Contract
1. Generelt
Følgende almindelige forretningsbetingelser er gældende for enhver samhandel mellem Thomas International Dan- mark A/S (herefter benævnt TID) og kunden (herefter be- nævnt Kunden).
Ved Kundens anvendelse/modtagelse af TIDs produkter/ serviceydelser accepteres TIDs gældende generelle forret- ningsbetingelser.
Ved signifikante ændringer i TIDs generelle forretningsbe- tingelser vil Xxxxxx blive orienteret herom skriftligt med et varsel på 30 dage inden ikrafttræden.
2. Modtagelse af ordrer
Ved tilmelding til TIDs kurser/seminarer fremsendes skrift- lig bekræftelse på email, eller der underskrives ordreformu- lar. Kursustilmelding er bindende. Enhver indsigelse mod det fremsendte skal straks meddeles TID skriftligt.
Afgivelse af ordrer på TIDs øvrige produkter (modtaget via post, email eller afgivet i softwareprogrammer), er bindende. Enhver indsigelse skal straks meddeles TID skriftligt.
For alle tilbud og ordrer gælder TIDs generelle forretnings- betingelser (nærværende dokument). Afvigende eller yder- ligere aftaler, herunder købsbetingelser fra købers side, er kun bindende, hvis TID godkender dem skriftligt.
3. Priser
Alle priser opgivet i tilbud og generelle prislister eller på an- den måde oplyst af TID er excl. moms.
TID forbeholder sig ret til prisstigninger uden varsel, dog ikke gældende for modtagne og accepterede ordrer og leve- rede, men ikke fakturerede produkter/ydelser.
4. Betalingsbetingelser
For kurser/seminarer/generelle konsulentydelser gælder føl- gende:
• Faktura fremsendes ca. 3 uger før gennemførelse af for- løbet og skal betales senest 8 dage før.
• Ved kundens udsættelse/aflysning af kursus/ seminar/ konsulentydelse, hvilket skal ske skriftligt, skal faktura betales i henhold til først aftalte dato for gennemførelse.
For alle varer og serviceydelser leveret af TID gælder en ge- nerel betalingsfrist på 14 dage netto fra fakturadato. Fristen kan ikke afviges. Indbetaling kan KUN ske med den i faktu- raen anførte FIK-kode.
I tilfælde af, at angivne betalingsfrister overskrides, og årsagen her til kan henføres til køber, pålægges et en- gangsgebyr på 500,- kr., excl. moms, og dertil tilskrives en morarente på 2 % pr. løbende måned. Efter fremsendelse af 1. rykker (elektronisk eller pr. post) kan TID tage kravet til inkassobetaling. Alle udgifter relateret hertil betales af Xxxxxx. Samtidigt gør vi opmærksom på, at manglende betaling kan medføre lukning af adgang til online-portal / stop for tjenesteydelser med øjeblikkelig virkning.
Side 1 af 3
Kunden er ansvarlig for, at TID er i besiddelse af Kundens til enhver tid gældende faktureringsadresse og øvrige nødven- dige faktureringsoplysninger, herunder Kundens eventuelle købsordre nr.
5. Levering
Ved afmelding fra kursus betales et gebyr, uanset årsag:
For certificeringskurser gælder:
• Ved Kundens udsættelse af bekræftet kursusdeltagelse faktureres kr. 1250,- pr. kursusdag i tillæg til kursuspris. Ønske om udsættelse skal ske skriftligt.
• Ved udeblivelse eller endelig afmelding fra tilmeldte kursus er kursusgebyret tabt. Ved fornyet tilmelding af samme person betales 50 % af kursuspris.
For seminarer/konsulentopgaver gælder:
Ved udsættelse/aflysning, hvilket skal ske skriftligt, gælder
følgende:
• 0-21 dage før aftalt start faktureres 100% af aftalt pris
• 22-45 dage før aftalt start faktureres 75% af aftalt pris
• 46-60 dage før aftalt start faktureres 50% af aftalt pris
For alle kurser/seminarer/konsulentopgaver gælder:
• Ved afholdelse af åbne certificeringskurser er morgen- kaffe, øvrige kaffepauser og frokost inkluderet i prisen.
• Omkostninger til overnatning er ikke inkluderet i angiv- ne priser.
• Ved afholdelse af interne kurser/seminarer/konsulent- opgaver hos Kunden afholder Kunden omkostninger til mødelokale, AV udstyr, morgenkaffe/traktement til del- tagere samt rejse- og opholdsomkostninger for under- viser.
• Undervisningslokaler, som Kunden stiller til rådighed, skal være af en passende størrelse i forhold til deltager- antallet.
Leverede materialer, såvel fysiske som elektroniske, kan ikke returneres, ligesom restmaterialer ikke modtages retur ved ophør af samhandel.
6. Ejendomsforbehold
Alle leverede varer forbliver TIDs ejendom, indtil hele kø- besummen for varen, inkl. eventuelle tilskrevne renter og gebyrer, er betalt. TID forbeholder ret til, ved manglende betaling og efter behørigt varsel, at lukke for adgang til Kundens online-portal.
Kunden tildeles en ikke-eksklusiv ret til at anvende Thomas Internationals produkter, efter forudgående krævet uddan- nelse, til brug i overensstemmelse med betingelserne angi- vet i dette dokument, så længe de skyldige beløb betales, eller indtil aftalen i øvrigt ophører. Kunden erhverver alene en brugsret, og TID beholder ejendomsretten og alle andre rettigheder, herunder immaterielle rettigheder til produkter- ne.
7. Intellektuelle rettigheder og bod
Alle intellektuelle rettigheder (inklusive, men ikke begræn- set til, Lov om ophavsret, copyrightbestemmelser, database- administrationsrettigheder, varemærkerettigheder) til TIDs/ Thomas International Ltd. produkter, herunder softwarepro- grammer, rapporttekster, administrationshåndbøger og træ- ningsmaterialer tilhører TID/Thomas International Ltd. og
må kun anvendes i henhold til TIDs anvisninger for retmæs- sig brug. Kundens ret til TIDs produkter er alene en brugs- ret. Ingen dele af produkterne må kopieres, reproduceres, ændres eller printes uden forudgående skriftlig tilladelse fra TID.
Enhver uretmæssig anvendelse vil berettige TID til en bod på 500.000 kr. pr. overtrædelse. Såfremt der er tale om en fortsættende overtrædelse beregnes ny konventional- bod for hver påbegyndt måned. TID er også berettiget til at få overtrædelsen stoppet ved fogedforbud uden sikker- hedsstillelse. TID forbeholder sig tillige ret til at anmelde overtrædelsen til politiet. Opkrævning af bod eller iværk- sættelse af fogedforbud eller politianmeldelse begrænser ikke TIDs ret til erstatning i henhold til dansk rets alminde- lige regler.
TIDs produkter og anvendelsen heraf omfattes desuden af Lov om forretningshemmeligheder af 10. april 2018. TIDs produkter skal, som konsekvens heraf, behandles fortro- ligt. TIDs produkter må kun anvendes til Kundens eget brug og formål knyttet til brugsretten. Ingen dele af aftalen om brugsret til TIDs produkter, herunder softwareprogrammer, rapporttekster, administrationshåndbøger og træningsmate- rialer, kan overdrages til andre, herunder andre fysiske per- soner, sælges, leases/udlejes eller opdeles, og brugsretten er ikke-eksklusiv. Kunden skal således drage nødvendig om- sorg for, at produkterne, herunder, men ikke begrænset til softwareprogrammer, online adgange og testmaterialer, ikke kommer tredjepart i hænde, og kan anvendes af denne. Be- slutningstagere er ikke trediepart og må i samarbejde med certificerede personer få indsigt i individuelle testresultater på ansøgere og medarbejdere, dog skal den til enhver tid gældende persondatalovgivning iagttages.
Kunden skal straks underrette TID, hvis der er mistanke om, at der finder uberettiget eller ulovlig anvendelse sted. Kun- den kan ved f.eks., mistanke om uberettiget adgang til data selv spærre for adgang/ændre brugernavn til online-porta- len.
Om administrationsret udenfor Danmark.
Certificerede personer, der er ansat i en organisation med dansk CVR registrering eller andet registreringsnummer og forretningsadresse i Danmark (inklusive Grønland og Færø- erne), må administrere persontestning såvel indenfor som udenfor Danmarks grænser, på alle sprog. Såfremt en kun- de har medarbejdere ansat i selskaber eller organisationer indregistreret i andre lande, og disse har fast arbejdssted udenfor Danmark og samtidig allerede har eller får admi- nistrationsret til Thomas Internationals testværktøjer, må pågældende medarbejdere ikke umiddelbart anvende en adgang til online-portalen Thomas WEB oprettet i Danmark. Enhver tildeling/anvendelse af adgang til Xxxxxx WEB kan kun ske med TIDs skriftlige samtykke.
8. Særligt om certificering og administrationsret Administration af Xxxxxx Internationals test- og analyse- værktøjer forudsætter deltagelse på certificeringskursus,
hvorefter der udstedes personligt certifikat til deltagerne. Under disse almindelige forretningsbetingelser inkluderes en række relevante forhold, som kunder skal være opmærk- somme på ved indgåelse af aftaler med TID:
Det er obligatorisk for certificerede at deltage på min. 1 net- værksmøde/webinar pr. år (GRATIS). I modsat fald kan admi- nistrationsretten inddrages.
Det er ligeledes obligatorisk for alle certificerede at modtage mails fra TID vedr. opdateringskurser, fortolkninger af test- resultater, ny forskning og anden relevant information knyt- tet til administration af TID’s produkter. Ved brugen af TID’s produkter giver brugerorganisationen og dennes certifice- rede personer samtykke til at modtage mails fra TID.
Certificering i test- og analyseværktøjer fra Thomas Interna- tional giver brugsret (licens) til at administrere pågældende analyse/ test. Materialer og softwareprogrammer er Thomas Internationals ejendom. Såfremt anvendelse af systemet op- hører, kan certifikat, håndbøger mv. kræves tilbageleveret.
For retten til at anvende et analyse- og testværktøj bereg- nes certificeringspris pr. person og for brug af ALLE materia- ler, såvel analyse-/testpapirer som online-portal mv., betales enten stykafgift eller en fast årlig forbrugslicens. Ved hen- vendelse til TID oplyses aktuelle priser.
Som minimum skal der være mindst 1 certificeret bruger i organisationen for at opnå, og til enhver tid bevare, adgang til online-portalen Thomas WEB, hvorfra indkøbte materia- ler kan forbruges.
Administration af værktøjerne fra Thomas International kræ- ver adgang til Thomas WEB (online-portal). Foruden betaling for forbruget, betales et årligt serviceabonnement organisa- tion. Serviceabonnementet er obligatorisk for administration af TIDs testværktøjer og betales fortløbende hvert år i janu- ar. Ved ønske om opsigelse af det årlige serviceabonnement skal dette ske skriftligt og senest 30. november. I modsat fald skal serviceabonnement betales for efterfølgende år. Ved afmelding af serviceabonnement tabes eventuelt reste- rende forbrugsmaterialer på Kundens tilhørende online-por- tal. Online-portal og tilhørende indkøbte forbrugsmaterialer kan ikke overdrages uden skriftlig tilladelse fra TID.
Virksomheder og organisationer, der ønsker at anvende værktøjer fra TID, udpeger den eller de personer, der skal forestå den daglige administration af analyse-/testværktø- jerne. Certifikatet er personligt og følger den certificerede person. Kun certificerede personer må administrere TIDs værktøjer.
Analyse-/testværktøjerne skal være til rådighed for orga- nisationens ledere på en hensigtsmæssig og professionel måde. Såfremt værktøjerne fra TID ikke administreres i den- ne ånd, forbeholdes ret til at inddrage administrationsretten.
9. Misligholdelse
Side 2 af 3
I tilfælde af misligholdelse fra TIDs side kan Xxxxxx ikke gøre brug af sine almindelige misligholdelsesbeføjelser, før- end Kunden skriftligt og specificeret har reklameret over den påståede misligholdelse og givet TID en frist på 20 ar- bejdsdage til at rette op på forholdet.
10. Force majeure
Såfremt TIDs opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til parternes aftale hindres som følge af force majeure, udsæt- tes tiden for TIDs opfyldelse af sine forpligtelser i et tidsrum svarende til den forsinkelse i arbejdsdage, som herved måtte være gået tabt.
11. Ansvarsbegrænsning
Ethvert erstatningsansvar, herunder, men ikke begrænset til produktansvar, som TID måtte pådrage sig i relation til sine produkter, er begrænset til direkte skade og tab. TID skal under ingen omstændigheder være ansvarlig for indi- rekte skade eller tab, herunder men ikke begrænset til tab af data, driftstab eller tabt avance.
Ansvarsfraskrivelsen for indirekte skade og tab gælder uanset arten af erstatningsansvar, og uanset om TID har handlet simpelt uagtsomt. TIDs erstatningsansvar for di- rekte skade og tab er begrænset til 50 % af prisen på det produkt, som erstatningsansvaret vedrører.
Erstatningskrav som ikke er fremsat senest 12 måneder ef- ter tidspunktet for den skadeforvoldende handling anses for bortfaldet
12. Tvister
Uoverensstemmelser mellem TID og Kunden skal afgøres efter dansk ret, eksklusiv internationalt privatretlige regler, ved Københavns byret som første instans.
13. Administrationsbetingelser
På efterfølgende sider er angivet TIDs etiske regelsæt for anvendelse af enhver form for personrelaterede psykome- triske værktøjer og andre værktøjer fra TID. Disse bedes iagttaget. TID forbeholder sig ret til inddragelse af admini- strationsret, såfremt det skønnes, at de almindelige etiske retningslinjer ikke overholdes.
Ved accept af nærværende dokument forpligter Kunden sig
til at følge TIDs etiske regelsæt
14. Kundedata
TID stiller et online system til rådighed, hvorfra kunden selv administrerer personlighedstestning. I den forbindelse fore- tager TID ingen særskilt behandling af persondata, ligesom TID ikke kommer i kontakt med kundens personlige data. Derfor indtager TID rollen som selvstændig dataansvarlig i henhold til reglerne i EU´s Persondataforordning.
Kunden er ligeledes selvstændig dataansvarlig for den del af behandlingen, som denne foretager i TID´s produkter og den efterfølgende behandling. Som selvstændig dataansvar- lig er Kunden ansvarlig for, at de persondata, kunden ind- læser i TID´s produkter, ikke er i strid med dansk og EU ret, herunder, men ikke begrænset til Persondataloven, og ikke krænker tredjemands rettigheder.
TID indsamler almindelige kontaktoplysninger om Kunden, herunder registrerer oplysninger om Kundens certificerede medarbejdere. I relation til disse data indtager TID rollen som selvstændig dataansvarlig. Oplysningerne slettes, så- fremt der ikke længere er et selvstændigt formål med op- bevaringen.
15. Thomas Assessment Center
Hvis du køber enkeltetestninger hos os, hvor vi udfører det praktiske, dvs. vi sender testlink til testpersonen og videre- formidler resultatet til jer, som kunde, så er I, i henhold til reglerne i EU’s Persondataforordning, at betragte som selv- stændig Dataansvarlig. Samtidig er TID, i denne situation, li- geledes Dataansvarlig. Dette medfører, at begge parter kun må bruge personoplysninger i henhold til det formål, som testpersonerne har afgivet accept til; nemlig oplysninger til anvendelse i forbindelse med udfyldelse af en eller flere personlighedstest fra TID. Som sådan skal disse data der- for behandles med ansvarlig omhu og med udgangspunkt i fortrolighed og må ikke derfor videregives til andre end de personer, der er nært forestående i forhold til en sådan re- krutteringsproces.
TID sletter personoplysningerne umiddelbart efter opfyldel- se af formål.
Xxxxxx skal for sin part selv tilsikre, at det juridiske grundlag for opbevaring/sletning er tilstede.
Side 3 af 3
Xxxxxx en kandidat sine data slettet, skal dette efterkommes uden unødigt ophold, af såvel jer som kunde og TID.
ETISKE REgLER FOR ANVENDELSE:
Et resultat af en personlighedstest er et støtteværktøj til at finde overensstemmelse mellem personens kvalifikationer og kravene i jobfunktionen. Dette skaber mere motivere- de medarbejdere og mere effektive organisationer. Test– og analyseværktøjer fra TID skal administreres i denne ånd.
• Persontest fra TID må alene administreres af personer, som er certificerede brugere. Dog må organisationens ledere gerne, i samarbejde med de(n) certificerede, ad- ministrere testens resultat.
• Ansøgere og medarbejdere skal gives oplysning om, at testen er en del af det samlede billede af hans/hendes kvalifikationer.
Videnscenter for Professionel Personvurdering (VPP) og Dansk Psykolog Forening (DP) har udarbejdet etiske vejled- ninger for brug af erhvervspsykologiske test. TID anbefaler brug af disse vejledninger for hensigtsmæssig brug af per- sontest. Vejledningerne foreskriver bl.a. at:
”Den pågældende testudbyder er forpligtet til at udbyde årlige efteruddannelsesdage, mens virksomheden/ orga- nisationen skal føre behørigt tilsyn med, hvordan de te- studdannede bruger den/de respektive test/ analyser og hvorvidt de vedligeholder de på kurset tilegnede kompe- tencer. Virksomheden udarbejder selv en officiel politik, der konkretiserer, hvorledes det behørige tilsyn udmøntes i praksis”.
Et certifikat fra TID, der giver ret til at anvende et eller flere persontestværktøjer fra Thomas International, skal fornyes hvert år. Såfremt en bruger gennem løbende anvendelse har opretholdt sin kompetence i administrationen af testen samt har deltaget i min. ét Thomas Netværksmøde (eller andre opdateringsmøder) pr. år (GRATIS), fornyes certifikatet auto- matisk.
Hvis brugeren ikke anvender det pågældende testværktøj kontinuerligt, kan administrationsretten inddrages. Fornyet administrationsret kræver deltagelse på nyt kursus. Prisen for deltagelse på et kursus vil være et administrativt gebyr til dækning af omkostninger.
Vejledningerne fra VPP og DP foreskriver endvidere, at:
”Test anvendes som et hjælpeværktøj til personer med er- faring i personvurdering eller medarbejderudvikling, hvil- ket betyder, at de personer, der skal arbejde med test/ analyser, på forhånd skal besidde en vis relevant erhvervs- erfaring eller menneskelig modenhed”.
TID anbefaler, at kun personer med enten lederansvar/lede- rerfaring eller personer med erfaring i selvstændige opgaver indenfor personvurdering (rekruttering) eller personer med erfaring i selvstændige opgaver indenfor medarbejderudvik- ling, uddannes i persontestværktøjerne fra TID.
Side 4 af 4
Med udgangspunkt i vejledningerne fra VPP og DP, forbe- holder TID sig ret til, én gang pr. år at gennemgå og vurdere, hvorvidt den enkelte kundes forbrugsmønster, anvendelse i forhold til organisationens størrelse og almindelige kom- petence, herunder personlige sikkerhed i fortolkning og ad- ministration af testen, kan betragtes som tilstrækkeligt til fortsat at kunne være AKTIV bruger. Krav om deltagelse på
et fornyet kursus meddeles skriftligt. Hvis Kunden og de certificerede brugere ikke ønsker fornyelse af administra- tionsret, overføres disse til en PASSIV liste. Certifikat mi- stes ikke, men administrationsret er midlertidigt stillet i bero. Dette gælder indtil de certificerede brugere hos Xxxxxx har deltaget på fornyet kursus.
TID tilbyder en række serviceydelser, der sikrer en løbende kontakt med certificerede brugere. Dette sker via løbende udsendelse af mails, hotline support, telefonisk kontakt, af- holdelse af netværksmøder, afholdelse af produktopdaterin- ger som webinarer og dialog via sociale medier. Derudover kan der, efter behov, afholdes møder hos Kunden. De i den- ne sektion nævnte servicetyper er den del af det årlige ser- viceabonnement. Xxxxxxx, der føler sig usikre på tolkning af et testresultat, skal kontakte TID.
• En hvilken som helst personanalyse eller persontest er et samtalegrundlag, der har til formål at opnå øget for ståelse hos begge parter for personens stærke sider og kompetencer i forhold til jobbet og omgivelserne. En- hver tilbagemelding af testresultater skal ske i denne ånd, og det er vigtigt, at personen oplyses om resultatet og får lejlighed til at tilkendegive sine synspunkter.
• Anvendelse af personanalyser og -test må ikke føre til en stereotypisering af personer. Den enkelte ansøgers eller medarbejders særegne kompetencer og personlig- hed er kun relevant at få belyst i forhold til det aktuelle job/jobtype.
• Ved administration af en persontest skal det altid vur- deres, om testningen indebærer risiko for at testningen kan diskriminere i forhold til (men ikke begrænset til); kultur, etnisk tilhørsforhold, race, alder, køn, sprog og handicap. Kontakt eventuelt TID for rådgivning.
• Enhver personanalyse eller test skal behandle testper- sonen fair. Det betyder også, at hverken test eller test- administration på nogen måde må diskriminere i forhold til køn, nationalitet, kulturel baggrund eller race.
• Inden gennemførelsen af en test eller en personana- lyse skal den testansvarlige sikre, at testpersonen har optimale betingelser for at gennemføre forløbet (rolige omgivelser, udluftet lokale … etc.). Ved online testning oplyses testpersonen om ideelle rammer for testningen.
• Test/analyseresultatet skal behandles og opbevares sik- kert og fortroligt. De til test– og analyseværktøjerne til- hørende softwareprogrammer, inklusive login-data, skal behandles således, at kun certificerede personer samt betroede medarbejdere / ledere har adgang til program- met.
• Resultatet af en persontest kategoriseres som person- data og afhængig af visse stamoplysninger om perso- nen, kan de yderligere kategoriseres som følsomme persondata. Håndtering og opbevaring af skal følge dansk og EU lovgivning.
• Test- og analyseværktøjer fra TID bør ikke bruges som
begrundelse for opsigelser.