Aftalegrundlaget
Betingelser for
Campingvognforsikring
Betingelser nr. 45 - januar 2018
Aftalegrundlaget
Din campingvognforsikring består af forsikringsaftalen (policen), policetillæg (eventuelle særlige vilkår) og forsikringsbetingelserne.
Forsikringsaftalen (policen) er de dækninger og de selvrisikobeløb, du har valgt til din campingvognforsikring.
Lovgrundlaget
Dansk lovgivning danner grundlag for forsikringen - Lov om forsikringsaftaler og Lov om finansiel virksomhed. Medmindre der er aftalt fravigelser i policetillæg (eventuelle særlige vilkår).
Anmeld skade
• Er der sket en skade, så husk at anmelde den til os hurtigst muligt. På xxx.xxxxx.xx eller tlf. 00 00 00 00, så vi kan registrere skaden og eventuelt hjælpe dig med, at finde et værksted
• Du skal efter bedste evne begrænse omfanget af skaden
• Du må ikke udbedre eller fjerne noget af det beskadigede før, at du har aftalt det med os og ligeledes heller ikke aftale erstatning eller reparation før end vi har godkendt det
• Tyveri og hærværk anmeldes straks til politiet
Når du bliver ejer af en campingvogn
Campingvognforsikringen dækker mange forskellige slags skader på din campingvogn eller teltvogn fx Camp-let eller Combi-Camp.
Kaskoforsikringen som blandt andet dækker mod brand og tyveri, har også en dækning der omfatter redningshjælp i udlandet når campingvognen er indregistreret. Og så er der retshjælpsforsikring hvis du får brug for advokathjælp i forbindelse med dit ejerskab af campingvognen.
Og med en kaskoforsikring får du også automatisk en indboforsikring der dækker de ting du har i campingvognen.
Dækningen omfatter blandt andet brand, tyveri, hærværk og skade der sker på dine ting ved et færdselsuheld.
Kaskoforsikringen omfatter desuden også forteltet.
Ansvarsforsikringen på den bil der trækker campingvognen, dækker hvis du bliver erstatningspligtig når campingvognen forvolder skade på andre personer eller deres ting under kørsel med vognen.
Det er vigtigt, at du selv sørger for vedligeholdelse af campingvognen. Forsikringen dækker nemlig ikke skader der opstår på grund af sædvanligt slid og brug.
Når du skal opbevare din campingvogn om vinteren, så sørg for, at udluftningskanaler ikke blokeres af sne og is.
Tøm vandsystemet og -beholdere så der ikke sker frostsprængning. Følg producentens anbefaling om eftersyn af varmeanlæg og gaskomfur. Husk at gemme dokumentationen.
Sørg for, at campingvognen er forsvarligt aflåst og vinduer lukkede og tilhaspede, samt tyvetækkelige ting fx mobiltelefoner, tablets mm. ikke er synligt udefra når vognen forlades.
Indholdsfortegnelse
1. Hvem er forsikret? 5
2. Hvor dækker forsikringen? 5
2.1. Kørende campingvogne 5
2.2. Stationære campingvogne 5
3. Hvornår dækker forsikringen? 5
4. Hvilke dækninger har forsikringen? 6
5. Hvilke skader dækker forsikringen? 6
5.1. Xxxxxxxxxxxxxxx 0
5.2. Indboforsikring 7
5.3. Transportomkostninger 10
5.4. Erstatningscampingvogn 10
6. Selvrisiko 11
7. Hvordan beregnes erstatningen? 11
7.1. Anmeldelse, dokumentation og erstatning 11
7.2. Reparation 12
7.3. Kontanterstatning 12
7.4. Regres 13
8. Retshjælpsforsikring 14
9. Generelle bestemmelser 14
10. Fortrydelsesret 18
11. Tilsyn, Xxxxxxx og andre forsikringsoplysninger 19
1. Hvem er forsikret?
Forsikringen dækker
• dig, som ejer
• enhver som benytter og/eller lader campingvognen benytte med din tilladelse
• virksomheder der har fået overladt campingvognen til reparation, service o.l. Kørselsskader er kun dækket hvis kørslen sker i din interesse fx prøvekørsel
• ved salg af campingvognen er ny ejer dækket af forsikringen i 3 uger fra ejerskifte, hvis køber ikke har etableret en ny forsikring. Ny ejer hæfter for selvrisiko
2. Hvor dækker forsikringen?
Forsikringen kan etableres for kørende eller stationære campingvogne. Anvendelsen fremgår af forsikringsaftalen (policen).
2.1. Kørende campingvogne
Forsikringen dækker
• i alle lande i Europa samt de lande udenfor Europa der er med i "grøntkort"-ordningen
Grønt kort er, et internationalt forsikringskort for motorkøretøjer som dokumenterer, at der er lovpligtig ansvarsforsikring for ejer/bruger under kørsel i udlandet, i de lande der er nævnt i det grønne kort
Kørende campingvogne er kun dækket under ophold i udlandet i højst 6 måneder.
2.2. Stationære campingvogne
Forsikringen dækker
• i Danmark. Undtaget er Færøerne og Grønland
For stationære campingvogne dækkes kørsel 2 gange pr. år når de flyttes til og fra fast opholdssted.
3. Hvornår dækker forsikringen?
Forsikringen dækker fra den ikrafttrædelsesdato der fremgår af forsikringsaftalen (policen).
4. Hvilke dækninger har forsikringen?
Det fremgår af din forsikringsaftale (policen) og policetillæg (eventuelle særlige vilkår), hvilke dækninger og selvrisikobeløb der er gældende for din forsikring.
Forsikringen kan omfatte følgende dækninger
• Kaskoforsikring
• Indboforsikring
• Redningsforsikring
• Retshjælpsforsikring
5. Hvilke skader dækker forsikringen?
Det fremgår af din forsikringsaftale (policen) og policetillæg (eventuelle særlige vilkår), hvilke dækninger og selvrisikobeløb der er gældende for din forsikring.
5.1. Kaskoforsikring
Forsikringen dækker
• enhver skade på den forsikrede campingvogn eller teltvogn samt brand, tyveri og røveri bortset fra de nævnte undtagelser
Forsikringen omfatter
• den forsikrede campingvogn eller teltvogn, beskrevet i forsikringsaftalen (policen)
• fastmonteret tilbehør
• afmonteret tilbehør og standardværktøj fx mover, når det kun bliver anvendt i forbindelse med den forsikrede campingvogn eller teltvogn. Det er en betingelse ved tyveri, at tilbehøret mm. opbevares i et forsvarligt aflåst rum - kan være i campingvognen - og at der er synligt tegn på voldeligt opbrud
Telte
• fortelt til vinterbrug og helårstelt med vintersikring samt separat telt til vinteropbevaring er dækket hele året
• fortelt til sommerbrug, læsejl o.l. samt telt til sommeropbevaring er dækket i perioden 1. marts til 31. oktober begge dage inkl. Dog dækkes mod brand og tyveri hele året
Forsvarligt aflåst er, når døre og andre åbninger er lukkede og låste samt vinduer er lukkede og tilhaspede. Vinduer må ikke stå på klem, heller ikke med et monteret sikringsbeslag.
Forsikringen dækker ikke
• skade der påføres campingvognen eller dele af den under eller i forbindelse med behandling og bearbejdning. Dog dækkes hvis skaden skyldes brand eller kørsel
• skade der alene opstår i eller er begrænset til campingvognens mekaniske, elektriske og/eller elektroniske dele. Dog dækkes hvis skaden opstår ved brand, eksplosion,
lynnedslag, tyveri, røveri eller hærværk samt under transport på et andet køretøj. Følgeskader på dele der ikke er mekaniske, elektriske eller elektroniske er dækket.
• skade der sker over tid og er en følge af vejrligets påvirkning fx tæring, rust, fugt, råd, svamp og frostsprængning
• forringelse af campingvognen eller teltvognen som er en følge af brugsslitage fx stenslag og overfladeridser i lak, ridser i ruder efter isskrabere, ætsning fra fugleklatter, harpiks o.l., misfarvning, smuds, pletter o.l. på interiør
• skade på eller i campingvognens varmeanlæg eller gaskomfur medmindre det kan dokumenteres, at serviceeftersyn er udført
• skade der sker mens campingvognen er udlejet, medmindre det fremgår af forsikringsaftalen (policen) at forsikringen dækker ved udlejning
• skade der skyldes konstruktions- eller fabrikationsfejl samt skade omfattet af reklamationsret og garanti
• skade der skyldes at campingvognen eller teltvognen er uforsvarlig eller ulovlig at benytte pga. ændringer, fejl eller mangler
• skade der skyldes manglende vedligeholdelse efter fabrikantens forskrifter
• tab opstået i forbindelse med politiets eller andre myndigheders beslaglæggelse af campingvognen eller teltvognen samt bortkomst der ikke er tyveri
Bortkomst er, når vognen forsvinder under forhold hvor tyveri ikke foreligger eller kan sandsynliggøres fx hvis en mulig køber får overladt vognen til prøvekørsel og ikke leverer den tilbage
Manglende førerbevis, forsæt, alkoholpåvirkning mm.
Derudover dækker forsikringen ikke
• skade der sker under kørsel med campingvognen eller teltvognen, hvis fører af bilen der trækker vognen ikke har et lovbefalet gyldigt kørekort, medmindre det godtgøres, at skaden ikke skyldes manglende kørefærdighed
• skade der er forvoldt med forsæt (med vilje) eller grov uagtsomhed (med adfærd der indebærer en indlysende fare for, at en skade vil ske)
• skade der sker fordi føreren af bilen der trækker campingvognen eller teltvognen er påvirket af alkohol, narkotika eller lignende
Er en skade ikke forvoldt af dig selv, er du dækket, hvis du eller din ægtefælle/samlever var uvidende om disse omstændigheder, medmindre uvidenheden hertil skyldes grov uagtsomhed.
5.2. Indboforsikring
Forsikringen dækker
• dine ting som naturligt hører til og normalt befinder sig i en campingvogn
• elektronisk udstyr der fast befinder sig i campingvognen fx tv, radio o.l.
Forsikringen dækker ikke
• guld, sølv, ædelstene, smykker, perler o.l.
• penge, værdipapirer, samlinger fx frimærker og mønter, kunstværker, malerier, antikviteter o.l.
• vin og spiritus
• cykler, el- og motordrevne køretøjer
• småbåde, kanoer, kajakker, windsurfere o.l.
• værktøj, instrumenter o.l.
• ting der benyttes til erhverv eller som er dækket af din helårs indboforsikring
Maksimum forsikringssum udgør 35.000 kr. Beløbet kan forhøjes. Hver enkelt ting er dækket med højst 15.000 kr.
Hvis der sker en skade der er dækket af forsikringen erstatter vi rimelige, nødvendige og dokumenterede udgifter, til redning, bevaring og oprydning.
Hvilke skader dækker indboforsikringen?
Brandskade
Forsikringen dækker skader der er en følge af
• brand en løssluppen flammedannende ild der kan brede sig ved egen kraft (ildsvåde)
• tilsodning når det er opstået pludseligt fra lovligt installeret opvarmningsanlæg
• lynnedslag når det slår direkte ned i dine ting eller i campingvognen hvor dine ting befinder sig, og det er en umiddelbar følge af lynets strøm eller varmepåvirkning
• eksplosion når en pludselig kemisk proces forløber så hurtigt, at der udvikles stærk varme og dannes et tryk så der indtræffer en voldsom rumfangsforøgelse af reagerende stoffer
• nedstyrtet luftfartøj eller dele herfra, der beskadiger dine ting
Forsikringen dækker ikke
• skade ved svidning, misfarvning, smeltning o.l. hvor der ikke har været brand. Fx fra tobaksrygning, ildsted o.l.
• skade på ting der forsætligt udsættes for ild eller varme fx fra strygejern, gryder o.l.
• skade på elektriske apparater fx tv, radio o.l. ved kortslutning der ikke skyldes brand, medmindre der opstår brand
Udstrømning
Forsikringen dækker skader på dine ting, når det er en følge af
• vand der pludselig strømmer ud fra installationer eller beholdere med et rumindhold på 10 liter og derover
Forsikringen dækker ikke
• skade der opstår ved dryp eller udsivning
• skade der opstår ved påfyldning eller aftapning
• skade søm følge af frostsprængning
Vejrskader
Forsikringen dækker skader på dine ting - når det er en direkte følge af en anden dækningsberettiget skade på campingvognen hvori disse befinder sig - som følge af
• Storm når vindstyrke/vindstød når op på mindst 17,2 meter pr. sekund
• voldsomt sky- eller tøbrud når nedbørsmængden er så stor, at den ikke kan få normalt afløb gennem korrekt dimensionerede og vedligeholdte afløb
• snetryk der beskadiger vognen når det ikke har været muligt at fjerne sneen
Forsikringen dækker ikke
• skade på udendørs ting
• skade som følge af oversvømmelse fra hav, fjord, sø, å eller vandløb
Tyveri fra aflåst campingvogn
Forsikringen dækker tyveri af dine ting når de befinder sig i en forsvarligt aflåst campingvogn.
Forsvarligt aflåst er, når døre og andre åbninger er lukkede og låste samt vinduer er lukkede og tilhaspede. Vinduer må ikke stå på klem, heller ikke med et monteret sikringsbeslag.
Det er et krav, at elektronisk udstyr i campingvognen ikke er synligt udefra.
Forsikringen dækker ikke
• fra telt, fortelt, opbevaringstelt o.l. Dog dækkes hvis campingvognen er beboet dvs. du har overnattet, natten før skaden sker, eller skaden er sket efter ankomst og før du igen forlader stedet
• udenfor campingvognen når stedet er ubeboet
Tyveri fra uaflåst campingvogn, telt mm.
I perioden hvor campingvognen er beboet dækkes også tyveri fra uaflåst campingvogn, fortelt eller opbevaringstelt samt ting udendørs. Tyveri af elektronisk udstyr er ikke dækket, medmindre det er i campingvognen og ikke er synligt udefra.
Forsikringen dækker ikke
• glemte, forlagte og tabte ting
Maksimum dækning udgør 10% af forsikringssummen. Dog højst 5.245 kr. (indeks 2018)
Hærværk
Forsikringen dækker hærværk, som er skade der er begået i ond henseende og med vilje
• på dine ting i din campingvogn
• i fortelt, opbevaringstelt eller udendørs. Maksimum dækning udgør 10% af forsikringssummen. Dog højst 5.245 kr. (indeks 2018)
Forsikringen dækker ikke
• hvis hærværket er begået af en person fra husstanden eller andre der ifølge dig har lovlig adgang til campingvognen.
Røveri, overfald og ran
Forsikringen dækker
• røveri, som er tyveri og/eller skader på dine ting hvor tyven bruger vold eller truer med øjeblikkeligt, at bruge vold mod dig
• overfald, som er tyveri og/eller skade på dine ting ved overfald eller trussel om overfald på dig
• ran, som er åbenlyst tyveri af dine ting som du har på dig eller der er i nærheden af dig. Tyveriet skal være sket uden brug af vold og være observeret af dig eller andre i det øjeblik det sker. Der skal gøres anskrig
Færdselsuheld
Forsikringen dækker
• tab af og beskadigelse af det forsikrede indbo ved færdselsuheld fx påkørsel, sammenstød og væltning
5.3. Transportomkostninger
Transportomkostninger i Danmark
Med kaskoforsikringen dækker vi de nødvendige omkostninger til transport af campingvognen til det nærmeste værksted hvis skaden er dækket af forsikringen.
Bliver campingvognen fundet efter et tyveri betaler vi de nødvendige omkostninger til transport, enten til nærmeste værksted eller hjem.
Transportomkostningerne er ikke dækket hvis de er omfattet af
• en anden forsikring
• et abonnement, serviceaftale o.l.
• redningsforsikring der dækker transport i udlandet
Redningsforsikring i udlandet
Forsikringen dækker
• påhængs- og campingvogne til person- og varevogne under 3500 kg i totalvægt
Forsikringen dækker i tilknytning til kaskoforsikringen og de til enhver tid gældende forsikringsbetingelser for det røde SOS-kort, gennem SOS International som kan rekvireres hos os.
Dækningen omfatter fx bugsering af campingvognen eller teltvognen, fremskaffelse af reservedele, udlejningskøretøj, merudgifter til hjemtransport eller uforudset hotelophold på uheldsstedet mm.
5.4. Erstatningscampingvogn
Ved en planlagt campingferie, hvor din egen campingvogn bliver skadet i Danmark inden feriens begyndelse, dækker vi omkostninger til leje af en erstatningscampingvogn
• når din egen campingvogn bliver totalskadet eller er så skadet efter en dækket kaskoskade, at ferien ikke kan gennemføres eller
• hvis skaden er en følge af brand, tyveri eller røveri af din campingvogn
Vi dækker
• med op til 15.000 kr. til leje af en erstatningscampingvogn. Beløbet indeksreguleres ikke
• i Europa samt landene udenfor Europa omfattet af "grøntkort"-ordningen
6. Selvrisiko
Selvrisikoens størrelse fremgår af forsikringsaftalen (policen). Selvrisiko er den del af en skade, som du selv skal betale. Selvrisikobeløbet indeksreguleres hvert år.
Du skal ikke betale selvrisiko
• ved skade der er dækket af redningsforsikringen i udlandet, det røde SOS-kort
• ved brand-, tyveri- eller hærværksskade begået af en kendt ansvarlig skadevolder, som er en person kendt af os og som har erkendt eller er dømt for, at have forvoldt skaden
Selvrisiko ved Retshjælp
Der gælder en særlig selvrisiko på retshjælpsforsikringen
Selvrisikoen udgør 10% af de samlede omkostninger, dog minimum 2.500 kr. Beløbet indeksreguleres ikke.
Tilbagebetaling af selvrisiko
Har vi betalt for en skade og lagt ud for selvrisikobeløbet har vi ret til, at kræve det tilbagebetalt af dig straks efter.
Betales selvrisikobeløbet ikke senest 14 dage efter vi har sendt et påkrav, forbeholder vi os ret til, at opsige forsikringsaftalen med 14 dages varsel. Og derefter sende kravet videre til retslig inkasso.
7. Hvordan beregnes erstatningen?
7.1. Anmeldelse, dokumentation og erstatning
Anmeldelse og dokumentation
Når der sker en skade skal du straks anmelde den til os, med alle relevante oplysninger der kan have betydning for vores bedømmelse af skaden og dens omfang. Du skal kunne sandsynliggøre og dokumentere dit erstatningskrav.
Tyveri, hærværk eller røveri skal straks anmeldes til politiet i det land skaden er sket. Sørg for, at få skriftlig bekræftelse for anmeldelsen.
Du må ikke begynde at reparere, eller aftale reparation, før end det er aftalt med os eller vores taksator.
Der må ikke træffes aftaler om erstatning før end det er aftalt med os. Har du aftalt et erstatningsansvar inden det er godkendt af os, kan der være en risiko for, at forsikringen ikke dækker kravet.
Når du anmelder en skade kan vi forlange dokumentation for dit krav, fx din originale købskontrakt, slutseddel, købsnota, finansierings- eller leasingaftale. Hvis du ikke kan dokumentere eller sandsynliggøre dit krav, kan vi afvise at udbetale erstatning eller fastsætte erstatningen efter et skøn.
Erstatning ved kasko- og tyveriskader
Du skal så vidt muligt have en erstatning der stiller dig i samme situation som umiddelbart før skaden skete.
Skade på campingvognen erstattes ud fra følgende måder
• reparation (punkt 7.2.) eller
• kontanterstatning (punkt 7.3.)
7.2. Reparation
Reparationen udføres efter aftale med os eller vores taksator. Den må ikke sættes i gang før end vi har godkendt det.
Når vi vurderer skadens størrelse, ansætter vi det beløb det vil koste, at få campingvognen repareret så den sættes i væsentlig samme stand som før skaden. Vi forbeholder os ret til, at anvise en reparatør.
Vi erstatter ikke
• forøgede omkostninger ved reparation udenfor normal arbejdstid
• eventuel forringelse af handelsværdien som følge af reparation
• forbedring som følge af udskiftning af slidte og/eller tærede reservedele
Hvis skaden er sket efter campingvognen var overladt eller solgt til en forhandler eller reparatør, skal reparationerne så vidt muligt udføres på pågældendes eget værksted til nettopriser dvs. uden avance. Xxx den ikke repareres på eget værksted, erstattes med det beløb som reparatøren normalt betaler for en sådan type reparation på andet værksted.
Forhandler eller reparatør betaler selvrisiko jfr. forsikringsaftalen (policen).
7.3. Kontanterstatning
Campingvognen
Der udbetales en kontanterstatning hvis
• reparation af campingvognen efter vores skøn ikke kan betale sig
• campingvognen bliver stjålet og den ikke er fundet inden 4 uger efter, at tyveriet er anmeldt til politiet og vi har modtaget skadeanmeldelsen
Sker der en brand, tyveri eller kaskoskade på din campingvogn - som medfører, at den bliver totalskadet - indenfor de første to år efter 1. indregistreringsdato, erstatter vi campingvognen til nyværdi.
Er campingvognen mere end to år fra 1. indregistreringsdato, fastsættes erstatningen til det beløb en tilsvarende campingvogn af samme type, alder og stand vil kunne købes for, mod en kontant betaling.
Campingvognen tilhører os når der er betalt kontanterstatning.
Fortelte mm.
Erstatning af telte sker ved, at vi
• reparerer teltet, så det sættes i væsentlig samme stand som før skaden
• fremskaffer et tilsvarende telt af væsentlig samme værdi, kvalitet, anvendelse og udseende. Vi kan genlevere med et brugt telt
• udbetaler en kontanterstatning svarende til den pris vi kan købe et tilsvarende telt til.
Kontanterstatning
Er teltet af bomuld og mindre end 1 år gammelt erstatter vi med et beløb for et tilsvarende nyt telt. Er det over 1 år gammelt fradrager vi for værdiforringelse fx alder, brug, nedsat anvendelighed eller andre omstændigheder.
Er telte lavet af akryl og mindre end 3 år gammelt erstatter vi med et beløb for et tilsvarende nyt telt. Er det over 3 år gammelt fradrager vi for værdiforringelse fx alder, brug, nedsat anvendelighed eller andre omstændigheder.
Tilbehør, reservedele, værktøj o.l.
Vi erstatter med tilsvarende nyt eller brugt, som i al væsentlighed svarer til det beskadigede. Hvis genlevering ikke ønskes, betaler vi kontanterstatning svarende til den pris vi kan købe et tilsvarende telt til.
Indbo
Erstatningen for skade på det forsikrede indbo kan ikke overstige den forsikringssum der fremgår af forsikringsaftalen (policen).
Er indboet mindre end 2 år gammelt erstatter vi med genanskaffelsesprisen for tilsvarende nye ting. Er det over 2 år gammelt fradrager vi for værdiforringelse fx alder, brug, nedsat anvendelighed eller andre omstændigheder.
Vi kan erstatte indboet ved at
• sætte det i væsentlig samme stand som før skaden
• fremskaffe tilsvarende ting af væsentlig samme værdi, kvalitet, anvendelse og udseende. Vi kan genlevere med brugte ting
• udbetale en kontanterstatning svarende til den pris vi kan genanskaffe tingene til Selvrisiko fradrages erstatningen.
7.4. Regres
Regres eller refusion er vores ret til, at få tilbagebetalt et udbetalt beløb hvis vi har været nødt til, at erstatte en skade, der ikke er dækket af forsikringen. Vi har ret til regres mod enhver der ifølge Færdselslovens § 104 er ansvarlig for en skade der er fremkaldt ved forsæt (med vilje) eller grov uagtsomhed (med adfærd der indebærer en indlysende fare for, at en skade vil ske). Sidstnævnte skal dog kunne betegnes som 'grov hensynsløshed' ifølge Færdselslovens § 108 stk. 2.
8. Retshjælpsforsikring
Retshjælpsforsikringen dækker i tilknytning til kaskoforsikringen.
Forsikringen dækker sikredes udgifter til sagsomkostninger der kan løse visse private retstvister.
Det er en betingelse at
• sikrede er part i sagen i egenskab af ejer af den forsikrede campingvogn
• der er en sandsynlighed for at du kan vinde en retstvist (en juridisk uenighed mellem to eller flere parter)
• sagen er egnet og klar til behandling ved en domstol eller voldgift
• du først har forsøgt sagen løst i et godkendt klagenævn fx Forbrugerklagenævnet eller anden offentlig myndighed
Sager over 50.000 kr.
Det er en betingelse for dækning, at du har kontaktet en advokat der kan påtage sig sagen. Advokaten skal anmelde sagen til os, og bede om retshjælpsdækning på dine vegne.
Sager under 50.000 kr.
Hvis en sag kan behandles under det der kaldes småsagsprocessen, kan du selv anmelde sagen til os. I så fald må kravet ikke være større end 50.000 kr. eller det er et krav der ikke kan gøres op i penge. Her behøver du ikke at kontakte en advokat. Vejledning og regler om småsagsproces kan findes på xxx.xxxxxxx.xx.
Forsikringen dækker ikke almindelig advokatbistand.
Der gælder en maksimum erstatningssum på 225.000 kr. pr. forsikringsbegivenhed Selvrisiko udgør 10% af de samlede omkostninger, dog minimum 2.500 kr.
Beløbene indeksreguleres ikke.
9. Generelle bestemmelser
Betaling af forsikringen
Forsikringen betales en eller flere gange årligt afhængigt af hvad der er valgt.
Prisen på forsikringen opkræves med oplysning om sidste rettidige betalingsdag og sendes til den betalingsadresse som er nævnt i forsikringsaftalen. Hvis denne adresse ændres skal vi have besked hurtigst muligt.
Sammen med beløbet opkræver vi afgifter til det offentlige fx skadeforsikringsafgift samt et opkrævningsgebyr der dækker vores udgifter til opkrævning og indbetaling.
Påmindelse om manglende betaling
Hvis vi ikke modtager betaling til tiden sender vi en rykker. Med rykkeren sender vi dig oplysning om konsekvensen ved manglende og for sen betaling og hvis den ikke betales senest 21 dage efter modtagelsen ophører forsikringen og retten til erstatning.
Vi opkræver et ekspeditionsgebyr for at sende rykkerbrev. Derudover kan vi opkræve renter og andre omkostninger til dækning af vores udgifter.
Gebyrer
Vi har ret til at opkræve gebyrer. Fx for at få dækket omkostninger ved opkrævninger, rykkerskrivelser, print, forsikringsoversigter og andre ydelser i forbindelse med forsikrings- og skadebehandling.
Vi kan ligeledes ændre eller oprette nye gebyrer med begrundelse i, at vi indfører nye tiltag som fx digitalisering og selvbetjening.
Hvis vi forhøjer eksisterende gebyrer eller indfører nye gebyrer vil det blive varslet individuelt med en måneds varsel til den 1. i en måned.
Vi kan uden varsel nedsætte gebyrerne.
På xxx.xxxxx.xx kan du se de gældende gebyrer.
Indeksregulering
Prisen på forsikringen indeksreguleres og fremgår af forsikringsaftalen (policen). Retshjælpsforsikring bliver ikke indeksreguleret.
Prisen på forsikringen indeksreguleres en gang årligt på forsikringens hovedforfalds dato.
Indeksreguleringen følger 'lønindeks for den private sektor' fra Danmarks Statistik. Hvis udgivelsen af dette indeks ophører, kan vi benytte et andet indeks fra Danmarks Statistik.
Forsikringens varighed
Forsikringen gælder for et år ad gangen, hvis ikke der er nævnt noget andet i forsikringsaftalen (policen).
Den fornyes automatisk hvert år til en forsikringsperiodes udløb (hovedforfald).
Forsikringen kan dog opsiges forinden. Se ”Opsigelse”
Ændring af betingelser og priser
Hvis vi forhøjer eksisterende priser, eller indfører nye forsikringsbetingelser vil det blive varslet med mindst en måneds varsel til en forsikringsperiodes udløb. Indeksregulering betragtes ikke som en prisforhøjelse.
Når du har betalt fornyelsen med nye priser og/eller forsikringsbetingelser, har du accepteret ændringerne og forsikringen fortsætter.
Opsigelse
Forsikringen kan opsiges af begge parter med mindst en måneds varsel til en forsikringsperiodes udløb.
Hvis du vælger at opsige din forsikring før forsikringsperiodens udløb, kan det ske med 30 dages varsel til udløbet af en kalendermåned mod et gebyr. Har forsikringen været i kraft mindre end et år, opkræves et supplerende gebyr.
Opsigelse ved skade
Forsikringen kan opsiges af begge parter efter en anmeldt skade. I indtil 14 dage efter erstatningens betaling eller afvisning af skaden, kan forsikringen opsiges med 14 dages varsel.
Skærpede vilkår efter skade
Vi kan vælge at forsikringen kun kan fortsætte efter en skade, hvis vi tilføjer skærpede vilkår. Årsagen kan være særlige risikoforhold som fx mange anmeldte skader.
Skærpede vilkår er fx forhøjelse af den eksisterende selvrisiko, forhøjelse af prisen, dækningsbegrænsninger eller forebyggende foranstaltninger.
Du vil modtage varsling om skærpede vilkår skriftligt og inden for samme tidsfrister som under 'opsigelse'.
Du har ret til at opsige din forsikring hvis vilkårene skærpes. Det skal ske senest den dag vilkårene er gældende fra.
Én selvrisiko ved skade
Hvis en forsikringsbegivenhed medfører erstatning fra flere forsikringer, gælder kun én selvrisiko, den højeste.
Forsikring i andet selskab
Har du en forsikring i et andet forsikringsselskab dækkende de samme risici, er der dobbeltforsikring.
Får du en skade skal den anmeldes til begge selskaber.
Har det andet selskab givet fuld erstatning, vil du ikke modtage erstatning fra denne forsikring
Hvis det andet selskab har begrænset dækningen ved dobbeltforsikring, vil denne forsikring være tilsvarende begrænset. Bestemmelsen vedrører kun det indbyrdes forhold mellem selskaberne, der udbetaler erstatningen i fællesskab, forholdsmæssigt.
Besked om flytning, salg, risikoændringer mm.
Får vi ikke besked om ændringer mm. kan det medføre, at du får en forholdsmæssig lavere erstatning hvis prisen skulle have været højere, vilkårene anderledes eller, at retten til erstatning helt kan bortfalde. Vi skal have besked hvis
• forsikringsaftalen (policen) ikke stemmer overens med de faktiske forhold
• du skifter adresse
• du foretager ændringer på campingvognens anvendelse fra stationær til kørende eller omvendt
• campingvognen skifter vægt, ændrer interiør, indretning eller der skaffes nyt ekstraudstyr o.l.
• campingvognen benyttes til udlejning dvs. brugsretten overdrages mod betaling
Herefter afgøres det om vi kan fortsætte forsikringen, og i så fald på hvilke vilkår og til hvilken pris mm.
Salg og afhændelse
Hvis du sælger eller på anden måde skiller dig af med din campingvogn eller teltvogn, skal du straks give os besked
Øvelseskørsel
Forsikringen dækker skade på campingvognen under øvelseskørsel fx manøvre-, skole- og glatbanekørsel med formål, at forbedre de køretekniske færdigheder når
• det foregår på afspærret område godkendt af myndigheder til øvelseskørsel
• det udelukkende foregår i Danmark
Øvelseskørsel skal i alle tilfælde kunne dokumenteres, at være foregået under instruktion af godkendt kørelærer, motororganisation eller tilsvarende sagkyndig
Forsikringen dækker ikke
• konkurrencekørsel
• enhver anden kørsel på afspærret bane eller vej som ikke er nævnt ovenfor
Undtagelser ved krig, jordskælv mm.
Forsikringen dækker ikke skade der direkte eller indirekte skyldes
• krig, krigslignende forhold, borgerkrig, neutralitetskrænkelser, oprør eller borgerlige uroligheder
• oversvømmelse fra hav, fjord, sø, å eller vandløb
• jordskælv, cykloner, vulkanudbrud eller andre naturkatastrofer
• atomkernereaktioner og radioaktiv bestråling, uanset om det foregår i krigs- eller fredstid. Dog dækkes skader ved kernereaktioner anvendt til sædvanligt industrielt, medicinsk eller videnskabeligt formål. Når anvendelsen er forskriftsmæssig og ikke har stået i forbindelse med reaktor eller acceleratordrift
• arrest, beslaglæggelse eller andre indgreb foretaget af offentlige myndigheder
Moms
Vi erstatter skadeomkostningerne inkl. moms i henhold til gældende lovgivning.
Registrerede virksomheder
For campingvogne der tilhører registrerede virksomheder, betaler virksomheden selv momsen i det omfang den kan fratrækkes momsregnskabet.
Vi lægger momsen ud overfor reparatøren og sender opgørelsen til virksomheden når skaden afregnes.
Bliver momsen ikke betalt senest 14 dage efter påkrav forbeholder vi os ret til, at opsige kaskoforsikringen med 14 dages varsel og derefter sende moms kravet videre til retslig inkasso.
Bliver der udbetalt en kontanterstatning fratrækkes momsen i erstatningsbeløbet.
Sprog
Al kommunikation foregår på dansk.
Klagemulighed
Hvis du ikke er tilfreds med den afgørelse der er foretaget i din sag, så kontakt den afdeling der har behandlet sagen.
Er der stadig uoverensstemmelse efter din henvendelse til afdelingen, kan du rekvirere en klageformular der skal indsendes til vores klageansvarlige. På xxx.xxxxx.xx kan du se hvem der er klageansvarlig.
Giver din henvendelse til den klageansvarlige ikke et tilfredsstillende resultat, kan du klage til: Ankenævnet for Forsikring
Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxx 0 0000 Xxxxxxxxx X
tlf. 33 15 89 0 0 mellem kl. 10 – 13. xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
En klage til Ankenævnet skal indsendes på et specielt skema som du kan få hos os eller hos Ankenævnet. Det koster et mindre beløb at klage til Ankenævnet.
Personoplysninger
Når du er kunde hos os har du naturligvis mulighed for, at se de personoplysninger vi har om dig. Det vil typisk være oplysninger om navn, adresse, cpr-nummer og hvilke forsikringer du har hos os. Vi registrerer oplysninger om dit kundeforhold, centralt hos os. Du kan altid kontakte os hvis du ønsker at vide mere. Skriv til:
Storstrøms Forsikring gs Xxxxxxxxxxx 0
4780 Stege
10. Fortrydelsesret
Fortrydelsesfrist
I Lov om forsikringsaftaler §34i gælder særlige regler for private forbrugerforsikringer.
Du har ret til, at fortryde dit køb af forsikringen. Fortrydelsesfristen er 14 dage, og regnes fra den dag du modtager din forsikringsaftale (policen)
• får du fx forsikringsaftalen (policen) mandag d. 1., og du har fået oplysning om fortrydelsesretten, kan du fortryde til og med mandag d. 15.
• Udløber fristen på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsdag, kan du vente med at fortryde til den følgende hverdag.
Besked om fortrydelse
Det er vigtigt, at du giver os besked inden fristen udløber, hvis du fortryder. Det kan gøres enten pr. brev eller e-mail, og du skal have sendt beskeden, inden fristen udløber. Du kan eventuelt sende dit brev anbefalet og gemme postkvitteringen, hvis du vil have bevis for, at du har fortrudt i tide. Skriv til:
Storstrøms Forsikring g/x Xxxxxxxxxxx 0
4780 Stege
Hvis du fortryder
Xxxxxxxxx du dit køb af forsikringen bliver aftalen ophævet og du skal ikke betale noget for forsikringen. Det betyder dog, at hvis der sker en skade mellem den dag du har købt forsikringen og til dagen du fortryder købet, så er skaden ikke dækket af forsikringen.
11. Tilsyn, Xxxxxxx og andre forsikringsoplysninger
Storstrøms Forsikring g/s er underlagt tilsyn fra Finanstilsynet og tilmeldt Garantifonden for skadeforsikringsselskaber
Andre oplysninger om dækninger på forsikringen som ikke fremgår af forsikringsaftalen (policen), forsikringsbetingelserne og eventuelle policetillæg (særlige vilkår) kan læses på xxxxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxxxxxxxxxxxxx.xx eller xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx