling som følge af ulykken dækkes i det omfang, at føreren ikke har ret til godtgørelse fra anden side. Tandproteser, der i ulykkesøjeblikket beskadiges i de naturlige tænders sted, dækkes på tilsvarende måde.
b. Tillægserstatning for varigt men. Den erstatning, som føreren har krav på efter afsnit 12.1 forhøjes efter denne skala:
c. Tillægserstatning ved død. Den erstatning, som den afdøde førers efterladte har krav på efter afsnit 12.7 forhøjes med 200 %.
1. Forsikringen dækker:
Vilkårene for Retshjælpsforsikringen er ens i alle selskaber. Det, der står her om retshjælpsforsikringen, er kun en ufuldstændig beskrivelse.
Du kan se vilkårene på vores hjemmeside eller få dem ved at ringe eller skrive til os.
1. Forsikringen dækker følgende sager: | 2. Forsikringen dækker ikke følgende sager: | |
Retshjælpforsikringen på bil dækker sager, hvor sikrede er part som ejer, bruger eller fører af den forsikrede bil. | Forsikringen undtager en række skadetyper bl.a. inkasso-, erhvervs- og straffesager. Se nærmere i de fuldstændige vilkår. | |
3. Anmeldelse | 4. Erstatning | |
Det er i de fleste tilfælde en betingelse for dækning, at du har Forsikringen dækker med højst 225.000 kr. en advokat til at føre sagen for dig. Du skal derfor kontakte en Summen afhænger af, hvornår søgsmålsgrunden advokat, der kan anmelde sagen for dig. er opstået. Der gælder særlige regler for ankesager. Kan din sag behandles efter reglerne om småsager, kan du Der er en selvrisiko på 10 %, dog mindst 2.500 kr. selv anmelde sagen til os. Bistand fra en advokat eller rettergangsfuldmægtig er i småsa- Forsikringen dækker ikke almindelig advokatrådgivning. ger kun dækket i forbindelse med hovedforhandlingen under Forsikringssummer og selvrisiko for retshjælpsforsik- selve retssagen. ringen indeksreguleres ikke. Se om din sag kan behandles efter reglerne om småsager på xxxxxxx.xx eller xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. | ||
A. UNDTAGELSER
Motorløb mv.
Forsikringen dækker ikke skade, som sker under motorløb eller kørsel på bane eller andre områder, der er afspærret til formålet.
Skade, der sker under nationale orienteringsløb, økonomiløb eller rallies uden for afspærret bane, er dog dækket, når kørslen foregår i Danmark, og politiet har givet tilladelse til løbet. Vi kræver også, at de regler, der gælder for løbet, skal overholdes.
Skade, der sker under øvelses-, glatføre- og manøvrekørsel er dækket, når kørslen foregår under instruktion af en motororga- nisation eller lignende og på et afspærret område.
Krigs-, jordskælvs-, atom- og terrorskader
Forsikringen dækker ikke skade eller ansvar for skade opstået under:
• Krig, krigslignende forhold, oprør eller borgerlige uroligheder
• Jordskælv eller andre naturkatastrofer
• Terrorhandlinger ved brug af nukleare, biologiske, kemiske eller radioaktive våben (NBCR-terror), hvis Terrorforsikringsrådet afgør, at der er sket en sådan NBCR-terrorhandling
• Udløsning af atomenergi eller radioaktive kræfter.
Forsikringen dækker dog ulykker som følge af krig, krigslig- nende forhold, oprør eller borgerlige uroligheder, når sikrede er på rejse i et land uden for Danmark i op til 1 måned fra konflik- tens udbrud.
Det er en forudsætning, at sikrede ikke rejser til et land, der er i en af de nævnte situationer, eller at sikrede selv deltager i handlingerne.
B. HVIS SKADEN SKER
Anmeldelse
Enhver skade skal anmeldes til os hurtigst muligt. Du kan anmelde skaden på vores hjemmeside eller ringe til os.
Krav til dokumentation
Værkstedet skal tilkalde taksator, for reparation må kun
foretages efter aftale med os. Du kan dog lade mindre reparatio- ner udføre, hvis det ville være ulovligt eller uforsvarligt at køre videre med bilen, og kørslen ikke kan udsættes.
Tyveri og hærværk skal også anmeldes til politiet.
Ved skader i udlandet, hvor du har brug for redningsforsikringen (dækningen på det røde kort), skal du henvende dig direkte til:
SOS International Nitivej 6
2000 Frederiksberg
Telefon x00 00 00 00 00.
Nedsættelse eller bortfald af erstatning
Hvis skaden anmeldes for sent, eller anmeldelsen ikke opfylder kravene, kan det få betydning for sikredes ret til erstatning efter forsikringsaftaleloven.
C. SELVRISIKO
Selvrisikoen er den del af erstatningen, som sikrede selv skal betale efter en skade. Vi opkræver selvrisiko ved enhver skade, se størrelsen på policen. Selvrisikobeløbet indeksreguleres.
Når vi gør en skade op, beregner vi først LB Forsikrings sam- lede skadeudgift. Herfra fratrækkes selvrisiko, før vi udbetaler erstatningen.
Hvis bilen lånes ud, og føreren på skadetidspunktet er under 25 år, opkræver vi et selvrisikotillæg på 3.180 kr. (indeks 2021).
Har du anmeldt en skade, hvor vores udgifter til at få udbedret skaden er mindre end din selvrisiko, opkræver vi kun selvrisiko på det det beløb, vi har betalt for udbedring af skaden.
Vi opkræver kun én selvrisiko pr. skade.
Der er særlige regler for retshjælpsforsikringen.
Der er ikke selvrisiko ved følgende skadetyper:
• Skade der ikke medfører udgift for os
• Skade på forruder når glasset repareres i stedet for at blive skiftet ud
• Når skaden er forvoldt af en kendt skadevolder, hvis ansvar falder bort efter Lov om Erstatningsansvar
• Når den kendte og ansvarlige skadevolder er ude af stand til at betale vores udgifter tilbage
• Personskade på tredjemand, hvis føreren af den forsikrede bil er uden skyld i skaden
• Skade på fører og passager
• Vejhjælp.
D. HVIS EN ANDEN FORSIKRING OGSÅ DÆKKER SKADEN
Er der forsikring mod samme risiko i et andet selskab, og har dette selskab taget forbehold for, at dækningen falder bort eller indskrænkes, hvis forsikring også er købt i andet selskab,
gælder samme forbehold for forsikringen i LB Forsikring. Det vil sige, at erstatningen betales forholdsmæssigt af selskaberne.
E. ÆNDRINGER I RISIKOEN
Du skal oplyse os om ændringer i forhold til policen, så vi kan tage stilling til, om forsikringen kan fortsætte og i givet fald på hvilke vilkår og til hvilken pris. Det gælder, hvis:
• Du eller den faste bruger skifter adresse
• Bilen skiftes ud
• Der sker ændringer i bilens anvendelse, vægt eller andre konstruktive ændringer, fx ydelsesoptimering
• Der eftermonteres tilbehør, hvis nyværdi overstiger 20.000 kr., når du ønsker det medforsikret
• Der monteres særligt tilbehør. Se afsnit 3.2.
Giver du ikke besked om ændringer i disse forhold, kan retten til erstatning falde helt eller delvist bort efter forsikringsaftaleloven.
F. REGRES
Regres er et forsikringsselskabs ret til at få udbetalte beløb tilbage.
Regres ved forsæt eller grov uagtsomhed
LB Forsikring har regres mod føreren, ejeren eller andre, som efter færdselslovens regler har ansvar for en skade, og som har forvoldt skade med forsæt eller ved en uagtsomhed, der kan betegnes som grov hensynsløshed.
Regres for skader sket under udlejning
LB Forsikring har pligt til at gøre regres for skader, som er sket, mens bilen har været lejet ud i strid med Justitsministeriets bestemmelser.
Regres for betalte skader, der ikke er forsikringsdækket
LB Forsikring har regres, hvis vi har erstattet en skade, som ikke er omfattet af forsikringen.
G. BETALING
Du betaler første gang, når forsikringen træder i kraft. Senere betalinger er på de aftalte betalingsdage.
Betaling kan ske via Betalingsservice eller ved indbetalingskort. Vi sender opkrævning til din folkeregisteradresse, medmindre andet er aftalt. LB Forsikring får besked om adresseændring af folkeregisteret.
Hvis anden opkrævningsadresse er aftalt eller din adresse ikke er offentlig tilgængelig, skal du selv straks underrette os om ændringer i opkrævningsadresse.
Sammen med betalingen opkræver vi betalingsgebyr der dæk- ker vores ekspeditionsomkostninger ved betalingen. Vi opkræ- ver også eventuelle afgifter til staten.
Betaler du ikke til tiden, sender vi en påmindelse om betaling og oplyser konsekvenserne af for sen betaling. Samtidig opkræ- ver vi et rykkergebyr, der dækker vores ekspeditionsomkostnin- ger i forbindelse med rykkeren.
Er din forsikring slettet på grund af manglende betaling, er vi efter lovgivningen forpligtet til at afmelde køretøjet hos det digitale motorregister (DMR).
DMR indberetter restanceforholdet og den manglende ansvars- forsikring til Dansk Forening for International Motorkøretøjsfor- sikring (DFIM, Postboks 111, 2900 Hellerup, tlf. 00000000).
DFIM kan opkræve et dagsgebyr på 250 kr. for hver dag, din bil ikke er ansvarsforsikret. Hvis du afleverer nummerpladerne til SKAT, skal du ikke længere betale gebyr.
Oplysningen om registreringen videregives til øvrige bilforsik- ringsselskaber, og du kan først købe en ny motoransvarsforsik- ring, når det beløb, du skylder inkl. gebyrer til DFIM, er betalt.
Du får besked om registreringen og årsagen til denne. Du får oplysning om klageadgang m.v. Registrering i det fælles register sker på grundlag af en tilladelse, meddelt af Datatilsynet.
H. GEBYRER
LB Forsikring kan indføre og ændre gebyrer for serviceydelser og opkrævninger i det omfang, sådanne ændringer sker for
at sikre, at vi får dækket vores faktiske omkostninger ved den ekspedition, du betaler gebyr for.
Vi offentliggør generelle forhøjelser og nye gebyrer på vores hjemmeside. Forhøjelser gennemføres først en måned efter offentliggørelsen på hjemmesiden. Når vi indfører nye service- ydelser, kan vi indføre et gebyr for disse. Vi indfører gebyrer for nye serviceydelser samtidig med, at vi indfører serviceydelsen og offentliggør gebyret på vores hjemmeside.
I. INDEKSREGULERING
Vi regulerer visse priser, selvrisici og forsikringssummer, her- under erstatningsmaksimum og minimumsbeløb, efter Dan- marks Statistiks lønindeks for den private sektor. LB Forsikring regulerer hvert år med den procent, som indekset steg eller faldt med i forhold til indekstallet for første kvartal i det forudgående kalenderår. Der reguleres i forhold til det indeksår, der står i policen eller vilkårene. Forsikringssummen reguleres dog på baggrund af indekstallet for januar kvartal i kalenderåret før forsikringen trådte i kraft.
Hvis vi indeksregulerer et beløb, står det enten særskilt i poli- cen eller i vilkårene ved, at vi angiver beløbet og det årstal, der er indeks 100 i parentes.
Indeksering sker på fornyelsesdagen*.
Ophører indekset, vil reguleringen ske efter et andet årligt offentliggjort indeks fra Danmarks Statistik, som angiver den gennemsnitlige lønudvikling.
J. HVORNÅR KAN LB FORSIKRING ÆNDRE VILKÅR OG PRISER
LB Forsikring kan ud over den aftalte indeksregulering ændre i forsikringsvilkår, pris, forsikringssummer og selvrisici i føl- gende tilfælde:
• Ved stigende udgifter til at udbetale erstatninger fx pga. sti- gende priser hos leverandører (udover indeks) eller ved øget skadesfrekvens/skadesudgifter
• Ved ændringer i lovgivning, regulering eller praksis
• Ved produktændringer
• For at skabe incitament til at skadesforebygge.
Vi varsler væsentlige ændringer, der medfører en forringelse af pris eller vilkår med det varsel, der gælder for opsigelse til
fornyelsesdagen (hovedforfald), og vi giver dig samtidig besked om, hvordan du kan opsige din forsikring, hvis du ikke ønsker at fortsætte den.
Sker ændringen i forbindelse med en skade, kan ændringen dog ske med det varsel, der gælder ved opsigelse efter skade. Se opsigelsesvarsler i næste afsnit.
Vi kan uden at varsle foretage ikke-væsentlige ændringer, herunder ændringer, der sker i henhold til ændret lovgivning, opdatering af indekstal, sproglige opdateringer og gennemføre ændringer, når det er aftalt i vilkår eller police.
De nyeste vilkår er altid tilgængelige på vores hjemmeside.
K. FORSIKRINGENS VARIGHED OG OPSIGELSE
Opsigelse til fornyelsesdagen
Forsikringen er købt for en 1-årig periode og fortsætter, indtil en af parterne opsiger den med mindst 1 måneds skriftlig varsel til fornyelsesdagen.
Opsigelse med forkortet varsel
Du kan altid opsige forsikringen med 30 dages varsel til udgan- gen af en kalendermåned. Bruger du muligheden for at opsige med forkortet varsel, har vi ret til at opkræve et gebyr. Gebyret står på vores hjemmeside, ligesom du kan få gebyret oplyst ved henvendelse til os.
Opsigelse efter skade
Efter enhver anmeldt skade har både du og vi ret til at opsige forsikringen skriftligt med 14 dages varsel. Opsigelse kan ske indtil 30 dage efter, at erstatningen er betalt, eller skaden er afvist. LB Forsikring kan inden for samme frist ændre vilkår for din forsikring.
Betaler du ikke selvrisiko eller merværdiafgift senest 14 dage efter du har modtaget påmindelse om betaling, har vi ret til at opsige kaskodækningen eller fastsætte særlige vilkår for denne.
Ejerskifte
Ved ejerskifte ophører forsikringen. Den nye ejer (bruger) er dog dækket, indtil ny forsikring er tegnet eller bilen er afmeldt, i op til 3 uger efter ejerskiftet.
Du hæfter for betaling, indtil bilen er omregistreret eller afmeldt.
L. GENEREL INFORMATION
Om LB Forsikring
LB Forsikring et medlemsejet dansk forsikringsaktieselskab, der sælger skadesforsikringer i Danmark.
LB Forsikring er under tilsyn af Finanstilsynet.
LB Forsikring er omfattet af Garantifonden for Skadesforsik- ringsselskaber, der dækker medlemmernes krav i tilfælde af LB Forsikring A/S’s konkurs.
LB Forsikring markedsfører sig under de fire forsikringsgrupper: Lærerstandens Brandforsikring, Bauta Forsikring, Runa Forsik- ring og LB Forsikring til PFA.
LB Forsikring driver virksomhed fra adressen: Xxxxxxx Xxxxx 00
DK- 2100 København Ø
CVR-nr.: 16500836
FT-nr.: 53040
Du kan finde flere oplysninger på xxxxxxxxxxxx.xx eller på hjem- mesiderne xx.xx, xxxxx.xx, xxxx.xx eller xxxxxxxxxxxx-xxx.xx.
1. Kommunikation
Vi indgår aftaler og kommunikerer på dansk.
Du modtager breve og dokumenter fra os digitalt, også selvom du i aftaledokumenter, vilkår m.v. kan læse, at vi bruger ord som ”skriftligt”, ”brev” osv.
Når du har en forsikring i LB, har du adgang til Min Side, som du finder på xxxxxxx.xx.xx, xxxxxxx.xxxxx.xx, xxxxxxx.xxxx.xx eller xxxxxxx.xxxxxxxxxxxx-xxx.xx. Her har du dine dokumenter i en personlig digital postmappe, som hedder ”Dokumenter”. Du har adgang til Min Side, så længe du har forsikringer hos os og mindst 1 år efter.
De typer af breve og dokumenter, som du modtager på Min Side, kan fx være tilbud, policer og opkrævninger. På Min Side får du desuden alle andre oplysninger om dine forsikringer, fx police- oversigter og information om skader.
Vi sender dig en e-mail på den e-mail, du har oplyst, når vi sender ny post og nye dokumenter til ”Min Side”.
Vi kan altid sende dette og anden post til e-Boks, hvis vi vurderer, at det er mest hensigtsmæssigt. Hvis du er fritaget for at have
e-Boks, sender vi i stedet et brev med almindelig post.
Når du får digitale breve og dokumenter, har det samme retsvirk- ning, som når du får almindelig post. Det betyder, at du skal åbne og kontrollere det, der sendes til dig digitalt på samme måde som almindelig post. Hvis du ikke ønsker at få oplysninger, breve og dokumenter digitalt, kan du aftale det med os.
2. Medlemsinformation og nyhedsbreve
Som en del af vores medlemsservice holder vi dig orienteret om ændringer for de forsikringer, som du har. Det betyder, at du indimellem får information, som er adresseret direkte til dig, men som du ikke har bedt om.
Du kan fravælge uopfordret information adresseret til dig. Vil du ikke have information om eksisterende og nye produkter, skal du give os besked. Det betyder dog samtidig, at vi ikke i alle tilfælde kan informere dig om fordelagtige eller alternative muligheder.
3. Behovsafdækning ved køb af forsikringer
LB Forsikring foretager en gennemgang af dine krav og behov for forsikringsdækning, når du køber en forsikring hos os, og anbefaler standardpakker ud fra denne behovsafdækning. I nogle tilfælde vil en behovsafdækning føre til, at vi anbefaler ekstra tilvalg. Valg af selvrisiko, summer og lignende indgår som en del af behovsafdækningen. LB Forsikring yder ikke rådgivning i forbindelse med salg af forsikringer
4. Aflønnin@
LB Forsikrings medarbejdere modtager fast løn. LB Forsikring udbetaler bonus til medarbejdere, men den er ikke baseret på, at medarbejderne skal nå bestemte salgsmål.
5. Løbende information om dine forsikringer
På de enkelte forsikringsgruppers hjemmesider kan du på Min Side se en aktuel oversigt over dine nuværende og kommende forsikringer. En gang om året skriver vi til dig og opfordrer dig til at ajourføre dine forsikringer.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til dine forsikringer eller ønsker en gennemgang af dine forsik- ringer og dit forsikringsbehov.
6. Behandling af personoplysninger
I forbindelse med køb af din forsikring indsamler, registrerer og videregiver vi forskellige personoplysninger. Du kan på lbforsik- xxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx til enhver tid få nærmere informa- tion om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
7. NemKonto
Vi bruger hovedsageligt din NemKonto, når vi udbetaler penge til dig. Din NemKonto er den lovpligtige bankkonto, som de offent- lige myndigheder bruger til at overføre penge til dig.
Er du i tvivl om, hvilken konto der er din NemKonto, skal du kontakte dit pengeinstitut eller ringe til NemKonto Support på telefon 00 00 00 00. Du kan læse mere om NemKonto på xxxxxxxx.xx.
Ønsker du ikke, at udbetalinger fra os bliver overført til din NemKonto, skal du meddele os dette skriftligt.
Når vi bruger din NemKonto, sker der en elektronisk udveksling af dit cpr-nr. mellem LB Forsikring og NemKonto-systemet. Der- for har LB Forsikring pligt til at oplyse dig om følgende:
Økonomistyrelsen er ansvarlig for at oprette og drive NemKonto. Den egentlige drift af NemKonto-systemet varetager KMD A/S.
LB Forsikring udveksler kun oplysninger om dig med det ene
formål at udbetale et eller flere beløb til din NemKonto.
Rent praktisk sker en udbetaling ved, at LB Forsikring sender en betalingsmeddelelse med dit cpr-nr. til Nets, der påfører dit NemKonto-nr., hvorefter betalingen gennemføres.
Du kan kontakte XxxXxxxx Support for at få oplyst, hvilke oplysninger XxxXxxxx har registreret om dig. Er oplysningerne forkerte, kan du få dem rettet.
Du kan selv se og eventuelt rette oplysningerne på xxxxxxxx.xx Det kræver dog, at du har en Digital Signatur eller NemID.
M. KLAGEMULIGHEDER
Er du uenig i LB Forsikrings afgørelse eller utilfreds med den måde, som vi har behandlet din sag på, kan du kon- takte den afdeling, der har behandlet din sag, og bede om, at en ny medarbejder ser på sagen. Giver det ikke resultat, har du forskellige muligheder for at klage.
LB Forsikrings klageansvarlige
Du kan klage til den klageansvarlige ved at maile til xxxxx@xx.xx eller skrive til::
LB Forsikring,
Att.: Den klageansvarlige Amerika Plads 15
DK-2100 København Ø.
Din klage skal indeholde følgende oplysninger:
1. Skadenummer/policenummer
2. Navn og adresse
3. En kort redegørelse for, hvorfor du er uenig eller utilfreds med vores afgørelse.
Vi vil herefter se på sagen igen. Du kan se de forventede sagsbe- handlingstider på hjemmesiden.
Andre klagemuligheder
• Ankenævnet for Forsikring
Ønsker du fortsat at klage over vores afgørelse, kan du indbringe sagen for Ankenævnet for Forsikring. Du kan læse om Ankenævnet for Forsikring og situationer, som erfaringsmæssigt giver anledning til mange klager på xxxxxxxxxxxxxx.xx. Ankenævnet for Forsikring opkræver et gebyr, som betales tilbage, hvis du får helt eller delvis medhold i klagen.
• Forsikringsoplysningen
Visse sager kan ikke behandles af Ankenævnet for Forsik- ring. Det drejer sig bl.a. om sager, der vedrører en modparts forsikringsselskab, fx en modparts ansvarsforsikringssel- skab. Her kan du i stedet henvende dig til Forsikringsop- lysningen, der kan vejlede dig om, hvordan du kan komme videre med din sag.
Læs om Forsikringsoplysningen på xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
N. FORTRYDELSESRET
Har du købt en forsikring, kan du fortryde den indgåede aftale efter forsikringsaftalelovens § 34 i.
Fortrydelsesfristen
Har du købt en forsikring, har du ret til at fortryde dit køb efter reglerne i forsikringsaftalelovens afsnit om fortrydelse.
Fortrydelsesretten er 14 dage, og fristen begynder, når du har modtaget brev om, at forsikringen er gået i kraft og din police ligger på Min Side.
Hvis du fx får brev mandag den 1. kan du fortyde aftalen til og med mandag den 15.
Hvis fristen udløber på en helligdag, en lørdag, en søndag, juleaftensdag, nytårsaftensdag eller grundlovsdag kan du vente med at fortryde til næste hverdag.
Sådan fortryder du?
Du skal give LB Forsikring besked om, at du har fortrudt inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Ønsker du at fortryde på e-mail skal du inden fristens udløb sende en e-mail til xxxxxxxxx@xx.xx, husk også her at angive policenummer.
Giver du besked pr. brev, er det tilstrækkeligt at sende bre- vet inden fristens udløb. Hvis du vil have bevis for, at du har fortrudt kan du sende brevet med anbefalet post og gemme kvitteringen. Du skal skrive til:
LB Forsikring Xxxxxxx Xxxxx 00
DK-2100 København Ø
Husk at skrive policenummeret.
Hvis du fortryder
Hvis du fortryder dit køb af forsikringen, bliver købet ophævet, og du skal ikke betale noget for forsikringen.
Det betyder også, at hvis der sker en skade i perioden, fra du har købt forsikringen, til du fortryder, er skaden ikke dækket af forsikringen.