BETINGELSER FOR LICENS OG LEJE AF TimeView (version 31. aug. 2021)
BETINGELSER FOR LICENS OG LEJE AF TimeView (version 31. aug. 2021)
1. STRUKTUR OG ANVENDELSE AF DISSE BETIN- GELSER
1.1 Disse betingelser for licens og vedligeholdelsesabonnement til TimeView (”disse betin- gelser”) leveres til licenstager sammen med TimeView programpakken og finder anven- delse for så vidt angår alle forhold vedrørende licenstagers brug af TimeView samt se- nere versioner, releases og opdateringer heraf, der erhverves i henhold til punkt 14 i disse betingelser og er en del af den aftale, der er indgået mellem licenstager og Time- Solutions eller TimeSolutions’ forhandler.
1.2 Disse betingelser indeholder bestemmelse om licens (2 -9), support for TimeView (10- 13), opdatering af TimeView (14) samt generelle bestemmelser om pris, force majeure, værneting m.v. (15-23), som finder anvendelse for så vidt angår såvel licens, support som opdatering af TimeView.
2. LICENSRETTEN
Licenstager opnår en tidsbegrænset og ikke-eksklusiv brugsret til IT-programmet Time- View med tilhørende moduler og skriftligt dokumentationsmateriale, manualer, samt se- nere versioner, releases og opdateringer heraf, der erhverves i henhold til punkt 15 i disse betingelser (herefter samlet kaldet “applikationen”).
2.1 Ved leje af TimeView, forudfaktureres ét kvartals leje (medmindre anden periode er af- talt) ud fra antallet af aktive brugere samt tilkøbte moduler.. , Assistance ifm. installa- tion og undervisning og lignende ydelser, betragtes som initielle udgifter og indgår ikke i lejeudgiften.
3. KOPI ERI NG AF PROGRAMMET
Licenstager er uberettiget til at kopiere programmet eller dele heraf. Licenstager er dog berettiget til at tage én sikkerhedskopi af programmet. Brugen af sikkerhedskopien er underlagt disse betingelser for licens, opdatering og support. Nærværende bestemmelse har ingen indvirkning på licenstagers ret til i ubegrænset omfang at tage sikkerhedsko- pier af behandlede data.
4. ÆNDRI NGER
4.1 Licenstager er uberettiget til at foretage ændringer i programmet, herunder er licensta- ger uberettiget til at forestå eller lade forestå reverse engineering eller dekompilering af programmet udover, hvad der måtte være tilladt i henhold til ufravigelig lovgivning, som finder anvendelse på disse betingelser.
4.2 I tilfælde af, at licenstager eller tredjemand foretager indgreb eller ændringer i pro-
grammet, bortfalder TimeSolutions’ forpligtelser i henhold til disse betingelser uden varsel, og TimeSolutions, TimeSolutions’ forhandler fraskriver sig ethvert ansvar for konsekvenserne af sådanne indgreb eller ændringer.
5. IMMATERI ELLE RETTI GHEDER
5.1 TimeSolutions har ophavsret og enhver anden rettighed til programmet. Licenstager skal respektere TimeSolutions’ ’ rettigheder, og licenstager er ansvarlig uden beløbs-
mæssig begrænsning for tilsidesættelse af disse rettigheder, herunder uberettiget vide- regivelse af programmet til tredjemand.
5.2 Licenstager er uberettiget til at bryde eller ændre eventuelle sikkerhedskoder, ligesom
licenstager er uberettiget til at ændre eller fjerne angivelser i programmet eller på de medier, hvorpå programmet leveres, vedrørende rettighedsforhold, varemærker e.l.
5.3 Licenstager er forpligtet til at sikre, at programmet opbevares utilgængeligt for tredje- mand, og at programmet ikke på anden vis kommer i tredjemands besiddelse.
5.4 TimeSolutions er selvstændigt påtaleberettigede i henhold til denne aftales punkt 3-5.
6. OVERDRAGELSE
6.1 Licenstager er uberettiget til at sælge, udleje, udlåne, tillade brug af eller på anden måde overdrage eller overgive programmet eller licensretten til programmet til
tredjemand. Programmet må ikke uden særskilt aftale med TimeSolutions herom an- vendes i forbindelse med facilities management, outsourcing, hosting eller lignende.
7. LICENSTAGERS VALG AF PROGRAM
7.1 Programmet er et standardprodukt, som leveres af TimeSolutions eller TimeSolutions’ for- handler med de funktioner, som fremgår af den tilhørende dokumentation. TimeSolutions’ eller TimeSolutions’ forhandlers eventuelle bistand i forbindelse med valg af program er ba-
seret på licenstagers oplysninger om licenstagers virksomhed. Licenstager har ansvaret for såvel fuldstændigheden som rigtigheden af disse oplysninger. TimeSolutions eller TimeSoluti- ons’ forhandler er uden ansvar for, om programmet opfylder en eventuel af licenstager for- udsat funktionalitet eller et eventuelt forudsat behov.
8. AFHJÆLPNI NG AF FEJL
8.1 Licenstager er forpligtet til at gennemgå og afprøve programmet umiddelbart efter modtagel- sen heraf.
8.2 En fejl i programmet anses for væsentlig, hvis den har indvirkning på programmets funktio- nalitet som helhed, eller hvis den er til hinder for programmets afvikling.
8.3 Såfremt licenstager skriftligt dokumenterer, at der foreligger en væsentlig fejl i programmet, er TimeSolutions eller TimeSolutions’ forhandler i indtil 6 måneder efter levering af program-
met forpligtet til efter eget valg enten vederlagsfrit at levere en ny version af programmet uden den væsentlige fejl, eller vederlagsfrit rette fejlen eller ophæve nærværende betingel- ser og tilbagebetale den modtagne licensafgift mod tilbagelevering af samtlige licenstagers versioner og kopier af programmet, manualer, tilhørende dokumentation m.v. I så fald er en part uberettiget til at gøre yderligere krav gældende mod den anden part. Med fejlrettelse sidestilles anvisning af forretningsgange eller anvendelsesmåder (“work arounds”), hvorefter fejlen ikke har væsentlig indvirkning på licenstagers anvendelse af programmet.
8.4 TimeSolutions eller TimeSolutions’ forhandler har foretaget aftestning af programmet inden
levering. Det kan imidlertid ikke udelukkes, at programmet - som anden software - indehol- der fejl og uhensigtsmæssigheder, som ikke er omfattet af ovenstående punkt 8.2. Sådanne er ikke hævebegrundende og berettiger ikke licenstager til afhjælpning eller andre mislighol- delsesbeføjelser. TimeSolutions eller TimeSolutions’ forhandler vil tilstræbe, at alle fejl og uhensigtsmæssigheder rettes i efterfølgende versioner af programmet.
8.5 Programmet gives i licens som det er og forefindes og uden andre tilsikringer, afhjælpnings-
forpligtelser eller misligholdelsesforpligtelser end de ovenstående. TimeSolutions eller Time- Solutions’ forhandler yder således ingen garanti for, at drift og afvikling af programmet vil være uden afbrydelser eller fejlfri eller for at programfejl kan eller vil blive rettet.
9. KRÆNKELSE AF TREDJEMANDS RET
9.1 TimeSolutions er over for licenstager ansvarlig for, at programmet ikke krænker tredje- mands immaterielle rettigheder, dog ikke patentrettigheder uden for Danmark. Såfremt der
rejses sag mod licenstager, hvorunder det gøres gældende, at en sådan krænkelse forelig- ger, er licenstager forpligtet til straks at give TimeSolutions underretning herom. TimeSoluti- ons overtager herefter sagen og de med sagen forbundne omkostninger, og TimeSolutions har uigenkaldelig fuldmagt til for egen regning at gennemføre retssagen eller indgå forlig vedrørende de påståede krænkelser.
9.2 Såfremt der måtte blive givet dom i henhold til den pågældende tredjemands påstand, er TimeSolutions eller TimeSolutions’ forhandler berettiget til efter eget valg enten at skaffe
licenstager ret til fortsat at benytte programmet eller at bringe krænkelsen til ophør ved at ændre eller erstatte programmet med et andet program, der i det væsentlige har samme funktionalitet som programmet eller ophæve disse betingelser med øjeblikkelig virkning mod at tilbagebetale den af licenstager betalte licensafgift. Licenstager kan i så fald ikke rejse yderligere krav mod hverken TimeSolutions, eller TimeSolutions’ forhandler.
10 . SUPPORT
Licenstager er i medfør af disse betingelser berettiget til at modtage support og fejlrettelse af TimeSolutions for så vidt angår den seneste eller næstseneste version af TimeView. Sup- port
10.1 Support omfatter besvarelse overfor en af licenstager af tekniske spørgsmål (skriftlige eller telefoniske) vedrørende brugen af TimeView.
10.2 Der ydes telefonservice på hverdage, dvs. alle dage undtagen lørdage, søndage, helligdage samt Grundlovsdag, juleaftensdag og nytårsdag.
10.3 Servicekonsulenterne hos TimeSolutions vælger efter eget skøn om spørgsmål skal besvares telefonisk eller via Internet.
10.4 Ved alle kontakter til TimeSolutions skal licenstager oplyse følgende:
- Licenstagers navn
- Kontaktpersonens navn
- Specifik beskrivelse af de opståede problemer.
10.5 Licenstager er forpligtet til at følge samtlige TimeSolutions mundtlige som skriftlige anvisnin- ger vedrørende TimeView, herunder eventuel re-installering, konfiguration eller brug af
TimeView.
11 . FEJLRETTELSE
11.1 Licenstager er berettiget til at rapportere fejl vedrørende TimeView til TimeSolutions eller TimeSolutions´ forhandler indenfor de ovenfor i punkt 11.2 anførte tidsrum.
11.2 Fejl skal rapporteres til TimeSolutions’ forhandler som værende én af følgende tre typer:
Fejl af prioritet 1: Fejlen resulterer i generelt produktionsstop for samtlige brugere. Fejl af prioritet 2: Alvorlige fejl, dvs. fejl, som resulterer i væsentlig produktionsned-
gang eller hvor delfunktioner er utilgængelige.
Fejl af prioritet 3: Øvrige fejl.
11.3 TimeSolutions skal påbegynde rettelse af fejl af prioritet 1 indenfor 48 timer og af fejl af pri- oritet 2 indenfor 72 timer efter modtagelsen af fyldestgørende fejlmelding fra licenstager.
For så vidt angår fejl af prioritet 3 vil licenstager blive informeret om, hvorvidt fejlen vil b live rettet i en senere version eller release eller i form af en generelt udsendt fejlrettelse.
12 . SPECIFIKKE UNDTAGELSER
Licenstager har alene krav på support, som udtrykkeligt er beskrevet ovenfor i punkt 10-12, idet det præciseres, at licenstager ikke har krav på support vedrørende:
- Fejl og uhensigtsmæssigheder opstået som følge af ændringer foretaget i pro- grammet og det øvrige system,
- fejl og problemer forårsaget af andet end programmet eller systemets udstyr, dvs. licenstagers hardware, styresystem, andre softwarepakker m.v.,
- afhjælpning som følge af betjeningsfejl ved licenstagers installation eller som følge af, at licenstager ikke har fulgt TimeSolutions’ dokumentationsmateriale, manualer eller andre skriftlige eller mundtlige instruktioner og anvisninger fra TimeSolutions eller TimeSolutions’ forhandler, samt
- versioner, som er ældre end seneste eller næstseneste version.
13 . SUPPORT UDEN FOR FAST AFGIFT
TimeSolutions vil i videst muligt omfang bistå licenstager med besvarelse af spørgsmål, løsning af problemer eller rettelse af fejl, som ikke er omfattet af ovenstående punkt 10-12 mod betaling af den til enhver tid gældende timetakst for servicekonsulenter fra henholdsvis TimeSolutions’ og TimeSolutions’ forhandler. Hvorvidt licenstageren i den
konkrete situation vil blive bistået af servicekonsulenter fra TimeSolutions eller TimeSo- lutions’ forhandler afhænger af spørgsmålets, problemets eller fejlens karakter. Time- Solutions eller TimeSolutions’ forhandler er endvidere berettiget til at fakturere licens- tager for udført support eller forsøg på support, som licenstager måtte have rekvireret i den tro, at supporten var omfattet af ovenstående punkt 10 -12, såfremt det konstate- res, at supporten ikke er omfattet.
14 . OPDATERI NG
14.1 TimeSolutions er berettiget til løbende at foretage opdateringer og forbedringer af TimeView.
TimeSolutions er ligeledes berettiget til at ændre sammensætningen og opbygningen af ap- plikationen og ydelser. Sådanne opdateringer, forbedringer og ændringer kan ske med eller uden varsel og kan påvirke services, herunder informationer og data oploaded til eller afgivet af applikationen.
14.2 Licenstagers abonnement på opdateringer omfatter:
- TimeSolutions’ eller TimeSolutions’ forhandlers forsendelse og levering af opdate- ringer, (som hovedregel pr. automatik og via Internettet) og
- Ajourførte brugervejledninger og eventuel anden dokumentation vedrørende op- dateringerne, når sådanne frigives af TimeSolutions. Brugervejledninger leveres som hovedregel med den automatiske opdatering.
14.3 Opdateringer bliver fra leveringstidspunktet omfattet af disse betingelser, herunder licensbe- tingelsernes bestemmelser vedrørende fejlretning m.v.
15 . PRI S OG BETALINGSBETI NGELSER
15.1 For licensretten til programmet, betaler licenstager kvartalsvis (medmindre anden periode er aftalt) en lejepris dækkende det kommende kvartal.
15.2 Prisen på TimeView Cloud versionen følger den til enhver tid gældende prisliste som oplyst på hjemmeside dog således at evt. prisstigninger varsles 3 måneder forinden
15.3 Forudfaktureret brugerantal baseres på antal aktive brugere i forrige kvartal.
15.4 Leverandøren justerer årligt prisen historiske vedligeholdelsesabonnementer (on premise) henhold til den hos leverandøren gældende prisliste.
15.5 For al on-site support samt support, som ikke er garantidækket, betales efter medgået tid til de leverandørens timepriser.
15.6 TimeSolutions’ eller TimeSolutions’ forhandlers betalingsbetingelser er kontant 8 dage fra fakturadato.
15.7 Såfremt licenstager ikke foretager betaling inden for den betalingsfrist, der fremgår af faktu- raen, fremsendes to rykkere og såfremt betaling fortsat ikke sker har TimeSolutions ret til at spærre for licenstagers brug.
16 . ANSVAR OG ANSVARSBEGRÆNSNI NG
16.1 TimeSolutions, TimeSolutions’ forhandler er uden ansvar for tab som følge af indirekte
skade og følgeskader (herunder tab som følge af beregningsfejl og fejl i regnskabsaflæg- gelse, tab af forventet avance, tab af data eller deres retablering, tab af goodwill eller anden lignende følgeskade) i forbindelse med anvendelse af programmet eller tab som følge af manglende funktioner i programmet, uanset om TimeSolutions eller TimeSolutions’ forhand- ler har været underrettet om muligheden for et sådant tab, og uanset om TimeSolutions el- ler TimeSolutions’ forhandler kan bebrejdes tabet på baggrund af udvist uagtsomhed eller lignende.
16.2 TimeSolutions’, TimeSolutions’ forhandlers ’ samlede ansvar for tab eller skade er beløbs- mæssigt begrænset til den af licenstager erlagte licensafgift for programmet, uanset om TimeSolutions, TimeSolutions’ forhandler har været underrettet om muligheden for yderli-
gere tab, og uanset om TimeSolutions, TimeSolutions’ forhandler kan bebrejdes tabet på
baggrund af udvist uagtsomhed eller lignende.
16.3 TimeSolutions, TimeSolutions’ forhandler er uden ansvar for fejl eller mangler der ikke rela-
terer sig til programmet. TimeSolutions, TimeSolutions’ forhandler er endvidere uden ansvar for integrationen eller samspillet mellem programmet og licenstagers eksisterende hardware og programmel. TimeSolutions, TimeSolutions’ forhandler er uden ansvar for, om opdaterin- ger har indvirkning på øvrige hardware, programmel eller tilretninger til programmet, uanset om sådanne tilretninger måtte være udviklet af TimeSolutions .
17 . PRODUKTANSVAR
17.1 TimeSolutions, TimeSolutions’ forhandler er produktansvarlig i overensstemmelse med reg- lerne i Produktansvarsloven, i det omfang dette lovansvar ikke kan fraviges ved aftale, men
fraskriver sig i øvrigt produktansvar på ethvert andet grundlag.
18 . FORCE MAJEURE
18.1 En part er uden ansvar over for den anden part, såfremt der foreligger force majeure, som har indvirkning på partens forpligtelser i henhold til disse betingelser. Som force majeure
anses blandt andet krig og mobilisering, naturkatastrofer, strejker, lockout, ildebrand, ude- blevne, forsinkede eller mangelfulde leverancer fra underleverandører, beskadigelse af pro- duktionsapparat, edb-virus, uarbejdsdygtighed hos nøglepersoner, import- og eksportregule- ringsforhold samt andre forhold uden for den berørte parts kontrol.
18.2 I tilfælde af at force majeure som beskrevet i pkt. 19.1 helt eller delvis forhindrer præstation af parternes forpligtelser i en periode på mere end 3 måneder, er TimeSolutions eller Time- Solutions’ forhandler berettiget til helt eller delvist at annullere denne kontrakt uden herved
at ifalde erstatningsansvar. TimeSolutions eller TimeSolutions’ forhandler og licenstager be- holder i dette tilfælde, hvad de har modtaget fra den anden part, og licenstager betaler for leverede ydelser, der på annullationstidspunktet ikke er betalt. Der består herefter ikke yderligere krav mellem parterne.
19 . VARIGHED, ÆNDRI NGER, OPHÆVELSE OG OP- HØR
19.1 Licenstager kan opsige lejeaftalen med 3 måneders varsel til slutningen af en faktureringspe- riode.
19.2 TimeSolutions kan opsige lejeaftalen med 12 måneders varsel.
19.3 TimeSolutions har ret til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser overfor licenstager til koncernforbunde selskaber eller trediepart.
19.4 TimeSolutions er berettiget til at ændre disse vilkår i enhver henseende. De til enhver tid
gældende vilkår vil være tilgængelige på TimeSolutions hjemmeside. TimeSolutions tilsigter at give rimeligt varsel (3 måneder) i forbindelse med enhver ændring ved opslag på hjem- mesiden. Brug af applikationen efter en ændring af disse vilkår udgør en accept af sådanne ændrede vilkår. Det er kundens forpligtelse løbende at holde sig opdateret ift. ændringer af vilkår.
20 . KUNDENS DATA
20.1 Parterne er enige om, at Kunden er Dataansvarlig, for så vidt angår eventuelle Personoplys- ninger, som Kunden uploader og behandler i Applikationen samt at Kunden ejer og frit kan
disponere over egne data i Applikationen. Som bilag til disse Vilkår har parterne indgået en databehandleraftale (herefter "Databehandleraftale"), hvortil der henvises, for så vidt angår yderligere betingelser for behandling af Personoplysninger
20.2 Når lejeaftalen er opsagt har licenstager fortsat ret til at tilgå sine data i yderligere 6 måne- der, hvorefter retten udløber.
20.3 TimeSolutions kan efter ophør af lejeaftalen assistere med udtræk af data i fladfilsformat.
20.4 Timesolutions er berettiget til at opbevare Xxxxxxxxx efter ophør med henblik p å at anvende disse i anonymiseret form til statistik og analyse af Applikationen.
20.5 Timesolutions kan give tredjemand og myndigheder adgang til Kundedata, dog kun i over- ensstemmelse med den relevante databeskyttelseslovgivning, i forbindelse med dom, myn-
dighedskrav, Kundens konkurs, dødsfald eller lignende.
21 . LICENSGI VER OG HJEMMESIDE MED BETI NGEL- SER, PRI SLISTE MV.
Licensgiver er Timesolutions A/S, CVR nr 30709810, 2605 Brøndby.
De til enhver tid gældende betingelser for licens og leje af TimeView, gældende prisliste mv. findes på licensgivers hjemmeside xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx
22 . MISLI GHOLDELSE
Såfremt licenstager misligholder disse betingelser, ophører licenstagers rettigheder i henhold til disse betingelser, herunder licensretten, med øjeblikkelig virkning og licenstager er for- pligtet til uden tilbagebetalingsret at tilbagelevere programmet, herunder eventuelle sikker- hedskopier med tilhørende dokumentation. Herudover kan TimeSolutions eller TimeSolutions’ forhandler kræve erstatning efter dansk rets almindelige regler for det tab, som TimeSoluti- ons eller TimeSolutions’ forhandler måtte lide.
23 . LOVVALG OG VÆRNETING
23.1 Denne kontrakt er undergivet dansk ret, og rette værneting for eventuelle tvister vedrørende denne kontrakt er Sø- og Handelsretten i København.