NYTTIG INFORMATION

01-12-2019

For forsikringen gælder ud over disse betingelser de klausuler, der er anført på policen.

Forsikringsbetingelserne er indholdet af den aftale, der gælder mellem dig og selskabet, når du har teg- net en forsikring hos os. Hvis du er i tvivl om, hvordan forsikringsbetingelserne skal forstås, er du altid velkommen til at kontakte os.

Indledning 2

Privat kundeforhold 2

Privatforsikringer som du bør have 2

Privatforsikringer som du kan tegne 2

Risiko for dobbeltforsikring 4

Dækningsbegrænsninger 4

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 0

Selvrisiko og afskrivning 4

Helbredsoplysninger 5

Begunstigelse under ulykkesforsikring 5

Xxx retsstilling frem til forsikringen er accepteret af NEM Forsikring 6

Oplysninger om tidligere forsikringer og skadeforløb 6

Afslag på tegning af en forsikring 6

Kort opsigelse 6

Forsikringens løbetid 6

Fortrydelsesret 6

Betalingsvilkår 7

Ændring af pris og betingelser 8

Selvrisiko 8

Hvornår og hvordan kan forsikringen opsiges 8

Besigtigelse 9

Flytning og risikoændring 9

Ejerskifte, afhændelse, afmelding eller udskiftning 10

Digital kundekommunikation (e-Boks) 10

NemKonto 11

Fællesregisteret for Motorkøretøjsforsikring 11

Gebyrer og afgifter 11

Klageadgang 11

Lovgivning og sprog 12

Tilsyn og garantifond 12

Forsikringsoversigt 12

Forsikringsoplysningen 12

Fra forsikringstilbud til -police 12

Når skaden er sket 13

Xxxxxx xxxxx 00

Provision 13

Foreningen NEM s.m.b.a 13

NEM Forsikring på internettet 14

Nyhedsbreve 14

NEM-aftale 12% 14

NEM-aftale 15% 15

NEM-aftale 18% 16

Bonusaftale 18

Oplysning om og indsigt i personoplysninger 20

Indledning

Bekendtgørelsen om god skik for forsikrings- distributører stiller en række krav til, hvilke informationer du skal have om dine forsikrin- ger og om dit forsikringsselskab.

Disse informationer har vi samlet i denne fol- der, som vi anbefaler, at du læser og opbeva- rer sammen med dine andre forsikringspapi- rer. Informationerne og vores forsikringsbe- tingelser findes også på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx.

Vi rådgiver som udgangspunkt alene om pro- dukter, som vi selv udbyder, og rådgivningen kan derfor ikke siges at være uvildig.

Privat kundeforhold

Et ”privat kundeforhold” er en privatforsikring, hvor forsikringstageren mest handler uden for sit erhverv. Når forsikringen er tegnet som privatforsikring, gælder der særlige regler for tegningsperiode, opsigelsesfrister og fortry- delsesret.

Du kan under hvert af de enkelte punkter i denne folder læse, om der gælder særlige regler for privatforsikringer.

Privatforsikringer som du bør have:

Bygningsbrand (ikke lovpligtig):

Hvis du er husejer og har finansieret huset i pengeinstitut og/eller i et realkreditinstitut, vil långiver typisk forlange, at der som mini- mum tegnes en bygningsbrandforsikring.

Denne forsikring er långivers sikkerhed for lå- net.

Lovpligtig motoransvarsforsikring:

Hvis du har et motorkøretøj, f.eks. bil. - dæk- ker motoransvarsforsikringen dit ansvar for de skader, der sker, hvis du for eksempel kø- rer ind i og beskadiger andre personer eller andres køretøjer. Forsikringen dækker også skader på passagerer i din bil.

Hvis en anden person låner bilen og forvolder

skade på andre personer eller xxxxxx xxxx, dækker ansvarsforsikringen også.

Lovpligtig hundeansvarsforsikring:

Hvis du ejer en hund, dækker hundeansvars- forsikringen, hvis din hund gør skader på an- dre mennesker eller deres ting.

Lovpligtig hesteansvarsforsikring:

Hvis du er ejer af en hest, der gør skade på andre mennesker eller deres ting, vil dit an- svar være dækket af en indbo- ansvarsforsikring, se nedenfor.

Privatforsikringer som du kan teg- ne:

Indbo- og ansvarsforsikring: Indboforsikringen dækker dit og din families indbo i tilfælde af brand, indbrudstyveri, storm, vandskader m.v. Samtidig får du en an-

svarsforsikring, som eksempelvis dækker, hvis du eller din familie ødelægger andres ting.

Børn under 21 år, der flytter hjemmefra, er også dækket af forsikringen, hvis de bor ale- ne.

Forsikringen omfatter også retshjælpsdæk- ning. Retshjælpsdækningen giver økonomisk hjælp i visse typer private retssager.

Indbo-ansvarsforsikringen kan mod en mer- pris udvides til at omfatte elektronikdækning og anden pludselig skade. Desuden kan for- sikringen udvides med glas og sanitet for dem, der bor til leje.

Årsrejseforsikring (i tilknytning til indboforsik- ringen)

Dækker hele husstanden - i hele verden - på alle årets ferierejser, der varer op til 60 dage. Vi dækker eksempelvis læge- og hospitalsbe- handling, hjemtransport ved sygdom, ekstra rejseudgifter og en lang række andre begi- venheder, som kan opstå på ferierejsen.

Forsikringen kan udvides med afbestillings- forsikring, som eksempelvis dækker, hvis du må aflyse rejsen pga. akut sygdom eller døds-

fald i din nærmeste familie, eller hvis du selv bliver akut syg. Afbestillingsforsikringen gæl- der hele året.

Husforsikring:

Dækker ikke kun dit hus, men også din car- port, dit drivhus og øvrige bygninger på din grund. Husforsikringens dækninger er - ud- over bygningsbrand (se tidligere) - kasko, herunder bl.a. storm og vand, glas og sanitet, retshjælp, husejeransvar, svamp og insekt, stikledninger og skjulte rør og kabler.

Forsikringen kan udvides med råddækning og udvidet dækning. Udvidet dækning omfatter eksempelvis skader forvoldt af gnavere, og skader forvoldt af fygesne, hvor loftet ikke er umiddelbart tilgængeligt pga. byg- ningskonstruktionen.

Fritidshusforsikring:

Dækker dit fritidshus samt øvrige bygninger på din fritidshusgrund. Fritidshusforsikringens dækninger er brand og kasko, herunder bl.a. storm og vand, glas og sanitet, retshjælp, husejeransvar samt en indboforsikring for det indbo, der hører til fritidshuset. Forsikringen for fritidshuset kan udvides med svamp og in- sekt, stikledninger, skjulte rør og kabler samt udvidet dækning.

Ejerskifteforsikring:

Ejerskifteforsikringen sikrer dig imod fejl og mangler, man ikke kan se.

Forsikringen dækker forhold, som er til stede på overtagelsestidspunktet og som nedsæt- ter bygningens værdi eller brugbarhed næv- neværdigt. Forhold, som ikke er beskrevet i tilstandsrapporten, eller som du ikke på anden måde har haft kendskab til inden overtagel- sen, er også dækket.

Skader, der skyldes manglende vedligeholdel- se, slid og ælde eller udløb af byggemateria- lernes levetid dækkes ikke.

Ulykkesforsikring:

Dækker pludselige hændelser, der forårsager personskade.

Det gælder for eksempel, hvis du vælter på din cykel, snubler på en trappe, eller hvis du bliver påkørt af en bil.

Du kan vælge at købe ulykkesforsikringen, så du er dækket, hvis du får et varigt mén på mindst 5 %, eller du kan vælge, at du først vil være dækket, hvis det varige mén er på mindst 8 %.

Du kan desuden vælge ulykkesforsikringen som en heltids- eller en fritidsulykkesforsik- ring og med mulighed for dækning af behand- lingsudgifter samt dobbelterstatning.

Udover invaliditetsdækningen kan forsikrin- gen udvides til at dække ved dødsfald som følge af en ulykke.

Kasko for motorkøretøjer:

Kaskoforsikringen dækker skader på din bil. Skader kan for eksempel opstå ved færdsels- uheld, som parkeringsskader, ved tyveri, hær- værk eller brand. Ud over selve bilen omfatter kaskoforsikringen også køretøjets faste tilbe- hør, som for eksempel tagbagagebærer, fast- monteret musikanlæg og specialfælge. Kører du i udlandet, er du også dækket af den sær- lige redningsforsikring fra SOS International. Læs mere om at køre i udlandet på det Røde Kort, som du skal have med, når du kører i ud- landet. Det Røde Kort kan downloades som app, som med fordel kan medbringes i stedet for det fysiske kort.

Forsikringen indeholder desuden retshjælp, som dækker dine omkostninger ved visse pri- vate retssager.

Pensionsordning og/eller livsforsikring: Dækker ved pension, tab af erhvervsevne, kri- tisk sygdom og dødsfald.

Alle ansvarsforsikringer dækker i overens- stemmelse med lovgivningen og gældende retspraksis.

Risiko for dobbeltforsikring

Når du skifter forsikringsselskab, skal du være opmærksom på at fortælle dit nye forsik- ringsselskab om alle dine bestående forsik- ringer. Ellers risikerer du, at en forsikring fort- sætter, samtidig med at du tegner en ny, eller at der bliver opsagt en dækning, som du ikke har i dit nye selskab. Hvis du har 2 skadefor- sikringer, som dækker den samme skadebegi- venhed, kan du dog højest få det faktiske tab dækket, dvs. ansvaret/hæftelsen for erstat- ningen bliver fordelt imellem selskaberne (gælder dog ikke ulykkes- og livsforsikringer).

Dobbeltforsikring kan bl.a. forekomme i føl- gende tilfælde:

• Ulykkesforsikring kan tegnes flere gange. Ved en dækningsberettiget skade udbetales der erstatning fra alle de tegnede forsikringer. Konkrete ud- gifter som eksempelvis behandlings- udgifter dækkes dog kun én gang.

• Glas- og kummedækning kan være omfattet af både hus-, ejendoms-, er- hvervsbygnings- og fami- lie/indboforsikringen.

• Rejseforsikring dækker indbo, rejse- gods og privatansvar under rejse i ud- landet. Men det meste er typisk også dækket af indbo- eller landboforsik- ringen. Desuden tilbyder de fleste for- sikringsselskaber at tegne en rejse- forsikring som tillæg til indbo- eller landboforsikringen. NEM Forsikrings rejseforsikring dækker i hele verden. Rejseforsikringen gælder for rejser uden for Danmarks grænser og omfat- ter f.eks. erstatningsrejse, sygeledsa- gelse og hjemtransport. Er en sådan dækning inkluderet i indbo- eller land- boforsikringen, er det ikke nødvendigt at tegne en selvstændig rejseforsik- ring. Ofte vil der dog være behov for at tegne en selvstændig afbestillings- forsikring, ligesom der kan være be- hov for en længere rejseperio- de/dækningsperiode.

• Garantiforsikring tegnes ofte ved køb af radio, tv, hårde hvidevarer mv. og gælder typisk i en periode på 3–5 år. En række af de dækninger, der findes i en sådan forsikring, vil ofte være om- fattet af indbo- og landboforsikringen.

• Redningsforsikring sikrer akut ska- deshjælp, hvis uheldet er ude. Flere af redningstjenesterne kan være inde- holdt i andre forsikringer. For eksem- pel dækker hus-, ejendoms-, erhvervs- bygnings- og landboforsikringen af- dækning af hustag efter en stormska- de, og bilens kaskoforsikring vil typisk dække transport af bil til værksted ef- ter en skade.

Dækningsbegrænsninger

NEM Forsikrings indboforsikring tegnes uden forsikringssum, så du ikke behøver at bekym- re dig om, hvorvidt din forsikringssum er stor nok.

Til gengæld er der en sum pr. genstand, som du skal være opmærksom på. Summen pr. en- keltgenstand fremgår af betingelserne. Hvis du har genstande med en værdi, der oversti- ger denne sum, kan summen forhøjes mod et mindre præmietillæg.

Fordelingsvejledning

Det kan være svært at afgøre, hvilken forsik- ring en bestemt bygningsdel eller ting er for- sikret under. Forsikringsbranchen har derfor lavet en officiel fordeling af alle disse gen- stande, som fastslår hvilken forsikring, der dækker hvilke genstande. Denne fordelings- vejledning kan ses på Forsikring & Pensions hjemmeside xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

Selvrisiko og afskrivning

Den enkelte forsikring kan have en eller flere selvrisici. Nogle selvrisici har du mulighed for at være med til at bestemme størrelsen af. En selvrisiko er det, som du selv betaler, før for- sikringsselskabet udbetaler erstatning. På en lang række af NEM Forsikrings produkter er der mulighed for at få lavere præmie, hvis du vælger en højere selvrisiko.

Hvis en skadeudbetaling er sket til en anden person eller virksomhed, eksempelvis et bil- værksted, sender NEM Forsikring en opkræv- ning på selvrisiko og evt. moms til dig, når skaden er afsluttet.

En afskrivning er også en form for selvrisiko – men er normalt ikke et fast beløb. En afskriv- ning betyder, at når genstanden er over en vis alder, bliver erstatningen sat ned. Dette gælder blandt andet for:

• Cykler

• IT-udstyr

• Hårde hvidevarer

• Briller

• Rør (vand- og kloakrør) på erhvervs- forsikringer

• Elskade på visse maskiner

De forskellige afskrivningsregler fremgår af forsikringsbetingelserne for de enkelte forsik- ringsprodukter.

Helbredsoplysninger

Ved tegning af ulykkesforsikring i NEM Forsik- ring skal du ikke afgive helbredsoplysninger. NEM Forsikring betaler dog ikke for tidligere skader og lidelser, men sker der en forværring i forbindelse med et nyt ulykkestilfælde, dækkes denne.

Begunstigelse under ulykkesforsik- ring

Det er vigtigt at tage stilling til, hvem erstat- ningen skal udbetales til ved din død. Ved at indsætte en begunstiget – dvs. en person der får førsteret til erstatningen – sikrer du, at pengene går til den person, som du ønsker, og at dette sker uden om boet, så eventuelle kreditorer ikke får del i udbetalingen.

Ikke mindst når der sker familiemæssige æn- dringer i livet, f.eks. ved familieforøgelse, ind- gåelse af ægteskab eller skilsmisse, bør det overvejes, om der er behov for at ændre be- gunstigelsen. NEM Forsikring skal altid have skriftlig besked om ændringen.

Nærmeste pårørende

Med mindre andet er anført, eller hvis der er tale om krydsdækning (dvs. at begge parter har begunstiget hinanden), udbetales erstat- ning ved dødsfald til nærmeste pårørende.

Følgende omfattes af begrebet ”nærmeste pårørende” i den nævnte rækkefølge:

• Ægtefælle/registreret partner

• Samlever, hvis man bor sammen og har gjort det i mindst 2 år eller har få- et barn sammen, og hvis begunstigel- sen er oprettet efter 1. januar 2008 *

• Livsarvinger – dvs. børn, børnebørn osv.

• Arvinger i henhold til testamente

• Arvinger i henhold til arvelovens reg- ler

Navngivet begunstiget

Ønsker du, at en eventuel erstatning skal ud- betales til en person, der ikke hører under ”nærmeste pårørende” er det muligt at ind- sætte en eller flere begunstigede med navns nævnelse i stedet. Det kan f.eks. være din fraskilte mand/kone eller forretningspartner.

* Samlever

Fra 1. januar 2008 er samlever den første i rækken af ”nærmeste pårørende”, hvis man bor sammen og har gjort det i mindst 2 år eller har fået/venter barn sam- men.

Ingen begunstiget

Det er også muligt at indsætte ”Ingen” som begunstiget. Så tilfalder forsikringsdæknin- gen boet, og udbetalingen sker til arvinger i henhold til testamente eller efter arvelovens almindelige regler. Forsikringens udbetaling er i så fald ikke beskyttet mod eventuelle kreditorer.

Uigenkaldeligt begunstiget

En begunstigelse kan gøres uigenkaldelig, hvis du over for den begunstigede giver løfte om ikke at tilbagekalde den. Begunstigelsen kan i så fald kun ændres med skriftligt sam- tykke fra den begunstigede. Indsættes en begunstiget som uigenkaldelig, kan der kun disponeres over forsikringen med den begun-

stigedes samtykke. Denne form for begunsti- gelse anvendes meget sjældent.

Boafgift

Ægtefæller/registrerede partnere er de ene- ste, der ikke skal betale en afgift af erstat- ningen til staten.

Xxx retsstilling frem til forsikringen er accepteret af NEM Forsikring

Det er ikke altid, at vi kan acceptere en forsik- ring med det samme. I nogle tilfælde kan det være nødvendigt med en forudgående tek- nisk vurdering, før vi kan acceptere f.eks. bygningsforsikringer.

I perioden ind til du får svar på, om og på hvil- ke vilkår vi kan acceptere forsikringen, vil du oftest være dækket i dit nuværende selskab. Efter aftale med dig opsiger vi først dine nu- værende forsikringer, når de er accepteret hos os. Hvis der ikke er tale om selskabsskift, men en nytegning hos NEM Forsikring, har NEM Forsikring først accepteret, når du mod- tager din police. Accepttidspunktet må ikke forveksles med ikrafttrædelsestidspunktet for forsikringen. Ikrafttrædelsestidspunktet kan nemlig godt ligge før eller efter accept- tidspunktet.

Oplysninger om tidligere forsikrin- ger og skadeforløb

Inden tegning af forsikringer beder vi dig be- svare nogle spørgsmål om forløbet af dine tid- ligere forsikringsforhold. Du skal være op- mærksom på, at de svar, du giver, skal være korrekte. Du må heller ikke fortie noget. Hvis du giver forkerte oplysninger eller fortier no- get, kan vi bedømme accepten af dine forsik- ringer på et forkert grundlag, og du risikerer derfor at miste retten til erstatning helt eller delvist i forbindelse med en skade.

Afslag på tegning af en forsikring

Hvis vi ikke kan acceptere at tegne en eller flere af de forsikringer, du ønsker at tegne,

får du en begrundelse for det. Hvis du ønsker begrundelsen på skrift, kan du også få det.

Kort opsigelse

Lov om finansiel virksomhed bestemmer i § 57, at du kan opsige dine private forsikringer i dit nuværende forsikringsselskab med et sær- ligt kort opsigelsesvarsel med mindre, der er tale om en ejerskifteforsikring eller en kort- tidsforsikring

Du skal dog være opmærksom på, at de fleste forsikringsselskaber kan opkræve et gebyr ved sådan en kort opsigelse. Gebyret varierer og afhænger af forsikringstypen. Gebyrer fremgår på selskabernes hjemmesider

Forsikringens løbetid

Forsikringen gælder for et år ad gangen og bliver automatisk fornyet hvert år, medmindre forsikringen bliver opsagt af dig eller os. Der gælder særlige regler for opsigelse i de til- fælde, hvor du anmelder en skade. Se yderli- gere information i punktet ”Hvornår og hvor- dan kan forsikringen opsiges”.

Fortrydelsesret

Forsikringsaftaleloven bestemmer, at du har ret til at fortryde din bestilling af forsikringer.

Fortrydelsesfrist

Fortrydelsesfristen er 14 dage, som begyn- der, når du har modtaget policen. Hvis du f.eks. får policen mandag den 1., kan du for- tryde aftalen til og med mandag den 15. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grund- lovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente med at fortryde til den efterføl- gende hverdag.

Hvis du fortryder, er det vigtigt, at du giver os besked, inden fristen udløber. Og giver du skriftlig besked – f.eks. pr. brev eller e-mail – skal du have sendt beskeden, inden fristen udløber. Du kan eventuelt sende dit brev an- befalet og gemme postkvitteringen, hvis du vil have bevis for, at du har fortrudt i tide. Du skal give besked til:

NEM Forsikring A/X Xxxxxxxxxxx 00

8660 Skanderborg

e-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx

Der er særlige regler, hvis du vil fortryde, at du har bestilt en bygningsbrandforsikring: In- den fortrydelsesfristen på 14 dage udløber, skal du dokumentere, at du har købt en anden brandforsikring, der træder i kraft samme dag, som forsikringen ophører hos os. Dette følger af § 60, stk. 2 i lov om finansiel virksomhed.

Hvis du fortryder dit køb af forsikring, bliver købet ophævet, og du skal ikke betale noget for forsikringen. Det betyder også, at hvis der sker en skade i perioden, fra du har købt for- sikringen, til du fortryder, så er skaden ikke dækket af forsikringen.

Er aftalen indgået ved fjernsalg (når aftalen indgås, uden at parterne mødes), og ønsker du at ophæve aftalen, fordi du ikke har fået de oplysninger, der omtales i forsikringsafta- lelovens § 34 e, vil ophævelsen dog først ske fra det tidspunkt, hvor du sender os besked om ophævelsen.

Du skal dog være opmærksom på, at du skal betale for din forsikring, indtil du ophæver købet, bortset fra de 14 dage, som er den al- mindelige fortrydelsesfrist. Vi beregner prisen i forhold til den tid, du har været forsikret og ud fra den aftale, vi oprindeligt havde indgået om køb af forsikringen.

Betalingsvilkår

Du betaler altid din forsikring forud.

Du betaler normalt din forsikring for et år ad gangen. Ved nogle forsikringer kan du mod et gebyr vælge halvårlig, kvartårlig eller måned- lig betaling. Sammen med præmien opkræver vi afgifter til det offentlige.

Du betaler din forsikring på indbetalingskort eller via PBS.

Ved månedlig betaling er det et krav, at for- sikringerne tilmeldes PBS. Overholdes beta- lingsfristen ikke eller bliver PBS-aftalen af-

vist/afmeldt, vil opkrævningen blive ændret til helårlig betaling.

Forsikringspræmien for ejerskifteforsikringen bliver opkrævet én gang for hele perioden.

Din forsikring bliver opkrævet med oplysning om sidste rettidige betalingsdag. Bliver forsik- ringen ikke betalt rettidigt, sender NEM For- sikring et rykkerbrev. For hvert rykkerbrev NEM Forsikring sender, opkræver vi et gebyr. Gebyret fremgår af gebyroversigten på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx, men kan også oply- ses ved henvendelse til NEM Forsikring. Bliver beløbet ikke betalt inden for den frist, der står i rykkerbrevet, opsiger NEM Forsikring forsik- ringen.

Betaler du ikke præmien for en bygningsfor- sikring inden for den frist, der står i rykker- skrivelsen, kan NEM Forsikring efter retspleje- loven foretage udlæg – uden dom – for den del af præmien, som vedrører brandforsikrin- gen på bygningen. For den øvrige del af byg- ningsforsikringen mister du retten til erstat- ning.

Betaler du ikke præmien for en motorkøre- tøjsforsikring inden for den frist, der står i rykkerskrivelsen, sletter vi forsikringen, og hvis køretøjet er registreret, underretter vi politiet med henblik på inddragelse af num- merpladerne. Derudover foretager vi registre- ring i Fællesregisteret – se særskilt afsnit vedr. Fællesregisteret for Motorkøretøjsfor- sikring.

Fra den 1. januar 2019 vil der blive pålagt et lovbestemt gebyr af DFIM på 250 kr. pr. dag, hvor køretøjet ikke er forsikret.

Er en motorkøretøjsforsikring slettet på grund af præmierestance, kan forsikringen ikke genoptages eller tegnes i et andet forsik- ringsselskab, før du har betalt præmierestan- cen og evt. gebyr hos DFIM. Genoptagelse el- ler tegning af ny forsikring kan kun ske ved, at præmien for forsikringen, som den fremgår af den nye police, sker helårligt forud i mindst 2 år.

Ændring af pris og betingelser

Forsikringssummer, præmier, selvrisikobeløb, forkortet opsigelsesgebyr og andre beløb, der er anført på policen eller i betingelserne, in- deksreguleres i overensstemmelse med løn- tallet, som Danmarks Statistik offentliggør hvert år.

For Personbil+ sker reguleringen desuden på baggrund af Reparationsindekset, der udar- bejdes af Autotaks. Der reguleres hvert år på baggrund af det foregående års indeks.

Selvrisici og summer reguleres hvert år pr. 1. januar, medmindre der umiddelbart efter be- løbet står, at det ikke indeksreguleres.

Præmien reguleres 1. januar eller ved første forfald herefter.

Hvis udgivelsen af det anvendte indeks ophø- rer, kan NEM Forsikring fortsætte indeksregu- leringen på grundlag af et andet indeks, der offentliggøres af Danmarks Statistik og/eller af andre, der udgiver reparationsindeks.

Er indeksreguleringen ikke tilstrækkelig til at imødegå udviklingen af udgifterne, kan NEM Forsikring med mindst 1 måneds varsel fore- tage ekstraordinære prisforhøjelser med virk- ning fra forsikringens hovedforfaldsdag. Du har i så fald ret til at lade forsikringen ophøre fra den dag, hvor præmien forfalder til beta- ling.

Hvis selskabet ændrer forsikringsbetingelser- ne for en forsikring, kan sådanne ændringer gennemføres med 1 måneds skriftligt varsel til forsikringens hovedforfaldsdag. Du har i dette tilfælde ret til at lade forsikringen op- høre fra den dato, ændringen træder i kraft.

For opsigelse af bygningsbrandforsikringen gælder særlige betingelser – se senere afsnit ”Hvornår og hvordan kan forsikringen opsi- ges”.

Erstatningsbeløb i henhold til ansvarsdæk- ningen på motorkøretøjer reguleres i over- ensstemmelse med Lov om Erstatningsan- svar.

Selvrisiko

Selvrisiko er den del af erstatningen, du selv skal betale, hvis du får en skade.

Beløbet fremgår af policen.

Selvrisikoen trækkes først fra, når erstat- ningen er beregnet. Du betaler selv for ska- deudgifter, der ikke overstiger selvrisikobelø- bet. Forsikringen dækker ikke omkostninger og renter ved skader, der ikke overstiger selv- risikobeløbet.

Selskabet lægger ikke selvrisikobeløb ud.

Ved reparation af motorkøretøjer lægger NEM Forsikring dog selvrisikobeløbet ud over for reparatør eller andre og opkræver den hos dig, hvis kravet ikke kan gennemføres mod en ansvarlig skadevolder.

Ved kontanterstatning for motorkøretøjer trækker NEM Forsikring selvrisikoen fra den beregnede erstatning, hvis kravet ikke kan gennemføres mod en ansvarlig skadevolder.

Hvis NEM Forsikring i forbindelse med en ska- de har lagt selvrisikobeløbet ud, har vi ret til at anmode dig om straks at refundere belø- bet. Betales selvrisikoen ikke, forbeholder vi os ret til at sende selvrisikokravet med om- kostninger til inkasso.

Hvornår og hvordan kan forsikrin- gen opsiges

Forsikringen gælder for 1 år ad gangen (for- sikringstiden) og fortsætter, hvis ikke du eller NEM Forsikring opsiger den skriftligt med mindst 1 måneds varsel til forsikringstidens udløb (hovedforfald). Hovedforfaldsdagen findes på policen.

Du har herudover en særlig mulighed for at opsige forsikringen med kortere varsel mod at betale et gebyr. Gebyret fremgår af prislisten på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx eller kan oplyses ved henvendelse til NEM Forsikring.

Fra den dag, NEM Forsikring har modtaget en skadeanmeldelse og indtil 1 måned efter, at selskabet har betalt erstatning eller afvist skaden, kan både du og NEM Forsikring opsige forsikringen skriftligt med 14 dages varsel.

Derudover kan NEM Forsikring ind til 1 måned efter afslutning af behandlingen af en skaden stille skærpede betingelser i form af f.eks. en forhøjelse af selvrisikoen eller indplacering på specialtarif som betingelse for at lade forsik- ringen fortsætte.

Din adgang til at lade forsikringen ophøre i til- fælde af ekstraordinære prisforhøjelser eller ændring af forsikringsvilkårene er omtalt i af- snittet ”Ændring af pris og betingelser”.

For bygningsbrandforsikringen gælder særli- ge betingelser:

For at NEM Forsikring kan acceptere din opsi- gelse af en bygningsbrandforsikring, skal vi have samtykke fra de berettigede ifølge samtlige adkomster og hæftelser, der er ting- lyst på ejendommen. Dette gælder ikke, hvis ejendommen uden forringelse af panthaveres retsstilling, forsikres i et andet forsikringssel- skab, der har koncession til bygningsbrand.

NEM Forsikring har kun ret til at opsige byg- ningsbrandforsikringen for bygninger, der ik- ke er forsvarligt indrettet mod brandfare, og for bygninger, som henligger forladt. I så fald kan forsikringen ophæves med øjeblikkelig virkning. I forhold til de rettighedshavere, der er nævnt ovenfor, ophører selskabets ansvar dog med 14 dages varsel.

Se endvidere afsnittet ”Fællesregister for Mo- torkøretøjsforsikring”.

Hvis privatforsikringer opsiges udenfor ho- vedforfald, overføres et eventuelt differen- cebeløb til Nemkonto. Hvis du har fravalgt udbetaling til XxxXxxxx, udbetales beløbet til en konto, du anviser. Læs mere om XxxXxxxx og gebyrer på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx .

Besigtigelse

NEM Forsikring har til enhver tid ret til at be- sigtige forsikringsstedet for at vurdere risiko-

forholdene samt til at indhente oplysninger om en forsikret ejendom i BBR-registeret for at vurdere risikoen.

Hvis NEM Forsikring ved besigtigelsen kon- staterer risikoforøgende, uforsvarlige eller ulovlige forhold, kan NEM Forsikring fastsæt- te en frist til at bringe forholdene i orden.

Selskabet kan også med 14 dages varsel væl- ge at:

1. Opsige forsikringen,

2. Forhøje prisen,

3. Ændre forsikringens betingelser, f.eks. begrænse dækningen, indføre/forhøje en selvrisiko eller kræve bedre sikring, og

4. Opsige bygningsbrandforsikringen, hvis bygningen er forladt eller ikke er forsvarligt indrettet mod brandfare.

For køretøjer har NEM Forsikring til enhver tid ret til at besigtige køretøjet og at kræve køre- tøjets kilometerstand oplyst. Selskabet har også ret til at indhente oplysninger om køre- tøjets kilometerstand fra værksted, synsmyn- dighed m.m.

Flytning og risikoændring

Hvis du skifter folkeregisteradresse, skal NEM Forsikring have besked.

Ved hus- og fritidshusforsikringer skal du un- derrette selskabet, hvis:

1. Oplysningerne i policen er forkerte.

2. Betalingsadressen ændres.

3. Der på forsikringsstedet påbegyndes ny-, om- eller tilbygning, herunder af udhuse, carporte, garager, havestuer, drivhuse, redskabsskure eller lignende småbygninger.

4. Der foretages ændring af tagbeklæd- ning.

5. Der foretages indretning af beboel- sesrum i etager over stueplan, i kæl- der eller lign.

6. Der foretages hel eller delvis ændring i de forsikrede bygningers anvendelse,

f.eks. ændring til erhvervsmæssig brug.

7. De benyttede energikilder ændres, el- ler,

8. Ejendommen henligger for- ladt/ubeboet.

Ved bil- og motorcykelforsikringer skal du un- derrette selskabet, hvis:

1. Oplysningerne i policen er forkerte.

2. Forsikringstageren eller den faste bruger skifter bopæl.

3. Køretøjet får anden fast bruger, flere brugere eller flere ejere.

4. Køretøjet skifter anvendelse

5. Det oplyste, maksimale årlige kilome- terforbrug ændres

6. Køretøjet ændres, så model, modelva- riant eller motorvolumen afviger fra oplysningerne i policen.

7. Der anskaffes særligt udstyr, der øn- skes medforsikret.

8. Der sker andre ændringer af risikoen.

Ved øvrige forsikringer skal du underrette selskabet, hvis:

1. Oplysningerne i policen er forkerte.

2. Forsikringstageren skifter bopæl.

3. Helårsboligens tagbeklædning ændres til stråtag eller fra stråtag til anden tagbeklædning.

Når vi har fået din besked om ændringerne, tager vi stilling til om og på hvilke vilkår, for- sikringen kan fortsætte.

Hvis NEM Forsikring ikke får meddelelse, risi- kerer du at miste retten til erstatning helt el- ler delvist. For de berettigede ifølge samtlige adkomster og hæftelser, der er tinglyst på ejendommen (panthavere m.v.), ophører sel- skabets ansvar dog med 14 dages varsel.

Ejerskifte, afhændelse, afmelding eller udskiftning

Ved hus- og fritidshusforsikringer skal ejer- skifte straks meddeles selskabet. Den nye ejer er dækket, ind til anden ejendomsforsik-

ring er tegnet, dog højst i 14 dage efter ejer- skiftet.

Hvis du som forsikringstager dør, og din æg- tefælle sidder i uskiftet bo, fortsætter forsik- ringen, medmindre den ønskes ændret eller stoppet. Selskabet skal have meddelelse om et sådant ønske.

Ved motorkøretøjsforsikringer gælder følgen- de i forbindelse med afhændelse, afmelding eller udskiftning:

1. Sælges eller afhændes køretøjet, op- hører forsikringen.

2. Afmeldes køretøjet, ophører forsikrin- gen fra afmeldingsdatoen.

3. Udskiftes køretøjet, ophører forsikrin- gen, og du er frit stillet med hensyn til forsikring for dit nye køretøj. Ved ud- skiftning bevarer du den ret til rabat, som du eventuelt har oparbejdet ved et skadefrit forløb.

4. Forsikringen kan ikke overdrages til en ny ejer af køretøjet. Hvis køretøjet skifter ejer, dækker forsikringen dog den nye ejer i 3 uger efter ejerskiftet, hvis den nye ejer ikke selv har tegnet forsikring.

Digital kundekommunikation (e- Boks)

Vi tror på, at hovedparten af vores kunder øn- sker, at mest muligt foregår digitalt – både af hensyn til hastigheden, tilgængeligheden og miljøet.

Derfor tilmelder vi fremadrettet automatisk alle vores kunder til at modtage digital post fra os i e-Boks.

Du vil derfor bl.a. kunne modtage dine op- krævninger, forsikringsoversigter og person- følsomme breve (f.eks. med helbredsoplys- ninger) i e-Boks.

Policer kan som altid findes i din Selvbetje- ning via vores hjemmeside, hvor du også kan finde andre nyttige informationer og oplys- ninger.

Vi kan stadig vælge at sende dig enkelte bre- ve med posten – så du vil altså modtage nogle dokumenter i e-Boks og andre med papirpost, ligesom vi fortsat vil kommunikere via e-mail. Vi arbejder hele tiden på at kunne sende mere og mere af papirposten til e-Boks.

Du kan til hver en tid afmelde dig post fra os via e-Boks – eller tilmelde dig på ny. Dette gø- res på Selvbetjeningen via vores hjemmeside.

NemKonto

NEM Forsikring A/S benytter XxxXxxxx til udbetalinger, hvis vi har registreret dit CPR-/ CVR-nummer. Det betyder, at alle udbetalin- ger fra os vil foregå via NemKonto. Hvis du ik- ke ønsker udbetalinger via NemKonto, skal vi have skriftlig besked om dette.

Læs mere om XxxXxxxx og gebyrer på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx.

Fællesregisteret for Motorkøretøjs- forsikring

Hvis NEM Forsikring på grund af forsikringens forløb, stiller skærpede betingelser for forsik- ringens fortsættelse eller opsiger forsikrin- gen, sker registrering af dette i den del af Au- tomobilforsikringsselskabernes Fællesregister for Motorkøretøjsforsikring, som vedrører for- sikringstagere, der frembyder en særlig risiko. Dette kan f.eks. være tilfældet ved præmiere- stance eller efter gentagne skadetilfælde.

Samtidig med en sådan registrering får du meddelelse herom med nærmere oplysning om klageadgang m.v. Registrering i nævnte fællesregister (D.F.I.M., Xxxxxx Xxxxxxx Allé 1, 2900 Hellerup, tlf. 00 00 00 00) sker på grundlag af en tilladelse, meddelt af Datatil- synet på en række vilkår.

Gebyrer og afgifter

Der findes en række lovbestemte bidrag på forsikringer, som alle forsikringsselskaber skal opkræve i henhold til lovgivningen. Bidrag, afgifter og gebyrer fremgår af gebyroversig- ten på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx .

Miljøbidrag

Vi opkræver et miljøbidrag på ansvarsforsik- ringer for person- og varebiler. Bidraget er med til at finansiere den godtgørelse, der bli- ver betalt til ejeren af en bil, der ophugges el- ler skrottes.

Stormflods-/Stormfaldsafgift

Stormflods- og stormfaldsafgiften opkræves på brandforsikringer for bygninger og for ind- boforsikringen. Afgifterne går til en pulje, som bliver brugt til at betale erstatning for skader forårsaget af stormflod. Ved stormfald giver puljen tilskud til gentilplantning af private skove.

Andre lovbestemte afgifter

Statsafgift bliver kun opkrævet på forsikrin- ger for motorkøretøjer og både. Beløbet er fastsat af staten og varierer afhængigt af forsikringstypen.

Skadesforsikringsafgift er også fastsat af sta- ten og bliver beregnet på grundlag af forsik- ringspræmien.

I nogle perioder opkræves tillige bidrag til Ga- rantifonden for skadesforsikringsselskaber.

Gebyrer

NEM Forsikring A/S må opkræve gebyrer til hel eller delvis dækning af omkostningerne ved opkrævning, rykkerskrivelser, inkassosa- ger, udbetalinger, dokumenter, oversigter, genparter og fotokopier samt besigtigelser, ekspeditioner og ydelser i forbindelse med police- og skadebehandling.

Priserne er enten faste eller beregnes som en procentsats/timesats. Beregningsmetoderne kan kombineres.

Klageadgang

Er du utilfreds med en afgørelse eller vores behandling af din sag, opfordrer vi dig til at rette henvendelse til afdelingslederen i den pågældende afdeling, hvor din sag er behand- let.

Føler du herefter fortsat behov for at klage over en afgørelse eller vores måde at håndte- re en sag på, bedes du henvende dig skriftligt

til os. Du kan på vores hjemmeside xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx se, hvem der er klage- ansvarlig.

Når NEM Forsikring har svaret, og der stadig er uenighed mellem dig og NEM Forsikring om forholdet, kan du klage til:

Ankenævnet for Forsikring Xxxxx Xxxxxxxxx Gade 2 1572 København V

Tlf. 00 00 00 00

Ankenævnet for Forsikring er oprettet af For- sikring & Pension og Forbrugerrådet med det formål at behandle klager fra kunder vedrø- rende forsikringsforhold. Ankenævnet be- handler som udgangspunkt kun klager, der vedrører private forsikringer. Man kan kun klage over sit eget forsikringsselskab - og ik- ke over modpartens forsikringsselskab.

Du kan klage til Ankenævnet på ankenævnets hjemmeside, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.

Det koster et mindre gebyr at klage. Gebyret bliver betalt tilbage, hvis du får helt eller del- vist medhold i klagen, hvis klagen bliver af- vist, eller hvis du selv tilbagekalder klagen.

Selvom du klager til Ankenævnet for Forsik- ring har du stadig mulighed for, efterfølgende at gå til domstolene, hvis du ikke er enig i sa- gens afgørelse.

Lovgivning og sprog

Dansk lovgivning er gældende for forsikrings- forholdet, og al kommunikation vil foregå på dansk.

Tilsyn og garantifond

NEM Forsikring er underlagt tilsyn af Finans- tilsynet og er tilsluttet Garantifonden for skadesforsikringsselskaber.

Det betyder, at dit krav i tilfælde af selska- bets konkurs er dækket af Garantifonden.

Forsikringsoversigt

Du kan altid se en oversigt over dine forsik- ringer ved at gå ind på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx

og logge ind på ”Selvbetjening” med NemID. Her kan du se en oversigt, der viser alle de skadeforsikringer, som enten allerede er trådt i kraft, eller som træder i kraft på et senere tidspunkt.

Du kan også bestille en forsikringsoversigt ved at kontakte os på telefon 00 00 00 00 el- ler på xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx.

Forsikringsoplysningen

På xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx er det muligt at få hjælp og stille uvildige spørgsmål angå- ende forsikring. Derudover sammenligner si- den udvalgte private forsikringer og giver overblik over de privattegnede pensioner inkl. ATP.

Fra forsikringstilbud til -police

NEM Forsikring sender et forsikringstilbud, som du skal acceptere. Når dette er gjort, er der en række praktiske ting, som skal gøres og tages stilling til. Nedenfor er de forskellige faser beskrevet.

Besigtigelse

Når NEM Forsikring vælger at besigtige en ejendom, kan det skyldes bygningens kon- struktion, alder, en særlig brandfarlig risiko, tyverisikring eller lignende. På baggrund af besigtigelsen fastsætter NEM Forsikring risi- ko og vilkår.

Accept af risiko og vilkår

Når risiko og vilkår er fastlagt, og dæknings- omfanget eventuelt er blevet indskærpet, skal det accepteres af dig.

Opsigelse i andet forsikringsselskab

Hvis du har tegnet forsikring i et andet forsik- ringsselskab, sørger NEM Forsikring for at op- sige denne forsikring, såfremt du ønsker det- te. Når NEM Forsikring har modtaget bekræf- telse på opsigelsen fra dit tidligere selskab, er forsikringen klar til at blive sat i kraft.

Policeudstedelse

Tilbuddet bliver nu lavet om til en police. Poli- cen er det dokument, der sammen med forsik-

ringsbetingelserne danner grundlaget for den aftale, som er indgået.

Opkrævning

Når forsikringen er aktiveret, modtager du første opkrævning. Opkrævningen sker enten som et fysisk indbetalingskort eller via PBS.

Når skaden er sket

Hvis der sker en skade, som du mener er dæk- ket af forsikringen, skal NEM Forsikring have besked. Når NEM Forsikring har modtaget skadeanmeldelsen, er der en række praktiske ting, som skal gøres, og som du skal tage stil- ling til:

Begræns skaden

Først og fremmest har du pligt til at forsøge at begrænse skaden mest muligt.

Politianmeldelse

Kriminelle forhold skal meldes til politiet hur- tigst muligt. Tyveri skal kun meldes til politiet, hvis det overstiger 3.000 kr., dog skal cykel- tyverier altid anmeldes.

Anmeld skaden til NEM Forsikring

Skaden skal anmeldes til NEM Forsikring så hurtigt som muligt. Du skal ved anmeldelsen give en beskrivelse af, hvornår og hvordan skaden er opstået, og hvilket omfang skaden har.

Dokumentation

Generelt er det en god idé at kunne dokumen- tere sit erstatningskrav, eksempelvis i form af fotos, kvitteringer mv. Undlad at smide be- skadigede genstande ud, før NEM Forsikring har accepteret dette.

Besigtigelse

NEM Forsikring kan vurdere mange typer af skader ud fra en telefonisk eller skriftlig hen- vendelse, men i visse situationer er det nød- vendigt at besigtige skaden.

Afgørelse

Hvis skaden ikke er dækket af forsikringen, vil NEM Forsikring naturligvis give en begrundel-

se. Denne kan du også få skriftligt, hvis du ønsker det.

Anmeld skade

I NEM Forsikrings skadeafdeling kan en lang række skader behandles ud fra en enkelt tele- fonsamtale.

NEM Forsikrings skadeafdeling har åbent alle hverdage mellem kl. 9.00 og 16.00.

Telefonisk henvendelse kan ske på tlf. 00 00 00 00.

E-mail kan sendes til xxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx

Det er også muligt for dig at anmelde skader og at bede om at blive ringet op på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxx .

NEM Forsikring påbegynder i normaltilfælde sagsbehandlingen af 95% af henvendelserne inden for 8 arbejdstimer.

Hvis der sker en alvorlig skade på dit hus eller indbo udenfor vores åbningstid, så du har brug for akut skadehjælp, kan du få hjælp af vores skadeservicepartner, SSG, på tlf.

00 00 00 00. SSG svarer hele døgnet.

Provision

Vi kan oplyse, at nogle af NEM Forsikrings medarbejdere og samarbejdspartnere får pro- visioner eller bonus, når de sælger en forsik- ring.

NEM Forsikring A/S ejer mere end 10% af NEXT Forsikring, men har der ud over ikke ejerandele i øvrige forsikringsformidlere. Ingen forsikringsformidlere har ejerandele i NEM Forsikring A/S.

Foreningen NEM s.m.b.a.

Alle, der har en forsikring i NEM Forsikring A/S, er automatisk medlemmer af NEM s.m.b.a. NEM s.m.b.a. har bl.a. til formål at foretage in- vesteringer og udlodninger til gavn for er- hvervsliv og borgere inden for NEM Forsik- rings interesseområde.

NEM Forsikring på internettet

Som en naturlig del af NEM Forsikrings kun- debetjening tilbydes en række internetbase- rede services, bl.a. oplysninger om priser på private forsikringer, rådgivning om skadefo- rebyggelse samt mulighed for at booke møder eller telefonopkald fra medarbejdere.

På NEM Forsikrings hjemmeside – xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx – kan du få information om produkter, aktuelle tiltag og anbefalinger mv.

Du kan også finde kontaktoplysninger til vo- res medarbejdere.

Udover de nævnte muligheder kan du også få:

• Overblik over rabatmuligheder og eks- tra helkundefordele.

• En guide og tjekliste til, hvad der kan gøres for at sikre huse mod indbrud og brand.

• Vejledning i, hvad der skal gøres i til- fælde af en skade.

• Rådgivning om, hvad du skal gøre i forskellige livssituationer

• Gode råd til ferien.

• Information om og afmelding af Nem- konto.

Overblik over forsikringsforhold Privatkunder har mulighed for at få overblik over deres engagement med NEM Forsikring ved at logge ind på ”Selvbetjening” på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx med NemID.

Nyhedsbreve

Tilmelding til NEM Forsikrings gratis nyheds- brev giver mulighed for løbende at holde sig ajour med NEM Forsikrings rådgivning og an- befalinger.

Du kan tilmelde dig til nyhedsbrevet på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx og i din ”Selvbetje- ning”.

NEM-aftale 12%

(det fremgår af dine policer, hvis du er omfat- tet af denne aftale)

1. Aftalen gælder privatforsikringer og skal for husstanden omfatte indbofor- sikring, samt mindst én af følgende forsikringstyper:

a. Bilforsikring for personbil eller va- revogn, der udelukkende anvendes til privat personkørsel.

b. Husforsikring

c. Fritidshusforsikring.

d. Ulykkesforsikring for mindst én person over 18 år.

Såfremt forsikringstager har tegnet en landboforsikring, der omfatter indbo- forsikring, stilles der ikke krav om yderligere forsikringer.

2. Forsikringerne i aftalen skal oprettes af forsikringstager. Eventuel forsikring til ægtefælle/samlever skal oprettes i forsikringstagers navn med ægtefælle noteret på policen som ejer/bruger. Det er en betingelse, at ægtefæl- le/samlever er tilmeldt folkeregisteret på forsikringstagerens adresse.

3. Forsikringer, som forsikringstagerens børn opretter, kan indgå i aftalen, hvis de pågældende er tilmeldt folkeregi- steret på forsikringstagerens adresse. Forsikringerne skal oprettes i forsik- ringstagers navn med barnet noteret som medforsikret på policen. Dette gælder dog ikke biler, der skal opret- tes i barnets eget navn.

4. Præmierabat

Der ydes en årlig præmierabat på 12% af de normale tarifpræmier på samtli- ge private forsikringer tegnet af for- sikringstageren, dog ikke på Lønsik- ring og Jobsikring.

For livs- og pensionsforsikringer gæl- der særlig aftale, jfr. punkt 8.

5. Aftalens yderligere fordele.

Udover ovennævnte præmierabatter indeholder aftalen nogle tarif- og dækningsmæssige fordele.

a. Gratis trækkrog.

Er din bil forsikret i selskabet, er ansvarsforsikringen for trækkrogen gratis medforsikret.

b. Kun én selvrisiko.

I tilfælde af en skade, der involve- rer mere end én forsikring, opkræ- ves der kun selvrisiko på den for- sikring, der har den højeste selvri- siko.

c. Rådyrsdækning

Skade ved påkørsel af rådyr, elg, hjort, vildsvin eller andet klovbæ- rende vildt er ikke en bonustrinbe- lastende skade, og der vil ikke blive opkrævet selvrisiko.

d. Mulighed for medforsikring af trai- ler, hvis bilen er forsikret i selska- bet. Dækningen vil fremgå af poli- cen for bilforsikringen.

e. Erstatningscampingvogn. Er din campingvogn forsikret hos os, dækker vi udgifter til leje af en til- svarende campingvogn, hvis din campingvogn bliver ubeboelig som følge af en skade, der sker, mens du er på vej på ferie. Betingelser for dækningen fremgår af cam- pingvognpolicen.

6. Præmierabatten og fordelene opnås, når indboforsikringen og de øvrige krævede forsikringer er overflyttet til selskabet.

7. Opfylder forsikringstageren ikke læn- gere betingelserne for at være omfat- tet af aftalen, opretholdes forsikrin- gerne på selskabets almindelige be- tingelser uden fordele og rabatter. Bortfald af fordele i henhold til denne aftale sker med virkning fra det tids- punkt, hvor betingelserne for at være med i aftalen ikke længere er opfyldt. Bortfald af rabat sker dog først til for- sikringens førstkommende hovedfor- faldsdato.

8. Kunder, der er omfattet af aftalen og er under 50 år, kan tegne følgende forsikringer i paraplyaftalen, som sel- skabet har i AP pension.

- Gruppelivsforsikring

- Kritisk sygdom

- Gruppeinvaliderente.

Ved indtegningen gælder AP Pensions accept- og indtegningsregler for Para- plyaftalen.

Der gives ikke rabat og bonus på disse forsikringer.

NEM-aftale 15%

(det fremgår af dine policer, hvis du er omfat- tet af denne aftale)

1. Aftalen gælder privatforsikringer og skal for husstanden omfatte indbofor- sikring, samt mindst to af følgende forsikringstyper:

a. Bilforsikring for personbil eller va- revogn, der udelukkende anvendes til privat personkørsel.

b. Husforsikring

c. Fritidshusforsikring.

d. Ulykkesforsikring for mindst én person over 18 år.

Såfremt forsikringstager har tegnet en landboforsikring, der omfatter indbo- forsikring, stilles der kun krav om yderligere én forsikring.

ringstagers navn med barnet noteret som medforsikret på policen. Dette gælder dog ikke biler, der skal opret- tes i barnets eget navn.

4. Præmierabat

Der ydes en årlig præmierabat på 15% af de normale tarifpræmier på samtli- ge private forsikringer tegnet af for- sikringstageren, dog ikke på Lønsik- ring og Jobsikring.

For livs- og pensionsforsikringer gæl- der særlig aftale, jfr. punkt 8.

5. Aftalens yderligere fordele.

Udover ovennævnte præmierabatter indeholder aftalen nogle tarif- og dækningsmæssige fordele.

a. Gratis trækkrog.

Er din bil forsikret i selskabet, er ansvarsforsikringen for trækkrogen gratis medforsikret.

b. Kun én selvrisiko.

I tilfælde af en skade, der involve- rer mere end én forsikring, opkræ- ves der kun selvrisiko på den for- sikring, der har den højeste selvri- siko.

c. Rådyrsdækning

Skade ved påkørsel af rådyr, elg, hjort, vildsvin eller andet klovbæ- rende vildt er ikke en bonustrinbe- lastende skade, og der vil ikke blive opkrævet selvrisiko.

d. Mulighed for medforsikring af trai- ler, hvis bilen er forsikret i selska- bet. Dækningen vil fremgå af poli- cen for bilforsikringen.

6. Præmierabatten og fordelene opnås, når indboforsikringen og de øvrige krævede forsikringer er overflyttet til selskabet.

8. Kunder, der er omfattet af aftalen og er under 50 år, kan tegne følgende forsikringer i paraplyaftalen, som sel- skabet har i AP pension.

- Gruppelivsforsikring

- Kritisk sygdom

- Gruppeinvaliderente.

Ved indtegningen gælder AP Pensions accept- og indtegningsregler for Para- plyaftalen.

Der gives ikke rabat og bonus på disse forsikringer.

NEM-aftale 18%

(det fremgår af dine policer, hvis du er omfat- tet af denne aftale)

1. Aftalen gælder privatforsikringer og skal for husstanden omfatte indbofor- sikring, samt mindst tre af følgende forsikringstyper:

a. Bilforsikring for personbil eller va- revogn, der udelukkende anvendes til privat personkørsel.

b. Husforsikring

c. Fritidshusforsikring.

d. Ulykkesforsikring for mindst én person over 18 år.

Såfremt forsikringstager har tegnet en landboforsikring, der omfatter indbo- forsikring, stilles der kun krav om yderligere to forsikringer.

4. Præmierabat

Der ydes en årlig præmierabat på 18% af de normale tarifpræmier på samtlige private forsikringer tegnet af forsik- ringstageren, dog ikke på Lønsikring og Jobsikring

For livs- og pensionsforsikringer gæl- der særlig aftale, jfr. punkt 8.

5. Aftalens yderligere fordele.

Udover ovennævnte præmierabatter indeholder aftalen nogle tarif- og dækningsmæssige fordele.

a. Gratis trækkrog.

Er din bil forsikret i selskabet, er ansvarsforsikringen for trækkrogen gratis medforsikret.

b. Kun én selvrisiko.

I tilfælde af en skade, der involve- rer mere end én forsikring, opkræ- ves der kun selvrisiko på den for- sikring, der har den højeste selvri- siko.

c. Rådyrsdækning

Skade ved påkørsel af rådyr, elg, hjort, vildsvin eller andet klovbæ- rende vildt er ikke en bonustrinbe- lastende skade, og der vil ikke blive opkrævet selvrisiko.

d. Mulighed for medforsikring af trai- ler, hvis bilen er forsikret i selska- bet. Dækningen vil fremgå af poli- cen for bilforsikringen.

6. Præmierabatten og fordelene opnås, når indboforsikringen og de øvrige krævede forsikringer er overflyttet til selskabet.

8. Kunder, der er omfattet af aftalen og er under 50 år, kan tegne følgende forsikringer i paraplyaftalen, som sel- skabet har i AP pension.

- Gruppelivsforsikring

- Kritisk sygdom

- Gruppeinvaliderente.

Ved indtegningen gælder AP Pensions accept- og indtegningsregler for Para- plyaftalen.

Der gives ikke rabat og bonus på disse forsikringer.

Bonusaftale

(det fremgår af dine policer, hvis du er omfat- tet af denne aftale)

1. Aftalen gælder privatforsikringer og skal for husstanden omfatte indbofor- sikring samt mindst to (eller landbo- forsikring og mindst én) af følgende forsikringstyper:

a. Husforsikring

b. Bilforsikring for personbil eller va- revogn, der udelukkende anvendes til privat personkørsel.

c. Fritidshusforsikring.

d. Ulykkesforsikring for mindst én person over 18 år.

4. Præmierabat

Der ydes en årlig præmierabat på 18% af de normale tarifpræmier på samtlige private forsikringer tegnet af forsik- ringstageren, dog ikke på Lønsikring og Jobsikring.

Det er en forudsætning for præmiera- batten, at forsikringstageren har haft indboforsikring samt yderligere to for-

sikringer (jf. punkt 1) i samme selskab i mindst 3 år, og at samtlige forsikrin- ger, der omfattes af aftalen, har været skadefri i 3 år. Følgende skader er dog undtaget fra kravet om skadefrihed i 3 år:

- Skader, der ikke har været eller forvente at komme udbetaling på

- Skader, hvor der er en ansvarlig modpart, der betaler skaden

- Børnetandskader

- Vejhjælp

- Glasskader på biler

For livs- og pensionsforsikringer gæl- der særlig aftale, jfr. punkt 9.

5. Bonus

I hvert forsikringsår, hvor forsikringer- ne har været skadefri, udbetales en bonus på 10% af den indbetalte præ- mie på samtlige forsikringer i aftalen.

Betingelserne for at opnå bonus er følgende:

Aftalen skal opfylde betingelserne for at opnå 18% rabat. Forsikringerne, der skal være med i aftalen, skal have samme hovedforfald.

Aftalen gælder for samtlige private forsikringer tegnet af forsikringstager. Aftalen gælder, forudsat forsikrings- tagerens private forsikringer i NEM Forsikring er uopsagte og ikke i re- stance ved beregning af bonus. Be- regningen foretages ca. 1 måned efter policernes fornyelsesdato (hovedfor- fald).

Aftalen gælder, hvis præmien er betalt rettidigt.

Aftalen gælder, hvis der ikke er an- meldt skade på de forsikringer, der er omfattet af aftalen (skader som nævnt i punkt4 er dog undtaget).

Når disse regler er overholdt, udbeta- les bonus på NemKonto ca. 1½ måned

efter policernes fornyelsesdato (ho- vedforfald).

6. Aftalens yderligere fordele.

Udover ovennævnte præmierabatter og bonus indeholder aftalen nogle ta- rif- og dækningsmæssige fordele.

a. Gratis trækkrog.

Er din bil forsikret i selskabet, er ansvarsforsikringen for trækkrogen gratis medforsikret.

b. Kun én selvrisiko.

I tilfælde af en skade, der involve- rer mere end én forsikring, opkræ- ves der kun selvrisiko på den for- sikring, der har den højeste selvri- siko.

c. Rådyrsdækning

Skade ved påkørsel af rådyr, elg, hjort, vildsvin eller andet klovbæ- rende vildt er ikke en bonustrinbe- lastende skade, og der vil ikke blive opkrævet selvrisiko.

d. Mulighed for medforsikring af trai- ler, hvis bilen er forsikret i selska- bet. Dækningen vil fremgå af poli- cen for bilforsikringen.

7. Præmierabatten og fordele opnås, når indboforsikringen og de øvrige kræve- de forsikringer er overflyttet til NEM Forsikring. Bonus udbetales første gang efter 1 år i aftalen, når betingel- serne for udbetaling er opfyldt, jfr. ovenfor.

8. Opfylder forsikringstageren ikke læn- gere betingelserne for at være omfat- tet af aftalen, bortfalder muligheden for at få bonus, og forsikringerne op-

retholdes på selskabets almindelige betingelser uden fordele og rabatter. Bortfald af bonus og fordele i henhold til denne aftale sker med virkning fra det tidspunkt, hvor betingelserne for at være med i aftalen ikke længere er opfyldt.

Bortfald af rabat sker dog først til for- sikringens førstkommende hovedfor- faldsdato.

9. Kunder, der er omfattet af aftalen og er under 50 år, kan tegne følgende forsikringer i paraplyaftalen, som sel- skabet har i AP pension.

- Gruppelivsforsikring

- Kritisk sygdom

- Gruppeinvaliderente.

Ved indtegningen gælder AP Pensions

accept- og indtegningsregler for Para- plyaftalen.

Der gives ikke rabat og bonus på disse forsikringer.

Oplysning om og indsigt i personop- lysninger

Når vi registrerer og behandler oplysninger om dig, skal vi ifølge gældende persondata- lovgivning, herunder Persondataforordningen, orientere dig om, hvordan dine oplysninger behandles.

Hvem der er dataansvarlig

NEM Forsikring A/S er dataansvarlig for de op- lysning, vi har modtaget og behandler om dig.

NEM Forsikring samarbejder med nogle forsik- ringsdistributører, som indtegner kunder til NEM Forsikring, både i NEM Forsikrings navn men også i eget navn. NEM Forsikring er i alle tilfælde risikobærer på disse forsikringsafta- ler, og er derfor også i disse tilfælde at be- tragte som dataansvarlig, mens den pågæl- dende forsikringsdistributør er databehandler for NEM Forsikring.

NEM Forsikrings kontaktoplysninger finder du her:

NEM Forsikring Xxxxxxxxxxx 00

8660 Skanderborg

CVR-nr. 0000 0000

Telefon: 00 00 00 00

E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

Formålet med behandlingen, typen af person- oplysninger og retsgrundlaget for behandlin- gen

Vi indsamler og behandler oplysninger om dig for at kunne oprette forsikringstilbud, udste- de policer/forsikringsaftaler og administrere dine forsikringsprodukter, herunder behandle eventuelle skadesager og andre tilknyttede ydelser som f.eks. rådgivning og nyhedsbre- ve/markedsføringsmateriale. Oplysningerne bruges altså bl.a. til opkrævning af præmier samt ved udbetaling af erstatninger, men og- så til undersøgelser og analyser for at forbed-

re vores produkter, tjenester og teknologier, mv.

Vi behandler ligeledes oplysninger om dig, hvis du f.eks. er medforsikret på en police, begunstigede, modpart i en skadesag som vo- res kunde er impliceret i – herunder både ska- devolder og skadelidt, vidne, reparatør i en skadesag og lign.

Der er tale om oplysninger som navn, adresse, CPR-nummer, e-mailadresse, betalingsoplys- ninger, kundenummer, policenummer, skade- nummer og øvrige relevante forsikringsoplys- ninger som f.eks. BBR-oplysninger samt op- lysninger om skader, herunder eventuelt hel- bredsoplysninger, såfremt dette er påkrævet af hensyn til den sagsbehandling, der er nød- vendig for at varetage din interesse.

En del af disse oplysninger vil være afgivet af dig selv som kunde, men NEM Forsikring kan også modtage og registrere oplysninger om dig fra andre, hvis du har givet samtykke til det. Det er bl.a. tilfældet, når vi indhenter op- lysninger fra andre forsikringsselskaber om f.eks. dit skadeforløb, din anciennitet og eventuelle opsigelsesårsag samt oplysninger fra din læge i forbindelse med f.eks. en ulyk- kessag. Disse oplysninger bruger vi bl.a. til at vurdere, på hvilke vilkår vi ønsker at tegne forsikringen og i forhold til vurderingen af din personskadesag.

Ligeledes vil nogle oplysninger være indhen- tet og registreret fra offentlige registre som f.eks. det Central Personregister, hvorfra vi bl.a. får opdaterede adresseoplysninger og besked om en eventuel reklamebeskyttelse, ligesom vi fra henholdsvis DMR (Det centrale motorregister) og BBR-registeret (Bygnings- og boligregistret) modtager oplysninger om din bil og din ejendom, hvis denne/disse skal forsikres/er forsikret hos os.

De særlige kategorier af personoplysninger, herunder f.eks. dine eventuelle helbredsop- lysninger, behandler vi naturligvis med en særlig varsomhed og kun i det omfang, det er påkrævet for opgavens korrekte udførelse.

Det betyder bl.a., at systemmæssige be- grænsninger gør, at kun medarbejdere med et arbejdsmæssigt behov herfor har adgang til disse oplysninger.

Vores retsgrundlag – altså de juridiske be- stemmelser, der ligger til grund for vores ind- samling og behandling af dine oplysninger – er Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra a og b samt art. 9, stk. 2, litra a og f.

Retsgrundlaget er med andre ord forskelligt afhængigt af, hvilken situation der er tale om. I nogle tilfælde er det nødvendigt at indhente dit samtykke, mens behandlingen i andre si- tuationer kan baserer sig på, at vi har indgået eller skal indgå en forsikringsaftale med dig, som vi er forpligtet til at opfylde, eller at vi har et (eventuelt) retskrav, vi skal forsvare, f.eks. fra en modpart i en skadessituation.

Hvem kan oplysninger om dig videregives til Vi opbevarer og overfører oplysningerne i overensstemmelse med gældende lovgivning. Det betyder, at dine personlysninger kun vi- deregives inden for rammerne af Lov om fi- nansiel virksomhed og persondatalovgivnin- gen, medmindre du har givet samtykke til vi- deregivelse i videre omfang. Det betyder, at vi har adgang til at videregive såkaldte sæd- vanlige kundeoplysninger om dig, såfremt vi- deregivelsen sker til rent administrative for- mål, og altså ikke er til brug for hverken mar- kedsføring eller rådgivning.

For at kunne opfylde og administrere vores aftale med dig som kunde, er vi i nogle tilfæl- de nødt til at videregive nogle oplysninger, som er nødvendige for at identificere dig.

Dette er bl.a. tilfældet, hvis du betaler en eller flere af dine forsikringer via Betalingsservice eller via øvrige betalingsmetoder, hvor det er nødvendigt at overføre/gemme dine oplys- ninger for at kunne gennemføre betalingen.

Ved Betalingsservice er det f.eks. nødvendigt at videregive bl.a. registrerings- og konto- nummer til Nets Danmarks A/S.

Det samme gør sig gældende, hvis du skal ha- ve udbetalt et beløb på din NemKonto – her videregiver vi oplysning om dit CPR-nummer

til KMD A/S, der administrerer NemKonto- ordningen på vegne af Økonomistyrelsen. Dette sker for at identificere dig, så vi kan udbetale beløbet til den rigtige konto.

Derudover videregiver vi oplysninger til of- fentlige myndigheder (f.eks. SKAT og Politiet) i det omfang, dette er foreskrevet i gældende lovgivning, eksempelvis i medfør af skatte- kontrolloven. Det følger blandt andet af lov- givningen, at selskabet skal oplyse om udbe- talte renter af forsikringserstatninger samt om udbetalte beløb for tabt arbejdsfortjene- ste, ligesom vi videregiver oplysninger til SKATs motorregister, når du køber en motor- ansvarsforsikring.

Hvis du misligholder dine forpligtelser overfor os, kan vi indberette dig til kreditoplysnings- bureauer og/eller advarselsregistre i overens- stemmelse med gældende lovgivning, og der vil således også her blive videregivet oplys- ninger for at identificere dig.

Som forsikringskunde bliver du automatisk medlem af Foreningen NEM s.m.b.a. I den for- bindelse kan der, til brug for valghandlinger og foreningsarbejde, ske videregivelse af al- mindelige oplysninger som navn og adresse.

Der kan desuden ske udveksling af relevante oplysninger med andre forsikringsselskaber, bl.a. for at behandle regressager, f.eks. hvis du har været impliceret i et sammenstød med en anden bil eller til andre samarbejdspartne- re, der er involveret i behandlingen af din for- sikringsaftale, f.eks. en ekstern taksator, assi- stance i relation til rejseforsikringer, vejhjælpsskader og/eller akuttelefon uden for åbningstid.

Ud over ovenstående videregivelse af oplys- ninger til selvstændig brug lader vi i nogle til- fælde leverandører og/eller samarbejdspart- nere behandle persondata på vores vegne.

Dette sker naturligvis kun under vores in- struks og i henhold til gældende regler om da- tabehandleraftaler, der sikrer, at data bliver beskyttet.

Kategorierne af modtagere vil her knytte sig primært til it-området, hvor der vil være tale om leverandører af softwareservices, drift af vores tjenester/systemer, it-support og lign., men derudover er der bl.a. også tale om vores forsikringsdistributører, der hjælper os med at formidle forsikringer.

Hvor opbevares dine oplysninger

Nogle af vores samarbejdspartnere og/eller leverandører, der behandler data på vores vegne, behandler dine oplysninger udenfor EU/EØS, i et såkaldt tredjeland. I disse tilfælde vil vi, for at beskytte dine oplysninger, sikre os, at tredjelandet, hvori data opbevares, overholder et af EU anerkendt og tilstrække- ligt databeskyttelsesniveau.

Såfremt tredjelandet ikke overholder et aner- kendt og tilstrækkeligt databeskyttelsesni- veau, vil vi kun tillade overførsel af data til databehandlere, som er underlagt forpligtel- ser, der svarer til beskyttelsesreglerne i EU – enten i form af standardbestemmel- ser/modelkontrakter eller certificeringsord- ning (Privacy Shield) der er godkendt af EU- Kommissionen.

Du kan finde mere om certificeringsordningen og se standardbestemmelserne på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger

Vi opbevarer alene dine personoplysninger så længe, der er et sagligt, relevant og nødven- digt formål med opbevaringen/behandlingen heraf. Herefter sletter eller anonymiserer vi dine oplysninger.

Opbevaringen sker altså for at sikre, at vi kan behandle og vurdere din forsikringsaftale, herunder konstatere, om du (eller tredjemand) er berettiget til erstatning.

Hvornår vi sletter/anonymiserer dine oplys- ninger, afhænger af flere ting. Der vil løbende i kundeforholdets levetid og efterfølgende blive slettet oplysninger – både hvis forældel- se i forhold til den specifikke skade og/eller forsikringsaftale er indtrådt, men også tidlige-

re end dette, hvis oplysningerne er åbenlyst irrelevante.

Nogle mere specifikke frister har vi forsøgt at beskrive her:

Har du alene har været i kontakt med os, og f.eks. fået et tilbud, men aldrig accepteret dette/indgået en forsikringsaftale, vil dine op- lysninger blive slettet 6 måneder efter til- buddets udstedelse.

Hvis du derimod har/har haft en forsikringsaf- tale hos os, vil vi opbevare personoplysnin- gerne i overensstemmelse med forældelses- fristerne. Hertil ligger vi et ½ år for at sikre en margin i tilfælde af uoverensstemmelse om- kring en eventuel skadedato.

Det betyder, at tings- og ulykkesskader/- policer slettes efter 10½ år, mens forsikrin- ger, hvortil der er knyttet en ansvarsforsik- ring, slettes efter 30½ år. Dette er begrundet i, at der i disse tilfælde kan være eller komme personskader, som har en lang absolut foræl- delsesfrist.

Hertil kommer dog, at der kan være en be- grundet årsag til at forlænge slettefristen yderligere, f.eks. hvis der anlægges retssag inden for de ovenfor fastsatte frister. I et så- dant tilfælde, vil der naturligvis ikke ske slet- ning, fordi brugen af oplysningerne fortsat er nødvendig.

Dine rettigheder, herunder til at få ændret el- ler slettet eventuelle urigtige oplysninger og/eller få indsigt i de oplysninger, som vi har registreret om dig

Du har efter Persondataforordningen som re- gistreret en række rettigheder i forhold til vo- res behandling af oplysninger om dig.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettighe- der, skal du kontakte os. For kontaktoplysnin- ger se ovenfor.

Indsigts, berigtigelse og supplering

Xx har ret til at få oplyst/få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Man-

ge af de oplysninger, vil du dog allerede kun- ne se i din ”Selvbetjening”.

Såfremt der er fejl i de oplysninger, vi be- handler om dig, er du berettiget til at få disse urigtige oplysninger om dig selv rettet. Det er både i din og vores interesse at sikre, at vi al- tid har de rigtige oplysninger, f.eks. om din adresse.

Hvis du mener, der er fejl i oplysningerne, skal vi bede dig oplyse, hvilke oplysninger der lider af fejl og give os information om den korrekte oplysning.

Hvis du mener, at du ligger inde med oplys- ninger, som er væsentlige for vores behand- ling af de personoplysninger, som vi har ind- samlet, er du berettiget til at få fuldstændig- gjort de oplysninger, som vi behandler om dig.

Inden vi foretager rettelse eller supplering af dine oplysninger, undersøger vi forholdet nærmere og kan eventuelt i den forbindelse bede dig om at fremsende yderligere materia- le til dokumentation for dine oplysninger og din identitet.

Sletning

Du er berettiget til at få slettet de personop- lysninger, vi behandler om dig, når disse ikke længere er nødvendige for at kunne opfylde de formål, som vi behandler oplysningerne til (se ovenfor for formål), og oplysningerne ikke længere kan tænkes at skulle anvendes i for- bindelse med retskrav.

Inden vi foretager sletning af dine oplysnin- ger, undersøger vi forholdet nærmere og kan eventuelt i den forbindelse bede dig om at fremsende yderligere materiale til dokumen- tation for din identitet.

Du kan ovenfor se nærmere om, hvornår vi, uanset om du har rettet henvendelse til os om dette, påtænker at slette personoplysnin- ger om dig. Vi vil ofte ikke kunne slette op- lysningerne om dig før disse frister, idet op- lysningerne er nødvendige for at vi kan opfyl- de vores forpligtelser overfor dig og eventu- elle modparter, offentlige myndigheder mv.

Hvis du ønsker, at vi skal slette oplysninger, som vi behandler om dig, skal vi bede dig kon- takte os. Du finder kontaktoplysningerne ovenfor.

Begrænsning af vores behandling

Såfremt du gør indsigelse mod vores behand- ling af dine oplysninger, ønsker dine oplys- ninger berigtiget eller slettet, undersøger vi som beskrevet forholdet nærmere.

I den periode, hvor vi vurderer din indsigelse eller dit ønske, er du berettiget til at kræve, at vi begrænser vores behandling af dine oplys- ninger, således at vi alene opbevarer disse, indtil din henvendelse er behandlet, eller an- vender disse i forbindelse med retskrav.

Det ændrer dog ikke på, at vi fortsat opkræ- ver præmie, da aftaleforholdet mellem dig og os fortsat består.

Inden vi eventuelt ophæver en sådan be- grænsning af vores behandling, orienterer vi dig om dette.

Dataportabilitet

Du har ret til at modtage en elektronisk kopi af de personoplysninger, vi har modtaget di- rekte fra dig, hvis vi behandler disse oplys- ninger elektronisk.

Vi beslutter, hvilket format den elektroniske kopi af dine oplysninger er i, men der vil være tale om et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Hvis du ønsker det, vil vi, i det omfang det er muligt, imødekomme dit ønske om at stille op- lysningerne til rådighed for en anden dataan- svarlig.

Inden vi udleverer eller overfører dine per- sonoplysninger, undersøger vi forholdet nærmere og kan eventuelt i den forbindelse bede dig om at fremsende yderligere materia- le til dokumentation for din identitet.

Hvis du ønsker, at vi skal udlevere eller over- føre dine oplysninger, skal vi bede dig kontak- te os. Du finder vores kontaktoplysninger ovenfor.

Om retten til at tilbagekalde samtykke Du kan til enhver tid trække et eventuelt

markedsføringssamtykke tilbage, hvilket vil medføre, at vi ikke længere fremsender mar- kedsføringsmateriale til dig.

Hvis du har givet samtykke til andre ting, f.eks. indhentelse af helbredsoplysninger fra din læge og behandling heraf, er du ligeledes til enhver tid berettiget til at tilbagekalde et sådant samtykke ved at rette henvendelse til os.

Du skal dog være opmærksom på, at tilbage- kaldelse af samtykke kan medføre, at det ikke vil være muligt for os at udføre den nødven- dige sagsbehandling, herunder udbetale er- statning til dig – og at vi derfor kan være nødt til at betragte din tilbagekaldelse som en op- sigelse af din(e) forsikring(er).

En tilbagekaldelse af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidlige- re meddelte samtykke – sagt med andre ord har din tilbagekaldelse kun betydning for den fremtidige behandling af dine personoplys- ninger.

Samtidig skal du være klar over, at selskabet kan være berettiget til at opbevare og be- handle (nogle af) dine personoplysninger fortsat, f.eks. for at forsvare et retskrav. En tilbagekaldelse af et eventuelt afgivet sam- tykke er altså ikke ensbetydende med, at vi sletter alle oplysninger om dig.

Vi kan i forbindelse med din tilbagekaldelse af samtykke eventuelt bede dig om at fremsen- de yderligere materiale til dokumentation for din identitet.

Hvis du ønsker at tilbage et samtykke, skal vi bede dig kontakte os. Se hvordan du kontak- ter os ovenfor.

Hvor har vi oplysningerne om dig fra

Som det delvist fremgår ovenfor, vil oplysnin- gerne om dig stamme fra forskellige kilder.

Nogle oplysninger indsamler vi således direk- te fra dig, andre får vi – med dit samtykke –

fra f.eks. tidligere forsikringsselskaber og din læge/sygehuset, samtidig med at vi også ind- henter oplysninger fra diverse offentlige re- gistre.

Om nødvendigheden af, at du afgiver oplys- ningerne

For at blive kunde hos os, er vi nødt til at ken- de din identitet og få forskellige oplysninger om de genstande, du ønsker at forsikre, f.eks. dit hus, din bil, dine medforsikrede osv. Så- fremt du ikke ønsker at dele disse oplysninger med os, kan vi desværre ikke tilbyde dig en forsikringsaftale. På samme vis kan det i det løbende aftaleforhold få betydning for din forsikringsaftale herunder din ret til erstat- ning, hvis du ikke tillader vores behandling af visse oplysning, f.eks. i forbindelse med vur- deringen af en skadesag.

Om automatiseret behandling af personop- lysninger

Når vi beregner en pris på din(e) forsikring(er) beregnes din præmie på baggrund af en ma- tematisk formel med regneregler, der inde- holder forskellig vægtning af bl.a. din alder, din bopæl, din anciennitet mv. Disse paramet- re udtrykker således den risikoprofil, du udgør i forhold til forsikringen.

Du har ret til at kræve, at vi foretager en menneskelig vurdering af disse parametre og den beregnede præmie, ligesom du har ret til at komme med supplerende oplysninger. Vi vil i så fald undersøge forholdet nærmere men kan ikke garantere, at det vil ændre på præ- mien.

Vores retsgrundlag – altså den juridiske be- stemmelse, der giver os lov til at anvende en automatisk vurdering er – er Persondatafor- ordningens art. 6, stk. 1, litra a b

Hvordan kan du klage over vores behandling af dine oplysninger

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til den danske tilsynsmyndighed:

Datatilsynet Xxxxxxxxxx 00, 0.

1300 København K

E-mail: xx@xxxxxxxxxxxx.xx Telefon: 00 00 00 00

Vi foreslår dog, at du altid oplyser os om din eventuelle utilfredshed, inden du retter hen- vendelse til Datatilsynet.

Document Metadata

Table of Contents

NYTTIG INFORMATION

Document Metadata