Almindelige forretningsbetingelser for erhvervskunder
Almindelige forretningsbetingelser for erhvervskunder
De almindelige forretningsbetingelser gælder for
ethvert mellemværende mellem Spar Nord Bank A/S (herefter kaldet Banken) og erhvervskunder, med mindre andet udtrykkeligt fremgår af særskilt aftale, for eksempel ind- og udlånsaftale, depotvilkår eller lignende.
De almindelige forretningsbetingelser betragtes som en rammeaftale for kundens brug af betalingstjene- ster tilknyttet betalingskonti i henhold til Lov om Be- talinger, hvor det er angivet, at der gælder særlige regler for betalingskonti. Lov om Betalinger er frave- get i det omfang, det er muligt i loven, medmindre andet er aftalt med Banken.
1. ETABLERING AF ET KUNDEFORHOLD OG LØBENDE VEDLIGEHOLDELSE AF KUNDE- OPLYSNINGER
Når et kundeforhold etableres, skal Banken have oplyst kundens navn, adresse og CPR-nummer eller CVR-nummer. Personlige kunder og reelle ejere skal vise pas eller anden billedlegitimation med fortrykt CPR- nummer, og anden dokumentation for adresse. For selskaber fremvises udskrift fra Erhvervs- og Sel- skabsstyrelsen.
Kunden er løbende forpligtet til, på bankens an- modning, at indlevere tilsvarende oplysninger/do- kumentation til brug for bankens vedligeholdelse af kundeoplysninger.
Kunden skal oplyse om formålet med og det forven- tede omfang af kundeforholdet og afgive oplysnin- ger til brug for afklaring af skattepligt.
2. FULDMAGT
Kunden kan skriftligt give andre fuldmagt til at dis- ponere på sine vegne i forhold til Banken.
Fuldmagten gælder, indtil Banken modtager skriftlig meddelelse om, at den skal annulleres.
For personligt drevne enkeltmandsvirksomheder hø- rer fuldmagten op ved fuldmagtsgivers død og konti, depoter og bokse bliver spærret, indtil skifteretten har taget stilling til boets behandling.
Ved betaling af fælles indbetalingskort skal oplyses
FI-kreditornummer.
En forudsætning for, at Banken kan gennemføre en betalingstransaktion er, at der er dækning for belø- bet på den pågældende konto.
4. SAMTYKKE TIL BEHANDLING AF PERSON- OG BETALINGSOPLYSNINGER
Ved indgåelse af en aftale om benyttelse af en be- talingstjeneste giver kunden samtykke til behandling af person- og betalingsoplysninger i forbindelse med udbuddet af tjenesten.
De oplysninger, som behandles, er oplysninger som navn, adresse, xxx.xx. og oplysninger om betalings- transaktioner. Oplysningerne behandles i overens- stemmelse med Bankens privatlivspolitk, der kan findes på xxxxxxxx.xx.
Kunden kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykkke. Tilbagekaldelse kan medføre, at kunden ikke læn- gere kan benytte betalingstjenesten.
5. RENTE OG PROVISION
Bankens satser for rente og provision er variable, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Banken kan til enhver tid uden varsel ændre satsen når ændrin- gerne er til fordel for kunden.
Variable rentesatser kan på indlån nedsættes og på udlån forhøjes uden varsel, hvis
1) penge- eller kreditpolitiske ændringer i ind- eller udland påvirker det almindelige renteniveau,
2) anden udvikling i det almindelige renteniveau, herunder bl.a. på penge- og obligations- markederne, er af betydning for Banken,
3) fundingomkostningerne ændres,
4) der sker ændringer i skatter og afgifter eller myndighedsforanstaltninger
og med en måneds varsel, hvis
3. BETALINGSKONTI OG BETALINGS- TRANSAKTIONER
En betalingskonto er en konto oprettet med henblik på at gennemføre betalingstransaktioner, eksempel- vis en driftskonto. Der kan ske ind- og udbetalinger og overføres beløb til og fra kontoen.
For at Banken kan udføre betalingstransaktioner skal der oplyses registreringsnr. og kontonr. for kontoen, hvor beløbet skal trækkes fra.
Forretningsbet_erhverv_01.2021
Ved indenlandske overførsler skal Banken have oplyst registreringsnr. og kontonr. tilhørende den kontoha- ver, hvor beløbet skal overføres til. Ved grænseover- skridende betalingstransaktioner skal der oplyses IBAN- nr. og Swift-kode.
5) Banken - uden sammenhæng med udviklingen i det almindelige renteniveau - ændrer sin ge-
nerelle rente- og prisfastsættelse af forretnings- mæssige grunde, f.eks. for at øge indtjeningen eller opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse af Bankens ressourcer eller kapacitet,
eller ændringen skyldes
6) øgede omkostninger ved tilvejebringelse af kapital,
7) øgede bidrag til garantiordninger,
8) en generel øget kreditrisiko for Banken,
9) de forhold, som individuelt blev lagt til grund
Spar Nord Bank Xxxxxxxxxxx 00
Postboks 162
9100 Aalborg
Telefon 00 00 00 00
xxx.xxxxxxxx.xx xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx
CVR-nr. 13 73 75 84
ved fastsættelse af kundens rentevilkår, ændrer sig, eksempelsvis ændringer i størrelsen og omfanget af indlån, lån eller kreditter.
Oplysning om ændring af rente- og provisionssatser vil ske med brev eller i elektronisk form via netbanken eller andet elektronisk medie, eller ved annoncering i dags- pressen, samt når Banken udsender det første kontoud- skrift eller kontooversigt efter meddelelsen/annoncering.
6. RENTEBEREGNING, VALØR OG RENTETILSKRIVNING Den dag, hvor en rentebevægelse får virkning for be- regning af renter på kontoen, kaldes rentedagen (valør- dagen)
Lørdage, søn- og helligdage, grundlovsdag, fredag efter Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx, juleaftensdag og nytårsaf- tensdag er ikke bankdage i Banken.
Ved kontant indbetaling, herunder indbetaling med check eller dankort i danske kroner eller euro, er indbe- talingsdagen rentedag.
Ved overførsler i danske kroner fra andre danske pen- geinstitutter er rentedagen den bankdag, hvor Banken modtager beløbet.
Ved overførsler i danske kroner mellem konti i Banken er rentedagen den bankdag, hvor beløbet indsættes på modtagerens konto. Ved overførsel mellem egne konti i Banken er rentedagen den bankdag, overførslen fore- tages.
Ved udbetaling eller overførsel fra en konto er renteda- gen den dag, beløbet hæves. Ved betalinger med kort eller hævninger i pengeautomater er rentedagen den dag, beløbet hæves på kontoen. Det er normalt samme dag, som købet eller hævningen er foretaget. Er kortet anvendt på en dag, der ikke er en bankdag, er renteda- gen første bankdag efter anvendelsen.
For grænseoverskridende betalinger og betalinger i fremmed valuta gælder særlige vilkår, som fremgår af xxxxxxxx.xx
Ved de fleste kontoformer foretager Banken en daglig renteberegning for hver enkelt konto. For indlån tilskriver Banken renter sædvanligvis mindst én gang årligt og for udlån enten månedsvis, kvartalsvis eller halvårligt.
Ved tilskrivningen af renter indsætter eller hæver Ban- ken de renter, der er opsummeret siden foregående termin på den enkelte konto. Rentetilskrivningen fremgår af kontoudskrifter eller anden opgørelse. Banken kan bestemme, at rentebeløb under en vis størrelse ikke til- skrives kontoen.
Bankens regler for beregning og tilskrivning af renter kan ses på xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
7. GENNEMFØRELSESTID OG TILBAGEKALDELSE AF BETALINGSORDRER
Gennemførelsestiden er den tid, det tager, inden en betalingstransaktion krediteres modtagerens konto.
Den maksimale gennemførelsestid for betalinger i dan- ske kroner og euro i Danmark og til og fra EU- og EØS- lande i euro er 1 bankdag. Gennemførselstiden kan være op til 2 bankdage for betalingsordrer, der modtages på papir, f.eks. indbetalingskort.
For øvrige grænseoverskridende betalinger og betalin- ger i fremmed valuta gælder særlige vilkår, som fremgår af xxx.xxxxxxxx.xx.
Gennemførelsestiden for bestemte transaktioner oplyses på anmodning.
Betalingsordrer, der modtages mod slutningen af en bankdag, anses for modtaget den følgende bankdag. Sidste frist for modtagelse af betalingsordrer på en bankdag afhænger af, hvilken slags betalingsordre der er tale om, og oplyses på anmodning.
Når Banken har modtaget en betalingsordre, kan den ikke tilbagekaldes.
Betalingsordrer, der først skal gennemføres på et senere tidspunkt, kan dog tilbagekaldes senest ved slutningen af arbejdsdagen før den aftalte dato.
8. GEBYRER
Spar Nord Bank beregner sig gebyr for serviceydelser, der udføres for kunden, og hvis Banken skal besvare spørgsmål fra offentlige myndigheder.
Banken tager blandt andet gebyrer for fremfindelse af udskrifter og bilag samt udfærdigelse af fotokopier.
De almindelige gebyrer fremgår af mappen “Prisinfor- mation”, som kan ses i alle Bankens afdelinger og på xxxxxxxx.xx. Øvrige gebyrer oplyses på forespørgsel fra kunden.
Gebyrerne beregnes som
- et fast beløb for ydelsen,
- en procentsats i forhold til ydelsens omfang,
- en timesats i forhold til ydelsens omfang eller
- som en kombination heraf.
Banken kan altid uden varsel nedsætte gebyrer.
Banken kan forhøje de gebyrer, som kunden løbende betaler i vedvarende aftaleforhold eller indføre nye ge- byrer for serviceydelser, som der ikke tidligere har været beregnet gebyrer for med en måneds varsel, hvis
1) de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelsen af kundens gebyrvilkår ændrer sig,
2) Banken af forretningsmæssige grunde ændrer sin prisfastsættelse f.eks. for at øge indtjeningen eller opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse af Ban- kens ressourcer eller kapacitet.
Banken kan altid uden varsel indføre og forhøje gebyrer for enkeltstående serviceydelser og generelt for nye aftaler.
Oplysning om ændring af gebyrer vil ske med brev eller ved annoncering i dagspressen
9. OVERTRÆKSRENTE OG RYKKERGEBYR M.V.
Hvis en konto overtrækkes, kommer i restance eller ud- nyttes i strid med aftalen, kan Banken kræve overtræks- rente eller morarente, gebyr for at udsende rykkerbrev samt udgifter ved såvel Bankens egen som øvriges bi- stand ved inddrivelse af tilgodehavendet.
Størrelsen af rykkergebyret og overtræksrente fremgår af Bankens rykkerbrev eller Bankens Prisinformation på xxxxxxxx.xx.
Banken kan til enhver tid på misligholdte fordringer administrativt og regnskabsmæssigt vælge at standse rentetilskrivningen. En sådan undladelse af at tilskrive renter, der ikke beror på en aftale med kunden, kan ikke betragtes som et afkald fra Banken på at få forrentet sit krav og kræve dækning for senere påløbne omkostnin- ger. Dette gælder, uanset om den anvendte bogføring bliver meddelt kunden ved kontoudskrift eller lignende.
10. FORBEHOLD VED INDBETALINGER
Indbetalinger på kundens konto, der ikke sker kontant, indsættes med forbehold af, at Banken modtager be- løbet. Dette gælder også for indbetalinger ved uden- landske checks i valuta.
Forbeholdet gælder, selv om det ikke er nævnt i kvitte- ring eller anden meddelelse om indbetalingen.
Er der ved en åbenbar fejl indsat et beløb, som kunden ikke er berettiget til, kan Banken hæve beløbet igen uden kundens samtykke.
11. KONTROL AF KONTOBEVÆGELSER
Kunden skal føre kontrol med bevægelserne på en konto ved hjælp af kontoudskrifter eller i netbanken. Hvis der er uvedkommende posteringer på kontoen, skal kunden straks gøre indsigelse over for Banken.
Oplysning om posteringer på betalingskonti stilles lø- bende til rådighed i netbanken.
Indsigelser vedrørende transaktioner på betalingskonti, som kunden ikke har foretaget, medvirket til eller god- kendt, skal ske straks. Indsigelse skal under alle omstæn- digheder ske senest 2 måneder efter gennemførelse af betalingstransaktionen.
12. MODREGNING
Banken kan uden forudgående meddelelse til kunden modregne ethvert forfaldent eller uforfaldent tilgodeha- vende hos kunden i ethvert tilgodehavende, som kun- den har eller får hos Banken. I øvrigt henvises til Almin- delige betingelser for lån og kreditter for erhvervskunder.
Banken giver meddelelse om modregningen.
Visse indlån er efter lovgivningen undtaget fra modreg- ning.
13. SPROG OG KOMMUNIKATION
Banken indgår aftaler og kommunikerer på dansk.
Kunden vil som udgangspunkt modtage alle oplysninger vedrørende kundeforholdet i elektronisk form i sin net- bank eller i andet elektronisk medie, som f.eks. e-Boks.
Det kan være kontoudskrift, aftaledokumenter, med- delelser om rente- og gebyrændringer, meddelelser om overtræk m.m. Banken kan endvidere sende vilkår og betingelser i elektronisk form samt varsle ændringer heri.
Det er en forudsætning for kundeforholdet, at kunden kan modtage digitalt underskrevne dokumenter i sin e- Boks. Er kunden ikke tilmeldt e-Boks, er Banken beretti- get til at tilmelde kunden e-Boks til modtagelse af disse dokumenter fra Banken samt afgive fornødne oplysnin- ger til brug for tilmeldingen.
Ovenstående gælder, uanset der i aftaledokumenter eller aftalevilkår måtte være anvendt betegnelser, der henviser til oplysninger ved brev eller anden skriftlig form. Modtagelse af oplysninger og dokumenter i kun-
dens netbank eller i andet elektronisk medie har samme retsvirkning, som var oplysningerne og dokumenterne sendt med almindelig post.
Hvis kunden ønsker at få tilsendt oplysningerne på papir, kan det aftales med Banken. Banken kan opkræve ge- byr for at sende oplysningerne med almindelig post.
Banken kan altid beslutte at sende kunden meddelelser, aftaler, vilkår mv. på papir.
14. OPSIGELSE
Banken og kunden kan til enhver tid bringe kundefor- holdet til ophør uden varsel, medmindre andet er aftalt. Ved opsigelse fra Bankens side har kunden krav på en begrundelse. Når kundeforholdet ophører, kan Banken opsige garanti- og kautionsforpligtelser samt frigøre sig for andre forpligtelser, der måtte være indgået for kunden. Kunden er forpligtet til at frigøre Banken for alle forpligtelser indgået på kundens vegne samt stille den sikkerhed herfor, som Banken kræver.
Banken kan uden varsel opsige aftaler med kunden, hvis kunden ikke indleverer tilstrækkelige oplysninger/ dokumentation, som Banken er forpligtet eller berettiget til at kræve af kunden i henhold til lovgivning. Banken kan endvidere opsige kundeforholdet, hvis kundefor- holdet efter bankens opfattelse er til skade for Bankens overholdelse af sit samfundsmæssige ansvar, eller hvis kunden ikke overholder lovgivning eller myndighedsfor- skrifter af væsentlig betydning for kundens virksomhed.
15. VALUTAKURSER
Ved betalingstransaktioner med valutaomveksling om- fattet af Lov om Betalinger fastsættes kursen, hvis ikke andet er aftalt, med udgangspunkt i en markedskurs for den pågældende valuta med et af Banken fastsat tillæg eller fradrag, der afhænger af valuta og trans- aktionstype og oplyses på anmodning.
Markedskurserne fremgår af Bankens hjemmeside. Æn- dringer i markedskurserne kan ske uden varsel.
16. FORRETNINGER I UDLANDET
Hvis Banken på en kundes vegne skal udføre forretninger i udlandet, vælger Banken en forretningsforbindelse, medmindre andet er aftalt. Banken er uden ansvar for mulige fejl begået af det benyttede pengeinstitut samt for dettes soliditet.
Ved depot af udenlandske værdipapirer er Banken ansvarlig for den udenlandske forretningsforbindelse, medmindre forretningsforbindelsen er valgt af kunden. Kunden er i samme omfang som Banken underkastet de retsregler, sædvaner samt forretningsbetingelser, der gælder for aftalen med den udenlandske forretnings- forbindelse.
17. ANSVAR
Banken er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere an- svar, er Banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes:
1) nedbrud i/manglende adgang til IT-systemer el- ler beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om
det er Banken eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne
2) svigt i Bankens strømforsyning eller telekommunika- tion, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkata- strofer, krig oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computer virus og
-hacking)
3) strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Banken selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af pengeinstituttet
4) andre omstændigheder, som er uden for Bankens kontrol.
Bankens ansvarsfrihed gælder ikke hvis:
1) Banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet
2) lovgivningen under alle omstændigheder gør Ban- ken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
18. BANKENS TAVSHEDSPLIGT
Bankens medarbejdere har tavshedspligt om kundens forhold og må ikke uberettiget videregive eller udlevere oplysninger, som de under udøvelsen af deres hverv har fået kendskab til.
Reglerne for tavshedspligt følger af Lov om finansiel virksomhed.
19. GOD SKIK FOR FINANSIELLE VIRKSOMHEDER
Efter bekendtgørelsen om god skik for finansielle virk- somheder skal Banken oplyse om provisioner eller andet vederlag ved formidling af produkter og ydelser.
Oplysning om Bankens samarbejdspartnere kan ses i Bankens Prisinformation i afdelingerne eller på sparnord. dk.
20. OPTAGELSE OG LOGNING AF TELEFONSAMTALER, ONLINEMØDER OG ANDEN KOMMUNIKATION
For at sikre dokumentation for aftale og korrekt betje- ning af kunden optager Banken udvalgte telefonsamta- ler, møder og anden kommunikation med Banken.
Banken optager alle telefonsamtaler, onlinemøder (vi- deo og lyd), der vedrører ordrer, handel med og rådgiv- ning om værdipapirer og andre finansielle instrumenter. Optagelser og elektronisk kommunikation gemmes i mindst 5 år til brug for dokumentation og kontrol af det aftalte.
21. KLAGEADGANG OG TILSYN
Hvis kunden ønsker at klage over Banken, skal kunden i første omgang kontakte sin afdeling. Hvis kunden her- efter fortsat er uenig i Bankens behandling af kundens henvendelse eller resultatet heraf, kan kunden kontakte den klageansvarlige i Banken. Oplysninger om den kla- geansvarlige fås i Banken eller på xxxxxxxx.xx.
Klager over Bankens behandling af personoplysninger kan indbringes for Datatilsynet, Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
Banken er under tilsyn af Finanstilsynet, Xxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxxxx Ø. xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Banken er registreret under reg. nr. 9380.
22. GARANTIFORMUEN FOR INDSKYDERE OG INVESTORER
Visse indskud i Banken er omfattet af Garantiformuen for indskydere og investorer.
Nærmere information findes på Garantiformuens hjem- meside xxx.xxx.xx eller på xxxxxxxx.xx.
23. DANSK RET
Retslige tvister med kunden afgøres efter dansk ret ved dansk domstol.
24. ÆNDRING AF FORRETNINGSBETINGELSERNE
De almindelige forretningsbetingelser kan ændres uden varsel, hvis ændringerne er til fordel for kunden.
Banken kan ændre de almindelige forretningsbetingel- ser med et varsel på 3 måneder gennem annoncering
i dagspressen, hvis ændringerne ikke er til fordel for kunden.
Ændringer i de dele af de almindelige forretningsbetin- gelser, der vedrører kundens brug af betalingstjenester og som betragtes som en rammeaftale i henhold til Lov om Xxxxxxxxxx, kan ske med et varsel på 2 måneder, hvis ændringerne ikke er til fordel for kunden. Ændringerne betragtes som vedtagne, medmindre kunden inden ikrafttrædelsen har meddelt Banken, at ændringerne ikke kan accepteres. En sådan meddelelse betragtes som en opsigelse af kundens aftaler om brug af beta- lingstjenester.
25. IKRAFTTRÆDELSE
Disse almindelige forretningsbetingelser for erhvervskun- der gælder fra 1. januar 2021.