Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Lytzen IT A/S – CVR 26195403
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Lytzen IT A/S – CVR 26195403
Indhold
4. Tekniske oplysninger, vejledning, lovkrav mv 3
LYTZEN IT AS - Hjørring – Aalborg – Herning –København – 88 32 87 88 – xxxx@xxxxxxxx.xx
5. Priser og betalingsbetingelser 3
14. LIT’s ansvar og ansvarsbegrænsning 7
16. Force majeure og andre hindringer 8
21. Yderligere ansvarsbegrænsninger 11
22. LIT’s rådgivnings– og konsulentydelser 11
23. Kundens supplerende pligter 12
28. Ændringer i Kundens system 13
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Lytzen IT A/S – CVR 26195403
1. Anvendelse og gyldighed
LYTZEN IT AS - Hjørring – Aalborg – Herning –København – 88 32 87 88 – xxxx@xxxxxxxx.xx
1.1 Disse betingelser (”Betingelserne”) er gældende for enhver vare, software eller ydelse (”leverancen”), der leveres af Lytzen IT A/S (”LIT”), medmindre andet er udtrykkeligt og skriftligt aftalt. Be- tingelserne gælder, uanset om LIT er hoved- eller underleveran- dør.
1.2 Kundens angivelse af særlige købs-, udbuds- eller andre vilkår anses ikke som en fravigelse af Betingelserne, medmindre LIT skriftligt har accepteret dette.
1.3 Betingelserne er delt i tre dele: del I indeholder generelle bestem- melser, som er gældende for enhver leverance, uanset arten heraf, del II indeholder supplerende bestemmelser, som i tillæg til del I er gældende for leverancer af software, mens del III indeholder supplerende bestemmelser for rådgivnings- og konsulentydelser, som gælder i tillæg til del I.
DEL I: GENERELLE BETINGELSER FOR LEVERANCER
2. Aftaleindga˚ else
2.1 Alle tilbud fra LIT afgives under forbehold om mellemsalg og for, at varen kan fremskaffes fra LIT’s underleverandør.
2.2 Medmindre andet er angivet i LIT’s tilbud, er acceptfristen 30 (tredive) dage regnet fra tilbuddets datering.
3. Særskilte aftalevilkår
3.1 Kunden er bekendt med, at leverancen kan indeholde produkter eller software, som fra producentens side er underlagt særskilte vilkår, herunder eksempelvis licensbetingelser.
3.2 Kunden er forpligtet til at sætte sig ind i og overholde sådanne særskiltevilkår, herunder eventuelle begrænsninger heri, uanset
2 om Kunden har indgået aftale direkte med producenten eller ej.
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Lytzen IT A/S – CVR 26195403
4. Tekniske oplysninger, vejledning, lovkrav mv.
LYTZEN IT AS - Hjørring – Aalborg – Herning –København – 88 32 87 88 – xxxx@xxxxxxxx.xx
4.1 Produktinformationer, illustrationer, tegninger og oplysninger om tekniske data, som f.eks. volumen, belastningsevne, ydeevne, oppetid, svartid og lignende i produktbeskrivelser, brochurer, præsentationsmateriale fra LIT eller producenter m.v. er kun vej- ledende. LIT’s oplysninger er kun bindende, hvis de er afgivet som en udtrykkelig skriftlig garanti fra LIT’s side som et led iafta- len.
4.2 LIT’s leverancer overholder LIT bekendt de lovkrav, der gælder for sådanne i Danmark. Kunden er selv ansvarlig for at undersøge, hvorvidt Kundenskonkrete anvendelse at leverancerne er lovlig.
5. Priser og betalingsbetingelser
5.1 Priserne er eksklusiv moms, men inklusiv dansk told og andre nationaleafgifter.
5.2 Alle priser er af LIT beregnet på grundlag af kendte indkøbspri- ser,valutakurser og danske afgifter mv. på datoen for tilbuddet.
5.3 Hvis valutakurser, afgifter eller andre priskomponenter, som LIT ikke har direkte kontrol over, ændrer sig inden leveringstids- punktet, er LIT berettigettil at forhøje prisen for leverancen med nettoeffekten afændringerne.
5.4 Medmindre andet er skriftligt aftalt forfalder alle fakturaer netto kontantved Kundens modtagelse.
5.5 Ved forsinket betaling er LIT berettiget til at opkræve mora- renter med 1,5 % per påbegyndt måned. Tilskrevne renter for- falder påtilskrivningstidspunktet.
5.6 Ved manglende rettidig betaling er LIT berettiget til uden varsel at indstillesine leverancer under Aftalen.
5.7 LIT er berettiget til at kræve hel eller delvis forudbetaling el- 3
ler sikkerhedfor Kundens betaling.
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Lytzen IT A/S – CVR 26195403
6. Ejendomsforbehold
LYTZEN IT AS - Hjørring – Aalborg – Herning –København – 88 32 87 88 – xxxx@xxxxxxxx.xx
6.1 LIT har ejendomsretten til enhver leverance, indtil den fulde købesum med tillæg af eventuelle renter og gebyrer er betalt.
7. Levering og leveringstid
7.1 Levering sker ex works Hjørring (INCOTERMS 2010) med mindre andeter skriftligt aftalt. ?
7.2 LIT’s ydelser leveres på det tidspunkt, som er anført i tilbuddet eller efterfølgende angivet. Eventuelle leveringstidspunkter er anslåede og ikke bindende for LIT, medmindre de udtrykkeligt er angivet som værendefaste.
7.3 Ved væsentlig forsinkelse, som udelukkende skyldes LIT’s for- hold, er Kunden berettiget til at ophæve Aftalen, såfremt LIT ikke har foretaget leveringsenest 30 hverdage efter at have modtaget Kundens skriftlige reklamation over forsinkelsen.
7.4 Vælger Kunden at ophæve Aftalen, er LIT forpligtet til at tilbage- betale eventuelle forudbetalte beløb. Kunden kan ikke gøre an- dre misligholdelsesbeføjelser gældende, herunder gøre krav på erstatning, medmindre forsinkelsen skyldes LIT’s groft uagt- somme eller forsætlige forhold.
8. Garanti og mangler
8.1 LIT yder ikke selvstændig garanti vedrørende produkter eller softwareomfattet af leverancen, men henviser til producenten heraf.
8.2 Kunden er forpligtet til straks ved leveringen at foretage en grundig undersøgelse af enhver leverance fra LIT samt straks,
4 og i alle tilfælde senest fem (5) dage efter at fejlen burde eller
kunne være opdaget, at reklamere skriftligt overfor LIT, så-
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Lytzen IT A/S – CVR 26195403
fremt leverancen ikke lever op til det aftalte. Reklamerer Kun- den ikke rettidigt, fortabes reklamationsretten over for LIT.
LYTZEN IT AS - Hjørring – Aalborg – Herning –København – 88 32 87 88 – xxxx@xxxxxxxx.xx
8.3 I tilfælde af mangler, herunder i relation til producentens garanti, bistår LIT Kunden med RMA behandling over for den givne pro- ducent. Udgifterne til behandling af RMA, samt eventuelle udgifter til re-konfiguration af produktet afholdes af kunden efter den til enhver tid gældende takst.
8.4 LIT er berettiget til efter eget valg enten at bytte den mangel- fulde leverance med en mangelfri eller omarbejde/reparere leverancen eller på anden måde afhjælpe manglen. I så til- fælde kan Xxxxxx ikke gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende.
8.5 Såfremt Kunden har reklameret, og det viser sig, at der ikke fore- ligger en mangel, for hvilken LIT hæfter, skal Kunden betale LIT for LIT’s arbejde i overensstemmelse med LIT’s til enhver tid gæl- dende takst for den pågældende bistand.
9. Konfiguration
9.1 Efter Kundens anmodning herom kan LIT tilbyde Kunden konfigu- rationsydelser i overensstemmelse med de til enhver tid gæl- dende priser og producentens retningslinjer. Konfigurationsydelser, som udføres efter Kundens anvisninger eller specifikationer, og som ikke er i overensstemmelse med pro- ducentens retningslinjer, udføres alene på Kundens ansvar. LIT giver ikke nogen separat garanti eller påtager sig noget ansvar for produkter konfigureret efter Kundens anvisninger.
9.2 Konfiguration henhører under rådgivnings- og konsulentydelser i Xxx XXX.
5
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Lytzen IT A/S – CVR 26195403
10. Kundens pligter
10.1 Kunden skal uopfordret bistå LIT med alle oplysninger, som er nødvendige og relevante for leverancen af LIT’s ydelser.
LYTZEN IT AS - Hjørring – Aalborg – Herning –København – 88 32 87 88 – xxxx@xxxxxxxx.xx
10.2 Kunden skal udpege én ansvarlig person, som er bemyndiget til at varetage kontakten med LIT og herunder at indgå bindende aftaler på vegne afKunden.
10.3 Vælger Kunden at ophæve leveranceaftalen, er Kunden forpligtet til at beholde det leverede og til at betale for dette, fratrukket et rimeligt af LIT fastsat forholdsmæssigt afslag, medmindre Kun- den godtgør, at det leverede heller ikke efter yderligere afhjælp- ning kan anvendes af Kunden til det aftalte formål. Kunden kan ikke gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende, herunder gøre krav på erstatning, medmindre Kunden dokumenterer, at manglerne skyldes LIT’s groft uagtsomme eller forsætlige for- hold.
11. Hemmeligholdelse
11.1 Parterne er gensidigt forpligtede til at hemmeligholde enhver oplysning om hinanden, som har karakter af erhvervshemmelig- heder og som ikke er alment kendte. Parterne er enige om, at op- lysninger om hinandens priser og kunder altid falder ind under oplysninger, som har karakter aferhvervshemmeligheder.
11.2 Hemmeligholdelsesforpligtelsen gælder uden tidsbegrænsning og vedvarer efter at de øvrige dele af Aftalen er ophørt.
12. Persondata
12.1 Såfremt LIT i forbindelse med sin udførelse af opgaver for Kun- den skal arbejde med Kundens personhenførbare data, skal Par- terne indgå en særskilt databehandleraftale.
6
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Lytzen IT A/S – CVR 26195403
13. Misligholdelse
LYTZEN IT AS - Hjørring – Aalborg – Herning –København – 88 32 87 88 – xxxx@xxxxxxxx.xx
13.1 En Part er berettiget til at ophæve leveranceaftalen, såfremt den anden Part væsentligt misligholder denne og mislighol- delsen ikke afhjælpes indenfor 60 dage, dog bortset fra beta- lingsmisligholdelse, hvor afhjælpningsfristen er syv dage.
13.2 Uanset pkt. 13.1 er LIT berettiget til at ophæve leverance- aftalen uden at Kunden gives en afhjælpningsfrist, såfremt ophævelsen sker i anledning af gentagen betalingsmislig- holdelse.
14. LIT’s ansvar og ansvarsbegrænsning
14.1 Med de begrænsninger der er fastsat i Betingelserne, er Parterne erstatningsansvarlige overfor hinanden efter dansk rets almindelige regler.
14.2 Medmindre der foreligger grov uagtsomhed eller fortsæt fra LIT’s side, er LIT dog aldrig erstatningsansvarlig for økonomi- ske konsekvensstab, driftstab, manglende besparelser, mistet fortjeneste, goodwill, image, tab af data eller udgifter til genop- bygning af data, intern tid forbrugt hos Kunden eller indirekte tab.
14.3 LIT er aldrig erstatningsansvarlig for formuetab som kan henføres til:
14.3.1 Mekanisk eller elektrisk svigt eller sammenbrud, herunder strømsvigt, samt nedbrud på eller svigt i telekommunikations- eller satellitsystemer, med mindre sådan svigt eller sammen- brud er en direkte følge af LIT’s handling eller undladelse.
14.4 LIT’s erstatningsansvar er endvidere under alle omstændighe- der og uanset graden af uagtsomhed begrænset til: I) hvis der er tale om salg af et produkt eller software: den aftale pris for pro- duktet eller softwaren, eller II) hvis der er tale om konsulent- ydelser, det mindste af følgende beløb: 1) 50 % af det vederlag
(excl. udlæg), som LIT har modtaget for den ydelse eller mangel 7
på samme som erstatningen vedrører eller 2) kr. 200.000.
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Lytzen IT A/S – CVR 26195403
15. Produktansvar
LYTZEN IT AS - Hjørring – Aalborg – Herning –København – 88 32 87 88 – xxxx@xxxxxxxx.xx
15.1 For produktansvar er LIT alene ansvarlig efter de ufravige- lige regler i produktansvarsloven og LIT hæfter ikke for produktansvar på noget andet grundlag.
15.2 Kunden er forpligtet til uden ugrundet ophold skriftligt at give meddelelse til LIT, hvis Xxxxxx bliver bekendt med, at der er indtrådt en skade forårsaget af det købte, at tredjemand påstår, at der er indtrådt en sådan skade, eller at der er fare for, at der vil indtræde en sådan skade.
15.3 Kunden skal friholde LIT i den udstrækning LIT pålægges ansvar over for tredjemand for sådan skade eller tab, som LIT ikke hæf- ter for over for Kunden, herunder skade, som det leverede forår- sager:
15.3.1 på fast ejendom eller løsøre, hvis skaden indtræffer, når det leverede er i Kundens besiddelse, eller
15.3.2 på produkter fremstillet af Kunden eller på produkter, i hvilke Kundens produkter indgår, eller for skade på fast ejendom eller løsøre, som disse produkter forårsager på grund af detleverede.
15.4 LIT ifalder ikke erstatningsansvar for produktskader, med min- dre LIT hargjort sig skyldig i grov uagtsomhed eller forsæt.
16. Force majeure og andre hindringer
16.1 LIT er ikke ansvarlig over for Kunden, når der efter Aftalens ind- gåelse indtræder omstændigheder, som hindrer eller udsætter LIT’s opfyldelse af Aftalen. Sådanne omstændigheder kan bl.a. være: krig, krigslignende situationer, mobilisering, revolution, oprør, civile optøjer og uroligheder, terrorisme lignende alvorlige forstyrrelser af freden, naturkatastrofer, strejker og lockouts, svigt hos underleverandører, edb-vira eller lignende, hacking,
8 DoS- eller DDoS-angreb, spam eller anden unormal belastning af
LIT’s eller Kundens systemer, påbud fra offentlige myndigheder og rettighedshavere, eller andre omstændigheder, som LIT ikke
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Lytzen IT A/S – CVR 26195403
har direkte kontrol over. Såfremt en eller flere af de foran nævnte omstændigheder indtræder, er LIT efter eget valg berettiget til at udskyde leveringen af sine ydelser eller til ansvarsfrit at annul- lere Aftalen helt eller delvist.
LYTZEN IT AS - Hjørring – Aalborg – Herning –København – 88 32 87 88 – xxxx@xxxxxxxx.xx
16.1.1 Terrorisme er ulovlige handlinger rettet mod offentligheden – f.eks. en voldelig handling eller farlig udbredelse af biologiske el- ler kemiske stoffer, som sker med det formål at påvirke politiske, religiøse eller andre ideologiske organer eller for at sprede frygt.
16.2 Såfremt de i pkt. 16.1 nævnte forhold vedvarer i over 60 dage kan hver af Parterne annullere aftalen uden at ifalde ansvar.
17. Markedsføring
17.1 Medmindre andet er skriftligt aftalt, er LIT i sin markedsføring, herunder påsit website, berettiget til at anføre at LIT har leveret produkter til Kunden, herunder med en kort case story og an- vendelse af Kundens logo. Markedsføringen skal være loyal over for Kunden og overholde hemmeligholdelsesforpligtelsen i pkt. 11.
18. Eksportrestriktioner
18.1 Kunden er bekendt med, at visse produkter, software og tekno- logi kan være underlagt nationale og internationale eksportre- striktioner og derfor ikke må reeksporteres eller importeres i visse lande og er forpligtet til at sætte sig ind i disse regler i alle tilfælde, hvor en leverance eksporteres, reeksporteres eller på anden måde anvendes udenfor Danmark.
18.2 Kunden må hverken direkte eller indirekte uden forudgående godkendelse fra producenten eller relevante myndigheder ek- sportere, reeksportere eller videreformidle produkter, software eller teknologi leveret af LIT til noget land underlagt handelsem-
bargo af U.S. eller til nogen person/borger eller land eller til no- 9
gen person eller individ oprettet på "Entity List" eller "Denied Persons List" varetaget af det amerikanske handelskammer
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Lytzen IT A/S – CVR 26195403
(U.S. Department of Commerce) eller listen "Specifically Desig- nated Nationals and Blocked Persons" varetaget af U.S. Depart- ment of Treasury eller anden lignende europæisk eller lokal lovgivning.
LYTZEN IT AS - Hjørring – Aalborg – Herning –København – 88 32 87 88 – xxxx@xxxxxxxx.xx
18.3 Derudover må ingen produkter, software eller teknologi leve- ret af LIT blive eksporteret, reeksporteret eller videreformid- let til nogen, der er involveret i aktiviteter relateret til masse- ødelæggelsesvåben. Disse aktiviteterinkluderer, men er ikke begrænset til, aktiviteter relateret til: (1) design, udvikling, produktion eller brug af nukleare materialer, atomfaciliteter, atomvåben; (2) design, udvikling, produktion eller brug af missiler eller support af missile projekter; og (3) design, ud- vikling, produktion eller brug af kemiske eller biologiske vå- ben.
18.4 Kunden skal uden begrænsninger skadesløsholde LIT for enhver konsekvens af Kundens overtrædelse af bestemmelsen i dette punkt 18, herunder betale eventuelle bøder og erstatningsbeløb, som måtte blive pålagt LIT i anledningaf overtrædelsen. Derud- over skal Kunden svare erstatning efter dansk rets almindelige regler, idet Parterne er enige om, at tab af goodwill og forbrug af intern tid hos LIT i denne forbindelse henregnes til direkte tab.
19. Tvister
19.1 Tvister mellem Parterne, som ikke kan løses i mindelighed, be- handles efter dansk ret med Byretten i Hjørring som rette værne- ting. Lovvalgsreglen omfatter ikke dansk rets internationale pri- vatretlige regler eller andre regler, som førertil anvendelsen af andet end dansk ret.
19.2 LIT er uanset ovenstående berettiget til at anlægge sag, herunder om manglende betaling, ved retten i den rets- kreds, hvori Xxxxxx driver sin virksomhed.
10
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Lytzen IT A/S – CVR 26195403
DEL II: BETINGELSER FOR SOFTWARE
I tillæg til DEL I gælder følgende for software (supplerende be- stemmelser):
LYTZEN IT AS - Hjørring – Aalborg – Herning –København – 88 32 87 88 – xxxx@xxxxxxxx.xx
20. Licensbetingelser
20.1 Brugen af softwaren er underlagt specifikke licensbetingelser, som har forrang for Parternes øvrige aftaler. Licensbetingel- serne indeholder regler ombrugsret, kopiering, ansvarsbe- grænsninger mv.
20.2 Enhver brugsret er betinget af, at Kunden rettidigt betaler enhverforfalden licens- eller vedligeholdelsesafgift.
21. Yderligere ansvarsbegrænsninger
21.1 LIT er ikke ansvarlig for skader, som skyldes fejl i standardsoft- ware leveretaf tredjemand.
DEL III: BETINGELSER FOR RÅDGIVNINGS- OG KON- SULENTYDELSER
I tillæg til DEL I gælder følgende for rådgivnings- og konsulentydelser (supplerende bestemmelser):
22. LIT’s ra˚ dgivnings– og konsulentydelser
22.1 LIT yder alene rådgivning og konsulentbistand vedrørende sine leverancer, såfremt det er beskrevet i en særskilt aftale om levering af rådgivnings- og konsulentydelser, hvor ydel- sernes omfang, priser og leveringstidspunkter er angivet.
22.2 Med mindre det af en sådan aftale fremgår, at LIT skal levere et konkret resultat, skal LIT alene levere bistand i form af arbejds-
timer. LIT er i sådanne tilfælde berettiget til sit vederlag, når ar- 11
bejdstimerne er leveret.
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Lytzen IT A/S – CVR 26195403
22.3 LIT er ikke ansvarlig for juridisk rådgivning, og Kunden opfor- dres til selv til i hvert enkelt tilfælde at undersøge hvorvidt de af LIT anviste løsninger lovligt kan eller bør anvendes af Kun- den i den leveredeform.
LYTZEN IT AS - Hjørring – Aalborg – Herning –København – 88 32 87 88 – xxxx@xxxxxxxx.xx
23. Kundens supplerende pligter
23.1 LIT har ret til vederlagsfrit at anvende lokaler og faciliteter hos Kunden i det omfang, det er nødvendigt for LIT for at kunne levere de aftalte ydelser.
23.2 Kunden er forpligtet til at opretholde sædvanlige forsikringer, herunder driftstabsforsikring for sin virksomhed, som omfat- ter Kundens anvendelse af LIT’s ydelser.
23.3 Kunden skal sikre sig, at Kundens systemer og ressourcer lever op til de krav, som måtte være anført i LIT’s ydelsesbeskrivelse som en forudsætning for LIT’s leverancer, samt de øvrige, ri- melige krav, som LIT måtte stille.
24. LIT’s vederlag
24.1 Medmindre andet er skriftligt aftalt beregner LIT sit vederlag for sine konsulentydelser efter medgået tid til LIT’s sædvanligt gæl- dende timepriser for den pågældende konsulentkategori eller til den pris, som LIT normalt beregner sig for den pågældende ydelse.
25. Udlæg
25.1 Ud over sit vederlag, er LIT berettiget til at få refunderet alle do- kumenterede og rimelige udlæg, som LIT har afholdt i forbin- delse med udførelsen af opgaverne for Kunden, herunder til rejse- og transportomkostninger, fortæring, lokaleleje hos tred- jemand mv.
12
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Lytzen IT A/S – CVR 26195403
26. Garantier
LYTZEN IT AS - Hjørring – Aalborg – Herning –København – 88 32 87 88 – xxxx@xxxxxxxx.xx
26.1 LIT’s konsulentydelser frembringes af LIT selv, herunder LIT’s underleverandører, og strider LIT bekendt ikke mod tredje- mandsrettigheder.
26.2 LIT’s konsulentydelser udføres af kvalificeret personale.
26.3 LIT yder ingen andre garantier.
27. Levering af ydelser
27.1 Såfremt en konsulentydelse ikke er aftalt som en resultat- forpligtelse, anses indsatsen leveret i takt med at LIT for- bruger tid på ydelsen.
27.2 Ved forsinkelse der skyldes Xxxxxxx forhold, er LIT berettiget til at udskyde leveringstiden i det omfang LIT skønner dette nødvendigt. Såfremt LIT som følge af Xxxxxxx forsinkelse ikke er i stand til at beskæftige ressourcer, skal Xxxxxx betale for at disse har stået til rådighed efter den gældende timetakst. LIT er dog forpligtet til loyalt at søge at beskæftige ressourcerne med arbejde for tredjemand.
28. Ændringer i Kundens system
28.1 Såfremt Kunden uden forudgående aftale med LIT foretager ændringer i sit system eller kræver gennemført ændringer, som har betydning for LIT’s ydelser, er LIT berettiget til at kræve sig frigjort for de aftalte tidsplaner med virkning fra ændringstidspunktet og kræve sit vederlag forhøjet fra og med samme tidspunkt, hvis ændringerne medfører merarbejde for LIT.
13