Rammeaftale
Rammeaftale
om levering af konsulentbistand mellem
Fonden Københavns Madhus Og
(indsæt)
(I det følgende ”tjenesteyderen”)
Indhold
1.2 Ikke-eksklusiv rammeaftale 4
2 GENERELLE KRAV TIL TJENESTEYDEREN OG YDELSERNE 4
2.1 Krav til Tjenesteyderen og Ydelserne 4
2.2 Rammer for udførelse af Opgaver 5
3 SAMARBEJDET 5
3.4 Samarbejde med øvrige Tjenesteydere 5
3.5 Udskiftning af Tjenesteyderens medarbejdere 6
4 TJENESTEYDERENS GENERELLE FORPLIGTELSER 6
4.2 Inhabilitet 6
8.1 Datasikkerhed og databeskyttelse 8
8.2 Hæftelse for underleverandører 8
8.3 Lovgivning og øvrige regelsæt m.v 8
9 TJENESTEYDERENS MISLIGHOLDELSE 8
10 OPHÆVELSE SOM FØLGE AF MISLIGHOLDELSE 9
12.3 Klagenævnet for Udbud og domstolene 10
12.4 Virkning af Rammeaftalens ophør 10
13 OVERDRAGELSE AF RETTIGHEDER OG PLIGTER 10
13.2 Tjenesteyderens overdragelse 11
14 TVISTER 11
15 UNDERSKRIFTER 11
1 INDLEDENDE BESTEMMELSER
1.1 Rammeaftalens formål
Formålet med Rammeaftalen er at fastsætte vilkårene for Kundens bestilling og Tjenesteyderens levering af Ydelser til Kunden inden for rådgivning, sparring og koordinering i forbindelse med projektet, Fremtidens Madscene, den kreative og kompetente madscene. Kunden har til hensigt at bestille Ydelser omfattet af Rammeaftalen, jf. Bilag 1, og vil løbende kunne trække på Tjenesteyderens bistand til mindre og større opgaver.
1.2 Ikke-eksklusiv rammeaftale
Rammeaftalen er ikke-eksklusiv for Kunden, og Kunden er således berettiget til at lade opgaver af samme art, som Rammeaftalen omhandler, levere af tredjemand, eller at foretage særskilt udbud heraf, såfremt Kunden måtte finde dette nødvendigt, herunder hvis Tjenesteyderen ikke har de rette kvalifikationer eller tilstrækkelig kapacitet til at løfte opgaven inden for den nødvendige tid.
Rammeaftalen giver således Xxxxxx en ret - men ikke en pligt - til at bestille Leverancer i overensstem- melse med Rammeaftalen og efter proceduren i punkt 4.
1.3 Definitioner
Arbejdsdag: Alle Dage mandag til fredag, bortset fra helligdage, juleaftensdag, nytårsaftensdag og Grundlovsdag. 1. maj er ikke en helligdag.
Partnerne: Udgøres af Kunden og Tjenesteyderen, der har indgået Rammeaftalen.
Ordre: En aftale mellem Parterne om levering af en konkret Opgave på Rammeaftalens vilkår. Dag: Enhver kalenderdag.
Opgave(r): En konkret opgave, som Tjenesteyderen skal udføre på baggrund af en Ordre. Rammeaftalen: Denne aftale med alle senere ændringer, tilføjelser og rettelser.
Ydelser: Enhver ydelse, leverance eller anden forpligtelse, som Tjenesteyderen har i henhold til Rammeaftalen.
2 GENERELLE KRAV TIL TJENESTEYDEREN OG YDELSERNE
2.1 Krav til Tjenesteyderen og Ydelserne
Tjenesteyderen skal kunne levere de Ydelser, der er beskrevet i Bilag 1. På Rammeaftalens vilkår opnår Kunden: (i) en professionel samarbejdspartner, (ii) en fleksibel, effektiv og rettidig levering af de aftalte Ydelser, (iii) Ydelser af høj kvalitet, (iv) en behørig indsigt i Tjenesteyderens viden, metoder, værktøjer
o. lign. i forbindelse med leveringen af de(n) enkelte Opgave(r) samt (v) at Tjenesteyderens indgår i et
konstruktivt samarbejde med Kunden samt Kundens øvrige Tjenesteydere. Tjenesteyderen skal udpege en kontaktperson, som skal have løbende og gennemgående kontakt med Xxxxxx i forhold til spørgsmål vedrørende Rammeaftalen og udførelse af Opgaverne. Kontaktpersonen har således til opgave at sikre kontinuitet i samarbejdet og opgaveløsningen uagtet, der er skiftende medarbejdere fra Opgave til Opgave.
Tjenesteyderen indestår for, at de medarbejdere, der er allokeret til udførelse af Opgave(rne), besidder de rette kompetencer, og for at alle leverede Ydelser er af høj faglig standard.
Tjenesteyderen garanterer, at Tjenesteyderen med rettidig omhu vil afhjælpe mangler ved sine Ydelser.
Tjenesteyderen garanterer, at Kunden ikke krænker tredjemands rettigheder ved Kundens brug af Tje- nesteyderens Ydelser og løsning af Opgaver.
2.2 Rammer for udførelse af Opgaver
Opgaverne udføres i overensstemmelse med den indgåede aftale om indkøb på Rammeaftalen og i øvrigt efter instruks fra den projektleder hos Xxxxxx, der har afgivet bestillingen.
3 SAMARBEJDET
3.1 Generelt
Parterne skal samarbejde med en positiv, professionel samt ansvarlig holdning og skal hver især yde en aktiv og loyal indsats for at opnå det bedst mulige resultat. Kunden kan med passende varsel indkalde Tjenesteyderen til møder i det omfang det måtte være relevant for Tjenesteyderens løsning af Opgaver for Kunden. Parterne skal udvise den fleksibilitet, der må anses for rimelig og sædvanlig ved gennemførelse af tilsvarende Opgaver.
Tjenesteyderen modtager ikke særskilt vederlag for transport til/fra eller for deltagelse i eventuelle møder om Opgaver på Kundens kontor.
3.2 Informationspligt
Parterne skal løbende informere hinanden om ethvert forhold, som skønnes at have betydning for opfyldelse af Rammeaftalen. Herunder skal de loyalt udveksle information, data og dokumentation i det omfang, det er relevant for dens opfyldelse.
Såfremt Tjenesteyderen får kendskab til forhold, der udgør en ikke uvæsentlig risiko i forhold til Tje- nesteyderens korrekte opfyldelse af Rammeaftalen, en Ordre eller i forhold til Kunden generelt, er Tjenesteyderen forpligtet til uden ugrundet ophold at give Kunden skriftlig meddelelse herom.
3.3 Vejledning af Kunden
Når Tjenesteyderen bliver kontaktet af en medarbejder hos Xxxxxx, skal Tjenesteyderen loyalt vejlede om mulighederne for at gøre brug af Rammeaftalen.
3.4 Samarbejde med øvrige Tjenesteydere
Tjenesteyderen skal som led i opfyldelsen af Rammeaftalen samarbejde med Kundens øvrige Tjene- steydere og projektpartnere, herunder bl.a. projektets uddannelsespartnere repræsenteret af det or- dinære uddannelsessystem.
3.5 Udskiftning af Tjenesteyderens medarbejdere
Tjenesteyderen skal sikre, at Tjenesteyderen i hele Rammeaftalens løbetid vil råde over et tilstrækkelig stort antal fastansatte medarbejdere med en organisation svarende til hvad der er beskrevet i tilbudsmaterialet indsendt af Tjenesteyderen, medmindre dette er begrundet i omstændigheder uden for Tjenesteyderens kontrol.
Tjenesteyderen skal i hele Rammeaftalens løbetid sikre, at der er medarbejdere ansat med de samme faglige kompetencer og indsigt, som er beskrevet i tilbudsmaterialet fremsendt af Tjenesteyderen.
Tjenesteyderen skal sikre at nye medarbejdere, der skal bistå med Kundens Opgaver forsynes med al information om Rammeaftalen, samarbejdet, igangværende Opgaver og Kundens forhold i øvrigt. Ud- skiftning af medarbejdere, der løser Opgaver for Kunden, skal således være til mindst mulig gene for Kunden, Opgaver og samarbejdet i øvrigt og må ikke påføre Kunden omkostninger ellerforsinkelser.
Kunden kan forlange medarbejdere hos Tjenesteyderen, der løser Opgaver for Kunden, udskiftet, såfremt Kunden har væsentlige og saglige indvendinger mod de pågældende, eksempelvis manglende faglig kompetence.
4 TJENESTEYDERENS GENERELLE FORPLIGTELSER
4.1 Fortrolighed
Tjenesteyderen skal iagttage ubetinget tavshed med hensyn til oplysninger vedrørende Kundens eller andres forhold og data, som Tjenesteyderen får kendskab til i forbindelse med opfyldelsen af Ramme- aftalen. Tjenesteyderen må hverken anvende eller videregive sådan information på anden vis end som led i opfyldelse af Rammeaftalen.
Tjenesteyderen indestår for, at Tjenesteyderens medarbejdere og underleverandører som bistår Tje- nesteyder i forbindelse med denne Rammeaftale, og som derigennem opnår viden eller adgang til fortrolig information, er underlagt en tilsvarende bestemmelse om fortrolighed.
I forbindelse med løsning af Opgaver for Kunden, kan Kunden inden projektstart kræve, at der forelægges en fortrolighedserklæring fra alle medarbejdere, der er involveret i projektet.
Tjenesteyderen må ikke uden forudgående skriftligt samtykke fra Kunden offentliggøre eller videregive oplysninger om indholdet af denne Rammeaftale eller dennes specifikke Opgaver. Ligeledes må Tjene- steyderen ikke uden Kundens forudgående skriftlige samtykke benytte Kunden som reference.
4.2 Inhabilitet
Tjenesteyderen skal sikre, at Tjenesteyderen eller dennes medarbejdere hverken direkte eller indirekte er afhængig af eller påvirket af interesser, der er uforenelige med udførelsen af Opgaver for Kunden. Tjenesteyderen skal straks give Xxxxxx meddelelse, hvis der opstår forhold, der påvirker eller kan påvirke Tjenesteyderen eller dennes medarbejderes fuldstændige uafhængighed. Kunden kan forlange at den enkelte medarbejder underskriver en habilitetserklæring.
Tjenesteyderen er bekendt med, at Tjenesteyderens udførelse af Opgaverne kan indebære, at Tjene-
steyderen på grund af inhabilitet er afskåret fra at bistå tredjeparter med interesse i Kundens opgaver og projekter. En sådan inhabilitet vil dog blive vurderet konkret i forhold til den/de Opgave(r), som Xxxxxx ønsker løst.
5 KUNDENS YDELSER
Krav til Kundens medvirken til en Opgaves udførelse skal fremgå af Ordren.
Tjenesteyderen skal afgive skriftligt påkrav, såfremt Xxxxxx ikke rettidigt stiller de relevante oplysnin- ger, faciliteter eller ressourcer til rådighed eller på anden måde ikke opfylder sine forpligtelser.
6 PRISER OG BETALING
6.1 Generelt
De aftalte priser inkluderer alle omkostninger, herunder transport og ophold.
Forudbetaling kan ikke finde sted under denne Rammeaftale, og alle vederlag betales således altid bagudrettet.
Alle priser er i danske kroner ekskl. moms.
6.2 Tidsregistrering
Tjenesteyderen skal nøje tidsregistrere sit tidsforbrug, herunder med angivelse af dato, arbejdets art samt tidsforbrug samt angivelse af hvilke enkelte opgaveområder arbejdet vedrører, som for eksempel planlægning, interviews eller undervisningstimer.
I øvrigt gælder følgende principper for Tjenesteyderens tidsregistrering og fakturering af timebaserede Ydelser:
• Kun effektivt og nødvendigt tidsforbrug kan faktureres.
• De aftalte timepriser inkluderer Tjenesteyderens eventuelle udgifter til materialer, kopiering og lignende udgifter.
6.3 Fakturering
Tjenesteyderen skal for hver Opgave månedligt fremsende en faktura for forbrugte timer og omkost- ninger i den forgangne måned, med mindre andet aftales i den konkrete Ordre. Faktura fremsendes efter udgangen af en måned.
Fakturaer forfalder til betaling 14 Dage efter Kundens modtagelse af fyldestgørende faktura. Ved for- sinket betaling påløber der renter i henhold til rentelovens til enhver tid gældende rentesats.
Tjenesteyderens faktura skal indeholde tydelig specifikation af honoraret, herunder en angivelse af antallet af forbrugte timer samt arbejdets art. Der skal sendes en særskilte faktura for arbejde i forbindelse med denne rammeaftale.
7 IMMATERIELLE RETTIGHEDER
Ophavsretten og enhver anden form for immaterielle rettigheder til alle former for dokumenter, ana-
lyser, rapporter, specifikationer, informationer, værktøjer, metoder eller andet materiale, som Tjene- steyderen frembringer eller medvirker til at frembringe i forbindelse med dennes udførelse af Opgaver under Rammeaftalen, tilhører alene Kunden, og må ikke anvendes af Tjenesteyderen i anden sammen- hæng. Tjenesteyderen bevarer egne rettigheder til eksisterende værktøjer og metoder, selvom disse benyttes til udførelse af Opgaver. Tjenesteyderen har endvidere ret til at anvende den generelle viden, der opnås i forbindelse med Opgaven, til løsning af opgaver for andre opdragsgivere.
Rettigheder til know-how, generel viden, idéer og lignende, som ikke er udviklet eller erhvervet i for- bindelse med Opgaver for Kunden, tilhører Tjenesteyderen. Kunden er dog berettiget til anvendelse heraf til egne formål og til at stille det til rådighed for andre offentlige myndigheder, såfremt dette er nødvendigt for at kunne udnytte de af Tjenesteyderen leverede Ydelser.
8 HÅNDTERING AF ÆNDRINGER
Ændringer til Rammeaftalen kan kun ske ved skriftlig aftale mellem Parterne og kun inden for ram- merne af de udbudsretlige regler. Sådanne ændringer skal fremgå af en ny version af Rammeaftalen, som skal underskrives af Parterne. Kunden har ansvaret for, at der udarbejdes en ny version af Ram- meaftalen.
Ændringer i en Ordre kan ske efter skriftlig aftale mellem Tjenesteyderen og Kundens projektleder. Kunden kan til enhver tid standse en Opgave, der indgår i en Ordre.
Kundens beslutning om at standse får virkning fra det tidspunkt, hvor meddelelse herom er kommet frem til Tjenesteyderen. Ved standsning af en Opgave har Tjenesteyderen krav på vederlag for allerede forbrugte timer og yderligere dokumenterede afholdte omkostninger indtil standsningen, forudsat at disse indgår i
Tjenesteyderens estimat for Opgaven.
8.1 Datasikkerhed og databeskyttelse
Tjenesteyderen garanterer at alle projektrelaterede data lagres, så de i Rammeaftalens løbetid er per- manent tilgængelige og sikret mod tab.
Tjenesteyderen garanterer at alle data modtaget fra eller produceret/bearbejdet for Kunden, som Tje- nesteyderen har i hænde, sikres imod tab og andre risici, herunder ved systemnedbrud, og at uved- kommende ikke kan få adgang til disse data.
8.2 Underleverandører
Tjenesteyderen aftale er forbundet til den juridisk person (virksomhed) som har indgået fammeaftale. Der må ikke benyttes underleverandører medmindre der er indgået en særskilte aftale med Kunden.
8.3 Lovgivning og øvrige regelsæt m.v.
Tjenesteyderen garanterer, at de leverede Ydelser til enhver tid opfylder og understøtter den gæl- dende lovgivning i Danmark.
9 TJENESTEYDERENS MISLIGHOLDELSE
Der foreligger en mangel, hvis de leverede Ydelser ikke opfylder kravene i denne Rammeaftale eller de af Tjenesteyderen givne garantier, eller ikke i øvrigt svarer til det, som Kunden med berettigelse kan forvente på grundlag af indholdet af Rammeaftalen.
Der foreligger forsinkelse, såfremt en Opgave ikke leveres til de i en Ordre aftalte frister, og forsinkelsen ikke skyldes Kundens forhold. Tjenesteyderen skal straks træffe alle nødvendige foranstaltninger til at afhjælpe forsinkelse og mangler.
Foreligger der en aktuel eller truende misligholdelse, skal Tjenesteyderen straks meddele Kunden år- sagen hertil og misligholdelsens forventede varighed. Afhjælpes forholdet ikke senest 5 Arbejdsdage efter, skal Tjenesteyderen straks tilføre yderligere ressourcer både kvalitativt og kvantitativt.
10 OPHÆVELSE SOM FØLGE AF MISLIGHOLDELSE
Dansk rets regler om ophævelse finder anvendelse med de tilføjelser og begrænsninger, der fremgår af denne bestemmelse. Følgende forhold vil altid være væsentlig misligholdelse, som berettiger Xxxxxx til at ophæve Rammeaftalen:
• Såfremt der gentagne gange konstateres væsentlige mangler i forbindelse med accepterede Ordre.
• Tjenesteyderens ophør ved den virksomhed, som Rammeaftalen vedrører, eller indtræden af andre omstændigheder, der bringer Rammeaftalens rette opfyldelse i alvorlig fare.
• Såfremt Tjenesteyderen i tre tilfælde i en periode på seks måneder nægter at løse en Ordre uanset årsag.
Gør Kunden ikke brug af ovenstående rettigheder i ét tilfælde, bevirker dette ikke, at Kunden mister denne rettighed i andre tilfælde.
Ved ophævelse opgøres Parternes mellemværende efter dansk rets almindelige regler, herunder med hensyn til den aftalte ansvarsbegrænsning og den almindelige pligt til begrænsning af tabet.
Kunden kan ophæve en Ordre, hvis der foreligger væsentlig misligholdelse, herunder ved væsentlige forsinkelse eller væsentlige mangler ved løsningen af en Opgave.
Ophævelse af Rammeaftalen som følge af misligholdelse medfører ikke automatisk, at Ordre af den grund ophæves. Kunden kan dog opsige Ordre, såfremt Rammeaftalen ophæves.
Ophævelse af en Ordre medfører ikke at Rammeaftalen ophører.
11 FORCE MAJEURE
Omstændigheder, som Parterne ikke er herre over, såsom arbejdskonflikt, oversvømmelse, lynnedslag, strømafbrydelse, naturkatastrofer, oprør og uroligheder, samt manglende underleverancer, der skyldes nogle af de anførte forhold, og som ikke eller kun på særdeles byrdefulde vilkår kan erstattes, medfører ansvarsfrihed, såfremt de forhindrer den pågældende Part i at opfylde sine forpligtelser i henhold til Xxxxxxxxxxxx eller gør opfyldelsen urimelig byrdefuld.
Det påhviler den Part, der vil påberåbe sig force majeure som ansvarsfrihedsgrund straks at underrette den anden Part herom samt om de omstændigheder, der påberåbes til støtte for, at betingelserne heri er opfyldt.
12 VARIGHED OG OPSIGELSE
12.1 Generelt
Rammeaftalen træder i kraft ved indgåelsen og løber fra indgåelsen i 24 måneder, hvorefter den ophører uden varsel, såfremt den ikke er ophørt på et tidligere tidspunkt i henhold til ovenstående.
De enkelte Ordre ophører automatisk, når Tjenesteyderen har udført de aftalte Opgaver. Ordrerne ophører dog senest 3 måneder efter ophør af Rammeaftalen, uanset om alle Opgaver er udført.
Der kan ikke accepteres Ordre efter Rammeaftalens ophør. Selvom Rammeaftalen ophører som følge af opsigelse eller udløb, medfører dette ikke ændrede vilkår for allerede accepterede Bestillinger.
12.2 Opsigelse
Kunden kan med et skriftligt varsel på 3 måneder til den første i en måned opsige Rammeaftalen.
12.3 Klagenævnet for Udbud og domstolene
Såfremt Xxxxxxx beslutning om at tildele Rammeaftalen til Tjenesteyderen annulleres eller Kunden pålægges at bringe Rammeaftalen til ophør, er Kunden berettiget til at opsige Rammeaftalen med et efter omstændighederne passende varsel alene mod betaling af Tjenesteyderens positive udgifter i anledning af opsigelsen (negativ kontraktsinteresse).
Såfremt Rammeaftalen måtte blive kendt uden virkning af Klagenævnet for Udbud eller domstolene, eller Kunden af Klagenævnet eller domstolene måtte blive pålagt at annullere udbudsforretningen, er Kunden berettiget til at opsige Rammeaftalen uden forudgående varsel uden, at Tjenesteyderen i sådanne tilfælde kan kræve erstatning.
12.4 Virkning af Rammeaftalens ophør
Ved Rammeaftalens ophør, uanset årsag, skal Tjenesteyderen uden ugrundet ophold tilbagelevere al materiale tilhørende Kunden samt udlevere data og andet materiale frembragt i henhold til Ramme- aftalen til Kunden, medmindre andet aftales.
Ligeledes skal Tjenesteyderen sørge for, at Tjenesteyderens it-systemer og pc'er m.v. slettes for filer og anden information, som tilhører Kunden. Forud herfor skal Tjenesteyderen dog forsyne Kunden med en back-up kopi af al sådan information, medmindre Kunden allerede er i besiddelse heraf.
Tjenesteyderen er ikke berettiget til at udøve tilbageholdsret i nogen form for materiale tilhørende Kunden, materiale frembragt som led i Rammeaftalen eller data tilhørende Kunden.
13 OVERDRAGELSE AF RETTIGHEDER OG PLIGTER
13.1 Kundens overdragelse
Xxxxxx har ret til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser efter Rammeaftalen, til anden offentlig institution, når de opgaver, som Kunden hidtil har varetaget, overgår til denne anden institution.
Den samme ret har Xxxxxx ved overdragelse til tredjemand, når dette sker som led i udlicitering eller omfordeling af ansvarsområder.
13.2 Tjenesteyderens overdragelse
Tjenesteyderen kan ikke uden Kundens skriftlige samtykke overdrage sine rettigheder eller forpligtelser ifølge Xxxxxxxxxxxx til tredjemand.
Tjenesteyderen kan tilsvarende ikke uden Kundens skriftlige samtykke overlade Rammeaftalens opfyl- delse til underleverandører.
Kunden kan ikke nægte sådant samtykke uden saglig grund.
14 TVISTER
14.1 Forhandling
Ved uoverensstemmelser i forbindelse med Rammeaftalen skal Parterne med en positiv, samarbejdende og ansvarlig holdning søge at indlede forhandlinger med henblik på at løse tvisten. Om nødvendigt skal forhandlingerne søges løftet op på højt plan i Parternes organisationer.
15 UNDERSKRIFTER
Rammeaftalen skal underskrives af begge Parter, hvorefter hver Part modtager et underskrevet ek- semplar.
[…], den / 2018 Københavns , den / 2018
For Tjenesteyderen: For Fonden Københavns Madhus:
[Indsæt underskrivers navn og stilling] Xxxxxxx Xxxxxxxx Konstitueret Direktør