Please go to pdf page 3 for English
Please go to pdf page 3 for English
Afbestillingsforsikring
Dokument med oplysninger om forsikringsproduktet
Selskab: AWP P&C S.A. – Dutch Branch, der driver virksomhed som Allianz Travel Europe, med selskabsnummer 33094603, er registeret hos den hollandske myndighed for de finansielle markeder (AFM) nr. 12000535 og er bemyndiget af L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) i Frankrig.
Produkt: KLM Afbestillingsforsikring
Dette dokument giver et resumé af vigtige oplysninger om forsikringsproduktet og tager ikke højde for dine specifikke krav og behov. De fuldstændige vilkår og betingelser fremgår af forsikringspolicen, som du bør læse omhyggeligt for at sikre, at du har den dækning, du har behov for. Fuldstændige oplysninger forud for aftalen og om aftalen gives i de dokumenter, der vedrører KLM.
Hvilken form for forsikring er der tale om?
Afbestillingsforsikring dækker afbestilling af fritidsrejser for den rejsende og de efterfølgende gebyrer, der faktureres den rejsende, i overensstemmelse med KLMs tabel for afbestillingsgebyrer.
Nolla omavastuu on voimassa.
Hvad dækker den ikke?
🗶 Krav, hvor du ikke kan skaffe tilstrækkeligt støttende beviser.
🗶 Mere end de maksimale grænser for godtgørelse.
🗶 Et tab, der ikke direkte er dækket af vilkårene i policen, såsom udgifter til at indhente en lægeerklæring/dødsattest til støtte for dit krav.
🗶 Afbestillingsudgifter for dele af din rejse, som ikke er reserveret via KLM og for hvilke du ikke samtidig har tegnet forsikringsdækning.
Hvad dækker den?
✓ Afbestilling af din rejse - Mistet forudbetalt rejse og udgifter til ophold reserveret via KLM, hvis du er nødt til at afbestille din rejse af en af de specifikke årsager. Indtil maksimalt DKK 37 250 pr. person.
✓ Du eller en rejsefælle er af en læge blevet frarådet at rejse på grund af sygdom eller tilskadekomst (herunder at blive diagnosticeret med en epidemisk eller en pandemisk sygdom, som f.eks. COVID-19).
✓ Du eller en rejsefælles død (herunder at blive diagnosticeret med en epidemisk eller en pandemisk sygdom, som f.eks. COVID-19).
✓ Død eller livstruende sygdom/skade eller død hos en person, du skulle bo hos, en nær slægtning/kollega eller rejsefælle (herunder at blive diagnosticeret og indlagt med en epidemisk eller en pandemisk sygdom, som f.eks. COVID-19).
✓ Du eller en rejsefælle sættes i karantæne inden din rejse efter ordre eller andet krav fra en offentlig myndighed, baseret på deres mistanke om, at du eller en rejsefælle specifikt er blevet udsat for en smitsom sygdom.
✓ Du eller en rejsefælle er af en læge blevet frarådet at rejse på grund af graviditet.
✓ Du eller en rejsefælle kan ikke indvillige i transportudbyderens generelle bestemmelser, pga. en graviditet, som du opdagede, efter du købte din police.
✓ Du eller en rejsefælle indkaldes som jurymedlem i Danmark eller som vidne i en retssag i Danmark.
✓ Hvis politiet har brug for at komme i kontakt med dig eller en rejsefælle efter et indbrud, eller pga. skade som følge af alvorlig brand, storm, oversvømmelse, eksplosion, jordskred, hærværk, væltede træer, påvirkninger fra flyvemaskiner eller påkørsel af køretøj i/på dit hjem eller deres hjem eller firma i Danmark.
✓ Xxx ikke selvforskyldte ledighed.
Der gælder en selvrisiko på 25 % med et minimumsbeløb på DKK 220 pr. person.
Er der nogen begrænsninger af dækningen?
! Der er kun dækning for indbyggere i Danmark.
! Krav der har forbindelse med eksisterende sygdomme
kan undtages, hvis de diagnosticeres eller ikke er stabile i de 2 måneder, der går forud for betaling af policen
! En rejse, der er booket, så den varer længere end 31 dage eller den købte periode (alt efter, hvad der er kortest), er ikke dækket.
! Generelle undtagelser gælder for hele policen, og hvert afsnit indeholder undtagelser, som er specifikke for det pågældende afsnit. For eksempel krav forårsaget af: krig, terrorisme, epidemier/pandemier (bortset fra hvad der er udtrykkeligt dækket), dine kriminelle eller svigagtige handlinger, brug af alkohol eller narkotiske stoffer, cyberrisiko.
Afbestillingsforsikring dækker det beløb, der ikke refunderes af KLM, efter en hændelse, der forhindrer den rejsende i at rejse og tvinger denne til at afbestille rejsen forud for afrejsedatoen.
Hvor er jeg dækket?
✓ Afbestilling er dækket for rejser booket globalt (alle lande i verden).
Du er ikke dækket, hvis du bestiller en rejse til et land eller en region, hvor Udenrigsministeriet, Verdenssundhedsorganisationen (WHO) eller en regerings- eller anden officiel myndighed har frarådet al rejse eller alt undtaget bydende nødvendig rejse.
Hvilke forpligtelser har jeg?
For at undgå at policen annulleres og krav nedsættes eller afvises, skal du:
Når du tegner denne forsikring
- Forsyne forsikringsgiveren med relevante, sande og fuldstændige oplysninger, der gør det muligt for forsikringsgiver at tegne
denne forsikring,
- Forsyne forsikringsgiveren med støttedokumenter, når det er nødvendigt,
- Betale hele præmien.
Når forsikringen er i kraft
- Den forsikrede skal snarest muligt fortælle forsikringsgiveren om eventuelle ændringer, der sker og som kan påvirke dækningen.
I tilfælde af et krav
- Skal den forsikrede kontakte forsikringsgiveren for at fremsætte kravet straks efter, at en hændelse er indtrådt, i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne og forsyne forsikringsgiveren med alle støttedokumenter, så de er i stand til at behandle kravet,
- Informere forsikringsgiveren i tilfælde af dobbeltforsikring og fortælle forsikringsgiveren, hvis den forsikrede har modtaget
betaling fra en anden forsikringsgiver for hele eller dele af kravet.
Hvornår og hvordan betaler jeg?
Du skal betale hele din forsikringspræmie, for at dækningen gælder. Al dækning ophører, hvis betalingen ikke er fuldstændig eller hvis den afvises, eller hvis forsikringen annulleres.
Præmien kan betales ved hjælp en af de betalingsmåder, som sælgeren af forsikringen har givet dig besked om.
Hvornår går dækningen fra og til?
Startdatoen og ophørsdatoen på din forsikrede rejse fremgår af din forsikringskvittering.
Afbestillingsdækning starter på udstedelsesdatoen, der fremgår af din forsikringskvittering, og ophører ved begyndelsen af din forudbetalte rejse (transport eller indkvartering).
Hvordan opsiger jeg aftalen?
Hvis din dækning ikke opfylder dine behov, bedes du meddele KLM det inden for 14 dage efter betaling af din præmie og at have
modtaget din e-mail med forsikringskvitteringen.
Din præmie bliver tilbagebetalt, medmindre din dækning er udløbet, du har fremsat et krav, eller agter at fremsætte et krav, i hvilket tilfælde der ikke skal foretages tilbagebetaling.
Bemærk, at din afbestillingsret ikke længere gælder efter denne 14-dages-periode.
Hvis forsikringsperioden er 1 måned eller mindre, kan du ikke opsige forsikringen mindre end 7 dage før startdatoen på din forsikrede rejse.
Ref: I.KLM.DK-10/20 Cancellation
Insurance Product Information Document
Company: AWP P&C S.A. - Dutch Branch, trading as Allianz Travel Europe, Corporate identification No 33094603, is registered at the Dutch Authority for the Financial Markets (AFM) No 12000535 and is authorised by L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) in France
Product: KLM Cancellation Insurance
This document provides a summary of key information about the insurance product and doesn’t take into consideration your spec ific demands and needs. The full terms and conditions are shown on the policy document, which you should read carefully to ensure you have the cover you need. Full pre-contractual and contractual information are provided in the documents relating to KLM.
What is this type of insurance?
Cancellation Insurance covers leisure trip cancellation by the traveller and the subsequent charges invoiced to the traveller , in accordance w ith the KLM’s cancellation fee schedule.
What is not insured?
🗶 Claims w here you cannot provide sufficient supporting evidence.
🗶 More than the maximum benefit limits.
🗶 Any loss that is not directly covered by the terms of the policy (such as the cost of obtaining a medical/death certificate in support of your claim).
🗶 Cancellation costs for parts of your trip that are not booked through KLM and for w hich you have not simultaneously taken out the insurance cover.
What is insured?
✓ Cancelling your journey - Loss of pre-paid travel and accommodation expenses booked through KLM, if you have to cancel your trip for one of the specified reasons. Up to a maximum of DKK 37 250 per person.
✓ You or a travelling companion being advised not to travel by a doctor due to injury or illness (including being diagnosed w ith an epidemic or a pandemic disease such as COVID-19);
✓ Your or a travelling companion’s death (including being diagnosed w ith an epidemic or a pandemic disease such as COVID-19);
✓ The life-threatening illness/injury or death of a person you w ere going to stay w ith, or your or a travelling companion’s close relative or business colleague (including being diagnosed and hospitalised w ith an epidemic or a pandemic disease such as COVID-19);
✓ You or a traveling companion is quarantined before your trip by order or other requirement of a government or public authority, based on their suspicion that you or a traveling companion, specifically, have been exposed to a contagious disease.
✓ You or a travelling companion being advised not to travel by a doctor as a result of pregnancy;
✓ You or a travelling companion cannot comply w ith the transport provider’s terms of carriage, because of a pregnancy that you found out about after you bought your policy;
✓ You or a travelling companion is called for jury service in Denmark or as a w itness in court in Denmark;
✓ You or a travelling companion is needed by the police
follow ing a burglary, or damage caused by serious fire, storm, flood, explosion, subsidence, vandalism, f allen trees, impact by aircraft or vehicle at your home or their home or usual place of business in Denmark;
✓ Your unemployment through no fault of your ow n.
A deductible of 25% applies w ith a minimum charge of DKK 220 per person.
Are there any restrictions on cover?
! Cover is only available to residents of Denmark.
! Claims relating to existing medical conditions may be excluded if diagnosed or unstable in the 2 months prior to paying for the policy.
! A journey w hich is booked to last longer than 31 days or the period purchased (w hichever is shorter) is not covered.
! General exclusions apply to the w hole policy and each section contains exclusions specific to that section. For example claims caused by: w ar, terrorism, epidemic/pandemic (except as expressly covered), your criminal or fraudulent acts, use of alcohol or drugs, cyber risks.
Cancellation Insurance covers the amount not refunded by KLM, follow ing an event preventing the traveller from travelling and forcing him to cancel the trip before the departure date. The events covered are described in the Policy Wording.
Where am I covered?
✓ Cancellation is covered for trips booked Worldw ide (all the countries in the w orld).
You w ill not be covered if you book to travel to a country or region w here the Ministry of Foreign Affairs, World Health Organization (WHO) or any government or other official authority has advised against all travel or all but essential travel.
What are my obligations?
To avoid the policy being cancelled and claims being reduced or refused, you must:
When taking out this policy
- Provide the insurer w ith relevant, true and complete information allow ing the insurer to underw rite the policy;
- Provide the insurer w ith supporting documents w hen requested;
- Pay the premium in full.
Once the policy is in effect
- The insured must tell the insurer as soon as possible of any changes that arise and that may affect the cover.
In the event of a claim
- The insured must contact the insurer to make the claim immediately after an event arises, in accordance w ith the terms and conditions and provide the insurer w ith all supporting documents enabling them to process the claim;
- Inform the insurer in case of dual insurance and tell the insurer if the insured has received payment from another insurer for all or part of the claim.
When and how do I pay?
You w ill need to pay your policy premium in full in order for cover to apply. All cover w ill end if payment is incomplete or rejected, or if
the policy is cancelled.
The premium can be paid using one of the payment options given to you by the seller of this insurance.
When does the cover start and end?
The start date and end date of your insured trip is stated on your insurance confirmation.
Cancellation cover begins on the issue date show n on your insurance confirmation and ends w hen the first part of your pre-paid
arrangements (e.g. transport or accommodation) begins.
How do I cancel the contract?
If your cover does not meet your requirements, please notify KLM w ithin 14 days of paying your premium and receiving your insurance
confirmation email.
Your premium w ill be refunded unless your cover has expired, you have made a claim, or intend to make a claim, in w hich case no
refund w ill be due.
Please note that your cancellation rights are no longer valid after this initial 14-day period.
If the period of insurance is 1 month or less you w ill not be able to terminate the insurance w ith less than 7 days before the start date of
your insured trip.
Ref: I.KLM.DK-10/20 Cancellation