Contract

	Gældende pr. 1. juni 2014
Standardbestemmelser for salg af elektricitet for produkterne: AURA Fast, AURA Variabel og AURA Vind
1. Generelle bestemmelser	1.1. Nedenstående standardbestemmelser finder anvendelse ved ethvert elektricitetssalg fra AURA El-handel A/S (i det følgende benævnt Sælger), medmindre andet udtrykkeligt er aftalt i kontrakten. Erhvervskunder er defineret som Købere med et CVRnummer. Privatkunder er defineret som Købere uden et CVR-nummer eller som ho- vedsagligt køber el til ikke-erhvervsmæssig anvendelse.
2. Fortrydelsesret	2.1. For Privatkunder gælder en fortrydelsesret. En Privatkunde, som øn- sker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal inden for en frist på 14 dage fra modtagelse af denne kontrakt meddele dette skriftligt enten pr. brev til AURA El-handel A/X, Xxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxx eller via e-mail til xxxxxxxx@xxxx.xx med oplysning om aftagenummer, navn og adresse. For at fortrydelsen er rettidig, skal meddelelse herom være afsendt til AURA El-handel A/S senest på dagen, hvor fristen udløber. Såfremt fortrydelsesretten udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan fortrydelse ske den følgende hverdag. 2.2. Såfremt Køber har givet samtykke til, at levering af el i henhold til aftalen kan påbegyndes, inden fortrydelsesfristens udløb, bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen påbegyndes.
3. Den aftalte mængde elektricitet	3.1 På kontraktens forside angives det forventede årsforbrug. 3.2. Køber underretter Sælger om forhold, som kan have betydning for Sælger. Det gælder for eksempel forestående større ændringer i Købers forbrug, ændring af adresse og lignende. 3.3 Såfremt der etableres egenproduktion i kontraktperioden, kan Sælger kræve genforhandling af prisen på den i kontrakten nævnte elektricitets- mængde samt genforhandling af vilkår og pris på balancetillæg. Har Køber ved kontraktens indgåelse egenproduktion, er Sælger berettiget til at op- kræve et gebyr på kr. 1.000 pr. måned ekskl. moms til dækning af om- kostninger til håndtering og ubalance. 3.4. Såfremt afregningsgrundlaget/retningslinjerne ændres fra skabelon- til timeafregning eller fra time- til skabelonafregning kan Sælger kræve genforhandling af prisen på den i kontrakten nævnte mængde, uanset årsagen til ændringen.
4. Pris, afregning, betaling og fakturering	4.1 Information om priser og gebyrer kan fås på Sælgers hjemmeside eller hos Sælger. 4.2 Afregning sker ved a conto opkrævning for den aktuelle og/eller kom- mende leveringsperiode. Endelig afregning sker på grundlag af det aflæste forbrug af elektricitet. 4.3 Ved manglende aflæsning kan Sælger afregne efter et skønnet for- brug, med korrektion når korrekt aflæsning foreligger. 4.4 Net-virksomhedens måleudstyr danner grundlag for afregning. Måling

	af leveret energi og afregning sker ifølge netvirksomhedens regler. Det påhviler køber at aflæse elmåleren. Det faktisk målte forbrug meddeles net-virksomheden på den måde som net-selskabet fastsætter, herunder selvaflæsning (selvaflæsningskort, e-mail, telefon, internet). 4.5 Ved forsinket betaling tillægges renter i overensstemmelse med Rente- loven. Dette udelukker dog ikke tiltag i medfør af pkt. 5. 4.6 Køber skal betale for aftaget el indtil ophør af kontrakten. Køber mod- tager normalt slutafregning snarest muligt og senest 3 måneder efter, at Sælger har modtaget slutaflæsning. 4.7 Ændringer i priser og gebyrer kan ses på Sælgers hjemmeside, og oplyses endvidere på faktura og/eller på betalingsoversigter fra Købers bank. 4.8 Kunder i AURA El-net ØE A/S, AURA El-net GE A/S, AURA El-net VE A/S eller AURA El-net BE A/S´s net-områder: Leveret elektricitet fakture- res sammen med, og på samme vilkår som, net-selskabets fakturering. 4.9 Kunder uden for AURA El-net ØE A/S, AURA El-net GE A/S, AURA El- net VE A/S eller AURA El-net BE A/S´s net-områder: Timeafregnede Kunder modtager 1 regning pr. måned indeholdende a conto opkrævning for faktureringsmåneden samt opgørelse for måneden før. Betalingsbetingelsen for timeafregnede Kunder er løbende måned. Skabelonafregnede Kunder modtager enten 1 eller 4 regninger årligt. Det er det forventede årsforbrug, som oplyses af Kundens net-selskab, der afgør, om der udsendes 1 eller 4 årlige regninger. Hvis Kunden har et forventet årsforbrug på under 10.000 kWh årligt fremsen- des en årlig regning med forudbetaling. Hvis Kunden har et forventet for- brug på over 10.000 kWh fremsendes 4 årlige regninger. Regningerne udsendes primo januar, primo april, primo juli og primo oktober med sid- ste rettidige betalingsdato den første i efterfølgende måned – altså 1. fe- bruar, 1. maj, 1. august og 1. november.
5. Korrektion af betaling	5.1 Hvis afregningen er fejlagtig, refunderer Sælger for meget betalt beløb eller opkræver for lidt betalt beløb. Det gælder f.eks. ved fejl i aflæsning, forbrugsberegning, kontering, målerfejl, brug af ukorrekt måleudstyr og lignende. Som afregningsfejl anses også fejl i skønnet forbrug som følge af, at aflæsningen ikke er modtaget eller registreret. 5.2 Regulering af en årsafregning eller slutafregning kan kræves for den periode, hvori fejlen kan påvises. Dog maximalt op til 3 år bagud. Hvis fejlen kan tilskrives Sælger, og Køber var i god tro med hensyn til afreg- ningens rigtighed, kan Sælger alene kræve efterbetaling 1 år tilbage, reg- net fra fejlen er opdaget og meddelt Køber.
6. Misligholdelse af kontrakt	6.1 I tilfælde af væsentlig misligholdelse fra en part kan den anden part hæve kontrakten med øjeblikkelig virkning. Herunder kan Sælger hæve leveringsaftalen efter konkurslovens regler, såfremt Køber tages under rekonstruktionsbehandling eller kommer under konkurs. Såfremt Køber ikke betaler rettidigt, indleder Sælger sin restanceprocedu- re. Proceduren indebærer, at Køber mod gebyr rykkes for betalingen to gange, hvorefter leveringen uden yderligere varsel kan bringes til øjeblik- keligt ophør ved meddelelse fra leverandøren. Leveringsaftalen anses her- efter for ophørt. Ophævelse af kontrakten medfører, at Sælgers levering af elektricitet ophører. 6.2 Hvis net-virksomheden pga. forhold i nettet må afbryde eller begrænse

	leveringen til Køber, betragtes dette ikke som misligholdelse fra Sælgers side. 6.3 En misligholdende part er erstatningsansvarlig efter dansk rets almin- delige regler. Køber kan dog i intet tilfælde kræve erstatning af Sælger for driftstab eller andet indirekte tab.
7. Sikkerhed	7.1. Sælger kan kræve sikkerhedsstillelse (kontant, bankgaranti el.lign.) svarende til op til 5 måneders forbrug, hvis Sælger vurderer i den konkre- te situation, at der ved levering til Køber er nærliggende risiko for tab se også pkt. 6.1.
8. Leveringshinderinger, kvalitet og force majeure	8.1. Sælger er ikke ansvarlig for skade eller tab som følge af afbrydelser i el-nettet eller mangler i den af net-virksomheden leverede elektricitets kvalitet. Sælger er endvidere ikke ansvarlig for skade eller tab som følge af begrænsninger eller manglede levering hidrørende fra de overordnede net.
9. Ændringer i kontraktperioden	før kontraktens udløb, fortsætter AURA El-handel A/S med at være leve- randør indtil ny aftale indgås. Leverancen over for timeafregnede aftage- numre vil efter kontraktperiodens udløb blive afregnet til Nord Pools time spotpris + tillæg/kWh indtil en ny aftale indgås. Leverancen over for ska- belonafregnede aftagenumre (ikke-timemålte kunder) vil efter kontraktpe- riodens udløb blive afregnet efter den udmeldte årspris, som offentliggøres på Sælgers hjemmeside.
10. Opsigelse, over- dragelse og andre bestemmelser	10.1. Er kontrakten tidsubestemt, kan den opsiges med 1 måneds varsel til udløbet af en måned. 10.2 For Privatkunder gælder, at en Fastpris-aftale, er en aftale hvor pri- sen på levering af el er fastlåst i en nærmere aftalt leveringsperiode. Fast- pris-aftalen er uopsigelig i 5 måneder fra kontraktindgåelse (bindingsperi- ode), hvorefter aftalen kan opsiges med en måneds varsel til udgangen af en måned jf. gældende lovgivning på området. Yderligere information om AURA El-handel A/S Fastpris-aftaler findes på xxx.xxxx.xx. 10.3. For Erhvervskunder gælder, at en Fastpris-aftale, er en aftale hvor prisen på levering af el er fastlåst i en nærmere aftalt leveringsperiode. Fastpris-aftalen er som udgangspunkt uopsigelig fra kontraktindgåelse til afslutningen af den aftalte leveringsperiode (bindingsperiode), hvor prisen er fastlåst. Køber kan dog opsige Fastpris-aftalen mod betaling af et afmeldingsgebyr til dækning af administrations- og prissikringsomkostnin- ger, idet en sådan opsigelse tidligst kan få virkning med en måneds varsel til udgangen af en måned. Afmeldingsgebyret beregnes som differencen mellem markedsprisen på opsigelsestidspunktet og den aftalte fastpris beregnet for det forventede forbrug i den resterende del af bindingsperio- den med tillæg af tabt fortjeneste. Yderligere information om AURA El- handel A/S Fastpris-aftaler findes på xxx.xxxx.xx. 10.4 Aftalen overføres med Køber ved flytning til ny adresse. Ved flytning skal Køber med en måneds varsel til udløbet af en kalendermåned meddele AURA El-handel A/S og den lokale net- virksomhed herom og oplyse flytningsdato, samt ny adresse og aftagenummer. 10.5. Ingen af parterne kan overdrage kontrakten eller dele heraf uden den anden parts skriftlige samtykke. Samtykke gives, med mindre den anden part har saglig grund til at nægte dette. Fusion, fission samt koncernintern overdragelse betragtes ikke i nærværende kontrakt som overdragelse.

	10.6 Hvis en eller flere bestemmelser i denne kontrakt findes ugyldige, forbliver kontraktens øvrige bestemmelser i kraft. Se muligheden for opsi- gelse i pkt. 10.1, 10.2 og 10.3.
11. Kreditvurdering	11.1. Forud for indgåelse af aftalen foretager AURA El-handel A/S en kre- ditvurdering af Kunden ved blandt andet at indhente oplysninger fra et godkendt kreditoplysningsbureau. På baggrund af denne vurdering forbe- holder AURA El-handel A/S sig ret til at afvise aftalen. 11.2. AURA El-handel A/S forbeholder sig ret til at indhente oplysninger fra CVR med henblik på entydig identifikation og verifikation af Kunden. 11.3. AURA El-handel A/S forbeholder sig ret til, i hele aftaleperioden, løbende at modtage kreditoplysninger fra uafhængige kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsregistre. 11.4. Hvis Xxxxxx i aftaleperioden ikke længere kan forsikres hos et god- kendt kreditoplysningsbureau, eller kreditvurderingen af anden årsag æn- drer sig, forbeholder AURA El-handel A/S sig ret til at opsige aftalen eller opkræve sikkerhed for betaling af de ønskede ydelser.
12. Klager	12.1. Klager over kontraktbetingelsernes overholdelse af forbrugerbeskyt- telsesreglerne kan indbringes for Energitilsynet. xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx, e-mail: xx@xxxx.xx, telefon: 00 00 00 00. Adresse: Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx X. Klager i relation til levering af og betaling for elektriciteten kan indbringes for Ankenævnet på energiområdet; xxx.xxxxxxxxxx.xx, e-mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx, telefon: 00 00 00 00. Adresse: Xxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx X.
13. Fortrolighed	13.1. Parterne må ikke give oplysninger om indholdet af denne kontrakt eller dens anvendelse til tredjemand uden samtykke fra den anden part, medmindre oplysningerne kræves af systemansvarlige virksomheder, Nord Pool eller et organ, som udøver offentlig myndighed. I bekræftende fald informeres den anden part om den information, som er videregivet. 13.2. Ovennævnte fortrolighed ophører 3 år efter udløbet af kontrakten. FORHOLDET MELLEM KØBER OG SÆLGER. Det er en forudsætning for kontrakten, at der er en aftale mellem Køber og dennes net-virksomhed om benyttelse af nettet. Især gælder, at: 1. Køber skal være Kunde hos net-virksomheden. 2. Hvis der ved Sælger sker samfakturering af net-ydelser og el-leverance, hæfter Køber ikke over for net-selskabet for betaling af net-ydelsen. 3. Måling af leveret energi og afregning sker ifølge net-virksomhedens regler. Net-virksomhedens måleudstyr danner grundlag for afregningen. Det påhviler Køber at aflæse elmåleren. Det faktisk målte forbrug medde- les net-virksomheden på den måde, som net-selskabet fastsætter, herun- der ved selvaflæsning. (Selvaflæsningskort, e-mail, telefon, Internet). 4. Sælger kan hos net-selskabet undersøge rigtigheden af de foretagne målinger. 5. Net-selskabet afregner energiafgifterne. 6. Net-virksomheden leverer fysisk elektriciteten ved 230/400 V, og er ansvarlig for evt. strømafbrydelser og elektricitetens kvalitet. Se net- virksomhedens leveringsbestemmelser om kvalitet og drift. Henvendelser om afbrydelser og kvalitet skal rettes til net-virksomheden.