ALMINDELIGE BETINGELSER
Finanssektorens Uddannelsescenter Almindelige betingelser
Maj 2022
FINANSSEKTORENS
UDDANNELSESCENTER xxxxxxxxx.xx
ALMINDELIGE BETINGELSER
for Finanssektorens Uddannelsescenters ydelser mv.
INDHOLD:
A Generelt
B Fysiske kurser
C Køb af kursusmaterialer D E-learning-kurser generelt E Licenspakken
F Skræddersyede e-learning-kurser G Formidlingselementer mv.
H Øvrige softwareydelser I Persondata
A GENERELT
A.1 Indledning
A.1.1 Nærværende Almindelige Betingelser (herefter benævnt Betingelserne) for Finanssektorens Uddannelsescenter (herefter benævnt FU) regulerer såvel medlemmers som ikke-medlemmers (herefter benævnt Kunden) adgang til FUs ydelser.
A.1.2 For alle aftaler finder bestemmelserne under pkt. A anvendelse. Herudover finder bestemmelserne under pkt. B-I anvendelse, afhængig af aftalens indhold. Bestemmelserne under flere af punkterne B-I kan finde anvendelse for samme aftale.
A.1.3 Såfremt der måtte være uoverensstemmelse mellem en bestemmelse under pkt. A og en bestemmelse under pkt. B-I, finder bestemmelsen under pkt. B-I anvendelse.
A.1.4 Betingelserne finder anvendelse, medmindre de udtryk- keligt og skriftligt er fraveget.
A.1.5 Aftale mellem Kunden og FU anses først for indgået, når FU har bekræftet aftalen, og herefter finder Betingelserne anvendelse.
A.2 Priser og betaling
A.2.1 FUs priser angives ekskl. moms, told, andre afgifter mv. Såfremt sådanne afgifter måtte blive pålagt FUs ydelser, er Kunden forpligtet til at betale disse.
A.2.2 FUs priser reguleres løbende efter FUs bestyrelses beslutning.
A.2.3 Fremsendte fakturaer forfalder til betaling 10 dage efter fakturadato, medmindre andet fremgår af fakturaen eller er skriftligt aftalt.
A.2.4 Såfremt Kundens betalingsevne efter FUs vurdering svækkes efter aftalens indgåelse, er FU berettiget til at ændre betalingsbetingelserne.
A.2.5 Forsinket eller manglende betaling anses som væsentlig misligholdelse af aftalen. FU er berettiget til at opkræve rente af det til enhver tid forfaldne beløb med 1% pr. påbegyndt måned, indtil betaling sker.
A.3 Underleverandører
A.3.1 FU er berettiget til at anvende underleverandører i forbin- delse med udførelse af sine forpligtelser i henhold til nær- værende Almindelige Betingelser eller aftale med Kun- den i øvrigt.
A.3.2 Eventuelle underleverandører pålægges tavshedspligt i samme omfang som FU.
A.4 Rettigheder
A.4.1 FU har enhver rettighed, herunder ejendomsret og ophavsret til egne ydelser, herunder til såvel uddannel- sesydelser som indhold af kurser, disses sammensæt- ning og bagvedliggende kode mv. Se dog de særlige bestemmelser i punkterne B.4, C.3, E.4, F.6, G.3, H.5.
A.4.2 Kunden opnår alene en brugsret til ydelser leveret af FU, som nærmere beskrevet under pkt. B-H.
A.4.3 Såfremt Kunden ønsker at anvende en ydelse leveret af FU, i videre omfang end det fremgår af nærværende Betingelser, skal Kunden indgå skriftlig aftale med FU om dette. F.eks. hvor Kunden vil anvende et eller flere af FUs kurser over for egne kunder.
A.4.4 En af Kunden opnået brugsret er til enhver tid betinget af rettidig betaling af alle forfaldne betalinger til FU.
A.4.6 FU har alle rettigheder til databaser udarbejdet af FU samt enhver forædling eller raffinering af data som fore- tages af eller på vegne af Finanssektorens Uddannelses- center. Kunden vil alene efter særlig aftale med FU kunne opnå adgang til data som er indsamlet af FU, og i så fald alene i sådant omfang sådanne data er leveret af Kunden eller Kundens brugere, og alene med respekt af rettig- heder til sådanne data, herunder persondatarettigheder.
A.4.7 Kunden er ikke berettiget til at benytte eller lade benytte koncepter, programmel, metoder og eller ideer fra FUs kurser, fysiske eller online, til brug for egne kurser eller kurser, som udbydes i konkurrence med FU, uden sær- skilt aftale med FU.
A.4.10 FU er til enhver tid berettiget til at genanvende indholdet af kurser udarbejdet af FU samt den herved opnåede knowhow og de i de af FU udarbejdede eller afviklede kurser anvendte ideer og pædagogiske virkemidler i andre sammenhænge, herunder til FUs egen brug eller til brug for tredjemand. Enhver sådan brug sker med respekt af Kundens erhvervshemmeligheder, jf. i denne forbindelse pkt. A.9. I det omfang, at Kunden har egne kurser, herunder skræddersyede kurser, jf. pkt. F, hindrer dette på ingen vis FU i at udarbejde kurser med samme emne, tema eller idé.
A.5 Tredjemandsrettigheder mv.
A.5.1 Såfremt tredjemand rejser krav mod Xxxxxx i anledning af et kursus eller kursusmateriales krænkelse af tredje- mands rettigheder, giver Xxxxxx straks FU besked herom. FU er i så fald berettiget til efter eget valg enten at sikre Xxxxxxx fortsatte ret til at anvende kurset, her- under ved ændring eller rettelse af kurset eller hindre Kundens adgang til det pågældende kursus.
A.5.2 Såfremt FU bliver opmærksom på, herunder på bag- grund af tredjemands henvendelse, at materiale leveret af Kunden til brug i et kursus efter FUs vurdering krænker tredjemands rettigheder eller strider mod lovgivningen, er FU berettiget til at hindre adgangen til det eller de pågæl- dende kurser. FU orienterer Xxxxxx om baggrunden for sådan hindring. Hindringen af adgang er i sådanne til- fælde ikke misligholdelse af aftalen med Xxxxxx og er ikke ansvarspådragende for FU.
A.6 Misligholdelse
A.6.1 Såfremt Xxxxxx over for FU misligholder sine forpligtel- ser, er FU berettiget til straks at hindre Xxxxxxx adgang til FUs ydelser samt at suspendere eventuelt arbejde for eller ydelser til Kunden.
A.6.2 Såfremt én af parterne væsentligt misligholder sine for- pligtelser i henhold til nærværende betingelser, er den anden part berettiget til helt eller delvist at ophæve afta- len for fremtiden, hvis den misligholdende part ikke efter at have modtaget et skriftligt varsel på mindst 14 dage har afhjulpet misligholdelsen. Se endvidere pkt. A.6.3.
A.6.3 Såfremt der foreligger mangler ved en af FU til Kunden leveret eller til rådighed stillet ydelse, har FU til enhver tid ret til at foretage afhjælpning af sådan mangel inden for en for FU rimelig tid efter Xxxxxx har gjort FU skriftligt opmærksom på sådan mangel. Først når sådan rimelig tid er forløbet, kan Kunden afgive varsel i henhold til pkt. A.6.2
A.7 Ansvar
A.7.1 FU drives ikke som en erhvervsvirksomhed med gevinst for øje, og FUs uddannelsesydelser er generelle uddan- nelsesydelser og er ikke rådgivning mod vederlag, som er konkretiseret i forhold til Kunden. På den baggrund fra- skriver FU sig ethvert ansvar for sine ydelsers nøjagtig- hed, validitet eller rigtighed.
A.7.2 FU fraskriver sig ansvaret for programfejl og andre fejl i kurserne, kursusmateriale samt andet materiale, og Kun- den er uberettiget til at rejse erstatningskrav mod FU for eventuelle fejl og mangler. Kundens eneste beføjelse,
såfremt der måtte foreligge mangler i en ydelse fra FU, er retten til at kræve omlevering.
A.7.3 FUs eventuelle erstatningsansvar over for Kunden kan, uanset graden af uagtsomhed, aldrig overstige det beløb, Xxxxxx har betalt til FU inden for de seneste 12 måneder forud for den misligholdelse, der har givet anledning til erstatningskravet, dog aldrig mere end 50.000,00 DKK.
A.7.4 FU kan aldrig blive ansvarlig for hændelig skade, Kun- dens indirekte tab eller skade og følgeskade, herunder, men ikke begrænset til tab af indtjening, tabt avance, tab af goodwill og tab eller skade påført tredjemand.
A.7.5 Ansvarsbegrænsningerne i nærværende pkt. A.7 finder også anvendelse i forhold til produktansvar, i det omfang ufravigelig lovgivning ikke er til hinder herfor. FU fraskri- ver sig i videst muligt omfang produktansvar.
A.8 Force majeure
A.8.1 Ingen af parterne er berettigede til at gøre beføjelser eller ansvar gældende over for den anden part, såfremt den anden parts misligholdelse skyldes force majeure. Som force majeure betragtes bl.a. naturkatastrofer, offentlige restriktioner, import- eller eksportforbud, arbejdskonflikt, død eller sygdom hos nøglepersoner, brand, vandskade, svigt i offentlige forsyninger, strømsvigt, varmesvigt, net- værksfejl, it-virus og lignende, hacker-angreb og lignende samt lignende forhold som ikke burde eller kunne være forudset af parterne på tidspunktet for indgå- else af aftalen. Som force majeure betragtes endvidere underleverandørers force majeure.
A.9 Fortrolighed
A.9.1 De oplysninger, som én af parterne gennem samarbejdet modtager om den anden parts eller dennes brugeres eller ansattes forhold, skal behandles med fortrolighed. Par- terne har dog ikke pligt til at fortroligholde oplysninger, som allerede er offentligt kendte, jf. dog nedenstående pkt. A.9.2 og pkt. I.
A.10 Overdragelse
A.10.1 Kunden er ikke berettiget til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til Betingelserne eller aftale med FU i øvrigt til tredjemand uden FUs skriftlige samtykke.
A.10.2 FU er berettiget til at overdrage sine rettigheder og for- pligtelser i henhold til Betingelserne eller i henhold til aftale med Xxxxxx i øvrigt til tredjemand.
A.11 Tvistløsning
A.11.1 Såfremt der måtte opstå uenighed eller tvist mellem Kun- den og FU, som udspringer af nærværende Almindelige Betingelser eller et samhandelsforhold mellem parterne i øvrigt, skal Kunden og FU søge at løse sådan uoverens- stemmelse i mindelighed.
A.11.2 Hver af parterne er berettiget til at begære en eventuel tvist søgt løst gennem mediation. Ingen af parterne er dog forpligtede til at indgå i mediation. Hvis parterne ikke inden 14 dage har aftalt hvem der skal være mediator, kan hver af parterne anmode Danske Mediatoradvokater om at udpege en mediator. Mediator skal være medlem
af Danske Mediatoradvokater, og mediationen skal over- holde de etiske regler for Danske Mediatoradvokater. Parter deles ligeligt om omkostningerne til mediation, idet parterne hver især afholder omkostninger til egne råd- givere. Hvis tvisten ikke er løst gennem mediation seneste 8 uger, efter mediation er begæret, ophører mediationen mellem parterne. Parterne opretholder for- trolighed om mediationen og det herunder foregåede. En aftale om mediation, begæring af eller afholdelse af mediation hindrer ikke indgivelse af stævning, såfremt dette er nødvendigt for at undgå rettighedsfortabelse, og hindrer ikke foreløbige retsmidler.
A.11.3 Såfremt en tvist mellem Kunden og Finanssektorens Uddannelsescenter ikke kan løses i mindelighed eller gennem mediation, skal sådan tvist mellem Xxxxxx og FU afgøres efter dansk ret ved FUs hjemting.
A.12 Ændring og ikrafttræden
A.12.1 Betingelserne er vedtaget af FUs generalforsamling den
3. maj 2018, og erstatter pr. denne dato FUs tidligere Almindelige Betingelser samt Afbestillingsregler for Finanssektorens ydelser mv.
A.12.2 FUs bestyrelse har ret til at foretage ændringer i Betin- gelserne, såfremt FU måtte finde sådanne ændringer nødvendige eller ønskelige.
B FYSISKE KURSER
B.1 Generelt
B.1.1 Bestemmelserne under nærværende pkt. B finder anven- delse for FUs levering af fysiske kurser, hvorved menes kurser, som afholdes af FU med personligt fremmøde.
B.2 Priser
B.2.1 Priser for Kundens deltagelse i FUs fysiske kurser frem- går af FUs til enhver tid gældende kursuskatalog, som kan findes på FUs hjemmeside, xxx.xxxxxxxxx.xx.
B.3 Ændringer
B.3.1 FU er til enhver tid berettiget til at foretage ændring af indholdet eller sammensætningen af fysiske kurser, her- under i kursusmateriale, undervisere eller i øvrigt, forud- sat FUs ydelse efter FUs vurdering i det væsentligste fort- sat opfylder Kundens behov.
B.4 Rettigheder
B.4.1 Den person, som efter aftale mellem Xxxxxx og FU deltager i det fysiske kursus, opnår en uoverdragelig brugsret til kursusmateriale, som udleveres af FU i forbin- delse med det fysiske kursus til brug for dennes uddan- nelse.
B.4.2 Kunden er uberettiget til at kopiere kursusmateriale til fysiske kurser til brug for andre end de personer, som er omfattet af Kundens bestilling af FUs fysiske kurser, jf. dog pkt. A.4.8.
B.5 Tilmelding
B.5.1 FU opdaterer løbende sit online kursuskatalog, som sup- pleres af FUs Uddannelsesnyt og løbende kursusannon- cering. Eventuelle tilmeldingsfrister fremgår af xxx.xxxxxxxxx.xx.
B.5.2 Tilmelding til fysiske kurser er af hensyn til FUs planlæg- ning bindende for Kunden. Ændringsønsker skal frem- sættes inden 14 dage efter FUs bekræftelse af tilmeldin- gen.
B.6 Afbestilling mv.
B.6.1 Ombytning af deltagere kan frit foretages af Kunden, idet der dog kun i særlige tilfælde og efter aftale med FU kan foretages ombytning af deltagere i FUs længerevarende uddannelser. Ombytning bedes meddelt FU snarest muligt og helst fire uger inden kursets påbegyndelse.
B.6.2 For åbne kurser afholdt af FU i og uden for Skanderborg, betales ved afbestilling eller udeblivelse følgende:
- Indtil 1 måned før afholdelse betales ingen kursusafgift
- Indtil 2 uger før afholdelse betales 50% af kursusaf- giften
- Under 2 uger før afholdelse betales 100% af kursusafgiften
B.6.3 For åbne forløb *) afholdt af FU i og uden for Skanderborg, betales ved afbestilling eller udeblivelse følgende:
- Indtil 1 måned før afholdelse betales ingen kursusafgift
- Indtil 2 uger før afholdelse betales 50% af kursusaf- giften
- Senere og inden halvvejs i forløbet betales 100% af kursusafgiften - mulighed for at indsætte en ny deltager på det næste hold med 50% rabat.
*) Forløb = længere varende uddannelser pt. Finansuddannelsen, Finans Trainee, Trainee- uddannelsen for Bachelorer, Den kompetente rådgiver, Eksamineret finansrådgiver – Formuerådgivning, Eksamineret finansrådgiver – Pension, Master i Ledelse, Erhvervsrådgiver-uddannelsen, Den erfarne rådgiver (privat og erhverv), Den nye leder og Facilitator- uddannelsen.
For Finansuddannelsen gælder følgende:
Ved kundens afmelding af elever i forbindelse med disses fratræden under første år betales kun kursusafgiften for første år. På finansuddannelsen gælder regler om at kunne indsætte en ny deltager med rabat på næste hold ikke.
B.6.4 For seminarer, temadage, workshops, masterclasses og lignende, som afholdes af FU i eller uden for Skanderborg, kan afbestilling af deltagelse frit ske indtil 14 dage før afholdelse. Ved afbestilling senere end 14 dage før afholdelse eller ved manglende fremmøde betales fuld kursusafgift. .
B.6.5 Modtages afbestilling af enkeltpersoners deltagelse i kurser, seminarer og workshops senest kl. 16.00 to hverdage før afholdelse, faktureres ophold ikke. . .
B.6.6 For lukkede, firmatilpassede kurser afholdt i eller uden for Skanderborg, fakturerer FU en procentdel afhængigt af tidspunktet for skriftlig afbestilling,
For afbestilling, ændring eller flytning betales følgende:
- Fra bestilling og indtil 8 uger før afholdelse faktureres 0%
- Mellem 8 uger og 4 uger før afholdelse faktureres 25%
- Mellem 4 uger og 2 uger før afholdelse faktureres 50%
- Under 2 uger før afholdelse faktureres 100%.
C KØB AF KURSUSMATERIALER
C.1 Generelt
C.1.1 Efter særskilt aftale kan Kunden erhverve brugsret til kur- susmaterialer udarbejdet af FU, med henblik på at Kun- den selv kan afholde et fysisk kursus.
C.1.2 Med henblik på at sikre den fornødne kvalitet af kurser, som afholdes på baggrund af de af FU udarbejdede
materialer, kan FU stille krav om, at FU på forhånd god- kender de undervisere, indlægsholdere og lignende, som Kunden ønsker at anvende til sådant kursus.
C.2 Eksemplarfremstilling
C.2.1 Medmindre andet aftales mellem Kunden og FU, leverer FU ét mastereksemplar af det kursusmateriale, hvortil Kunden har erhvervet brugsret. Kunden forestår herefter selv eksemplarfremstilling af kursusmaterialet i det aftalte antal. Mastereksemplaret kan efter FUs valg leveres enten i elektronisk eller trykt form.
C.3 Rettigheder
C.3.1 Ved erhvervelse af adgang til kursusmateriale udarbejdet af FU opnår Kunden alene en uoverdragelig brugsret til materialet til brug for det kursus, hvortil materialet er bestilt, og for det aftalte antal deltagere. Såfremt materi- alet skal anvendes af Kunden mere end én gang, skal dette særskilt aftales med FU.
C.3.2 Kunden er uberettiget til at kopiere FUs kursusmateriale til brug for andre end de personer, som deltager i det kur- sus, hvortil materialet er bestilt, jf. dog pkt. A.4.8.
C.3.3 Kunden er uberettiget til at foretage ændringer i det af FU udarbejdede kursusmateriale, herunder er Kunden ube- rettiget til at fjerne FUs logo og navn.
D ELEKTRONISKE YDELSER
D.1 Anvendelse
D.1.1 Bestemmelserne under nærværende pkt. D finder anven- delse for FUs levering elektroniske ydelser, herunder e- learning-kurser.
D.2 Adgang til FUs e-learning-kurser
D.2.1 FUs e-learning-kurser kan tilgås via FUs hjemmeside: xxx.xxxxxxxxx.xx.
D.2.2 FUs e-learning-kurser afvikles alene via internettet og vil sædvanligvis være tilgængelige online 24 timer i døgnet. Se nærmere om tilgængelighed i pkt. D.3.
D.3 Tilgængelighed
D.3.1 Tilgængelighed vurderes for FUs produktkategorier hver for sig, og for e-learning-kurserne i deres helhed.
D.3.2 Tilgængelighed opgøres indenfor den primære henholds- vis sekundære driftstid. Den primære driftstid er mandag- torsdage kl. 8.00-19.15, fredage kl. 8.00-17.00 og den sekundære driftstid er al øvrig tid, herunder weekend- dage, helligdage, fredagen efter Xxxxxx Xxxxxxxxxx, Grundlovsdag samt perioden fra og med 24. december til og med 1. januar.
D.3.3 FUs målsætning er en tilgængelighed inden for den pri- mære driftstid på mindst 98%, og i den sekundære drifts- tid på 90%. Tilgængeligheden opgøres pr. kalender- måned.
D.3.4 Beregning af tilgængelighed sker ved at dividere oppe- tiden med driftstiden og multiplicere med 100. Ved oppe- tid forstås den primære henholdsvis sekundære driftstid, som ikke er nedetid. Ved nedetid forstås den tid, hvor FUs produkt ved termineringspunktet til det offentlige internet hos FUs driftssted ikke er tilgængelig eller lider af en væsentlig fejl, som generelt forhindrer brug af FUs produkt. Nedetid regnes fra det tidspunkt, hvor Xxxxxx retter henvendelse til FU vedrørende den manglende til- gængelighed eller væsentlige fejl, og ind til FUs produkt igen er tilgængeligt eller ikke længere lider af en væsent- lig fejl, som generelt forhindrer brugen.
D.3.5 Nedetid som følge af følgende forhold, betragtes ikke som nedetid i forhold til tilgængelighedsberegninger, men fragår den primære henholdsvis sekundære drifts- tid:
- Strømsvigt over en halv times varighed
- Aftalt/planlagt nedetid
- Nedetid, der anvendes til opdatering af applika- tioner, fejlretning, forebyggende vedligehold og lignende
- Force majeure situationer
- Forhold som FU ikke er ansvarlig for.
D.3.6 FU iværksætter korrigerende handlinger snarest muligt efter kunden har oplyst FU om manglende tilgængelig- hed eller væsentlige fejl. Kunden kan ikke gøre andre beføjelser som følge af manglende tilgængelighed end de i dette punkt D nævnte gældende overfor FU i anled- ning af manglende overholdelse af målsætningen for til- gængelighed.
E LICENSPAKKEN
E.1 Generelt
E.1.1 Bestemmelserne under nærværende pkt. E finder anven- delse i forbindelse med FUs kurser i licenspakken, hvor- ved menes de e-learning-kurser, der til enhver tid fremgår af FUs sædvanlige logon-side for e-learning-kurser.
E.1.2 FUs medlemmer har som del af medlemsaftalen adgang til licenspakken. Sådan adgang omfatter, medmindre andet er aftalt, adgang for alle medarbejdere i den virk- somhed, som er medlem af FU.
E.1.3 Kunder, som ikke er medlem af FU, kan efter særskilt aftale erhverve adgang til et eller flere kurser i licenspak- ken for et antal brugere fastsat i aftalen.
E.2 Vedligehold og ændringer
E.2.1 FU vedligeholder og udvikler løbende e-learning-kur- serne i licenspakken i det omfang og tempo, som FU fin- der nødvendigt. Større ændringer i e-learning-kurserne i licenspakken meddeles sædvanligvis på FUs hjemme- side.
E.2.2 FU er til enhver tid berettiget til at foretage ændring af indholdet i eller sammensætningen af e-learning-kurser i licenspakken, forudsat FUs ydelse efter FUs vurdering i det væsentligste fortsat opfylder Kundens behov. Her- under er FU berettiget til at fjerne kurser fra licenspakken. Fjernelse af et kursus fra licenspakken meddeles sæd- vanligvis på FUs hjemmeside i god tid forinden fjernel- sen.
E.3 Priser
Prisen for medlemmers adgang til e-learning-kurserne i licenspakken meddeles en gang årligt for det kommende år via Direktionsnyt.
E.4 Rettigheder
E.4.1 Kunden opnår en uoverdragelig ikke-eksklusiv brugsret til e-learning-kurserne i licenspakken for det antal bru- gere, som er aftalt med FU om adgang til licenspakken med henblik på disses undervisning.
E.5 Opsigelse af adgang til licenspakken
E.5.1 FUs medlemmer kan ikke opsige aftale om adgang til licenspakken, idet adgangen er del af medlemsaftalen.
E.5.2 For så vidt angår ikke-medlemmers adgang til licens-pak- ken, er aftalen uopsigelig i en periode på 12 måneder fra den dato, hvor Xxxxxx har fået adgang til licenspakken.
Herefter kan aftalen vedrørende adgangen til licenspak- ken opsiges skriftligt af hver af parterne med 12 måne- ders varsel.
F SKRÆDDERSYEDE E-LEARNING-KURSER
F.1 Generelt
F.1.1 Bestemmelserne i nærværende afsnit F finder anven- delse i forbindelse med skræddersyede e-learning-kur- ser, hvorved menes kurser, som FU udarbejder eller til- passer efter aftale med Kunden, på baggrund af Kundens ønsker og krav.
F.1.2 Bestemmelserne i pkt. D finder tillige anvendelse i forhold til skræddersyede e-learning-kurser.
F.2 Udvikling
F.3 Xxxxxxxxxxx og ændringer
F.3.1 FU foretager ikke nogen form for vedligehold eller opda- tering af indholdet i skræddersyede e-learning-kurser, jf. dog nedenfor i pkt. F.3.2.
F.4 Priser
F.4.1 FUs arbejde i forbindelse med skræddersyede e-lear- ning-kurser, herunder bl.a. i forbindelse med beskrivelse af Kundens udviklingsønsker mv., udførelser af udvikling og evt. vedligeholdelse og opdatering, afregnes efter FUs til enhver tid gældende timepris for sådant arbejde.
F.4.2 FUs estimerede pris for udvikling af kurset fremgår af Xxxxxxx aftale med FU, jf. pkt. F.2.1.
F.4.3 Det løbende vederlag for FUs drift af det skræddersyede e-learning-kursus fremgår af Xxxxxxx aftale med FU, jf. pkt. F.2.1. Det i aftalen angivne drifts- og licensvederlag reguleres med samme procentuelle sats som prisen for medlemmer af FU’ adgang til kurserne i licenspakken.
F.5 Ansvar
F.5.1 Kunden er til enhver tid ansvarlig for indholdet i skræd- dersyede e-learning-kurser.
F.6 Rettigheder
F.6.1 Kunden får en vedvarende, uoverdragelig eksklusiv brugsret til det skræddersyede e-learning-kursus, med henblik på afvikling af det pågældende kursus, jf. dog pkt.
A.4.9 og pkt. A.4.10, og de nedenstående pkt. F.6.2 og pkt. F.6.3.
F.6.3 I det omfang FU anvender allerede udviklede materialer, herunder i form af formidlingselementer mv., som beskre- vet i pkt. G i forbindelse med det skræddersyede e-lear- ning-kursus, opnår Kunden alene en vedvarende, uover- dragelig ikke-eksklusiv brugsret til sådanne materialer med henblik på afvikling af det pågældende kursus.
F.7 Tilføjelse af skræddersyede e-learning-kurser til licenspakken
F.7.1 Efter særlig aftale mellem Kunden og FU, kan Kundens skræddersyede e-learning-kurser tilføjes licenspakken, jf. pkt. F.2.1.
F.7.2 Såfremt der indgås sådan aftale, accepterer Xxxxxx, at FU giver andre kunder adgang til det pågældende kur- sus, i overensstemmelse med betingelserne i pkt. E, her- under giver Xxxxxx den til FU til sådan brug fornødne brugsret til materialer, hvortil Xxxxxx måtte have rettigheder.
F.8 Opsigelse af drift vedrørende skræddersyede e-lear- ning-kurser
F.8.1 I det omfang FU foretager drift af Kundens skrædder- syede e-learning-kursus, er aftalen uopsigelig for Kunden i en periode frem til 12 måneder fra den dato, hvor Kun- den har fået adgang til det skræddersyede e-learning- kursus. Aftalen vedrørende FUs drift af det skrædder- syede e-learning-kursus opsiges skriftligt af hver af par- terne med 12 måneders varsel.
G FORMIDLINGSELEMENTER MV.
G.1 Generelt
G.1.1 Bestemmelserne i nærværende afsnit G finder anven- delse i forhold til formidlingselementer mv., jf. pkt. G.1.2
G.1.2 FU udvikler og vedligeholder en række formidlingsele- menter og lignende undervisningsmidler, f.eks. i form af illustrationer, animationer, filmsekvenser mv. Efter sær- skilt aftale kan Xxxxxx opnå ret til at anvende sådanne formidlingselementer mv. i skræddersyede kurser, jf. pkt. F.
G.1.3 Kunden er kun berettiget til at anvende formidlingsele- menterne inden for rammerne af den aftale, der er ind- gået.
G.2 Pris
G.2.1 For hvert af de formidlingselementer mv., som kunder ønsker, at FU stiller til rådighed for Kundens kurser, betaler Kunden efter nærmere aftale vederlag til FU.
G.3 Rettigheder
G.3.1 Til formidlingselementer mv., som efter aftale stilles til rådighed for Kunden af FU, opnår Kunden en uoverdra- gelig ikke-eksklusiv ret til brug i det individuelle kursus, som aftalen om formidlingselementet mv. vedrører. Såfremt Xxxxxx ønsker at anvende et formidlingsele- ment i mere end ét kursus, skal der indgås særskilt aftale for hvert af disse kurser, medmindre andet er aftalt.
H ØVRIGE SOFTWAREYDELSER
H.1 Generelt
H.1.1 I det omfang FU leverer eller stiller softwarebaserede ydelser til rådighed for Kunden, som ikke er omfattet af bestemmelserne i pkt. B-G, finder bestemmelserne i nær- værende pkt. H samt pkt. D anvendelse.
H.2 Udvikling
H.2.1 Den udvikling af softwarebaserede ydelser, som FU skal foretage, fastlægges sammen med Kunden og beskrives i en særskilt aftale mellem parterne.
H.2.2 FU angiver i aftalen et estimeret leveringstidspunkt. Det angivne leveringstidspunkt er alene vejledende.
H.2.3 Hvis parterne bliver enige om ændringer i forhold til den oprindelige beskrivelse af udviklingen i aftalen, jf. ovenfor pkt. H.2.1, beskrives ændringerne i et dokument, som ud- arbejdes og efterfølgende udleveres til Kunden af FU som et tillæg til aftalen.
H.2.4 Når FU oplyser, at udviklingen er foretaget, gennemfører parterne i fællesskab en kontrol af softwareydelsen. FU er berettiget til vederlag i henhold til FUs til enhver tid gældende timepris for sådant arbejde. Når beskrivelsen i aftalen er opfyldt, betragtes ydelsen som leveret.
H.3 Dokumentation
H.3.1 Kunden har alene ret til dokumentation, herunder bruger- dokumentation til softwareydelse i det omfang dette er særskilt aftalt mellem parterne.
H.3.2 Såfremt FU efter aftale skal levere dokumentation til soft- wareydelser til Kunden, opnår Xxxxxx alene en brugsret til sådan dokumentation, svarende til den i pkt. H.5.1 angivne brugsret.
H.4 Pris
H.4.1 For FUs levering eller tilrådighedsstillelse af software- ydelser betaler Kunden efter nærmere aftale vederlag til FU. Såfremt der ikke mellem parterne er nogen aftale om pris, afregnes efter FUs til enhver tid gældende timepriser for sådant arbejde.
H.4.2 Såfremt FU har angivet et estimat for softwareydelsen er sådant estimat alene vejledende.
H.5 Rettigheder
H.5.1 Kunden opnår en vedvarende, uoverdragelig, ikke-eks- klusiv brugsret til den leverede eller til rådighed stillede software i den udgave, hvor FU har leveret eller stillet denne til rådighed for Kunden, med henblik på anven- delse som forudsat af FU ved leverancen eller tilrådig- hedsstillelsen. I øvrigt henvises til det nedenstående og pkt. A.4 om rettigheder.
H.5.2 Kunden har ingen rettigheder, herunder brugsret til kilde- kode og andet baggrundsmateriale til sådanne software- ydelser.
H.5.3 I det omfang den leverede eller til rådighed stillede soft- ware indeholder software eller materiale i øvrigt, hvortil tredjemand har rettigheder, opnår Kunden alene en brugsret i overensstemmelse med tredjemands rettighe- der.
H.6 Xxxxxxxxxxx og ændringer
H.6.1 I det omfang FU vurderer, at det er nødvendigt, foretager FU løbende vedligehold og ændringer af leverede eller til rådighed stillede softwareydelser.
I PERSONDATA
I.1 Baggrund
I.1.2 I tillæg til betingelserne i nærværende pkt. I findes regu- lering af databehandlerforholdet i den aftale, som er ind- gået mellem Kunden og FU om databehandlingen. I sådan aftale er bl.a. beskrevet a) såfremt en anden end Kunden er dataansvarlig, b) genstand og varighed af databehandlerforholdet, c) den aftalte persondata- behandlings formål og karakter, d) typen af personoplys- ninger og kategorierne af de registrerede, der er omfattet af den aftalte behandling.
I.1.3 Betingelserne i nærværende pkt. I og den i pkt. I.1.2 omtalte aftale udgør tilsammen såkaldt databehandler- aftale, jf. Databeskyttelsesforordningens art. 00, xxx. 3.
I.2 Lovgivning
I.2.2 Såfremt den dataansvarlige i forbindelse med den af FU udførte persondatabehandling, har givet FU en instruks, som efter FUs opfattelse strider mod lovgivningen, underretter FU snarest muligt den dataansvarlige herom.
I.3 Instruks
I.3.1 FU behandler alene persondata på vegne af den data- ansvarlige efter dokumenteret instruks.
I.3.2 De for udførelse af den mellem den dataansvarlige og FU indgåede aftale om behandling af persondata, herunder den indgåede databehandleraftale, jf. pkt. I.1.3, nødven- dige og beskrevne behandlinger betragtes som doku- menterede instrukser fra den dataansvarlige.
I.3.3 De for den dataansvarlige behandlede persondata anvendes ikke af FU til andre formål eller på anden vis end til opfyldelse af den dataansvarliges instruks. FU er dog berettiget til at foretage anden behandling, såfremt dette kræves i henhold til EU-ret eller dansk ret; i så fald underretter FU den dataansvarlige om sådant krav, med- mindre den pågældende ret forbyder en sådan underret- ning af hensyn til vigtige samfundsinteresser.
I.4 Bistand
I.4.1 På den dataansvarliges begæring yder FU så vidt muligt under hensyntagen til persondatabehandlingens karakter bistand til den dataansvarlige med opfyldelse af dennes forpligtelser i henhold til Databeskyttelsesforordningens art. 32 (sikkerhed), art. 33 (anmeldelse af sikkerhedsbrud til myndighederne), art. 34 (orientering af de registrerede om sikkerhedsbrud), art. 35 (konsekvensanalyse) og art. 36 (høring), samt i forbindelse med den dataansvarliges opfyldelse af dennes forpligtelser i forbindelse med de registreredes udøvelse af deres rettigheder i henhold til Databeskyttelsesforordningen.
I.4.2 Såfremt FU måtte modtage henvendelse fra en registre- ret om udøvelse af dennes rettigheder orienterer FU den dataansvarlige herom.
I.4.3 I forbindelse med opfyldelse af dette pkt. I.4. vederlæg- ges FU af den dataansvarlige med sin sædvanlige time- takst for sin arbejdstid, ligesom den dataansvarlige afhol- der alle omkostninger.
I.5 Fortrolighed og videregivelse
I.5.1 FU pålægger alle personer, som FU bemyndiger, til at behandle persondata på vegne af den dataansvarlige for- trolighed. Fortroligheden gælder også efter den aftalte databehandling er ophørt. Jf. også pkt. A.9.1.
I.6 Underdatabehandlere
I.6.1 Den dataansvarlige har godkendt, at FU anvender under- databehandlere, forudsat nedenstående betingelser er opfyldt. FU orienterer den dataansvarlige om hvilke underdatabehandlere, der anvendes.
I.6.2 Eventuelle underdatabehandlere er under FUs instruks, og enhver korrespondance med underdatabehandlere skal ske via FU.
I.6.3 FU har indgået skriftlig databehandleraftale med under- databehandleren, hvorefter denne skal overholde tilsva- rende krav, som stilles til FU i medfør af dette pkt. I. FU afholder omkostningerne i forbindelse med etablering af aftale med underdatabehandlere.
I.6.4 FU er berettiget til at skifte eller tilføje underdatabehand- lere, forudsat nye underdatabehandlere overholder til- svarende betingelser, som stilles til nuværende under- databehandlere, og FU senest 90 dage forinden en even- tuel ny underdatabehandler påbegynder behandling af den dataansvarliges persondata, orienterer om den nye underdatabehandlers identitet. Ønsker den dataansvar- lige ikke, at FU anvender sådan ny underdatabehandler, skal den dataansvarlige inden 30 dage efter modtagelse af orienteringen gøre skriftligt og begrundet indsigelse overfor FU. Såfremt FU ikke ser sig i stand til at imøde- komme indsigelsen meddeles dette til den dataansvar- lige snarest muligt, og den dataansvarlige skal herefter enten godkende den nye underdatabehandler eller opsige sådan aftale om databehandling, som underdata- behandlingen vedrører til udløbet af FUs oprindelige var- sel.
I.6.5 Den dataansvarlige har godkendt, at FU kan lade den aftalte persondatabehandling foregå udenfor EØS, forud- sat det land, hvori behandlingen sker, har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller FU sikrer, at der foreligger for- nødent overførselsgrundlag, fx i form af EU Kommissio- nens standardkontrakter. Den dataansvarlige skal i rime- ligt omfang og uden vederlag medvirke til sikring af sådant overførselsgrundlag.
I.7 Persondatasikkerhed
I.7.1 FU træffer passende tekniske og organisatoriske sikker- hedsforanstaltninger mod, at de behandlede person- oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes, samt mod at de kommer til uvedkommen- des kendskab eller i øvrigt behandles i strid med lovgiv- ningen, jf. pkt. I.2.1.
I.7.2 Har den dataansvarlige særlige krav til FUs tekniske eller organisatoriske sikkerhed, implementerer FU efter aftale sådanne i det omfang det er muligt. Den dataansvarlige afholder alle FUs omkostninger i forbindelse hermed, ligesom FU er berettiget til at fakturere den dataansvar- lige med sin sædvanlige timetakst for sit arbejde hermed.
I.7.3 Den dataansvarlige skal straks oplyse FU om organisa- tionsændringer hos den dataansvarlige, som har betyd- ning for adgangen til de behandlede data.
I.7.4 Såfremt FU måtte blive bekendt med et persondata- sikkerhedsbrud, hvorved forstås et brud på sikkerheden, der fører til hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, æn- dring, uautoriseret videregivelse af eller adgang til personoplysninger, der er transmitteret, opbevaret eller på anden måde behandlet, er FU forpligtet til uden unø- dig forsinkelse at søge at lokalisere sådant brud og søge at begrænse opstået skade i videst muligt omfang, samt i det omfang det er muligt reetablere eventuelt mistede data.
I.7.5 FU er forpligtet til at underrette den dataansvarlige om et eventuelt persondatasikkerhedsbrud uden unødig forsin- kelse efter at være blevet bekendt med dette.
I.8 Tilsynsret
I.8.1 FU skal efter den dataansvarliges påkrav give tilstrække- lige informationer til, at denne kan påse, at FU overholder databehandleraftalen, jf. pkt. I.1.3. Såfremt den data- ansvarlige ønsker, at tilsyn skal omfatte eventuelle
underdatabehandlere, oplyser den dataansvarlige FU om dette. FU indhenter herefter tilstrækkelige oplysninger fra underdatabehandlere.
I.8.2 FU medvirker, såfremt den dataansvarlige ønsker at foretage inspektion hos FU.
I.8.3 Den dataansvarlige skal altid varsle tilsyn i henhold til dette pkt. I.8. skriftligt og med mindst 30 dages varsel.
I.8.4 Den dataansvarlige afholder alle omkostninger i forbin- delse med tilsyn i henhold til dette pkt. I.8, herunder vederlægges FU med sin sædvanlige timetakst for sin arbejdstid.
I.9 Ophør
I.9.1 Når den aftale, der ligger til grund for FUs behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige ophø- rer, er a) FU ikke længere forpligtet af databehandler- aftalen, jf. pkt. I.1.3. FU overholder dog de i databehandleraftalen anførte betingelser, så længe FU behandler personoplysninger på vegne af den dataan- svarlige, og b) den dataansvarlige forpligtet til, inden 30 dage, skriftligt at oplyse FU om, hvorvidt den dataansvar- lige ønsker de behandlede persondata udleveret eller slettet. 40 dage efter aftalens ophør, er FU berettiget til at slette de behandlede persondata, medmindre den dataansvarlige har ønsket disse udleveret, i hvilket fald FU er berettiget til at slette de behandlede data, når disse er udleveret til den Dataansvarlige.
I.9.2 FU er altid berettiget til fortsat at opbevare de behandlede data, såfremt dette følger af EU-retten eller dansk ret.
9. maj 2022
Skovsvinget 10 l 8660 Skanderborg
89 93 33 33 l xxxxxxxxx.xx
xxxxxxxxx.xx