FOMO

Personbil privat

FOMO

Xxxxxxxxx 0x - 0000 Xxxxxxxxx Xxx. 00 00 00 00 - Fax 00 00 00 00

xxxx@xxxx.xx - xxx.xxxx.xx

Personbil privat

Forsikringsbetingelser nr. 20O8

Aftalegrundlag

Forsikringen består af forsikringsaftalen (policen), eventuelle policetillæg og forsikringsbetingelser, der tilsammen udgør den aftale der formidles af FOMO og tegnes i Tryg Gruppeforsikring

Yderligere oplysninger

På Forsikring og Pensions hjemmeside, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, og på Ankenævnet for Forsikrings hjemmeside, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx, er der redegjort for praksis på områder, der erfaringsmæssigt giver anledning til spørgsmål.

Tryg Partnerahaler | Klausdalsbrovej 601 | 2750 Ballerup

Tlf. 00 00 00 00 | Fax 00 00 00 00

xxxxxx@xxxx.xx | xxx.xxxx.xx/xxxxxxx

Din bilforsikring består af din forsikringsahale (police) og dine forsikringsbetingelser

Husk, når du læser betingelserne

• Forsikringsaftalen viser de dækninger, summer og selvrisikobeløb, du har valgt for din forsikring.

• For at sikre dig, at en skade er dækket, skal du se under både den konkrete forsikringsdækning og under generelle bestemmelser.

• Vær opmærksom på, hvordan erstatningen beregnes.

Husk, sådan gør du, hvis der sker en skade

• Du skal straks forsøge at begrænse skadens omfang.

• Du skal hurtigst muligt anmelde skaden til os på telefon 00 00 00 00 , så vi kan registrere din skade og hjælpe med at finde et værk- sted.

• Vi skal altid kontaktes inden bilen kommer på værksted, medmindre særlige forhold gør øjeblikkelig bugsering eller nødreparation nødvendig. Vær opmærksom på, at vi forbeholder os ret til at anvise et Tryg Reparations værksted, hvor reparationen skal udføres.

• Du må ikke udbedre skaden og/eller fjerne beskadigede ting, før vi har godkendt det.

• Tyveri og hærværk skal straks anmeldes til politiet i det land, hvor skaden er sket.

Indholdsfortegnelse
1. Hvad skal du selv sørge for	Side 3	5.3 Ung bag rattet	Side 8	Side 9. Erstatning og krav til dokumentation 14
		5.4 Ekstraudstyr	8	9.1 Anmeldelse af skade 14
2. Hvem er omfattet	4	5.5 LåneBil Ekstra	8	9.2 Hvordan beregnes erstatning 14
		5.6 Værdiforringelse	9	9.3 Reparation 14
3 . Hvor gælder forsikringen	4	5.7 Førerforsikring	10	9.4 Genlevering 15
		5.8 Tryg Vejhjælp	11	9.5 Kontanterstatning 15
4 . Hvilke skader er dækket	4	5.9 Tryg Leasing	12	9.6 Nyværdi 15
4.1 Ansvarsforsikring	4			9.7 Tryg Leasing 15
4.2 Delkaskoforsikring	5	6. Stilstandsforsikring	12	9.8 Moms 16
4.3 Kaskoforsikring	5			9.9 Regres 16
4.4 Fælles bestemmelser for		7. Konsekvens ved skade	13	9.10 Forældelse 16
delkasko- og kaskoforsikring	5
		8. Selvrisiko	13	10. Generelle bestemmelser 16
5. Tilvalg	7
5.1 Friskade og Glas	7			11. Fortrydelsesret 20
5.2 Parkeringsskade	7

1. Hvad skal du selv sørge for

Du skal give os besked, hvis der sker ændringer

Det er vigtigt, at du giver os besked, hvis der sker ændringer i forhold, der kan have betydning for dækningen eller prisen på din forsikring.

Hvis vi ikke får besked om ændringen, og denne ville have ført til en højere pris, vil du få erstatning svarende til forholdet mellem den pris, der er betalt, og den pris, der skulle være betalt. Desuden kan manglende besked til os medføre, at retten tilerstatning kan blive nedsat eller helt bortfalde, eller vi kan kræve en udbetalt erstatning tilbagebetalt helt eller delvist. Se nærmere beskrivelse i afsnittet om Regres, pkt. 9.9.

Besked, ved ændring af årlig kørelængde

I forbindelse med køb af forsikringen, ændring af kørelængde og ved skade skal bilens kilometertæller aflæses og oplyses til os. Den aftalte årlige kørelængde fremgår af forsikringsaftalen.

Hvis dit kørselsbehov ændres skal du straks give besked, så vi kan rette forsikringen og prisen efter din nye årlige kørelængde.

Hvis vi ikke får besked om ændringen, og der sker en kørsels- kaskoskade, hvor den gennemsnitlige årlige kørelængde over- stiger den aftalte, udbetales kun delvis erstatning.

Hvis det viser sig ved en kørsels-ansvarsskade, hvor føreren er helt eller delvis ansvarlig, at den gennemsnitlige årlige køre-

længde overstiger den aftalte, gør vi regres for ansvarsskaden. Vi opgør beløbet forholdsmæssigt svarende til forholdet mellem den betalte pris og den pris, der skulle have været betalt.

Besked, ved salg og afhændelse

Du skal straks give os besked, hvis du sælger eller på anden måde skiller dig af med bilen.

Genoptagelse af forsikringen, efter afmelding eller ved skift af bil, sker efter vores nyeste vilkår og priser.

Husk at gemme slutseddelen som dokumentation for ejerskifte, hvis der sker en skade før bilen bliver omregistreret.

Andre ændringer, vi skal have besked om

• Hvis der står forkerte oplysninger i forsikringsaftalen (policen).

• Hvis der sker ændringer i betalingsadressen.

• Hvis du eller den faste bruger flytter.

• Bilen får en ny eller anden fast bruger som fx barn af husstanden.

• Der foretages ændringer på bilen, fx konstruktive ændringer på bilen, ændringer i bilens model og anvendelse, ændringer af bilens motor- eller batteriet effekt, så HK eller slagvolumen forøges.

• Værdien af ekstraudstyr overstiger 30.000 kr. eller det beløb, som fremgår af forsikringsaftalen.

• Bilen benyttes til andet end privat personkørsel, fx udlejning, herunder "privat udlejning", befordring mod betaling (taxi- kørsel) eller kørsel med gods/varer.

• Bilen overgår til eller skal anvendes i andet CVR nr.

• Bilen står i kommission ved en forhandler.

Når du forlader bilen

For at undgå tyveri af din bil, skal du altid fjerne tændingsnøglen, uanset om du kun forlader bilen et kort øjeblik, fx på tankstatio- nen eller i carporten derhjemme. Bliver bilen stjålet mens nøglen sidder i låsen eller ligger i bilen, kan tyveriet eller dækning for skader på bilen afvises. Du skal også (samtidig) sikre dig, at døre, vinduer og soltag er låste og lukkede. Værdigenstande og mobilt elektronisk udstyr, fx GPS, skal fjernes fra kabinen eller placeres i aflåst handskerum uanset, om det er standardudstyr til bilen.

Har du nøglefri betjening og parkerer udsatte steder, skal bilen låses manuelt med låsetasten på nøglen, hvis en sådan findes.

Når bilen står parkeret ved boligen, kan signal fra nøglen blokeres ved at lægge nøglen i en foliepose fx fra Brobizz eller langt fra af- stand til vinduer og døre.

Udsatte steder

Et udsat sted er ofte, hvor tyven kan stå i fred uden at blive forstyrret. Det kan være parkeringspladsen ved din arbejdsplads, i parkerings- huse eller fx udendørs parkering ved lufthavnen.

Hvis du får stjålet eller på anden måde, mister din bilnøgle

Du har selv ansvaret for at bestille omstilling af dør- og tændings- lås hurtigst muligt på værksted for at begrænse risikoen for tyveri af bilen. Indtil da skal du sikre bilen på anden vis, fx kan du stille en anden bil bagved eller placere bilen langt fra din bopæl og det sted, hvor nøglen blev mistet. Hvis du tilsidesætter dette ansvar, kan tyveriet eller dækning for skader på bilen afvises.

Forpligtelser ved uheld, nedbrud, parkering mv.

Det er vigtigt, at føreren sikrer sig, når bilen efterlades fx ved uheld, nedbrud, parkering mv., at bilen så vidt muligt placeres uden for kørebanen og ikke holder til fare eller gene for den øvrige trafik. Krav til afmærkning efter gældende lovgivning skal over- holdes, fx i form af positionslys, havariblink og advarselstrekant og der skal træffes foranstaltning til at fjerne bilen hurtigst muligt, hvis den holder uhensigtsmæssigt, herunder advisering af politi eller vejmyndighed på motorvej.

Skadedokumentation

Når du har været ude for et uheld, er det vigtigt, at du får de op- lysninger, der skal bruges til behandling af skaden. Vi skal bruge følgende oplysninger om de involverede parter i form af: bilernes nummerplade, navn og adresse samt vidners navn og telefon- nummer.

Det kan også være en god idé at tage billeder af skaderne på bi- lerne med din mobil, så omfanget er dokumenteret.

Skal du køre i udlandet

Det er altid en god idé at medbringe den internationale skadean- meldelsesblanket, hvis du skal køre i udlandet. Blanketten er på 2 sider, som udfyldes og underskrives på stedet med en kopi til hver part. Skriv aldrig under på noget du ikke forstår. Det kan være ju- ridisk bindende i en retssag. Hvis du er i tvivl, skal du skrive, at du ikke forstår den fulde ordlyd.

Du kan finde blanketten ved at gå på xxx.xxxx.xx eller du kan ringe til os på 62 21 44 88 og spørge efter blanketten.

2. Hvem er omfattet

Forsikringen omfatter

• dig som forsikringstager.

• enhver, der med din tilladelse benytter bilen og/eller lader den benytte.

• virksomheder, der har fået bilen overladt til reparation, service eller lignende. Skader der sker under kørsel er dog kun dækket, hvis kørslen sker i din interesse.

Rettighedshavere

Xxxxx, som alene har en økonomisk interesse i bilen, jf. Forsik- ringsaftalelovens § 54 stk.1, fx panthavere, vil kun være dækket af forsikringen i tilfælde af skade forvoldt ved forsæt, grov uagtsom- hed, beruselse m.v. se pkt. 4.4, hvis der er noteret en pant- haverdeklaration inden skaden. Bestemmelsen i Forsikrings- aftalelovens § 54, stk.1, er derved fraveget.

Der vil heller ikke kunne opnås en bedre ret end forsikringstager i tilfælde af en dækningsundtagelse. Se pkt. 4.4 og pkt. 10 Gene- relle bestemmelser.

Forsikringen omfatter ikke virksomheder, der har bilen i varetægt for salg, transport eller kommission.

Ved salg af bilen er den nye ejer dækket af ansvarsforsikringen og af en evt. delkasko- eller kaskoforsikring – indenfor forsikringens omfang - i indtil 3 uger efter ejerskiftet, medmindre der er købt ny forsikring og forudsat, at ejerskiftet kan dokumenteres. Den nye ejer hæfter for en eventuel selvrisiko på forsikringen.

Afleveres bilen tilbage til leasingejer, ophører delkasko- eller ka- skoforsikringen på datoen og tidspunktet for aflevering.

Ejerskiftet

Ejerskiftet er tidspunktet for købsaftalens underskrift, med mindre det fremgår af denne, at ejerskiftet først sker på tidspunktet for over- dragelse/levering fra sælger til køber.

Førerforsikringen omfatter alene bilens fører, forudsat at denne er i lovlig besiddelse af bilen se pkt. 5.7.

En dækningsundtagelse kan fx være fareforøgelse, sikkerhedsfor- skrifter og urigtige oplysninger.

3. Hvor gælder forsikringen

Grønt kort

Grønt kort er et internationalt forsikringskort for motorkøretøjer. Det grønne kort er dokumentation for, at der foreligger lovpligtig an- svarsforsikring for ejer/bruger under kørsel i udlandet.

Ordningen omfatter samtlige lande, der fremgår af det grønne kort. Læs mere om ”Grønt kort” på xxx.xxxx.xx.

Forsikringen gælder i Europa samt i de lande uden for Europa, der er tilsluttet ”Grønt kort ordningen”. Der gælder særlige regler for Tryg Vejhjælp, se pkt. 5.8.

4. Hvilke skader er dækket

Her kan du læse, hvilke type skader forsikringen dækker. Det fremgår af din forsikringsaftale, hvilke dækninger, summer og selvrisiko- beløb du har valgt for din forsikring.

4.1 Ansvarsforsikring

(Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Forsikringen dækker

Forsikringen dækker ansvar for skade, der sker ved bilens brug som køretøj, når den bruges af de personer, der er omfattet af forsikringen, se pkt. 2.

Forsikringen dækker ikke

• skade på ting eller ejendom, som tilhører føreren, forsikrings- tageren, den faste bruger, disses ægtefælle/samlever eller virksomheder helt eller delvist ejet af denne personkreds.

• skade på førerens person.

• skade på tilkoblet køretøj eller påhængsredskab.

• skade, der er omfattet af Lov om fragtaftaler ved international vejtransport.

• skade, der er sket, mens bilen har været udlejet, medmindre det godtgøres, at skadens indtræden eller omfang ikke skyldes, at bilen er udlejet i strid med de bestemmelser, der er fastsat af Justitsministeriet.

Forsikringssummer

Forsikringen dækker i Danmark med de summer, der er fastsat i færdselsloven.

I lande, hvor der er truffet aftale om ”grønt kort-ordning” eller anden international aftale, dækker forsikringen efter det pågæl- dende lands lovgivning, dog mindst med de summer, der gælder for kørsel i Danmark. I øvrige lande dækker forsikringen med de summer, der gælder for kørsel i Danmark.

Omkostninger, du med vores accept pådrager dig ved afgørelsen af et erstatningsspørgsmål, betales af os, selv om dækningssum- merne derved overskrides. Ligeledes betales renter af idømte erstatningsbeløb, der hører under forsikringen.

4.2 Delkaskoforsikring

(Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

For delkaskoforsikringen gælder Fællesbestemmelser for delkasko- og kaskoforsikring, se pkt. 4.4.

Forsikringen dækker

Delkaskoforsikringen dækker, hvis bilen totalskades eller ved tyveri og røveri af hele bilen samt hvis bilen findes med skade efter tyveri, bortset fra de nævnte undtagelser i pkt. 4.4.

Totalskade.

Der er tale om en totalskade, når skaden er så stor, at reparationsud- gifterne vil medføre, at vi skal tilbyde en kontanterstatning, efter de regler myndighederne har fastsat.

Hvordan beregnes erstatning

Erstatningen beregnes som beskrevet i Erstatning og krav til dokumentation, se pkt. 9.

4.3 Kaskoforsikring

(Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

For kaskoforsikringen gælder Fællesbestemmelser for delkasko- og kaskoforsikring, se pkt. 4.4.

Forsikringen dækker

Forsikringen dækker enhver skade på den forsikrede bil samt ved tyveri og røveri, bortset fra de nævnte undtagelser i pkt. 4.4

Nummerpladeforsikring

Ved tyveri af én eller begge nummerplader, betaler vi dokumente- rede udgifter til genanskaffelse af nye tilsvarende nummerplader, samt udgiften til eventuel montering - uden betaling af den valgte selvrisiko.

Det er en forudsætning, at nummerpladerne var fastgjorte efter myndighedernes krav til fastgørelse og at tyveriet er anmeldt til politiet.

Sker der andre skader på bilen samtidig med nummerpladetyve- riet, gælder de almindelige regler for Kaskoforsikringen, hvor du skal betale den valgte selvrisiko på forsikringen.

Hvordan beregnes erstatning

Erstatningen beregnes som beskrevet i Erstatning og krav til do- kumentation, pkt. 9.

4.4 Fælles bestemmelser for delkasko- og kaskoforsikring

(Hvis en af dækningerne er valgt, fremgår det af forsikringsaftalen)

Ekstraudstyr og tilbehør

Ekstraudstyr og tilbehør er fx udstyrspakker eller tilbehør, som ikke er standard for bilens fabrikat, model, type og årgang og som er tilkøbt og monteret på bilen før eller efter levering.

Ekstraudstyr og tilbehør er fx:

• Aluminiums- og letmetal fælge

• Musikanlæg, kommunikationsudstyr, tv- og andet AV udstyr

• Dekoration og speciallakering

• Karosseri og motorombygning herunder spoiler, skørter, turboer og kompressorer

• Læderinteriør

• Sol-, panorama- og skydetag

• Monteret/tilkoblet ladekabel under opladning af el- og plugin- hybridbil

Anhængertræk er IKKE ekstra udstyr eller tilbehør.

Forsikringen dækker

Forsikringen dækker skade på den forsikrede bil, som beskrevet under enten Delkaskoforsikring, pkt. 4.2, under Kaskoforsikring, pkt. 4.3 eller under Stilstand, pkt. 6.

Veteranbiler dækkes med de begrænsninger, der er beskrevet i ”Veteranbiler” under Erstatning og krav til dokumentation, pkt. 9.5

Den forsikrede bil er beskrevet med fabrikat, model, type (variant) og årgang samt hestekræfter (HK) i forsikringsaftalen.

Panthaverdeklaration

Er der noteret pant i bilen, skal der købes fuld kaskoforsikring.

EkstraudsQr og tilbehør Fabriksmonteret standardudsQr

Bilens kaskoforsikring omfatter udstyr, som er standard for bilens fabrikat, model, type og årgang.

EkstraudsQr og tilbehør

Fastmonteret ekstraudstyr og tilbehør ud over bilens fabrikat, model, type og årgang, der er monteret før levering fra fabrikken eller efter levering, er dækket med op til 30.000 kr. Fastmonteret ekstraudstyr udover dette beløb er kun dækket, hvis der er købt en tillægsforsikring for ekstraudstyr. Har du købt tillægsforsikring, vil den samlede sum fremgå af forsikringsaftalen.

SikkerhedsudsQr

Sikkerhedsudstyr er altid dækket, selvom udstyret ikke er monte- ret inden levering af den fabriksnye bil, fx

• tyverialarm/GPS overvågning.

• fartpilot.

• laneassist.

• parkeringssensor.

• dæktrykkontrolsystem.

• emergency city break.

• låsebolte til fælge.

Afmonteret og ikke fastmonteret udsQr og tilbehør

Afmonteret og ikke fastmonteret udstyr og tilbehør, vinter-/som- merdæk incl. fælge, ladekabler til el- og hybridbiler, reservedele samt værktøj er dækket, når det kun kan anvendes i forbindelse med den forsikrede bil. Det er en betingelse ved tyveri, at gen- standene opbevares i forsvarligt aflåst rum, og at der kan konsta- teres voldeligt opbrud. Erstatningsbeløb pr. skade kan maksimalt udgøre 20.000 kr.

Dækningen gælder ikke for Delkaskoforsikring, se pkt. 4.2.

Forsikringen dækker ikke

• Skade, der alene opstår i de mekaniske, elektriske og/eller elektroniske dele, medmindre skaden er sket ved brand, eks- plosion, lynnedslag og hærværk eller er sket under transport på eller ved hjælp af andet befordringsmiddel. Kaskoforsik- ringen dækker dog en eventuel følgeskade på dele, der ikke er mekaniske, elektriske eller elektroniske.

• Skade, der påføres bilen eller dele af den under eller i forbin- delse med behandling eller bearbejdning, medmindre skaden skyldes kørsel i forsikringstagerens interesse eller brand. Ka- skoforsikringen dækker dog skader sket i selvbetjent vaskehal.

• Forringelse af bilen som følge af brugsslitage, herunder sten- slag i lakken, ridser og lignende.

• Skade, der er en følge af vejrligets påvirkning, fx tæring, rust og frostsprængning.

• Skade, der opstår som følge af kørsel uden eller med utilstræk- kelig mængde vand eller olie, eller fejlpåfyldning af væsker.

• Skade, der skyldes, at bilen er uforsvarlig eller ulovlig at benytte på grund af ændringer eller fejl og mangler, fx overlæs, manglende syn og godkendelse, nedslidte dæk eller hvis bilen er monteret med et eller flere ikke-godkendte dæk.

• Skade, der skyldes fabrikationsfejl eller konstruktionsfejl samt skade omfattet af reklamationsret, kulance og garanti.

• Skade som følge af manglende eller utilstrækkelig vedligehol- delse efter fabrikantens forskrifter.

• Tab opstået i forbindelse med politiets eller andre myndig- heders beslaglæggelse af bilen samt bortkomst.

• Mobiltelefoner, mobile navigationsanlæg, andet mobilt elek- tronisk udstyr samt brændstof og øvrige væsker.

• Skade, der sker, mens bilen er udlejet, herunder privat udlejning.

• Skade på tilkoblet enhed, fx trailer.

• Punktering.

• Skade, der sker, når bilen kører med egne varer.

Brugsslitage

Eksempler på brugsslitage:

• Gradvis påvirkning, der efterlader kosmetisk/overfladisk beskadi- gelse, fx ætsning fra fugleklatter og harpiks og lignende.

• Stenslag og overfladiske ridser i lakken og kamera, ridser fra vinduesviskere og isskrabere på ruderne.

• Misfarvning, tilsmudsning, svidning, pletter mv. på bilens interiør og lignende.

• Almindelig slitage, manglende vedligeholdelse, utætheder eller fugt-/vandindtrængen.

Bortkomst

Bortkomst er når bilen forsvinder under forhold, hvor tyveri ikke fore- ligger eller sandsynliggøres, fx når en mulig køber får overladt bilen til en prøvekørsel og ikke leverer den tilbage.

Forsæt, spiritus, manglende kørekort mv.

Forsikringen dækker ikke

• skade, der sker fordi bilens fører er påvirket af alkohol, narko- tika eller lignende.

• skade, der er forvoldt med forsæt eller grov uagtsomhed.

• skade, der sker mens bilen føres af en person, der ikke har et gyldigt kørekort, medmindre det godtgøres, at skaden ikke skyldes mangel på kørefærdighed.

Dette gælder også for andre, som alene har en økonomisk inte- resse i bilen, fx panthavere, jf. Forsikringsaftalelovens § 54 stk. 1. Disse vil kun kunne opnå dækning i tilfælde af skade forvoldt ved forsæt, grov uagtsomhed, beruselse m.v., hvis der er noteret en panthaverdeklaration inden skaden.

Du er dog dækket, hvis du, den faste bruger eller jeres ægtefælle/ samlever var uvidende om situationen. Denne uvidenhed må ikke skyldes grov uagtsomhed.

Grov uagtsomhed

Adfærd, der indebærer en indlysende fare for, at skaden vil ske.

Dækning af transportomkostninger

Har du købt Delkasko-, Kasko- eller Stilstandsforsikring, betaler vi nødvendige omkostninger til transport af bilen til nærmeste reparatør, hvis skaden er dækket af den valgte forsikring og nød- vendiggør transport.

Er bilen fundet efter et tyveri, betaler vi nødvendige omkostninger til at transportere bilen hjem.

Forsikringen dækker ikke transportomkostninger, hvis de er dæk- ket af en anden forsikring, et abonnement eller lignende. Dette gælder også transport, der er omfattet af Redningsforsikring i udlandet, se pkt. 4.4.

Redningsforsikring i udlandet

Har du købt Delkasko- eller Kaskoforsikring, dækker forsikringen visse omkostninger i forbindelse med skade eller mekanisk svigt, der sker under kørsel i udlandet.

Redningsforsikringens komplette betingelser og dæknings- område kan du finde på xxx.xxxx.xx.

Fra xxx.xxxx.xx kan du printe betingelserne, som du kan med- bringe ved kørsel i udlandet sammen med bilens registreringsat- test, del I.

Registreringsattest del I og del II

Skal du køre i udlandet, kan du nøjes med at tage del I af registre- ringsattesten med. Hvis både del I og del II er i bilen, kan de bruges til omregistrering af bilen. Du bør derfor kun have del I liggende i bilen.

Retshjælpsforsikring

Følgende er ikke en fuldstændig beskrivelse af retshjælpsforsik- ringen. Du kan se de fuldstændige betingelser på xxxx.xx.

Retshjælpsforsikringen forudsætter, at du har købt en Stilstands- forsikring, en Delkasko- eller Kaskoforsikring.

Forsikringen dækker

En retshjælpsforsikring dækker sikredes udgifter til sagsomkost- ninger ved visse private retstvister, når

• sagen er egnet og klar til behandling ved domstolene eller for en voldgiftsret.

• sikrede er part i sagen i egenskab af ejer, bruger eller fører af den forsikrede bil.

• du med en vis sandsynlighed kan vinde sagen, og sagen er forsøgt løst i et godkendt klagenævn eller ved offentlige eller administrative myndigheder.

En tvist

Ved en tvist forstås en juridisk uenighed mellem to eller flere parter. Det kan fx være i følgende situationer:

• Køb og salg af bilen.

• Skyldsspørgsmål.

Forsikringen dækker ikke

Forsikringen dækker ikke hvis bilen ejes af en erhvervsvirksom- hed. Her dækkes alene tvister, der angår personskade opstået ved kørsel med den forsikrede bil.

Domstolssager

Hvis din sag vedrører et krav på højst 50.000 kr., eller hvis der er tale om et krav, som retten ikke kan gøre op i penge, skal din sag, som udgangspunkt følge småsagsprocessen. Ved denne type sager behøver du ikke hjælp fra en advokat, men kan selv anmelde sagen til os.

Du kan læse mere om reglerne for småsager på xxx.xxxxxxx.xx, hvor du også kan finde vejledning om udarbejdelse af stævning og svarskrift.

Hvis din sag vedrører et krav på over 50.000 kr., skal du kontakte en advokat, som vil anmelde sagen til os og bede om retshjælps- dækning på dine vegne.

Forsikringen dækker ikke almindelig advokatrådgivning.

5. Tilvalg

5.1 Friskade og Glas

(Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Friskade og Glas kan købes sammen med Kaskoforsikring.

Forsikringen dækker

Når du har købt "Friskade og Glas", skal du ikke betale den aftalte selvrisiko som følge af

• brand, lynnedslag og eksplosion.

• xxxxxx og røveri, hvor skadevolder er ukendt.

• nedstyrtning af genstande på bilen.

• reparation af stenslag på bilens frontrude.

• udskiftning af lygteglas og spejlglas.

• seriehærværk.

• påkørsel af større dyr.

Seriehærværk

Er der sket hærværk på tre eller flere biler samtidig, er der tale om seriehærværk.

Det er en forudsætning for dækning, at seriehærværk bevises, fx hvis der er sket anmeldelse til politiet fra mere end 2 bilejere, og politiet kan bekræfte det.

• Skade efter mår, mus og rotter i bilens motorrum, eller interiør.

Forsikringen dækker ikke

• Glas, som ikke er ruder, lygter og spejle.

• Kabineadskillelse samt glas-, sol-, panoramatag og lignende.

• Skade på Spejlenheder, hvis det er muligt at få spejlglasset separat for at reparere glasskaden.

• Skade på Lygteenheder, hvis det er muligt at få lygteglasset separat for at reparere glasskaden.

Særlig selvrisiko ved udskihning af frontrude

Ved udskiftning af bilens frontrude, gælder der en fast selvrisiko. Beløbet fremgår af forsikringsaftalen.

Tryg Glasservice

I forbindelse med stenslag eller revner i ruden tilbyder vi, at du hurtigt kan få ruden repareret af Tryg Glasservice. Vi aftaler med dig, hvor og hvornår ruden kan repareres, fx på din bopæl eller arbejdsplads.

Større dyr

Påkørsel af større dyr under friskadedækningen omfatter følgende dyr: Råvildt, hunde, heste, køer, svaner, gæs og ræve.

5.2 Parkeringsskade

(Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Parkeret

Parkeret betyder, at bilen holder stille uafhængig af, om der sidder personer i bilen.

Trafikal standsning fx afsætning af passagerer eller kø mv. betragtes ikke som parkering.

Parkeringsskade kan købes sammen med Kaskoforsikring.

Forsikringen dækker

Når du har købt "Parkeringsskade" skal du ikke betale den aftalte selvrisiko ved påkørsel, når

• bilen holder lovligt parkeret og

Påkørsel

Der er også tale om påkørsel, når skaden på bilen er sket med ind- købsvogn eller ukendte bilers bildøre ifbm ind- og udstigning.

• skadevolder er ukendt og

• reparationsudgiften er mindre end det beløb, der fremgår af forsikringsaftalen.

Hvis reparationsudgiften overstiger det maksimale beløb for parkeringsskade, skal du betale differencen. Du kan også vælge at få dækket differencen som en kaskoskade, se Konsekvens ved skade, pkt. 7.

5.3 Ung bag rattet

(Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Ung bag rattet kan købes sammen med Ansvarsforsikring, Del-kasko- og Kaskoforsikring.

Forsikringen dækker

Har du købt ”Ung bag rattet” skal du ikke betale den ekstra selv- risiko som beskrevet under ”Ung-fører-selvrisiko”, se pkt. 8, når føreren af din bil er barn eller barnebarn af husstanden.

Optjening af erfaring

For hvert år med kørekort, kan ude- og hjemmeboende børn af husstanden optjene erfaring, max 3 år i alt. Denne erfaring kan anvendes, hvis de senere opretter en bilforsikring i Tryg.

Bonusoplysninger kan ikke videregives til andet selskab.

Det er en forudsætning,

• at den unge har gyldigt kørekort i perioden, hvor der optjenes erfaring.

• at den unge ikke har eller har haft egen bil.

• at den unge ikke er fast bruger af bilen.

• at bilen ikke er af typen ATV.

ATV

ATV betyder ”All Terrain Vehicle” og navnet dækker over en speciel og meget populær type køretøj, der som navnet antyder, er velegnet til kørsel ude i terrænet.

ATV minder mest af alt om en firhjulet motorcykel, og har dæk som en lille traktor, men ifølge færdselsloven, er den klassificeret som en bil. Findes i mærker som fx Barossa, Standard Motor Corp og Bashan.

Forsikringen dækker ikke

Hvis du ikke er den retmæssige ejer og bruger af bilen. Det be- tyder, at børn som er omfattet af Ung bag rattet, ikke må være nævnt på registreringsattesten, købekontrakten, billånet, pantha- verdeklarationen eller tilsvarende, og må ikke være fast bruger af bilen.

5.4 Ekstraudstyr

(Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Ekstraudstyr kan købes sammen med Stilstandsforsikring, Delkasko- og Kaskoforsikring.

Forsikringen dækker

Har du købt "Ekstraudstyr" dækker forsikringen både det fabriks- monterede- og det eftermonterede ekstraudstyr og tilbehør, se under pkt. 4.4. Erstatningen for ekstraudstyr beregnes som beskrevet i Erstatning og krav til dokumentation, se pkt. 9.

Den samlede sum, inkl. standardsum på 30.000 kr. for fastmonte- ret ekstraudstyr, vil fremgå af forsikringsaftalen.

5.5 Lånebil Ekstra

(Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

LåneBil Ekstra kan købes sammen med Kaskoforsikring.

For LåneBil Ekstra gælder Fællesbestemmelser for delkasko- og kaskoforsikring, se pkt. 4.4.

Hvor gælder forsikringen

LåneBil ekstra dækker når skaden sker i Danmark, undtagen Grønland og Færøerne.

Forsikringen dækker

Ved en dækningsberettiget kaskoskade dækker forsikringen en lånebil

• hvis din bil bliver stjålet eller ved røveri, se pkt. 5.5.1.

• hvis din bil bliver totalskadet, se pkt. 5.5.2.

• hvis du ikke kan gennemføre en bestilt bilferie, se pkt. 5.5.3.

Desuden dækker forsikringen lånebilens selvrisikoforsikring, hvis den opkræves af biludlejer, se pkt. 5.5.4.

Vi stiller en lånebil til rådighed indenfor 48 timer fra det tidspunkt, hvor vi har accepteret at dække kaskoskaden. Der kan dog gå læn- gere tid, hvis lånebilen skal monteres med ekstraudstyr, se under Lånebil ved bilferie, pkt. 5.5.3. Bilen udleveres efter aftale med dig et sted i Danmark. På ikke brofaste øer vil lånebilen blive leveret på fastlandet ved dit nærmeste færgeleje.

Før udlevering af lånebilen, skal kreditkortoplysninger afleveres til udlejer.

Bilen skal afleveres senest 10 dage fra kontanterstatning er ud- betalt af os ved totalskade, tyveri eller 2 dage efter hjemkomst fra ferie. Dækningsperioden kan i alle tilfælde maksimalt udgøre 35 sammenhængende dage fra du modtager lånebilen. Aflevering sker på det servicekontor, du har aftalt med udlejer.

Lånebilen udlånes på de vilkår, der til enhver tid er gældende for udlejers biler, og er af tilsvarende størrelse som den forsikrede bil. Vi kan dog ikke garantere samme fabrikat, model og udstyr som den forsikrede bil. Hvis du ønsker at opgradere bilen, skal det aftales med udlejer og merudgiften skal du selv betale.

Tryg forbeholder sig ret til at yde erstatning for dækningsperioden i form af et kontant beløb, hvis det ikke er muligt at fremskaffe en lånebil. Erstatningen udgør 500 kr. pr. dag, dog maksimalt

15.000 kr.

Xxx dit valgte værksted ikke påbegynde reparationen inden for

48 timer fra vi har godkendt reparationen, forbeholder vi os ret til at anvise et andet værksted. Ønsker du ikke at skifte værksted, bort- falder dækningen.

Forsikringen dækker ikke

• Påhængsvogn, campingvogn og lignende efterspændte enheder.

• Brændstof, olie, sprinklervæske og lignende.

• Broafgifter, færgeafgifter, vejafgifter, overnatninger, forplejning eller lignende.

• Omkostninger, hvis bilen ikke afleveres på det servicekontor, som er aftalt ved udlejningen.

• Hvis fører ikke har haft gyldigt kørekort i mere end 6 måneder, og ikke kan vise gyldigt kørekort ved levering af lånebilen.

• Hvis fører af lånebilen er under 21 år.

• Kørsel i lande, som ikke accepteres af udlejer, fx ved krig eller krigslignende tilstande.

• Kørsel ud over de maksimale dækkede km, som beskrevet under pkt. 5.5.1, 5.5.2 og 5.5.3.

• Bøder, som påløber ved overtrædelse af færdelsloven, fx parkeringsbøder eller fartbøder.

5.5.1 Tyveri eller røveri af bilen

Ved tyveri eller røveri af bilen, dækker vi en lånebil, indtil bilen findes eller kontanterstatning er udbetalt.

Findes bilen med en skade, der skal repareres, dækker vi lånebil i hele reparationsperioden. Findes bilen uden skade, skal lånebilen afleveres 2 dage efter egen bil er til rådighed.

Findes bilen ikke eller er bilen totalskadet, skal lånebilen afleveres senest 10 dage efter erstatningen er udbetalt af os.

Dækningsperioden kan maksimalt udgøre 35 sammenhængende dage, fra du modtager lånebilen. Du har op til 100 km fri kørsel pr. døgn. Kørsel derudover skal du selv betale direkte til biludlejeren.

5.5.2 Totalskade af bilen

Hvis bilen totalskades dækker vi en lånebil, indtil kontanterstat- ning er udbetalt. Lånebilen skal afleveres senest 10 dage efter erstatningen er udbetalt af os.

Dækningsperioden kan maksimalt udgøre 35 sammenhængende dage, fra du modtager lånebilen. Du har op til 100 km fri kørsel pr. døgn. Kørsel derudover skal du selv betale direkte til biludlejeren.

5.5.3 Lånebil ved bilferie

Har du købt ”LåneBil ekstra”, dækker vi en lånebil, så du kan gen- nemføre din planlagte bilferie, hvis din egen bil bliver skadet eller stjålet i Danmark, før eller under bilferien.

Forsikringen dækker en lånebil i en sammenhængende ferie- periode. Dækningsperioden kan maksimalt udgøre 35 sammen- hængende dage fra du modtager lånebilen.

Forsikringen dækker

• En lånebil, hvis din bil bliver totalskadet eller skadet i et sådan omfang, at din bilferie ikke kan gennemføres som planlagt.

• En lånebil, hvis din bil bliver stjålet inden ferien påbegyndes el- ler under ferie i Danmark.

• Kørsel op til 5.000 km i alt i låneperioden.

• I hele Europa samt i de lande uden for Europa, der er tilsluttet ”grønt-kort ordningen”.

• Montering af tagbøjle, tagboks, trækkrog og GPS som allerede var monteret i egen bil og som er nødvendig for, at du kan gen- nemføre den planlagte bilferie. Sker skaden torsdag ellerfre- dag, vil lånebilen først være klar efter 4 dage.

• Planlagt montering af tagbøjler og tagboks på egen bil, og som er nødvendig for, at du kan gennemføre den planlagte bilferie. Sker skaden torsdag eller fredag, vil lånebilen først være klar efter 4 dage.

Bilferie

Bilferie er defineret som en planlagt ferie, hvor transportformen er i egen bil, til og fra bestemmelsesstedet. Det kan fx være en planlagt tur til en lejet bolig i Sydfrankrig, hvor transporten til og fra ferieste- det, foregår i egen bil.

Forsikringen dækker ikke

• Hvis skaden er sket mere end 35 dage før den planlagte bilferie skulle påbegyndes.

• Hvis du mere end 14 dage før feriens påbegyndelse, har mod- taget en kontanterstatning for din bil.

• Ekstraudstyr, som ikke var påmonteret eller planlagt påmonte- ret på skadestidspunktet.

• Kørsel ud over de 5.000 km, som forsikringen dækker.

Dokumentation

• Du skal kunne dokumentere skaden på din bil, og at udbedring ikke kan ske inden ferien påbegyndes.

• Du skal kunne dokumentere eller sandsynliggøre feriens varig- hed og ferieopholdssted via originale rejsedokumenter for rej- sen, fx bevis for betalt depositum for feriebolig, lejekontrakter eller betalte færgebilletter mv.

• Du skal kunne dokumentere, at dine feriereservationer er fore- taget, før skaden er indtruffet.

Kan du ikke dokumentere eller sandsynliggøre den planlagte bil- ferie, kan vi afvise eller fastsætte erstatningen efter skøn.

EkstraudsQr

Vi kan ikke garantere samme fabrikat, størrelse, model og udstyr som det påmonterede eller planlagt påmonterede ekstraudstyr, der er på din skadede bil.

5.5.4 Selvrisikoforsikring for lånebil på fordelsværksted

Hvis din bil bliver skadet, får driftstop eller nedbrud, og du vælger at lade bilen reparere på et af vores fordelsværksteder, dækker vi udgiften til selvrisikoforsikring på værkstedets lånebil. Har du selv betalt selvrisikoforsikringen, refunderer vi beløbet, når vi har mod- taget dokumentation for udgiften.

5.6 Værdiforringelse

(Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Værdiforringelsesforsikring kan købes sammen med Kaskoforsik- ring.

Forsikringen dækker

Forsikringen dækker et beløb for bilens værdiforringelse efter en dækket kaskoskade, hvor reparationsudgiften overstiger

20.804 kr. (2020 indeks). Erstatningen udgør 10 % af reparations- udgiften inkl. moms, dog maksimalt 42.314 kr. (2020 indeks).

Forsikringen dækker ikke

Der udbetales ikke værdiforringelseserstatning hvis bilen er leaset eller for skader, der ikke repareres, herunder totalskader.

5.7 Førerforsikring

(Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Førerforsikring kan købes sammen med Ansvarsforsikring, Del-kasko- og Kaskoforsikring.

Hvem dækker forsikringen

Forsikringen dækker personskade på bilens fører.

Forsikringen dækker ikke, hvis føreren er tilknyttet et værksted, en servicestation, hotel eller anden virksomhed, som i erhvervsøje- med benytter bilen.

Forsikringen dækker

Forsikringen dækker følgerne efter personskade, når det direkte skyldes et kørselsuheld med den forsikrede bil. Følgerne dækkes ved

• tandskade

• varigt mén

• erhvervsevnetab

• tabt arbejdsfortjeneste

• tab af forsørger

• begravelseshjælp

Hvis skaden skyldes en ansvarlig skadevolder eller er omfattet af en ansvarsforsikring, en arbejdsskadeforsikring eller en tilsva-

rende ordning, dækker forsikringen ikke. Dog dækker forsikringen med differencebeløb i de tilfælde, hvor

• skaden sker i udlandet, og erstatning efter dette lands erstat- ningsregler opgøres til lavere erstatningsbeløb end efter Fører- forsikringen.

• erstatning fra anden ansvarlig skadevolder nedsættes, fordi denne ikke hæfter fuldt ud på grund af skyldfordeling.

Der ydes ikke erstatning for andre udgifter og tab end nævnt un- der ”Forsikringen dækker”.

Forsikringen dækker ikke, når

• føreren er påvirket af alkohol, narkotika eller lignende.

• føreren udviser forsæt eller grov uagtsomhed.

• føreren ikke har lovbefalet kørekort, medmindre det godtgø- res, at skaden ikke skyldes mangel på kørefærdighed.

• uheldet sker under transport af gods mod betaling.

• bilen benyttes til erhvervsmæssig personbefordring eller ud- lejning.

Erstatning ved erhvervsevnetab

Erstatningen beregnes efter reglerne i erstatningsansvarsloven. Hvis uheldet betyder, at der mistes mindst 15 % af evnen til at erhverve indtægt ved arbejde, kan der udbetales erstatning for tab af erhvervsevne. Erstatningens størrelse afhænger af lønnen forud for uheldet, alder på uheldstidspunktet og størrelsen af er- hvervsevnetabet.

Erstatningen fastsættes til et engangsbeløb svarende til årsløn x 10 x erhvervsevnetabsprocent. Erstatningen nedsættes efter reglerne i Erstatningsansvarslovens § 9, hvis føreren var fyldt 30 år ved skadens indtræden.

Der kan også udbetales erstatning til personer, der ikke har nogen egentlig indtægt. For hjemmearbejdende og studerende bliver erstatningen fastsat ud fra et skøn over den økonomiske værdi af deres arbejdskraft på det tidspunkt, hvor de kom til skade.

Tabt arbejdsfortjeneste

Erstatningen beregnes efter reglerne i erstatningsansvarsloven. Hvis der efter uheldet er et dokumenteret indtægtstab, udbe- tales erstatning fra den dag, skaden skete, og indtil du igen kan begynde at arbejde. Hvis uheldet har medført et varigt erhvervs- evnetab, betales erstatning indtil det tidspunkt, hvor det er muligt at skønne over den fremtidige erhvervsevne.

Erstatningen bliver beskattet som personlig indkomst.

Erstatning for tab af forsørger

Erstatningen beregnes efter reglerne i erstatningsansvarsloven. Hvis afdøde havde forsørgerpligt udgør erstatning til ægtefælle eller samlever 30 % af den erstatning, som afdøde ville have fået udbetalt ved fuldstændigt tab af erhvervsevne. Der er dog fastsat et minimumsbeløb.

Efterlevende børn får en erstatning, der svarer til summen af de børnebidrag, som afdøde på skadetidspunktet kunne være pålagt at betale. Erstatningen bliver fordoblet, hvis afdøde var eneforsør- ger.

Ved afdødes forsørgelse af andre end ovennævnte, fastsættes er- statningen med udgangspunkt i den bortfaldne forsørgelse.

•

Erstatning ved tandskade

Erstatningen udgør rimelige og nødvendige udgifter til tand- behandling, der ikke bliver betalt fra anden side, fx den offentlige sygesikring eller egen ulykkesforsikring.

Erstatning ved varigt mén

Erstatningen beregnes efter reglerne i erstatningsansvarsloven. Det er et lægeligt skøn, der afgør størrelsen af det varige mén (méngraden). Méngraden angives i procent og skal være mindst 5 % for, at der kan udbetales godtgørelse. Méngraden fastsæt- tes efter Arbejdsmarkedets Erhvervssikrings méntabel, når de endelige følger efter uheldet kan bestemmes. Hvis skaden ikke er anført i Arbejdsmarkedets Erhvervssikrings méntabel, fastsættes méngraden på grundlag af skadens medicinske art og omfang.

Erstatningen fastsættes altid uden hensyntagen til forsikredes erhverv og sociale situation.

Erstatningen fastsættes til et kapitalbeløb, der ved en méngrad på 100% udgør 918.000 kr. (2020 indeks). Erstatningen nedsættes efter reglerne i Erstatningsansvarslovens § 4 stk. 2, hvis skade- lidte var fyldt 40 år ved skadens indtræden.

Overgangsbeløb til efterladte dækkes ikke.

Begravelseshjælp

Begravelsesudgifter dækkes med et fast beløb på 30.000 kr.

Begravelseshjælp udbetales til ægtefælle. Hvis der ikke bliver efterladt en ægtefælle udbetales beløbet til afdødes børn. Efter- lades der ikke ægtefælle eller børn, vil afdødes arvinger modtage beløbet.

Genoptagelse

En afsluttet sag om varigt mén eller erhvervsevnetab kan genop- tages efter reglerne i erstatningsansvarslovens § 11.

5.8 Tryg Vejhjælp

(Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Tilvalgsforsikringen kan købes sammen med Ansvars-, Delkasko- og Kaskoforsikring.

Hvor gælder forsikringen

Tryg Vejhjælp dækker overalt i Danmark, og på rute E65 til Ystad, samt indtil 25 km fra grænsen ind i henholdsvis Sverige og Tyskland. Forsikringen dækker ikke på Færøerne og Grønland.

Assistance

Tryg Vejhjælp yder assistance på nedbrudsstedet, fx ved start- hjælp, reparationer, skift af hjul, fritrækning, oplukning af bildør eller udbringning af brændstof.

Hvis vi har udleveret reservedele eller brændstof, skal du betale for dette ved levering. Hvis låsesmed efter vores skøn må tilkaldes til oplukning af bildør, er denne udgift dækket. Ved punktering og manglende reservehjul, forbeholder Tryg Vejhjælp sig ret til at ud- føre en nødreparation, fx at anvende dækkit.

Kan udbedring ikke ske på nedbrudstedet, yder vi assistance i form af bjærgning eller transport. Forsikringen dækker én trans- port af bilen ved hvert driftstop, nedbrud eller uheld, som bevir- ker, at bilen ikke kan fortsætte ved egen kraft. Transporten går til det sted i Danmark, du vælger, fx til din adresse eller et værksted.

Tryg Vejhjælp kan vælge, hvornår transporten udføres. Kræver transporten færgesejlads eller transport over strækninger med brugerafgift, fx Storebælt, betaler du den udgift, der normalt er forbundet med kørsel på strækningen. Det betyder, at rabatord- ninger, brobizz-pris og lignende ikke er gældende. Det er altid

Tryg Vejhjælp der bestemmer, hvilken rute bilen skal fragtes hjem. Betaling af udgift til bro eller færge, skal ske inden transporten begyndes.

Befordring af fører og passagerer

Ved driftstop, nedbrud eller uheld, hvor bilen skal transporteres, jf. afsnit om "Assistance", sørger vi for, at fører og passagerer kom- mer frem til et fælles bestemmelsessted i Danmark. Tryg vejhjælp kan vælge hvornår transporten udføres og transportformen, som fx kan være vejhjælpsbil, offentlige transportmidler eller taxa.

Hvis Tryg Vejhjælp vurderer, at persontransport ikke er muligt, vil vi i stedet tilbyde én overnatning på et standardhotel inklusiv stan- dard morgenmad samt befordring til hotellet. Dette gælder også ved tyveri af bilen.

Hjælp ved sygdom og tilskadekomst

Ved ildebefindende, tilskadekomst eller sygdom hos føreren under kørsel, sørger vi for, at fører og passagerer kommer til nær- meste læge eller behandlingssted. Vi transporterer bilen til din adresse eller behandlingsstedet efter dit valg.

Lovligt eherspændt enhed

Du kan få assistance i henhold til afsnittet om "Assistance" til én lovligt efterspændt enhed, fx trailer, teltvogn eller campingvogn. Den lovlige efterspændt enhed er dækket, uanset om du ejer, lejer eller har lånt enheden.

Det er en betingelse, at enheden bliver trukket på krogen af den bil, som er dækket af Tryg Vejhjælp, og er det alene bilen der har behov for assistance, vil enheden blive bugseret sammen med bilen.

Har du brug for dækningen under afsnittet ”Hjælp ved sygdom og tilskadekomst”, vil den lovligt efterspændte enhed følge med bilen til din adresse eller behandlingsstedet efter dit valg.

Tryg Vejhjælp forbeholder sig ret til at forlange aflæsning af dyr, gods, varer, værktøj og lignende, og påtager sig ikke den videre transport, hvis dette kræver speciel assistance udstyr, andet køre- tøj, tilladelser eller håndtering af gods.

Du skal selv foretage af- og pålæsning, da det ikke er omfattet af Tryg Vejhjælp.

Tryg Vejhjælp med lånebil

Hvis du efter et driftstop, nedbrud eller uheld vælger at lade bilen fragte til et værksted tilknyttet Tryg Vejhjælp, og lader repara- tionen udføre på dette værksted, stiller værkstedet en lånebil til rådighed så længe reparationen varer.

Lånebilen udlånes af værkstedet i åbningstiden og på deres til enhver tid gældende sædvanlige betingelser. Lånebilen stilles til rådighed ved kørsel på op til 100 km pr. døgn. Kørsel derudover skal du betale direkte til værkstedet. Udgiften til brændstof skal du selv betale.

Der gælder en selvrisiko, som du kan fravælge mod ekstra beta- ling til værkstedet. Hvis du har valgt tilvalgsdækning LåneBil ekstra, er udgiften til selvrisikoforsikring dækket af denne,

se pkt. 5.5.4.

Hvis du har fået stillet en lånebil til rådighed af et værksted tilknyt- tet Tryg Vejhjælp, og efterfølgende fravælger reparation af din egen bil på det pågældende værksted, skal du betale for leje af lånebilen i den periode, den har været til din rådighed.

Hvis værkstedet har givet tilbud på reparation, som du ikke ønsker at benytte, skal du betale for udarbejdelse af tilbuddet. Udgiften fastsættes til én værkstedstime. Ønsker du herefter bilen trans- porteret til et nyt bestemmelsessted, skal du selv sørge for dette og afholde udgiften hertil.

Forsikringen dækker ikke

• Når behov for Tryg Vejhjælp er kendt på købstidspunktet for forsikringen.

• Når årsag til behov for Tryg Vejhjælp skyldes, at bilens fører er påvirket af alkohol, narkotika eller lignende.

• Når årsag til behov for Tryg Vejhjælp skyldes, at begivenheden er fremkaldt ved forsæt eller grov uagtsomhed.

• Hvis anvisninger fra Tryg Vejhjælp ikke er fulgt ved tidligere assistancer, fx hvis der ved starthjælp er givet strøm til bat- teriet og anvist en bestemt kørelængde for at sikre batteriets opladning ved den efterfølgende kørsel.

• Under helt ekstreme vejr- og vejforhold.

• Hvor det er ekstraordinært vanskeligt at komme frem for red- ningskøretøjet grundet områdets særlige forhold.

• I konflikt-, demonstrations- og katastrofeområder.

• Ved generalstrejke.

• Transport mellem værksteder.

• Transport af bil uden nummerplader som følge af kørselsfor- bud udstedt af en offentlig myndighed eller efter beslaglæg- gelse af politiet eller anden myndighed.

• Ved kørsel til og fra skrot og syn.

• Hvis den efterspændte enhed ikke lovligt kan benyttes til bilen, er overlæsset, eller er uden gyldig nummerplade.

• Mere end én assistance pr. begivenhed eller skade.

5.9 Tryg Leasing

(Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

Tryg Leasing kan købes sammen med Kaskoforsikring og kun hvis bilen er på hvide plader og under 4 år gammel, regnet fra bilens første indregistrering.

For Leasingforsikring gælder Fælles bestemmelser for delkasko- og kaskoforsikring, pkt. 4.4 og Erstatning og krav til dokumenta- tion, pkt. 9

Forsikringen består af to dækninger, Afleveringsforsikring og Førsteydelsesforsikring.

Afleveringsforsikring Forsikringen dækker

Dækningen under Afleveringsforsikringen er betinget af:

• at leasingperioden har en varighed af mellem 6 og 48 måneder, og

• at Kaskoforsikringen har været i kraft i hele perioden, og

• at leasingdækningen har været i kraft i Tryg i mindst 6 mdr. Det gælder også efter selskabsskifte.

Har kaskoforsikringen eller Tryg leasing dækningen ikke været i kraft, vil der ikke være dækning for skader via afleveringsforsik- ringen.

Ved aflevering af bilen dækkes mindre skader, der normalt er dæk- ket af bilens kaskoforsikring som beskrevet i pkt. 4.3 og 4.4, og som ikke tidligere er erstattet. Hver enkelt skade må udbedres for op til 5.000 kr. og den samlede erstatning for alle skader kan mak- simalt udgøre 25.000 kr., hvorfra selvrisiko fratrækkes. Erstatnin- gen opgøres som beskrevet i pkt. 9.

Mindre skader

Ved mindre skader forstås, skader som efter taksators opgørelse, kan repareres for maksimalt 5.000 kr. inkl. moms. Større reparationer, kan anmeldes som almindelig skade på kaskoforsikringen.

Afleveringsforsikringen dækker også, hvis bilen afleveres før lea- singaftalens udløb, dog skal Tryg leasing dækningen have været i kraft i mindst 6 måneder for at opnå dækning.

Ved genleasing/releasing af en brugt bil, skal der være udarbejdet en uvildig tilstandsrapport eller test, fx via FDM med dokumen- tation af de skader, der var på bilen, da den blev leaset ud igen.

Skader, som er sket før leasingperioden, er ikke dækket under Afleveringsforsikringen.

Selvrisiko

Den samlede selvrisiko ved anmeldelse af skader på Afleverings- forsikringen er på 5.000 kr., uanset antallet af anmeldte skader efter aflevering.

Førsteydelsesforsikring Forsikringen dækker

Med Førsteydelsesforsikringen får du helt eller delvist refunderet

den førstegangsydelse, du betalte, da leasingaftale blev indgået, hvis der betales en kontanterstatning efter en dækket kaskoskade som beskrevet i pkt. 4.3 og 4.4.

Du får refunderet førstegangsydelsen, dog maks.

• 25.000 kr. inden for det første år

• 15.000 kr. inden for det andet år

• 10.000 kr. inden for det tredje år

• 7.000 kr. inden det fjerde år

Efter det fjerde år, udbetales der ingen refusion.

Beløbet udbetales kun, hvis der har været et dokumenteret tab og kun i det omfang, at sikrede ikke i øvrigt har krav på hel eller delvis tilbagebetaling af førstegangsydelsen.

Førstegangsydelse

Førstegangsydelse eller etableringsomkostning som erstatter før- stegangsydelsen, er det beløb, som skal betales forud for levering af leasingbilen.

Førstegangsydelse er ikke fx merydelse ved leasing af ny leasingbil, leveringsomkostninger, provision, depositum eller gebyrer.

Hvordan beregnes erstatning

Erstatningen beregnes som beskrevet i Erstatning og krav til do- kumentation, pkt. 9.

6. Stilstandsforsikring

(Gælder kun, hvis det fremgår af forsikringsaftalen)

For Stilstandsforsikringen gælder ”Fællesbestemmelser for delkasko- og kaskoforsikring”, se pkt. 4.4.

Hvor gælder forsikringen

Forsikringen gælder i Danmark og Grønland, men ikke Færøerne, når bilen er placeret uden for ”færdselslovens område”.

Hvornår dækker forsikringen

Forsikringen dækker i den periode, der fremgår af din forsikrings- aftale. Vi opkræver et gebyr ved ændring til en Stilstandforsikring og ved ændring fra Stilstandsforsikring til Ansvarsforsikring, Delkasko – eller Kaskoforsikring. Gebyret fremgår af xxxx.xx.

Panthaverdeklaration

Er der noteret pant i bilen, skal kreditor aflyse pantet, før der kan købes Stilstandsforsikring. Det gælder også ved ændring fra Kasko- til Stilstandsforsikring.

Forsikringen dækker

• Brand, eksplosion og direkte lynnedslag.

• Helt eller delvist tyveri af bilen og skade opstået i forbindelse med eller forsøg på tyveri.

• Vandskade.

Brand

Ved brand forstås en løssluppen flammedannende ild, der har evne til at brede sig ved egen kraft.

Forsikringen dækker ikke

• Kørselsskader, dvs. enhver skade, der kan henføres til kørsel i bilen.

Direkte lynnedslag

Direkte lynnedslag er når lynet er slået ned direkte i bilen eller i den bygning, hvori bilen befinder sig.

• Skader der sker, mens bilen står i kommission ved en for- handler.

• Skader som sker under bugsering eller transport fx transport af bilen på lad til og fra værksted eller banekørsel.

• De nævnte undtagelser i pkt. 4.4.

Hvordan beregnes erstatningen

Erstatningen beregnes som beskrevet i Erstatning og krav til dokumentation, pkt. 9.

7. Konsekvens ved skade

Konsekvens ved skade

Det er alene skader, som har medført udgift eller som vi skønner vil medføre udgift for os, der kan få konsekvens for din fremtidige forsikring.

Du skal være opmærksom på, at vi gennemgår dit kundeforhold efter en skade for at tage stilling til, om der skal ske ændringer på forsikringen. Vi foretager en samlet vurdering af alle dine forsik- ringer hos os. Ved ændringer i forsikringsaftalen, vil du høre nær- mere og senest 14 dage fra skadens afslutning, se Skærpede vil- kår, pkt. 10.

Skader som ikke har konsekvens

• Skader, der er sket efter bilen er overtaget af ny ejer, se pkt. 2.

• Skade, hvor skadevolder er en anden end føreren af bilen, og hvor erstatningsansvaret bortfalder i henhold til Erstatnings- ansvarsloven §§19 og 24.

• Retshjælp, se pkt. 4.4.

Ingen selvrisiko ved køb af tilvalgsforsikringer

Har du købt en eller flere af nedenstående tilvalgsforsikriger, se pkt. 5, og har du en skade, som er omfattet af den købte tilvalgs- forsikring, skal du ikke betale selvrisiko.

• Friskade og Glas

• Parkeringsskade

• LåneBil Ekstra

• Værdiforringelse

• Førerforsikring

• Tryg Vejhjælp

Tilbagekøb af skade

Du har ret til at betale vores udgift efter en skade, så du undgår konsekvens, som følge af skaden.

Det er en betingelse, at beløbet er tilbagebetalt inden et år, fra du har fået oplyst skadens konsekvens.

8. Selvrisiko

Ahalt selvrisiko

Er forsikringen købt med en selvrisiko, fremgår beløbet af for- sikringsaftalen. Selvrisikoen gælder for den første del af enhver skade. Selvrisiko opkræves ny ejer, hvis vi har betalt for en skade, der er sket i indtil 3 uger efter ejerskifte, se pkt. 2.

Sker der både ansvars- og kaskoskade ved den samme begiven- hed, beregner vi selvrisiko som for én skade.

Bemærk, at der i helt særlige tilfælde kan forekomme opkrævning af både den aftalte selvrisiko, "Ung-fører-selvrisiko" og evt. ekstra selvrisiko, jf. pkt. 10 om "Skærpede vilkår".

Selvrisiko skal ikke betales ved

• Skade, der er sket ved tyveri begået af en kendt ansvarlig skadevolder.

• Skade, der er sket ved hærværk begået af en kendt ansvarlig skadevolder.

• Skade, som alene er dækket efter forsikringsbetingelserne for Redning i udlandet eller Tryg Vejhjælp.

• Skade, som alene er dækket under Førerforsikringen.

• Personskade på tredjemand, der udbetales jf. Færdslovens §§ 101 stk. 1 og 103, stk. 1, hvis føreren af den forsikrede bil er uden skyld i skaden.

Xxxx ansvarsskader

Har du delkasko eller kaskoforsikring og anmelder en skade på andres ting eller person, og der ikke samtidig anmeldes en skade på egen bil, skal du ikke betale selvrisiko.

Tyveri af nummerplader

Har du købt Kaskoforsikring, opkræves en eventuel selvrisiko efter tyveri af én eller begge nummerplader ikke, hvis du kan do- kumenterer udgiften til genanskaffelse og eventuel montering af nye tilsvarende nummerplader.

Det er en forudsætning, at tyveriet er anmeldt til politiet og at nummerpladerne var fastgjorte efter myndighedernes krav.

Udskihning af frontruden

Har du købt tilvalgsforsikringen Friskade og Glas, gælder der en særlig selvrisiko ved udskiftning af frontruden, se pkt. 5.1. Beløbet fremgår af forsikringsaftalen.

Værkstedets varetægt

Er skaden sket, mens bilen var overladt til reparatør hæfter repa- ratøren for den selvrisiko, der fremgår af forsikringsaftalen.

Det gælder dog ikke, hvis bilen står i kommission. Se afsnit om "Reparation" under Erstatning og krav om dokumentation, pkt. 9.

Ung-fører-selvrisiko

Hvis der sker en kørselsskade, mens bilen føres af en anden end forsikringstageren, den registrerede bruger eller disses ægte- fælle/samlever, og føreren er under 26 år, gælder der ud over den aftalte selvrisiko en Ung-fører-selvrisiko. Selvrisikostørrelsen fremgår af forsikringsaftalen.

Har du købt tilvalgsforsikringen Ung bag rattet, opkræves den ekstra selvrisiko ikke, se pkt. 5.3.

Hvis selvrisikoen falder bort efter afsnit om ”Xxxxxxxxxx skal ikke betales ved” og "Xxxx ansvarsskader", opkræves Ung-fører- selvrisiko ikke.

Særlig selvrisiko ved retshjælp

Der gælder en særlig selvrisiko for Retshjælpsforsikringen, som fremgår af forsikringsaftalen.

Tilbagebetaling af selvrisiko

Hvis vi har betalt for en skade og har lagt ud for selvrisikobeløbet, har vi ret til straks at bede dig om at tilbagebetale beløbet til os.

Selvrisikoen skal være betalt senest 14 dage efter, at vi har opkræ- vet beløbet, ellers forbeholder vi os ret til at opsige Delkasko- eller Kaskoforsikring samt Stilstandsforsikring med 14 dages varsel.

Vi forbeholder os endvidere ret til at sende selvrisikokravet med omkostninger til retslig inkasso.

Kendt ansvarlig skadevolder

En kendt ansvarlig skadevolder er når skadevolder er kendt af os og har erkendt eller er dømt for at have forvoldt skaden.

9. Erstatning og krav til dokumentation

9.1 Anmeldelse af skade

Du skal straks anmelde enhver skade til os. Ved anmeldelse af en skade skal du sandsynliggøre og dokumentere dit erstatningskrav og give os alle de oplysninger om forhold, der kan have betydning for bedømmelsen af skaden.

Du må ikke indgå aftale om ansvar og/eller erstatning, før det er godkendt af os.

Der må ikke udføres eller påbegyndes reparation uden aftale med os.

Ved tyveri, forsøg på tyveri, røveri eller hærværk, skal du straks anmelde skaden/tyveriet til politiet og os. Har du ikke anmeldt skaden, kan det medføre, at retten til erstatning nedsættes eller bortfalder.

Forsikringen dækker ikke advokatbistand i forbindelse med en skade.

9.2 Hvordan beregnes erstatning for Stilstandsforsikring samt Delkasko- og Kaskoforsikring

Vi kan erstatte tabet/skaden enten ved

• reparation af bilen.

• genlevering.

• udbetaling af kontanterstatning.

Har du købt Stilstandsforsikring eller Delkaskoforsikring erstattes med de begrænsninger, der er beskrevet under Delkaskoforsik- ring, pkt. 4.2 eller under Stilstandsforsikring, pkt. 6.

Ved anmeldelse af et tab/en skade kan vi forlange dokumentation for det rejste krav, fx original købekontrakt, købsnota, finansie- rings-/leasingaftale eller regning. Kan du ikke sandsynliggøre eller dokumentere dit krav, risikerer du, at vi afviser kravet eller fast- sætter erstatningen efter et skøn.

9.3 Reparation

Hvis vi vælger at lade bilen reparere, sættes den i samme stand som før skaden.

Reparation må ikke påbegyndes uden aftale med os. Mindre reparationer kan dog sættes i gang, hvis det vil være ulovligt at køre videre med bilen.

Hvis en skade på bilens ruder lovligt kan repareres, kan vi kræve, at ruden repareres frem for udskiftning.

Vi forbeholder os ret til at anvise reparatør og leverandør af reser- vedele.

Der ydes ikke erstatning for

• forøgede udgifter ved reparation foretaget uden for normal arbejdstid.

• forbedringer eller ændringer, fx som følge af nødvendig ud- skiftning af slidte eller tærede dele.

• forringelse af bilens værdi som følge af reparation, med mindre du har købt tillægsdækning for værdiforringelse, se pkt. 5.6

• forøgede udgifter som følge af, at det ikke er muligt at frem- skaffe reservedele, fx fordi de er udgået.

• farvenuancer efter lakering, forskelle i fælge efter reparation, eller udskiftning af et eller flere hjul.

Er skaden sket, mens bilen var overladt eller solgt til reparatør eller forhandler, erstattes efter følgende regler:

• Reparationer, der kan udføres på den pågældendes eget værk- sted eller andre værksteder under samme ejerskab, erstattes til nettopriser, dvs. uden avance og moms.

• Reparationer, der ikke kan udføres på den pågældendes eget værksted og derfor udbedres på andre værksteder, erstattes med det beløb, den pågældende normalt betaler for denne type reparationer.

• Forhandleren eller værkstedet hæfter for den aftalte selvrisiko, der er i forsikringsaftalen, se Selvrisiko, pkt. 8.

Hvis reparatør eller forhandler kan godtgøre at være uden skyld i skaden, erstattes efter sædvanlige værkstedspriser.

9.4 Genlevering

Vi har ret til at erstatte bilen, tilbehør, ekstraudstyr, reservedele og værktøj med tilsvarende nyt eller brugt, som i al væsentlighed svarer til det beskadigede. Afslår du vores tilbud om genlevering, erstattes skaden med det beløb, der svarer til den pris, vi skal betale for genstanden hos den leverandør, vi har anvist.

9.5 Kontanterstatning

Kontanterstatning udbetales hvis

• skaden er så stor, at reparationsudgiften vil medføre, at der skal tilbydes eller ydes kontanterstatning efter de regler, myn- dighederne har fastsat.

• bilen, efter tyveri, ikke er fundet inden 28 dage efter anmel- delse til politiet og til os.

• vi skønner, at det ikke kan svare sig at reparere bilen.

Erstatningen fastsættes til det beløb en tilsvarende bil af samme alder og stand, inkl. ekstraudstyr, vil kunne anskaffes for mod kontant betaling. Værdien af fastmonteret ekstraudstyr erstat- tes med den værdi, som bilen derved er forøget med, dog maks.

30.000 kr. Er der købt tillægsforsikring Ekstraudstyr, se pkt. 5.4, vil det samlede maksimale beløb vi erstatter ekstraudstyr med, fremgå af forsikringsaftalen.

Ikke monteret ”ekstraudstyr og tilbehør” erstattes efter reglerne om ”Genlevering”, se pkt. 9.4, hvis der er sket en dækningsberet- tiget skade på selve udstyret eller tilbehøret.

Bilen tilhører os, når der er udbetalt kontanterstatning.

Kontanterstatning ved delvis skade

Tryg kan vælge at betale en skønsmæssig kontanterstatning ved en delvis skade, hvis

• det ikke er muligt, at fremskaffe reservedele.

• reservedele ikke kan anskaffes inden for 3 måneder.

• skaden er af begrænset omfang og ikke udgør en sikkerheds- risiko.

Veteranbiler

Er bilen registreret som veteranbil i Motorregisteret, vil kontan- terstatningen maksimalt udgøre det beløb, der fremgår af forsik- ringsaftalen.

Bilen tilhører os, når der er udbetalt kontanterstatning.

9.6 Nyværdierstatning

Du har ret til en erstatning, der svarer til prisen for en tilsvarende fabriksny bil af samme fabrikat, model og årgang som den ska- dede, hvis

• personbilen, bortset fra en leaset bil, er registreret til privat personkørsel, og

• skaden er sket indenfor det første år efter registreringen, og

• den skadede bil var fabriksny, da forsikringen blev købt eller ændret, og

• reparationsomkostningerne overstiger 50 % af bilens nyværdi (inkl. leveringsomkostninger og fastmonteret tilbehør) på skadetidspunktet.

Forsikringen erstatter endvidere værdien af fastmonteret ekstra- udstyr og tilbehør, dog maksimalt den aftalte sum, for ekstraud- styr, som fremgår af forsikringsaftalen. Ved modelskifte udgør nyværdierstatningen den seneste kendte pris for en model svarende til den forsikrede bil med tillæg af markedets gennem- snitlige prisstigning efter købet indtil skadedatoen.

Hvis der udbetales nyværdierstatning, tilhører den skadede bil os.

Demobil mv.

Du har ret til en erstatning, der svarer til prisen for en tilsvarende fabriksny bil af samme fabrikat, model og årgang som den skadede, hvis

• personbilen, bortset fra en leaset bil, er registreret til privat personkørsel, og

• skaden er sket indenfor det første år efter registreringen, og

• den skadede bil havde kørt under 3.000 km og var registreret senest 3 måneder før køb af forsikringen, og

• reparationsomkostningerne overstiger 50 % af bilens nyværdi (inkl. leveringsomkostninger og fastmonteret tilbehør) på skadetidspunktet.

Forsikringen erstatter endvidere værdien af fastmonteret ekstra- udstyr og tilbehør, dog maksimalt den aftalte sum, for ekstraud- styr, som fremgår af forsikringsaftalen. Ved modelskifte udgør nyværdierstatningen den seneste kendte pris for en model sva- rende til den forsikrede bil med tillæg af markedets gennemsnit- lige prisstigning efter købet indtil skadedatoen.

Hvis der udbetales nyværdierstatning, tilhører den skadede bil os.

9.7 Tryg Leasing

Vi betaler for skader, der koster op til 5.000 kr. pr skade, dog maks. 25.000 kr. i alt.

Det er en betingelser, at skader ved aflevering anmeldes til Tryg samt at der er udfærdiget en afleveringsrapport, der kan god- kendes af Tryg.

Hvis bilen ikke repareres, vil erstatningen svare til det beløb, kun- den bliver pålagt at betale efter leasingkontraktens ordlyd, dog maks. leasingejers dokumenterede tab.

9.8 Moms

Vi erstatter skadeudgiften inkl. moms.

Tilhører bilen en registreret virksomhed, skal virksomheden betale moms i det omfang momsen kan trækkes fra i moms- regnskabet.

Vi lægger momsen ud overfor reparatøren og sender opgørelsen til virksomheden ved skadens afregning. Betales momsen ikke se- nest 14 dage efter påkrav, forbeholder vi os ret til at opsige kaskoforsikringen med 14 dages varsel, og sende kravet om moms til retslig inkasso.

Er bilen leaset, kan leasingejer trække momsen fra i leasing- selskabets momsregnskab. Betaler leasingejer ikke moms- beløbet, og vi derved pålægges en større erstatningsudgift, kan prisen for forsikringen stige, se ”Skærpede vilkår", afsnit 10 under de Generelle bestemmelser.

Ved kontanterstatning fratrækkes momsen i erstatningsbeløbet.

9.9 Regres

Ansvarsregres (lovregres)

Vi kan kræve en udbetalt erstatning tilbagebetalt af den, der er ansvarlig for skade efter færdselslovens §104, og som har forvoldt denne med forsæt. Er skaden forvoldt ved uagtsomhed, kan vi kun kræve tilbagebetaling, hvis uagtsomheden kan betegnes som grov hensynsløshed, efter færdselslovens §108 stk. 2.

Ansvar og kaskoregres

Vi kan kræve en udbetalt erstatning tilbagebetalt, hvis vi er blevet pålagt at betale erstatning for en skade, som ikke er dækket af forsikringen eller hvor den sikrede ikke har overholdt vilkårene i aftalen, fx

• hvis vi har betalt erstatning til en panthaver

• hvis skaden er forvoldt ved grov uagtsomhed

• hvis den årlige kørelængde er overskredet, jf. pkt. 10

• hvis der er afgivet urigtige oplysninger eller vi ikke har fået besked om ændringer, der har betydning for prisen på din forsikring, jf. pkt. 10 fx omkring ejer og brugerforhold eller der foretages ændringer på bilen eller bilens anvendelse.

Vi kan i de anførte situationer søge hel - eller delvis - regres for alle ansvar-og kaskoskader.

Er ansvarsskaden dækket af forsikringen, men vi er berettiget til at opgøre den udbetalte ansvarserstatning som en pro-rata regres mod den sikrede, vil den maksimale ansvarsudgift dog højs udgøre 42.325 kr. (2020 indeks) pr. skade.

Regres ved udlejning

Bilen må ikke udlejes. Sker det alligevel, er vi forpligtet til at kræve udgiften til skaden refunderet, hvis den har medført udgifter for os, medmindre det godtgøres, at skadens indtræden eller omfang ikke skyldes, at bilen er udlejet i strid med de bestemmelser, der er fastsat af Justitsministeriet.

Regres

Regres vil sige, at vi har ret til at kræve det udbetalte erstaningsbeløb tilbagebetalt.

9.10 Forældelse

For dækning af skader gælder de almindelige bestemmelser om forældelse i lov om forsikringsaftaler og lov om forældelse.

10. Generelle bestemmelser

Forsikring i andet selskab

Har du købt forsikring mod samme type skade i et andet forsik- ringsselskab, er der tale om dobbeltforsikring, og du skal anmelde skaden til begge selskaber.

Vi betaler ikke erstatning for skader, som du modtager fuld dæk- ning for hos et andet forsikringsselskab. Har det andet selskab be- grænset dækning i tilfælde af dobbeltforsikring, gælder de samme begrænsninger i forsikringen hos os. Dermed er vi og det andet forsikringsselskab forpligtede til at betale forholdsmæssig erstat- ning. Samme forbehold gælder, hvis du har købt vejhjælpsordning hos en anden leverandør.

Er der købt andre forsikringer for kørsel i udlandet, dækker vores forsikring subsidiært.

Forsikringens varighed

Forsikringen gælder for et år ad gangen, medmindre andet frem- går af forsikringsaftalen (policen).

Den forlænges automatisk for yderligere et år, medmindre den opsiges inden.

Afmeldes køretøjet i Digitalt Motor Register (DMR) ophører Ansvar-, Delkasko- og Kaskoforsikringen samt Stilstands- forsikringen på samme tidspunkt, som afmeldingen sker, med mindre andet er aftalt med os.

Subsidiær betyder, at forsikringen ikke dækker, hvis andre forsikrin- ger, ordninger eller andet betaler kravet.

Forsikringens betaling

Forsikringen betales en eller flere gange om året. På din forsik- ringsaftale kan du se, hvad du har valgt.

Ud over prisen på din forsikring opkræver vi afgifter til det offent- lige, fx skadeforsikringsafgift og statsafgift.

Du kan betale forsikringen via Betalingsservice eller indbetalings- kort. Du betaler et opkrævningsgebyr, der dækker vores udgifter ved opkrævning og indbetaling. Vi sender opkrævningen til den betalingsadresse, vi har fået oplyst. Hvis betalingsadressen æn- dres, skal vi straks have besked.

Hvis forsikringen ikke bliver betalt til tiden, får du en rykker med oplysninger om, at forsikringens dækning ophører, hvis beløbet ikke betales senest 21 dage efter modtagelsen af rykkeren samt om konsekvensen ved for sen eller manglende betaling.

Hvis vi sender en rykker, har vi ret til at opkræve ekspeditions- gebyr, morarenter og eventuelt andre omkostninger. Vi har end- videre ret til at opkræve ekspeditionsgebyr, gebyr for udskrivning af dokumenter og øvrige serviceydelser, som svarer til vores udgifter.

Ophører forsikringen som følge af manglende betaling, vil en eventuel panthaver og politiet blive orienteret om forsikringens ophør. Samtidig vil det skyldige beløb blive sendt til retslig inkasso.

Tryg skal også indberette restanceforholdet og forsikringsophøret til DFIM. Du kan se mere på xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx- steret.

Du får et gebyr for manglende ansvarsforsikring pr. dag, dit køre- tøj er uforsikret jf. færdselslovens § 106, stk. 4. DFIM opkræver gebyret og har udpantningsret. Du kan ikke købe en forsikring til et motordrevet køretøj, før gebyret er betalt til DFIM.

Læs mere på xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxx.

DFIM

Dansk Forening for International Motorkøretøjsforsikring (DFIM) administrerer bl.a. Fællesregisteret. Se mere under xxx.xxxx.xx.

Sker forsikringens betaling efter forsikringsophøret, kan der gælde skærpede vilkår for for den nye forsikring, fx at den skal betales helårligt forud, i mindst 2 år. Det er dog et krav, at det kan dokumenteres, at både restancen, og gebyret til DFIM, er betalt.

Gebyrer

Vi er berettiget til at beregne gebyrer til hel eller delvis dækning af omkostningerne ved fx opkrævninger, rykkerskrivelser, inkasso, udbetalinger, print og behandling af dokumenter, oversigter, besigtigelser, ekspeditioner, og ydelser i forbindelse med forsik- rings- og skadebehandling mv.

Vi kan ændre eksisterende gebyrer eller indføre nye gebyrer, når det er begrundet i:

• Omkostningsmæssige årsager – fx hvis vi digitaliserer flere af vores processer eller ydelser, eller indfører flere selvbetje- ningsløsninger.

• Forretningsmæssige årsager – fx for at udnytte vores ressour- cer eller kapacitet på en mere hensigtsmæssig måde, eller for at ændre den generelle gebyrstruktur.

• Markedsmæssige årsager – fx hvis grundlaget for gebyret har ændret sig, eller hvis vi ser en ændret kundeadfærd.

Ændringer af eksisterende gebyrer sker via offentliggørelse på vores hjemmeside med én måneds varsel til den første i en måned.

Væsentlige ændringer af eksisterende gebyrer vil dog blive varslet individuelt med én måneds varsel til den første i en måned.

Indførelse af nye gebyrer vil blive varslet individuelt med én må- neds varsel til den første i en måned.

Vi kan uden varsel sætte gebyrer ned.

Du kan altid se de gældende gebyrer på xxx.xxxx.xx eller få dem oplyst ved henvendelse til os.

Udveksling af oplysninger med vores samarbejdspartnere

Tryg benytter eksterne samarbejdspartnere i forbindelse med skadeforebyggende tiltag, administration, behandling og udbed- ring af en skade. Vores samarbejdspartnere er specialiseret i fx skadeforebyggende tiltag, håndtering og drift af alarmsystemer, vurdering af, om en genstand kan repareres, eller i udbedring af en bestemt type skade.

For at vores samarbejdspartnere kan kontrollere, at du er beret- tiget til en ydelse, f.eks. om der er inkluderet vejhjælp, når du bestiller assistance, videregiver Tryg oplysninger om dækningen er omfattet samt dit registrerings- og policenummer. Partneren vil være selvstændigt dataansvarlige for de oplysninger, som partneren indsamler og registrerer om dig. Du skal tage kontakt til partneren, hvis du vil benytte retten til indsigt, gøre indsigelse mod behandlingen eller korrigere dine personlige oplysninger hos partneren.

I en situation, hvor der skal tages stilling til, om køretøjet kan repareres og hvor samarbejdspartneren udbedrer selve skaden, vil Tryg udveksle nødvendige oplysninger med samarbejdspart- neren. Dette kan være kontaktoplysninger, oplysninger om køre- tøjet, samt oplysning om din forsikring og dækning på denne.

Sådan behandler vi dine personoplysninger

På xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx kan du læse mere om, hvor- dan vi behandler dine personoplysninger.

Her finder du blandt andet information om:

• til hvilket formål, vi behandler oplysninger om dig,

• hvor oplysningerne bliver registreret, og

• hvem oplysningerne eventuelt bliver videregivet til.

Du kan altid kontakte os, hvis du ønsker at vide mere.

Flytning og andre ændringer

Hvis vi ikke får besked om visse ændringer, vil det betyde, at ret- ten til erstatning kan blive nedsat eller helt bortfalde. Derfor er det vigtigt, at du giver os besked, hvis

• der er forkerte oplysninger i forsikringsaftalen.

• du eller den faste bruger flytter.

• bilen får en ny eller anden fast bruger.

• den aftalte kørelængde ændres.

• du skifter bil.

• der foretages ændringer på bilen, fx konstruktive ændringer på bilen, ændringer i bilens model og anvendelse, ændringer af bilens motor- eller batteriet effekt, så HK eller slagvolumen forøges.

• værdien af ekstraudstyr overstiger 30.000 kr. eller det beløb, som fremgår af forsikringsaftalen.

• bilen benyttes til andet end privat personkørsel, fx udlejning, herunder "privat udlejning", befordring mod betaling (taxi- kørsel) eller kørsel med gods/varer.

• bilen overgår til eller skal anvendes i andet CVR nr.

• bilen stilles i kommission når der er købt Stilstandsforsikring.

Vi afgør herefter, om og på hvilke vilkår forsikringen kan fortsætte. Ændringen gælder fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget besked, medmindre ændringen har betydning for risikofastsættelse for hele forsikringsåret, fx hvis kørelængden er overskredet.

Hvis det ved en kørselsskade viser sig, at der er afgivet urigtige oplysninger eller der er sket ændringer af betydning for prisen, vil Tryg kræve en udbetalt erstatning tilbagebetalt helt eller delvist. Se nærmere beskrivelse i afsnittet om regres, pkt. 9.9.

Årlig kørelængde

Vi har til enhver tid ret til at besigtige bilen og kræve bilens kilo- meterstand oplyst. Vi har endvidere ret til at indhente oplysning om bilens kilometerstand fra værksted, synsmyndighed mv.

Vi forbeholder os retten til, at beregne din kørelængde ud fra de oplysninger, du selv afgiver og /eller de oplysninger, vi indhenter fra taksatorrapport og DMR (Digital Motorregister).

I forbindelse med køb af forsikringen og ved ændring af køre- længde, skal bilens kilometertæller aflæses og oplyses til os. Ved syn og i forbindelse med skade, indhenter vi automatisk oplysning om kilometerstand fra taksatorrapport og DMR (Digital Motor- register). Den aftalte kørelængde fremgår af forsikringsaftalen.

Ved skade eller periodisk bilsyn udregnes den gennemsnitlige årlige kørelængde i forhold til den seneste registrerede aflæs- ningsdato. Er der forløbet mere end et år fra sidste registrering, beregnes den gemmensnitlige kørelængde ud fra antallet af dage i hele perioden.

1/5

2017

1/9

2018

Beregning:

1/5 2017 til 1/9 2018 = 17.500 kørte km / 488 dage = 36 km dagligt

36 km dagligt x 1 år = 13.140 KM årlig kørsel Årlig kørsel skal som minimum være 14.000 km

Er din ahalte årlige kørelængde mindre, vil kørelængden være overskredet.

Hvis det viser sig ved en kørsels-kaskoskade, at den gennemsnit- lige årlige kørelængde overstiger den aftalte, udbetales kun delvis erstatning.

Hvis det viser sig ved en kørsels-ansvarsskade, hvor føreren er helt eller delvist ansvarlig, at den gennemsnitlige årlige køre- længde overstiger den aftalte, gør vi regres for ansvarsskaden.

Vi opgør beløbet forholdsmæssigt svarende til forholdet mellem den betalte pris og den pris, der skulle have været betalt. Den maksimale udgift kan dog højst udgøre 42.315 kr. (2020 indeks) pr. skade.

Sker der både ansvars- og kaskoskade ved samme begivenhed, vil din samlede udgift højst udgøre 42.315 kr. (2020 indeks)

pr. skade.

Salg og afhændelse

Du skal straks give os besked, hvis du sælger eller på anden måde skiller dig af med bilen.

Genoptagelse

Genoptagelse af forsikringen, efter afmelding, sker efter vores nyeste vilkår, priser og risikoforhold, herunder antal af skader de sidste 3 år.

Bilskihe

Bilskifte sker efter vores nyeste vilkår, priser og risikoforhold her- under, antal af skader de sidste 3 år.

Husk at gemme slutseddelen, som dokumentation for ejerskifte, hvis der sker en skade, før din solgte bil bliver omregistreret af ny ejer.

Motorløb og øvelseskørsel

Forsikringen dækker ikke konkurrencekørsel eller enhver anden kørsel på bane, medmindre det er nævnt nedenfor i ”Motorløb” og ”Øvelseskørsel”.

Motorløb

Kørsel under orienterings-, præcisions- og økonomiløb er dækket under forudsætning af, at

• kørslen foregår i Danmark.

• Justitsministeriet har givet tilladelse til det enkelte løb, hvis en sådan kræves.

• foreskrevne regler for løbet er overholdt.

• kørslen ikke sker som led i et internationalt løb, fx rally.

• der ikke er tale om terræn-, hastigheds-, kap- og væddeløbs- kørsel eller træning hertil.

Øvelseskørsel

Forsikringen dækker øvelseskørsel i egen bil (glatføre-, manøvre-, skolekørsel og lignende) i og udenfor Danmark, hvis

• øvelseskørslen er godkendt af myndighederne i det pågæl- dende land.

• øvelseskørslen foregår på afspærret område til formålet.

• de foreskrevne regler for kørslen er overholdt.

• kørslen er sikkerhedsmæssigt godkendt af selskabet.

• der ikke er tale om terræn-, hastigheds-, kap- og væddeløbs- kørsel eller træning hertil.

Du skal i alle tilfælde kunne dokumentere, at kørslen er foregået under instruktion af godkendt kørelærer, motororganisation eller tilsvarende sagkyndig.

Rally

Rally er billøb på offentlig vej.

Generelle undtagelser

Forsikringen dækker ikke skade, der direkte eller indirekte skyldes

• jordskælv, cykloner, vulkanudbrud eller andre naturkatastrofer.

• fejl i og tab af software mv.

• virus- og hackerangreb.

• krig eller krigslignende handlinger, NBCR-terrorskader (terrorhandlinger hvor der anvendes nukleare, biologiske, kemiske eller radioaktive våben), neutralitetskrænkelser, borgerkrig, oprør eller borgerlige uroligheder.

• arrest, beslaglæggelse eller andet indgreb foretaget af en offentlig myndighed.

• atomkernereaktioner og radioaktiv bestråling, hvad enten skaden indtræder i krigs- eller fredstid. Skade som direkte eller indirekte er forårsaget af kernereaktioner, benyttet til sædvan- ligt industrielt, medicinsk eller videnskabeligt formål, er imidler- tid dækket, når der er tale om forskriftsmæssig anvendelse, der ikke har stået i forbindelse med reaktor eller acceleratordrift.

Indeksregulering

Prisen på forsikringen, selvrisici og summer som fremgår af for- sikringsaftalen indeksreguleres. Udgiften nævnt under Årlig køre- længde indeksreguleres også. Retshjælp indeksreguleres ikke.

Indeksregulering følger ”lønindeks for den private sektor”, der er beregnet af Danmarks Statistik. Ophører udgivelsen af dette indeks, eller ændres grundlaget for beregningen, har vi ret til at benytte et lignende indeks fra Danmarks Statistik.

Indeksregulering sker hvert år fra den 1. januar. Prisen på forsik- ringen indeksreguleres en gang om året på forsikringens første betalingsdag i kalenderåret. Indekset for første kvartal året før danner grundlag for reguleringen.

Regulering af erstatningssummer på Førerforsikringen følger regulering af erstatningsansvarslovens summer.

Ændring af betingelser og priser

Ud fra vores risiko, vurderer vi løbende betingelser og prisen for din forsikring, for at tage stilling til, om der skal ske ændringer i betingelser og/eller prisen, når vores aftale fornyes hvert år. Vi foretager en samlet vurdering af alle dine forsikringer hos os.

Vi varsler væsentlige ændringer af betingelserne og/eller prisen senest 30 dage før forsikringsperioden udløber.

Ændringer i prisen, der ikke er væsentlige vil blive opkrævet sam- men med den almindelige indeksregulering.

Når du betaler forsikringen for en ny periode, accepterer du sam- tidig ændringerne, og forsikringen fortsætter med de ændrede betingelser og/eller pris.

Indeksregulering betragtes ikke som en ændring af prisen for forsikringen.

Mulighed for at opsige

Både du og vi kan opsige forsikringen skriftligt senest 1 måned før forsikringsperioden udløber.

Du kan vælge at opsige forsikringen med 30 dages varsel til udløbet af en kalendermåned. Dette kan du gøre uden gebyr frem til den 20. december 2023.

Både du og vi har med 14 dages varsel, efter enhver anmeldt skade, ret til at opsige forsikringen, i indtil 14 dage efter erstatnin- gens betaling eller efter afvisning af skaden.

Vi er desuden berettiget til at opsige forsikringen med mindst 14 dages varsel, hvis den forsikrede bil ikke holdes forsvarligt ved- lige, eller du nægter os adgang til at besigtige den.

Skærpede vilkår

I stedet for at opsige forsikringen, kan vi vælge at tilføje skærpede vilkår på din forsikring, hvis vi konstaterer særlige risikoforhold ved behandling af en skade. Særlige risikoforhold kan være, at der er anmeldt mange skader. Skærpede vilkår kan fx være tvun- gen selvrisiko, ekstra selvrisiko i en periode eller ændring af den eksisterende selvrisiko, forhøjelse af prisen på forsikringen eller begrænsning i dækningen.

Vi kan ligeledes kræve, at du skal foretage forebyggende foran- staltninger som en del af de skærpede vilkår.

Indberetning

Hvis Tryg på grund af forsikringens forløb, f.eks. efter gentagne skadestilfælde, stiller skærpede betingelser for dens fortsættelse eller opsiger forsikringen, sker registreringen heraf i den del af Fællesregisteret, som vedrører forsikringstagere, der frembyder en særlig risiko.

Samtidig med en sådan registrering gives der forsikringstageren meddelelse herom med nærmere oplysning om klageadgang m.v. Registrering i Fællesregisteret (DFIM, Postboks 111,

2900 Hellerup, tlf. 00 00 00 00) sker på grundlag af en tilladelse, meddelt af Datatilsynet på en række vilkår.

Du skal have skriftlig besked om de skærpede vilkår på din for- sikring. Varslingen skal ske med 14 dages varsel i perioden fra du anmelder skaden og indtil senest 14 dage efter skadens afvisning eller afslutning.

Ønsker du ikke forsikringen med de skærpede vilkår, skal du op- sige den senest den dato, hvor de skærpede vilkår vil gælde fra.

Mulighed for at klage

Er du ikke enig i vores afgørelse så kontakt den afdeling, der har behandlet din sag. Hvis du efter din henvendelse til afdelingen stadig ikke er tilfreds, kan du kontakte Kvalitetsafdelingen, som er vores klageansvarlige afdeling.

Tryg Postkode J22

Klausdalsbrovej 601

2750 Ballerup

E-mail: xxxxxxxx@xxxx.xx

Giver din henvendelse til Kvalitetsafdelingen ikke et tilfredsstil- lende resultat, kan du klage til:

Ankenævnet for Forsikring Xxxxx Xxxxxxxxx Gade 2 1572 København V

Telefon 00 00 00 00 mellem klokken 10.00 – 13.00 xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx

Det koster et mindre gebyr at klage til Ankenævnet for Forsikring. Klagen skal udfyldes på et digitalt klageskema på Ankenævnets hjemmeside xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.

Uenighed om størrelsen af méngraden og erhvervsevnetabet

(Gælder kun hvis det fremgår af forsikringsaftalen, at Førerforsikring er købt)

Er du ikke enig i den af os fastsatte méngrad eller vurdering af erhvervsevnetabets størrelse, kan du forlange spørgsmålet fore- lagt Arbejdsmarkedets Erhvervssikring. Vi kan også vælge at fore- lægge sagen for Arbejdsmarkedets Erhvervssikring.

Den af parterne, der ønsker sagen forelagt Arbejdsmarkedets Erhvervssikring, betaler de omkostninger, der er forbundet med forelæggelsen, herunder udgifter til yderligere lægeerklæringer.

Ændrer Arbejdsmarkedets Erhvervssikring den af os fastsatte méngrad eller vurderingen af erhvervsevnetabets størrelse til for- del for dig betales omkostningerne altid af os.

Uvildig Test

Hvis du har fået dækket en skade på stilstandsforsikringen, del- kasko- eller kaskoforsikringen, og du ikke er enig i, at den udførte reparation svarer til skadens omfang, kan du og vi hver for sig forlange bilen testet på et uvildigt testcenter. Den af parterne, der ønsker uenigheden forelagt et testcenter, betaler de omkostnin- ger, der er forbundet med forelæggelsen.

Hvis testen afgør, at den udførte reparation ikke er tilstrækkelig i forhold til skadens omfang, betaler vi udgiften til testen.

Syn og skøn

Hvis du har fået dækket en skade på stilstandsforsikringen, del- kasko- eller kaskoforsikringen, og du ikke er enig i erstatningens størrelse eller bilens værdi ved kontanterstatning eller totalskade, kan det aftales, at bilens værdi skal afgøres ved syn- og skønsfor- retning, og at aftalen er bindende for begge parter.

Den af parterne, der ønsker syn og skøn, betaler de omkostnin- ger, der er forbundet med dette. Vi beder bilforhandlernes bran- cheforening om at udpege en syn- og skønsmand. Hvis syn- og skønsmandens afgørelse kommer frem til en højere værdi af bilen end den, vi har tilbudt, betaler vi alle omkostninger til syn- og skønsmanden.

11. Fortrydelsesret

Gælder kun for private forbrugerforsikringer

Du har ret til at fortryde dit køb af private forsikringer, men fortry- delsesretten er afhængig af to forskellige situationer:

• Du har mødt vores repræsentant fysisk, da du købte din forsik- ring.

• Du har ikke mødt vores repræsentant fysisk, da du købte din forsikring (fjernsalg).

Du kan eventuelt læse mere om fortrydelsesretten i Lov om for- sikringsaftale § 34e og 34i.

Fortrydelsesfrist

Fortrydelsesfristen er altid 14 dage, og fristens begyndelse af- hænger af, hvordan aftalen er indgået, punkt 1-2.

1. Har du mødt vores repræsentant, da du købte forsikringen, starter fristen på det seneste af følgende tidspunkter:

a Fra den dag, du har fået besked om, at du har købt forsikringen.

b Xxxxx fra den dag, du har fået tydelig skriftlig besked om fortrydelsesretten.

2. Ved fjernsalg starter fristen på det seneste af følgende tidspunkter:

a Fra den dag, du har fået besked om, at du har købt forsikringen.

b Når du har fået de oplysninger, vi har pligt til at give dig enten på papir eller pr. e-mail.

Fristen på 14 dage beregnes således:

Hvis du fx køber din forsikring mandag den 1. og først har mod- taget oplysningerne onsdag den 3., har du frist til og med onsdag den 17.

FOM 92008 (07.20)

Hvis fortrydelsesfristen udløber på en helligdag, lørdag, grund- lovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, udløber fristen først den følgende hverdag.

Hvordan fortryder du?

Inden fortrydelsesfristen udløber, skal du give os besked om, at du har fortrudt dit køb. Du kan give os besked enten pr. brev eller e-mail. Hvis du vil have bevis for, at du har sendt beskeden, inden fristen udløber, kan du sende et anbefalet brev og gemme kvit- teringen.

Du skal sende besked om, at du har fortrudt købet til: FOMO

Xxxxxxxxx 0X

5700 Svendborg

E-mail: xxxx@xxxx.xx

Hvis du fortryder

Hvis du fortryder dit køb af forsikring, bliver købet ophævet, og du skal ikke betale noget for forsikringen. Det betyder også, at hvis der sker en skade, i perioden, fra du har købt forsikringen, til du fortryder, så er skaden ikke dækket af forsikringen.

Har du købt forsikringen ved fjernsalg, kan du ophæve købet, hvis du ikke har fået de øvrige relevante oplysninger fra os. Købet bliver ophævet fra det tidspunkt, hvor du sender besked til os om ophævelsen. Du skal dog være opmærksom på, at du skal betale

for din forsikring, indtil du ophæver købet, bortset fra de første 14 dage, som er den almindelige fortrydelsesfrist. Vi beregner prisen i forhold til den tid, du har været forsikret, og ud fra den aftale vi oprindeligt havde indgået om køb af forsikringen.