RAMMEAFTALE
Rammeaftale om levering af kommunikationsydelser
RAMMEAFTALE
OM LEVERING AF KOMMUNIKATIONSYDELSER
MELLEM DIGITALISERINGSSTYRELSEN (I DET FØLGENDE "KUNDEN")
OG
[Indsæt]
(I DET FØLGENDE "LEVERANDØREN") (SAMMEN BENÆVNT "PARTERNE")
Indhold
6
7
1.1 Rammeaftalens formål og genstand 7
1.2 Ikke-eksklusiv Rammeaftale 7
8
3 Generelle krav til Leverandøren og Ydelserne
9
3.1 Krav til Leverandøren og Ydelserne 9
3.2 Leverancevilkår for bestilte Opgaver 9
11
12
5.4 Samarbejde med øvrige leverandører 12
5.5 Udskiftning af Leverandørens medarbejdere 13
6 Leverandørens generelle forpligtelser
14
6.3.2 Arbejdstagerrettigheder 15
6.3.5 Arbejdstagerrettigheder 16
6.4.1 Dokumentation for indbetalt A-skat 18
6.4.2 Erklæring fra Leverandørens ledelse 18
6.4.3 Beskrivelse af praktiske tiltag 18
6.4.4 Beskrivelse af resultatmålinger 18
6.5 Menneskerettigheder eller arbejdstagerrettigheder 18
20
21
24
9.1 Krænkelse af tredjemands rettigheder 24
25
10.1 Kundens standsningsret 25
26
11.1 Datasikkerhed og databeskyttelse 26
11.1.3 Behandling af personoplysninger 27
11.1.5 Ændring af vilkår om datasikkerhed og behandling af personoplysninger 27
11.2 Hæftelse for underleverandører 28
11.3 Lovgivning og øvrige regelsæt m.v. 28
12 Erstatning, ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning
29
12.1 Særligt om Persondatarelaterede tab 29
31
14 Leverandørens misligholdelse
32
14.1 Misligholdelsesbeføjelser ved forsinkelse 32
14.2 Særskilt regulering af bod 33
15 Ophævelse som følge af misligholdelse
34
36
17 Rammeaftalens varighed og opsigelse
37
17.3 Klagenævnet for Udbud og domstolene 37
17.4 Virkning af Rammeaftalens ophør 37
18 Overdragelse af rettigheder og pligter
39
18.2 Leverandørens overdragelse 39
40
41
• Bilag 1 Ydelsesbeskrivelse
o Underbilag 1.A Miniudbudsbetingelser
o Underbilag 1. B Miniudbud Opgavebeskrivelse
o Underbilag 1.C Rammer for direkte tildeling
▪ Underbilag 1.C.1 Tids- og aktivitetsplan
▪ Underbilag 1.C.2 Allokerede medarbejdere
o Underbilag 1.D Logo Designguide
o Underbilag 1.E Grafisk værktøjskasse & retningslinjer
• Bilag 2 Vederlag og timepriser
• Bilag 3.A Casebeskrivelse til Delaftale 1 MitID
• Bilag 3.B Casebeskrivelse til Delaftale 2 Tekstproduktion
• Bilag 3.C Casebeskrivelse til Delaftale 3 Visuel kommunikation
• Bilag 3.D Casebeskrivelse til Delaftale 4 Måling
• Bilag 4 Samarbejde
o Underbilag 4.A Kodeks for det gode kunde-leverandørsamarbejde
• Bilag 5 Sikkerhed
o Underbilag 5.1 Tavshedspligts- og loyalitetserklæring
o Underbilag 5.2 Databehandleraftale
▪ Underbilag 5.2.1 Instruks
▪ Underbilag 5.2.2 Underleverandører (underdatabehandlere)
▪ Underbilag 5.2.3 Kontaktpersoner
▪ Underbilag 5.2.4 Kontrol og revision
▪ Underbilag 5.2.5 Underretning om sikkerhedsbrud
1.1 Rammeaftalens formål og genstand
Formålet med Rammeaftalen er at fastsætte vilkårene for Kundens bestilling og Leverandørens levering af Kommunikationsydelser til Kunden i forbindelse med implementering af strategier, lovgivning, it- systemer mv.
Rammeaftalen består af fire Delaftaler, jf.: Bilag 1 Ydelsesbeskrivelse:
• Delaftale 1: Strategi, analyse og projektledelse i forbindelse med større kommunikations- projekter
• Delaftale 2: Tekstproduktion, -redaktion og -korrektur mv. og layout
• Delaftale 3: Grafisk og visuel kommunikation
• Delaftale 4: Målinger, test, evaluering og dataindsamling
Rammeaftalen giver Kunden adgang til at bestille Opgaver omfattede af de i Bilag 1 beskrevne Ydelser.
Ved vurdering af om en Opgave er omfattet af Rammeaftalen, vil Kunden lægge vægt på Opgavens ho- vedbestanddel. Hvis Opgavens hovedbestanddel ikke er omfattet af Rammeaftalens Ydelser, kan Ramme- aftalen ikke benyttes til den pågældende Opgave.
1.2 Ikke-eksklusiv Rammeaftale
Rammeaftalen er ikke-eksklusiv for Leverandøren, og Kunden er således berettiget til at lade opgaver af samme art, som Rammeaftalen omhandler, levere af tredjemand, eller at foretage særskilt udbud heraf, så- fremt Kunden måtte finde dette nødvendigt, herunder hvis Leverandøren ikke har tilstrækkelig kapacitet til at løfte opgaven inden for den nødvendige tid.
Rammeaftalen giver således Xxxxxx en ret - men ikke en pligt - til at bestille Opgaver i overensstemmelse med Rammeaftalen og efter proceduren i punkt Error! Reference source not found..
Arbejdsdag
Alle Dage mandag til fredag, bortset fra helligdage, juleaftensdag, nytårsaftensdag og grundlovsdag. 1. maj er ikke en helligdag.
Bestilling
En underliggende aftale mellem Parterne om levering af en konkret Opgave på Rammeaftalens vilkår.
Dag
Enhver kalenderdag.
Delaftale
Delaftale 1-4, hvis indhold er nærmere beskrevet i Bilag 1. Leverandøren kan alene levere Ydelser og Opga- ver inden for den Delaftale som Leverandøren ved gennemført udbud er blevet Leverandør til
Kontaktperson
Leverandørens overordnede kontaktansvarlige medarbejder med gennemgående ansvar for at sikre kontinu- itet og kvalitet i både de generelle samarbejde og leverancen af de konkret bestilte Opgaver. Kontaktperso- nens rolle og ansvar er beskrevet i Bilag 4 Samarbejde.
Opgave(r)
En konkret opgave, som Leverandøren skal udføre på baggrund af en Bestilling.
Rammeaftalen
Denne aftale med tilhørende bilag med alle senere ændringer, tilføjelser og rettelser.
Ydelser
Enhver ydelse, leverance eller anden forpligtelse, som Leverandøren har i henhold til Rammeaftalen. Alle Ydelser er beskrevet i Bilag 1 Ydelsesbeskrivelse.
3 Generelle krav til Leverandøren og Ydelserne
3.1 Krav til Leverandøren og Ydelserne
Leverandøren skal igennem hele Rammeaftalens løbetid kunne levere de Ydelser, der er beskrevet i Bilag 1 Ydelsesbeskrivelse.
Leverandøren er forpligtet til at:
(i) Stille en professionel samarbejdspartner til rådighed.
(ii) Sikre en fleksibel, effektiv og rettidig levering af de aftalte Opgaver.
(iii) Levere Ydelser og Opgaver af høj kvalitet.
(iv) Sikre en behørig indsigt i aktuel professionel og relevant viden, metoder, værktøjer o. lign. i forbindelse med leveringen af de(n) enkelte Opgave(r).
(v) Indgå i et konstruktivt samarbejde med Kunden samt Kundens øvrige leverandører.
Leverandøren skal udpege en overordnet Kontaktperson, som har ansvaret for den løbende og gennem- gående kontakt med Kunden i forhold til spørgsmål vedrørende Rammeaftalen og udførelse af Opgaverne samt Ydelsernes kvalitet.
Kontaktpersonen har pligt til opgave at sikre kontinuitet i samarbejdet og opgaveløsningen uagtet, der er skiftende medarbejdere fra Opgave til Opgave.
Kontaktpersonens navn og kontaktoplysninger fremgår af Bilag 4 Samarbejde.
3.2 Leverancevilkår for bestilte Opgaver
Opgaverne udføres og leveres i overensstemmelse med de generelle vilkår i nærværende Rammeaftale samt de konkret fastsatte vilkår for Kundens Bestillinger.
Leverandøren har det overordnede projektledelses- og leveranceansvar for alle bestilte Opgaver, og udfø- rer projektledelsesansvaret efter instruks fra den ansvarlige medarbejder hos Xxxxxx, der har afgivet Be- stillingen, eller en anden medarbejder hos Xxxxxx, som måtte være udpeget til kontaktperson i forbindel- se med en konkret Bestilling.
Leverandøren skal, når Xxxxxx måtte ønske det, i størst muligt omfang benytte Kundens skabeloner, procedurer og best practice i sin løsning af Opgave(r).
Leverandøren er forpligtet til at levere bestilte Opgaver i henhold til Rammeaftalens generelle Vilkår samt de konkrete vilkår fastsat i forbindelse med Kundens gennemførelse af Bestillingen.
Hvorfor en Opgave skal bestilles ved miniudbud eller direkte tildeling fremgår af Bilag 1.
Opgaver bestilt ved fornyet konkurrence leveres i henhold til de vilkår, der fremgår af Underbilag 1.A Mi- niudbudsbetingelser og 1.B Miniudbud Opgavebeskrivelse.
Opgaver bestilt ved direkte tildeling leveres i henhold til de vilkår, der fremgår af Underbilag 1.C Rammer for direkte tildeling og Underbilag 1.C.1 Kundens Opgavebeskrivelse ved direkte tildeling.
Leverandøren skal ved afslutning af en Opgave tilbagelevere al materiale tilhørende Kunden samt udlevere data og andet materiale frembragt i henhold til Rammeaftalen i forhold til den enkelte Opgave til Kunden, medmindre andet aftales.
De enkelte Bestillinger ophører automatisk, når Leverandøren har udført de aftalte Opgaver. Bestillinger ophører dog senest 12 måneder efter ophør af Rammeaftalen, uanset om alle Opgaver er udført.
Kunden kan opsige en Bestilling med et skriftligt varsel på 10 Arbejdsdage.
Kunden bestiller Opgaver i overensstemmelse med hver Delaftales bestillingsvilkår, som beskrevet i Bilag 1 Ydelsesbeskrivelse med dertilhørende underbilag.
Opgaver bestilles ved fornyet konkurrence på alle Delaftaler, med mindre Ydelsen eller Opgavens værdi er omfattet af en af følgende undtagelser eller i forhold til Delaftale 1, såfremt aftalen vedrører en af de ne- denfor beskrevne opgavetyper:
i. Bestilling af Ydelser omfattet af Delaftale 1 sker ved direkte tildeling, når der er tale om:
- Opgaver med en samlet værdi på under 100.000,- eks. moms,
- Opgaver vedrørende akut pressehåndtering, presserådgivning og presseberedskabsplaner.
ii. Bestilling af Ydelser omfattet af Delaftale 2 sker ved direkte tildeling, når der er tale om:
- Opgaver med en samlet værdi på under 25.000,- eks. moms.
iii. Bestilling af Ydelser omfattet af Delaftale 3 sker ved direkte tildeling, når der er tale om:
- Opgaver med en samlet værdi på under 50.000,- eks. moms.
iv. Bestilling af Ydelser omfattet af Delaftale 4 sker ved direkte tildeling, når der er tale om:
- Opgaver med en samlet værdi på under 50.000,- eks. moms.
Miniudbud gennemføres i henhold til Underbilag 1A Mini-udbudsbetingelser og Underbilag 1B Miniud- bud Opgavebeskrivelse. Leverandøren modtager ikke særskilt vederlag for at færdiggøre en løsnings- beskrivelse eller udforme tilbud i forbindelse med fornyet konkurrence.
Direkte tildeling gennemføres i henhold til Underbilag 1C Rammer for direkte tildeling og Underbilag 1C1 Kundens Opgavebeskrivelse ved direkte tildeling.
Parterne skal samarbejde med en positiv, professionel samt ansvarlig holdning og skal hver især yde en ak- tiv og loyal indsats for at opnå det bedst mulige resultat.
Parternes samarbejdsforpligtelser er nærmere beskrevet i Bilag 4 Samarbejde.
Kunden kan med passende varsel indkalde Leverandørens Kontaktperson til møder i det omfang det måt- te være relevant for Leverandørens løsning af Opgaver for Kunden. Leverandøren er ikke berettiget til særskilt vederlag for at deltage i sådanne møder.
Parterne skal udvise den fleksibilitet, der må anses for rimelig og sædvanlig ved gennemførelse af tilsva- rende Opgaver.
Parterne skal løbende informere hinanden om ethvert forhold, som skønnes at kunne have betydning for opfyldelse af Rammeaftalen eller for udførelsen af bestilt Opgave. Herunder skal de loyalt udveksle infor- mation, data og dokumentation i det omfang, det er relevant for disses opfyldelse.
Såfremt Leverandøren får kendskab til forhold, der kunne udgøre en ikke uvæsentlig risiko i forhold til Leverandørens korrekte opfyldelse af Rammeaftalen, en Bestilling eller i forhold til Kunden generelt, er Leverandøren forpligtet til uden ugrundet ophold at give Kunden skriftlig meddelelse herom.
Når Leverandøren bliver kontaktet af en medarbejder hos Xxxxxx, skal Leverandøren loyalt vejlede om mulighederne for at gøre brug af Rammeaftalen.
Leverandøren må ikke opfordre eller anspore medarbejdere hos Xxxxxx til at foretage indkøb i strid med gældende udbudsregler, eller til at anvende Rammeaftalen i strid med bestemmelserne i denne, f.eks. ved at sælge Ydelser, som ikke er omfattet af Rammeaftalen, jf. Bilag 1 Ydelsesbeskrivelse.
5.4 Samarbejde med øvrige leverandører
Leverandøren skal som led i opfyldelsen af Rammeaftalen samarbejde med Kundens øvrige leverandører. Det gælder særligt i relation til øvrige leverandører tilknyttet Rammeaftalen samt i relation til de forhold og interessenter, der beskrives i Bilag 4 Samarbejde.
5.5 Udskiftning af Leverandørens medarbejdere
Leverandøren skal sikre, at Leverandøren i hele Rammeaftalens løbetid råder over eller har adgang til et tilstrækkelig stort antal medarbejdere med en organisation og kompetenceprofil svarende til hvad der er beskrevet i Bilag 4 Samarbejde, medmindre dette er begrundet i omstændigheder uden for Leverandørens kontrol.
Leverandøren skal i hele Rammeaftalens løbetid sikre, at Rammeaftalen giver Kunden adgang til medar- bejdere eller underleverandører med de samme faglige kompetencer og indsigt som er beskrevet i Bilag 4 Samarbejde.
Leverandøren skal sikre at nye medarbejdere eller underleverandører, der skal bistå med Kundens Opga- ver forsynes med al information om Rammeaftalen, samarbejdet, igangværende Opgaver og Kundens for- hold i øvrigt.
Udskiftning af medarbejdere, der løser Opgaver for Kunden, skal således være til mindst mulig gene for Kunden, Opgaver og samarbejdet i øvrigt og må ikke påføre Kunden omkostninger eller forsinkelser.
Kunden kan forlange medarbejdere hos Leverandøren, der løser Opgaver for Kunden, udskiftet, såfremt Kunden har væsentlige og saglige indvendinger mod de pågældende, eksempelvis manglende faglig kom- petence.
6 Leverandørens generelle forpligtelser
Leverandøren skal iagttage ubetinget tavshed med hensyn til oplysninger vedrørende Kundens eller andres forhold og data, som Leverandøren får kendskab til i forbindelse med opfyldelsen af Rammeaftalen og/eller en Bestilling. Leverandøren må hverken anvende eller videregive sådan information på anden vis end som led i opfyldelse af Rammeaftalen og/eller en Bestilling.
Leverandøren indestår for, at Leverandørens medarbejdere og andre, der er underlagt Leverandørens in- struktionsbeføjelse, herunder underleverandører, som bistår Leverandør i forbindelse med denne Ramme- aftale og/eller en Bestilling, og som derigennem opnår viden eller adgang til fortrolig information, er un- derlagt en tilsvarende bestemmelse om fortrolighed.
I forbindelse med løsning af Opgaver for Kunden kan Kunden inden igangsætning/projektstart kræve, at der forelægges en fortrolighedserklæring, jf. Underbilag 5.1, fra alle medarbejdere, der er involveret i pro- jektet, herunder også medarbejdere fra eventuelle underleverandører.
Leverandøren må ikke uden forudgående skriftligt samtykke fra Kunden offentliggøre eller videregive op- lysninger om indholdet af denne Rammeaftale eller specifikke Opgaver. Ligeledes må Leverandøren ikke uden Kundens forudgående skriftlige samtykke benytte Kunden som reference.
Uanset ovenstående er en Part berettiget til at videregive oplysninger, der ellers er fortrolige, hvis og i det omfang videregivelsen er påkrævet i henhold til lovgivning eller en afgørelse truffet af en domstol eller anden offentlig myndighed.
Leverandøren skal sikre, at Leverandøren eller dennes medarbejdere eller underleverandører hverken di- rekte eller indirekte er afhængig af eller påvirket af interesser, der er uforenelige med udførelsen af Opga- ver for Kunden. Leverandøren skal straks give Kunden meddelelse, hvis der opstår forhold, der påvirker eller kan påvirke Leverandøren eller dennes medarbejderes eller underleverandørers fuldstændige uaf- hængighed. Kunden kan forlange at den enkelte medarbejder underskriver en habilitetserklæring.
Leverandøren er bekendt med, at Leverandørens udførelse af Opgaverne kan indebære, at Leverandøren på grund af inhabilitet er afskåret fra at bistå tredjeparter med interesse i Kundens Opgaver og projekter.
Kunden vil vurdere spørgsmålet om mulig inhabilitet konkret i forhold til den/de Opgave(r), som Kun- den ønsker løst, og Leverandøren forventes at respektere Kundens saglige vurdering.
Samfundsansvar indgår systematisk og konsekvent i den statslige indkøbspolitik.
Kunden inddrager på denne baggrund hensynet til samfundsansvar som formuleret i de konventioner, der ligger til grund for principperne i FN's Global Compact i nærværende Rammeaftale.
De for denne Rammeaftale relevante principper i FN's Global Compact har følgende indhold:
6.3.1.1 Menneskerettigheder
1. Virksomheder bør støtte og respektere beskyttelsen af internationalt erklærede menneskerettighe- der og
2. sikre sig, at de ikke medvirker til krænkelse af menneskerettighederne.
3. Virksomheder bør opretholde organisationsfrihed og effektivt anerkende retten til kollektiv for- handling,
4. støtte udryddelse af alle former for tvangsarbejde,
5. støtte effektiv afskaffelse af børnearbejde, og
6. eliminere diskrimination i arbejds- og ansættelsesforhold.
7. Virksomheder bør modarbejde alle former for korruption, herunder afpresning og bestikkelse.
Ved opfyldelsen af Rammeaftalen forpligter Leverandøren sig til at inddrage samfundsansvar som formu- leret i de konventioner, der ligger til grund for ovennævnte principper. Dette sker ved, at Leverandøren ved opfyldelsen af Rammeaftalen forpligter sig til at overholde nedenstående krav.
Leverandøren indestår til enhver tid for at overholde gældende lovgivning, der tager sigte på forbud mod forskelsbehandling på grund af race, hudfarve, religion eller tro, politisk anskuelse, seksuel orientering, al- der, handicap eller national, social eller etnisk oprindelse, eller som tager sigte på at sikre etnisk ligebe- handling.
Leverandøren forpligter sig ved opfyldelsen af Rammeaftalen således til at sikre overholdelsen af grund- læggende menneskerettigheder, som fastlagt i princip 1 og 2 i FN's Global Compact.
Leverandøren forpligter sig til at sikre overholdelsen af de grundlæggende arbejdstagerrettigheder, hvilket bl.a. indebærer:
At de leverede Ydelser og dele heraf ikke er produceret i strid med det generelle forbud imod tvangsarbej- de, således som dette bl.a. har fundet udtryk i ILO konvention nr. 29 og 105.
At de leverede Ydelser og dele heraf ikke er produceret i strid med det generelle forbud imod anvendelse af børnearbejde, således som dette bl.a. har fundet udtryk i ILO konvention nr. 138 og 182.
At de leverede Ydelser er produceret under forhold, hvor det generelle princip om retten til organisations- frihed og retten til kollektive forhandlinger er sikret, således som dette princip bl.a. har fundet udtryk i ILO konvention nr. 87, 98 og 135.
At de leverede Ydelser og dele heraf er produceret under forhold, hvor det generelle princip om retten til rimelig aflønning er overholdt, således som dette princip bl.a. har fundet udtryk i ILO konvention nr. 26 og 131 og FN's Menneskerettighedserklæring artikel 23, stk. 3.
At de leverede Ydelser og dele heraf er produceret under forhold, hvor det generelle princip om retten til rimelige arbejdstider er overholdt, således som dette princip bl.a. har fundet udtryk i ILO konvention nr. 1 og 30 samt FN' s Menneskerettighedserklæring artikel 24.
At de leverede Ydelser og dele heraf er produceret under forhold, hvor det generelle princip om retten til et sikkert og sundt arbejdsmiljø er overholdt, således som dette princip bl.a. har fundet udtryk i ILO kon- vention nr. 155.
Leverandøren forpligter sig til at sikre overholdelsen af de grundlæggende arbejdstagerrettigheder, herun- der forbuddet mod børnearbejde og tvangsarbejde, som fastlagt i princip 3, 4, 5 og 6 i FN's Global Com- pact.
Leverandøren forpligter sig til at sikre, at ansatte hos Leverandøren og eventuelle underleverandører, som medvirker til at opfylde Rammeaftalen, er sikret løn, herunder særlige ydelser, arbejdstid og andre arbejds- vilkår, som ikke er mindre gunstige end dem, der gælder for arbejde af samme art i henhold til en kollektiv overenskomst indgået inden for det pågældende faglige område mest repræsentative arbejdsmarkedsparter i Danmark, og som gælder på hele det danske område.
Leverandøren skal sikre, at ansatte hos leverandører og eventuelle underleverandører orienterer de ansatte om de gældende arbejdsvilkår.
Endelig dom for korruption i aftaleperioden, herunder aktiv bestikkelse som defineret i henholdsvis artikel 3 i Rådets retsakt af 26. maj 1997 og artikel 3, stk. 1, i Rådets fælles aktion 98/742/RIA, anses som væ- sentlig misligholdelse.
Ved korruption forstås herudover alle andre tilfælde af misbrug af betroet magt med henblik på at opnå en fordel, f.eks.: passiv bestikkelse, underslæb, bedrageri, mandatsvig og, embedsmisbrug.
Kunden kan undlade at ophæve Rammeaftalen såfremt styrelsen vurderer, at ophævelsen ikke er proporti- onal med Leverandørens handlinger. Leverandøren kan i vurderingen blandt andet lægge vægt på hvilke tiltag Leverandøren har igangsat med henblik på at forhindre gentagelse, samt i hvilket omfang Leveran- døren procedurer på tidspunktet for fejlen har været tilstrækkelige.
Leverandørens ansvar er begrænset til de forhold, Rammeaftalen regulerer.
Ved vurderingen af om Leverandøren kan holdes ansvarlig for en opfyldelse af Rammeaftalen, som strider mod de nævnte krav, lægges der blandt andet vægt på, hvorledes Leverandøren har tilrettelagt sine egne produktionsprocesser eller -metoder, ligesom der lægges vægt på, i hvilket omfang Leverandøren ved sin adfærd i forbindelse med opfyldelse af Rammeaftalen har kunnet påvirke opfyldelsen i øvrigt, herunder ved valg af underleverandører mv.
Leverandøren skal på Kundens skriftlige anmodning opfylde følgende dokumentationskrav inden for en frist på 10 arbejdsdage:
6.4.1 Dokumentation for indbetalt A-skat
Udtræk pr. medarbejder fra E-indkomst udleveres med en oversigt over Leverandørens indbetalte A-skat for de medarbejdere, der er knyttede til Rammeaftalen
For personale, hvor oplysningerne indberettes til andre landes skattemyndigheder, skal tilsvarende oplys- ninger udleveres.
6.4.2 Erklæring fra Leverandørens ledelse
Heri erklæres det, at Leverandøren ved opfyldelsen af Rammeaftalen løbende sikrer overholdelsen af ovennævn- te krav til menneskerettigheder og arbejdstagerrettigheder.
6.4.3 Beskrivelse af praktiske tiltag
Heri beskrives de tiltag, som Leverandøren har gennemført med henblik på at sikre overholdelsen af de nævnte krav. Denne beskrivelse kan omfatte en beskrivelse af påtagne forpligtelser, implementerede sy- stemer og andre iværksatte tiltag.
6.4.4 Beskrivelse af resultatmålinger
Heri beskrives, hvorledes resultatet af iværksatte tiltag måles. Dette kan ske ved brug af standarder så som Global Reporting Initiative's (GRI) Sustainability Reporting Guidelines.
Dokumentationskravene anses som opfyldt ved, at Leverandøren har udarbejdet en såkaldt "Communica- tion on progress" (COP), der er offentliggjort på FN's Global Compact hjemmeside.
Xxxxxx accepterer også andre bevistyper, der opfylder de fastlagte dokumentationskrav.
6.5 Menneskerettigheder eller arbejdstagerrettigheder
Hvis leverandøren ikke overholder sine forpligtelser i medfør af arbejdsklausulen, og hvis dette medfører et berettiget krav på yderligere løn fra arbejdstagerne kan Xxxxxx tilbageholde vederlag med henblik på at tilgodese sådanne krav.
Såfremt der opstår konkret begrundet mistanke om, at en leveret Ydelse er tilvirket efter produktionspro- cesser eller metoder, hvor de ovennævnte krav til menneskerettigheder eller arbejdstagerrettigheder ikke er overholdt, skal Leverandøren straks efter Kundens anmodning fremsende en skriftlig redegørelse for samt dokumentere under hvilke produktionsprocesser og/eller metoder de tjenesteydelser, der indgår til opfyl- delsen af Rammeaftalen, er tilvirket.
Leverandøren skal redegøre for, i hvilket omfang Leverandøren ved sin adfærd i forbindelse med opfyl- delse af Rammeaftalen kan påvirke opfyldelsen af ovennævnte krav til menneskerettigheder og arbejdsta- gerrettigheder, herunder ved valg af underleverandører mv.
Redegørelsen og den tilhørende dokumentation skal i fornødent omfang være ledsaget af attester, hvori det attesteres under hvilke produktionsprocesser og/eller metoder tilvirkning har fundet sted.
Kunden vil på baggrund af ovennævnte skriftlige redegørelse og dokumentation mv. foretage en konkret vurdering af den enkelte sag, hvorunder alle relevante forhold vil blive taget i betragtning.
Krav til Kundens medvirken til en Opgaves udførelse fremgår af Bestillingen.
Leverandøren skal afgive skriftligt påkrav med passende varsel, såfremt Kunden ikke rettidigt stiller de re- levante oplysninger, faciliteter eller ressourcer til rådighed eller på anden måde ikke opfylder sine forplig- telser.
Alle vederlag til Leverandøren i anledning af Rammeaftalen og en Bestilling er beskrevet i Bilag 2, og Le- verandøren har ikke krav på yderligere vederlag, end hvad der fremgår heraf.
De aftalte priser inkluderer alle omkostninger, herunder udgifter til rapportering, strøm og øvrigt forbrug, kontorhold, forsikring samt rejse- og ophold m.v.
Forudbetaling kan ikke finde sted under denne Rammeaftale, og alle vederlag betales således altid bagud- rettet.
Alle priser er i danske kroner.
Leverandøren er berettiget til at opkræve vederlag for Opgaver bestilt ved fornyet konkurrence i overens- stemmelse med Underbilag 1.B Miniudbud Opgavebeskrivelse. Vederlaget udgør den faste pris eller den pris, der beregnes på grundlag af godkendt timeforbrug, og som ligger inden for Kundens budgetmaksi- mum.
Leverandøren har herudover ikke krav på nogen form for vederlag, godtgørelse, kompensation, gebyr eller lignende, medmindre der eksplicit fremgår andet af Kundens Opgavebeskrivelse i forhold til en konkret Bestilling.
Leverandøren er berettiget til at opkræve vederlag for Opgaver bestilt ved direkte tildeling i overensstem- melse med Underbilag 1.C.1 Rammer for direkte tildeling. Vederlaget beregnes på grundlag af godkendt timeforbrug og de i Bilag 2 angivne timepriser.
Såfremt Leverandøren opkræver Kunderne højere priser, end de priser Leverandøren er berettiget til i henhold til nærværende punkt, foretager Kunden modregning i den.
De aftalte timepriser i Bilag 2 er faste og kan således ikke reguleres i Rammeaftalens løbetid.
Såfremt der undervejs i udførelsen af Bestillingen sker ændringer af Kundens behov og/eller ønskede re- sultat skal der gennemføres en ændringshåndtering, jf. punkt 10, der tager højde for de ændrede forudsæt- ninger. En konkret ændringsaftale skal være indgået og underskrevet af Parterne førend Leverandøren har krav på vederlag ud over den faste pris eller aftalte timeforbrug.
I vederlag er inkluderet de på aftaletidspunktet gældende danske og udenlandske afgifter, bortset fra moms. Ved ændringer af danske afgifter reguleres vederlaget med den økonomiske nettokonsekvens her- af, således at vederlaget er uændret. Leverandøren har pligt til at oplyse Kunden, såfremt der sker en æn- dring i nedadgående retning af relevante afgifter.
Leverandøren skal, med mindre der er aftalt en fast pris, nøje tidsregistrere sit tidsforbrug, herunder med angivelse af dato, start- og sluttidspunkt, arbejdets art samt tidsforbrug pr. medarbejder samt angivelse af hvilke enkelte opgaveområder arbejdet vedrører, som for eksempel projektledelse, grafisk arbejde eller re- daktionelt arbejde.
I øvrigt gælder følgende principper for Leverandørens tidsregistrering og fakturering af timebaserede Ydelser:
• Kun effektivt, nødvendigt og godkendt tidsforbrug kan faktureres.
• De aftalte timepriser inkluderer Leverandørens eventuelle udgifter til materialer, kopiering, sekre- tærbistand og lignende udgifter.
Leverandøren skal for hver Bestilling månedligt fremsende en faktura for forbrugte timer og omkostnin- ger i den forgangne måned, med mindre andet aftales i den konkrete Bestilling, herunder hvis der aftales en fast pris, hvor Leverandøren i stedet skal fremsende en beskrivelse af løste Opgaver samt overholdelse af aftalte milepæle.
Faktura fremsendes efter udgangen af en måned. Timer der ikke er medtaget i denne opgørelse, honoreres ikke.
Hvor det ikke er muligt med særskilt fakturering, skal Kunden af hensyn til omkostningsgennemsigtighed have adgang til alle underbilag for at Leverandøren kan afregne for disse.
Fakturering skal ske under overholdelse af lov om offentlige betalinger m.v. (Lov nr. 798 af 28. juni 2007) og de regler, der er udstedt eller udstedes med hjemmel i loven, herunder påførelse af korrekt EAN-nr.
Fakturaer forfalder til betaling 30 Dage efter Kundens modtagelse af fyldestgørende faktura. Ved forsinket betaling påløber der renter i henhold til rentelovens til enhver tid gældende rentesats.
Leverandørens faktura skal indeholde tydelig specifikation af honoraret, herunder en angivelse af antallet af forbrugte timer samt arbejdets art.
Ophavsretten og enhver anden form for immaterielle rettigheder til alle former for dokumenter, data, ana- lyser, rapporter, specifikationer, informationer, værktøjer, metoder eller andet materiale, som Leverandø- ren frembringer eller medvirker til at frembringe i forbindelse med dennes udførelse af Opgaver under Rammeaftalen, tilhører alene Kunden, og må ikke anvendes af Leverandøren i anden sammenhæng. Le- verandøren bevarer egne rettigheder til eksisterende værktøjer og metoder, selvom disse benyttes til udfø- relse af Opgaver. Leverandøren har endvidere ret til at anvende den generelle viden, der opnås i forbindel- se med Opgaven, til løsning af opgaver for andre opdragsgivere.
Kunden er berettiget til at videreoverdrage sine rettigheder til det frembragte materiale helt eller delvist, herunder til at stille materialet til rådighed for andre offentlige myndigheder eller til samarbejdspartnere, og til at ændre og bearbejde det uden nogen begrænsninger.
Rettigheder til opfindelser, know-how, generel viden, idéer og lignende, som ikke er udviklet eller erhver- vet i forbindelse med Opgaver for Kunden, tilhører Leverandøren. Kunden er dog berettiget til anvendel- se heraf til egne formål og til at stille det til rådighed for andre offentlige myndigheder, såfremt dette er nødvendigt for at kunne udnytte de af Leverandøren leverede Ydelser.
9.1 Krænkelse af tredjemands rettigheder
Leverandøren indestår for, at intet af det materiale, Leverandøren leverer til Kunden i forbindelse med Opgaven, krænker tredjemands rettigheder, herunder blandt andet ophavsrettigheder, patenter, brugsmo- deller samt rettigheder til know-how og forretningshemmeligheder.
Rejses der sag mod Kunden med påstand om retskrænkelse, der skyldes Leverandørens Ydelser, skal Kunden straks give Leverandøren skriftlig meddelelse herom, og Leverandøren overtager herefter førelse af sagen og samtlige hermed forbundne omkostninger.
Leverandøren kan dog ikke indgå forlig på Kundens vegne uden Kundens forudgående accept heraf.
Såfremt det viser sig, at Leverandøren materiale eller opfyldelse af Opgaven krænker tredjemands ret- tigheder, påtager Leverandøren sig at friholde Kunden for ethvert krav, som måtte blive fremsat mod Kunden i anledning heraf samt øvrige tab.
Ændringer til Rammeaftalen med bilag og/eller en Bestilling kan kun ske ved skriftlig aftale mellem Par- terne og kun inden for rammerne af de udbudsretlige regler. Sådanne ændringer skal fremgå af tydeligt navngivet og nummereret tillæg til Rammeaftalen, som skal underskrives af Parterne. Kunden har ansvaret for, at der udarbejdes en ny version af Rammeaftalen.
Ændringer i en Bestilling kan ske efter skriftlig aftale mellem Leverandøren og den ansvarlige medarbejder hos Xxxxxx.
Kunden kan til enhver tid standse en Opgave, der indgår i en Bestilling.
Leverandøren garanterer, at alle Leverandørens Ydelser udføres i overensstemmelse med god brancheskik for Ydelser af den pågældende art.
Leverandøren indestår for, at de medarbejdere, der er allokeret til udførelse af Opgave(rne), besidder de rette kompetencer, og for at alle leverede Ydelser er af høj faglig standard.
Leverandøren garanterer, at Leverandøren med rettidig omhu vil afhjælpe mangler ved sine Ydelser.
Leverandøren garanterer, at Leverandøren med rettidig omhu vil forsøge at undgå eller indhente forsin- kelser ved levering af sine Ydelser.
Leverandøren garanterer, at Kunden ikke krænker tredjemands rettigheder ved Kundens brug af Leveran- dørens Ydelser og løsning af Opgaver.
11.1 Datasikkerhed og databeskyttelse
Der henvises generelt til Bilag 5 med underbilag.
Kundens informationssikkerhed bygger på den internationale standard ISO 27001.
Leverandøren garanterer overholdelse af Kundens til enhver tid gældende sikkerhedsforskrifter og regula- tiver i forbindelse med udførelsen af Bestillinger og Opgaver under Rammeaftalen.
Leverandøren, dennes medarbejdere, underleverandører og disses medarbejdere skal implementere og overholde Kundens til enhver tid gældende sikkerhedsforskrifter og regulativer, i forbindelse med udførel- sen af Opgaver under Rammeaftalen.
Såfremt Leverandøren har udført Opgaver for Kunden, har Xxxxxx ret til én gang årligt og med et varsel på 10 Arbejdsdage i hele Rammeaftalens løbetid at lade en habil tredjemand eller Xxxxxx selv gennemfø- re tilsyn i relation til Leverandørens udførelse af Opgaver under Rammeaftalen, herunder men ikke be- grænset til Leverandørens sikkerhedsydelse, dokumentation, rapportering, målinger mv.
Kunden afholder omkostningerne til den tredjemand, der gennemfører tilsynet.
Leverandøren er forpligtet til at yde tredjemanden den bistand, der er nødvendig til gennemførelse af det varslede tilsyn. Dette indebærer bl.a. at give tredjemanden adgang til de relevante systemer, og at Leveran- døren på tredjemandens anmodning skal udlevere alt materiale og information med tilknytning til Opgaver udført i henhold til Rammeaftalen, som er nødvendigt for at kontrollere, at Leverandøren opfylder sine forpligtelser.
Leverandøren er forpligtet til i rimeligt omfang og uden særskilt vederlag at yde den bistand, der er nød- vendig til gennemførelse af tilsynet. Såfremt Leverandøren ikke medvirker loyalt, er Xxxxxx berettiget til at opsige Rammeaftalen med 1 måneds skriftlig varsel.
Tilsynet indebærer ingen begrænsning i Leverandørens ansvar for at opfylde Rammeaftalens forpligtelser. Tilsynet skal så vidt muligt tilrettelægges, så den er til mindst mulig gene for Leverancens udførelse.
11.1.3 Behandling af personoplysninger
Leverandøren har som led i projektledelsesansvaret det overordnede ansvar for at gøre Xxxxxx opmærk- som på, om en bestilt Opgave indebærer behandling af personoplysninger, jf. Bilag 5 med underbilag
Kundens nuværende databehandleraftale er vedlagt som Underbilag 5.1 - Databehandleraftale.
Det er ikke en forudsætning for opfyldelsen af reglerne om databehandling, at Leverandøren har under- skrevet Underbilag 5.2 – Databehandleraftale. Reglerne om databehandling skal opfyldes til enhver tid, også efter ophør af Rammeaftalen.
Leverandøren er underlagt Kundens til enhver til gældende regler om tavshedspligt, som beskrevet nær- mere i Underbilag 5.1
11.1.5 Ændring af vilkår om datasikkerhed og behandling af personoplysninger
Kunden har til enhver tid ret til at ændre Rammeaftalens vilkår om datasikkerhed og behandling af per- sonoplysninger i nærværende punkt 11.1, herunder vilkår i Underbilag 5.2 Databehandleraftale, med et skriftligt varsel på 10 arbejdsdage, såfremt ændringens følger af lov-, regel- eller praksisændring udmeldt af de relevante myndigheder.
Side 28 af 43
11.2 Hæftelse for underleverandører
Leverandøren hæfter for sine underleverandørers Ydelser og forhold på samme måde som for egne Ydelser og forhold. Leverandørens eventuelle konflikter med sine underleverandører er Xxxxxx uvedkommende og påvirker ikke Leverandø- rens forpligtelser i henhold til Rammeaftalen.
Leverandøren skal i forbindelse med indgåelse af Rammeaftalen oplyse navn, kontaktoplysninger og juridisk repræsentant for de underleverandører, der benyt- tes i forbindelse med Leverandørens opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til Xxxxxxxxxxxx.
Leverandørens underleverandører er ikke berettiget til at fremsende særskilt fak- tura til Kunden, med mindre dette er aftalt skriftligt i forbindelse med en Bestil- ling.
11.3 Lovgivning og øvrige regelsæt m.v.
Leverandøren garanterer, at de leverede Ydelser til enhver tid opfylder og under- støtter den gældende lovgivning i Danmark.
12 Erstatning, ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning
Parterne er erstatningspligtige over for den anden Part efter dansk rets almindeli- ge regler, dog er Parterne ikke ansvarlige for driftstab, tabt avance, følgeskader og andet indirekte tab.
Hver Parts samlede erstatningsansvar under Rammeaftalen kan maksimalt udgøre 1 mio. DKK eller det samlede beløb Leverandøren har oppebåret fra Kunden i Rammeaftalens løbetid såfremt det overstiger 1 mio. DKK.
Foranstående begrænsninger gælder kun, såfremt tabet ikke kan henføres til grov uagtsomhed eller forsætlige forhold hos den skadevoldende Part.
12.1 Særligt om Persondatarelaterede tab
Leverandøren skal skadesløsholde Kunden, såfremt Kunden bliver mødt med krav fra tredjemand som følge af, at Leverandøren i sin rolle som databehandler eller Leverandørens eventuelle underleverandører i deres rolle som underdatabe- handlere har overtrådt den til enhver tid gældende databeskyttelsesretlige lovgiv- ning.
Leverandøren hæfter kun for skader, hvis Leverandøren eller dennes eventuelle underleverandører ikke har opfyldt sine forpligtelser som databehandler og/eller underdatabehandlere, som det følger af den til enhver tid gældende lovgivning, el- ler hvis Leverandøren som databehandler eller dennes eventuelle underleverandø- rer som underdatabehandlere har undladt at følge eller handlet i strid med Kun- dens lovlige instruks.
Forpligtelsen til at skadesløsholde Kunden er ikke omfattet af den i punkt 12 af- talte ansvarsbegrænsning.
Leverandørens forpligtelse til at skadesløsholde Kunden efter nærværende afsnit gælder ikke for bøder pålagt Kunden i medfør af Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådan- ne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (herefter "databeskyttel-
sesforordningen") artikel 83 eller sanktioner fastlagt i Danmark i overensstem- melse med databeskyttelsesforordningens artikel 84.
Kunden skal skadesløsholde Leverandøren, såfremt Leverandøren bliver mødt med krav fra tredjemand som følge af, at Kunden i sin rolle som dataansvarlig har overtrådt den til enhver tid gældende databeskyttelsesretlige lovgivning.
Kunden hæfter kun for skader, hvis Kunden ikke har opfyldt sine forpligtelser som dataansvarlig, som det følger af den til enhver tid gældende lovgivning.
Forpligtelsen til at skadesløsholde Leverandøren er ikke omfattet af den i punkt 12 aftalte ansvarsbegrænsning. Kundens forpligtelse til at skadesløsholde Leve- randøren efter nærværende afsnit gælder ikke for bøder pålagt Leverandøren i medfør af databeskyttelsesforordningens artikel 83 eller sanktioner fastlagt i Danmark i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens artikel 84.
Leverandøren skal, i hele Rammeaftalens løbetid, opretholde en sædvanlig an- svarsforsikring, der dækker Leverandørens samlede ansvar i henhold til ovenstå- ende punkt 12 samt med en dækning på 10 mio. DKK pr. skadestilfælde, hvis Rammeaftalen vedrører Delaftale 1 og med en dækning på 1 mio. DKK pr. ska- destilfælde vedrørende Delaftale 2, 3 og 4. Leverandøren skal på Kundens an- modning dokumentere, at kravet om ansvarsforsikring er opfyldt.
Denne forsikring skal omfatte dækning af risici, som kan forårsages af underleve- randører.
14 Leverandørens misligholdelse
Der foreligger en mangel, hvis de leverede Ydelser ikke opfylder kravene i denne Rammeaftale eller de af Leverandøren givne garantier, eller ikke i øvrigt svarer til det, som Kunden med føje kan forvente på grundlag af indholdet af Rammeafta- len.
Der foreligger forsinkelse, såfremt en Opgave ikke leveres til de i en Bestilling af- talte frister, og forsinkelsen ikke skyldes Xxxxxxx forhold.
Leverandøren skal straks træffe alle nødvendige foranstaltninger til at afhjælpe forsinkelse og mangler.
Foreligger der en aktuel eller truende misligholdelse, skal Leverandøren straks meddele Kunden årsagen hertil og misligholdelsens forventede varighed. Afhjæl- pes forholdet ikke senest 5 Arbejdsdage efter Xxxxxx har fremsat krav om af- hjælpning, skal Leverandøren straks tilføre yderligere ressourcer både kvalitativt og kvantitativt.
Hvor andet ikke følger af bestemmelserne i nærværende Rammeaftale, gælder dansk rets almindelige regler om Kundens beføjelser ved Leverandørens mislig- holdelse, herunder reglerne om forholdsmæssigt afslag.
14.1 Misligholdelsesbeføjelser ved forsinkelse
Såfremt Leverandøren overskrider en aftalt frist for levering af en Bestilling eller en del af en Opgave, betaler Leverandøren en bod på 0,5 % af den samlede pris for Bestillingen for hver påbegyndt Arbejdsdag, forsinkelsen varer efter den aftal- te frist.
Det samlede bodsbeløb kan dog ikke overstige 10 % af den samlede pris for den Bestilling, hvori den aftalte frist indgår.
Påløben dagbod betales ugevis efter forsinkelsens opståen efter skriftligt påkrav fra Kunden. Manglende påkrav fra Xxxxxxx side medfører ikke, at retten til dag- bod fortabes. Kunden kan modregne dagbodsbeløb i vederlag. Dagboden forren- tes efter rentelovens regler.
14.2 Særskilt regulering af bod
Vilkårene i ovenstående punkt 14.1 om bod kan fraviges i forbindelse med den konkrete Bestilling. Fraviges vilkårene skal dette fremgå af Bestillingen i Underbi- lag 1B eller 1C1.
15 Ophævelse som følge af misligholdelse
Dansk rets regler om ophævelse finder anvendelse med de tilføjelser og begræns- ninger, der fremgår af denne bestemmelse. Følgende forhold vil altid være væ- sentlig misligholdelse, som berettiger Xxxxxx til at ophæve Rammeaftalen eller dele heraf:
• Såfremt der gentagne gange konstateres væsentlige mangler og/eller for- sinkelse i forbindelse med accepterede Bestillinger.
• Leverandørens konkurs, såfremt konkursboet ikke på baggrund af skrift- lig henvendelse fra Kunden uden ugrundet ophold tilkendegiver, at boet indtræder i Rammeaftalen;
• Leverandørens åbning af forhandlinger om akkord, såfremt Leverandø- ren tages under rekonstruktionsbehandling eller væsentligt forringede økonomiske forhold i øvrigt,
• Leverandørens ophør med den virksomhed, som Rammeaftalen vedrø- rer, eller indtræden af andre omstændigheder, der bringer Rammeaftalens rette opfyldelse i alvorlig fare;
• Såfremt Leverandøren i tre tilfælde i en periode på seks måneder nægter at løse en Bestilling uanset årsag.
• Såfremt der gentagne gange konstateres overtrædelser af de i punkt 6.3 nævnte krav til samfundsansvar.
• Leverandørens overtrædelse af reglerne om håndtering af persondata, jf. punkt 11.1.3 og Bilag 5.
Gør Kunden ikke brug af ovenstående rettigheder i ét tilfælde, bevirker dette ik- ke, at Kunden mister denne rettighed i andre tilfælde.
Ved opsigelse eller ophævelse opgøres Parternes mellemværende efter dansk rets almindelige regler, herunder med hensyn til den aftalte ansvarsbegrænsning og den almindelige pligt til begrænsning af tabet.
Kunden kan ophæve en Bestilling, hvis der foreligger væsentlig misligholdelse, herunder ved væsentlige forsinkelse eller væsentlige mangler ved løsningen af en Opgave, eller den maksimale samlede bod for forsinkelse er nået.
Ophævelse af Rammeaftalen som følge af misligholdelse medfører ikke automa- tisk, at Bestillinger af den grund ophæves. Kunden kan dog opsige Bestillinger, såfremt Rammeaftalen ophæves.
Ophævelse af en Bestilling medfører ikke at Rammeaftalen ophører.
Omstændigheder, som Parterne ikke er herre over, såsom arbejdskonflikt, over- svømmelse, lynnedslag, strømafbrydelse, naturkatastrofer, oprør og uroligheder, samt manglende underleverancer, der skyldes nogle af de anførte forhold, og som ikke eller kun på særdeles byrdefulde vilkår kan erstattes, medfører ansvarsfrihed, såfremt de forhindrer den pågældende Part i at opfylde sine forpligtelser i hen- hold til Rammeaftalen eller gør opfyldelsen urimelig byrdefuld.
Det påhviler den Part, der vil påberåbe sig force majeure som ansvarsfriheds- grund straks at underrette den anden Part herom samt om de omstændigheder, der påberåbes til støtte for, at betingelserne heri er opfyldt.
17 Rammeaftalens varighed og opsigelse
Rammeaftalen træder i kraft ved indgåelsen og løber fra indgåelsen i 48 måneder, hvorefter den ophører uden varsel, såfremt den ikke er ophørt på et tidligere tidspunkt i henhold til ovenstående.
Der kan ikke accepteres Bestillinger efter Rammeaftalens ophør. Selvom Ramme- aftalen ophører som følge af opsigelse eller udløb, medfører dette ikke ændrede vilkår for allerede accepterede Bestillinger.
Kunden kan med et skriftligt varsel på 6 måneder til den første i en måned opsige Rammeaftalen.
Kunden vil alene opsige Rammeaftalen i forhold til alle Leverandører på én Del- aftale, men vil godt kunne opsige Rammeaftalen med alle Leverandører på én Delaftale uden at opsige Rammeaftalen i forhold til de øvrige Delaftaler.
17.3 Klagenævnet for Udbud og domstolene
Såfremt Xxxxxxx beslutning om at tildele Rammeaftalen til Leverandøren annul- leres eller Kunden pålægges at bringe Rammeaftalen til ophør, er Kunden beretti- get til at opsige Rammeaftalen med et efter omstændighederne passende varsel alene mod betaling af Leverandørens positive dokumenterede udgifter i anledning af opsigelsen (negativ kontraktsinteresse).
Såfremt Rammeaftalen måtte blive kendt uden virkning af Klagenævnet for Ud- bud eller domstolene, eller Kunden af Klagenævnet eller domstolene måtte blive pålagt at annullere udbudsforretningen, er Kunden berettiget til at opsige Ram- meaftalen uden forudgående varsel uden, at Leverandøren i sådanne tilfælde kan kræve erstatning.
17.4 Virkning af Rammeaftalens ophør
Ved Rammeaftalens ophør, uanset årsag, skal Leverandøren uden ugrundet op- hold tilbagelevere al materiale tilhørende Kunden samt udlevere data og andet
materiale frembragt i henhold til Rammeaftalen til Kunden, medmindre andet af- tales. Ligeledes skal Leverandøren sørge for, at Leverandørens it-systemer og pc'- er m.v. slettes for filer og anden information, som tilhører Kunden. Forud herfor skal Leverandøren dog forsyne Kunden med en back-up kopi af al sådan infor- mation, medmindre Kunden allerede er i besiddelse heraf.
Leverandøren er ikke berettiget til at udøve tilbageholdsret i nogen form for ma- teriale tilhørende Kunden, materiale frembragt som led i Rammeaftalen eller data tilhørende Kunden.
18 Overdragelse af rettigheder og pligter
Xxxxxx har ret til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser efter Rammeafta- len, til anden offentlig institution, når de opgaver, som Kunden hidtil har vareta- get, overgår til denne anden institution.
Den samme ret har Xxxxxx ved overdragelse til tredjemand, når dette sker som led i udlicitering eller omfordeling af ansvarsområder.
18.2 Leverandørens overdragelse
Leverandøren kan ikke uden Kundens skriftlige samtykke overdrage sine ret- tigheder eller forpligtelser ifølge Xxxxxxxxxxxx til tredjemand.
Samtykke vil alene blive meddelt, såfremt dette kan ske under iagttagelse af de til enhver tid gældende udbudsregler, og såfremt der ikke i øvrigt foreligger væsent- lige forhold, der taler imod en sådan overdragelse. Det kan herunder være en be- tingelse for Kundens eventuelle samtykke, at Leverandøren hæfter solidarisk med den nye leverandør for Rammeaftalens og/eller en Bestillings opfyldelse, og alle af Rammeaftalen afledte krav i øvrigt.
På Kundens anmodning skal Leverandøren og tredjemand redegøre for, hvordan Rammeaftalens og/eller en Bestillings opfyldelse vil blive sikret, hvis Kunden samtykker til en overdragelse af Rammeaftalen.
Leverandøren kan tilsvarende ikke uden Kundens skriftlige samtykke overlade Rammeaftalens og/eller en Bestillings opfyldelse til underleverandører.
Kunden kan ikke nægte sådant samtykke uden saglig grund.
Såfremt Leverandøren anvender underleverandører uden Kundens forudgående godkendelse, er Kunden berettiget til at opkræve en bod på kr. 2.500.
Ved uoverensstemmelser i forbindelse med Rammeaftalen skal Parterne med en positiv, samarbejdende og ansvarlig holdning søge at indlede forhandlinger med henblik på at løse tvisten. Om nødvendigt skal forhandlingerne søges løftet op på højt plan i Parternes organisationer.
Xxx Xxxxxxxx ikke opnå en løsning ved forhandling, skal tvisten på begæring fra en Part søges løst ved mediation. Enhver af Parterne kan indgive begæring til Mediationsinstituttet om påbegyndelse af mediation.
Mediation udføres i overensstemmelse med de til enhver tid gældende "Regler for behandling af sager ved Mediationsinstituttet."
Som minimum har en Part pligt til at deltage i det første møde, som mediator indkalder til. En Part er dog berettiget til at indlede retssag, såfremt en udsættelse deraf kan føre til retsfortabelse, f.eks. på grund af forældelse.
Hvis tvisten ikke løses ved gennemført mediation, er hver af Parterne berettiget til at kræve tvisten afgjort ved de danske domstole. Værneting i første instans er Københavns Byret.
Bestemmelser i Rammeaftalen har forrang frem for bestemmelser i bilag i Ram- meaftalen og indgående Bestillinger og tilhørende bilag, hvorfor bestemmelser indeholdt i et bilag til Rammeaftalen eller en Bestilling og dennes tilhørende bilag, som strider mod Rammeaftalens bestemmelser, ikke tillægges retsvirkning. Tilsva- rende gælder, at bestemmelser i en Bestilling har forrang frem for bestemmelser i bilag til Bestillingen.
Dog har bestemmelserne i Databehandleraftalen i Underbilag 5.2 forrang, med- mindre strengere krav til behandlingssikkerheden er fastsat i Rammeaftalen, Rammeaftalens øvrige bilag eller anden aftale mellem Parterne.
Henvisninger til Rammeaftalen eller til en bestemmelse heri omfatter også de til Rammeaftalen hørende bilag, henholdsvis de bilag, der er relevante for den på- gældende bestemmelse. Henvisning til en Bestilling eller en bestemmelse heri om- fatter på samme vis Bestillingens eventuelle bilag.
Bestemmelser i Kundens udbudsmateriale og Leverandørens tilbud, der ikke er gentaget i denne Rammeaftale eller i de dertil knyttede bilag, er ikke bindende for Parterne.
Enhver meddelelse skal sendes til de i Bilag 4 Samarbejde angivne personer og på de angivne kontaktoplysninger, som hver af Parterne til enhver tid måtte have gi- vet meddelelse om.
Ændring i oplysningerne i Bilag 4 sker ved meddelelse til den anden Part som be- skrevet i Bilag 4.
Rammeaftalen skal underskrives af begge Parter, hvorefter hver Part modtager et underskrevet eksemplar. En skannet PDF-kopi har samme retsvirkning som en original underskrevet fysisk kopi.
Undertegnede bekræfter med sin underskrift at være tegningsberettiget for Par- ten.
[…], den / 2019 København, den / 2019 For Leverandøren: For Digitaliseringsstyrelsen:
[Underskrivers navn og stilling indsættes Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx i forbindelse med aftaleindgåelse] Direktør