Please go to pdf page 9 for English

Afmeldingsforsikring

Informationsdokument om forsikringsprodukt

Selskab: AWP P&C S.A. – Dutch Branch, der driver virksomhed som Allianz Global Assistance Europe, med selskabsnummer 33094603, er registeret hos den hollandske myndighed for de finansielle markeder (AFM) nr. 12000535 og er bemyndiget af L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) i Frankrig.

Produkt: Ironman Afmeldingsforsikring

Dette dokument giver et resumé af vigtige oplysninger om forsikringsproduktet og tager ikke højde for dine specifikke krav og behov. De fuldstændige vilkår og betingelser fremgår af forsikringspolicen, som du bør læse omhyggeligt for at sikre, at du har den dækning, du har behov for. Fuldstændige oplysninger forud for aftalen og om aftalen gives i de dokumenter, der vedrører Ironman.

Hvilken type er denne forsikring?

Nolla omavastuu on voimassa.

Hvad er forsikret?

✓ Der ydes dækning, hvis du melder fra til løbet, hvis én af følgende nødvendige og uundgåelige omstændigheder indtræffer:

✓ Du er blevet rådet til ikke at deltage af en læge på grund af skade eller sygdom,

✓ Din død,

✓ Livstruende sygdom, tilskadekomst eller dødsfald hos din slægtning,

✓ Du af en læge rådes til ikke at deltage som følge af graviditet,

✓ Du indkaldes til et nævningeting i Danmark eller som vidne i en dansk ret,

✓ Hvis politiet har brug for at komme i kontakt med dig efter et indbrud, eller på grund af skade som følge af alvorlig brand, storm, oversvømmelse, eksplosion, jordskred, hærværk, væltede træer, skader fra flyvemaskine eller køretøj i/på dit hjem,

✓ Du kommer for sent til registrering til løbet, fordi den offentlige transport (herunder rutefly), som du anvender til at komme frem til løbet ikke kører til tiden, når der ikke findes nogen alternativ rute, eller

✓ Du kommer for sent til registrering til løbet, fordi det køretøj, du rejser i til løbet, kommer ud for en ulykke eller bryder ned eller forsinkes i en trafikkø i over 3 timer, når der ikke findes nogen alternativ rute.

Indtil maksimalt DKK 7 500 billet, men ikke mere end pålydende værdi for din billet til en begivenhed, som er betalt og som ikke kan fås tilbage andre steder.

Hvad er ikke forsikret?

🗶 Billetter til begivenheder som ikke er købt af Ironman.

🗶 Krav, hvor du ikke kan skaffe tilstrækkeligt støttende beviser.

🗶 Noget du var bekendt med, da du bestilte forsikringen.

🗶 Finansielle omstændigheder eller arbejdsforpligtelser.

🗶 Nægtet adgang, at du bliver diskvalificeret eller ude af stand til at fuldende løbet.

🗶 Din forsikring dækker kun gebyret til løbet bestilt via Ironman Ltd. Der ydes ikke dækning for ekstra omkostninger, såsom medlemskab, fotos, rejse eller ophold.

🗶 Mere end de maksimale grænser for godtgørelse.

🗶 Et tab, der ikke direkte er dækket af vilkårene i policen, såsom udgifter til at indhente en lægeerklæring/dødsattest til støtte for dit krav.

Er der begrænsninger i dækningen?

! Der er kun dækning for indbyggere i Danmark.

! Du er ikke dækket, medmindre du var i stand til at rejse og påtage dig dit planlagte løb på det tidspunkt, hvor du tilmeldte dig løbet og købte din police.

! Krav forårsaget af: krig, terrorisme, epidemier, dine kriminelle eller svigagtige handlinger, brug af alkohol eller narkotiske stoffer.

Dette er en Afmeldingsforsikring, der dækker dig i tilfælde af, at du ikke kan overvære din særlige begivenhed, hvor billetter er købt hos Ironman. Afmeldingsforsikring dækker det beløb, der ikke refunderes af arrangøren af den bestemte begivenhed, hvis du ikke kan overvære din særlige begivenhed.

Hvor er jeg dækket?

✓ Globalt - Afbestilling dækkes for specifikke begivenheder, hvor billetterne er købt fra Ironman.

Hvad er mine pligter?

For at undgå at policen annulleres og krav nedsættes eller afvises, skal du:

Når du tegner denne forsikring

- Forsyne forsikringsgiveren med relevante, sande og fuldstændige oplysninger, der gør det muligt for forsikringsgiver at tegne denne forsikring,

- Forsyne forsikringsgiveren med støttedokumenter, når det er nødvendigt,

- Betale hele præmien.

Når forsikringen er i kraft

- Den forsikrede skal snarest muligt fortælle forsikringsgiveren om eventuelle ændringer, der sker og som kan påvirke dækningen.

I tilfælde af et krav

- Skal den forsikrede kontakte forsikringsgiveren for at fremsætte kravet straks efter, at en hændelse er indtrådt, i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne og forsyne forsikringsgiveren med alle støttedokumenter, så de er i stand til at behandle kravet,

- Informere forsikringsgiveren i tilfælde af dobbeltforsikring og fortælle forsikringsgiveren, hvis den forsikrede har modtaget betaling fra en anden forsikringsgiver for hele eller dele af kravet

Hvornår og hvordan skal jeg betale?

Du skal betale hele din forsikringspræmie, for at dækningen gælder. Al dækning ophører, hvis betalingen ikke er fuldstændig eller hvis den afvises, eller hvis forsikringen annulleres.

Præmien kan betales ved hjælp en af de betalingsmåder, som sælgeren af forsikringen har givet dig besked om.

Hvornår træder dækningen i kraft, og hvornår ophører den?

Dækningen starter på udstedelsesdatoen, der vises på din forsikringskvittering og slutter, når løbet starter.

Hvordan annullerer jeg aftalen?

Hvis din dækning ikke opfylder dine krav, skal du underrette kundeservice (xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx) inden for 14 dage efter betaling af din præmie og modtagelse af din forsikringskvittering.

Din præmie bliver refunderet, medmindre du er startet på løbet, anmeldt et krav eller der er opstået en hændelse, der med sandsynlighed kan give anledning til et krav, i hvilket tilfælde der ikke kan forventes nogen refundering.

Bemærk venligst, at din fortrydelsesret ikke længere gælder efter denne indledende 14-dagesperiode.

Ref: I.IRM.DK-05/18

Meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred

Vi går op i dine personoplysninger

AWP P&C S.A. – Dutch Branch (“vi, “os” “vores”), en del af Allianz Partners SAS, er et godkendt forsikringsselskab, som leverer forsikringsprodukter og tjenester på tværs af landegrænserne. For os har det høj prioritet at beskytte dit privatliv. Denne meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred og hvilken type personoplysninger, der bliver indsamlet, forklarer hvorfor de indsamles og hvem de deles med eller videregives til. Læs venligst meddelelsen omhyggeligt.

1. Hvem er den dataansvarlige?

En dataansvarlig er den enkeltperson eller juridiske person, der kontrollerer og har ansvaret for at opbevare og anvende personoplysninger i papirfiler eller elektroniske filer. Vi er den dataansvarlige for personoplysninger i forbindelse med din forsikring som defineret i relevant databeskyttelseslovgivning og forordninger.

2. Hvilke personoplysninger bliver indsamlet?

Vi indsamler og behandler følgende personoplysninger tilhørende dig: navn, person-ID, adresse, ophold, fødselsdato, køn, nationalitet, telefonnummer, e-mailadresse, oplysninger om bankkonto, medicinske oplysninger, pasoplysninger, rejsested og resultaterne af svig og screening for sanktioner.

Medicinske oplysninger behandles, når vi hjælper dig i tilfælde af hospitalsindlæggelse, alvorlige ulykker eller død. Hvis det anses for nødvendigt, kan hjælpeteamet anmode om personoplysninger fra den forsikrede, familie eller andre relevante personer. De kan give disse oplysninger til de personer, der udfører lægelig behandling.

3. Hvordan indhenter vi og anvender dine personoplysninger?

Vi indsamler og anvender dine personoplysninger, som du giver os, og som vi modtager om dig (som forklaret nedenfor) til et antal formål og med dit udtrykkelige samtykke, medmindre gældende love og forordninger ikke kræver, at vi indhenter dit udtrykkelige samtykke, som vist nedenfor:

Formål	Dit udtrykkelige samtykke?
Administration af forsikringsaftaler (f.eks. tilbud, forsikringstegning, skadebehandling)	Nej
At administrere inkasso	Nej
Statistisk analyse og forbedring af produkt eller ydelse	Nej
Til automatisk beslutningstagning for at afgøre præmien baseret på din alder eller adresse, og for at træffe afgørelser om din brug af computerbaseret teknologi, såsom vurdering af hvilke produkter, der kunne være de bedste for dig.	Ja, hvis der er behov for det. Hvor vi har behov for at behandle dine persondata for at kunne tegne din forsikring og/eller behandle dit krav, vil vi dog ikke indhente dit udtrykkelige samtykke.
Svig, hvidvask, forebyggelse af finansiering af terrorisme og opdagelse	Nej
Overholde eventuelle retlige forpligtelser (f.eks. skat, regnskab og administrative forpligtelser)	Nej
At viderefordele risikoen ved hjælp af reassurance og medforsikring	Nej

Som nævnt ovenfor vil vi til de ovenfor anførte formål behandle personoplysninger, som vi modtager om dig fra offentlige databaser, tredjeparter såsom mæglere og partnere, andre forsikringsgivere, kreditoplysningsbureauer og bureauer der bekæmper svig, leverandører af analyser, leverandører af søgeoplysninger, taksatorer, syns- og skønsmænd, formidlere, myndigheder, til hvem der er uddelegeret opgaver, advokater.

Til de ovenfor anførte formål, hvor vi har anført, at vi ikke kræver dit udtrykkelige samtykke, behandler vi dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesser og/eller for at overholde vores retlige forpligtelser. For eksempel hvis behandling er påkrævet:

Til opfyldelse af en aftale, eller hvis du anmoder om behandlingen for at indgå aftalen,

Til beskyttelse af dine vitale interesser eller en anden fysisk persons vitale interesser,

For at overholde en retlig forpligtelse, som du er underlagt,

Af hensyn til offentlighedens interesse eller i vores udøvelse af officiel myndighed, og

Til legitime interesser for AWP P&C S.A – Dutch Branch eller en tredjepart (medmindre dine interesser, rettigheder eller frihedsrettigheder har forrang). Hvis du ønsker at modtage flere oplysninger, henvises til afsnit 9.

Vi har behov for dine personoplysninger, hvis du ønsker at købe vores produkter og tjenester. Hvis du ikke ønsker at give os dem, er det ikke sikkert, at vi kan levere de produkter og tjenester, du anmoder om, du kan være interesseret i, eller tilpasse vores tilbud til dine særlige krav.

4. Hvem har adgang til dine personoplysninger?

Vi sikrer, at dine personoplysninger behandles på en måde, der er forenelig med de ovenfor anførte formål. Til de anførte formål kan dine personoplysninger videregives til parter, der driver virksomhed som tredjeparts dataansvarlige, såsom: Offentlige myndigheder, andre selskaber i Allianz Group, andre forsikringsgivere, reassurandører, forsikringsformidlere/mæglere og banker

Til de anførte formål kan vi også dele dine personoplysninger med de parter, der driver virksomhed som databehandlere i henhold til vores instruks, såsom: andre selskaber i Allianz Group, tekniske konsulenter, eksperter, advokater, taksatorer, reparatører, læger, samt serviceselskaber der udfører drift (krav, IT, post, dokumentstyring).

Endelig kan vi dele dine personoplysninger i tilfælde af en påtænkt eller faktisk omstrukturering, fusion, salg, joint venture, overdragelse eller anden ordning gældende for alle eller en del af vores virksomhed, aktiver eller aktier (herunder under eventuelle insolvensbehandlinger eller lignende) og for at overholde retlige forpligtelser, herunder over for den relevante ombudsmand, hvis du fremsætter en klage over det produkt eller den tjeneste, vi har ydet dig.

5. Hvor bliver mine personoplysninger behandlet?

Dine personoplysninger kan behandles både inden for og uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) af de parter, som er anført i afsnit 4 ovenfor, dog altid med forbehold af aftalemæssige begrænsninger angående fortrolighed og sikkerhed i overensstemmelse med

gældende databeskyttelseslovgivning og forordninger. Vi videregiver ikke dine personoplysninger til

parter, der ikke er bemyndigede til at behandle dem.

Når vi overfører dine personoplysninger til behandling uden for EØS af et andet selskab i Allianz Group, gør vi dette på baggrund af Allianz’ godkendte bindende selskabsregler kendt som Allianz Standard for Privatlivets Fred (Allianz’ BCR), der sætter tilstrækkelig beskyttelse for personoplysninger og som er juridisk bindende for selskaber i Allianz Group. Allianz’ BCR og listen over de selskaber i Allianz Group, der overholder dem kan ses her www.allianz-partners.

com/allianz-partners---binding-corporate-rules-.html Hvor Allianz’ BCR ikke gælder, tager vi i stedet skridt til at sikre, at overførslen af dine personoplysninger uden for EØS får et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, som de gør i EØS. Du kan finde ud af, hvilke garantier vi påberåber os for sådanne overførsler (f.eks. standardkontraktbestemmelser) ved at kontakte os som anført i afsnit 9 nedenfor.

6. Hvad er dine rettigheder hvad angår dine personoplysninger?

Hvis gældende lov eller forordning tillader det, har du retten til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, der opbevares om dig og få oplysningernes oprindelse at vide, formål og afslutning af behandlingen, nærmere oplysninger om dataansvarlig(e), databehandler(e) og de parter, som oplysningerne kan videregives til,

• Til enhver tid trække dit samtykke tilbage, hvor dine personoplysninger behandles med dit

samtykke,

• Opdatere eller berigtige dine personoplysninger, således at de altid er nøjagtige,

• Slette dine personoplysninger fra vores registre, hvis de ikke længere er nødvendige til de

nedenfor anførte formål,

• Begrænse behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvor du har gjort indsigelser mod nøjagtigheden af dine personoplysninger, i det tidsrum, der gør det muligt for os at bekræfte deres nøjagtighed,

• Indhente dine personoplysninger i elektronisk format til dig eller din nye forsikringsgiver, og

• Fremsætte en klage til os og/eller den relevante databeskyttelsesmyndighed.

Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os som anført i afsnit 9 nedenfor og give os dit

navn, e-mailadresse, identifikation, policenummer og formålet med din anmodning.

7. Hvordan kan du gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger? Hvis gældende lov eller forordning tillader det, har du retten til at gøre indsigelse mod, at vi behandler dine personoplysninger, eller meddele os, at vi skal ophøre med at behandle dem

(herunder med henblik på direkte markedsføring). Når du har informeret os om denne anmodning, behandler vi ikke længere dine personoplysninger, medmindre det er tilladt i henhold til gældende love og forordninger.

Du kan udøve denne ret på samme måde som dine øvrige rettigheder anført i afsnit 6 ovenfor.

8. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger i syv år fra den dato, hvor forsikringsforholdet ophører eller fra betalingen af kravet eller afklaringen på klagen, medmindre en længere opbevaringsperiode kræves eller som loven tillader det.

Vi beholder ikke dine personoplysninger længere, end det er nødvendigt, og vi opbevarer dem kun

til de formål, som de blev indhentet til.

9. Hvordan kan du kontakte os?

Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi anvender dine personoplysninger, kan du kontakte os pr.

e-mail eller brev som følger:

AWP P&C S.A. – Dutch Branch Data Protection Officer Postbus 9444

1006 AK Amsterdam

E-mail: xxxxxxx .xx@xxxxxxx.xxx

10. Hvor ofte opdaterer vi denne meddelelse om privatlivets fred?

Vi gennemgår regelmæssigt denne meddelelse om privatlivets fred. Vi sikrer, at den seneste version er tilgængelig på vores hjemmeside xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xx/, og vi fortæller dig det direkte, når der er en væsentlig ændring, der kan berøre dig. Denne meddelelse om privatlivets fred blev senest opdateret 1..juli 2018.

Vigtige kontaktoplysninger

Kundeservice: (for spørgsmål om din rejseforsikring)

E-mail: xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx

Krav:

E-mail: xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx

AWP P&C S.A. – Dutch Branch, der driver virksomhed som Allianz Global Assistance Europe, er et forsikringsselskab med tilladelse til at handle i alle EØS-lande og beliggende Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.

AWP P&C S.A. – Dutch Branch med selskabsnummer 33094603 er registeret hos den hollandske myndighed for de finansielle markeder (AFM) nr. 12000535 og er bemyndiget af L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) i Frankrig.

Ref: P.IRM.DK-05/18

Disse vilkår og betingelser gælder fra 25. maj 2018

Afmeldingsforsikring

Vigtigt

Denne police er kun tilgængelig for personer med fast bopæl i Danmark.

Ikke alle eksisterende lidelser er dækket. Se side A5. Kun startgebyret er dækket af denne police.

Sørg for at læse denne police.

Indhold Vigtige oplysninger om din forsikringspolice

Side Dækningsoversigt A2

Vigtige oplysninger om din rejseforsikringspolice A3

Generelle undtagelser A4

Helbredskrav A5

Anmeldelse af krav A5

Fremsættelse af en klage A5

Afsnit 1 - Afmelding fra løbet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A6-A7

Juridiske og regulatoriske oplysninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . A8-A9 Ordliste A9

Dækningsoversigt

Den følgende tabel viser det maksimale beløb, vi betaler for det pågældende dækningsområde. Du

bør læse resten af denne policefolder for at få oplysninger om samtlige betingelser og undtagelser.

Dækningsområde		Maksimalt beløb vi betaler
1	Afmelding fra løbet	DKK 7.500

Bemærk

De ydelser og undtagelser, der er anført i hvert afsnit, gælder for hver forsikret person.

Din forsikring dækker kun gebyret til løbet bestilt via Ironman Ltd. Der ydes ikke dækning for ekstra omkostninger, såsom medlemskab, fotos, rejse eller ophold. Kun det specifikke gebyr for løbet, hvortil forsikringen er tegnet, er dækket i henhold til policen.

Tak fordi du køber Allianz Global Assistance afmeldingsforsikring.

Din dækning

Din forsikringskvittering viser den dækning, du har valgt, de personer der er dækket og eventuelle

særlige betingelser, som måtte gælde. Læs den omhyggeligt igennem.

Din forsikring dækker dig kun, hvis du ikke er i stand til at konkurrere i det specifikke løb du har købt forsikringen sammen med.

Bemærk

Din police dækker ikke alt. Du bør læse denne police grundigt, så du er sikker på, at den dækker

dine behov.

Visse ord har en særlig betydning og er fremhævet med fed skrift i hele policen. Den komplette betydning af disse ord er forklaret i ”Ordliste” i slutningen af denne police.

Din pligt

Du skal tage alle rimelige forholdsregler for at beskytte dig selv og din ejendom og opføre dig, som om du ikke er forsikret. Du skal tage alle rimelige forholdsregler for at minimere potentielle krav.

Hvis der er noget, som du ikke forstår, eller hvis du ønsker hjælp, skal du sende en e-mail til agae- xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx

Falsk erklæring og manglende videregivelse af oplysninger

Du skal levere fuldstændige og nøjagtige oplysninger under ansøgelsesproceduren, og når du fremsætter et krav. Det er ikke sikkert, at vi yder assistance eller betaler for et krav, hvis du forsætligt eller skødesløst forsyner os med urigtige oplysninger, når du tegner forsikringen eller fremsætter et krav. Dette omfatter manglende samarbejde i afgørelsen af kravet eller undladelse af at videregive vigtige oplysninger eller ændringer.

Overdragelse af dine rettigheder

Hvis vi betaler dit krav, bliver vi den begunstigede hvad angår eventuelle krav, du måtte have mod andre, der er ansvarlige for de samme omkostninger.

Hvis dine handlinger betyder, at vi ikke længere kan forfølge en anden part, der er ansvarlig for de samme omkostninger, har vi ret til at afvise hele eller dele af dit krav mod os. Hvis vi har betalt dit krav, har vi retten til at anmode dig om at tilbagebetale os alle de betalinger, vi har foretaget.

Fortrydelsesret

Bemærk venligst, at din fortrydelsesret ikke længere gælder efter denne indledende 14-dages- periode.

Lovvalg

Medmindre andet er anført, er dansk lov gældende. I tilfælde af en tvist vedrørende denne police har de danske domstole værneting.

Generelle undtagelser

Disse undtagelser er gældende for hele din police.

1 Vi betaler ikke for noget krav, der er forårsaget direkte eller indirekte af følgende:

a Du ikke har fast bopæl i Danmark.

b Forsikring købt mere end 7 dage efter, at du har betalt adgangsgebyret* til dit løb.

c Du ikke svarer præcist på spørgsmål, som vi har stillet dig på købstidspunktet for denne police, hvor dine svar kan have påvirket vores beslutning om at tilbyde dig denne police.

d Krig, invasion, handling fra fremmed fjende, fjendtligheder (uanset om der erklæres krig), borgerkrig, borgerlige uroligheder, oprør, revolution, opstand, brug af militær styrke, statskup, terrorisme eller masseødelæggelsesvåben (f.eks. atomvåben, kemiske eller biologiske våben).

e Du fremsætter et falsk krav. I sådanne tilfælde kan vi anmelde sagen til politiet.

f Effekten af din afhængighed af alkohol, opløsningsmidler eller narkotika, eller langvarigt misbrug.

g Du er under indflydelse af alkohol, opløsningsmidler eller narkotika, eller alt hvad du gør, er et resultat af at bruge disse stoffer (bortset fra medikamenter, der er ordineret af en læge, men ikke til behandling af afhængighedsmisbrug).

h Du følger ikke råd eller anbefalinger fra Udenrigsministeriet, Verdenssundhedsorganisationen (WHO) eller en offentlig eller anden officiel myndighed. Dette omfatter anbefalinger af visse vaccinationer og andre præventive forholdsregler (f.eks. malariatabletter).

i Du begår selvmord, skader dig selv eller unødigt udsætter dig selv for en risiko (medmindre

du forsøgte at redde et andet menneskes liv).

j Du udfører ulovlige, ondsindede eller kriminelle handlinger (inklusive dem, hvor du er påvirket af alkohol), eller du bryder de lokale færdselslove.

k Du kører på en motorcykel, medmindre føreren har et passende og gyldigt kørekort, og du, og en eventuel passager, bærer styrthjelm.

l Flyver med et fly, medmindre du er passager i et fuldt godkendt passagerfly.

m Ændringer i valutakurser.

n Annullering af service fra et fly, et tog der krydser kanalen eller skib (midlertidigt eller permanent), som du har bestilt en rejse på, foretaget af transportselskabet eller på anbefaling eller efter ordre fra en regering, luftfartsmyndighed, havnemyndighed, togmyndighed eller lignende myndighed i alle lande.

o Ioniserende stråling eller radioaktiv kontaminering fra atombrændstof eller atomaffald eller

risiko fra nukleart udstyr.

p En epidemi eller pandemi.

q Et apparat eller et computerprogram, der ophører med at fungere korrekt, hvad enten du ejer det eller ej.

2 Vi betaler ikke for noget krav, der er blevet dækket af en anden forsikringspolice. Hvis du har mere end en forsikring, der dækker dig for samme tab, skal du kun indsende anmeldelsen til et selskab og give nærmere oplysninger om en eventuel anden forsikring til dette selskab. De vil dernæst kontakte en anden, der ville have forsikret løbet, om et bidrag til omkostningerne.

3 Vi betaler ikke for noget krav for tab, der ikke er dækket direkte af disse policebetingelser (f.eks. omkostninger i forbindelse med udstedelse af lægeattest/dødsattest i relation til dit krav eller mistet transport udgifter til ophold).

Helbredskrav

Det er meget vigtigt, at du læser og forstår følgende:

Du er ikke dækket, medmindre du var i stand til at rejse og påtage dig dit planlagte løb på det tidspunkt, hvor du tilmeldte dig løbet og købte din police.

Anmeldelse af krav

For at få en skadeanmeldelse skal du kontakte skadebehandleren: E-mail: xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx

Du skal henvise til Ironman afmeldingsforsikring, dit policenummer og give oplysninger om, hvorfor du var nødt til at melde fra.

Skadeservice

Udfyld og returner skadeanmeldelsen med alle de informationer og dokumenter, vi har bedt om (se ”Afsnit 1 - Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav” om nærmere oplysninger), så hurtigt som muligt.

Bemærk, at du skal afmelde dit løb, så snart du ved, at du ikke kan tage af sted.

Fremsættelse af en klage

Vi har altid det mål at levere en førsteklasses service til dig. Imidlertid ved vi, at ting nogle gange kan gå galt, og der kan være tidspunkter, hvor du føler, at vi ikke har leveret denne service. I så fald vil vi bede dig oplyse os det, så vi kan gøre vores bedste for at løse problemet.

Skriv til xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx med anførelse af “KLAGE” i emnelinjen. For at hjælpe os med at behandle din klage så hurtigt og effektivt som muligt, skal du oplyse dit

navn, adresse, telefonnummer, policenummer og kravreference, og vedlægge kopier af relevant

korrespondance.

Hvis du ikke er tilfreds med håndteringen af en klage, skal du skrive til:

Ankenævnet for Forsikring Anker Xxxxxxxxxxxxx 0

1572 København Danmark

*Bemærk

Hvis du ikke blev tilbudt forsikring på det tidspunkt, hvor du meldte dig til løbet og har modtaget en e-mail, der tilbyder dig forsikringen fra Ironman Ltd, skal du have købt policen inden for 7 dage efter modtagelse af den e-mail.

Afsnit 1 - Afmelding fra løbet

Hvis du mener, at du er nødt til at melde fra til løbet, skal vi have det at vide straks - se under

overskriften ”Anmeldelse af krav” for flere oplysninger.

✓ Hvad er din dækning

Vi betaler indtil DKK 7.500 per person for dit tilmeldingsgebyr, hvis du melder fra til købet. Vi betaler dette under følgende nødvendige og uundgåelige omstændigheder, der ikke var kendt på tidspunktet, hvor du købte din police eller tilmeldte dig løbet (alt efter, hvilken hændelse skete sidst):

• Du er blevet rådet til ikke at deltage af en læge på grund af skade eller sygdom,

• Xxx død,

• Livstruende sygdom, tilskadekomst eller dødsfald hos din slægtning,

• Du af en læge rådes til ikke at deltage som følge af graviditet,

• Du indkaldes til et nævningeting i Danmark eller som vidne i en dansk ret,

• Hvis politiet har brug for at komme i kontakt med dig efter et indbrud, eller på grund af skade som følge af alvorlig brand, storm, oversvømmelse, eksplosion, jordskred, hærværk, væltede træer, skader fra flyvemaskine eller køretøj i/på dit hjem,

• Du kommer for sent til registrering til løbet, fordi den offentlige transport (herunder rutefly), som du anvender til at komme frem til løbet ikke kører til tiden, når der ikke findes nogen alternativ rute, eller

• Du kommer for sent til registrering til løbet, fordi det køretøj, du rejser i til løbet, kommer ud for en ulykke eller bryder ned eller forsinkes i en trafikkø i over 3 timer, når der ikke findes nogen alternativ rute.

• Enhver medicinsk lidelse som fremgår af ”Helbredskrav” (se side A5).

• Bestilling, kreditkort og transaktionsgebyrer eller ændringer i valutakurser.

• Nægtet adgang, at du bliver diskvalificeret eller ude af stand til at fuldende løbet.

• Alt som følge af at:

- dit tøj eller udstyr ikke ankommer til tiden,

- du ikke ønsker at rejse eller konkurrere, eller ikke synes godt om løbet,

- du ikke har det korrekte pas eller visa, licens, medlemskab eller obligatoriske genstande,

- valgfri operation, indgreb eller hospitalsbehandling eller tilstødende komplikationer,

- et kæledyrs eller dyrs død,

- din transportudbyder ikke vil give dig tilladelse til at rejse uanset årsag,

- aflysning, opgivelse, udskydelse eller flytning af løbet foretaget af arrangørerne af løbet, eller

- den virksomhed, der har arrangeret løbet eller den virksomhed eller person, du har bestilt rejsen hos (eller deres agenter), er gået konkurs.

• Krav, der opstår som følge af graviditet eller barnefødsel, hvis du vidste, at du var gravid på det tidspunkt, hvor du meldte dig til løbet.

• Eventuelle ekstra gebyrer, fordi du afmeldte din deltagelse, så snart duvidste, at du var nød til at annullere.

• Du ikke har råd til at betale tilmeldingsgebyret eller turen.

• Eventuelle øvrige forpligtelser (f.eks. arbejde eller personlige forpligtelser)

• Tilmelding til løbet ikke købt af Ironman Ltd.

• Krav i forbindelse med forsinkelse eller svigt i offentlig transport forårsaget af strejke eller arbejdskonflikt, som begyndte eller blev bekendtgjort, inden du forlod dit hjem, eller hvis du med rimelighed kunne have planlagt andre rejsearrangementer.

• Andre krav, medmindre du har taget højde for eventuelle forsinkelser i dine rejseplaner, som må forventes.

• Andre krav, medmindre du giver al den fornødne dokumentation (se ”Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav” på side A7).

Læs de generelle undtagelser på side A4, som også gælder.

✗ Hvad dækkes ikke

🛈 Specielle betingelser og bemærkninger, der gælder for afsnit 1

Din forsikring dækker kun løbet booket gennem Ironman Ltd og for hvilken du samtidig har tegnet forsikringsdækning.

🗊 Hvad vi skal bruge, hvis du anmelder et krav

I forbindelse med alle anmeldelser har vi behov for følgende:

• Din originale ubrugte tilmeldingsbekræftelse til løbet fra Ironman Ltd.

• Bekræftelse af din afmeldte deltagelse og omkostningen, som Ironman Ltd. har beholdt.

• Alle oplysninger om, hvorfor du var nødt til at melde fra.

• Oplysninger om eventuelle andre forsikringer, som du måtte have, og som kan dække det samme tab.

• Så meget dokumentation som muligt til at understøtte dit krav.

Vi har også brug for de følgende dokumenter, der er relevante for årsagen til din afmelding:

Ved medicinske krav og i forbindelse med graviditet

• En lægeerklæring udfyldt af din læge i Danmark, der bekræfter graviditeten, sygdommen eller skaden på den person, der medfører, at du afmelder deltagelse i løbet.

• En certificeret kopi af dødsattesten, hvor dette er relevant.

For fordringer rejst af nævning(e) eller domstolsvidne(r)

• Kopi af brevet fra retten, der bekræfter, hvilke datoer du forventes at være til rådighed, og hvornår du blev underrettet.

Ved krav i forbindelse med indbrud og skader på ejendom

• Brev fra politiet, der bekræfter, at du ikke kunne forlade dit hjem.

Krav i forbindelse med forsinkelse af offentlig transport

• Meddelelse fra udbyderen af den offentlige transport, der bekræfter aflysning eller forsinkelse

og hvornår den næste mulige transport var.

• Kopi af din billet til den offentlige transport, om muligt.

Krav i forbindelse med nedbrud af køretøjer eller uheld

• Rapport fra redningstjeneste eller lignende, eller værksted der tager sig af det private køretøj, du kørte i med bekræftelse af det tidspunkt, du ringede til dem og det tidspunkt, hvor de tog sig af køretøjet.

Juridiske og regulatoriske oplysninger

Xx har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig. Hvis du ønsker at udnytte denne ret, bedes du kontakte os via: xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx

Denne police er kun tilgængelig for personer med fast bopæl i Danmark. Policen er ikke

tilgængelig for indbyggere i Grønland eller Færøerne.

Forsikringsgiver

Din afmeldingsforsikring er garanteret af AWP P&C S.A. – Dutch Branch, der driver virksomhed som Allianz Global Assistance Europe, et forsikringsselskab med tilladelse til at handle i alle EØS- lande og beliggende Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxx. AWP P&C S.A. – Dutch Branch med selskabsnummer 33094603 er registeret hos den hollandske myndighed for de finansielle markeder (AFM) nr. 12000535 og er bemyndiget af L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) i Frankrig.

Fortrydelsesret

Hvis din dækning ikke opfylder dine krav, skal du underrette kundeservice (xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@ xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx) inden for 14 dage efter betaling af din præmie og modtagelse af din forsikringskvittering. Din præmie bliver refunderet, medmindre du har konkurreret i løbet, anmeldt et krav eller der er opstået en hændelse, der med sandsynlighed kan give anledning til et krav, i hvilket tilfælde der ikke kan forventes nogen refundering. Bemærk venligst, at din fortrydelsesret ikke længere gælder efter denne indledende 14-dages-periode.

Hvornår kan vi opsige forsikringen?

Vi kan være berettiget til at opsige forsikringspolicen og ikke betale et krav eller ændre forsikringsbetingelserne, hvis du:

• har vildledt os via uærlighed eller ufuldstændige oplysninger, da du tegnede forsikringen

• med forsæt har afgivet urigtige oplysninger eller ikke meddelt fakta, da du anmeldte et krav

Internationale sanktioner

Denne police giver måske ikke dækning eller fordele i det omfang, at enten dækningen eller fordelen ville være i strid med en for FN, EU eller USA gældende sanktion, lov eller forskrift, eller anden gældende økonomisk eller handelsmæssig sanktion, lov eller forskrift. Vi afviser krav fra personer, selskaber, regeringer og andre parter, for hvem det er forbudt i henhold til nationale eller internationale aftaler eller sanktioner.

Lovvalg

Medmindre andet er anført, skal dansk lov være gældende, og al kommunikation vedrørende denne police udarbejdes på dansk eller engelsk. I tilfælde af en tvist vedrørende denne police har de danske domstole eneværneting, medmindre parterne bliver enige om en anden måde at løse konflikten på. Henvendelser eller klager skal først rettes til Reklamationer hos Falck Global Assistance. Hvis du ikke er tilfreds med håndteringen af en klage, skal du skrive til Ankenævnet for Forsikring, Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.

Ordliste

Når følgende ord og formuleringer forekommer i dette dokument eller i din forsikringskvittering, har de nedenstående betydning. Disse ord vises med fed skrift i dette dokument.

• har begået svig, snydt eller bedraget os

• tidligere er blevet meddelt, at vi ikke vil forsikre dig. I det tilfælde tilbagebetaler vi den præmie, du har betalt for policen

Hvis vi har betalt dit krav, har vi retten til at anmode dig om at tilbagebetale til os alle de betalinger, vi har foretaget. Hvis vi vælger at opsige eller ændre din forsikringspolice, giver vi dig skriftlig besked.

Privatlivets fred og personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger med omhu. Når vi indsamler, behandler og anvender personoplysninger, følger vi EU’s databeskyttelsesregler.

• Du giver os dine personoplysninger, når du ansøger om forsikringen, og når du fremsender en skadesanmeldelse. Vi kan bruge disse oplysninger, så længe forsikringspolicen er i kraft, til accept, implementering og administration af forsikringspolicen, skadebehandling, CRM, forskning angående kunder og markedsføringsaktiviteter (disse aktiviteter fokuserer på at skabe, opretholde og udvide vores forhold til dig).

• Hvis du accepterer det, kan vi også anvende dine personoplysninger til analyser, produktudvikling og indsamling af ledelsesinformationer.

• Derudover anvender vi dine personoplysninger til at forebygge og bekæmpe svig og for at overholde lovfæstede forpligtelser. Vi kan udveksle personoplysninger med styrende organer i branchen, tilsynsmyndigheder, kontorer der forebygger svig og databaser over skadesanmeldelser med henblik på at forhindre svig ved forsikringstegning. Vi kan give dine oplysninger til andre, hvor det kræves eller tillades i henhold til loven.

• Vi kan udveksle oplysninger med vores tilknyttede selskaber, datterselskaber, forretningsforbindelser og andre medlemmer i Allianz-koncernen. Dette kan involvere overførsel af oplysninger om dig til andre lande uden for det Europæiske Økonomiske Område, som kan have begrænset eller ingen databeskyttelseslovgivning. Vi tager altid rimelige skridt for at beskytte dine personoplysninger,

og vi har passende forholdsregler på plads med disse selskaber for at håndtere dine oplysninger omhyggeligt.

• Hvis loven tillader det, kan vi optage telefonsamtaler, så vi senere kan verificere, hvilke oplysninger der er givet. Vi kan også benytte disse optagelser til at uddanne personale og for at overvåge kvaliteten af vores ydelser.

Du, din, dig, forsikret person

Alle personer, der fremgår af forsikringskvitteringen, for hvem den relevante forsikringspræmie er betalt.

Dækningsområde

Globalt: Alle lande i verden.

Forsikringsgiver

AWP P&C S.A. - Dutch Branch, der driver virksomhed som Allianz Global Assistance Europe.

Forsikringsperiode

Dækningen starter på udstedelsesdatoen, der vises på din forsikringskvittering og slutter, når løbet starter.

Læge

En lovligt uddannet læge, der har den nødvendige certificering i det land, hvor vedkommende praktiserer. Denne person må ikke være beslægtet med dig eller nogen, du rejser med.

Løb

Et løb, der er sket tilmelding til via Ironman Ltd, hvortil forsikringen er købt. Andre løb er ikke dækket.

Hjem

Hvor du normalt bor i Danmark.

Personer med fast bopæl

En person, som har sit primære hjem, og er tilknyttet en læge i Danmark, og som ikke har tilbragt mere end 6 måneder i udlandet i året forud for udstedelse af policen.

Slægtning

Din mor (svigermor), far (svigerfar), stedforælder (stedsvigerforælder), søster (svigerinde), bror (svoger), hustru, ægtemand, søn (svigersøn), datter (svigerdatter), stedbarn, plejebarn, bedsteforælder, barnebarn, onkel, tante, xxxx, niece, kusine, partner (herunder samlever/samleverske, partner i borgerligt ægteskab) eller forlovede.

Vi, vores, os

Allianz Global Assistance Europe.

Race Withdrawal Insurance

Insurance Product Information Document

Company: AWP P&C S.A. - Dutch Branch, trading as Allianz Global Assistance Europe, Corporate identification No 33094603, is registered at the Dutch Authority for the Financial Markets (AFM) No 12000535 and is authorised by L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) in France

Product: Ironman Race Withdrawal Insurance

This document provides a summary of key information about the insurance product and doesn’t take into consideration your specific demands and needs. The full terms and conditions are shown on the policy document, which you should read carefully to ensure you have the cover you need. Full pre-contractual and contractual information are provided in the documents relating to Ironman.

What is this type of insurance?

Nolla omavastuu on voimassa.

What is insured?

✓ Cover is provided if you withdraw from the race because one of the following necessary and unavoidable circumstances happens:

✓ You being advised not to participate by a doctor due injury or illness;

✓ Your death;

✓ The life-threatening illness, injury or death of your relative;

✓ You being advised not to participate by a doctor as a result of pregnancy;

✓ You are called for jury service in Denmark or as a witness in court in Denmark;

✓ You are needed by the police following a burglary, or damage caused by serious fire, storm, flood, explosion, subsidence, vandalism, fallen trees, impact by aircraft or vehicle at your home;

✓ You missing registration at the race because the public transport (including scheduled flights) that you are using to get you to the race does not run to its timetable, when there is no alternative route available; or

✓ You missing registration at the race because the vehicle you are travelling in to the race has an accident or breaks down or is delayed in a traffic jam for more than 3 hours, when there is no alternative route available.

Up to a maximum of DKK 7 500 per person but no more than the event fee that has been paid for and that cannot be recovered from anywhere else.

What is not insured?

🗶 Event tickets not purchased from Ironman.

🗶 Claims where you cannot provide sufficient supporting evidence.

🗶 Something you knew about at the time of booking this insurance.

🗶 Financial circumstances or work commitments.

🗶 Rejected entries, you being disqualified or unable to complete the race.

🗶 Your insurance will only cover the race fee booked through Ironman Ltd. There is no cover for additional costs such as memberships, photos, travel or accommodation.

🗶 More than the maximum benefit limits.

🗶 Any loss that is not directly covered by the terms of the policy (such as the cost of obtaining a medical/death certificate in support of your claim).

Are there any restrictions on cover?

! Cover is only available to residents of Denmark.

! You will not be covered unless you were fit to travel and able to undertake your planned race at the time you registered for the race and bought your policy.

! Claims caused by: war, terrorism, epidemic, your criminal or fraudulent acts, use of alcohol or drugs.

This is Race Withdrawal Insurance which covers you in case you are unable to attend your specific event where tickets were purchased from Ironman. Race Withdrawal Insurance covers the amount not refunded by the specific event organiser, if you are unable attend your specific event.

Where am I covered?

✓ Worldwide - Cancellation is covered for specific events where the tickets have been purchased from Ironman.

What are my obligations?

To avoid the policy being cancelled and claims being reduced or refused, you must:

When taking out this policy

- Provide the insurer with relevant, true and complete information allowing the insurer to underwrite the policy;

- Provide the insurer with supporting documents when requested;

- Pay the premium in full.

Once the policy is in effect

- The insured must tell the insurer as soon as possible of any changes that arise and that may affect the cover.

In the event of a claim

- The insured must contact the insurer to make the claim immediately after an event arises, in accordance with the terms and conditions and provide the insurer with all supporting documents enabling them to process the claim;

- Inform the insurer in case of dual insurance and tell the insurer if the insured has received payment from another insurer for all or part of the claim

When and how do I pay?

You will need to pay your policy premium in full in order for cover to apply. All cover will end if payment is incomplete or rejected, or if the policy is cancelled.

The premium can be paid using one of the payment options given to you by the seller of this insurance.

When does the cover start and end?

Cover begins on the issue date shown on your insurance confirmation email and ends when the race begins.

How do I cancel the contract?

If your cover does not meet your requirements, please notify Customer Services (xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx) within 14 days of paying your premium and receiving your insurance confirmation email.

Your premium will be refunded unless you have started the race, made a claim, or an incident likely to give rise to a claim has occurred, in which case no refund will be due.

Please note that your cancellation rights are no longer valid after this initial 14-day period.

Ref: I.IRM.DK-05/18

Privacy Notice

We care about your personal data

AWP P&C S.A. – Dutch Branch (“we, “us” “our”), a part of Allianz Partners SAS, is an authorised insurance company providing insurance products and services on a cross-border basis. Protecting your privacy is a top priority for us. This privacy notice explains how and what type of personal data will be collected, why it is collected and to whom it is shared or disclosed. Please read this notice carefully.

1. Who is the data controller?

A data controller is the individual or legal person who controls and is responsible to keep and use personal data in paper or electronic files. We are the data controller for personal data related to your insurance, as defined by relevant data protection laws and regulation.

2. What personal data will be collected?

We will collect and process the following personal data of you: name, personal ID, address, residency, date of birth, gender, nationality, telephone number, email address, bank account details, medical information, passport details, travel location and the results of fraud and sanction screening.

Medical information is processed when we assist you in case of an admission to hospital, serious accidents or decease. If it is deemed necessary the assistance team can request personal

data from the insured, family or relevant others. They can provide this information to the people performing the medical support.

3. How will we obtain and use your personal data?

We will collect and use your personal data that you provide to us and that we receive about you (as explained below) for a number of purposes and with your express consent unless applicable laws and regulations do not require us to obtain your express consent, as shown below:

Purpose	Your express consent?
Insurance contract administration (e.g., quotation, underwriting, claims handling)	No
To administer debt recoveries	No
Statistical analyse and product or service improvement	No
For automated decision making to determine the premium based on your age or address and to make decisions about you using computerised technology such as assessing which products might be most suitable for you.	Yes, where needed. However, where we need to process your personal data in order to underwrite your insurance and/or process your claim we will not obtain your express consent.
Fraud, Money Laundering and Terrorist Financing prevention and detection	No
Meet any legal obligations (e.g., tax, accounting and administrative obligations)	No
To redistribute risk by means of reinsurance and co-insurance	No

As mentioned above, for the purposes indicated above, we will process personal data we receive about you from public databases, third parties such as brokers and business partners, other insurers, credit reference and fraud prevention agencies, , analytics providers, search information providers, loss adjustors, surveyors, intermediaries, , delegated authorities, lawyers.

For those purposes indicated above where we have indicated that we do not require your express consent, we will process your personal data based on our legitimate interests and/or to comply with our legal obligations. For example if processing is necessary:

For the performance of a contract or if you request the processing in order to enter into the contract;

For the protection of your vital interests or the vital interests of another natural person

To comply with a legal obligation to which you are subject

For the public interest or in the exercise of official authority of us; and

For the legitimate interests of AWP P&C S.A – Dutch Branch or a third party (unless overridden by your interests, rights or freedoms). If you would like to receive more information refer to section 9.

We will need your personal data if you would like to purchase our products and services. If you do not wish to provide this to us, we may not be able to provide the products and services you request, that you may be interested in, or to tailor our offerings to your particular requirements.

4. Who will have access to your personal data?

We will ensure that your personal data is processed in a manner that is compatible with the purposes indicated above. For the stated purposes, your personal data may be disclosed to parties who operate as third party data controllers, such as: Public authorities, other Allianz Group companies, other insurers, re-insurers, insurance intermediaries/brokers, and banks

For the stated purposes, we may also share your personal data with the parties who operate as data processors under our instruction, such as: other Allianz Group companies, technical

consultants, experts, lawyers, loss adjustors, repairers, medical doctors; and service companies to discharge operations (claims, IT, postal, document management).

Finally, we may share your personal data In the event of any contemplated or actual reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition of all or any portion of our business, assets or stock (including in any insolvency or similar proceedings) and to meet any

legal obligation, including to the relevant ombudsman if you make a complaint about the product or service we have provided to you.

5. Where will my personal data be processed?

Your personal data may be processed both inside and outside of the European Economic Area (EEA) by the parties specified in section 4 above, subject always to contractual restrictions regarding confidentiality and security in line with applicable data protection laws and regulations. We will not disclose your personal data to parties who are not authorized to process them.

Whenever we transfer your personal data for processing outside of the EEA by another Allianz Group company, we will do so on the basis of Allianz’ approved binding corporate rules known as the Allianz Privacy Standard (Allianz’ BCR) which establish adequate protection for personal data and are legally binding on all Allianz Group companies. Allianz’ BCR and the list of Allianz Group companies that comply with them can be accessed here xxx.xxxxxxx-xxxxxxxx.xxx/xxxxxxx- partners---binding-corporate-rules-.html Where Allianz’ BCR do not apply, we will instead take steps to ensure that the transfer of your personal data outside of the EEA receives an adequate level of protection as it does in the EEA. You can find out what safeguards we rely upon for such transfers (for example, Standard Contractual Clauses) by contacting us as detailed in section 9 below.

6. What are your rights in respect of your personal data?

Where permitted by applicable law or regulation, you have the right to:

• Access your personal data held about you and to learn the origin of the data, the purposes and ends of the processing, the details of the data controller(s), the data processor(s) and the parties to whom the data may be disclosed;

• Withdraw your consent at any time where your personal data is processed with your consent;

• Update or correct your personal data so that it is always accurate;

• Delete your personal data from our records if it is no longer needed for the purposes indicated

above;

• Restrict the processing of your personal data in certain circumstances, for example where you have contested the accuracy of your personal data, for the period enabling us to verify its accuracy;

• Obtain your personal data in an electronic format for you or for your new insurer; and

• File a complaint with us and/or the relevant data protection authority.

You may exercise these rights by contacting us as detailed in section 9 below providing your name,

email address, identification, the insurance contract number and purpose of your request.

7. How can you object to the processing of your personal data?

Where permitted by applicable law or regulation, you have the right to object to us processing your personal data, or tell us to stop processing it (including for purposes of direct marketing). Once you have informed us of this request, we shall no longer process your personal data unless permitted by applicable laws and regulations.

You may exercise this right in the same manner as for your other rights indicated in section 6 above.

8. How long do we keep your personal data?

We will retain your personal data for seven years from the date the insurance relationship ends or from the settlement of the claim or complaint, unless a longer retention period is required or as permitted by law.

We will not retain your personal data for longer than necessary and we will hold it only for the purposes for which it was obtained.

9. How can you contact us?

If you have any queries about how we use your personal data, you can contact us by email or post as follows:

AWP P&C S.A. – Dutch Branch Data Protection Officer Postbus 9444

1006 AK Amsterdam

Email: xxxxxxx .xx@xxxxxxx.xxx

10. How often do we update this privacy notice?

We regularly review this privacy notice. We will ensure the most recent version is available on our website xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xx/ and we will tell you directly when there’s an important change that may impact you. This privacy notice was last updated on 1st July 2018.

Important contact details

Customer services: (for queries about your travel insurance) Email: xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx

Claims:

Email: xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx

AWP P&C S.A. – Dutch Branch, trading as Allianz Global Assistance Europe, is an insurer licensed to act in all EEA countries

and located at Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx, xxx Xxxxxxxxxxx.

AWP P&C S.A. – Dutch Branch, with corporate identification No 33094603,

is registered at the Dutch Authority for the Financial Markets (AFM) No 12000535

and is authorised by L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) in France.

Ref: P.IRM.DK-05/18

These terms and conditions are valid from 25th May 2018

Race withdrawal insurance

Important

This policy is available to residents of Denmark.

Not all existing medical conditions are covered. Please see page B5.

Only the race entry fee is covered by this policy. Please make sure you read this policy.

Contents Important information about your insurance policy

Page Summary of cover B2

Important information about your travel insurance policy B3

General exclusions B4

Health requirements B5

Making a claim B5

Making a complaint B5

Section 1 - Race withdrawal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B6-B7

Legal and regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B8-B9 Glossary B9

Summary of cover

The following table shows the maximum amount we will pay for each section of cover. You should read the rest of this policy booklet for the full terms and conditions and exclusions.

Section of cover		Maximum amount we will pay
1	Race withdrawal	DKK 7 500

Note

The benefits and exclusions within each section apply to each person insured.

Your insurance will only cover the race fee booked through Ironman Ltd. There is no cover for additional costs such as memberships, photos, travel or accommodation. Only the specific race fee for which the insurance has been taken out is covered under this policy.

Thank you for buying Allianz Global Assistance race withdrawal insurance.

Your cover

Your insurance confirmation email shows the cover you have chosen, the people who are covered and any special terms or conditions that may apply. Please check it carefully.

Your insurance will only cover you if you are unable to compete in the specific race you have bought the insurance with.

Note

Your policy does not cover everything. You should read this policy carefully to make sure it provides the cover you need.

Certain words have a special meaning and are highlighted in bold print throughout the policy. The full meanings of these words are explained in the “Glossary” at the end of this policy.

Your duty

You must take all reasonable steps to protect yourself and your property and act as if you are not insured. You must take all reasonable steps to minimise any potential claim.

If there is anything you do not understand, or if you want any help, please email agae-travel. xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx

False declaration and non-disclosure

You must provide complete and accurate information during the application process and when making a claim. We may not provide assistance or pay a claim if you intentionally or carelessly provide us with incorrect information when taking out the insurance policy or when making a claim. This includes failure to cooperate in the settlement of the claim or failing to pass on important information or changes.

Transfer of your rights

If we pay your claim, we become the beneficiary of any claims that you have against anyone else liable for the same costs.

If your actions mean that we are no longer able to pursue another party who is liable for the same costs, we have the right to refuse all or part of your claim with us. If we have paid your claim, we have the right to request you repay us all payments we have made.

Cancellation rights

Your premium will be refunded unless you have started the race, made a claim, or an incident likely to give rise to a claim has occurred, in which case no refund will be due.

Please note that your cancellation rights are no longer valid after this initial 14-day period.

Governing law

Unless otherwise agreed, Danish law will apply. In the event of a dispute concerning this policy, the Danish courts shall have jurisdiction.

General exclusions

These exclusions apply to the whole of your policy.

1 We will not pay any claim directly or indirectly caused by the following:

a You are not a resident of Denmark.

b Insurance purchased more than 7 days after you have paid your race entry fee*.

c You not answering accurately any question(s) we have asked you at the time of buying this policy, where your answer(s) may have affected our decision to provide you with this policy.

d War, invasion, act of foreign enemy, hostilities (whether war is declared or not), civil war, civil commotion, rebellion, revolution, insurrection, military force, coup d’etat, terrorism or weapons of mass destruction (for example, nuclear, chemical or biological).

e You making a fraudulent claim. We may in these instances report the matter to the police.

f The effect of your alcohol, solvent or drug dependency or long term abuse.

g You being under the influence of alcohol, solvents or drugs, or doing anything as a result of using these substances (except drugs prescribed by a doctor but not for the treatment of drug addiction).

h You not following any advice or recommendations made by the Ministry of Foreign Affairs, World Health Organisation (WHO) or any government or other official authority. This includes where certain vaccinations or other preventative measures (such as malaria tablets) are recommended.

i You committing suicide, injuring yourself or needlessly putting yourself at risk (unless you

were trying to save another person’s life).

j You carrying out any illegal, malicious or criminal acts (including those where you are under

the influence of alcohol), or you breaking the local road traffic regulations.

k You travelling on a motor cycle, unless the driver holds an appropriate and valid license and

you, and your passenger if applicable, are wearing crash helmets.

l Travelling in an aircraft, unless you are a passenger in a fully-licensed, passenger-carrying aircraft.

m Changes in the currency exchange rate.

n The withdrawal from service of an aircraft, cross-channel train or sea vessel (temporarily or permanently), on which you are booked to travel, by the carrier or on the recommendation or order of any government, civil aviation authority, port authority, rail authority or other similar authority in any country.

o Ionising radiation or radioactive contamination from nuclear fuel or nuclear waste or any risk from nuclear equipment.

p Any epidemic or pandemic.

q The failure of any equipment or computer program, whether you own it or not, to function correctly.

2 We will not pay claims for something that has been covered by another insurance policy. If you have more than one insurance that covers you for the same loss, you should only submit the claim to one company and provide details of any other insurance to that company. They will then contact anyone else who would have insured the race for a contribution towards the costs.

3 We will not pay any claim for losses that are not directly covered by the terms of this policy (for example, the cost of obtaining a medical/death certificate in support of your claim or the loss of transport or accommodation costs).

Health requirements

It is very important that you read the following:

You will not be covered unless you were fit to travel and able to undertake your planned race at the time you registered for the race and bought your policy.

Making a claim

To obtain a claim form please contact the claims handler:

Email: xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx

Quote Ironman race withdrawal insurance, your policy number and provide details of the reason why you had to withdraw your entry.

Claims service

Please fill in and return the claim form with all the information and documents we have asked for (see “Section 1 - What we will need if you make a claim” for details), as soon as possible.

Please note, you must withdraw your race entry as soon as you know you are unable to go.

Making a complaint

We always aim to provide you with first-class service. However, we know that things can sometimes go wrong and there may be times when you feel we have not done so. If this is the case, please tell us, so that we can do our best to sort out the problem.

Please email xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx with “COMPLAINT” in the subject. To help us deal with your complaint as quickly and efficiently as possible, please tell them your

name, address, phone number, policy number and claim reference and enclose copies of relevant

correspondence.

If you are not satisfied with the handling of a complaint you should write to:

Ankenaevnet for Forsikring Anker Xxxxxxxxxxxxx 0

1572 Copenhagen Denmark

*Note

If you were not offered insurance at the time you registered for the race and have received an email offering you the insurance from Ironman Ltd, you must have purchased the policy within 7 days of receiving that email.

Section 1 - Race withdrawal

If you think you will have to withdraw from your race, we must be told immediately - see under the heading “Making a claim” for more information.

✓ What you are covered for

We will pay up to DKK 7 500 per person for your entry fee if you withdraw from the race. We will pay this in the following necessary and unavoidable circumstances which were not known at the time you bought your policy or registered for the race (whichever is later):

• You being advised not to participate by a doctor due injury or illness;

• Your death;

• The life-threatening illness, injury or death of your relative;

• You being advised not to participate by a doctor as a result of pregnancy;

• You are called for jury service in Denmark or as a witness in court in Denmark;

• You are needed by the police following a burglary, or damage caused by serious fire, storm, flood,

explosion, subsidence, vandalism, fallen trees, impact by aircraft or vehicle at your home;

• You missing registration at the race because the public transport (including scheduled flights) that you are using to get you to the race does not run to its timetable, when there is no alternative route available; or

• You missing registration at the race because the vehicle you are travelling in to the race has an accident or breaks down or is delayed in a traffic jam for more than 3 hours, when there is no alternative route available.

• Any medical condition set out under “Health requirements” (see page B5).

• Booking, credit card and transaction fees or changes in currency exchange rates.

• Rejected entries, you being disqualified or unable to complete the race.

• Anything caused by:

- your clothing or equipment not arriving in time;

- you not wanting to travel or compete, or not enjoying the race;

- you not having the correct passport or visa, licence, membership or mandatory items;

- elective surgery, procedure or hospital treatment or subsequent complications.

- the death of any pet or animal;

- your transport provider’s refusal to allow you to travel for whatever reason;

- cancellation, abandonment, postponement or relocation of the race by the organisers of the

race; or

- the company organising the race or the company or person you booked the trip with (or their agents) being made bankrupt.

• Claims arising from pregnancy or childbirth when you knew you were pregnant at the time of registering for the race.

• Any extra charges, because you did withdraw your entry as soon as you knew you had to cancel.

• You not being able to afford the entry fee or trip.

• Any other commitments (e.g. work or personal obligations)

• Race entries not purchased from Ironman Ltd.

• Claims relating to delays or failure of public transport caused by strike or industrial action, which began or was announced before you left home or where you could have reasonably made other travel arrangements.

• Any claim unless you have allowed time in your travel plans for delays which are expected.

• Any claim unless you provide all the documentation required (see “What we will need if you make a claim” on page B7).

Please read the general exclusions on page B4 that also apply.

✗ What you are not covered for

🛈 Special conditions and notes applying to section 1

Your insurance will only cover the race booked through Ironman Ltd and for which you have simultaneously taken out the insurance to cover.

🗊 What we will need if you make a claim For all claims we will need the following:

• Your original unused race entry confirmation from Ironman Ltd.

• Confirmation of your withdrawn entry and the cost retained by Ironman Ltd.

• Full details of the reason why you had to withdraw your entry.

• Details of any other insurance you may have that may cover the same loss.

• As much evidence as possible to support your claim.

We will also need the following documents relevant to the reason for your withdrawal:

For medical and pregnancy claims

• A medical certificate filled in by your doctor in Denmark confirming the pregnancy, illness or

injury of the person causing you to withdraw from the race.

• A certified copy of the death certificate where appropriate.

For jury service or court witness claims

• Copy of the letter from the court confirming what dates you are expected to be available and when you were notified.

For burglary and property damage claims

• Letter from the police confirming you were unable to leave your home.

For delay in public transport claims

• Letter or notification from the public transport provider confirming the cancellation or delay and

when the next available transport was.

• Copy of your public transport ticket if available.

For vehicle breakdown or accident claims

• Report from the accident / breakdown assistance company or garage attending the private vehicle you were travelling in confirming the time you called them and the time they attended the vehicle.

Legal and regulatory information

International sanctions

This policy may not provide any cover or benefit to the extent that either the cover or benefit would

This policy is available to residents of Denmark. This is not available to residents of Greenland or The Faroe Islands.

Insurer

Your race withdrawal insurance is underwritten by AWP P&C S.A. – Dutch Branch, trading as Allianz Global Assistance Europe, an insurer licensed to act in all EEA countries and located at Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx, xxx Xxxxxxxxxxx. AWP P&C S.A. – Dutch Branch, with corporate identification No 33094603, is registered at the Dutch Authority for the Financial Markets (AFM) No 12000535 and is authorised by L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) in France.

Cancellation rights

If your cover does not meet your requirements, please notify Customer Services (agae-travel. xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx) within 14 days of paying your premium and receiving your insurance confirmation email. Your premium will be refunded unless you have competed in the race, made a claim, or an incident likely to give rise to a claim has occurred, in which case no refund will be due. Please note that your cancellation rights are no longer valid after this initial 14- day period.

When can we terminate the insurance?

We may be entitled to terminate the insurance policy and not pay any claim or to change the terms

violate any applicable sanction, law or regulations of the United Nations, the European Union, the United States of America or any other applicable economic or trade sanction, law or regulations. We decline claims to persons, companies, governments and other parties to whom this is prohibited under national or international agreements or sanctions.

Governing law

Unless agreed otherwise, Danish law will apply and all communication in relation to this policy will be in Danish or English. In the event of a dispute concerning this policy, the Danish courts shall have exclusive jurisdiction, unless the parties agree to another way to resolve the conflict. Enquiries or complaints must first be made to the Complaints Department of Falck Global Assistance. If you are not satisfied with the handling of a complaint you should write to: Ankenævnet for Forsikring, Xxxxx Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxx.

Glossary

When the following words and phrases appear in this document or your insurance confirmation

email, they have the meanings given below. These words appear in bold print in this document.

of the policy if you:

• have misled us through dishonesty or incomplete information when taking out the insurance policy;

• have purposely misrepresented or failed to disclose the facts when submitting a claim;

• have committed fraud, cheated or deceived us;

• have previously been advised that we will not insure you. In this case we will refund the premium

you paid for this policy.

If we have paid your claim, we have the right to request you repay us all payments we have made. In the event that we choose to terminate or to change your insurance policy we will notify you in writing.

Privacy and personal data

We handle your personal data with care. When gathering, processing and using personal data we

follow European Union data protection rules.

• You give us your personal data when you apply for the insurance and when you submit a claim. We may use this data throughout the entire duration of the insurance policy, for the acceptance, implementation and management of the insurance policy, claims handling, customer relations management, customer research and marketing activities (these activities are focused on creating, maintaining and expanding our relationship with you).

• If you agree we may also use your personal data for analytics, product development and compiling management information.

• In addition, we use your personal data to prevent and combat fraud and to comply with statutory obligations. We may exchange personal information with industry governing bodies, regulators, fraud prevention agencies and claims databases for underwriting and fraud prevention purposes. We may provide your information to others where required or permitted by law.

• We may exchange information with our affiliates, subsidiaries, business partners and other members of the Allianz Group. This may involve transferring information about you to countries outside the European Economic Area that may have limited or no data protection laws. We always take reasonable steps to safeguard your personal information and we have appropriate measures in place with these companies to handle your data with care.

• Where permitted by law we may record telephone conversations, so we can later verify what information has been provided. We may also use these recordings for staff training and to monitor the quality of our services.

You have a right to request a copy of the personal data that we hold about you. If you wish to exercise this right then please contact us via email: xxxx-xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx.xx

Area of cover

Worldwide: All countries in the world.

Doctor

A legally qualified doctor who holds the necessary certification in the country they are currently practising in. This person must not be related to you or anyone you are travelling with.

Race

Any one race registered for through Ironman Ltd for which the insurance has been purchased.

Any other race is not covered.

Home

Where you normally live in Denmark.

Insurer

AWP P&C S.A. - Dutch Branch, trading as Allianz Global Assistance Europe.

Period of insurance

Cover begins on the issue date shown on your insurance confirmation email and ends when the race begins.

Relative

Your mother (in-law), father (in-law), xxxx xxxxxx (in-law), sister (in-law), brother (in-law), wife, husband, son (in-law), daughter (in-law), step child, foster child, grandparent, grandchild, uncle, aunt, nephew, xxxxx, cousin, partner (including common law and civil partnerships) or fiancé(e).

Resident

A person who has their main home, and is registered with a doctor, in Denmark and has not spent more than 6 months abroad during the year before the policy was issued.

We, our, us

Allianz Global Assistance Europe.

You, your, yourself, person insured Each person shown on the insurance confirmation email, who the appropriate insurance premium has been paid for.

Document Metadata

Table of Contents

Please go to pdf page 9 for English

Document Metadata